防震减灾应急预案样本.docx

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防震减灾应急预案样本

防震减灾应急预案

为确保发生地震时，各项应急工作高效有序地进行，最大程度地降低人员伤亡和财产损失，制订本方案。

1、加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对破坏性地震及防震减灾工作研究，完善各项应急预案制订和各项方法落实。

2、进行地震灾难知识宣传教育，组织、指挥系统防震知识普及教育，广泛开展地震灾难中自救和互救训练，不停提升广大职员防震抗震意识和基础技能。

3、破坏性地震发生后，采取一切必需手段，组织各方面力量全方面进行抗震减灾工作，把地震灾难造成损失降到最低点。

4、接到上级地震、临震预（警）报后，领导小组立即进入临战状态，依法公布相关消息和警报，全方面组织各项抗震工作。

各相关组织随时准备实施防震减灾任务。

5、组织相关人员对所属建筑进行全方面检验，封堵，关闭危险场所、职员宿舍等设备、场所防护，确保防震减灾工作顺利进行。

6、加强各类值班值勤，保持通信通畅，立即掌握多种情况，权利维护正常，工作和生活秩序，不管是否有预报、警报，在本市范围或邻近地域发生破坏性地震后，责任人必需在震后1小时内在本中心集结待命。

7、在责任人统一组织指挥卜，快速组织本级抢险救灾。

快速发出紧急警报，组织仍滞留在多种建筑物内全部些人员撤离。

快速关闭、切断输电，供水系统（应急照明系统除外）和多种明火，预防震后滋生其它灾难。

快速开展以抢救人员为关键内容现场救护工作，立即将受伤人员转移到周围救护站抢救。

8、加强对关键设备，关键物品救护和保护，加强修理厂值班值勤和巡查，9、预防各类犯罪活动。

10、主动做好广大职员思想宣传教育工作，快速恢复正常秩序，全力维护社会安全稳定。

11、快速了解和掌握本中心受灾情况，立即汇总上报。

汽车维修质量检验制度

1．进厂检验

维修车辆进厂后，检验员应统计驾驶员对车况反应和报修项目，

查阅车辆技术档案，了解车辆技术情况，检验车辆整车装备情况，然

后根据《汽车维护、检测、诊疗技术规范》（GB／T18344～2001）要

求择项进行维修前检测，确定附加作业项目，并把检验、检测结

果填写在检验签证单上，未经检验签证车辆，作业人员应拒绝作业。

2．过程检验

在维修作业全过程中，全部要进行过程检验。

过程检验实施维修

工自检、班组内部互检及厂检验员专检相结合措施。

过程检验主

要内容是零件磨损、变形、裂纹情况；配合间隙大小；有调整要求

调整数据；关键螺栓螺母扭矩。

对包含转向、制动等安全部件更须严

格检验。

对不符合技术要求部件，应进行修复、更换，以确保过

程作业质量。

过程检验数据由检验员在检验签证单上完整统计，

未经过程检验签证车辆，厂检验员有权拒绝进行完工检验。

3.完工检验

完工检验由检验员专职进行。

必需严格按《汽车二级维护完工出

厂技术条件》逐项进行检验签证，必需时进行路试。

完工检验结果

应逐一填写在检验签证单上，未经完工检验合格车辆不得开具完工

出厂合格证，不得出厂。

汽车维修质量检验员岗位职责

1．负责机动车维修进厂检验，确定维修项目，填写进厂检验单。

2．负责机动车维修过程质量监控，填写过程检验单，并指导维

哆人员对维修车辆故障进行深入诊疗。

3．负责机动车维修完工出厂检验，填写维修完工出厂检验单，签

专维修完工出厂合格证。

4．帮助技术责任人分析处理质量事故和纠纷，提出改善和预防措

毛，并组织实施。

5．配合员工完成机动车或总成维修进厂和完工出厂交接工。

6．负责对机动车配件质量进行监控。

7．负责指导和培训相关人员对机动车维修质量进行检验。

汽车维修质量管理制度

为提升车辆维修质量，加强企业职员质量意识，杜绝质量事

故发生，制订以下制度。

1．质量管理机构

本企业成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。

具体质量管理

工作由生产技术部门负责。

2．质量机构职责

全方面负责企业质量管理工作，落实落实交通部《机动车维修管理

要求》、《汽车维护、检测、诊疗技术规范》（GB／T18344—2001）等有

关规章、标准要求，落实实施相关汽车维修质量规章制度，确定质

量力针，制订质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检验、考评，对

量方针，制订量目标，对全厂维修车辆进行监督、检验、考评，对

维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。

（1）建立健全内部质量确保体系，加强质量检验，进行质量分析。

（2）搜集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，立即更新。

（3）制订维修工艺和操作规程。

（4）负责车辆档案管理工作。

（5）负责标准计量工作。

（6）负责设备管理维修工作。

，

（7）负责汽车检验工作。

提升汽车维修质量。

（8）负责质量纠纷质量分析工作。

3．对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽车维护前检验、过

程检验、完工检验，严格实施完工出厂技术标准，未达标准不准出厂。

认真实施汽车维修质量抽查监督制度。

4．材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件入库验收工

作。

5．严禁偷漏作业项目。

一经发觉，即严厉查处。

汽车维修质量承诺制度

1．在车辆维修作业中，严格实施作业规范和三级检验制度。

2．认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按要求签发完工出

厂合格证。

3．维修中果断杜绝使用假冒伪劣配件。

4．对维修车辆实施质量确保期制度，自完工出厂之日起：

一级维护、小修及零件修理质量确保期为汽车行驶2000公里或

10日：

二级维护质量确保期为汽车行驶5000公里或30日；

整车修理或总成修理质量确保期为汽车行驶20000公里或100

日。

质量确保期中行驶里程和日期指标，以先达成者为准。

汽车维修企业员工岗位责任制

1．负责机动车维修业务接待工作。

2．负责对报修车辆进行初步诊疗、估算维修费用、签署维修协议。

3．负责跟踪检验维修过程、维修进度和维修质量。

4。

帮助质量检验员对车辆进行完工检验验收和车辆移交工作，协

助办理维修费用结算手续。

5．负责用户跟踪服务，建立和管理用户档案，接待及帮助处理

用户投诉。

汽车维修企业设备管理和维护制度

1．设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备操作技能。

2．设备使用应定人定机，对公用设备由专员负责保养。

3．操作工要养成自觉珍惜设备习惯。

班前班后认真擦试设备及

注油润滑工作，使设备常常保持良好润滑和清洁。

4．操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。

5．对私自操作设备人员，要进行严厉批评教育，由此发生一

切后果由私自操作者负责。

6．设备管理员应依据设备维护要求和设备技术情况制订设备和

测量装置保养细则、保养周期和检定周期。

7．设备保养人应严格根据常规维修设备检验保养周期进行保养，

做好统计交设备管理员验收。

8．设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好

维修统计。

9．设备发生故障应立即停机，使用部门应立即通知设备管理员或

单位领导，请修理人员检验排除故障。

当修理人员在排除故障时，操

作人员应主动帮助修理人员排除故障。

10．对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修一复和没璃改造价值

，可办理报废手续报请经理同意。

11．对设备检验、保养、修理应做好全部统计，由设备员归档，

方便检验。

汽车维修企业人员技术培训制度

人力资源是企业竞争力中最关键原因，人综合素质又是人力

资源中关键原因。

多种形式培训是提升人员素质有效路径，随

着汽车技术日新月异，新产品、新技术、新装备、新材料、新工艺

不停涌现，培训和学习是没有止境。

培训形式：

上岗培训：

由行业主管部门和学校联合主办，经过对本行业相关

法律法规、职业道德、安全知识教育，取得上岗资格证。

技术等级培训：

由行业主管部门联合劳动部门共同举行，包含汽

车修理各工种初级、中级、高级工培训，考评合格由劳动部门发给

技术等级证书。

技术专题培训：

针对某项新技术培训，由教授主讲，发结业证．

特殊岗位培训：

厂长、检验员、员工、结算员等岗位培训，

合格者由行业主管部门发给上岗证书。

厂内业务技术培训：

由厂内依据需要自行组织培训。

2·建立人员档案。

编制全厂人员名册，统计人员姓名、性别、

年纪、身份证号、籍贯、文化程度、工种、技术等级、住址、电话等

基础信息。

3．编制岗位素质能力要求。

4·每十二个月依据本厂人员情况及岗位能力要求，编制年度培训计划，

确定参与培训人员名单和培训种类及本厂自行组织培训具体计

划。

5·参与培训人员应和厂方签署服务协议，服务3年以上，培训

费用由厂方负担，不到3年由本人负担。

6·制订奖惩方法，凡外派参与培训人员，成绩合格者费用按协议

要求由厂方负担，不合格者，厂方不予负担（应在协议中明确），成绩

优异者应予奖励。

7·每次参与培训资料和统计，应建立档案，妥善保管。

8·服务协议期满后，人员要求调离本厂，应在30天前向厂方

提出书面辞职汇报。

人员调离时应由相关业务科室签署意见，厂长批

准。

在没有经济纠葛情况下，应予同意。

协议期未满要求辞职，则按协议要求办理。

9．人员培训管理工作由办公室负责。

汽车维修企业配件材料管理制度

1．自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。

2．立即做好供方选择、评审工作。

依据生产需要立即编制采购

计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。

3．材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格不准进

库，不准使用。

4．材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。

5．材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。

6．保持仓库整齐，做好材料、配件防锈、防腐、防失窃工作，

做好仓库消防工作。

7．库管员依据前台传来备料单准备材料及零配件，修理工凭派

工单领料，领料人署名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新

料必需交旧料，严格实施领新交旧制度。

8．加强对旧料管理工作，上交旧料并贴好标签，出厂时交还车

主。

9．材料及零配件领用应实施优异后出要求，严格实施价格制

度，不得随便加价。

10．仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。

汽车维修企业技术责任人岗位职责

1．负责建立和实施企业机动车维修质量确保体系，对质量确保体

系进行监控及文件修订。

2．负责制订企业各项技术质量管理制度和工艺文件，并组织实施、

检验和修订。

3．负责企业日常技术管理工作，对机动车维修质量负责，组织解

决机动车维修中出现疑难技术问题，对机动车维修质量事故和质量

纠纷提出处理意见和改善方法。

4。

负责制订本企业技术开发、技术改造、技术革新方案并组织实

施，对技术结果组织推广利用。

5．负责制订技术培训计划并组织实施。

6，落实实施机动车维修工时定额和收费标准。

汽车维修企业计算机服务管理系统制度

1．生产技术科负责计算机系统管理软件维护、升级和管理工作。

2．业务接待室负责计算机系统管理软件使用、安全保密工作。

3．对计算机进行安装设置，应由经培训操作人员进行操作，

并检验输入数据或参数设置完整和正确性。

4．全部计算机软件均应备份，由生产技术科妥善保留。

5．计算机处理后数据及结果必需妥善地加以保留,立即地进行

备份。

6．计算机系统管理软件应对其进行功效评测、验证，并保留计算

机软件源代码以形成文件。

7．计算机使用应按《保密和保护全部权》要求确保数据及信息

保密安全。

8．全部计算机应设置防护病毒程序。

使用磁盘进行操作时，必需

事优异行计算机病毒检验，未经检验磁盘不得使用。

若程序或数据

已遭破坏，应用备份软件恢复。

9．计算机出现故障时，应立即通知系统管理员。

在计算机修理时，

应采取必需安全保密方法，预防计算机中存贮程序或数据失密或

被修改。

汽车维修企业计量器管理制度

企业计量工作是企业生产活动一个组成部分，做好企业计量

工作，对确保汽车维修质量含相关键作用。

为深入加强计量管理工

作，依据《中国计量法》、《中国计量管理条例》

等文件精神，特制订本制度。

1。

本企业使用计量器具分A、B两类．

A类：

千分尺、游标卡尺、百分表、千分表、多种压力表、温度计、

水平仪、万用表等；各类汽车检测仪器。

B类：

多种钢卷尺、钢直尺等测长仪和直角尺、量角器等。

2．A类计量器由生产部门负责管理；B类计量器由使用者负责保

管

A类计量器必需登记造册，统计计量器名称、规格、购置日期和

检定、维修统计。

计量器应实施统一专员保管或有使用人负责保管。

除持证计量员

外，任何人不得随意拆卸计量器。

3．A类计量器必需定时进行检定，依据实际使用强度制订检定周

期表，按周期表日期按时送相关部门检定，保管好检定合格证。

已

超出检定周期计量器不准继续使用。

确保计量器受检率达100%。

保管人应定时做好计量器清洁、防锈、防潮等维护工作。

汽车维修企业机修人员岗位责任制

1．在生产过程中实施安全操作规程，按工艺规范正确完成机动车

机械及其控制系统维修作业。

2．帮助质量检验职员作，对机修质量负责。

3．指导本岗位其它人员技术操作。

4．配合协调其它岗位工作。

5．负责本岗位技术问题搜集、整理和上报。

6．负责本岗位现场管理。

汽车维修企业环境保护管理制度

环境是国家关键资源，也是人民生活质量基础条件，环境保

护是国策大事。

环境保护人人有责，关系人人。

清洁有序环境也是

确保汽车维修质量关键条件。

下列各项必需认真落实。

1．维修车辆清洗应在要求固定地点进行，天天应对汽车清洗地

点进行清扫，保持下水道疏通，场地整齐。

2．保持场地清洁，汽车拆卸维修时，应做到油、水不落地，拆下

零件应放置在零件盆中，废油接入油盆中，拆修完成后，立即清扫

场地。

3．废旧料应分类放置在要求搜集地点，废机油倒入搜集桶内，

定时处理废旧料和废机油。

4．锉削制动蹄片应预防有害粉尘扩散，危害人体健康，有条件

应装置防尘罩或去尘装置。

5．车辆喷漆应在烤漆房或喷漆问内进行，预防漆尘飞扬，污染环

境。

6。

检修空调机时，致冷剂不得随意排放到大气中，应使用冷媒回

收装置回收利用。

7．维修车辆废气排放应达成国家标准要求要求，不得随意降

低标准，不达成标准不准出厂。

8．环境保护工作由生产技术部门负责，定时进行监督检验，落实奖惩

方法。

汽车维修企业责任人（厂长）岗位职责

1．实施国家、地方和行业相关法律、法规、规章、标准和规范，

依法经营企业。

2．负责企业经营管理工作，对企业经营和企业发展全方面负责。

3．负责制订企业各项管理制度，并组织实施。

4．负责设置企业内部管理机构，领导、协调、监督各职能部门

．

5．气责建立健全维修质量确保体系，并组织实施。

6.负责建立健全安全生产、环境保护等管理体系，并组织实施。

汽车维修企业电器维修人员岗位责任制

1．负责机动车电器系统检测诊疗和维修作业。

2。

在生产过程中实施安全操作规程，按工艺规范正确完成机动车

电器系统维修作业。

3．帮助质量检验职员作，对机动车电器维修质量负责。

4．指导本岗位其它人员技术操作。

5．负配合协调其它岗位工作。

6．负责本岗位技术问题搜集、整理和上报。

7．负责本岗位设备日常管理。

8．负责本岗位现场管理。

汽车维修企业安全生产管理制度

1．为确保生产正常进行，保障职员身体健康，家庭幸福，全体员

工必需遵守本制度。

2．认真落实实施国家相关安全生产法律、法规、规章和标准，组

织广大职员参与安全生产教育培训，严格遵守各工种安全操作规程和

机具操作规程，任何人不得违反。

3．工作时不得在工作场所打闹、追逐、大声喧哗。

4．必需按要求穿着劳动保护用具，不得穿拖鞋上班。

5．工作场所内严禁吸烟。

6．非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超出

8Km／h，不准在厂内试刹车。

严禁无证驾驶。

7．加强对易燃易爆物品管理，不得随意乱放。

8．在车间、油库、材料间等处所应配置充足灭火器材，并加强

维护，使之保持良好技术状态，全部职员应会正确使用灭火器材。

9．进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。

10．工作灯应采取低压（36伏以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过

有水地面使用，并常常检验导线，插座是否良好。

11．手湿时不得扳动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按

要求安装，不得用铜线、铁线替换。

12．非电工不得搬弄配电盘上开关及电器设施。

13．下班前必需切断全部电器设备前一级电源开关。

严禁电器、

电动机在雨天淋雨受潮。

14．作业结束后要立即清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放

在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。

15．定时进行安全生产检验。

汽车维修协议管理制度

汽车维修协议管理工作是充实和完善汽车维修档案制度、规范汽

车维修经营行为、营造透明汽车维修消费环境、促进行业又好又快

发展有力举措，是保障承托修双方正当权益关键手段。

1．汽车维修企业进行二级维护、总成修理、整车修理前应该和托

修方签署《辽宁省汽车维修协议》。

2．承托修双方依据《中国协议法》等相关要求，在平

等、自愿、协商一致，愿意推行承托修双方权利义务基础上签署《辽

宁省汽车维修协议》。

3．汽车维修协议应装入汽车维修档案，入档后除工作人员外，一

般人员不得随意查阅、更改、抽换。

如确需更正，应经相关领导同意

同意。

4．维修协议签署后，任何一方不得私自变更或解除、承、托修双

方因不可抗力不能推行协议，可部分或全部免去责任。

当事人迟

延推行后发生不可抗力，不能免去责任。

5．承、托修双方在推行协议中发生纠纷时，应立即协商处理。

协

商不成，任何一方均可向当地经济协议仲裁部门申请仲裁或直接向

当地人民法院起诉。

维修车辆在质量确保期内发生质量问题，当事人

也可到所在地道路运输管理机构提请调解处理。

汽车维修服务规范

1．礼貌周到服务公开

·接待员应身穿统一、整齐工作服，佩戴工作胸牌，用语文

明、迎送有礼。

·耐心听取用户诉求，实事求是和用户沟通，尊重用户知情

权。

·为用户提供全程服务，接待员要为用户联络各部门人员办理

业务手续。

·公开相关证照、关键维修项目及其工时收费表、质量确保

承诺、服务程序。

·公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对用户意见、投诉

要有回复。

2．环境整齐管理有序

·厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。

·各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资立即清理。

·厂区应设有用于用户接待、休息场所。

·接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、

制度化。

·实施定人定岗疋责，落买岗位责任制度布口岗位贡任追究制度。

3．明码标价收费合理

·企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。

·确定维修项目时，要以检测诊疗结果为依据。

·维修配件、材料要有进出台帐统计，进货票据要妥善保留。

·维修收费应正当、合理，符合维修行业整体水平。

·维修费用结算后，将工时、材料明细单交用户，维修收费要

使用正当收费凭证。

4．信守协议确保质量

·承修车辆要签署协议或托修单，明确维修项目、费用、质量保

证期和双方责任。

·确保兑现对用户承诺，为用户排忧解难。

·维修人员要持证上岗，严格实施维修质量三级检验制度，保

存检验数据。

·对维修配件、材料质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料。

·质量确保期内车辆返修率应低于5％，机动车维修经营者要

主动对出现质量问题负责。

压床安全操作规程

1．使用前应检验压力缸、压力表、操纵手柄，支架等技术情况是

否良好，安全保护装置是否正常，工作台是否清洁。

2．工件应放置平稳后方可施压加工。

在加压过程中发觉工件松动

滑移应立即停止加压，松压校正后再继续加工。

3．在施压状态下，严禁调整、敲打工件，谨防工件弹出伤人。

4．不得超负荷使用压力机，不准对长条形工件直立进行施压加工，

以免工件弹出伤人。

5。

工作完后应将支撑垫块放回合适位置并清除杂物，清洁润滑压

床各部位，必需时加注液压油。

汽车维修企业用户投诉处理制度

1．用户对本厂服务质量、汽车维修质量、工时材料费用结算

等有意见或异议时，可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉。

（投诉电话：

）

2．厂方接到用户投诉后应即由负责生产厂长或副厂长召集投

诉处理小组组员进行调查处理，通常情况下在24小时内给用户以回复，

并向用户具体说明回复理由。

3．用户如对厂方回复不满意或不一样意，可向当地经济协议仲裁

部门申请仲裁或直接向当地人民法院起诉。

维修车辆在质量确保期内

发生质量问题，当事人也可到所在地道路运输管理机构提请调解处理。

机修工安全操作守则

1．工作前应检验所使用工具是否完整无损，施工中工具必需整齐，

不得随地乱放，工作完后应将工具清点检验并擦洁净，按要求放入工

具车或工具箱内。

2．拆装零部件时，必需使用适宜工具或专用工具，不得大力蛮干，

不得用铁锤直接敲击零件，全部零件拆卸后要按一定次序整齐安放，

不得随地堆放。

拆装车辆做到油、水、零件不落地，保持双手、零件、

工具、场地清洁。

3．废油应倒入指定废油桶搜集，不得随地倒泼或倒入排水沟内，

预防废油污染。

4．修理作业时应注意保护汽车漆面光泽装饰，对地毯及座位必需

时要使用保护垫布、座位套，以保持修理车辆整齐。

5．在车上修理作业及用汽油清洗零件时，不得吸烟；不准在修理

汽车旁边烘烤零件或点燃喷灯等。

6．用千斤顶进行底盘作业时，必需选择平坦、坚实场地并用三角

木将前后轮塞稳，然后用搁车凳将车辆支撑稳固，严禁单纯用千斤顶

顶起车辆在车底作业。

放松千斤顶时，要先看车下及周围是否有些人，

只有确定人员全部在安全位置时，才能放松千斤顶。

’

7．在修理过程中应认真检验原零件或更换件是否合乎技术要求，

并严格按修理技术规范精心进行施工和检验调试。

8．发动机进行起动检验前应先检验各部位装配工作是否已全部

结束，是否按要求加足了润滑油、冷却水，起动时置变速器于空档位

置，拉紧手制动。

车底有些人时，严禁发动车辆。

9．发动机在运转中不许可进行检修工作。

汽车路试后进行底盘检

修时，要预防被排气管烫伤。

发动机过热时，不能打开水箱盖，谨防

沸水喷出烫伤。

10．指挥车辆行驶、移位时，不得站在车辆正前和后方，并注意周

围障碍物。

汽车维修档案管理制度

汽车维修档案管理工作，是汽车维修基础管理工作，也是企业

生产、技术管理基础工作。

1．汽车维修档案由业务部门负责搜集、整理、保管。

汽车大修、

总成大修、汽车二级维护维修档案一车一档，一档一袋，档案内容

包含辽宁省汽车维修合问、位验单、辽宁省汽车维修完工出厂合格证

存根、辽宁省机动车维修结算清单等；汽车一级维护、小修资料在

维修登记本中保留。

2．维修档案应保持整齐、完整。

一车一档装于档案袋中，不得混

杂乱装。

档案袋应有标识，方便检索。

3．档案放置应便于检索、查阅，