绿城集团台州项目消费者研究报告2008.pptx

绿城集团台州项目消费者研究报告2008.pptx

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研究目的、研究方法,研究目的,了解台州本地消费者的消费行为，包括消费水平、消费结构、消费地点、对业态偏好等；了解台州本地消费者的价值观，包括品牌观、时尚敏感度、消费习惯、消费特性等。

为本项目的目标消客群提供定量化的消费力测算基础。

研究方法,配额抽样：

按照调查对象的某种属性或特征（如性别、年龄、收入等），将总体中所有个体分成若干类，然后对各个类别规定样本配额。

研究方法：

定量研究（配额抽样调查）调查方式：

街头随机拦截访问调查地点锦江百货耀达百货中盛百货世纪联华（黄岩店）欧尚调查时间2008年9月29日-2008年10月2日总样本量230份，合格样本量：

N210份,消费行为,消费需求,价值观,消费支出水平消费结构消费区域选择业态偏好类型,消费场所偏好对于零售商品的消费性支出对于餐饮、娱乐业态的消费需求对台州商业的评价和潜在需求,品牌观金钱观消费习惯时尚敏感度攀比炫耀意识,发现消费规律性，挖掘潜在商机,不同地域、年龄、收入细分,研究思路,台州市消费者研究,人口特征性别、年龄、受教育水平,从本次样本调查对象看，男性与女性的比例较为平均，各占50%。

从本次样本调查对象看,样本年龄集中在1840岁。

受教育水平集中在高中/中专/技校，大专，本科,46-50岁,人口特征行业类别、上班地点,职业类别,上班地点,从受访对象的职业看，主要集中在工薪族和私营业主之间。

从受访对象的上班地点看，主要集中在开发区和黄岩区。

人口特征家庭月收入、家庭结构,家庭收入,家庭结构,从受访对象的家庭收入看，家庭月收入主要集中在3000-8000元之间，比重为48.6%。

从受访对象的家庭结构看，以三口之家和四口之家为主，比重为57%，其中三口之家的比重为35%。

消费行为选择消费场所所关注的因素,选择消费场所所关注的因素,台州消费者在选择消费场所所关注的三个最主要因素依次为：

交通便捷性51.9%、距离家或工作地点近49.1%、商品价格合适35.5%。

问题：

问卷中对应的问题（请问您和您的家庭在选择购物场所时，最常考虑的因素有哪些？

）,消费行为不同年龄的消费者在选择消费场所时所关注的因素,从不同年龄看，台州消费者在选择消费场所时所关注的因素既有相同性又有差异性，18-35岁的消费者对消费场所的商品种类的多样性较为关注，而45-60岁之间的消费者则对消费场所的商品价格、购物环境与设施及服务质量更为关注。

问题：

问卷中对应的问题（请问您和您的家庭在选择购物场所时，最常考虑的因素有哪些？

）,消费行为不同收入的消费者在选择消费场所时所关注的因素,从不同收入看，台州消费者在选择消费场所时所关注的因素的差异性相对较小。

整体看，商圈知名度成为收入在5000元以上的消费者普遍关注的因素，另外，收入在10000元以上的消费者更为关注消费场所的商品种类、停车便利性及购物环境等软条件。

问题：

问卷中对应的问题（请问您和您的家庭在选择购物场所时，最常考虑的因素有哪些？

）,消费行为购买商品的消费场所选择,从购买商品所偏好的场所看，世纪联华超市成为台州消费者在购买日常生活用品及食品的首选场所，耀达百货成为台州消费者购买衣着和化妆品、珠宝、钟表的首选场所。

从场所所在的区域看，消费场所大多集中在椒江开发区。

问题：

问卷中对应的问题（请问您和您的家庭购买以下类别的商品通常会选择哪一类的购物场所，并列举一家您最常去的该类场所名称及所在区域？

）,消费行为台州消费者家庭每月商品购物消费的支出,台州消费者家庭每月商品购物消费支出主要集中在500-3000元之间，其比例高达81.8%。

其中月支出在10011500元的人群占到25%，月支出在5001000元人群比例占到24.1%。

台州消费者家庭每月平均商品购物消费支出为1677.4元。

问题：

问卷中对应的问题（请问您和您的家庭近来平均每月商品购物消费总额是多少钱？

）,消费行为台州消费者家庭每月在各项活动的支出细分,台州消费者月消费支出在购买食品类占比最高（99.5%），其次是衣着、日常用品。

这反映台州居民的目前的消费层次仍停留在基础型消费阶段。

问题：

问卷中对应的问题（请问您和您的家庭近来平均每月在下列购物消费中的支出分别是多少钱？

）,消费行为台州消费者家庭每月商品购物消费的支出,单位：

元,从单项消费看,台州消费者家庭每月在建材家居方面的支出最高,达到577.2元,其次为购买食品类支出496.7元,衣着类支出469.4元,问题：

问卷中对应的问题（请问您和您的家庭近来平均每月在下列购物消费中的支出分别是多少钱？

）,消费行为不同年龄的消费者家庭每月商品购物消费的支出细分,问题：

问卷中对应的问题（请问您和您的家庭近来平均每月在下列购物消费中的支出分别是多少钱？

）,单位：

元,从不同年龄看，1830岁人群在基础性消费（服饰、日常用品）占比较低。

年龄在3140岁人群对于购买电器的花费较多。

4155岁年龄段人群在服饰、日常用品支出较高。

消费行为不同收入的消费者家庭每月商品购物消费的支出细分,问题：

问卷中对应的问题（请问您和您的家庭近来平均每月在下列购物消费中的支出分别是多少钱？

）,单位：

元,从不同收入看，高收入阶层各项活动的支出明显高于中低收入阶层，其中，以收入在8000-20000元之间的人群最为显著，支出主要集中在购买食品、衣着和建材家居方面。

消费行为交通工具的选择,台州消费者出行选择的交通工具主要是自驾车（占比41.8%）,其次是公交车（占比24.9%）。

从不同年龄看，年龄越大，选择公交车的越多。

从不同收入看，收入越高，拥有私家车和乘坐出租车的比例越高，8000元以上群体明显开私家车和坐出租车比例更高。

问题：

问卷中对应的问题（您外出消费，会选择哪种交通工具？

）,消费行为消费距离的选择,台州消费者选择车程在30分钟以内的消费场所（占比84.9%）。

从不同年龄看，年龄越大的人群，可接受较远距离的比例也越高。

问题：

问卷中对应的问题（请问您在外出消费时，可接受的路上交通时间？

）,消费行为台州消费者每月在休闲娱乐活动消费,台州消费者每月在休闲娱乐活动消费在歌厅KTV占比最高（73.8%），其次是美容美发SPA（45.8%）。

这反映出台州消费者的日常休闲活动相对集中,活动内容较为单一,台州消费者的休闲娱乐活动需要加强引导消费。

问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月经常光顾的休闲娱乐场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费金额大约是多少元？

）,消费行为休闲娱乐场所的选择,从休闲娱乐场所的选择看,台州消费者的选择较为分散,这表明,台州休闲娱乐场所同质化严重,尚缺乏品质高、档次高和具有经营特色的休闲娱乐场所。

另外，台州的休闲娱乐场所相对集中，分布区域以椒江老城区为主。

问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月经常光顾的休闲娱乐场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费金额大约是多少元？

）,消费行为每月在休闲娱乐场所的消费频次,从消费频次上看,台州消费者外出休闲娱乐的频次较低，平均每月的消费频次不足一次。

在所有的休闲娱乐活动中，美容美发SPA消费的频次最高，达到0.9次/月,其次为歌厅KTV,为0.52次/月。

这说明，台州消费者外出休闲娱乐的消费意识不强，还处于基本的生活休闲娱乐消费阶段。

问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月经常光顾的休闲娱乐场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费金额大约是多少元？

）,消费行为年龄、收入细分消费者光顾休闲娱乐场所的消费频次,外出休闲娱乐场所的选择与年龄、收入有较强的相关性。

18-30岁等收入较低的消费者外出休闲娱乐活动偏重于歌厅KTV、网吧游戏厅等场所，31-50岁等收入较高的消费者外出休闲娱乐活动偏重于美容美发SPA、体育健身等场所。

问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月经常光顾的休闲娱乐场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费金额大约是多少元？

）,消费行为消费者光顾休闲娱乐场所每次的平均消费,从外出休闲娱乐活动的平均单次花费看,台州消费者在歌厅KTV的花费最高，为163.4元。

其次为迪厅花费,为110元。

而体育健身场所和展览、演出馆的花费较低，仅为13.9元和13.1元。

问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月经常光顾的休闲娱乐场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费金额大约是多少元？

）,消费行为台州消费者每月在外出就餐活动中的消费,台州消费者每月外出就餐消费在快餐占比最高（87.1%），其次是中餐（52.8%）。

而西餐、东南亚餐等外来餐饮在台州消费者中受众率低。

这表明外来餐饮尚未在台州消费者中形成就餐常态选择的对象，外来餐饮在台州尚处于发展的阶段。

问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费约是多少元？

）,消费行为外出就餐餐饮场所的选择,问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费约是多少元？

）,从餐饮场所的选择看,台州消费者的选择较为分散,中餐以海鲜大排挡为主，西餐以豪享来、曼德夫为主。

另外，从就餐区域选择看，以椒江开发区为主。

消费行为每月在外出就餐的消费频次,问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费约是多少元？

）,从消费频次上看,消费者在快餐和中餐的消费频次较高，分别达到3.74次/月和2.09次/月。

而西餐和东南亚餐的消费频次低,分别为0.02次/月和0次。

这说明，台州消费者对外来餐饮的消费意识不强，尚处于接触和尝试阶段。

消费行为年龄、收入细分消费者外出就餐活动的消费频次,从年龄看,46-55岁的消费者在中餐的消费频次较高,而36-40岁和46-50岁的消费者在西餐的消费频次较高。

从收入看,家庭收入在10000-15000的消费者在西餐的消费频次较高。

问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费约是多少元？

）,消费行为消费者在每次外出就餐的平均消费,从外出就餐的平均单次花费看,台州消费者在中餐的花费最高，为134.9元。

其次为休闲餐饮消费,为125.9元。

而西餐的单次消费仅为45元。

问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费约是多少元？

）,消费行为年龄、收入细分消费者单次外出就餐活动的平均花费,从年龄看,36-40岁的消费者在中餐的单次花费最高,达到591.3元,而41-50岁消费者在休闲餐饮的单次花费较高。

从收入看,家庭收入在10000-15000的消费者在西餐的单次花费较高。

问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费约是多少元？

）,消费行为台州消费者家庭每年在购物、外出就餐、休闲娱乐的消费,台州消费者家庭每年在购物、外出就餐和休闲娱乐的消费支出93.8%集中在5万元以内,其中,家庭年消费支出在2-5万元之间的比例为54.1%。

家庭年消费支出在2万元以上的比例为39.7%。

这说明,台州居民家庭的年消费支出不高,消费潜力有待挖掘。

93.8%,问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费约是多少元？

）,消费行为年龄细分家庭每年在购物、外出就餐、休闲娱乐的消费,从年龄看,不同层次的消费者的家庭年消费支出主要集中在2-5万元。

在46-50岁的消费者中有16.7%的家庭年消费支出在5-8万元之间。

问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费约是多少元？

）,消费行为收入细分家庭每年在购物、外出就餐、休闲娱乐的消费,从收入看,不同层次的消费者的家庭年消费支出同样主要集中在2-5万元月收入在15000-20000元的消费者中家庭年消费支出在10万元以上达到33.3%。

问题：

问卷中对应的问题（请问您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？

光顾的次数是多少次？

人均单次消费约是多少元？

）,消费行为最经常去的消费场所百货,台州消费者最经