行政人事经理工作职责.docx

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行政人事经理工作职责

一、岗位设置

目前行政人事部共6人，其中，行政人事经理一名，行政接待1名，行政专员1名，网络信息员1名；招聘培训专员1名，薪酬及员工关系专员1名。

二、部门职能

一级

二级

三级

负责公司行政人事等管理工作，及各部门工作的协调

行

政

类

1.公司制度及文化的建设

1.1公司规章制度的组织拟定

1.2公司规章制度的实施与监督

1.3公司规章制度的修订和完善

1.4企业文化建设的组织实施

2.工作督办与部门间关系的协调

2.1总经理安排事项的督办

2.2公司会议的组织安排和会务工作

2.3公司制度、决议的督办

2.4各部门工作计划执行情况的督办

2.5部门间工作关系的协调

3.文书管理

3.1各部门上报总经理公文的分类、整理及报批以及公文的下发

3.2总经理所需信息的搜集、整理、更新

3.3档案资料的分类、收集、整理、归档、使用、保存等

3.4来信来访的处理、合理化建议的收集及处理

4.行政事务管理

4.1拟定公司行政办公费用预算，控制各项办公费用支出

4.6重要客人的接待

4.7协调对外行政关系管理

4.8大型活动的组织

5.法律事务管理

5.1与合作律师事务所衔接，研究公司业务相关的法律、法规

5.2协调处理公司的法律诉讼、纠纷

5.3对公司法律文书、合同进行审核

5.4为重大经济合同的谈判和起草提供法律支持

6.证照和印信管理

6.1公司相关证照及商标的申请

6.2负责公司证件和执照的管理

6.3负责制定证照、印信的使用制度

6.4保管公司印信并按规定登记审批使用

7．资产管理

7．1资产的申购

7．2资产的维修

7．3资产的使用

7．4资产的报废

人

事

类

8.人力资源规划

8.1收集、整理国家人事政策法规

8.2起草并修改人力资源管理制度

8.3负责拟定与执行人力资源规划

9.组织结构的效能分析

9.1根据公司发展，对公司组织结构的适应性进行分析

9.2负责提出公司组织结构、人员编制和岗位设置调整意见

9.3完善公司组织结构、人员编制和岗位设置

9.4负责组织理顺各部门间相关工作流程

10.招聘管理

10.1起草招聘制度，并负责实施和完善

10.2根据各部门人员需求，编制年度人员招聘计划

10.3拟定招聘方案，选择招聘渠道，对应聘人员进行初试

10.4组织需求部门复试（业务、技能、素质等）并与需求部门确认录用对象

10.5办理新员工入职手续

11.培训管理

11.1拟定培训制度

11.2进行培训需求调查，拟定培训计划

11.3培训师队伍的选择和建设

11.4建立和完善培训课程体系

11.5组织培训并对培训效果进行跟踪评估

12.薪酬管理

12.1建立薪酬体系，拟定薪酬制度

12.2拟定年度工资计划

12.3保险与福利管理

12.4薪酬调整管理

12.5薪资的日常管理

13.绩效管理

13.1建立完善考核体系， 拟定考核管理制度

13.2组织并监督各部门定期进行考核

13.3统计分析考核结果，受理投诉

13.4根据考核结果提出奖惩意见

14.员工关系管理

14.1拟定员工手册等管理制度

14.2负责办理人员任免、晋升、奖惩、调动、辞退等相关手续

14.3劳动合同管理和劳务纠纷处理

14.4员工档案管理

信

息

类

14.信息管理系统建设

14.1编制公司信息管理系统的规划和实施方案

14.2负责信息管理系统的建设及日常维护

14.3负责公司软件系统的开发和管理

15.计算机系统建设和维护

15.1公司电脑网络的布置、安装及维护

15.3网络工程的方案设计、项目协调、施工组织管理与调试。

15.4制定、完善计算机系统管理方案，拟订相应的技术方案，并具体组织实施，以确保计算机系统安全正常运行。

.三、职位说明书

行政人事经理

职位名称

行政人事经理

职位编号

DK-C-00-01

所在部门

行政人事部

定员

1人

直接上级

总经理

所辖人员

若干

直接下级

行政主管、人事主管

本职：

负责组织制定公司行政管理与人力资源策略、政策及计划，并组织实施

职责与工作任务：

责任程度

衡量标准

职责一

职责表述：

协助总经理，参与拟订公司整体战略规划

工作

任务

参与制定公司发展战略规划，

支持

战略价值

负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整建议

支持

科学合理

参与公司人事、行政等重大问题的决策

全责

决策价值

向总经理提供各种人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为总经理决策提供依据和建议

全责

及时准确

职责二

职责表述：

负责制定公司行政管理、人力资源管理、企业文化建设的策略、政策及计划并组织实施

工作任务

负责制定公司行政管理策略、政策、计划并组织实施

全责

科学性

负责制定公司人力资源策略、政策、计划并组织实施

全责

科学性

负责公司内部企业文化建设工作

部分

合理性

职责三

职责表述：

内部建设和管理

工作

任务

负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

全责

公平合理

负责协调部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议

全责

关系融洽

监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

全责

成本控制

职责四

职责表述：

部门目标及工作计划

工作

任务

根据公司战略目标和经营计划，拟订部门各阶段工作计划

全责

战略匹配

部分部门目标任务合理分工，分解到岗，落实到人

全责

合理分工

督促和激励员工认真完成各自计划任务，共同完成部门任务

全责

有效指挥

职责五

职责表述：

部门规章制度的拟订

工作

任务

拟订部门相关规章制度

全责

战略匹配

拟订部门相关业务规范和流程

全责

完备

规章制度、业务规范和流程等的修订和完善

全责

动态适应

职责六

职责表述：

部门目标及工作计划

工作

任务

根据公司战略目标和经营计划，拟订部门各阶段工作计划

全责

战略匹配

部分部门目标任务合理分工，分解到岗，落实到人

全责

合理分工

督促和激励员工认真完成各自计划任务，共同完成部门任务

全责

有效指挥

权力：

对所辖员工的工作有管理权、考核权及任免建议权

对所辖人员晋职、晋级有建议权和中间审批权

对所辖人员有提请奖惩权

对下属的工作纠纷有裁决权

公司重大决策及管理制度的表决权

内部协调关系

公司各部门

外部协调关系

政府相关部门及业务往来单位

使用工具设备

计算机、一般办公设备、网络

工作环境

办公场所

工作时间特征

工作时间不定

所需记录文档

公司相关文件或报告、相关规章制度与工作表单等

行政主管

职位名称

行政主管

职位编号

DK-C-01-02

所在部门

行政人事部

定员

1人

直接上级

行政人事经理

所辖人员

4人

直接下级

行政接待、行政专员、网络信息员、行政督导

本职：

负责组织公司行政办公管理、信息化建设、内外关系协调、固定资产和行政办公用品管理、公司各项制度的执行督办

职责与工作任务：

责任程度

衡量标准

职责一

职责表述：

部门目标及工作计划

工作

任务

根据公司战略目标和经营计划，拟定部门各阶段工作计划

全责

战略匹配

根据部门计划，编制部门费用预算，合理控制运营成本

全责

合理成本

负责部门目标任务合理分工，分解到岗，落实到人

全责

合理分工

督促和激励员工认真完成各自计划任务，共同完成部门任务

全责

有效指挥

职责二

职责表述：

部门规章制度的拟定

工作

任务

拟定部门相关规章制度

全责

完备

拟定部门相关业务规范和流程

全责

完备

规章制度、业务规范和流程等的修订和完善

全责

动态适应

职责三

职责表述：

负责组织公司文秘管理工作

工作

任务

负责总经理重要活动安排及信息报送

全责

合理及时

负责组织公司会议安排、通知、纪要及会议决议的督办

全责

督办力度

负责公司内外行文的审核

全责

及时规范

负责组织公司文件、档案等资料管理

全责

规范程度

职责四

职责表述：

负责组织公司文秘管理工作

工作

任务

负责组织公司会议安排、通知、纪要及会议决议的督办

全责

督办力度

负责公司内外行文的审核

全责

及时规范

负责组织公司文件、档案等资料管理

全责

规范程度

职责五

职责表述：

负责组织公司信息化建设与宣传工作

工作

任务

负责组织构建企业信息管理系统

全责

系统价值

负责组织公司内外宣传工作

全责

宣传力度

职责六

职责表述：

负责组织公司行政事务管理

工作

任务

负责组织公司办公用品管理及行政办公费用管理

部分

费用指标

负责组织公司接待和公关事务

全责

客户满意度

负责组织公司车辆调配与管理

全责

合理使用

负责组织公司法律事务管理

部分

利益保障

职责七

职责表述：

负责公司行政办公费用的管理

工作

任务

编制、执行公司行政办公费用预算

全责

合理成本

审核各类办公用品申购计划

全责

控制指标

职责八

职责表述：

负责公司资产和办公用品管理

工作

任务

申请采购设备、日常办公用品

全责

及时

办公用品零星采购

全责

及时

负责对公司设施设备进行合理调配

全责

资源利用率

负责公司资产的维护，保证设施设备正常运行

全责

故障率

建立公司办公设备及其他资产台账

全责

及时准确

职责九

职责表述：

负责组织公司网络系统的建立与维护

工作

任务

搭建网络平台，并根据公司需要及时升级

全责

适用程度

对公司网络设施、设备进行维护与管理

全责

故障率

公司网络安全管理

全责

安全等级

职责十

职责表述：

负责组织机要档案和印章、资质管理

工作

任务

负责监督指导公司重要文件收发、传递、文档管理与保密工作

全责

完整保密

负责监督指导公司印章和资质管理

全责

严格把关

职责十一

职责表述：

车辆管理及其他事务

工作

任务

组织拟定公司车辆管理制度

全责

科学性

负责车辆的管理

全责

有序性

由主管上级授权处理的其他事项

全责

满意度

人事主管

职位名称

人事主管

职位编号

DK-C-02-01

所在部门

行政人事部

定员

1人

直接上级

行政人事经理

所辖人员

若干

直接下级

招聘专员、培训专员、绩效专员、薪酬专员、员工关系专员

本职：

负责人事工作及企业文化建设

职责与工作任务：

责任程度

衡量标准

职责一

职责表述：

部门目标及工作计划

工作

任务

根据公司战略目标和经营计划，拟定部门各阶段工作计划

全责

战略匹配

根据部门计划，编制部门费用预算，合理控制运营成本

全责

合理成本

负责部门目标任务合理分工，分解到岗，落实到人

全责

合理分工

督促和激励员工认真完成各自计划任务，共同完成部门任务

全责

有效指挥

职责二

职责表述：

部门规章制度的拟定

工作任务

拟定部门相关规章制度

全责

完备

拟定部门相关业务规范和流程

全责

完备

规章制度、业务规范和流程等的修订和完善

全责

动态适应

职责三

职责表述：

负责公司组织结构设计

工作

任务

负责公司组织结果及职能设计

协助

战略匹配

负责定岗定编

全责

合理性

职责四

职责表述：

负责公司企业文化建设

工作

任务

负责企业文化的设计（包括价值观、理念、企业精神等）

全责

战略匹配

组织开展企业文化建设

全责

执行力度

职责五

职责表述：

团队管理、外部协调及其他事项

工作

任务

负责部门团队的建设、培训、考核等管理

全责

团队效应

部门内部其他事务处理和外部协调

全责

正常运转

由主管上级授权处理的其他事项

全责

满意度

职责六

职责表述：

负责招聘管理工作，满足公司人力资源需求

工作

任务

负责制订、完善招聘管理制度、设计招聘流程

全责

科学性

拟订员工招聘计划

全责

针对性

组织实施公司招聘工作

全责

实效性

职责七

职责表述：

拟订并实施员工培训和发展计划，实现公司人力培训目标，提高员工整体素质，达到思想统一

工作

任务

负责制订、完善培训管理制度等

全责

科学性

编制培训计划

全责

针对性

建立培训课程体系

全责

覆盖率

培训师队伍组建

全责

专业性

组织实施培训

全责

满意度

培训效果评估

全责

针对性

职责八

职责表述：

员工关系管理

工作

任务

负责指导监督员工劳动合同签订、解聘、终止等相关手续的办理

全责

及时

负责指导监督劳动争议的处理

全责

时效性

由主管上级授权处理的其他事项

全责

满意度

职责九

职责表述：

负责拟订完善绩效考核制度与薪酬体系，组织开展考核和薪酬管理工作

工作

任务

评估考核和薪酬制度实施情况，提出完善建议

全责

意见建设性

适应发展需要，调整考核指标、考核标准

全责

及时、科学性

负责对考核主体进行培训

全责

实效性

指导各部门开展考核工作，评估考核结果

全责

实效性

定期攥写绩效分析报告，提出人才选拔、培养等建议

全责

及时、准确

根据考核结果，进行薪酬调整

全责

公平及时

负责绩效反馈与投诉处理

全责

满意度

招聘专员

职位名称

招聘专员

职位编号

DK-C-02-05

所在部门

行政人事部

定员

1人

直接上级

人事主管

所辖人员

人

直接下级

本职：

协助人事主管开展招聘工作，满足公司人力资源需求

职责与工作任务：

责任程度

衡量标准

职责一

职责表述：

协助主管制订、完善招聘管理制度

工作

任务

协助拟定招聘管理制度

全责

科学性

根据实际情况完善招聘管理制度并执行

全责

实效性

职责二

职责表述：

协助招聘主管拟定员工招聘计划

工作

任务

进行人员需求调查

全责

针对性

拟定公司人员招聘计划

全责

实效性

职责三

职责表述：

协助主管开展招聘工作

工作

任务

招聘信息资料的收集

全责

信息质量

应聘人员的通知

全责

组织情况

组织面试

全责

及时合理

对录用人员进行跟踪、评估

全责

实效性

06.培训专员

职位名称

培训专员

职位编号

DK-C-02-06

所在部门

行政人事部

定员

1人

直接上级

人事主管

所辖人员

直接下级

本职：

协助主管开展培训工作，实现公司人力资源培训目标

职责与工作任务：

责任程度

衡量标准

职责一

职责表述：

协助制订、完善培训管理制度

工作

任务

负责初步拟定培训管理制度

全责

科学性

完善并执行培训管理制度

全责

实效性

职责二

职责表述：

协助编制培训计划

工作

任务

编制、发放、回收培训需求调查问卷

全责

信度

统计问卷并对培训调查结果进行评估

全责

效度

拟订培训计划

全责

针对性

职责三

职责表述：

协助建立培训课程体系

工作

任务

根据公司业务需要，建立和完善培训课程体系

全责

覆盖率

负责培训课程开发或外购，建立课件库

全责

覆盖率

职责四

职责表述：

协助组建培训师队伍

工作

任务

初步确定培训师候选人名单，提交评估报告

全责

专业性

收集、整理和上报外部培训师信息

全责

专业性

职责五

职责表述：

具体实施培训工作

工作

任务

根据培训计划，负责具体实施培训工作

全责

执行力度

根据临时需求，实施具有针对性的培训

全责

及时性

职责六

职责表述：

具体负责培训效果评估

工作

任务

编制、发放、回收培训效果调查问卷

全责

信度

统计调查结果，提交评估报告

全责

效度

职责七

职责表述：

企业文化建设及其他事务

工作

任务

拟定企业文化建设方案

部分

可操作性

具体开展企业价值观、企业理念和企业精神等宣传工作

全责

实效性

由主管上级授权处理的其他事项

全责

满意度

薪酬专员

职位名称

薪酬专员

职位编号

PM-C-02-07

所在部门

行政人事部

定员

1人

直接上级

人事主管

所辖人员

0人

直接下级

无

本职：

建立和落实薪酬体系，并负责部门文档管理、会议组织等日常事务

职责与工作任务：

责任程度

衡量标准

职责一

职责表述：

薪酬体系建立和计划拟定

工作

任务

负责内外部薪酬调查与分析

全责

及时客观

建立或调整薪酬体系

全责

科学性

拟定年度薪酬计划

全责

合理性

职责二

职责表述：

负责薪酬的日常管理

工作

任务

编制工资台帐

全责

及时准确

进行薪资调整

全责

及时准确

编制并提交工资月报表

全责

及时准确

编制并提交福利月报表

核定“社会保险”基数，相关手续办理

全责

及时准确

职责三

职责表述：

负责部内行政及其他事务

工作

任务

收集、整理、提交相关信息

全责

资料完整性

管理部门的各种文件

全责

资料完整性

由主管上级授权处理的其他事项

全责

满意度

员工关系专员

职位名称

员工关系专员

职位编号

DK-C-02-07

所在部门

行政人事部

定员

1人

直接上级

人事主管

所辖人员

0人

直接下级

无

本职：

负责员工关系的管理及其他事务

职责与工作任务：

责任程度

衡量标准

职责一

职责表述：

负责员工人事手续的办理

工作

任务

负责员工入职、异动、离职手续的办理

全责

及时、准确

负责员工劳动合同的签订、解聘、制止等相关手续的办理

全责

及时、准确

负责员工担保协议、保密协议等相关手续的办理

全责

及时、准确

职责二

职责表述：

负责员工档案的管理

工作

任务

编制员工档案台帐

全责

及时准确

每月报人员情况表

全责

及时准确

员工档案按要求进行存档

全责

及时准确

职责三

职责表述：

负责劳动争议的处理

工作

任务

收集、整理、提交相关信息

全责

资料完整性

与员工进行协调沟通

全责

满意度

将情况及时反应给上级领导

全责

及时、准确

行政接待

职位名称

行政接待

职位编号

DK-C-01-10

所在部门

行政人事部

定员

人

直接上级

行政主管

所辖人员

人

直接下级

无

本职：

协助行政主管进行公司行政性事务管理与服务

职责与工作任务：

责任程度

衡量标准

职责一

职责表述：

行政性事务管理及其他事务

工作

任务

负责为公司员工及客户定房、定票等工作

全责

及时性

负责名片制作，邮件发送等工作

全责

及时性

负责为公司员工定餐、定饮用水，以及植物和观赏鱼的养护

全责

及时性

职责二

职责表述：

负责来人、来访、总机来电的接待

工作

任务

建立来人来访登记制度

全责

真实性

负责对来访人员进行登记，并电话通知被访人

全责

通知到位

对在前台等待的客人进行接待

全责

客户满意度

负责外部电话及公司内部分机之间的转接

全责

及时准确

职责三

职责表述：

负责前台复印、打印工作及其他事务

工作

任务

负责本部门或经本部门领导批准的文件、资料的打印、复印

全责

及时准确

建立打印、复印登记表，对打印、复印及纸张情况进行登记

全责

真实性

负责打印机、复印机设备的管理

全责

正常运行

负责公司对内、对外文件的打印工作

全责

及时性

由主管上级授权处理的其他事项

全责

满意度

职责四

职责表述：

负责办公用品的管理

工作

任务

负责整理统计公司各部门每月办公用品申购计划，制作月公司办公用品采购计划并报签

全责

准确、及时

负责办公用品的采购落实

全责

价格、及时

将办公用品及时发放至各部门

全责

及时

职责五

职责表述：

负责会议管理

工作

任务

协助主管拟订会议管理制度

协助

科学性

负责公司会议安排、登记、通知

全责

及时性

严格把握会议时间，在会议时间即将结束时及时提醒总经理

全责

及时性

负责会议纪要的拟订及下发，以及会议工作内容的跟踪落实

全责

及时、准确

职责六

职责表述：

负责文件的管理

工作

任务

负责文件报签，并对总经理批示的各类公文下发相关部门并登记

全责

及时性

负责对公司重要文件的收发、传递工作，防止泄密

全责

及时性

负责公司档案资料的借阅及安全保密工作

负责公司档案资料的收集、分类、归档及存放

全责

满意度

职责七

职责表述：

负责公司水、电、物管及电话费、网络费用的管理

工作

任务

负责缴纳总部水电、物管、电话费和网络费的缴纳

全责

及时

协助店面水、电、物管及电话费、网络费的缴纳

协助

及时、准确性

负责公司水、电、物管及电话费、网络费用的管理，并建立台帐

全责

及时、准确

职责八

职责表述：

负责总部办公室及店面卫生和环境的维护

工作

任务

负责总部卫生和环境

全责

及时

监督店面卫生状况，及时向主管反应情况

协助

及时、准确性

网络管理专员

职位名称

网络管理专员

职位编号

DK-C-01-11

所在部门

行政人事部

定员

1人

直接上级

行政主管

所辖人员

0人

直接下级

无

本职：

负责公司网络和电脑管理及维护

职责与工作任务：

责任程度

衡量标准

职责一

职责表述：

负责电脑和网络设施管理及维护

工作

任务

局域网主干管理和设备文件管理，以及电脑的维护

全责

及时完整

负责网络布线架构管理，确保布线合理有序

全责

科学合理

监控网络运转及通信流量

全责

保障运转

拟定、发布网络基础设施管理办法并监督执行

全责

健全性

职责二

职责表述：

负责网络操作系统及应用系统管理

工作

任务

对