粤海国际酒店服务指南.docx
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粤海国际酒店服务指南
目录、
粤海（国际）酒店管理有限公司旗下的酒店…………………A1
总经理致辞………………………………………………………A2
酒店简介…………………………………………………………A3
酒店配备的设施…………………………………………………A4
酒店提供的服务…………………………………………………A5
酒店电话指南……………………………………………………A6
酒店内线电话分机………………………………………………A7
安全须知…………………………………………………………A8
宾馆、饭店旅客须知……………………………………………A9
粤海（国际）酒店管理有限公司
旗下的酒店
粤海（国际）酒店管理有限公司是广东控股有限公司旗下的一家跨地域、国际化的酒店管理公司。
公司目前属下十余家酒店主要分布于中国四大特区（香港、澳门、深圳、珠海）及上海、青岛、吉林及东莞等地，并具有明显的区位优势和品牌知名度。
公司荣获“2004年中国饭店业国际品牌先锋”称号。
公司成立以来，在不断拓展自有酒店经营规模的同时，在北京、广州、郑州、南京、青岛、重庆、深圳、吉林等地先后接受委托筹建和经营管理的五星级、四星级各类酒店二十多家，硕果累累，商誉卓著。
广东华师粤海酒店TEL：
86-20-85216888
HUASHI（GDH）HOTEL（GUANGDONG）
上海粤海酒店TEL：
86-21-51171888
GUANGDONGHOTEL（SHANGHAI）
香港粤海酒店TEL：
852-********
GUANGDONGHOTEL（HONGKONG）
香港华美粤海酒店TEL：
852-********
WHARNEYGUANGDONGHOTEL（HONGKONG）
澳门富华粤海酒店TEL：
853-553838
FUHUAGUANGDONGHOTEL（MACAU）
巴黎粤海酒店TEL：
33-1-43535888
CHINAGORAHOTEL（PARIS）
深圳粤海酒店TEL：
86-755-82228339
GUANGDONGHOTEL（SHENZHEN）
珠海粤海酒店TEL：
86-756-8888123
GUANGDONGHOTEL（ZHUHAI）
东莞金湖粤海酒店TEL：
86-769-7721000
GOLDENLAKEGUANGDONGHOTEL（DONGGUAN）
深圳粤海之星酒店TEL：
86-755-25405688
GUANGDONGEXPRESSHOTEL（SHENZHEN）
深圳好时光（酒店）公寓TEL：
86-755-82153010
GOODTIMEHOTEL（SHENZHEN）
吉林市皇家花园酒店TEL：
86-432-2169999
EMPIREGARDENHOTEL（JILIN）
青岛东方饭店TEL：
86-532-2865888
DONGFANGHOTEL（QINGDAO）
A1
总经理致辞
尊敬的宾客：
欢迎阁下下榻华师粤海酒店，非常感谢您选择华师粤海酒店作为您广州之行的下榻酒店！
我们最大的荣幸是，通过我们细致入微的服务使您满意并超越您的期望。
我们将竭诚为您提供舒适温馨的客房、美味可口的佳肴、现代便捷的商务及会议设施，处处给您留下美好的会议，使我们成为您心目中酒店服务之首选。
在此，真诚地希望您能够尽情地享用我们所提供的各项设施服务，再次祝您入住愉快！
一切如意！
华师粤海酒店
总经理
A2
酒店简介
华师粤海酒店是由广东华南师范大学投资兴建，由粤海（国际）酒店管理有限公司管理的一家功能齐全、设施完善的豪华商务型酒店。
酒店位于广州市天河区繁华地段，邻近广东省最大的天河购书中心、天河体育场，距广州国际会展中心仅十分钟的车程。
店外绿树成荫、花团锦簇。
通往周边城市、机场、火车站的公路四通八达。
优越的地理位置、浓厚的文化气息使酒店成为商务和旅游宾客的首选之地。
华师粤海酒店建筑面积1.5万平方米，主楼高13层。
银灰色的建筑在明媚阳光的映衬下熠熠生辉，显得格外高贵、典雅、庄重。
酒店拥有各式客房200余套。
人性化的设计使宾客随意自如，前卫的装饰温馨典雅、与众不同。
网线遍布客房及公共区域的任何角落，国际、国内多频道电视节目可使阁下工作之余随时了解全球重大新闻、商业信息，及时掌握最新时尚资讯。
华粤轩中餐厅10余个宴会包厢装饰风格炯异、特色鲜明，包厢内灯光明亮、色彩鲜艳、舒适温馨，酒具、餐具鎏光异彩，精美的潮粤佳肴更是色香味俱佳，使食客垂涎欲滴。
具有异国情调的琴语西餐厅为阁下提供幽雅的就餐环境和一流的服务，正宗的意式、美式大菜定会给异国宾客回家的感觉。
华师粤海酒店拥有可供300人同时举行会议的多功能厅和三个精致的中、小型会议室，是您举办各种国际、国内会议和庆典活动的理想场所。
华师粤海酒店可为阁下的商务之旅提供商务、洗烫服装、订票、旅游等秘书服务，助您事业走向辉煌。
华师粤海酒店热忱欢迎您的光临！
A3
酒店的设施设备分机号码
中餐华粤轩中餐厅位于酒店二楼，秉承粤菜特式饮食文化，拥有26
380余餐位，其中设有10间贵宾厅房。
营业时间：
早餐7：
00-11：
00午餐11：
00-14：
00
晚餐17：
00-22：
00
西餐琴语西餐厅位于酒店一楼，提供各类西式餐点，餐位60个。
28
营业时间：
自助餐7：
00-10：
00
下午茶餐14：
00-17：
00
晚餐17：
00-24：
00
会务设施酒店拥有30-300人各种规模多功能会议场地，可满足不21
同类型商务会议需要。
送餐时间由早上8：
00至晚上24：
00
品种包括：
炒粉面、小菜、炖品、甜品或按指定餐牌26
商务中心位于酒店大堂，提供文秘服务，包括文字处理，个人电脑、27
复印、翻译、传真、长途电话及信件快递等服务。
票务中心位于酒店大堂，提供机票查询、预定和确认。
29
营业时间：
8：
00----21：
00
非营业时间请于前厅接待处联系（分机5）
精品店位于大堂，专售华师大学纪念品和部分生活用品。
24
A4
酒店提供的服务
分机号码
大堂副理大堂副理随时为您服务。
22
延时退房酒店退房时间为中午12：
00时，如您需要延长退房时间，
与前台接待处联系。
5
行李服务请与礼宾部联系。
23
风景观光如需在本地或周边地区旅游观光，请与礼宾部联系23
酒店租车服务请与礼宾部联系。
23
翻译服务请事先与商务中心联系。
27
快递服务请与商务中心联系。
27
传真服务商务中心为您提供传真服务。
27
信用卡酒店接受国际、国内通用信用卡。
如需了解更多的信息，请与
前台收银处联系。
25
照片冲洗服务请与礼宾部联系。
23
邮寄服务请与礼宾部联系。
23
铁路信息服务请与礼宾部联系。
23
贵重物品寄存前台收银处设有专用保险箱为您提供免费服务。
25
闭路电视酒店客房内设有闭路电视频道供您选择，如需帮助，请与
房务中心联系。
6
长途电话请参阅电话指南或与总机接线员联系。
0
夜床服务酒店提供开夜床服务。
6
唤醒服务请事先与前台接待处联系安排唤醒或提醒时间。
5
转接插座房务中心备有转接插座，可供您使用。
6
客房小酒吧客房内设有小酒吧供您使用。
若需补充，请与房务中心联系。
6
加床服务请与前台接待处联系安排。
5
婴儿床请与房务中心联系安排。
6
加被子如需加被子，请与房务中心联系。
6
干湿洗衣服务每日收洗时间为下午14：
00点以前，第2天18：
00前
送回客房。
6
熨斗及烫衣板如有需要，请与房务中心联系。
6
擦鞋服务房务中心有免费檫鞋服务，如有需要，请与房务中心联系。
6
失物招领如有物品遗失，请与大堂副理联系。
22
留言服务如需要请与前台接待处或总机联系。
5或0
A5
酒店电话指南
酒店内电话
房间互拨请拨8+您需要的房号
总机请拨0
市内电话
市内电话请拨9+对方电话号码
国内直拨长途电话
国内长途电话请拨9+0+城市区号+对方电话号码
国际直拨长途电话
国际长途电话请拨9+00+国家区号+城市区号+对方电话号码
接驳电话
如果您拨打市内电话、国内长途或国际长途遇线路问题，请立即联系总机接线员
寻求帮助，我们将非常乐意能为您效劳。
A6
酒店内线电话分机
总机0
接待处5
收银处25
大堂副理22
礼宾部23
商务中心27
票务中心29
房务中心6
公关销售部21
客房预订21
会议室预订21
华粤轩中餐厅26
琴语西餐厅28
精品店24
A7
安全须知
为了您切身的安全，我们建议您使用客房内的安全门扣。
若您要休息，请显示：
“请勿打扰”信号。
同时大堂接待处设有免费的保险存物箱，如有贵重物品，请您务必前往前台接待处寄存，以防万一。
另外，客房保险箱内您所存物品如有损失，酒店将无法承担相关责任，敬请见谅。
遇到任何紧急情况，请与大堂经理联络。
分机号：
22
宠物提示
根据当地卫生部门规定，所有宠物不允许带入酒店。
火警指示
当火警发生时，按房门后走火图中所指示，其中红点的位置表示阁下入住的房间，请从大楼的防火楼梯离开现场，切勿搭乘电梯！
A8
宾馆、饭店旅客须知
一、旅客登记住宿时，须凭足以证明本人身份的有效证件。
二、旅客必须遵守酒店的规章制度，爱护酒店的公共财物。
三、酒店来访宾客须在晚上23：
00时以前离开客房。
不得私自留客住宿和转让床位。
四、请勿携带宠物进入酒店。
五、严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险物品带入酒店，严禁在客房内焚烧物品，燃烧或放置烟花爆竹。
六、严禁擅自拉接电线或安装电器设备，如电炉、微波炉等电热器具。
七、严禁在酒店内斗殴、赌博、吸毒、嫖娼等违法犯罪活动。
不得张贴、传播淫秽书画，照片和播放淫秽录音、录像。
不准在酒店酗酒、喧闹或播放高音音响。
八、对违反上述规定旅客，酒店有权责成改正；其中违反<<中华人民共和国治安管理处罚条例>>或其他行政法规的，公安机关将依法予以处罚；触犯<<中华人民共和国刑法>>的，公安机关将依法追究刑事责任。
广州市公安局
A9
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