华住商城网络平台服务协议1.docx

华住商城网络平台服务协议1.docx

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华住商城网络平台服务协议1

xx商城平台服务协议

本协议由下列各方签署：

甲方：

深圳xx电子商务有限公司（公司全称），是一家依据中华人民共和国法律正式成立续存的企业，是网络平台（域名：

xx,下称“xx商城”）的运营者。

乙方：

南京xx贸易有限公司（公司全称），是一家依据中华人民共和国法律正式成立续存的企业，乙方拟将其商品及/或服务发布在xx商城平台上。

本协议各方经友好协商，本着平等互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，就甲乙双方合作事宜特签订本协议，并承诺严格遵照执行。

一、合作模式

1.1甲方提供xx商城网络平台（域名：

xxx），乙方在甲方的xx商城网络平台上向消费者销售商品或提供服务。

1.2甲方就其提供的xx商城网络平台及服务向乙方收取服务费。

甲方按乙方在xx商城网络平台实际销售额的15%收取服务费。

甲方可以调整服务费标准，但需至少提前20日书面通知乙方。

1.3乙方通过xx商城取得的交易款先由甲方或甲方指定的第三方代为收取。

1.4甲乙双方以1个自然月为结算周期。

每月5日前（如遇节假日则顺延到第一个工作日），甲方向乙方提供上一个自然月的乙方已完成订单的结算金额的书面明细，乙方商品结算单价以xx商城网络平台系统后台录入为准，甲乙双方应当在每月10日前完成对账（乙方未在10日前就交易款明细答复甲方的，则视为乙方确认甲方提供的交易款明细无误），每月15日前（如遇节假日则顺延到第一个工作日）甲方将扣除了服务费之后的交易款支付给乙方，并同时向乙方提供相应的服务费发票。

如甲乙双方在当月对账过程中产生分歧的，应在当月15日前先行结算核对一致的款项部分，存在分歧的款项由双方核对一致后于下期款项结算时一并结算支付。

1.5乙方指定收款银行账户为：

开户名称：

x

开户银行：

x

开户账号：

x

乙方应当保证前述银行账户信息正确，如乙方需更换收款账户应当至少提前10个工作日书面通知甲方，否则，因乙方提供的账户信息不正确或乙方变更账户造成款项支付失败、迟延或错误，由此导致的一切损失与责任均由乙方自行承担。

1.6对于乙方通过xx商城进行交易过程中产生的运费，甲方不收取服务费，如甲方先代乙方收取了运费的，则在甲方向乙方结算支付交易款时将运费一并支付给乙方。

1.7乙方应当以乙方自身名义进行商品信息上传、展示、咨询答复、商品销售、发票开具、物流配送服务及售后服务提供等；乙方销售及服务出现争议、纠纷、国家机关机构调查时，由乙方以销售者身份处理。

xx商城网络平台不参与乙方店铺的经营，也不直接介入乙方与消费者或其他用户的争议和纠纷，乙方必须对于由其提供的商品及/或服务产生的纠纷或争议承担全部责任。

二、甲方提供的服务

2.1甲方向乙方提供xx商城网络平台及相应技术支持服务，尽力维护xx商城网络平台的正常稳定运行，并努力提升和改进技术，对平台功能及服务进行更新、升级，不断提升平台性能和交易效率。

2.2甲方对乙方在使用xx商城网络平台过程中遇到的问题及提出的建议和意见积极予以回复，并对乙方使用xx商城网络平台提供合理的指导和培训。

三、甲方的权利与义务

3.1在商品销售过程中，甲方如发现乙方所有的或有权使用的版权及商标权被他人侵权，需及时通知乙方。

3.2甲方有权查阅乙方的注册数据及交易行为，发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向乙方发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除违规商品等处理。

3.3经国家生效法律文书或行政处罚决定确认乙方存在违法违规行为，或者甲方有事实依据可以认定乙方存在违法或违反本协议行为的，甲方有权在其网站公布乙方的违法或违规行为并要求乙方承担相应的赔偿责任或违约责任。

3.4乙方如违反法律、法规规定或违反本协议约定或违反xx商城网络平台上的各项规定而发布违规信息的，甲方有权不经通知删除乙方发布的违规信息，并有权视乙方违规情况暂时中止或终止与乙方合作。

3.5甲方有权根据法律法规或甲方发布的规则对乙方进行评定，并根据不同情况对乙方采取包括但不限于删除有关信息、停止对乙方提供服务并解除本合同、移交有关司法、行政机关处理、依据已发布的规则对乙方进行处罚、要求乙方承担赔偿责任等措施。

3.6甲方有权根据市场情况及xx商城网络平台入驻商家经营情况组织相应的促销活动，乙方应积极予以支持配合，甲方有权对活动中涉及的商品或服务价格及服务费标准进行调整。

3.7出现以下任一情形时，甲方有权随时停止对于乙方店铺的服务或者关闭乙方店铺：

3.7.1乙方不满足入驻条件的；

3.7.2乙方提供虚假资质文件的；

3.7.3乙方产品价格、规格等信息标示错误，导致行政处罚、争议和纠纷的；

3.7.4乙方产品质量、标识不合格的，或者产品涉嫌走私、假冒伪劣、旧货、返修品的；

3.7.5乙方连续三十（30）日或累计四十五（45）日未正常经营店铺的；

3.7.6直接或间接出售对xx商城有影响等的产品和服务行为的；

3.7.7其他违反本协议约定或xx商城网络平台各项规则的，或者其他甲方认为侵犯xx商城网络平台或消费者权益的，或甲方接到消费者投诉的。

四、乙方的权利与义务

4.1乙方提供给甲方的文件资料及其复印件要求必须真实、有效、完整、清晰，并能涵盖所涉公司及销售产品类别。

4.2乙方所有提供的文件资料有效期必须在3个月及以上，不接受有效期在3个月以内的文件。

4.3文件资料如涉及数家企业或个人，则相互关系必须明确清晰，并由各方签章确认。

4.4相关外文资料必要时须提供对应的中文翻译件（中文翻译件可以由翻译公司出具，也可以由申请商户出具，由商户出具的须加盖申请商户的公章）。

4.5乙方在xx商城出售的商品必须获得相应的商品品牌授权，并提供给甲方书面的商品品牌授权书。

品牌授权期限到期前10个工作日，乙方应提供给甲方新的授权书。

授权期限到期后10个工作日内，乙方仍不能提供的，则甲方有权将相关品牌产品下架；因乙方原因导致甲方商城上售卖无授权商品产生的一系列损失和法律责任均由乙方全部承担。

4.6乙方完成注册流程后将获得甲方提供的用户名和密码。

乙方应妥善保管其用户名及密码信息，不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的用户名，并对利用该用户名和密码所进行的一切活动负全部责任。

4.7乙方在使用甲方提供各项服务的同时，承诺接受并遵守甲方发布的规则。

4.8乙方保证其已通过或取得销售该等商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。

4.9乙方保证具有合法的销售权，保证其销售的商品均具有合法来源和合法授权，未侵害任何第三方的人身权利、著作权、专利权、商标权、商业秘密或其他权利。

4.10乙方保证其将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律、法规、部门规章、国家标准、行业标准（无国家标准、行业标准的，可执行地方标准、经备案的企业标准）的规定出售商品并提供售后服务，且乙方保证其遵守甲方的售后服务规定。

4.11甲方在本协议中仅向乙方提供销售平台，对与产品和服务相关的全部内容不承担任何责任。

与乙方所销售产品和所提供服务相关的售前服务、产品安全、产品质量和售后服务等全部事项，以及由该等事项引发的对顾客或第三方的责任，全部由乙方自行承担。

4.12乙方保证其发布于甲方的所有信息真实、准确，符合相关法律法规及甲方发布的规则的要求，未侵害任何第三方合法权利；乙方同时保证按本协议或相关规则要求履行退换货等义务。

4.13乙方保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

4.14乙方保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和甲方的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。

如有违反导致任何法律后果的发生，乙方应自行承担所有相应的法律责任。

4.15乙方同意不对甲方提供的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经甲方事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在甲方网站上展示的任何资料。

4.16因乙方的错误操作而造成的系统自动退款等损失，由乙方自行负责。

4.17乙方同意为其未及时通知或更新其信息承担全部责任，如因此给第三方（包括但不限于顾客、其合作伙伴、代理人、职员等）造成损失的，乙方同意自行赔偿其全部损失。

4.18乙方在此授权甲方，出于推广乙方产品及品牌的目的，以任何方式（如复制、翻译、展示等形式）使用乙方公示于xx商城网络平台的各类信息，或以现在已知或日后开发的任何形式、载体或技术，将上述信息纳入其它作品（以下简称‘许可使用权’）。

乙方授予甲方在本协议有效期内无偿的许可使用权。

4.19在授权期限届满后或者本协议被提前终止或解除后，对于甲方在授权有效期内已经使用的乙方的各类信息，乙方同意甲方无需更换、收回或处理并无需承担任何侵权责任。

4.20乙方授权甲方按本协议（包括本协议正文及其附件）的规定在本协议有效期内直接对乙方在甲方处的账户余额进行款项冻结和支付。

4.21鉴于乙方使用甲方的网络平台从事商品销售业务，乙方保证维护甲方的良好声誉和企业形象，不得作出任何有损于甲方之品牌形象和声誉的任何言论及行动。

如甲方发现乙方有故意诋毁或损害甲方声誉的言行或行为的，甲方有权立即终止本协议，并将视情节追究乙方法律责任。

4.22未经甲方书面授权，乙方不得为任何目的和形式使用甲方商标、标志及企业商号、字号，否则，乙方承担由此引致的全部法律责任。

4.23乙方认可：

为保障消费者权益，如遇顾客投诉的，经甲方根据国家法律法规的规定或xx商城网络平台的规则判断后为有效投诉的，甲方将直接扣除乙方未结算销售款项的部分或全部，用于顾客的先行赔付；如不足以赔付顾客损失的，乙方应根据甲方的要求及时补足，否则，由此造成的损失均由乙方全部承担。

乙方的商品或服务出现以下情况时，甲方有权对商家的未结算销售款项进行部分或全部扣减以用于顾客的先行赔付：

1）当商品或服务出现质量问题；

2）当商品或服务与宣传不符；

3）出售假冒伪劣商品等其他侵犯消费者权益的行为；

4）其他根据国家法律法规的规定和本协议的规定（包括但不限于xx商城网络平台规则的规定）应先行向顾客赔付的情形。

4.24在本协议终止或经双方同意提前解除时，在乙方完全履行义务后，乙方可向甲方书面申请关店。

如乙方擅自关店或以任何理由或借口停止经营行为，则甲方有权视乙方违约情形决定扣除部分或全部未结算销售款项，若造成损失的，未结算款项不足以补偿损失的，甲方有权向乙方追偿。

4.25乙方应当设置（）24小时（）12小时（√）8小时的售后服务平台，该售后服务平台应当在工作日提供服务，该售后服务平台在国家法定节假日（）提供（√）不提供服务，乙方售后服务平台对于与乙方产品有关的任何疑问、咨询、建议、投诉、退换货以及其他争议纠纷等进行答复及妥善解决，如甲方接到与乙方产品相关的任何疑问、咨询、建议、投诉、退换货以及其他争议纠纷等可以转给乙方处理。

乙方承诺对于任何与其产品有关的疑问、咨询、建议、投诉、退换货以及其他争议纠纷等予以答复或妥善解决的时限不得超过自收到相关信息时起24小时。

乙方如超过此时限未进行答复或妥善解决的，甲方有权代乙方处理，由此产生的一切费用由乙方承担，如甲方先行代乙方赔付的或者因此造成甲方损失的，甲方有权从应当向乙方支付的货款中直接扣除该等赔付费用及/或损失，若乙方货款不足以弥补该等赔付费用及/或损失的，乙方还应当向甲方承担赔偿责任。

乙方售后服务平台联系方式为：

x

服务电话：

x

服务邮箱：

x

其他服务联系方式：

x

4.26质量保证金（简称“质保金”）

4.26.1质量保证金，是指乙方为保证自己提供的产品的质量以及承担的售后服务及维修义务，而自愿提前向甲方提供一定金额的款项。

4.26.2乙方按照以下第

（2）种方式向甲方提供质保金：

（1