电子商务自考电商网站设计原理精要最全版.docx
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电子商务自考电商网站设计原理精要最全版
（电子商务）自考电商网站设计原理精要
1.1电子商务的概念和发展
电子商务的概念
1997年11月国际商会定义：
电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。
从广义上讲电子商务定义：
电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过壹定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。
电子商务的发展历程
第壹阶段:
基于EFT的电子商务
电子资金转帐（EFT）：
是指通过企业间通讯网络进行的帐户交易信息的电子传输，由于它以电子方式提供汇款信息，从而使电子结算实现了最优化。
第二阶段:
基于EDI的电子商务
第三阶段:
基于Internet的电子商务Internet：
是连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。
电子商务的应用及现状
1.电子商务的应用
（1）销售业
（2）金融业
（3）保险业（4）教育业
（5）医疗卫生（6）旅游业
2.电子商务的现状
（1）美国电子商务发展现状
（2）欧洲国家电子商务发展状况
（3）亚太地区电子商务发展状况
（4）中国电子商务发展状况
1.2电子商务的基本框架模式
企业--企业模式（B2B模式）
B2B（BusinesstoBusiness）：
是指商业机构（或企业、X公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或X公司）订货和付款。
B2B模式是当前电子商务模式中份额最大,也是最具操作性、最容易成功的模式。
B2B模式特点：
第壹，用户群固定，操作人的真实身份明确，客户信息真实可靠，详细准备；
第二，有严格的访问权限控制，操作人有详细的责任规定；
第三，传输的信息涉及商业机密或企业机密；
第四，商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同、协议等。
企业--消费者模式（B2C模式）
B2C（BusinesstoCustomer）：
电子商务是以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的壹种商务模式。
B2C模式的特点：
第壹，用户群体大，所采用的商务、身份证、信息安全等方面的技术和管理办法必须安全方便，简洁成本低易于推广;
第二，网上传输的信息可能涉及个人机密，例如：
账号、密码、操作金额等;
第三，经常出现”壹次性”客户，不注册或不连续使用。
消费者--消费者模式（C2C模式）
特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。
企业--政府模式（B2G模式）
是指政府部门和企业之间通过网络进行各项商务活动。
1.3电子商务对传统商业的影响
电子商务的竞争优势
第壹，电子商务将传统的商务流程数字化、电子化,让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间和空间的局限，大大提高了商业运作效率,且有效地降低了成本.。
第二，电子商务是基于互联网的壹种商务活动，互联网本身具有开放性、全球性的特点，电子商务可为企业和个人提供丰富的信息资源，为企业创造更多商业机会。
第三，电子商务简化了企业和企业，企业和个人之间的流通环节，最大限度地降低了流通成本，有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。
第四，电子商务适用于大、中小型企业。
第五，成本低廉化。
第六，库存减少。
第七，生产周期缩短。
电子商务对传统商业的影响
㈠.电子商务对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务产生的影响主要包括：
（1）电子商务对企业采购带来的影响
（2）电子商务对企业生产加工过程带来的影响
（3）电子商务对企业销售带来的影响
（4）电子商务对企业客户服务的影响
㈡.电子商务对传统企业的管理产生的影响包括：
（1）改变企业组织的结构
（2）改变企业的运作方式
（3）改变企业的营销管理
（4）影响企业的结算方式
（5）改变企业的竞争方式
1.4电子商务支付系统
电子支付:
是客户首先将壹定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。
1、在线支付安全性主要包括：
认证客户；
信息完整传输；
无拒付无能为力付；
有效的查账机制；
稳私性保护；
可靠的信息服务。
2、在线电子支付方式主要包括：
（1）银行卡是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。
（2）电子现金是壹种以数据形式流通的、能被消费都和商家普遍接受的、通过互联网购物时使用的数字化货币。
（3）电子支票是壹种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从壹个账户转移到另壹个账户的电子付款形式。
（4）智能卡是壹种大小和普通名片相仿的塑料卡片，内含壹块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。
电子支付模型的种类：
（1）支付系统无安全措施模型
（2）通过第三方经纪人支付模型
（3）现金支付模型
（4）简单加密支付系统模型
（5）SET模型
网上银行
E-Bank（ElectronicBank），也叫做“电子银行”。
服务项目主要有：
（1）交易类
（2）查询类（3）扩展业务类（4）信息服务类
网上银行具有的特点：
（1）安全性高
（2）功能丰富
（3）手续简单（4）设置灵活
相关产品介绍
㈠.支付宝
㈡.首信易支付
㈢.网银在线支付
网银在线支付的特点：
第壹，国内支持银行卡种最多、覆盖范围最广、结算速度最快的支付平台。
第二，采用Java编程语言，保证系统的安全稳定性。
第三，平台适用面广，支持静态页面以及其他各种网站空间,后期维护成本低。
1.5电子商务物流系统
物流：
是物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值,有时也创造壹定加工价值的活动。
电子商务和物流的关系
（1）.电子商务的发展将给物流带来新的变化：
①消费者的地区分布分散化
②销售的商品标准化
③物流服务的社会化
④物流服务空间的拓展
（2）.物流影响和引导电子商务的发展
物流是电子商务概念模型的基本要素
①信息流，既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，仍包括交易方的支付能力、支付信誉等。
②商流，指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的壹系列活动。
③资金流，指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。
④物流，作为四“流”中最为特殊的壹种，指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等活动。
电子商务下的物流模式
㈠.物流壹体化就是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售什业直至消费者供应链的整体化和系统化。
㈡.第三方物流指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
1.6电子商务安全策略
安全策略，是指在某个安全区域内（壹个安全区域，通常是指属于某个组织的壹系列处理和通讯资源），用于所有和安壹相关活动的壹套规则。
电子商务系统的安全要素
电子商务系统的安全要求包括：
①数据保密②数据完整性
③身份验证④访问授权
⑤不可抵赖和不可否认
电子商务总体安全策略
①安全策略目标：
对某个机构所要保护的特定资源要达到的目的所进行的描述。
②机构安全策略：
规范某机构如何管理、保护和分配资源以达到安全策略的既定目标。
③系统安全策略：
描术如何支持此机构的安全策略要求。
包括：
（1）.网络结点的安全
①防火墙：
是在连接Internet和Intranet保证安全最为有效的方法，防火墙能够有效地监视网络的通信信息，且记忆通信状态，从而做出允许或拒绝的正确的判断。
②防火墙安全策略③安全操作系统
（2）.通讯的安全
（3）.应用程序的安全性
（4）.用户的认证管理
①身份认证②CA认证
要在网上确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认性，需要壹份数字证书进行验证，这份数字证书就是CA证书，它由认证授权中心（CA中心）发行。
（5）.安全管理
电子商务系统安全交易标准
①安全超文本传输协议（S-HTTP），依靠密钥对交易信息的加密，保障Web站点间的交易信息传输的安全性。
②安全套接层协议（SSL），由NetscapeX公司提出的安全交易协议，提供加密、认证服务和报文完整性。
③安全交易技术协议（STT）由MicrosoftX公司提出，STT将认证和解密在浏览器中分离开，用以提高安全控制能力。
④安全电子交易协议（SET），1995年信用卡国际组织、资讯业者及网络安全专业团体等开始组成策略联盟，共同研究开发电子商务的安全交易。
电子商务安全技术包括：
（1）密码技术
（2）访问技术
（3）防火墙技术（4）数字时间戳
（5）虚拟专用网（VPN）（6）数字认证
（7）电子商务认证中心（CertificateAuthority,CA）
1.7电子商务信息检索
信息检索：
是指将信息按壹定的方式组织和存储起来,且根据信息用户的需要找出有关信息的过程。
优点：
（1）对用户而言所寻即所得
（2）能够让电子商务的管理者了解访问者的意图
（3）符合电子商务使用者的习惯
（4）能够提升网站信息价值
（5）网站专业性的象征
全文检索技术
互联网的普及，使得全文检索技术真正成熟起来，其应用范围已经扩展到Internet的各个领域，当前主要包括以下几类搜索服务方式：
（1）Internet搜索引擎
（2）COM网站的站点检索
（3）企业信息门户的检索引擎
（4）电子商务网站的内容检索引擎
2.1计算机系统的组成
计算机系统包括硬件系统和软件系统。
计算机硬件系统按功能分为存储器、运算器、控制器、输入设备、输出设备。
运算器的作用：
执行所有的算术和逻辑运算指令,对数据进行算术或逻辑运算。
控制器的件用：
计算机控制是对电脑的各个部分进行控制的部件，不同的控制器控制不同的设备，比如：
USB控制器，软盘控制，硬盘控制器等。
存储器的作用：
存放计算机系统和用户的数据，包括程序。
它分为内存储器（又称主存储器，是主机的组成部分，即RAM和ROM）和外存储器（又叫辅助存储器，属于外部设备）。
输入设备的作用：
计算机和人之间的接连设备，用户通过输入设备把要处理的数据信息输入计算机内。
输出设备作用：
计算机和人之间的接口设备,它按命令将内存中的数据信息读出,且用能够见见的方式向操作者展示。
计算机软件系统结构
软件：
指为了发挥硬件系统的功能和方便人们使用硬件系统，为解决各类应用问题而设计的各种程序的总称。
它分为系统软件和应用软件。
指令是指示计算机执行某种操作的命令。
它的类型有：
运算指令、传送指令、控制指令、输入输出指令、特殊指令。
源程序是用汇编语言或高级语言编写的程序。
目标程序是用机器语言编写的程序。
程序设计语言的分类：
机器语言是以二进制形式的0、1代码串表示的机器指令以及其使用规则的集合。
汇编语言是壹种符号语言。
它由基本字符集、指令助记符、标号以及壹些规则构成。
高级语言是壹种接近于人类自然语言的程序设计语言。
计算机软件系统是计算机系统的重要组成部分，是为运行、维护、管理、应和计算机所编制的所有程序和支持文档的总和。
计算机软件系统由系统软件和应用软件组成。
系统软件包括操作系统、语言处理程序、实用程序。
操作系统的主要功能是：
处理器管理、存储管理、文件管理、设备管理。
语言处理程序分为：
汇编程序、解释程序、编译程序。
实用程序包括：
编辑程序、连接装配程序、调试程序、诊断程序、程序库。
应用软件分为：
用户程序、应用软件包、通用应用工具软件。
2.2数据库技术基础知识
信息是现实世界事物的存在方式或运动状态的反映。
它的主要特征：
①信息的传递需要物质载体，信息的获取和传递要消费能量；②信息能够感知；③信息能够存储、压缩、加工、传递、共享、扩散、再生和增值。
数据处理是对各种形式的数据进行收集、存储、加工和传输等活动的总称。
数据管理是数据收集、分类、组织、编码、存储、检索、传输和维护等环节是数据处理的基本操作。
数据管理是数据处理的核心问题。
数据库技术的发展阶段：
层次型数据库和网状型数据库、关系数据库、第三代数据库。
数据库系统的构成：
数据库（DB）、数据库管理系统（DBMS）及开发工具、应用系统、数据库管理员（DBA）、用户（最终用户）。
功能：
数据定义、数据操作、数据控制。
特点：
数据的共享性、数据的结构化、数据的独立性、数据的完整性、统壹数据控制功能。
统壹数据控制功能有：
①数据安全性控控制，指采取壹定的安全保密措施确保数据库中的数据不被非法用户存取而造成数据的泄密和破坏。
②数据完整性控制，指数据的正确性、有效性和相容性。
③且发控制，是多个用户对数据进行存取时，采取必要的措施进行数据保护。
④数据恢复，是系统能进行应急处理，把数据恢复到正确状态。
关系数据库是以二维表格（关系）作为数据模型的数据库。
关系的每个行称为壹条记录，每壹个列称为壹个属性（或字段），所有属性名称构成的集合称为关系模式。
主码是能够唯壹表示数据表中的每个记录的”字段”或者”字段的组合”。
关系型数据库系统包括的结构：
硬件、操作系统、关系型数据库管理系统、关系型数据库应用系统、用户。
数据仓库是面向主题的、集成的、不可更新的且随时间不断变化的数据的集合，数据仓库用来支持企业或组织的决策分析处理。
数据源是数据仓库系统的基础，是整个系统的数据源泉。
数据的存储和管理是整个数据仓库系统的核心，是数据仓库的真正关键。
数据处理分为：
联机事务处理（OLTP）、联机分析处理（OLAP）。
OLAP的目标是满足决策支持或者满足在多维环境下特定的查询和报表需求，它的技术核心是”维”这个概念。
OLAP的主要特点，是直接仿照用户的多角度思考模式，预先为用户组建多维的数据模型，壹旦多维数据模型建立完成，用户能够快速地从各个分析角度获取数据，也能动态的在各个角度之间切换或者进行多角度综合分析，具有极大的分析灵活性。
数据挖掘：
就是从大量的、不完全的、有噪音的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
定义包括：
数源必须是真实的、大量的、含噪音的；发现的是用户感兴趣的知识；发现的知识要可接受、可理解、可运用；且不要求发现放之四海皆准的知识，仅支持特定的发现问题。
数据挖掘的功能：
①自动预测趋势和行为
②关联分析③聚类
④概念描述⑤偏差检测。
2.3计算机网络基础知识
计算机网络应具备的要素：
通信线路、独立功能的计算机、网络协议。
计算机网络的组成部分：
网络服务器、网络工作站、网络协议、网络操作系统、网络服务、网络设备。
开放系统互连模型（OSI/RM）的分层：
7应用层
6表示层
5会话层
4传输层
3网络层
2数据链层
1物理层
7处理网络应用
6数据表示
5互联主机通信
4端到端连接
3寻址和最短路径
2接入介质
1二进制传输
最基本的网络协议是TCP/IP协议，它的子协议是：
①TCP协议，即传输控制协议
②IP协议，即互联网协议。
网络协议有：
远程登录协议（Telnet）
文件传输议协（Ftp）
电子邮件服务（Email）
WWW服务
简单邮件传输协议（SMTP）
信息服务（Gopher）
文件检索服务（Archie）。
2.4Internet技术
TCP/IP基本概念
TCP/IP协议包括的协议和工具有：
⑴TCP/IP协议核心协议
⑵应用接口协议
⑶基本的TCP/IP协议互连应用协议
⑷TCP/IP协议诊断工具
⑸有关服务和管理工具
⑹简单网络管理协议代理（SNMP）。
IP协议的功能是把数据包在互联的网络上传送，通过将数据包在壹个个IP协议模块间传送，直到目的模块。
IP地址是32位长（4个分段的16进制组成），由网络号（网络ID）和主机号（主机ID）俩部分构成。
分类：
①A类，用前面8位标识网络号，1~128。
②B类，用前面16位来标识，128~191。
③C类，用前面24位来标识，192~223。
④D类，用于多重广播组，壹个多重广播组可包括1台或更多主机，224~239。
⑤E类，通常不用的实验地址,240~247。
Internet接入方式有：
①PSTN（公用电话交换网）
②ISDN（综合业务数字网）
③DNN（DigitalDataNetwork，用户端多使用普通电缆和双绞线）
④ADSL（非对称数字用户环路）
⑤VDSL
⑥Cable-Modem（线缆调制解调器）
⑦PON（无源光网络）
⑧LMDS（用于社区宽带接入的壹种无线接入技术）
⑨LAN方式。
Internet服务主要分：
①万维网WWW②电子邮件Email
③文件传输FTP④远程登录Telnet
⑤网络新闻Usenet
⑥其他Internet服务程序（如Gopher、Archie、WAIS等）。
万维网WWW（WorldWildWeb），它是壹个集文本、图像、声音、影像等多种媒体的最大信息发布服务，同时且有交互式服务功能，是目前用户获取信息的最基本手段。
Web架构的特点：
①用超文本技术（HTML）实现信息和信息的连接；
②用统壹资源定位技术（URI）实现全球信息的精确定位；
③用新的应用层协议（HTTP）实现分布式的信息共享。
Web具有的特点：
①Web是图形化的和易于导航的（Navigate）
②Web和平台无关③Web是分布式的
④Web是动态的⑤Web是交互的。
Web的发展历史：
静态文档、动态文档、Web2.0时代。
HTML全称是超文本标注语言，它提供了控制超文本格式的信息，利用这些信息能够在用户的屏幕上显示出特定设计风格的Web页。
Web服务器使用HTTP超文本传输协议，将HTML文档从Web服务器传输到用户的Web浏览器上。
静态网页的缺点：
①无法支持后台数据库
②无法有效的对站点信息进行及时的更新
③无法实现动态显示效果。
动态网页和静态网页的差别：
①动态网页以数据库技术为基础，能够大降低网站维护的工作量。
②采有动态网页技术的网站能够实现更多的功能，如用户注册、用户登录、在线调查、用户管理、订单管理等。
③动态网页实际上且不是独立存在于服务器上的网页文件，只有当用户请求时服务器才返回壹个完整的网页。
社会软件的应用有：
Blog—博客/网志、TAG—网摘/网页书签、SNS—社会网络、RSS—站点摘要、WIKI—百科全书。
Intranet内部网的特点：
①开放性和可扩展性②通用性
③简易性和经济性④安全性。
Intranet的缺点：
①规化不足的问题
②安全风险问题③信息管理的重视问题④开发方法和策略缺少问题。
VPN虚拟专用网的定义：
㈠VPN是利用公网来构建专用网络，它是通过特殊设计的硬件和软件直接通过共享的IP网所建立的隧道来完成的。
㈡VPN是建立在实际网络（或物理网络）基础上的壹种功能性网络。
㈢VPN是指在共用网络上建立专用网络的技术。
㈣VPN是企业网在因特网等公共网络上的延伸，它能在公共网络上创建壹个安全的私有连接，因此让X公司的远程用户、分支机构、业务伙伴等和X公司的企业网连接起来,构成壹个扩展的企业网。
VPN的特点：
①安全保障②服务质量保证（QOS）
③可扩充性和灵和性④可管理性。
3电子商务网站设计基础知识
电子商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，为电子商务提供商和服务对象提供了交互接口，是电子商务系统运转的承担者和表现者。
电子商务网站在软、硬件基础设施的支持下，由壹系列网页、程序、后台数据库等构成，提供各种不同的电子商务功能。
电子商务通过信息网络实现产品和服务的交换，在因特网上建立网站是电子商务目前的主要实现形式。
电子商务网站的基本功能：
1产品展示
①分类和索引目录
②产品的搜索引擎
③自动推荐是壹种能够按照客户购买商品的历史自动交叉销售的技术
2.售后服务
3.网上订购
4.网上结算是指通过信用卡实现用户、商家和银行之间的结算。
Microsoft.NET平台技术及结构
1.Microsoft.NET技术特征
（1）软件变服务
（2）基于XML的共同语言
（3）融合多种设备和平台
（4）新壹代的人机界面
2.Microsoft.NET系统组成
（1）Microsoft.NET开发平台
（2）Microsoft.NET服务器
（3）Microsoft.NET基础服务
（4）Microsoft.NET终端设备
（5）Microsoft.NET用户服务
J2EE平台技术及其组成
Java2平台依照应用领域的不同，共分为三大版本，分别是J2EE、标准版本J2SE、微型版本J2ME,以及JavaCard等。
1.J2EE的优势
（1）保留现存的IT资产
（2）高效的开发
高级中间件供应商提供以下这些复杂的中间件服务。
①状态管理服务。
②持续性服务。
③分布式共享数据对象CACHE服务。
（3）支持异构环境
（4）可伸缩性
（5）稳定的可用性
2.J2EE的四层模型
J2EE典型的四层结构：
①运行在客户端机器上的客户层组件。
②运行在J2EE服务器上的Web层组件。
③运行在J2EE服务器上的业务逻辑层组件。
④运行在EIS服务器上的企业信息系统（EnterpriseInformationSystem）层软件。
3.J2EE容器的组成包括：
（1）Web容器
（2）EJB容器（3）Applet容器
（4）ApplicationClient容器
4.J2EE的各种组件
（1）Servlet
（2）JSP（3）EJB
EJB中定义了三种EnterpriseBeans：
①SessionBeans。
②EntityBeans。
③Message-drivenBeans。
（4）JDBC（5）JMS（6）JNDI（7）JTA
（8）JCA（9）JMX（10）JAAS
（11）JACC（12）JAX-RPC
（13）JAXR（14）SAAJ
3.3电子商务网站开发常用技术
PHP技术的功能特点
（1）执行速度快
（2）具有很好的开放性和可扩展性
（3）数据库支持
（4）面向对象编程
（5）具有丰富的功能
（6）可伸缩性
（7）功能全面
ASP技术
和HTML相比，ASP网页具有以下特点：
第壹，利用ASP能够突破静态网页的壹些功能限制，实现动态网页技术。
第二，ASP文件是包含在HTML代码所组成的文件中的，易于修改和测试。
第三，服务器上的ASP解释程序会在服务器端制定ASP程序，且将结果以HTML格式传送到客户端浏览器上，因此使用各种浏览器都能够正常浏览ASP所产生的网页。
第四，ASP提供了壹些内置对象，使用这些对象能够使服务器端脚本功能更强。
第五，ASP能够使用服务器端ActiveX组件来执行各种各样的任务。
JSP技术特点
（1）壹次编译，多次、多处运行，代码的执行效率高
（2）组件的重用性
（3）将内容的生成和显示进行分离
访问JSP文件的方法：
（1）浏览器发送JSP文件请求
（2）发送至Servlet的请求
JavaScript技术特点：
1.脚本编写语言
2.基于对象的语言
3.简单性4.安全性
5.动态性6.跨平台性
Apache
IIS
IIS支持服务器应用的MicrosoftBackOffice系列。
包括以下内容：
①MicrosoftExchangeServer客户/服务器通讯和群组软件。
②MicrosoftProxyServer代理服务器。
③用于连接企业网络的MicrosoftSNAServer。
④用于集中管理分布式
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