美容顾问的工作计划学习资料.docx
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美容顾问的工作计划学习资料
美容顾问的工作计划
篇一：
美容院经理一周工作安排
普丽缇莎的成功经营，并不是偶然的，它的每一个环节、每一个步骤和细节都决定了美容院的成败。
美容院的每一个成员，都发挥着自己的作用。
从前台，迎接顾客入店，到美容师接待顾客，每一个岗位的员工都发挥了自己最大的价值。
但是任何一个公司，都需要一个领头羊。
而对于美容院来说，美容院的经理就发挥着这样的作用。
下面，分享一位资深美容院经理一周工作日志。
1，每天看半小时的书或日志
2，想一段晨会员工激励话语，以激励和表扬为主!
3，监督晨会的举行，并构思怎样将晨会开得更有效率
4，汇总今日顾客预约的情况，看哪些顾客需要自己亲自出面客情维护或销售的
5，每产生一笔销售要当场总结经验和分享
6、明确和强调本周项目主推
7，分析本店顾客需求，并及时和美容顾问沟通
8，每晚分头找员工谈心，分析当日得与失
9，本周专业学习的内容是什么，什么时间学习，怎样学习
10、本周安排哪天几点到几点进行销售话术的训练和演练
11，抽查和监督新顾客到店美容师的接待和服务细节
12，周六确定下周的工作计划，美容顾问的销售任务
13，本周需要重点跟进的睡眠顾客是哪些怎样跟进
14，本周有哪些顾客过生日哪些顾客过结婚纪念日哪些顾客老公过生日怎样过习的内容是什么，什么时间学习，怎样学习
15、本周需要为下周工作准备些什么
16，审核员工日报表、周报表并给出自己意见
17，翻阅顾客资料，可以上门拜访久未到店的A类顾客了解不到店的原因
18，本周需要跟员工编发哪些心态信息，需要和谁面谈
19，本周全面分析顾客对美容院的服务评价如何
20，每晚回顾今天工作的得与失并写心得!
21，本周去员工宿舍1次，和员工谈心，了解员工工作和生活所需。
一般而言，对于美容院经理的要求较高。
他们需要有较强的业务素质，并且了解美容市场的动态信息。
能够时刻的捕捉到顾客需求的变化，根据顾客实际的需要，向其推荐优质的产品，为其提供优质的服务。
另外，作为美容院的管理者，他们还需要掌握一定的管理才能。
能够对新员工进行有效的考核，组织好老员工的工作。
并且能够设置培训的课程，保证每一个员工接受到系统的培训。
由此可以看出，美容院经理的工作职责是广泛的，也是系统化的。
篇二：
美容顾问岗位说明书
美容顾问岗位说明书（工作描述）
工作概述：
负责顾客的接待、沟通、销售及回访。
工作内容和职责：
1.遵守本院各项规章制度，对上级交办的工作认真负责完成。
2.准时上班，更换统一的工作服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌。
3.严格按照美容院客人标准服务流程热情周到地接待来店顾客。
4.负责顾客的接待、项目咨询、项目设计销售、客户服务回
访、客户投诉处理、美容技师的工作协调等服务工作。
5.了解顾客过去使用过的产品，仔细观察顾客的皮肤，确切
地了解顾客皮肤的真实情况，为顾客选用适合的美容产品和项目。
6.在尊重顾客的前提下，认真细致地为顾客推荐我店的主打项目，发展新会员。
7.为咨询的顾客建立客户档案，并对咨询过的事项作详细记录。
（参照美容院新客咨询表）
8.与美容师沟通，详细告知顾客的需求及咨询的相关事项；
与顾客的指定美容师做客户分析。
9.定期电话跟踪服务，保持良好的客户关系。
10.负责所管辖区域环境卫生，严格按照公司的各项管理制度执行，并接受检查。
工作权限：
1给顾客提出合理化的建议权。
2针对顾客的需求对顾客美容方案的设计权。
3对顾客的美容师有指定分配权。
工作重点：
3接待来访顾客，作好咨询、沟通、销售服务工作。
4和美容师做客户分析，完善计划，按计划追踪服务好客人。
5定期回访顾客。
个性素质：
为人正直、工作严谨、善于沟通、变通能力强。
所需技能培训：
沟通技巧；表达能力；亲和能力；美容专业知识和技术等
篇三：
美容顾问标准接待服务流程
美容顾问标准接待服务流程
1、迎宾、引路：
①、顾问每天按上班的早、晚班班次着工装，画淡妆，仪容仪表规范后打卡，名片5张整齐地放在工衣口袋中，头牌顾问坐在前台指定的第一个座位上，面带微笑，眼睛关注大厅，当迎宾带客人走进大门时，全体顾问起立，齐声说：
“早上好/中午好/下午好/晚上好，欢迎光临！
”；
②、头牌顾问立即迎接客人，面带微笑，伸出左手/右手（注视顾问间或指定的会客地点方向）说：
“您这边请”。
指引的方式（右手从腰间45度合拢五指掌心向上）；
③、将客人带到顾问间（指引客人到两个背向大门的椅子上），顾问迅速将椅拉后请客人坐下，头牌顾问面带微笑进行自我介绍，并递上名片，询问客人姓氏。
2、入座、自我介绍：
顾问：
“您好！
我是XXX美容SPA会所的顾问，叫XXX，请问您贵姓！
”顾客：
“免贵姓王”。
3、茶水服务：
（可由迎宾或头牌、二牌、美容师协助茶水服务）
顾问：
“王小姐，我们会所有免费为会员精心准备的冷水、温水、XX等饮品，请问你需要哪一种呢？
顾客：
“XX茶吧”
顾问：
“这是你需要的XX茶，请慢用！
”（轻置台面客人的右上方见照片标准，45度手掌朝上，自然示意）（坐姿：
这时顾问坐下稍略向前倾，保持与客人45度的倾斜，面带微笑，双腿合拢，与客人交淡时可坐椅子的2/3处，收腹挺胸，目光诚恳地注视顾客眉心位置，交淡时举止大方、热情有礼。
双手自然放在台面上，眼睛流露出诚恳亲切的目光，目光不要游离不定。
）
4、询问客人来源媒体：
顾问：
“王小姐，今天您是第一次来XXX美容SPA会所吗？
是看广告还是朋友介绍来的呢？
（顾问通过初步了解顾客来源，了解顾客日常保养及在哪些会所有相关护理历史并登记于新客档案登记小卡中），您是开车来的，还是住在我们附近呢？
您今天赶时间吗？
注：
1、针对会所的项目进行咨询，生活美容、SPA、纤体、仪器、治疗等具有引导性的沟通；
2、留下客人详细地址和电话登记在新客资料卡上；
顾客：
“我是朋友介绍来的，来咨询一下护理。
”
5、了解顾客的需求：
顾客：
如：
您今天主要是想改善面部、身体、SPA、等，还是方面呢？
（根据具体情况询问）
6、介绍XXX美容SPA会所：
顾问：
“王小姐，XXX美容SPA会所是XX市规模最大，环境最优雅、技术最独特专业性强，聚集国际先进高科技美容、美体设备，以健康为主导，改善人体亚健康状况，达到由内向外的健康美丽，在银川首屈一指的大型综合会所。
（顾问拿出中心会员疗程册，指着图片简单介绍）其中有上海东妍堂美容产品，以养疗结合令皮肤达到完善靓丽，来自德国的夏绿蒂、英国的倩美都是原装品牌，有SPA水疗设施、最具特色是我们的特色技术等
7、带客参观：
顾问：
“王小姐，我现在带您去参观一下我们的环境和先进的设备，再根据您的需求决定选择的项目好吗？
”（见新客参观流程标准）
8、返回顾问间询问参观后感受、推荐项目：
顾问：
“王小姐，我刚刚带您参观金贝贝美容会所，您感觉怎么样呢？
您对金贝贝哪种项目感兴趣？
您需要哪方面的改善？
（引路返回顾问间，询问客人参观后的感受及目的，在参观过程中了解客人的需求，并且整个过程中观察客人的兴趣，以便有针对性的进行推荐。
）
9、会籍顾问根据客人的需求，进行分析：
举例：
顾问为顾客进行皮肤分析：
“其实您现在当务之急是解决皮肤的干燥或其它问题，因为一切皮肤问题的根源就是干燥，而我们现在肉眼看到的只不过是皮肤表面的问题。
”（开始讲解客人的皮肤问题，确定试做项目，然后再开单体验。
）
10、与预订员交接：
A、顾问：
①、带客人进入顾问间，根据客人的需求目的及身体皮肤状况，做相关资料进行登记，引导客人试做的项目是非常有把握帮到客人目前皮肤或身体效果明显的，以便于开发成为会员。
②、确定项目：
新客人以新客体验优惠价操作。
（备注：
确定项目前顾问必须与Boking沟通了解美容师的排位房间、仪器及排位情况，有空位方可安排、Boking告知顾问排位情况必须清楚、准确、在呼叫美容师时，美容师须３分钟内到达指定的地点；）。
11、开工作单及要求：
顾问：
工作单填写要求：
工作单需填写清楚：
顾客全名、新客资料登记卡卡号、日期、房号、美容师全名、顾客身体诊断状况、皮肤类型、顾问全名、服务部门、服务项目代码（说明栏清楚注明：
是否冲凉桑拿、冲凉桑拿时间、特殊体形及脸形、面膜需要换及增减等情况以及一切需要说明及交接的情况，工作单上需注明卡型代码。
）
12、新客资料登记卡填写程序：
顾问：
新客资料登记卡填写程序：
直接在顾问间拿取新客资料登记小卡,登记客人资料：
客户电话、客人档案及身体各项分析、皮肤分析等.
拿新顾客资料回前台核实此客人是否有做过，或由主管/顾问协助检查，在卡的左边写上“未做”或“已做”字样。
A：
已做过优惠价格的应在档案室调出新客人登记小卡，向客人推荐开会员卡的优惠政策及享受权益章程及首次赠送。
B：
未做过的要以新客资料登记卡上需填写单次消费的金额及新客来源渠道，以便于电话跟踪服务。
13、顾问与美容师第一次交接：
A、美容师与顾问、同顾客在指定地点进行交接，（顾问向美容师介绍客人）王小姐，这是今天为您操作的美容师小丽，小丽你好！
王小姐今天第一次来做的是ＸＸ项目（顾问把客人的需求，注意事项告诉美容师，此时顾问将工作单及新客资料登记卡交到美容师手中）。
C、美容师：
“好的，ＸＸ小姐，很高兴为您服务，您先随我们顾问去更衣，我
先去准备物品，一会我去接您好吗！
（美容师离开去配料室做准备产品及房间物品工作）。
14、美容师配料交接、并做好准备工作：
美容师：
美容师与配料师交接，美容师将工作单交接单给配料师，（如此客不冲凉，美容师要提醒配料师尽快配料同时部门主管协助配料准备工作），并将新客资料登记小卡放入指定栏中，配料师根据工作单列明的工作项目按公司规定的产品用量，该项目的物品数量配发相应的产品和物品（美容师这时根据工作单指定的的仪器推到指定房间门口并准备房间，如遇繁忙时段，请阿姨协助准备工作，管理人员协助或交接工作，床上物品准备见照片标准）；
15、顾问与阿姨交接：
顾问：
将工作单交接给阿姨，顾问带客人去更衣区，（顾问对阿姨说：
XX阿姨你好，这位是王小姐”
阿姨面带微笑说：
“您好！
欢迎光临！
”
顾问：
“XX阿姨，今天王小姐需要冲凉和桑拿，请帮我拿一下钥匙、消毒毛巾及一次性浴帽”。
（根据需求，问客人是否需要一次性浴帽）。
顾问：
“王小姐，我们会所所有物品是一客一毛巾的，您可以完全放心使用。
XX阿姨：
将消毒的毛巾及物品面带微笑的交给客人，并说“您好！
这是您的物品”
16、阿姨服务客人话术及流程：
阿姨：
（协助拿毛巾及衣架，帮客人挂好后引领至更衣柜存放物品）
阿姨：
“王小姐，这是您的储物柜，是双保险锁请放心，您可将随身物品放在这里，这是首饰盒，为了操作时更舒适更方便，您可以把手饰取下放在里面。
这是您的钥匙，您记得保管好。
一次性胶袋是装您的内衣裤等物品，您可以完全放心使用，里面是冲凉房。
17、服务客人冲凉程序：
阿姨：
王小姐，您好，这里是我们的水疗区，也有泡浴的，您冲好凉后可以泡一下缓解疲劳，这边是冲凉房，左边是开关，右边是关，水温是刚刚适合人体的温度（阿姨先调节一个适中的水温），这边是洗发水和沐浴露，您可自己选择，冲凉时您的毛巾可以挂在这边（指定挂毛巾的地方），（介绍时五指合拢手掌向上45度指向介绍的地方）等顾客进入冲凉时，如果您有任何需要，可随时叫我。
（不冲凉客人）
阿姨：
“王小姐，您先换衣服，我在这里等您”（见16给顾客进行服务）客人换好衣服后，阿姨协助客人把衣物放好，如：
美容师或顾问没有来接顾客的情况下，
阿姨引领客人去房间（“王小姐，您这边请，我现在带您去桑拿房”）。
18、服务客人桑拿程序：
阿姨：
王小姐，这边请，这边是温蒸房。
阿姨：
您需要5分钟还是8分钟，因为这个时间是最适合我们身体的时间，可加速身体的循环和代谢，排出体内毒素。
顾客：
5分钟吧。
阿姨：
好的，我现给您开启预热调整时间，这是给您提供的一次性坐垫，您这边请（指引客人进桑拿房）。
然后用托盘准备冰毛巾和花果茶，等客人蒸3分钟后，轻敲门，王小姐，这是为您准备的冰毛巾和XX茶，请慢用，您有什么需要请随时叫我。
（阿姨在门口无需进入蒸汽室，由客人自己取毛巾及水）
阿姨：
王小姐，您的桑拿时间到啦，您这边请（引领客人更衣），客人更衣好后，阿姨立即去更衣区仔细检查，看是否有客人遗留的物品，如果有应立即归还客人（如客人去操作啦，可交给顾问归还给顾客。
）
19、顾问与美容师或理疗师第二次交接（可选择在指定的地方）：
顾问、美容师：
当客人在冲凉时，顾问和美容师在指定处进行交接，顾问应将工作单上的工作内容，冲凉时间及客人的类型详细告知美容师，以便于及时去更衣区接顾客。
重点交接：
②客人爱好；
②已推荐产品；
③客人意向的会员类型；
④操作中客人的特殊要求；
⑤工作单说明栏要交接的事项等须要交接的内容。
详细告知美容师后，交接后顾问回到前台；
（如客人不冲凉时，美容师、顾问须快速进行交接，以免没有时间去更衣区接顾客）
美容师：
美容师在配料室领取已准备好的物料，及一杯XX茶放在托盘上与物品一起送入房间，并将床上的物品准备好（
20、更衣区接顾客：
美容师：
准备好房间及物品与顾问交接后到冲凉区接客人，（已冲凉好的客人）：
“王小姐，冲好了，气色不错，感觉还舒服吧，您的房间准备好了，我现在带您去操作房间，您这边请（引领客人时，五指合拢手掌向上45度伸出）；
（如客人在冲凉）：
美容师站在会员储物间门口处等待客人，当客人走出时美容师迎上去说：
“王小姐，您好！
我现在带您去房间，您这边请”美容师走在客人右边，引路带客人进入房间。
21、顾问返回顾问间，针对相关分析情况及客人的需求、根据疗程册项目、设定护理计划及家居保养、相关准备工作（笔、计算器、公司宣传资料、针对此顾客做计划和方案）：
顾问：
顾问确定好项目传呼安排房间及美容师时，若安排的美容师在忙时无法及时去更衣区接待客人时；当轮牌接待顾问到员工休息室与操作美容师进行补充交接，如美容师仍在繁忙时由阿姨引领至美容房。
阿姨必须自己将客人送入美容房，并且迅速找到美容师、管理人员准确做好交接（如无人协助，则由美容师将客人送入房间，并与主管做好交接）；
22、美容师出工作单与顾问第三次交接：
美容师：
顾问、美容师交接：
美容师给客人敷上面膜后，到配料室填写客人重点反馈意向，签工作单，将工作单新客档案登记小卡一起交顾问，美容师同时与顾问详细交接（5分钟完成，并告知顾问客人操作完的准确时间，便于顾问去接顾问）。
23、美容师操作完毕后话术：
“王小姐，您今天XX项目已经做好啦，在服务的过程中您对我的技术和服务有什么好的建议请给我提出，或向我们的主管提出，以便于下次更好的为您服务。
”“您这边请，您的随身物品都带齐了吗？
顾客：
带齐了！
24、引领顾客去更衣室交接阿姨，协助梳头、更衣：
美容师将客人送到更衣区，引领客人更衣；
话术：
“王小姐，这里由XX阿姨为您服务，我去为您准备XX茶，马上回来”，然后通知顾问接客人或直接与顾问交接.
25、美容师收拾房间流程及报时话述：
（顾客走后）
美容师：
按标准规范收拾好房间后，在吧台打电话致前台，“您好，我是XX美容师，9号房已收拾完毕，可以退房了。
”
26、顾问去更衣区接顾客：
顾问：
在前台与美容师交接后，直接到更衣区接客人，并称赞客人说“王小姐，您做好了，您的皮肤光洁滋润了（根据顾客做的项目进行赞美）！
（护理后皮脸紧致了许多！
或毛孔明显细了！
或皮肤变得红润有光泽等！
），（如客人有需要，顾问协助客人化妆，以便推荐彩妆的销售），并再次提示客人，（并在新客资料卡上签名确认），记得带齐您所有的随身物品，我在这边等您。
”顾问应与阿姨进行交接：
“XX阿姨，几号柜的客人走时麻烦您收一下钥匙。
”
27、美容师与客人交接：
“王小姐，您随我们的顾问去顾问间，我是今天为您服务的美容师王露，欢迎再次光临，再见！
”
阿姨：
送顾客，“王小姐，请慢走，欢迎再次光临！
”（更衣区必须负责：
当客人离开的同时检查更衣柜是否有余留物品，并在客人走时半分钟内把钥匙收回）
28、顾问带顾客到顾问间：
顾问：
“王小姐，我现在带您去顾问间，您这边请（右手从腰间45度合拢五指掌心向上）”顾客到顾问间后：
进行茶水服务，针对客人需求进行销售，如客人成功开卡消费，顾问因按标准填写各种表格及卡项，或办理收款手续；
顾问：
新客单次消费开单程序：
顾问必须填写《收款单》上的内容：
包括顾客姓名、会员编号处写上新客试作、日期、服务项目、单价、数量、折扣、金额、操作者全名、付款方式、顾问全名（顾客签名）、特批的由经理签名。
29、顾问与收银交接：
收银员：
见到顾客须立即站起来面带微笑打招呼，“您好，欢迎光临！
”
顾问：
“XX收银你好！
这位是王小姐，王小姐今天办理XX会员卡，请你办理相关手续！
”
收银员：
“好的，王小姐，一共是XX元，请问王小姐是现金还是刷卡？
”（根据顾客会款方式办理），如现金收银须当顾客面检查核对，如刷卡须顾客输入密码及签名确定，（如须找现金或刷卡须提醒顾客收好）刷卡或收银后，说：
“谢谢，恭喜您成为我们的会员，请慢走。
（顾问并在顾客大卡上注明消费金额后让顾客签名确认）并讲解优惠政策及赠送项目；
加盖收银章，如果刷卡付款需注。
（新客档案资料登记卡及新客消费跟踪情况表顾问当日需同时填写完善）
篇四：
美容顾问
岗位说明书
一、岗位基本信息
二、任职资格
三、岗位权限
四、组织结构与工作关系
五、美容顾问岗位职责
六、服务顾问月度考核表
篇五：
XX年美容师工作总结范文
XX年美容师工作总结范文
转眼间，XX年的上半年又过去了，对于美容师来说，最烦恼的莫过于写XX年年中工作总结了。
美容师的工作这么杂，这么多，究竟应该如何写好美容师年中工作总结呢以下就由小编为大家准备些美容师XX年年中工作总结范文，由伊姿贝尔小编供大家参考：
【美容师XX年年中工作总结范文一】
一转眼，XX年的上半年又过去了，在过去的半年里，有美容院的旺季，也有淡季。
在美容院旺季的时候，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。
当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。
这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。
虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。
解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。
当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。
感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这半年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。
在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。
接下来，我会向各位经理多学习美容院产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。
谢谢大家。
【美容师XX年年中工作总结范文二】
XX年上半年已经过去了，在这半年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。
这半年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。
这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天美容院的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。
解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。
当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。
感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。
在接下来XX年下半年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。
毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
【美容师XX年年中工作总结范文三】
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。
战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。
因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。
人无完人，我在工作中任然存在许多问题。
就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。
我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
（1）美容基本知识：
女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
美容基本技能：
各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧：
礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
（2）美容院产品知识：
美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
（5）美容院工作制度：
晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
在以上的三篇美容师年中工作总结范文中，不仅说出了自己工作中的收获，而且也发现了自己工作中的不足支持，并且制定了下半年的工作计划和目标。
间接表明了自己是一个虚心学习的好美容师，这一点是非常难得可贵的。
所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话，不妨借鉴一
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