交点网交流服务平台商业计划书.docx

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交点网交流服务平台商业计划书

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目录

第二章市场分析6

2.1项目可行性分析6

2.2目标市场概述10

2.3目标市场细分11

2.4市场容量分析11

第三章竞争分析12

3.1SWOT分析12

3.2创新分析14

3.3竞争结构分析14

3.4竞争对手分析15

第二章市场分析

2.1项目可行性分析

21世纪，对于年轻人来说，最重要的是教育。

这一点，无论是其个人，还是其父母，都了解教育的重要性，因此中考、高考、考研、考博俨然成为了社会热门话题，各自的比例都成逐年上升的趋势。

对于考生来说，学习资源是十分宝贵的，但由于个人的资料来源途径有限，许多考生很难得到报考院校的相关信息，即使得到了部分信息，也难以保证信息的真实性与有效性。

如何搜集到有效和真实的院校信息及相关课程的学习资料已成为目前考族的最大难题。

根据调查，考生们为了了解自己报考的院校的教育资源、校园文化等，会不辞辛劳的赶到心仪的院校进行实地考察，而且及时亲自到了那所院校，也难以收集到有用的资料，一是人生地不熟，缺少人脉，二是校园的师资、文化等很难很快了解，短暂的逗留难以获得所需的信息，往往只是走马观花地了解一下校园。

除了很难获得有效的信息之外，还要三个主要原因导致了考生信息的闭塞。

一是时间紧张，为了考上自己心仪的学校，考生们往往会抓住每一分每一秒复习，很少会有多余的时间来关注其余的信息。

二是距离太远，对于报考外省院校的学生来说，由于距离的存在想近距离了解一下自己所报考的院校，这几乎是不可能的。

三是大部分学校的论坛对外校生是屏蔽的，外校生很难与对应学校的在校生进行交流与探讨。

对于考生来说，论坛中考试模块中的内容是其真正需要的，因为很多都是往届考生所分享的复习资料，而其却难以获得，考生们只能望洋兴叹，却无能为力。

因此，考生们都渴望有一个自由的平台供其收集资料和交流探讨。

对于很多高中生来说，大学只有一个很模糊的概念，往往只是道听途说，根本不了解大学生的真实生活。

根据心理学的知识，我们知道每个人都有或大或小的好奇心，很多情况下，人们的行为往往是好奇心的促使。

高中生对大学生活充满了憧憬，大学生活对其来说有些神秘，因此很多高中生都希望在上大学之前能正在了解自己所选的大学的一些情况，或者通过不同学校之间的比较来填报高考志愿。

对于他们来说，获取信息的最好途径是在校大学生直接交流与学习。

所以，高中生也十分渴望有一个与大学生面对面的机会。

对于在校大学生来说，其对其他高等学府或多或少有一些好奇感，根据调查，很多学生都希望能与其他学校的学生进行交流，感受不同学校之间的人文气息、校园文化和学习氛围，增加自己的人生阅历。

目前市场上许多相关考试的服务机构，如专门为考研服务的辅导机构——恩波考研、海天教育等。

但这些机构是以盈利为目的的，一般提供的服务都是有偿的。

对于很多学生来说，经济实力的限制使其难以获得这些服务。

日前公布的一项调查数据显示，在2011年准备考研大学生中，有87.6％的人十分渴望能结识自己心仪高校的学长和学姐，比上年63.3％的比例明显增加。

通过对浙江工业大学、浙江理工大学、杭州电子科技大学、浙江工商大学、中国计量学院、浙江林学院、嘉兴学院、绍兴文理学院、浙江大学城市学院、湖州职业技术学院等10所浙江高校的学生进行题为“关于大学生毕业去向”的问卷调查，根据汇总结果得知，3200名接受调查的大学生毕业后的打算是考研，其中有超过半数的人希望通过免费交流平台与考研成功的学长学姐取得联系，并希望以此来获得所需的信息。

根据以往的数据来看，大学生考研愿望强烈，但考研成功率却很低。

2010年考研的报告人数有140万人，最终考上的只有46.5万，成功率只有33%左右。

表2.12001—2010年研究生报考以及录取人数情况变化表

业内人士分析，造成大学生考研热情与考研成功率巨大反差的原因之一是：

大学生在考研之前，必要的准备工作还不够充分，尤其是对报考学校以及报考专业缺乏正确的认识和相应的复习方法。

许多学生在选择专业和高校的时候往往比较盲目，对所报考的院校缺乏了解，因此如果构建起了学生之间交流平台，对于考研信息的获取会比较容易，考研的成功率也可以得到更好的保障。

省内10所高校在校大学生的抽样调查也说明了这点，83％的学生希望各大学校能搭建学生自由交流的平台，为学生们之间营造一个自由交流的环境。

另外，目前市场上基于陌生学生间一对一的即时交流平台尚处于空白，现有的平台如人人网，QQ等主要是针对已经相识的同学之间的交流。

而在现实社会中，不同学校间的陌生学子亟需结识，高中毕业生十分希望能与大学生沟通，而准备考研的大学生也渴望能向考研成功人群进行咨询，对于初次参加考证的学生也迫切想向考证成功的的同学取经。

正是在这么多人群缺乏交流且渴望交流的情况下，“交点网”平台应运而生，致力于解决学生信息获取、资料分享、心得交流的难题。

针对是否想与其他学校以及不同年级的学生进行交流沟通的问题，我们做了细致的市场调研，受调查者主要是在杭高校学生（本科生、研究生）和在杭四所高中的学生（杭州西湖区高级中学、杭州学军中学、杭州第七中学、杭州外国语大学）。

我们把杭州各大高校的在校大学生和四所高中的高三学生的调查资料作为我们开发的“交点网”平台的样本。

根据分析，我们得出以下数据：

（1）关于“在高中（大学）期间通过主动与陌生学生交流获得自己所需的第一手信息是否有必要”的调查

通过本次调查发现，有82.93%的学生认为在高中（大学）期间主动与陌生学生交流获得自己需要的第一手信息很有必要，有助于让学生了解更多信息，避免学生走弯路。

（2）关于“您希望通过何种形式与不同学校，不同年级的陌生学生进行交流？

”调查

从图表中可以看出超过2/3的学生希望采用网络形式与陌生学生之间进行联系沟通，而这部分人群中，77.26%的学生表示其最常用的聊天工具是QQ，这表明我们“交点网”平台采用引入的QQ聊天机制是保证学生注册和实现即时间聊天互动的最优方案。

（3）关于“阻碍陌生学生之间进行交流沟通的因素”的调查

从上表可以看出想要与陌生学生建立联系存在各种各样的阻碍因素，地域原因造成身处不同地区的学生之间无法进行沟通。

当下有许多准备考研的学生不远千里前往一些高等学府高校进行咨询，而这样盲目前去咨询收到的效果却不尽如人意，很多时候都是无功而返；41.43%的学生认为缺少合适沟通平台，这对于想要结识其他陌生同学的学生人群来说，的确是一个不可忽视的阻碍因素，我们的网络平台正式基于这样的市场空白才应运而生的。

据表可知，有15.88%的大学生认为通过电话或者简讯的形式进行交流，被对方拒绝的可能性很大，而一旦遭到拒绝，这个来之不易的联系方式也失去了实用价值。

2.2目标市场概述

本平台的服务对象主要是大学生群体和高中生群体，通过这样一个可以即时交流的平台来提升学生与人沟通的能力、高效获取一手信息的能力以及与人合作的能力。

而目前市场上相关的平台主要是以与熟悉的人交流作为切入点（比如QQ,人人网等），他们提供的服务往往是针对已经结识的人，因此我们平台将目标客户锁定为所有想结识陌生学生的大学生和高中生。

致力于打造一个专业化的为学生提供交流服务的平台，通过线上和线下的结合，让陌生学生之间建立联系，打破以往在地域上存在局限的校园，建立一个让所有大学生和高中生都可以零限制、零距离实现沟通交流的“交点网”，寻找人与人之间的交点，分享群与群之间的见解。

2.3目标市场细分

“交点网”主要的服务对象为高中生（尤其是高三毕业面临志愿填报以及想要全方面了解大学生活的准大一学生）、想要跨校结识陌生朋友的大学生、准备考研和考证的大学生以及准备考博出国的学生人群。

平台鼓励学生以真实身份注册，这对于许多学生来说可能比较难以接受，这也是本平台在创立初期所要引起重视的一大问题，为的是保证信息的真实性与有效性。

“交点网”本着全心全意为学生服务的态度，特别针对需要在短时间内及时与彼方学生取得联系的学生人群，将其作为基本对象，可为平台带来一大部分的潜在客户。

2.4市场容量分析

从本平台的定位来看，我们的服务对象主要是各大高校的大学生以及高中学生。

截至2010年底，全国在校大学生人数大概是2500万到2600万之间，高中在校人数应在3500万到4000万之间，由此可见，本平台的显性市场容量和隐性市场容量的基数达到了6000-6600万人。

从目前中国网民的规模来看，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，2011年上半年网民增长率为6.1%，新增网民为2770万。

图2.1中国网民规模

从网民的年龄结构来看，网民人数主要集中在10-40之间，10-19岁、20-29岁、30-39岁的比例分别为26.0%，30.8%和23.2%，目前来看，网民还主要集中在年轻人群体。

图2.2中国网民年龄结构

从网民的教育程度来看，高中及以上文化程度的人数达到了56.1%，其中高中文化程度的比例占到了33.9%，高中以上文化程度占到了22.2%。

而我们本平台的主要服务对象就是高中生和大学生，因此我们的市场容量超过了网民总人数的一半，“交点网”市场潜力巨大。

图2.3中国网民文化程度

第三章竞争分析

3.1ＳＷＯＴ分析

3.1.1优势（Ｓ）：

（1）起步优势

在本网站在创建之前，已有不少相关的网站建立，其运作时间较长，经验积累较为丰富，而且有一些网站运行得很成功，这为我们进行网站的创建提供了很多借鉴的经验。

本网站在创立之时较为详细地分析了其他相关网站的资料，对其进行了利弊分析和评估，因而在起步之前就吸取了较多的经验及教训，避免产生许多网站运作时可能会遇到的弯路和分歧，节省了大量资金和时间；同时，本网站在其他网站的优势上加以创新，迎合市场需求，弥补了市场空缺，发展进步的空间更为广阔。

（2）高公益性

本网站旨在为不认识的学生提供建立联系的途径，通过彼此的交流与沟通，可以获得获得自己所需的第一手资料，弥补自己的信息不足。

考虑到服务对象的特殊性，本平台实行免费注册，资料免费下载和免费沟通交流，具有很高的公益性。

（3）政府、学校支持

鉴于本网站更多的是为在校高中生和大学生服务，平台对外联系的侧重点主要在在杭各大高校和政府相关教育部门。

取得政府、学校的支持，更有利于我们平台长期稳定的运营下去，也有利于打响平台品牌，树立良好的网络形象。

（4）服务个性化

本网站除了给不相识的学生之间提供结识的平台这一服务外，还配有一些在某领域有所建树的学生的个人成长分享，突出学生之间的互相借鉴和互相帮助。

而且为具有相同兴趣爱好的学生提供交流分享的机会，在学术讨论之余，丰富自己的业余生活，充实自己的生活，让学习变得有趣和生动。

（5）个性化对口搜索窗口

学生在本网站注册时，需要对个人信息进行较为完整的填写，对于自己就读的学校以及入学时间，曾经参加过的专业性考试，如CPA，雅思等都进行填写，本网站将对注册学生的个人信息进行编辑，对于那些想要参加雅思考试同学，在网站的搜索栏中只需输入“考雅思”的字样，本平台便会为该同学筛选出所有在平台中注册具有雅思考试经历的学生，使想要进行咨询的群体具有针对性，也提高其寻找咨询对象和获取资料的效率。

（6）建立人脉关系

本网站为配合时下学生自主创业潮流的较高势头，学生可以通过本平台寻找与自己有共同梦想的伙伴，建立好友关系，也可以结识不同学校、具有相同兴趣、相同籍贯的学生，拉近人与人之间的距离。

（7）增强学生与他人沟通能力

学生在本网站可以就某一自己感兴趣的话题与他人发起聊天对话，这样的形式有利于鼓励广大学生敢于主动开口说话，提高学生获取信息的能力。

（8）目标客户群体专一

与已有的类似网站相比，我们的所创建的网站平台目标群体客户更加专一，这使我们能够更有针对性的对网站进行扩充，也使我们在宣传上更有针对性。

3.1.2劣势（Ｗ）：

（1）市场开拓艰难

XX知道、人人网等类似平台都有很大的知名度，在网站访问量上占着较大优势，对注册者的选择具有一定的导向性。

而我们这个平台才刚刚开始运营，初期的推广和市场拓展明显受到限制，市场拓展具有一定的难度。

（2）信用评价体系不成熟

类似平台具有很成熟的信用评价体系。

因为存在时间较久，网站运作经验丰富，类似平台拥有大量的客户，在客户提出相关建议的基础上加以革新除旧，网站操作必然更为成熟，客户信誉度也自然提高。

而对于我们平台，由于是新建平台，注册用户少，实用性也有待学生自己的检验，在品牌建设方面还需要时间的积累和市场的认可。

（3）资本不足

类似平台在同类网站中是比较成功的典范，网站盈利较多，资本积累较为雄厚，在很多新型项目的建设及投资上有着较为充足的资金成本，对网站的更新建设也更具资金优势。

而我们的平台还处在初期试行状态，网站在初期运作时需要大量成本投入，网站运作尚未盈利，资金投入有限，并且我们倾向洽谈的投资对象也需要更多时间对我们网站进行观察评估，在投资上面不会太多，因此在一些网站建设上受到诸多限制。

投资的资金比较难以筹集，容易产生财务风险。

3.1.3机会（Ｏ）：

（1）市场广阔

　　　　根据对竞争对手的分析，发现在考试信息即时交流这块有市场空白，竞争对手更多的是生活交流和熟人交流，缺乏群体交互交流平台。

而“交点网”正式基于这样的市场空缺才建立起来的，由于拥有学生这个大群体，网站的市场前景十分广阔。

（2）客户需求强烈

　　　从数据统计与分析来看，很多在校大学生与高中生都希望能有一个供他们自由交流的平台，其对信息交流、经验分享的需求强烈，若为其提供这样一个平台，客户来源会有很好的保障。

3.1.4威胁（Ｔ）：

（1）竞争对手的排挤

　　　　对于新出现的竞争者，人人网、XX知道等必定会对其进行排挤，包括营销策略的冲击、品牌的打压等，这对于“交点网”来说，最大的威胁是如何应对竞争对手的攻击、在激烈的市场竞争中生存下去，若抵挡不了对手的冲击，将以失败告终。

（2）替代品的威胁

现在互联网高速发展，网站运行方式的模仿已成为十分便利之事。

当交点网一经推出，类似的网站将不可避免的营运而生，原有的竞争对手也可能会增加相关的功能，凭借其品牌、资金等优势，不断争夺交点网已有的客户，因此网站必须通过不断创新来发展市场。

3.2创新分析

（1）打破了传统的网上信息搜寻模式，“交点网”提出即时交流功能，互相帮助获取信息的全新方式！

（这点是目前所有电子商务平台都不具备的！

）

（2）首次提出了在线搜索、结识好友的概念，打破传统思维束缚！

（3）根据客户的兴趣和资料自动进行编排，并生成相应的交流群，便于用户寻找自己所需的交流对象和交流话题。

3.3竞争结构分析

图3.1驱动产业竞争的五种力量

根据波特模型，五种竞争力量汇集起来决定着该产业的最终利润，我平台所处的行业在中国拥有巨大的市场潜力及可预期的利润。

众多竞争对手的进入，使市场竞争尤其激烈，而参与竞争的每一个企业（网站平台）都有自己的竞争战略，深入研究竞争压力的来源，使企业的关键强项和弱项及时显露出来，不断发展自己的强项，弥补自己的弱项。

只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

3.4竞争对手分析

交点网的竞争对手主要有两大网站：

一个是XX知道，该平台为广大用户提供了一个集思广益，解决自己疑问的平台，用户可以在平台上提问、回答相关问题，可发表自己的看法；另一个是人人网，该平台主要提供人与人之间的线上交流，可以说是一个面向所有人群的网络社区；此外一些专门的考研或者考大学的论坛等都拥有庞大的信息量，也是平台的一大竞争对手。

XX知道对于提出的问题需要悬赏分来换取，对于一些亟需求解的问题来说，XX知道无法做到马上解答，而且XX知道不是实名制注册的，这就为虚假信息的发布提供了更多的机会。

而人人网的不足之处在于只是局限于查找自己熟悉的同学，对于新用户，缺少相应的辅导和推荐。

而我们平台的产品不是简单地将两大网站进行结合，而其而在以人为本的基础上，采取网络一对一交流的方式，面向的客户也主要是高中生和高校大学生。

通过线上结识的陌生同学，以及线上提供的一对一即时交流沟通，来获取所需信息。

交点网打破了传统的服务方式，锁定了客户群，与前两者相比，目标群体明确，功能更具个性化，对于目标群体更具有吸引力。

图3.2竞争对手—XX知道

图3.3竞争对手—人人网

第八章团队成员介绍

交点网交流网络平台这一创新理念来自于我们三人团队的合作讨论。

下面是我们简单的团队介绍：

江浩，浙江工业大学生在校学生，财务管理专业。

为团队中创新理念合成人员，主要负责平台开发运作的财务事宜。

人脉资源广泛，且具有很强的专业知识，曾经在多次比赛中带头负责财务运作，对于网络平台的财务管理方面有丰富的经验和独到的见解。

李国斌，浙江工业大学生在校学生，财务管理专业。

在校有丰富的宣传推广经验，主要负责市场调研和营销策划的构想，具备较强的宣传社交及市场推广能力。

汪珂琦，浙江工业大学生在校学生，财务管理专业。

在校有丰富的宣传推广经验，具备较强的宣传社交及市场推广能力，主要负责市场调研和营销策划的构想。