品质部部门职责说明书(V1.0).doc
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深圳市拓普联科电子有限公司部门职责说明书
品质部部门职责说明书
部门名称
品质部
部门编制
20人
直接上级
总经理
制定
覃寿华
核准
生效日期
部门职能定位：
负责公司质量环境体系的规划和建立，持续改善公司的品质保证体系，在产品的实现各个环节进行有效的品质监控，发现问题，推动问题解决，持续保证产品质量。
d部门组织结构图：
IQC
品质经理
覃寿华
标准化工程师-空
DCC
覃寿华兼营
仪校
陈涛兼
QE
何志勇
SQE
何志勇代
QA技术员
IPQC-注塑冲压
IPQC-车床
IPQC-组装
OQC-组装
FQC-组装
IPQC-注塑冲压
职位名称
定编人数
职位名称
定编人数
职位名称
定编人数
品质经理
1
IQC
2
组装OQC
1
QE
1
注塑冲压IPQC
1
组装FQC
2
SQE
1
车床IPQC
6
组装IPQC
3
标准化工程师
1
QA技术员
1
合计
20人
职责描述（填写本部门担任的职责模块和主要职责）：
序号
工作领域
主要职责内容
1
组织建设
1）制订、实施与完善部门管理制度/流程，为工作开展提供依据和指导；
2）制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保部门目标的实现；
3）开展部门员工的培训、考核，不断提升员工工作绩效与能力；
4）负责部门团队建设，提高部门员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。
2
质量环境体系管理
5）规划、建立公司质量环境体系，确保质量环境管理体系符合ISO9001/ISO14001质量环境管理体系要求；
6）推动落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，确认体系有效；
7）组织实施质量环境体系的内审和管理评审，促进持续改善；
8）组织接受第三方审核和客户审核，跟进改善措施的实施，使相关方满意；
3
标准制订
9）协助制订公司的统一产品标准，并定期检讨修订，实现产品规范化管理；
10）依据产品技术标准，制订外购件、半成品、成品、原材料及辅料质量检验标准、规范，为检测工作提供依据；
4
文控
11）内外文件的接收、检查、编号、影印、分派，使文件控制有序进行；
12）组织回收旧版的文件，防止现场旧文件的误用；
13）做好新旧文件的归档、标识、保存，确保文件完好、安全；
5
仪器管理
14）负责仪器的配置选型、验收、校准和维护保养，保证检验工作的正常进行；
15）负责仪器的选型，验收管理，保证接收的仪器质量
16）实施仪器的内校和外校，确保仪器精确度符合要求
6
供应商管理及来料检验
17）制定来料检验的规范，实施来料检验，确保上线物料的质量
18）发出来料检测报告，为来料入库和处理提供依据；
19）组织对不合格物料的评审，确保不合格品得以及时处理
20）反馈来料异常情况给供应商，跟进供应商的品质改善，提高供应商来料的质量
21）检测来料样品，并参与承认，及时发现样品质量问题
22）参与供应商的评审，认可，定期评审供应商的质量表现状况，推动供应商改善质量
7
过程检验
18）制定过程检验的规范，实施过程检验，保证制程质量
19）反馈过程检验中发现的问题，知会相关部门改善，跟进解决结果，确保问题得到有效解决；
8
出货
检验
20）制定出货检验的规范，实施出货检验，确保出货品满足质量要求
21）发出出货检验报告，为产品出货提供依据；
9
设计验证及可靠性测试
21）实施样品的测试，及时发现样品质量问题；
22）制作客户样品承认书，并及时提供给业务，以使客户满意；
23）制定可靠性测试的规程，进行可靠性测试，跟进测试不良的改善，持续改善产品品质
24）参与产品设计的评审，验证，以便能在前期发现，改善问题；
10
客户投诉
25）组织客户投诉的处理，回复客户改善报告，以使质量问题得到解决，使客户满意
26）组织客户退货品的返工，保证返工品的质量
11
产品认证
27）组织实施产品的认证，为产品的市场推广提供支持
12
有害物质管理
28）落实RoHS等定期送测和内部监测，保证产品的RoHS等的符合性
29）定期收集供应商的RoHS等有害物质检测报告，并进行管理，确保RoHS等的符合性
13
客户调查及协议
30）负责客户调查表的质量环境安全的填写，达成客户的要求
31）负责客户质量环境协议的签署，其它协议的审核，达成客户的要求
14
质量分析与改进
32）提供重大质量问题的监测数据，以便推动、改进质量管理；
33）开展质量信息统计与分析工作，为公司决策及质量改进工作提供依据；
34）组织召开公司质量分析会，提供质量检测分析数据，提升质量改进工作；
15
其他
33）负责质量环境相关事宜与相关方的联络（客户、供方、认证机构、计量机构等）
34）做好负责区域及办公现场7S管理，保证现场清洁、有序；
35）参与公司各部门组织的相关会议，协调，配合执行关联事项，确保整体工作顺利展开；
36）完成总经理安排的其他工作。
第3页（共3页）
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