综合事务部上半年工作总结.docx
《综合事务部上半年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《综合事务部上半年工作总结.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
综合事务部上半年工作总结
综合事务部2013年上半年工作总结
一、现状与问题
（一）保安
保安队上半年经过人事变动，接管寝室以来，在部门领导的正确指导和全体队员的共同努力下，确保了公司生产、生活、办公安全，无一例刑事案件发生。
在安保方面，规范了《门禁管理制度》，严格执行人员和车辆的出入管理。
由于上半年公司外来施工队伍多，人员复杂，保安队采取办出入证，常规检查与突击检查相结合等措施预防安全事件的发生。
在预防工作上，严格按公司的安全检查要求，增加巡查密度，要求队员记录每次巡查时间，确保巡查质量。
每天巡查记录了公司各部门的门窗、水电的关好情况，车辆归位情况。
严格落实保安人员管理制度，保证一周一会，及时鼓励先进，指出问题。
上半年在工作中及时处理一些突发事件，具体如下：
消防事件
4月3日，104宿舍生产部离职员工在宿舍卫生间烧纸
已处理
内部纠纷
无
被盗事件
6月20日检查发现维修食堂简沟人员出门时携带废品出公司
已处理
交通安全事故
对外餐厅门前场地经常有外来人员练车
通过张贴告示及保安巡查制止处理，已基本得到解决
员工翻围栏事件
4月5日生产部员工翻越宿舍围栏
已处理
合成室大门倒塌事件
4月5日晚巡查发现因大风合成室大门被吹倒
已处理
总体来说保安队整体上工作积极向上、工作完成的较好，由于保安岗位人员流动性较大，队员来自四面八方，综合素质参差不齐，队员的不稳定性导致工作中还存在一些不足，主要表现在：
一方面部分队员责任心不强，主观能动性比较差，对于岗位的一些规定落实不彻底，纪律上有些松弛，思想不稳定，放松了对自己的要求，导致工作效率比较低;另一方面管理上抓的不够全面，力度不够。
（二）医务
今年上半年关注的重点是体检工作的展开以及整理职工健康档案、乙肝疫苗注射、视力检查工作的持续开展等，对公司新进员工及集体体检后5名无乙肝抵抗能力的员工，进行了每人3次的乙肝疫苗注射，以及3人每人一次的乙肝疫苗加强型的注射工作。
还对生产部灯检62人进行了视力检查总体状况一般双眼视力1.2以上的只有5人，大部分在0.6—0.8之间0.1—0.4之间也有接近10人。
今年医务室的就医人数及病例的类别都比往年有所减少，与2012上半年度
相比单从药品购入的金额来看今年上半年没有购药，各个部门员工出入较频繁、队伍逐步走向年轻化，所以常见疾病相对减少。
2013上半年度的医药费总金额为845.30元左右，每月平均不到150元没有购入药品。
目前，库存药品的金额为300元左右。
（三）车队
2013年上半年，车队驾驶人员在工作中，遵守国家的交通法规和公司的各项规章制度，认真完成了自己的本职工作，员工上下班时间从未受影响，车辆事故发生率为零。
准时准地、服务态度好，为各部门用车提供了可靠的保障。
各驾驶员十分注重保养车辆，严格要求自己随时保持车况良好，每台车辆长期保持清洁卫生。
总的来说工作做的比较好，但还存在一些欠缺，在行车上有时还违反交通规则，事故苗头还存在，对分司的一些规章制度执行的不够彻底，某些工作还不够极积，车辆的故障判断不够熟练，车辆的一些技术不够完全掌握。
1、2013年上半年费用统计情况见附表一
2、2013年上半年相关费用与2011年同期分析见表二
3、2013年1月至6月车辆油费表见表三
4、2013年1月至6月维修费用总表
（四）员工餐厅
1、员工餐厅13年上半年总收入269724.39元，比去年上半年减少-63.53元，具体数值比较见附表五。
2、员工餐厅2013年1-6月份水、电、天然气使用明细见附表六。
3、2012至2013年上半年统计分析见附表七。
（五）后勤
（一）礼仪部
1、行政大堂
为了树立公司形象，着重加强礼仪部人员个人仪态、仪表管理、着装要求，以礼貌热情的态度对待公司每一位领导和同事，正确的转接公司所有外线来电电话。
加强了行政大堂人员在接待外来人员时，文明用语（普通话、热情度的要求）；及时分发每日公司各部门相关人员邮递快件及各部订阅报刊杂志，保证信息资料及时到位。
以积极的工作热情和认真的工作态度来完成本职工作。
2、礼仪部
为了方便员工生活，每月月初洽谈吧购进相关物品（饮料、食品等），同时月底协助资金管理部做好账目的盘点工作，并统计相关的销售明细（现金上交给资金管理部，公司接待费用、个人挂账销费）；每月及时清理邮局送阅的当天当月的报刊杂志（公司各部门）明细，确保避免当天当月报刊杂志漏送的情况发生；确保员工能定期阅读不同种类书籍。
上半年加强了行政大堂人员着装、仪态、仪表端正管理，确保公司对内对外树立良好形象。
（二）销售统计分析
1、2013上半年销售总额为4212元，而2012上半年销售总额为2933元，而由此表明2013上半年洽谈吧销售总额比2012同期销售总额递增了1279元，2013上半年洽谈吧商务接待性挂帐费用为564元，而2012上半年洽谈吧商务接待性挂帐费用总额为411元，由此表明2013上半年商务接待性费用相对2012年同期递增了153元，见附表八。
2、2013上半年洽谈吧销售利润总额为303元，相对2012上半年洽谈吧销售利润110元，递增了193元。
2013上半年洽谈吧进货总额上浮49%，随之销售总额相对2013年同期也上浮43%，同时也导致2013上半年利润总值也上浮了175%。
见附表九。
3、前台1—6月份收邮件1397件，收报纸2673份，杂志277份，接待人员715人，接外线电话5258个。
见附表十。
（六）、物业
1、今年上半年物业、保洁等相关工作将重点放在了厂区绿化施工以及宿舍维修上。
3月底4月初进行厂区内所有绿化带野草的清除以及植物的剪枝等工作；负责完成公司绿化相关工作（大堂、前台及经理办公室内绿色植物的购置，大型会议或接待所需的临时性的植物购置工作）。
每天不定时监督抽查厂区、宿舍楼的环境卫生维护，确保所有区域环境卫生整洁度；协助相关维修施工单位对厂区内各办公区域、员工住宿区域、员工餐厅、对外餐厅等所有公共设施进行相关维护修复工作；进一步加强了及时报修及时维修，确保所有公用设施完好使用；与所属城管大队进行有效沟通，确保公司所有生活垃圾的及时清运处理以及相关费用的结算。
2、规范了宿舍安全管理制度并将其有力执行到日常检查工作中；负责申购相关维修配件事宜；完成每月宿舍楼水电、维修费用的核算；负责部门的低值易耗的领取，做好对外、对内的各类协调性工作；对宿舍楼每个房间的热水器、空调进行了彻底检查及维修。
3、13-12年上半年宿舍相关费用统计。
见附表十一
3、从一月至六月对公司基建维修工程八项、宿舍楼维修299处、维修电器54台。
见附表十二。
4、13年-12年购绿色植物费用统计见附表十三。
（七）、人力资源
截止到6月30日，公司总人数为330人。
部门
总经办
信息中心
综事部
技术部
资管部
质监部
物资部
生产部
人数
5
6
43
9
7
24
21
215（其中实习生62人，医药实习5人
13年1-6月份平均人数为303人，较去年同期318人减少了5%。
二、人员资历
1、学历：
公司现有本科60人、与去年同期34人比增加了76%；大专106人、与去年同期126人比减少了16%；中专（含高中、技校）106人、与去年同期145人比减少了27%；初中及以下学历58人，与去年同期59人几乎持平；由此可见，我公司人员文化水平和个人素质与去年相比整体都提高了。
2、性别：
公司现有男性120人、与去年同期123人几乎持平；女性210人、与去年同期241比减少了13%。
3、年龄
2013年上半年20岁以下年龄层占公司总人数的32%，较去年同期下降30%；主要为生产部人员的流失。
其它年龄层与去年同期相比，变化不大。
4、职称：
具备中级职称6人，初级职称14人，取得执业药师资格的有8人（现有人员证件已过期未再次注册）。
较去年同期相比，中级职称人数减少了2人所占比例下降25%，取得职业药师资格的人数增加了2人所占比例上升33%，各部门职称人数分配情况详见下表：
部门
职称
初级
中级
高级
总经办
1
1
0
信息中心
0
1
0
综事部
3
0
0
技术部
2
2
0
资管部
3
0
0
质监部
1
2
0
物资部
1
0
0
生产部
3
0
0
合计
14
6
0
5、工龄
到2013年6月30日，在我们公司工作满10年以上有49人（主要体现为生产部包装的老员工和领导层）、5-10年有95人（主要体现为生产部和行政部门基层管理人员）、2-5年的有63人（一般生产员工和行政人员）、1年以下的有123人（生产人员较多，包括实习生）。
三、人员流动
1-6月份公司各部门人员的流动情况
部门
原有人数
录用
离职
内调进
调出
现有人数
离职率
总经办
6
0
1
1
1
5
9%
信息中心
5
1
0
0
0
6
0
综合事务部
41
8
7
1
0
43
8%
技术部
10
1
0
0
9
5%
资金管理部
9
1
2
0
1
7
13%
质量监控部
26
6
7
0
1
24
16%
物资管理部
20
2
7
6
0
21
17%
生产部
172
60
79
0
5
148
25%
合计
289
78
104
8
8
263
19%
备注：
离职率未算实习生人数。
（一）人员招聘
日期
招募方式
地点（报刊）
费用
备注
2月21日
现场招聘会
江夏体育馆大型招聘会
免费
2月27日
现场招聘会
光谷社区招聘会
免费
2月28日
现场招聘会
纳杰“春风行动”大型招聘会
免费
3月4日
现场招聘会
东西湖五环广场大型招聘会
免费
3月15日
现场招聘会
东西湖鑫桥小区招聘会
免费
3月27日
现场招聘会
生物工程学院大型校园招聘会
免费
5月11日
报纸
纳杰人才
免费
全年
网络
智联
免费
合计
0
2013年上半年所有招聘均无费用，不含人工费、车油费、工作人员午餐等。
较12年同期1200元减少了100%；
上半年招聘高峰时期主要在2、3月份，现场招聘情况具体见下表：
岗位
收到简历
通知面试人数
来公司面试人数
通知体检人数
到岗人数
程序员
2
2
0
0
0
驾驶员
12
12
4
0
0
QA、QC
11
0
0
0
搬运
8
2
1
1
1
会计
2
0
0
0
0
研发
1
0
0
0
0
生产操作
2
0
0
0
0
合计
38
16
5
1
1
通过以上招聘，招聘效果与去年同期一样很不理想，来访、打电话咨询的没有；主要原因还是因为工资、福利待遇水平较低，公司地方偏远，生产模式不合理、倒班时间长对身体有影响。
另外，综合考虑到生产部生产操作人员离职人数剧增的情况，为了更好地招聘到人员，解决用工紧缺现象，保证生产线正常运作，我部积极联系各大学校，想尽一切办法招聘生产人员。
共有两所学校为我公司提供实习生，招聘情况如下：
2013年上半年实习生共计88人，截止6月30日有62人在岗。
详见下表：
时间
学校
来公司人数
离职人数（实习未结束）
目前在岗人数
备注
3月14日
生物工程学院第一批
23
3
0
20实习已结束
5月13日
生物工程学院第二批
21
0
21
7月11日结束
6月18日
黄冈职业技术卫生学院
44
3
41
合计
88
6
62
占总人数7%
占总人数70%
实习结束返校占23%
未满实习期离职的原因：
学校
人数
离职原因
备注
生物工程学院
2
1、感觉很累身体受不了；2、感觉工作氛围不好；
1
因对分配的岗位（检漏岗位）不是很适应，后经我部做工作先坚持一个月，再与生产部沟通一下跟他换个岗位，本人同意，后与生产部多次沟通该问题，生产部也同意换岗，但最后到时间后生产部未进行换岗，因此提出离职。
（该员工有思相，有上进心，清楚自己的目标）
黄岗卫生学院
2
1、觉得很辛苦，上夜班不习惯；2、觉得学不到东西，与专业不符，已找到其它实习单位（医院、药房之类）；学样已同意
1
未办手续离岗
从实习到期满，经过与生产部、实习生、校方领导的沟通调查，生产部反映到，对上半年的实习生招聘比较满意，在公司遵守规定，在工作方面都比较积极，能够认真完成实习工作。
学生实习期满后需返校继续完成学业。
（二）人员录用
13、12年上半年同期录用人员情况比较
总经办
信息中心
综事部
技术部
资管部
质监部
物资部
生产部
总计
12年新进
0
0
7
0
3
8
1
63
82
13年新进
0
1
8
0
1
6
2
60
78
12年新进在岗
0
0
6
0
3
6
0
51
65
13年新进在岗
0
1
8
0
1
4
1
20
35
12新进留用率
0
0
86%
0
100%
75%
0
81%
80%
13新进留用率
0
100%
100%
0
100%
67%
50%
33%
45%
13年上半年录用新员工总人数为78人（不包括实习生），离职43人，目前还有35人在岗。
总经办、技术部没有录用新员工，信息中心、综合事务部、资金管理部录用人员目前都在岗，留用率100%；质监部录用6人，4人在岗，留用率67%；物资部录用2人，1人在岗，留用率50%；生产部录用60人（不包括实习生）、离职40人，20人在岗，留用率33%，上半年总留用率为45%，较去年同期比下降了35%，主要是生产部录用的新员工流失大。
（三）人员离职（不包括实习生）
2013年1-6月份离职人数共计104人，其中往年进的人员为61人，占离职总人数的59%。
上半年离职率为19%，比去年同期11%上升了9%。
生产部离职人员79人，占离职总人数的76%。
离职原因分析如下：
离职原因
人数
比例
未办手续自动离职处理
18
17%
工资待遇问题
35
33%
试用期不合格
1
1%
另谋职业，想换个工作环境
30
29%
身体不适应
10
10%
家里有事（结婚、照顾小孩子、老人）
10
10%
根据离职人员面谈记录显示:
33％的人员是因为工资待遇偏低而离职，29％的人员是想换个工作环境找到了新工作，其实也主要是工资待遇及个人兴趣爱好问题，觉得上班比较枯燥。
13、12年上半年同期离职人员情况比较
年度
总经办
信息中心
综事部
资管部
技术部
质监部
物资部
生产部
合计
2012年
1
0
8
1
2
8
2
51
73
2013年
1
0
7
2
1
7
7
79
104
增减比例
0
0
-13%
+100%
-50%
-13%
+250%
+55%
+42%
13年离职总人数为104人，较去年同期73人增加了42%，离职率较去年高。
武汉市东西湖区最低工资标准为1100元，与市场上同行业相比较，生产岗位试用期工资均在1500元，转正后工资2000元以上，而我公司生产操作工平均工资只有1800元左右，最低的时候只有1300左右（主要为固体车间），液体车间1600左右；其他行政岗位的工资待遇与同行业相比较低，其他行业除基本工资以外，还有年假、年终奖、过节费等基本福利。
明确显示，随着社会市场物价水平的提高及职业发展的空间不足，基层员工的工资用于生活还是有一定的困难，福利待遇水平较低，大多数人都是带着情绪做事，影响工作效率，如今市场竞争力也很大，应聘者、在岗人员有很多求职机会，薪资福利待遇相差太大必然招不到人才也留不住人才，因此我公司需要突出自己的优势来吸引人才，拥有自己的团队，才能稳定发展。
四、2013年上半年度工资、福利统计
（一）2013年工资应发合计与实发合计与去年同期比（见下表）：
1、13年上半年度应发工资总额为3790523.2元，人均月工资为2006元，比去年同期1812元增长了11%；
2、13年度实发工资总额为3513732.62元，人均月工资为了1859元，比去年同期1668元增长了11%；
部门
2012年1-6（合计数）
2013年1-6（合计数）
应
发
增
降
率
实
发
增
降
率
应发
实发
月平均人数
人均应发
人均实发
应发
实发
月平均人数
人均应发
人均实发
总经办
88071
82261.1
5
2936
2742
91968.00
82936.44
5
3066
2765
4.4%
0.8%
信息中心
51581
43436.8
4
2149
1810
89712.00
81350.96
6
2492
2260
15.9%
24.9%
综事部
405257.1
358238.76
40
1689
1493
542818.80
501777.82
43
2104
1945
24.6%
30.3%
资管部
79729
66019.31
6
2215
1834
95754.80
85494.60
7
2280
2036
2.9%
11.0%
技术部
129035.1
109899.9
11
1955
1665
161702.80
141922.29
10
2695
2365
37.8%
42.1%
质监部
285074.8
236449.18
26
1827
1516
345912.90
304158.70
26
2217
1950
21.3%
28.6%
生产部
2243034.57
2139473.35
211
1772
1690
2192033.80
2077192.81
196
1864
1766
5.2%
4.5%
物资部
218716.3
187362.06
19
1919
1644
270620.10
238899.00
22
2050
1810
6.9%
10.1%
合计
3500498.87
3223140.46
322
1812
1668
3790523.20
3513732.62
315
2006
1859
10.7%
11.4%
公司各部门13与12年度月均工资比较（1-6月实发数）
单位:
元
年度
公司
总经办
信息中心
综事部
资管部
技术部
质监部
生产部
物资管理部
2013年
1859
2765
2260
1945
2036
2365
1950
1766
1810
2012年
1668
2742
1810
1493
1834
1665
1516
1690
1644
增减值
191
23
450
452
202
700
434
76
166
增减率
11.5%
0.8%
24.9%
30.3%
11.0%
42.0%
28.6%
4.5%
10.1%
由上表所示：
13年月人均工资比去年同期增长11.5%，主要是整体基本工资上调。
（二）公司上半年各层次工资统计
级别
2013年1-6月份
实发与应发差额
应发
实发
平均人数
应发人均
实发人均
高层
72000.00
67367.34
2
6000
5614
-386
中层
224500.00
208618.61
11
3402
3161
-241
基层
387062.50
356325.69
24
2688
2474
-213
班长
342883.30
324978.04
23
2485
2355
-130
员工
2764077.40
2556442.94
255
1807
1671
-136
合计
3790523.20
3513732.62
315
2006
1859
-146
（3）公司中高层、基管层、员工层13年1-6月应发、实发工资与同期比较：
级
别
2012年应发工资
2013年应发工资
工资增减率
人员增减率
应发
月均人数
12年/人/月均工资
应发
月均人数
12年/人/月均工资
高层
42000
1
7000
72000
2
6000
-14.3%
100.0%
中层
226800
11
3436
224500
11
3402
-1.0%
保持不变
基层
307827
23
2231
387062.5
24
2688
20.5%
4.3%
班长
309581
23
2243
342883.3
23
2485
10.8%
保持不变
员工
2614290.87
264
1829
2764077.4
255
1807
-1.2%
-3.4%
合计
3500498.87
322
1812
3790523.2
315
2006
10.7%
-2.2%
级别
2012年实发工资
2013年实发工资
工资增减率
实发
月均人数
12年/人/月均
实发
月均人数
12年/人/月均
高层
39925
1
6654
67367.34
2
5614
-15.6%
中层
216135.53
11
3275
208618.61
11
3161
-3.5%
基层
266961.97
23
1935
356325.69
24
2474
27.9%
班长
287019.9
23
2080
324978.04
23
2355
13.2%
员工
2413098.06
264
1523
2556442.94
255
1671
9.7%
合计
3223140.46
322
1668
3513732.62
315
1859
11.4%
（4）生产部各层次员工13年1-6月应发、实发工资与同期比较：
级别
2012年应发工资
2013年应发工资
工资增减率
人员增减
升级会员 