法人信用认证访谈问卷通用版.docx

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法人信用认证访谈问卷通用版

×××法人信用认证访谈问卷

填写时间：

2020年XX月XX日

尊敬的企业领导：

您好！

请贵公司如实填写以下内容，如果部分板块不涉及可填无，请将本问卷填写后最晚于尽职调查的前一天发回中心邮箱，同时请及时填写并上传×××平台上的所需资料，最终的资料完整性将影响等级评价。

如果贵公司对资料提供有任何疑问，中心分析师将会在访谈时进行详细指导。

感谢您的真诚配合！

基本信息

公司名称

经营地址

注册地址：

生产地址：

办公地址：

主营产品和服务

公司简介

公司高管

成立背景

（包括但不限于成立时间、创始人、出资额及出资比例等）

股权及主营业务变动

（股权变动、经营范围变动、主营业务变动等）

股权结构

（包括各股东持股数额、持股比例、公司实际控制人等）

存续分、子公司情况

（包括投资时间、出资额、分、子公司业务等）

组织架构

（包括公司部门划分及各部门主要职能介绍）

制度建设

（包括公司现有的各项主要制度建设）

主营业务

（如公司有多个业务，需划分各业务占比）

与中石化合作历史

同行业竞争对手

（3-5个）

发展方向及经营思路

重大投资计划

（包括项目名称、投资时间、金额、预计完成时间、资金来源等）

人力资源

在册人员情况

（包括公司在册人员总数、岗位构成、学历构成、年龄构成）

招聘情况

（包括人员流动性、招聘计划、招聘方式等）

培训情况

（包括培训计划、方式、内容等）

薪酬及考核情况

（包括薪酬计划、考核方式等）

市场销售

销售人员配置

（包括销售部门设置、人员总数、职能划分等）

主要销售区域

（包括主要市场区域、外部驻点、销售网络建设等）

海外销售

（包括是否存在海外销售、海外业务占比、海外客户类型、销售结算方式等）

销售方式

（包括直销和分销情况、订单获取方式等）

经销商情况

（包括经销商数量、分布、管理方式等）

市场开拓

（包括市场拓展渠道、营销方式等）

主营产品情况

（包括公司产品结构、销量、售价、毛利润情况及变化情况）

客户情况

（包括公司客户群特点、客户行业分布、集中度、稳定性情况）

结算方式

（包括针对不同客户的结算方式、付款方式、回款周期、质保金以及客户信用风险控制措施）

售后服务

售后服务体系

（包括售后服务部门设置、人员总数、职能划分、售后网络建设、售后管理制度等）

售后服务内容

（包括售后服务的内容、方式、范围、产品质保期等，如涉及维保服务请详细介绍）

售后流程

（包括从客户提出售后需求到问题解决的全部流程）

响应时间

（包括售后服务的响应时间和方式）

客诉纠纷情况

（是否有客诉纠纷及产品质量纠纷，如何解决）

客户回访

（是否有客户回访制度、回访方式、内容、频次、客户满意度调查情况）

采购

采购人员配置

（包括采购部门设置、人员总数、职能划分等）

采购种类

（包括采购的主料、辅料的种类及数量）

采购模式

（是否为订单式采购，不同原材料的采购频率、到货周期、库存管理等）

采购价格

（包括主要原材料的价格变化趋势、稳定性、采购成本控制等）

采购渠道

（包括采购区域、供应商类型、集中度、稳定性、是否涉及海外采购、采购渠道稳定性等）

供应商管理

（包括在册供应商数量、供应商选择原则、考核方式、是否有合格供应商名录）

结算方式

（包括针对不同供应商的结算方式、付款方式、付款周期、质保金）

仓储运输

仓库情况

（包括仓库个数、仓库归属权、存放物资类型、面积、使用率、存放条件等）

库存情况

（原材料及产品库存余数量和金额、库存管理计划、制度等）

备注：

请提供当前原材料及产品库存的照片（不少于5张）。

仓库管理

（包括库管员数量、工作职责、是否有出入库台账、是否采用电子化管理等）

仓库盘点

（包括盘点频次、盘点方式、参与人员、盘亏及盘盈情况等）

采购运输方式

（是否由供应商承运、运费如何结算）

成品运输方式

（自有运力运输还是委托物流公司运输）

自有运力

（包括自有车辆数量、载重、用途）

物流公司

（包括长期合作的物流公司名称、运费结算方式）

备注：

请提供与主要物流公司签订的合同。

生产

生产厂区

（包括生产厂区地址、数量、面积、归属权，生产车间及生产线情况）

备注：

请提供生产厂区及车间照片（不少于10张）；

生产人员

（包括生产人员数量、分工情况、技能水平、培训情况）

生产计划

（人员工作制度、是否以销定产、生产是否存在淡旺季、是否有临时雇用）

生产设备

（包括生产设备种类及数量、归属权、自动化程度、近年来设备更新情况、包括设备成新率、检修及保养计划、是否有检维修记录等）

产品情况

（包括公司自主生产的产品种类、各类产品设计产能、实际产量、产能利用率等）

生产工序

（公司各类产品的生产全部工序、流程、核心工艺）

备注：

请提供公司主营产品的生产流程图。

外协情况

（是否存在外协生产的环节、外协单位名称、合作方式、外协加工费用结算方式）

清洁生产

（清洁生产计划，节能和减排具体措施）

扩产计划

（是否存在扩大生产的计划，包括厂房、生产线、设备、人员等，实施进度）

质检

质检人员配置

（包括质检部门设置、人员总数、职能划分、质检人员持证情况、培训情况等）

备注：

请提供质检人员持有的质检证书扫描件。

来料检验

（包括各类主要原材料的检验标准、检验方式、频率及关键检测指标）

过程检验

（包括过程检验的检验标准、检验方式、频率及关键检测指标）

成品检验

（包括成品的检验标准、检验方式、频率及关键检测指标）

不合格品控制

（包括不合格品的一般来源、处理程序，产品不合格率，是否可追溯）

质检设备

（包括主要质检设备名称、近年来设备更新及维保情况，定期送检情况）

备注：

请提供质检设备最新的第三方检定报告。

第三方检测

（委托第三方机构检测原材料及产成品情况、检测内容、频率、费用）

请提供原材料或产成品最新的第三方检测报告。

安监环保

部门及人员配置

（包括安监、环保部门设置、人员总数、职能划分、相关人员持证情况等）

备注：

请提供安监环保人员持有的相关证书扫描件。

安全培训情况

（包括培训计划、内容、方式、频率、外部培训机构等）

安全隐患

（包括公司生产经营中的主要安全隐患以及对应的防范措施）

劳保用品及职工体检

（劳保用品的发放类别、数量、频次等，员工健康体检情况）

三废处理

（何种废水、废气、固废、相应的处理标准、流程、措施等）

危废排放

（何种危废、相应的处理标准、流程、措施，危废处理机构名称）

备注：

请提供危废处理合同的扫描件。

资金投入

（每年在安全环保方面的资金投入）

安全环保处罚

（2017-2019年是否发生过重大安全及污染事故、是否受到安监、环保部门处罚，采取哪些整改措施）

技术研发

部门及人员配置

（包括技术研发部门设置、人员总数、人员学历及专业背景、职责划分等）

工艺改进

（近年来在工艺改进、提高生产效率方面的技术措施）

已研发项目

（2017-2019年在研发项目、项目来源、项目投入、项目周期、是否投入市场）

在研发项目

（项目名称、项目来源、项目投入、预计完成时间）

研发合作

（是否有长期合作的科研机构或高等院校，主要合作方式、出资及成果分配情况）

备注：

如有相关技术合作协议，请予以提供。

研发投入

（2017-2019年研发资金投入，资金主要用途）

知识产权

（公司高新技术企业证书、有权专利、软件著作权获取情况，参与标准制定情况）

备注：

请提供相关知识产权的证明文件。

财务

财务及资金管理情况

（包括财务部门设置、人员配置、职责划分等）

成本及费用情况

（包括主要产品的生产成本构成、变化、成本及费用控制措施）

税收优惠政策

（所得税缴纳比例、目前享有的税收优惠、环保退税、财政补贴政策等）

担保情况

（对内及对外担保情况，被担保方基本情况）

提示：

×××系统需要上传以下资料：

1、公司股权结构图；

2、公司组织结构图；

3、公司章程及各项主要制度扫描件；

4、公司资质、许可、专利证书扫描件；

5、公司各项供应服务能力表（2017-2019年）；

6、公司带附注的完整版审计报告（2017-2019年）。