《项目质量管理》自编习题及答案三级.docx

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《项目质量管理》自编习题及答案三级

项目质量管理（三级）复习题及答案

1、项目质量管理原则主要有哪些（）

A、满足顾客和项目利益相关者的需求

B、应规定项目过程、所有者及其职责和权限

C、必须注重过程质量和项目交付物质量，以满足项目目标。

D、管理者对营造项目质量环境负责。

E、管理者对持续改进负责。

2、在所策划的安排均已圆满完成之前，不得放行可交付成果或服务，体现下列那一条项目质量管理原理（）

A、满足顾客和项目利益相关者的需求

B、应规定项目过程、所有者及其职责和权限

C、必须注重过程质量和项目交付物质量，以满足项目目标。

D、管理者对营造项目质量环境负责。

E、管理者对持续改进负责。

3、当顾客与项目利益相关者之间的需要发生矛盾时，应优先考虑顾客的需要，体现了下列那条质量管理的原理。

（）

A、满足顾客和项目利益相关者的需求

B、应规定项目过程、所有者及其职责和权限

C、必须注重过程质量和项目交付物质量，以满足项目目标。

D、管理者对营造项目质量环境负责。

E、管理者对持续改进负责。

4、项目是通过一系列的过程来实现的，管理项目的过程主要包括哪些过程。

（）

A、策划过程

B、协调和结合相关联的过程

C、运用适当的工具、技术、方法和实践去调整和控制的过程

D、履行改正和预防措施去改善的过程

E、定期进行进展评定，估计项目状态的过程

5、牢固树立质量第一、精益求精的思想，多快好省地完成任务，体现项目质量管理的什么原理。

（）

A、满足顾客和项目利益相关者的需求

B、应规定项目过程、所有者及其职责和权限

C、必须注重过程质量和项目交付物质量，以满足项目目标。

D、管理者对营造项目质量环境负责。

E、管理者对持续改进负责。

6、认真做好自检与互检，及时发现问题并通知下一岗位，做到人人把好质量关，体现项目质量管理的什么原理。

（）

A、满足顾客和项目利益相关者的需求

B、应规定项目过程、所有者及其职责和权限

C、必须注重过程质量和项目交付物质量，以满足项目目标。

D、管理者对营造项目质量环境负责。

E、管理者对持续改进负责。

7、积极参加技术学习，做到懂项目质量要求，懂工艺技术，懂设备性能，懂检验方法，体现项目质量管理的什么原理。

（）

A、满足顾客和项目利益相关者的需求

B、应规定项目过程、所有者及其职责和权限

C、必须注重过程质量和项目交付物质量，以满足项目目标。

D、管理者对营造项目质量环境负责。

E、管理者对持续改进负责。

8、严格遵守操作规程，对本项目的设备、仪器、仪表做到合理使用、精心使用、精心维护，经常保持良好的状态，体现项目质量管理的什么原理。

（）

A、满足顾客和项目利益相关者的需求

B、应规定项目过程、所有者及其职责和权限

C、必须注重过程质量和项目交付物质量，以满足项目目标。

D、管理者对营造项目质量环境负责。

E、管理者对持续改进负责。

9、PDCA循环改进质量活动的思想，体系项目质量管理的什么原理。

（）

A、满足顾客和项目利益相关者的需求

B、应规定项目过程、所有者及其职责和权限

C、必须注重过程质量和项目交付物质量，以满足项目目标。

D、管理者对营造项目质量环境负责。

E、管理者对持续改进负责。

10、PDCA循环是改进质量的过程方法，这种方法有利于（）。

A、提高质量

B、降低成本

C、缩短工期

D、便于决策

E、组织结构

11、下列哪几项为营造项目质量的途径和方法。

（）

A、提供有利于项目目标的组织结构和支持

B、全员参与

C、为进展评价做好准备并对质量开展进展评价

D、严格遵守操作规程

E、认真做好自检与互检

12、下列哪几项为营造项目质量的途径和方法。

（）

A、提供有利于项目目标的组织结构和支持

B、根据数据和实际信息作出决策

C、与分承包方和其他组织建立相互收益的关系

D、成立质量管理部门

E、建立员工的质量意识

13、下列哪几项为营造项目质量的途径和方法。

（）

A、成立质量管理部门

B、建立领导的质量意识

C、为进展评价做好准备并对质量开展进展评价

D、建立员工的质量意识

E、发挥质量管理部门负责人的作用

14、管理者应将（）作为组织的永恒追求、永恒目标、永恒活动。

A、全员参与

B、认真做好自检与互检

C、优先考虑顾客的要求

D、持续改进

E、进展评价

15、质量检查表的编制原则，主要包括下列哪几项（）。

A、质量检查表应尽量详细、明了、方便使用

B、质量检查表应尽量简单、明了、方便使用

C、符合质量检查的目的性

D、符合顾客的要求

E、满足规定的格式要求

16、项目质量检查表的形式有哪些（）。

A、命令式

B、询问式

C、表格式

D、交付成果的图形

E、矩阵式

17、项目计划的输出文档是什么，谁应得到这些文档，适合于质量检查表的形式为（）

A、命令式

B、询问式

C、表格式

D、交付成果的图形

E、矩阵式

18、混凝土空心板缺陷检查，适合于质量检查表的形式为（）

A、命令式

B、询问式

C、表格式

D、交付成果的图形

E、矩阵式

19、按质量检查表的主要内容来分，质量检查表有下列那几种表格（）。

A、质量分布状态检查表

B、不合格品检查表

C、缺陷部位检查图

D、影响产品质量主要原因检查表

E、质量检查评定表

20、对所有工序的质量进行总的检查与评定，一般在表中将所要检查的项目一一列出，这种质量检查表为（）

A、质量分布状态检查表

B、不合格品检查表

C、缺陷部位检查图

D、影响产品质量主要原因检查表

E、质量检查评定表

21、含有保证项目、基本项目、检查结果、评定等级的检查表为（）

A、质量分布状态检查表

B、不合格品检查表

C、缺陷部位检查图

D、影响产品质量主要原因检查表

E、质量检查评定表

22、检查表中用不同符号表示的质量检查表，这种质量检查表为（）。

A、质量分布状态检查表

B、不合格品检查表

C、缺陷部位检查图

D、影响产品质量主要原因检查表

E、质量检查评定表

23、混凝土空心板缺陷检查，适合于质量检查表为（）。

A、质量分布状态检查表

B、不合格品检查表

C、缺陷部位检查图

D、影响产品质量主要原因检查表

E、质量检查评定表

24、统计质量频数的检查表为（）。

A、质量分布状态检查表

B、不合格品检查表

C、缺陷部位检查图

D、影响产品质量主要原因检查表

E、质量检查评定表

25、质量计划应尽可能简明，并符合国际标准（）

A、ISO10005

B、ISO10006

C、ISO10007

D、ISO10013

E、ISO10014

26、在项目质量的计划编制中，重要的是（）

A、确定人员的组织结构形式，确保全员参加质量管理

B、满足客户的一切要求

C、事前、事中、事后质量控制内容

D、确定每个独特项目的相关质量标准，把质量规划到项目产品和管理项目所涉及的过程之中

E、PDCA循环控制计划内容

27、现代项目管理的要点包括（）

A、通过选择合适的材料、培训与教导人们的质量观念

B、计划一个确保生产相应结果的过程来预防缺陷

C、编制质量计划

D、领导决策能力

E、员工的参与程度

28、编制质量计划的方法有哪些（）

A、收益与成本分析

B、制定基准计划

C、流程图

D、试验设计

E、质量成本

29、成本是一项综合性的指标，它与产值、收入、利润等经济指标密切相关，成本支出水平是项目管理水平的体现，说明编制质量计划时，必须考虑（）

A、收益与成本分析

B、制定基准计划

C、流程图

D、试验设计

E、质量成本

30、利用其它项目实际的或计划的项目质量计划，作为新项目质量计划的对照对象，从而制定出新项目的质量计划的编制质量计划的方法称为（）

A、收益与成本分析

B、制定基准计划

C、流程图

D、试验设计

E、质量成本

31、将项目全部实施过程按其内在逻辑关系通过箭线勾画出来的编制计划的方法有（）

A、收益与成本分析

B、制定基准计划

C、流程图

D、试验设计

E、质量成本

32、有助于识别在多种变量中何种变量对项目成果影响最大，从而找出影响项目质量的关键因素的编制计划的方法为（）

A、收益与成本分析

B、制定基准计划

C、流程图

D、试验设计

E、质量成本

33、建立相应的核算和管理制度的的编制质量计划的方法称为（）

A、收益与成本分析

B、制定基准计划

C、流程图

D、试验设计

E、质量成本

34、通过箭头和线条将质量问题与质量因素之间的关系表示出来的方法为（）

A、收益与成本分析

B、因果关系图法

C、流程图法

D、试验设计

E、质量成本

35、反映与一个系统相联系的各部分之间相互关系的方法为（）

A、收益与成本分析

B、因果关系图法

C、流程图法

D、试验设计

E、质量成本

36、流程图方法的优势主要有（）

A、反映质量问题与质量因素之间的关系

B、帮助预测在项目实施过程中可能发生质量问题的因素和原因

C、帮助预测在项目实施过程中可能发生的各种潜在的问题和后果

D、有助于制定处理质量问题的措施

E、有助于识别多种变量中何种变量对项目成果的影响程度最大

37、下列哪些是常用的试验设计方法（）

A、因果关系法

B、流程图法

C、对分法

D、均分法

E、0.618法

38、编制质量计划的基本步骤包括下列哪些项（）

A、选择质量计划编制时机

B、明确质量计划编制依据

C、组织质量计划编制内容

D、组织编制项目质量计划

E、评审、认可、修订

39、质量计划应就其完整性进行评审并且经过指定小组认可，指定小组人员是来自（）

A、顾客中的部门代表

B、甲方组织中的职能部门的代表

C、乙方组织中的职能部门的代表

D、供方组织中的职能部门的代表

E、中介机构的职能部门的代表

40、质量计划的变化应由（）评审

A、甲方组织中的职能部门的代表

B、乙方组织中的职能部门的代表

C、原计划同一指定的小组

D、供方组织中的职能部门的代表

E、中介机构的职能部门的代表

41、组织和主持质量计划的编制工作人员为（）

A、部门经理

B、顾客

C、单位领导

D、项目经理

E、管理人员

42、编制质量计划的指导思想是（）

A、实事求是

B、注重持续改进

C、根据以往的经验

D、以项目经理为中心

E、以顾客为关注焦点

43、ISO9000系列标准总体结构中，核心标准有（）

A、ISO9000

B、ISO9001

C、ISO9002

D、ISO9003

E、ISO9004

44、ISO9000系列标准总体结构中，核心标准有（）

A、ISO9002

B、ISO9003

C、ISO9004

D、ISO19011

E、ISO19012

45、属于ISO900系列总体结构中的技术报告有（）

A、ISO10005

B、ISO10006

C、ISO10007

D、ISO10008

E、ISO10009

46、属于ISO900系列总体结构中的技术报告有（）

A、ISO10013

B、ISO10014

C、ISO10015

D、ISO10016

E、ISO10017

47、属于ISO9000系列标准总体结构中的小册子包括（）

A、《质量管理原则》

B、《选择和使用指南》

C、《小型组织实施指南》

D、《测量控制系统》

E、《质量管理体系要求》

48、下列哪些是2000版ISO9000系列标准的主要特点（）

A、强调质量管理体系的有效性和效率

B、强调程序文件与记录

C、强调最高管理者的作用

D、对文化的要求更加灵活

E、强调过程之间的作用

49、下列哪些是2000版ISO9000系列标准的主要特点（）

A、标准的结构与内容能更好的适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织的管理和运作

B、对标准要求的适用性进行了更加科学与明确的规定

C、增加了质量管理八项原则

D、强调以顾客为关注焦点

E、突出持续改进是提高质量管理体系和效率的重要手段，持续的客户满意是推进质量管理体系的动力

50、下列哪些是2000版ISO9000系列标准的主要特点（）

A、强调最高管理者的作用

B、概念明确，语言通俗，易于理解和使用

C、强调GB/T19001作为邀请信的标准和GB/T19004作为指南性的标准的协调一致性，有利于组织的业绩的持续改进

D、对文件化的要求更加灵活

E、对标准要求的适用性进行了更加科学与明确的规定

51、ISO10006《质量管理-项目管理质量指南》是ISO9004的补充，其参考标准包括（）

A、ISO9004

B、ISO9001

C、ISO8402

D、ISO10007

E、ISO10005

52、ISO10006《质量管理-项目管理质量指南》中，项目特性中，强调的是（）

A、客户满意

B、管理者的作用

C、持续改进

D、项目过程

E、文件增值

53、项目过程可以划分为（）

A、项目计划过程

B、项目决策过程

C、项目持续改进过程

D、项目管理过程

E、与项目产品有关的过程

54、项目管理过程包含在（），与项目产品有关的过程包含在（）

A、IS技术状态管理指南中

B、ISO9004质量管理体系中

C、ISO8402质量管理和质量保证中

D、ISO10006《质量管理项目管理指南》中

E、ISO10012《测量控制系统》中

55、以下是项目过程包括的内容（）

A、战略过程

B、及时性过程

C、与范围有关的过程

D、与风险有关的过程

E、与采购有关的过程

56、以下是项目过程包括的内容（）

A、与时间有关的过程

B、依赖性管理过程

C、与人员有关的过程

D、与风险有关的过程

E、与成本有关的过程

57、活动依赖性规划属于（）项目管理过程。

A、战略过程

B、依赖性管理过程

C、与时间有关的过程

D、与资源有关的过程

E、与风险有关的过程

58、编制预算属于（）项目管理过程。

A、与范围有关的过程

B、与成本有关的过程

C、与时间有关的过程

D、与资源有关的过程

E、与风险有关的过程

59、与范围有关的过程主要包括（）

A、合同控制

B、概念开发

C、活动定义

D、范围开发与控制

E、活动控制

60、试问，（）对项目过程的相互依赖性进行全面管理。

A、企业领导

B、项目班组

C、项目策划小组

D、项目评审小组

E、项目经理

61、依赖性管理过程主要包括（）

A、提出项目和制定项目计划

B、交互管理

C、变更管理

D、关闭（结束）

E、总结项目经验

62、战略过程质量的实现取决于在所有过程中是否都考虑了（）

A、满足顾客和其他利益相关者的明确和隐含的需要（最重要）

B、一个项目是按一系列规划好并相互关联的过程来实施的

C、过程和产品两者的质量焦点是必须满足项目目标

D、管理要负责为质量创建一个环境

E、管理者要负责持续改进

63、旨在减少负面事件的影响，充分利用机会进行改进的项目管理过程为（）

A、与范围有关的过程

B、与成本有关的过程

C、与时间有关的过程

D、与资源有关的过程

E、与风险有关的过程

64、签订承包合同的项目管理过程为（）

A、与成本有关的过程

B、与时间有关的过程

C、与资源有关的过程

D、与风险有关的过程

E、与采购有关的过程

65、ISO10006标准中，给出了（）定义

A、质量

B、项目

C、项目计划

D、利益相关者

E、过程和进展评价

66、下列哪些项属于ISO10006标准的组成部分。

（）

A、项目特性

B、参考标准

C、基本质量原理

D、项目过程控制

E、定义

67、下列哪些项属于ISO10006标准的组成部分。

（）

A、项目特性

B、参考标准

C、范围

D、在项目运用中的质量

E、定义

68、质量保证是（）一部分，致力于提供使质量要求得到满足的信任，这种信任是在（）之前建立起来的，信任的依据是（）。

A、质量控制

B、质量管理

C、合同签订

D、质量管理体系的建立与运行

E、质量审核

69、根据目的不同，质量保证可以分为（）

A、内部质量保证

B、外部质量保证

C、对项目经理的保证

D、向客户保证

E、向他方提供保证

70、质量保证的依据有（）

A、项目质量管理计划

B、项目实际质量的度量结果

C、项目质量工作说明

D、项目管理质量指南

E、项目质量管理体系

71、质量保证的方法主要包括（）

A、收益与成本分析法

B、制定基准计划法

C、流程图法

D、试验设计方法

E、质量成本方法

72、质量审核主要包括哪几方面的质量审核（）。

A、质量管理体系审核

B、产品质量审核

C、过程质量审核

D、服务质量审核

E、内部质量审核

73、质量保证的结果是（）

A、质量审核

B、质量测试

C、质量控制

D、质量持续改进

E、质量预防

74、下列哪些项是属于质量持续改进的方法（）

A、通过建立和实施质量目标，营造一个激励改进的氛围和环境

B、确定质量目标以明确改进的方向

C、通过数据分析、内部审核不断寻求改进机会，并做出适当的改进活动安排

D、通过纠正和预防措施及其他适宜的措施实现改进

E、在管理评审中评价改进效果，确定新的改进目标和改进的决定

75、下列属于质量保证的措施主要有哪些（）

A、拥有完善的质量保证体系

B、加强过程检查，做好自检、互检

C、加强可交付的成果的检验，经检验合格后方可交付

D、遵循与项目质量相关的法律、法规和规章

E、严把原材料、零部件、配件的质量关，未经检验或经检验不合格的不得使用

76、实施质量保证的措施主要有哪些（）

A、及时收集、反馈、上报质量信息

B、检查预防措施的实施情况

C、抓住质量改进的落实，验证改进效果

D、跟踪纠正措施的落实，验证改进效果

E、可交付成果经检验（试验）合格方可交付

77、质量控制工作内容主要包括（）几个方面。

A、确定标准

B、作业技术

C、纠正偏差

D、活动

E、衡量绩效

78、质量控制工作内容主要包括（）几个方面。

A、监督检查

B、测量对比

C、找出偏差

D、专业技术

E、管理技术

79、质量控制必须对（）做出规定。

A、干什么

B、为何干

C、谁来干

D、何时干

E、怎么干

80、质量控制必须对（）做出规定。

A、怎么干

B、为何干

C、谁来干

D、何时干

E、何地干

81、质量控制原理是根据项目目标和质量要求，对项目实施过程的质量进行（），使工作按既定的目标和计划进行。

A、专业管理

B、监督检查

C、质量保证

D、发现偏差及时反馈

E、采取纠正措施

82、质量控制原理三部曲包括（）

A、监督检查

B、确定目标

C、衡量绩效

D、专业技术管理

E、纠正偏差

83、因果分析图又称为鱼刺图，是一种逐步深入研究和讨论质量问题的图示方法，应用此方法时可召开会议，由（）共同参加，根据质量问题存在的主要因素一步一步寻找产生问题的原因，然后再制定相应对策予以改进。

A、项目经理

B、企业领导

C、组织者

D、管理者

E、操作者

84、因果分析图由若干枝组成，枝干可分为（）

A、特大枝干

B、大枝干

C、中枝干

D、小枝干

E、细小枝干

85、因果分析图的作图步骤的顺序为（）

A、分析、确定影响质量特性的大枝（大原因）、中枝干（中原因）、小枝（小原因）、细枝（更小原因），并顺序用箭头逐个标注在图上

B、确定需要分析的质量特性（或结果），画出主干线，即从左向右带箭头线

C、制定对策，限期改正

D、逐步分析，找出关键性的原因并应作出记号或文字加以说明

E、从人、机、环境、方法、材料五方面进行分析比较

86、常用的调查表主要有（）

A、质量分布状态调查表

B、材料质量调查表

C、事故调查表

D、质量缺陷部位调查表

E、影响质量主要因素调查表

87、把收集到的数据按不同目的加以分类，把性质相同，在同一生产条件下收集到的数据归成一类的质量控制方法为（）

A、因果分析法

B、调查表法

C、分层法

D、鱼刺图法

E、统计分析法

88、产生质量偏差的原因，主要有（）

A、man（人）

B、machinery（机械）

C、material（材料）

D、method（工艺方法）

E、environment（环境）

参考答案

1.A、B、C、D、E2.A3.A

4.A、B、C、D、E5.B6.B

7.B8.B9.C

10.A、B、C11.A、B、C12.A、B、C、D、E

13.A、B、C14.D15.B、C

16.A、B、C、D17.B18.D

19.A、B、C、D、E20.E21.E

22.D23.C24.A

25.A26.D27.A、B

28.A、B、C、D、E29.A30.B

31.C32.D33.E

34.B35.C36.B、C、D

37.C、D、E38.A、B、C、D、E39.D

40.C41.D42.E

43.A、B、E44.C、D45.A、B、C

46.A、B、C、E47.A、B、C48.A、C、D、E

49.A、B、C、D、E50.A、B、C、D、E51.A、C、D

52.D53.D、E54.B

55.A、C、D、E56.A、B、C、D、E57.C

58.B59.B、C、D、E60.E

61.A、B、C、D62.A、B、C、D、E63.E

64.E65.B、C、D、E66.A、B、C、E

67.A、B、C、D、E68.B、C、D69.A、B

70.A、B、C71.A、B、C、D、E72.A、B、C、D、E

73.D74.A、B、C、D、E75.A、B、C、D、E

76.A、B、C、D、E77.B、D78.D、E

79.A、B、C、D、E80.A、B、C、D、E81.B、D、E

82.B、C、E83.C、D、E84.B、C、D、E

85.B、A、D、C86.A、B、D、E87.C

88.A、B、C、D、E