涉外秘书实务试题范围.docx

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涉外秘书实务试题范围

涉外秘书实务试题

一、选择题

1、一般来说，秘书对服装的选择，应以（D）

A.时髦合体为宜

B.鲜艳醒目为宜

C.和谐得体为宜

D.端庄大方为宜

2、考虑来宾座次安排的主要因素是（C）

A.水平高低、年龄大小

B.学历高低、工资多少

C.地位高低、职务大小

D.水平高低、能力大小

3、秘书在接听电话时，应选择（C）的程序。

A.问候?

询问对方姓名?

报出自己单位（部门）的名称

B.报出自己单位（部门）的名称?

问候?

询问有关事宜

C.问候?

报出自己单位（部门）的名称?

询问对方姓名

D.问候?

报出自己单位（部门）的名称?

询问对方事宜

4、秘书活动具有（B）

A.随意性B.规范性C.预测性D.局限性

5、秘书保管的零用现金不可用于（B）的支出。

A.停车费B.机票费C.快件费D.茶点费

6、坐在低沙发时，最好采用的女士坐姿是（B）

A.双腿垂直式B双腿斜放式C.双腿内敛式D.双腿交叉式

7、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法？

（B）

A.无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店

B.只要能完成工作，尽量选择住价格较低的饭店

C.只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓

D.住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择

8、例行会议的组织属于（?

?

B?

）

A.急办之事B.必办之事C.缓办之事?

?

?

?

D.可办之事

9、视频会议的特点不包括（C）

A.实现声音和图像同时传送

B.节省时间、费用

C.形成广泛的间接沟通

D.打破了空间的限制

10、下面是5个时事用语的英文缩写，请从中挑选出一个你认为不合适的（B）

＝世界贸易组织

＝工业品出厂价格

＝国民生产总值

＝石油输出国组织

11、要了解一个企业资金的使用情况，主要是看（D）

A.进货台帐B.损益表

C.现金流量表D.资产负债表

12、各种正式宴请，通常（B）

A.口头通知B.发请柬C.电话通知D.他人代为通知

13、秘书在接听抱怨电话时，应该（D）

A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他讲话

B.开门见山地把问题直接印上正题

C.拒绝对方，告知对方自己无能为力

D.听对方把话说完，回话时语调安详，沉稳

14、为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）

A.定好会见和会谈的时间

B.充分了解双方的情况

C.布置好会谈室

D.准备会见和会谈资料

15、通知的写作包括以下哪些部分（?

A?

）

A.标题?

主送机关?

正文落款

B.标题?

主送机关?

正文?

时间

C.标题?

正文?

?

落款?

?

日期

D.标题主送机关落款日期

16、秘书在引客人进电梯时要（A）

A.扶住电梯门,让客人先进去B.径直走进去C.站在门外请客人先进去

17、秘书办事要求主动、及时、迅速，体现秘书工作的（C）

A.服务原则B.求是原则C.效率原则D.管理原则

18、记录口述、舒心誊写、翻译、安排会议等工作是涉外秘书的（B）

A.日常工作B.指派性工作C.独创性工作D.常规性工作

19、国际商务秘书的工作原则不包括（B）

A.保密?

B.机动C.准确D.?

迅速?

?

20、秘书学，从学科大类来说，属于（A）范畴。

A.社会科学B.人文科学

C.管理科学D.综合科学

21、明确招聘的岗位，求职者拟写求职信所采取的语气是（C）

A.期待式B.申请式C.请求式D.乞求式

22、礼貌、礼节是一个人内在（A）的外观

A．素质B.思想C.情感D.道德

23.发文机关标识由发文机关全称或（C）后面加“文件”组成。

A.统称B.简称C.规范化简称D.称谓

24、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（　C　）

A.有自己的想法和创新

B.更多地考虑自己的家庭利益

C.假借上级的名义以权谋私

D.只会实干，不会巧干

25、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（　A　）

A.跟从上级，当好参谋

B.鞍前马后，搞好服务

C.调查研究，科学决策

D.维护权威，树立形象

26、秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（B）

A.信息整理B.信息提炼C.信息开发D.信息反馈

27、在宴席中，应安排主客人坐在（C）

A.主人的正对面

B.主人的左边

C.主人的右边

D.任一位置

28、高能团队的特点是（B）

A.队员数量符合标准

B.高度的凝聚力

C.盲目服从团队领导的管理

D.团队目标不明确

29、开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（C）

A.装修B.沟通C.保密D.督查

30、办公室物品中申请表需要有（D）签字才有效。

A.使用人，领取人，发放人

B.使用人，批准人，发放人

C.使用人，领取人，批准人

D.领取人，批准人，发放人

31、职场女性衣服颜色以下哪种比较适合（A）

A.深色B.彩色C.浅色D.斑点

32、涉外秘书有哪几个鉴定等级？

（A）

A.三四级B.一二级

C.一二三四级D.五六级

33、“笑破不笑补，三补又一新”体现（?

B?

）的思想。

A.勤劳B.节俭C.仁义D.忠孝

34、用电报传递信息根据电报密级的要求可采用（ABC）

A.明传电报B.明码电报

C.密电报D.技术电报

二、判断题

1、接待领导和客人时要主动打开车门。

一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的右边。

（×）

2、秘书立完成任务的原则是保密、准确、主动。

（X）

3、秘书可以按自己的意愿为领导做决定。

（X）

4、秘书应协助会议服务人员做好会议的值班、保密工作。

（√）

5、时间管理的方式主要由四个阶段构成。

（√）

6、秘书为上司购买机票时，可以用自己掌管的零用现金去购买。

（×）

7、接待人员的外在美是指其服饰美。

（×）

8、秘书对职责范围以外的事项也可以表态。

（×）

9、秘书要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。

（√）

10、只要认为领导的意见有误，自己意见正确，就可以做决定，不算越位。

（X）

11、秘书身份特殊，工作再领导身边，应该管理其他员工。

（X）

12、公文语言的特色是形象、生动、得体。

（X）

15、联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。

（X）

16、办公室的座位可以直冲大门。

（×）

17、一次刘秘书和他经理坐电梯时，在进出电梯刘秘书都先于他的经理。

（×）

18、经理让秘书把一份资料复印好下午交给他。

秘书马上复印好并交给了经理。

有客人来访秘书接待。

客人走后秘书复印其他资料。

（×）

19、商务旅行时应携带大量的现金。

（×）

20、秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。

（×）

21、秘书和客人握别之后可以立刻关门。

（×）

22、电子信件“标题”要明确且具有描述性。

（√）

23、秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。

（×）

24、沉稳、机敏、干练的作风和修养是秘书的首要作风。

（×）

25、求职者必须要明确面谈的地点，严格遵守时间，一般要提前10到15分钟到达约定地点。

（√）

26、秘书是为上司创造最佳决策环境的人。

（√）

27、商务文书书写过程中称呼上如分不清称呼“女士”还是“小姐”一般统称。

（×）

28、男女同事在使用楼梯和自动扶梯时，应按先女后男的顺序。

（×）

29、接过别人的名片时，可不加确认就放入包中。

（×）

30、只要认为领导意见有误，自己意见正确，就可以自作决定，不算越位。

（×）

31、在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定反感。

（×）

32、在涉及办公室风水中，座位可以正对着饮水机。

（×）

33、身为秘书，应听从上司的一切安排。

（×）

34、对于从业人员来说，劳动合同是从业者的“卖身契”。

（×）

35、你开车去接客人，让客人单独坐在后座。

（X）

36、商务文书书写过程中称呼上如分不清称呼“女士”还是“小姐”一般统称。

（×）

37、涉外活动言行忌举止忌：

严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。

（√）

38、社会主义道德建设的基本要求是爱国主义、集体主义和社会主义。

（×）

三、填空题

1、沟通的途径有当面沟通、书面沟通、电子沟通。

2、自我管理包括：

学习管理；时间管理；健康管理；金钱管理；感情管理。

3、领导人选择秘书的标准是——看着舒心，感到放心，用得省心。

4、秘书收集，获取信息的最基本方法是观察法。

5、秘书随从工作的显着特征是流动性。

6、语言沟通有口头沟通和书面沟通两种。

7、秘书应在电话响起的第3声接听。

8、股份有限公司的股份通常是以股票为表现形式。

9、秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意文件保密。

10、商务性会见与会谈，一般安排在会议室。

11、秘书实务的本质属性是_专业性。

12、好的求职简历一般包括三个要素简洁、应聘的职位和履历。

13、公文一般由文头、正文、文尾三部分组成。

14、行政公文包括通知、报告、决定和会议纪要。

15、通告由标题、正文、发文机关和日期等部分组成。

16、发文的程序有：

拟稿—核稿—签发—编号—缮印—校对—用印—登记—分发。

17、会场的大小要根据会议的规模而定。

18、秘书工作的基本属性是服务性。

19、秘书工作的首要任务就是当好领导的助手。

20、秘书独立完成任务的原则是保密、准确、主动。

21、管理对信息反馈的要求有及时、准确和适用。

22、从事涉外秘书的基本要求：

掌握政策、准确无误、迅速高效、保守秘密。

23、电话需遵循清楚、简短、礼貌、保密等原则。

24、秘书机构大体有组合、枢纽、过滤作用。

25、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。

26、涉外秘书工作具有辅助性、服务性、被动性、隐匿性、涉外性等特性。

27、涉外礼仪的特点强调个人至上、强调女士优先、强调交际务实。

28、辅助性是涉外秘书的基本属性。

29、会谈完毕后的合影留念时，排列顺序遵循的原则是＿以右为尊＿。

30、具有告诫和奖励性质的公文是通告。

31、在向领导敬酒时，我们的杯口要低于领导的杯口，以示尊重。

32、会见外宾，按国际惯例，主宾坐于主见人的右侧，其他外宾依级别，身份均坐于右侧。

33、与女性上下楼梯时，应该让女性靠右边。

34、商务礼仪是人在商务交往中的艺术。

35、社会主义法制的核心是有法可依。

36、档案分类是档案系统化的关键性环节。

四、简答题：

（四选二）

1.请简述商务费用报销流程。

商务申请，商务审批，采购，财务报账，财务审批，财务报销

2.请简述一种时间管理的方法。

（时间表编制法）时间表是管理时间的一种手段，它是将某一时间段中已经明确的工作任务清晰地记载和标明的表格，是提醒使用人和相关人按照时间表的进程行动，从而有效地管理时间，达到完成工作任务的简单方法。

它可以分为年度时间表，月时间表，周时间表，单项重要工作事项预定表。

·根据需求确定编制时间的周期。

•收集并列出该阶段所有的工作、活动或任务。

•发现活动有矛盾，主动与负责人协商，及时调整。

按照时间顺序将任务排列清晰。

•绘制表格，标明日期、时间和适合的行、列项目。

用简明扼要的文字将信息填人表格，包括内容、地点。

•3.举办一场以外国人参加为主的大型会议的会前准备工作应该有哪些？

因为此会议是以外国人参加为主的，所以在会议前了解他们国家的风俗习惯以及商务习惯，并由此制定适合的会议方案，才能在会议期间做到彼此尊重，营造轻松良好的会议氛围，促进彼此间的合作。

除了这些，还有一般的会前准备：

1，制定会议策划方案，确定会议的主题，名称。

2，商定会议的时间和地点，确定会议所需的设备和工具。

3，准备会议资料

4，拟写和发送会议通知

5，预算和申请会议经费

6，布置会场

7，确定与会人员的名单及分组

8，成立会务工作机构和进行分工

4.请简述会议记录应该怎么写。

1，准确写明会议名称（要写全称），开会时间，地点，会议性质

2，详细记下会议主持人，出席会议应到和实到人数，缺席，迟到或早退人数及其姓名，职务，记录者姓名

3，忠实记录会议上的发言和有关动态，会议发言的内容是记录的重点，其他会议动态，如笑声，掌声，插话。

临时中断以及别的重要情况等也应予以记录。

4，记录会议的结果，如会议的决定，决议或表决等情况。

五、写作题（二选一）

1.根据下面提供的材料，请以××市商业局的名义向××省商业厅起草一份报告。

（1）19××年2月20日上午9点20分，××市××百货大楼发生重大火灾事故。

（2）事故后果：

未造成人员伤亡，但烧毁三层楼房一幢及大部分商品，直接经济损失792万元。

（3）施救情况：

事故发生后，市消防队出动15辆消防车，经4个小时扑救，火灾才被扑灭。

（4）事故原因：

直接原因是电焊工××违章作业，在一楼铁窗架电焊火花溅到易燃货品上引起火灾，但也与××××百货公司管理局及员工安全思想模糊，公司安全制度不落实，许多安全隐患长期得不到解决有关。

（5）善后处理：

市商业局副局长带领有关人员赶到现场调查处理；市人民政府召开紧急防火电话会议；市委、市政府对有关人员视情节轻重，做了相应处理。

2.据下文提供的材料，拟写一份公文?

要求：

1、文种使用正确；2、标题规范；3、正文内容前后有序?

事由：

北京市公安局公安交通管理局准备对108国道部分路段采取交通管理措施?

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序号：

二○○四年第16号?

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正文主要内容：

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108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。

特此通告。

为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取交通管理措施。

发布时间是二○○四年九月二十三日。