制鞋业iso9000.doc
《制鞋业iso9000.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《制鞋业iso9000.doc（81页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
（大量管理资料下载）
xx鞋业有限公司
编号
xx/QM—01
页码
第1页共1页
主题
目录
版序
A
修改状态
0
0.1发布令与任命书--------------------------2第7.2/7.2.2章与顾客有关的产品
0.2引言-----------------------------------------3要求的确定和评审控制程序-------------43
0.3公司简介-----------------------------------4第7.2.3章顾客沟通控制程序-------------46
0.4公司组织机构-----------------------------5第7.3章设计和开发控制程序------------48
0.5质量管理体系职能分配表-------------6第7.4章采购控制程序---------------------50
0.6质量方针-----------------------------------7第7.5/7.5.1章生产和服务提供控制程序--53
0.7质量目标-----------------------------------8第7.5章生产工作环境控制程序----------57
第一章范围------------------------------------9第7.5.3章标识和可追溯性控制程序--59
第二章引用标准、法律法规---------------10第7.5.4章顾客财产-----------------------62
第三章术语和定义---------------------------11第7.5.5章产品防护控制程序----------------63
第4/4.1章质量管理体系/总要求----------12第7.6章监视和测量装置控制程序--------65
第4.2/4.2.1章文件要求/总则--------------13第8/8.1章测量、分析和改进----------------67
第4.4.2章质量手册--------------------------14第8.2/8.2.1章监视和测量/顾客满意度
第4.2.3章文件控制程序--------------------15监视和测量控制程序-----------------------68
第4.2.4章质量记录控制程序--------------18第8.2.2章内部质量管理体系审核
第5/5.1章管理职责/管理承诺-------------20控制程序---------------------------------------70
第5.2章以顾客为中心----------------------21第8.2.3章过程的监视和测量-----------------73
第5.3章质量方针----------------------------22第8.2.4章产品监视和测量控制程序--------74
第5.4/5.4.1章策划/质量目标--------------23第8.3章不合格品控制程序-------------------76
第5.4.2章质量管理体系策划-------------24第8.4章数据分析控制程序-------------------79
第5.5/5.5.1章职责、权限和第8.5/8.5.1章改进/持续改进-----------------80
沟通/职责和权限---------------------------26第8.5.2章纠正和预防措施控制程序-------81
第5.5.2章管理者代表----------------------29附录程序文件目录-----------------------------83
第5.5.3章内部沟通-------------------------30
第5.6章管理评审控制程序---------------31
第6/6.1章资源管理/资源的提供---------34
第6.2章人力资源控制程序---------------35
第6.3章基础设施---------------------------37
第6.3.1章设备控制程序-------------------38
第6.4章工作环境---------------------------40
第7/7.1章产品实现的策划----------------41
编制
审核
批准
日期
日期
日期
xx鞋业有限公司
编号
xx/QM—01
页码
第1页共1页
主题
发布令与任命书
版序
A
修改状态
0
规范公司管理，保证产品质量，确保公司信誉，创造经济效益是公司发展的宗旨。
为适应市场经济及世界贸易发展，公司依据GB/19001-2000idtISO9001：
2000质量管理体系——要求标准，结合公司实际，建立起完整的公司质量管理体系，形成XX鞋业有限公司的《质量手册》，于2000年12月18日发布，12月18日实施。
《质量手册》明确阐述了公司的质量方针和质量目标，是公司质量形成全过程中过程控制的工作准则和纲领性文件。
在公司最高管理者——总经理领导下，本公司与质量相关的所有员工，应严格遵守执行《质量手册》，并持续、有效实施。
以取得更好的经济效益和社会效益，为面对我国加入WTO后的市场机遇和挑战，提高公司实力与竞争力。
经研究，由担任管理者代表，除原有工作职责外，还负责：
1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持；
2.向总经理汇报质量管理体系的运行情况和任何改进的需求；
3.确保提高本公司员工满足顾客要求的意识；
4.就本公司质量管理体系的有关事宜外部各方的联络工作；
总经理：
日期：
编制
审核
批准
日期
日期
日期
xx鞋业有限公司
编号
xx/QM—01
页码
第1页共1页
主题
引言
版序
A
修改状态
0
1．本手册依据为GB/19001-2000idtISO9001：
2000质量管理体系——要求标准。
制定本手册是为贯彻执行ISO9001质量管理体系标准，确定公司质量方针、质量目标、职责权限，建立符合本公司的质量管理体系并确保有效运行。
2．本手册有关质量方面的术语引自GB/T19000-2000idtISO9000：
2000。
3．本手册适用于旅游鞋系列产品的设计开发、生产、销售和服务全过程。
4．本手册是阐明本公司的质量方针，描述质量管理体系的文件。
其作用为对外向顾客提供质量保证的证据，对内提供质量管理活动的依据。
5．本手册引用标准：
GB/T19001-2000idtISO9001：
2000质量管理体系—要求
GB/T19000-2000idtISO9000：
2000质量管理管理—基础和术语
编制
审核
批准
日期
日期
日期
xx鞋业有限公司
编号
xx/QM—01
页码
第1页共1页
主题
公司简介
版序
A
修改状态
0
编制
审核
批准
日期
日期
日期
xx鞋业有限公司
编号
xx/QM—01
页码
第1页共1页
主题
公司组织机构
版序
A
修改状态
0
编制
审核
批准
日期
日期
日期
xx鞋业有限公司
编号
xx/QM—01
页码
第1页共1页
主题
质量管理体系职能分配表
版序
A
修改状态
0
注：
“●”表示责任部门/负责人；“○”表示协助部门/协助人；“■”表示分管领导。
编制
审核
批准
日期
日期
日期
XX鞋业有限公司
编号
XX/QM—01
页码
第1页共1页
主题
质量方针
版序
A
修改状态
0
质量方针
以顾客为中心，全员共同追求持续改进
1．以顾客为中心：
1）公司承诺一切活动的出发点均为充分理解和符合顾客的需求和期望；一切活动的结果必须满足或超越顾客的需求和期望，增强顾客满意程度。
2）对顾客的任何不满意必须采取有效措施加以改进。
3）在质量形成过程中，下一过程是上过程的顾客，上过程的工作应以下一过程工作的需求为中心。
2．全员共同追求持续改进。
1）持续稳定质量以满足顾客需求。
2）不断改进质量以超越顾客期望。
3）持续改进质量管理体系，以提高管理的有效性和效率。
编制
审核
批准
日期
日期
日期
XX鞋业有限公司
编号
XX/QM—01
页码
第1页共1页
主题
质量目标
版序
A
修改状态
0
质量目标
根据公司质量方针，本公司的质量总目标。
升级会员 