高校学生商圈移动互联网O2O商业计划书.docx

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高校学生商圈移动互联网O2O商业计划书

高校学生商圈

移动互联网O2O商业计划书

第一章执行摘要4

1.1公司介绍4

1.2项目背景4

1.2.1．O2O模式概念4

1.2.2．O2O发展的前景4

1.2.3．某地电商发展的需要5

1.2.4．某地10万大学生的电子商品需求5

1.3产品描述5

1.4市场分析5

1.5营销策略6

1.6竞争优势6

1.7风险分析7

1.7.1.公司风险：

7

1.7.2.人力成本风险：

7

1.7.3．客户对商品的质量：

7

1.7.4．成本风险：

7

1.7.5.市场内外部风险8

第二章项目介绍8

2.1网站名称（详见附录1）8

2.2网站设计介绍8

2.3网站商品介绍8

2.4网站结构9

2.5网站服务宗旨10

2.6网站建设战略10

2.6.1在商城的准备阶段首先是整合商城创建所需资源：

10

2.6.2发展初期10

2.6.3发展中期11

2.6.4成熟期11

第三章产品描述11

3.1项目背景11

3.2挑选的产品特色12

3.3成果摘要（详见附录2）12

3.3.1项目的创作思维来源12

3.3.2市场上同类项目分析12

3.3.3项目的战略和特点13

第四章市场分析16

4.1品牌关注格局（详见附录3）16

4.1.1联想与华硕所占关注份额接近五成16

4.1.2宏碁与微软品牌关注排名上升17

4.2产品关注格局18

4.2.1联想Y50-70AM-ISE继续领跑产品榜18

4.2.2联想与华硕各有三款产品入围前十18

4.3产品特征19

4.3.1价格结构19

4.3.2产品定位20

4.3.3CPU结构21

4.3.4显卡结构22

4.3.5硬盘结构23

4.3.6屏幕结构24

4.4.品牌分析25

4.4.1关注比例走势分析25

4.4.2价格分析26

4.4.3单品关注率对比27

4．5同行对比28

4.6.市场前景29

4.7目标客户30

4.7.1龙湖周围高校学生30

4.7.2校园笔记本市场环境特点分析30

4.7.3对于龙湖周围新住户30

4.7.4龙湖当地居民31

第五章营销策略31

5.1产品定位31

5.2品牌战略31

5.3线上营销策略32

5.4线下营销策略33

5.5营销队伍的建立和管理34

第六章竞争优势35

6.1团队竞争优势35

6.2品牌竞争优势35

6.3渠道竞争优势36

6.4价格竞争优势37

6.5科技竞争优势37

第七章风险分析37

7.1战略布局太宏远38

7.2地域选择38

7.3组织架构问题39

7.4客户对商品的质量39

7.5货源风险40

7.6人力成本风险40

7.7物流风险41

7.8市场内部风险41

7.9市场外部风险42

7.10盈利问题42

第八章经营管理分析43

8.1公司模式43

8.2人力资源43

8.3管理机制43

8.4创新机制44

8.5生产与经营44

8.5.1研发模式44

8.5.2进货模式44

8.5.3营销模式45

8.5.4多层次的销售策略：

45

8.5.5店面的选择45

第九章财务预算46

9.1前期投资预算46

9.2.薪金预算47

第十章团队介绍47

附录148

附录250

附录352

第一章执行摘要

1.1公司介绍

PC-PUB是河南省柒加壹商贸有限公司旗下的网上购物商城，商城集销售——配送——售后服务为一体，在现实购物体验中选购方便、价格实惠、配送快捷、针对性强。

由于购物方式的创新使本网站具备极强的市场生存力和广阔的市场前景。

优秀的团队、良好的营销策略和前期的资金的充足是本公司发展壮大的有力保证。

1.2项目背景

1.2.1．O2O模式概念

O2O这个概念是2011年由AlexRampell提出来的，英文为OnlinetoOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。

这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

该模式最重要的特点是：

推广效果可查，每笔交易可跟踪。

1.2.2．O2O发展的前景

从O2O模式的发展历程以及互联网的发展趋势我们不难发现，移动互联网逐渐成为未来的主流方向，不方便携带、笨重的微型家庭PC已经跟不上人们日益加快的步伐。

轻便的手机集成了PC大部分的功能，移动支付也将是今后发展的必然趋势。

然而线下支付需要解决的主要是渠道与技术问题，并不是O2O未来发展的主要方向和商业模式的演化。

O2O真正的未来改变在于在线地图导购服务。

O2O的核心是将线上线下深度结合，利用互联网庞大的信息量优势拓展线下业务。

中团网副总裁刘新成曾表示：

“门店实体店不会消失，网络不可能取代实体店”。

无论时代如何变化，实体店的形式不断改变，从最开始的普通小摊、门店、旗舰店到现在的体验店，模式在不断变更，消费者享受的服务越来越丰富，但实体店始终作为消费者购物的最重要终端。

而O2O就是将网上丰富的信息带入线下的方式。

O2O目前最急迫需要解决的就是如何将消费者带领进入实体店，地图成为最不可或缺的一个部分。

通过地图不但可以为消费者提供最直观最直接的导航，更可以将周边信息充分向消费者展示。

而XX和腾讯两家互联网巨头最近也对移动互联网地图业务摩拳擦掌。

数据显示，中国在线地图服务行业发展稳定快速，预计到2014年总体收入将超过26亿元。

每年的增长率保持在13%-20%之间。

随着O2O模式的成熟，这块蛋糕也会不断胀大，在这片巨大的海洋中，战况将会越演越烈！

1.2.3．某地电商发展的需要

1.2.4．某地10万大学生的电子商品需求

1.3产品描述

b.一件也是最低价，价格对比低于京东天猫；

c.实行无店铺销售，校园管家由在校大学生组成，最大限度降低销售价；

d.由在校大学生担任的校园管家，经过公司的培训，完全消除售后顾虑。

e.物流：

仓库就在精品实体店，速度更快；

1.4市场分析

处于龙湖地区的华南城，有极大地市场空间。

龙湖地区高校学生较多而且每年的消费也有一定的空间，对于新生的需求电脑及相关的配件也有一定的数量，我们网站有便利的库存条件，而且对于在网站上购买的商品只要你下单付款，我们可以到达“当日达”，这极大的便利了顾客的需要，使顾客无需等待即刻享受产品。

对于售后，我们也将在各大高校配有售后的保修服务，使顾客无需担心售后的服务。

我们网站在华南城也有固定商户和仓库，使顾客可以实现到店实体看物到我们的网站下单，对于担心产品的质量的消费者有了更多的保障。

相对于在京东、国美、天猫等大型的网上商城，对于我们的小型地区性的网上电子购物平台，我们有更加专业的服务和物流，在相对他们的网站我们对于产品的定位更加贴近消费者的需求，并且在价格上更加实惠，在后期的售后方面我们也将会做到一体化的服务，使消费者方便和满意。

1.5营销策略

PC—PUB会根据大学生男女同学的娱乐需求和业务范围不同制定极其针对性的营销路线，在产品上市之初通过利用大学生课余生活时间，调查各大网上销售平台同类火爆电子商品的价格，并力图确保PC-PUB购物平台展示的商品价格低廉，品质过关。

本团队设计网上购物平台以及亲和力足够的LOGO，以微信，QQ社区方式等渠道推广。

团队精英人才设计宣传海报，商品代金券，关注折扣信息，招募校园代理，让PC—PUB购物平台更快融入市场。

针对大学生的宅及包括货到付款这一特点是我们商城长期走的服务营销战略。

与此同时，出台价格优势，质量保证金，以及促销方案，优质的售后服务，（质量问题，返一送一）等营销路线，不同时期推出相应的营销策略，保证快速建立本校市场内的客户群体，现在，我们通过现有的合作伙伴及对他们的服务，更好的把我们的产品推向周边各大高校的学生组织，然后以龙湖镇为试点，辐射整个郑州的大学城市场，并推向整个郑州，河南市场，最终推向全国。

1.6竞争优势

a.免去繁琐推广，让商品、促销活动以最快的速度展示在消费者

面前。

b.每一个微信粉都是潜在客户，让您掌握更精准的客户信息，并

可推送个性化信息给客户。

c.与消费者近距离接触，让消费者对您更信赖更依赖。

d.打破时间、空间限制，让您的客户随时随地购物。

e.随时随地微信下单、支付，让客户消费更便捷、更时尚。

f.跨越传统互联网和移动互联网的电商应用。

1.7风险分析

1.7.1.公司风险：

企业死亡有两个高峰期：

一个是创业初期，许多小企业是在出世后半年的时间内夭折的；另一个是加速扩张时期，这些企业在经历了创业期的考验和初步的成长的喜悦之后，在试图扩大规模或者进行多元化经营的过程中消亡。

而我们PC-PUB商城处于初步起步阶段，有限的技术力量，有限的管理经验，市场的竞争力和一些不确定因素，都是急需处理的各种问题。

1.7.2.人力成本风险：

很多的中小网店卖家利润不足以支撑客服薪酬的，只能自己亲历

亲为，从进货，拍照，上货，销售，快递，售后等一条龙工作全由自己完成，也使对涉足网店充满幻想的商家往而却步。

我们PC-PUB够物平台一旦建立，每天会收到各种订单，会出现前期的员工不足，而导致无法准时的，保质保量的送货上门。

在送货上门的同时，进货的人员，实体店的人员，宣传的人员等等，都是一个个不能忽视的潜在公司发展风险。

1.7.3．客户对商品的质量：

对物品特点，质量做详尽描述，来购物的消费者多追求物美价廉，在商品评价里，经常看到卖家以此为解释。

商品质量的衡量，有一定的标准，但是网店买家却是形形色色，所以，无论商品在好，也要有被退货的思想准备。

1.7.4．成本风险：

各种细节的物品费用、进货费用、进货途中汽车油费，租借店面

费用，电费，汽车的保养费用等这只是很基本的花销，如果卖家注重细节营销，一些附加店面包装成本便上来了。

如经营时，推广的费用。

而实体店中，前期必须进行进行宣传活动，才能让店面更好更快的发展，在前期发展中，必须要采取用一些优惠活动，价格降低来吸引顾客，这些优惠的政策和推销活动，必定会让前期的利益很少甚至亏本，而这些需要前期的成本投资，才能更好的进步。

因为突发情况而导致的货物无法及时送到，甚至货物无法继续销售，这些未知的情况，也存在一定的资金风险。

在成本的一些风险面前，我们还需要在摸着石头过河中寻找最适合自己的路径，达到最好推广效果。

1.7.5.市场内外部风险

a竞争对手的加入。

一个商业形式不可能仅仅只有一家做，当另

一个对手强势加入并开始介入，应该如何应对对手的竞争

b自然条件风险。

天气的恶劣，会对进货，送货产生影响。

c新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。

d竞争对手的策略改变，应付策略上的不确定性。

e融资可能存在一定的风险。

第二章项目介绍

2.1网站名称（详见附录1）

PC-Pub

德玛西亚

2.2网站设计介绍

致力于打造大学生校园IT及周边，一站式精品领导品牌；

2.3网站商品介绍

线上商城：

以电脑商城、微信商城、手机商城等方式，在线上为在校大学生定制整合电脑及配套精品资源；

平台连接：

大学生→校园管家→精品实体店→商城→校园管家→大学生，校园代理做为中转驿站，最终实现相关商品销售GMV；

商品、价格、服务：

a.相关商品，一二线品牌，电脑及周边精品资源整合；

b.一件也是最低价，价格对比低于京东天猫；

c.实行无店铺销售，校园管家由在校大学生组成，最大限度降低销售价；

d.由在校大学生担任的校园管家，经过公司的培训，完全消除售