田庄卫生院2012年工作总结.doc

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田庄卫生院2012年工作总结

2012年我院医疗卫生工作在县卫生局和镇政府的正确领导下，上级业务部门的关心支持下，全院医务工作者以邓小平理论和“三个代表”重要思想和党的18大精神为指导，围绕全县卫生工作会议确定的各项任务目标，抓落实、促规范、转变作风树形象，不断创新工作机制，完善管理制度，坚持“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量为目的的观念，圆满完成了各项工作任务，取得了明显的社会效益和经济效益，主要体现在以下几个方面：

一、加强精神文明建设，促进医院健康发展。

精神文明建设是开展卫生院工作的原动力，没有好的思想道德素质，就不可能作好每一项工作。

因此，我院始终坚持加强精神文明建设工作，对职工进行党的路线、方针、政策的教育，职业道德教育。

认真学习邓小平论和江泽民“三个代表”重要思想、“十八大”精神和深化医药卫生体制改革的有关政策，深入学习科学发展观，坚决纠正行业不正之风，坚持24小时值班，免收挂号费、免费测血压，不开大处方、人情方，廉洁奉公，不徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要，从而规范了医疗服务行为，使医德医风有了明显的改善，切实转变了服务职能，改善了服务态度，并端正了业务方向和工作作风，从而促进了医院的健康发展。

二、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象

　　1、以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。

我院广泛征求患者的意见和建议，制作宣传标语，打回访电话，使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。

2、开展卫生大扫除，积极参入创省级卫生城镇活动。

结合我院实际，职工倡导讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院，落实“门前三包”责任制，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。

三、狠抓业务学习，不断提高技术水平。

针对我院职工业务水平低和操作技术参差不齐的问题，一是我院坚持每周一次的政治理论学习和业务学习；二是鼓励员工进修学习，参加业务培训，以提高职工的业务整体水平和诊治疾病的能力，到2012年10月底派出四人到省、市进修检验、全科医师和妇产专业，4人参加大专和本科继续教育学习，3人参加执业资格考试，使我院专业技术人员水平又上新台阶；三是我院邀请县第一人民医院、妇幼保健医院的老师来我院坐诊、授课、带教等多种方式以提高业务能力和技术水平，为卫生院的诊治水平和诊断符合率创造了良好的条件。

四、强化医院内部管理，完善各项规章制度。

为了搞好医院的各项医疗卫生工作，更好的服务于人民，我院在卫生局领导的大力支持下进行了整改，实现了我院各项服务质量工作的制度化、规范化、程序化和标准化。

完善了卫生院效绩考核指标，详细制定了绩效考核管理的实施方案，明确了各科室及个人的工作任务和职责，实行绩效考核工资制，从而提高了职工的工作积极性，使工作效率得到了明显的改善。

五、切实做好新型农村合作医疗工作

1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施以来，深受广大农民欢迎，从而体现我镇基本医疗保障覆盖面进一步扩大，2012年田庄总人口23116人，参合人数23116人，其中按常住人口计算，参合率为100%。

2、积极做好参合农民就医补偿工作。

截止2012年12月底，门诊总诊疗人次89239人，总住院827人；其中门诊合作医疗报销38511人次，报销总金额880481元，次均费用22.9元；新农合住院报销731人次，报销总额804101.8元，次均费用1100元。

六、提高设备使用率，不断改善办医条件。

同时我院进一步加大了医疗设备的利用率，规范了科室布局，简化了就诊流程，改善了就医环境，使卫生资源得到了充分发挥，社会效益和经济效益取得了明显成效，使卫生院规范化、标准化和十项技术服务建设按等级评审和十项技术服务工作规范达到了要求。

经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高，截止2012年12月底全年门诊就诊89239人次，收入151万元，住院827人次，收入112万元，共计263万元。

七、以初级卫生保健工作为龙头，扎实做好防保及公共卫生项目工作

1、坚持例会制度，我院每季度组织全镇乡村医生、保健员进行培训，到目前为止共培训12期，培训人数达144人次，培训率达98.8%，每月召开一次乡村医生和乡村保健员例会，并以会代训的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识、传染病防治、公共卫生项目等内容的学习和培训。

积极组织乡村医生和乡村保健员参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的妇幼和防疫工作和防保网建设进一步加强。

2、完成2011年-2012、2012-2013年儿童脊灰疫苗查漏补种工作，补种率100%。

3、为进一步做好突发公共卫生事件应急处置工作，建立、健全了处理指挥系统，完善了各项应急预案，规范了发热门诊及隔离室，同时成立了2支卫生应急队伍，加强了业务培训，培训2次，组织和配合开展了3次模拟演练，参加人员60人次。

为确保事件的蔓延，应急处置队伍24小时待命，同时投资1万元做好疫情防控物资储备。

4、进一步推进基本公共卫生服务均等化

1）2012年全镇的健康档案从单一的电子版升级为网络版资料，截止目前，网络版健康档案18710人。

根据公共卫生项目工作，今年组织专业技术人员完成2次健康体检工作，为进一步发现我镇慢性病患者，8月份入村进行免费健康体检，体检1885人次；9-12月份卫生院组织专职人员下乡体检，对65岁以上1742名老年人进行免费健康体检，实际体检1682人，体检率达96.6%。

2）健康教育工作：

加大健康教育宣传力度，我院利用黑板报、项目村健康教育宣传骨干、电子滚动屏、健康讲座、播放VCD光盘、会议传达、发放宣传材料等多种形式开展活动，卫生院现有健康处方17种、影像资料10种以上，全年我院开展各类健康知识讲座13次，村内开展健康知识讲座82次，制作慢性病及传染病宣传版面8快，共发放各类宣传资料7850份，反复宣传初级卫生保健知识、重大公共卫生服务项目、生命知识、计划免疫接种、慢性病管理、儿童保健、孕产妇保健、碘缺乏病、生殖健康、降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目、鼠疫病、农村新型合作医疗等知识，从而使农民在一定程度上转变了观念，使居民卫生知识知晓率得到了提高。

3）规划免疫全程接种工作：

计划免疫相关制度齐全、冷链设备达到工作要求、疫苗有专人管理。

全镇0—6岁以下儿童2937人、建证建卡2937人，建证建卡率达到100%。

疫苗覆盖率达到了100%，单苗接种率：

麻疹类疫苗接种率97.4%、脊髓灰质炎疫苗接种率98.2%、卡介苗接种率97.4%、三联疫苗接种率98%、乙肝疫苗接种率97.1%、流脑疫苗接种率97.2%，建卡率为100%，卡证相符率达到98%。

流动儿童5人（0—7岁），补卡5个、补证2个、卡介苗补种1针次、糖丸补服20粒、三联补种20针次、麻疹类疫苗补种10针次、乙肝疫苗补种42针次、A群流脑补种5针次、A+C流脑补种1针次。

4）传染病预防工作：

制定和完善了年度突发公共卫生事件应急预案，明确了工作任务，责任到人。

利用例会、健康知识培训等形式进行传染病防治知识的学习，截止12月底，共发现传染病40例（其中肺结核9例、细菌性痢疾9例、流感4例、腮腺炎8例、麻疹疑似病例1例、肝炎9例）都进行了网络直报。

到目前为止共管理涂阳结核病患者14例，进行了规范的干预。

5）慢性病管理工作：

截止12月底共发现高血压患者872例，完成随访5826次，糖尿病141例，完成随访423次，重症精神病病人55例，完成随访220次，并且进行了规范管理，管理率达到了100%。

6）65岁老年人保健工作：

我镇共有65岁以上的老年人2615人，截止12月底，完成随访2615次，管理率达到了100%。

7）重型精神病管理工作：

共管理重型精神病患者57例，其中13人进行药物治疗。

共管理癫痫患者12例，其中苯巴比妥治疗9例、非苯巴比妥治疗3例。

8）妇女保健管理工作：

截止12月底我镇共有育龄妇女3864人，现有孕妇35人、产妇330人、管理率达到100%，产前检查率达到98%，早孕建卡率达到87%，住院分娩率达到99.6%，产后访视率达到98%，孕产妇系统管理率达到94%。

9）儿童保健管理工作：

截止12月底全镇5岁以下儿童2327人，5岁以下儿童死亡0人，对386名新生儿进行了访视，访视1942次，访视率为99.8%；3岁以下儿童1681人，三岁以下建册1681人，建册率为100%；共完成体检5046次，体检率为90%，儿童系统管理率达到95%。

5、国家基本药物目录制度得到落实

根据国家基本药物目录制度和省、市、县有关文件精神，进一步实施了基本药物目录制度和零差率，平进平销，从而降低了药品价格，减轻了群众基本用药负担，使看病难、看病贵的问题得到了缓解。

并与今年12月1日，建立了田庄卫生院中心药库，为村卫生室配送基药，实行了药品零差率，从而保障了广大人民群众的用药安全和身体健康。

6、大力开展爱国卫生运动和地方病防治工作，积极预防和宣传鼠疫及冬春季流行性感冒的知识，重点对外出务工人员和返乡人员进行了管理和检测工作，其中外出务工人员376人，返乡人员364人，并不断清除垃圾和改善环境卫生。

7、加大村卫生室规范化建设和十项技术服务工作，使甲级村卫生室合格率达到了90%。

8、加强了各村卫生室AFP、麻疹、新破病例主动监测，旬报及时上报，截止12月底应报36次，实报36次，上报率为100%，我院新生儿破伤风、脊灰均为“零”病例报告。

9、为进一步做好乙肝、梅毒、艾滋病筛查防治工作，我院在殷河、牛庄等7个村开展了妇女“面对面”宣传讲座活动，接受人群630人。

10、加强对各类卫生项目工作的管理。

不断完善项目管理制度，全面落实项目责任制，使卫Ⅺ项目、生殖保健项目、降消项目按工作要求顺利实施。

各种资料收集完整并归档，保证各项目工作的顺利开展。

通过各项医疗卫生工作的开展，使新一轮初级卫生保健规划目标工作得到了顺利实施，资料进一步进行了规范、整理和归档，初级卫生保健工作做到了持续性、长期性、稳定性，从而得到了健康发展。

八、加强财务管理，严格执行财务制度。

进一步加强财务管理，严格财经纪律，保证了固定资产和国有资产不流失，设备得到了充分利用，房屋得到了合理维修，稳定和降低了药品价格，根据《卫生局岗位责任制和会计核算中心实施方案》的要求，我院及时上交业务收入、记账、上报报表。

2012年8月20日至27日，县新农合专项检查组对我院2011年元月至2012年6月新农合政策执行情况进行了专项检查，经检查，发现我院存在以下问题：

一．存在的问题

①存在多收费超标准收费另立名目收费现象。

床位费每位出院病人多收一天、病人输液存在超标准收费，另立新生儿复苏费项目违规收费。

②药品违规加价，2011年1--6月份，西药品加成率超3.69%。

③挂床住院现象严重，占住院病人的35%。

④不合理开支、超标准开支费用较多。

有白条入账现象。

二．整改措施

针对新农合工作专项检查暴露出的这些问题，我院召开了全院职工专题会，认真讨论、分析、总结这些新农合政策执行中存在的问题，深刻认识到了立即整改的必要性。

特制定如下整改措施：

①组织全院职工认真系统的学习中央、省市新农合相关政策、制度等，达到熟练掌握，从根本上杜绝新农合违规行为的发生。

②严格执行《河南省医疗服务价格标准》，提高对医疗服务价格的准确定位，迅速规范医疗服务收费行为，杜绝不合理收费、超标准收费、另立项目收费现象。

③严格执行出入院标准，规范住院部工作制度，杜绝挂床住院。

④加强医疗文书书写的培训和管理。

狠抓医疗服务诊疗行为，加强监督检查，开展病历书写大评比。

规范门诊日志、处方、病历等各种文书资料的书写，建立周评比、月评比等制度，进一步提高医疗文书书写水平。