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最新助理电子商务师题库
2016年助理电子商务师题库
第一章网络市场
（1）单选题：
如果企业资源雄厚，且面临的市场是需求差异较大的异质市场，那么企业可以考虑选取以下哪种目标市场策略？
（）
A.无差异营销策略B.差异性营销策略
C.集中性营销策略D.复杂性营销策略
答案：
B
（2）单选题：
企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场，这是目标市场选择策略的哪一种策略？
（）
A.无差异营销策略B.差异性营销策略
C.集中性营销策略D.复杂性营销策略
答案：
A
（3）单选题：
竞争者分析是指企业通过某种分析方法识别出竞争对手，并对它们的目标、资源、市场力量和当前战略等要素进行评价，通常可以从（）方面进行分析。
A.分销渠道B.目标和战略C.行业和市场D.利润
答案：
C
（4）单选题：
在研究、开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度，使成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手，从而赢得更高的市场占有率或更高的利润，这种战略是（）。
A.成本领先战略B.营销战略
C.竞争优势战略D.差异化战略
答案：
A
（5）单选题：
网上竞价拍卖是指通过Internet实施的价格谈判交易活动，其特点是（）。
A.配备若干名专业拍卖师B.购买者之间进行竞价
C.拍卖活动进行公告D.拍卖品是大批量相同的产品，即不具有唯一性
答案：
B
（6）单选题：
（）是指在拍卖过程中，拍卖人宣布拍卖标的的起叫价及最低增幅，竞买人以起叫价为起点，由低至高竞相应价，最后以最高竞价者以三次报价无人应价后，响槌成交。
A.网络英式拍卖B.区分性竞标
C.网上荷兰式拍卖D.双向竞标
答案：
A
（7）单选题：
以下对旅游电子商务说法不正确的是（）。
A.旅游C2B电子商务是指以网络为主体，并通过电子中间商进行的
B.在旅游C2B电子商务中需求方占主导地位
C.旅游B2E电子商务较先进的解决方案是企业商务旅行管理系统（TravelManagementSystem，TMS）
D.旅游电子商务应用模式较为特殊，不存在B2B交易形式
答案：
D
（8）单选题：
电子商务物流模式主要指获取系统总效益最优化的适应现代社会经济发展的模式，以下选项中不属于电子商务物流模式的是（）。
A.第三方物流B.物流联盟
C.第四方物流D.网站
答案：
D
（9）单选题：
物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。
以下关于物流信息化的说法错误的是（）。
A.物流信息的非商品化、物流信息存储非数字化B.物流信息传递网络化、标准化和实时化
C.物流信息收集的数据库化和代码化D.物流信息处理的电子化和计算机化
答案：
A
（10）单选题：
（）是现代物流系统中非常重要的大量、快速信息采集技术，能适应物流大量化和高速化要求，大幅度提高物流效率的技术。
A.条码技术B.远红外线技术
C.GPS技术D.GIS技术
答案：
A
（11）多选题：
以下选项中关于O2O说法正确的有（）。
A.O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易。
B.O2O模式商务将线上订单和线下消费结合,即消费者通过网络寻找商品，然后到现实的商店中消费。
C.O2O是通过网上创造顾客流量，再借助支付模式实现了消费者线下的购买。
D.O2O的消费者是待在办公室或家里，等待上门，涉及物流。
E.O2O模式风险最大
答案：
ABC
（12）多选题：
以下选项中关于O2O模式与B2C模式的描述正确的有（）。
A.O2O中库存是服务，而B2C中库存是商品。
B.消费者与服务者第一交互面在网上（特别包括手机）；需求预测管理在后台，供需链管理是O2O和B2C成功的核心。
C.O2O更侧重物流，即消费者待在办公室或家里，等货上门；B2C更侧重客流，即消费者到现场获得服务。
D.O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容等）；B2C更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等）。
E.两种模式没有差别
答案：
ABD
（13）单选题：
集体议价是一种网络议价类型，以下对集体议价描述正确的是（）。
A.集体议价是在B2C模式上进行的
B.集体议价是由买家决定商品的价格
C.集体议价和拍卖一样采用的是正向增价的竞价形式
D.集体议价实质上更像网站替一批不认识的人，去批发购买他们想要的商品
答案：
D
（14）单选题：
以下选项中对电子分销商描述正确的是（）。
A.电子分销商和电子市场是同一个概念
B.电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业
C.电子分销商的属于综合型的电子交易市场，阿里巴巴成为综合交易平台最为成功的企业之一
D.电子分销商可分为综合型电子交易市场和垂直型电子交易市场，其中垂直型电子市场主要针对生产资料性行业，成交量大、专业性强。
答案：
B
（15）单选题：
在B2B电子商务中，（）的安全问题成为整个电子商务安全运作的核心。
A.信息流B.资金流
C.物流D.技术流
答案：
B
（16）多选题：
B2B电子商务的主要商业模式不包括哪些？
（）
A.电子交易市场B.电子零售商
C.交易经纪人D.社区服务商
E.电子分销商
答案：
BCD
（17）多选题：
企业是否需要开展B2B电子商务，或者在何种情况下开展B2B电子商务，需要考虑哪些问题？
（）
A.企业的信息化水平B.企业现有的市场框架
C.企业的组织结构以及企业治理模式D.企业的人力资源情况
E.企业的贸易伙伴应用B2B电子商务的状况
答案：
ABE
（18）多选题：
电子商务服务商是指向其他企业提供业务服务的企业，其主要提供的服务有（）。
A.会计服务B.金融服务
C.资讯服务D.保险服务
E.信用保障服务
答案：
ABCE
（19）单选题：
在B2B模式细分中，可以通过盈利模式划分为（）。
A.兼营模式、服务提供商、信息中介
B.面向中间交易市场的B2B、服务提供商、信息中介
C.电子分销商、电子市场、服务提供商、信息中介
D.供应链模式、服务提供商、信息中介
答案：
C
（20）单选题：
垂直网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，与水平网站相比最大的不同点是（ ）。
A.交易安全B.竞争更小
C.专业性强D.产品更多
答案：
C
（21）多选题：
B2B电子商务提供了企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了企业间商务活动的水平和质量，其优势体现在以下哪几个方面？
（）
A.打破时间和空间的限制B.降低成本
C.缩短企业生产周期D.增加企业的库存
E.增强企业竞争力
答案：
ABCE
（22）单选题：
买卖双方在签约前的准备活动，属于B2B电子商务业务流程的（）阶段。
A.交易合同的履行和索赔B.交易办理进行前的手续
C.交易前的准备D.交易谈判和签订合同
答案：
C
（23）多选题：
电子商务的交易过程一般可以分为以下哪几个阶段？
（）
A.交易前的准备B.交易谈判和签定合同
C.办理交易进行前的手续D.交易合同的履行和索赔
答案：
ABCD
（24）单选题：
采购方根据供应商在互联网上发布的在线产品目录，取得所需的商品信息，并做出采购决策的采购方式是（）类电子商务采购。
A.卖方B.中介
C.买方D.进货型
答案：
A
（25）单选题：
对于从事包装机械业务的企业，采用以下（）关键词可以在B2B平台上实现最好的效果。
A.PackingmachineB.machine
C.packageD.Machinery
答案：
A
（26）单选题：
通过在互联网上创建数字化服务网站，并借助收取订阅费、销售收入、收取交易费用、广告费等多种途径实现盈利的组织是（）。
A.交易经纪人B.社区服务商
C.内容提供商D.电子零售商
答案:
B
（27）单选题：
以下选项中关于B2C电子零售商说法不正确的是（）。
A.电子零售并非传统实体零售的分支和延展，而是与实体零售一起同属于商业流通领域的一种新商业经营业态
B.电子零售商为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点
C.电子零售商提供纯网络零售服务的电子零售商，如卓越、当当等
D.电子零售商是指通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站
答案：
D
（28）多选题：
以下选项中哪个不属于B2C电子商务的主要模式类型？
（）。
A.门户网站B.交易经纪人
C.电子分销商D.电子零售商
E.电子交易市场
答案：
CE
（29）单选题：
以下对B2C交易经纪人的描述正确的有（）。
A.采运这种模式的最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等
B.交易经纪人是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商
C.新浪、网易、携程网是交易经纪人的代表性网站
D.赢利模式为内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。
答案：
A
（30）单选题：
（）是指一些软件公司将测试版软件通过Internet向用户免费发送，用户自行下载试用，如果满意则有可能购买正式版本的软件。
A.网上订阅模式B.收取服务费模式
C.计费浏览模式D.网上赠与模式
答案：
A
第二章盈利模式
（1）单选题：
影响电子商务盈利模式是否成功具有诸多因素，其中（）指可利用现有盈利模式所拥有的顾客基础、相关活动、能力和技术开发新的收入来源，向客户提供更好的价值。
A.成本效益分析的正确性B.盈利模式的可复制性
C.必须能提供独特的价值D.盈利模式的可发展性
答案：
D
（2）单选题：
阿里妈妈是阿里巴巴公司旗下的一个全新的互联网广告交易平台，其盈利模式为（）。
A.广告支持模式B.收取广告费模式
C.收取订阅费模式D.收取服务费模式
答案：
D
（3）单选题：
在线商业机构主要采用（）模式开展报刊杂志、有线电视节目的销售工作。
A.网上订阅模式B.收取服务费模式
C.计费浏览模式D.网上赠与模式
答案：
A
（4）单选题：
企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，这种收入来源是（）
A.会员费B.广告费
C.竞价排名费用D.信息化技术服务费用
答案：
A
（5）单选题：
以下选项中全都属于B2C盈利模式的是（）。
A.销售本行业产品收入、销售衍生产品收入、广告
B.销售衍生产品收入、竞价排名费用、广告
C.广告费、竞价排名费用、销售平台
D.竞价排名费用、销售本行业产品收入、销售衍生产品收入、广告
答案：
A
（6）单选题：
下列选项中哪个是B2C旅游电子商务门户网站的盈利模式？
（）
A.旅游广告、旅游产品销售、旅游交易费B.旅游产品销售、服务销售
C.服务销售、旅游产品销售、旅游交易费D.旅游交易费、服务销售
答案：
A
（7）单选题：
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量标定广告位价格，再向客户进行出售，这种盈利模式是（）。
A.特许加盟费B.交易提成
C.搜索排名竞价D.广告费
E.会员费
答案：
D
第三章
（1）单选题：
以下选项中关于市场专业化说法不正确的是（）。
A.市场专业化是指企业生产不同产品以满足相同顾客群的需求
B.市场专业化经营的产品类型众多,能有效地分散经营风险
C.由于集中于某一类顾客,当这类顾客的需求下降时,企业会遇到收益下降的风险。
D.企业集中生产一种产品，并向各类网络顾客销售这种产品，要特别注意产品的不断研发，并紧随市场动向
答案：
D
（2）单选题：
以下对网络目标市场模式选择中的选择专业化描述正确的是（）。
A.选择专业化模式下，某个细分市场失去吸引力，在其它市场也失去吸引力适用于资金雄厚、实力较强、管理水平较高的大型企业，否则难以同时照顾
B.几个没有相互关联的网络细分市场
C.选择专业化模式不利于分散经营风险
D.这种模式下，企业只选择一个细分市场作为网络目标市场
答案：
B
（3）单选题：
以下选项中关于目标市场和细分市场描述正确的是（ ）。
A.所选择的市场越小，越容易获得发展
B.企业应选择资金雄厚、实力较强的市场作为目标市场
C.企业在选择目标市场时不必考虑企业的目标
D.在配合企业目标的同时，还应考虑网站所拥有的资源是否能在细分市场内保持竞争优势
答案：
D
（4）单选题：
网络市场定位的基本原则，是掌握原已存在于人们心中的想法，打开客户的联想之门使自己提供的产品在顾客心目中占据有利地位。
因此，定位的起点是网民的（）。
A.消费行为B.收入
C.消费习惯D.消费心理
答案：
D
（5）单选题：
网络产品的特征主要是指产品的类似程度，即产品的（）是否类似。
A.价格B.市场
C.属性D.规格
答案:
B
（5）多选题：
网络营销差异化市场策略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略，其具体包括（）。
A.服务差异化B.产品差异化
C.形象差异化D.渠道差异化
E.促销差异化
答案：
ABC
（6）多选题：
实施一对一营销策略的条件有（）。
A.消费者之间的需求有差异
B.企业的产品必须在市场上有很好的口碑
C.企业需具备开展个性化营销的条件，并且每个网络顾客需求有着较大的差异
D.目标市场一定是充分竞争市场，否则一对一营销没有意义
E.企业应该拥有实施一对一营销的条件
答案：
ACE
（7）单选题：
以下关于企业网络目标市场选择策略描述，正确的是（）。
A.密集型营销策略指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场
B.无差异性营销策略只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场的一种营销策略
C.无差异性营销策略指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场
D.目标市场的选择无需考虑产品的特征和市场的特征
答案：
C
（8）单选题：
宏观因素是企业不可控制的因素，也是企业选择网络目标市场所考虑的重要因素之一。
考虑的宏观因素有（）。
A.企业的实力、经济因素、网络营销的基本环境及其发展趋势
B.网络产品生命周期、经济因素、网络营销的基本环境及其发展趋势
C.人口因素、经济因素、网络营销的基本环境及其发展趋势
D.市场竞争状况、经济因素、网络营销的基本环境及其发展趋势
答案：
C
（9）单选题：
以下选项中哪个属于影响网络目标市场选择的微观因素？
（）
A.人口因素B.网络产品生命周期
C.社会因素D.地理因素
答案：
B
（10）多选题：
以下选项中哪些是影响企业网络目标市场选择的微观因素？
（）
A.企业的实力、网络产品的特征和市场类似度B.人口因素
C.经济因素D.网络产品生命周期
E.网络营销的基本环境及其发展趋势
答案：
AD
（11）单选题：
企业只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，这种营销策略是（）。
A.密集性营销策略B.差异性营销策略
C.多样化营销策略D.无差异营销策略
答案：
A
（12）单选题：
（）是指把产品与某种特定的产品种类联系起来，以建立品牌联想
A.产品定位B.渠道定位
C.产品类别定位D.质量/价格定位
答案：
C
（13）单选题：
（）是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
A.市场规划B.市场细分
C.市场划分D.市场定位
答案：
D
（14）多选题：
企业一旦选择了目标市场，就要在目标市场上进行产品的市场定位。
以下选项中哪些属于网络市场定位策略包括（）。
A.竞争定位策略B.重新定位策略
C.避强定位策略D.填补空缺定位策略
E.价格定位策略
答案：
ABCD
（15）单选题：
以下选项中，（）均属于市场定位的方式。
A.弱弱定位、避强定位、重新定位B.避强定位、弱弱定位
C.重新定位、弱弱定位、避强定位D.迎头定位、避强定位、重新定位
答案：
D
（16）单选题：
以下关于“填补空缺式定位”说法不正确的是（）。
A.填补空缺式定位寻找新的尚未被占领但有潜在市场需求的位置，填补市场上的空缺，生产市场上没有的、具备某种特色的产品
B.当潜在市场的营销机会没有被发现时采取填补空缺式定位容易取得成功
C.企业只要找寻到市场上尚无人重视的潜在市场，大胆进入，必定成功
D.企业采取填补空缺式定位策略，公司应明确创新定位所需的产品在技术上、经济上是否可行，有无足够的市场容量，能否为公司带来合理而持续的盈利
答案：
C
（17）单选题：
索尼公司的随身听等一批新产品填补了市场上迷你电子产品的空缺，并进行不断的创新，使得索尼获得迅速的发展。
这种定位方式是（）。
A.对抗性定位B.半径定位
C.求新定位D.重新定位
答案：
C
第四章
（1）单选题：
网站标识、导航、广告是网站的基本元素，其中网站标识的英文是（）。
A.navigationB.advertisement
C.LogoD.copyright
答案：
C
（2）单选题：
是通过（）使用UTF-8进行编码的。
A.HTML2B.HTML3
C.HTML4D.HTML5
答案：
D
（3）单选题：
（）是一个网站能够兼容多个终端，而不是为每个终端做一个特定的版本，其优点是面对不同分辨率设备灵活性强，能够快捷解决多设备显示适应问题。
A.流式布局B.框架式布局
C.响应式布局D.以上都不是
答案：
C
（4）单选题：
网站维护中，（）子目录一般用于存放样式表文件。
A.imagesB.Style
C.databaseD.Templets
答案：
B
（5）单选题：
网站维护中，（）子目录一般用于存放图像文件。
A.imagesB.Style
C.databaseD.Templets
答案：
A
（6）单选题：
电子商务网站常用的网络数据库类型有（）。
A.MsSQL、MySQL、OracleB.MySQL、ASA
C.Oracle、ASAD.ASA、MySQL、Oracle
答案：
A
（7）单选题：
在HTM代码编程中，可通过以下（）方式添加一个图象。
A.B.
C.D.
答案：
A
（8）单选题：
网站运营是指为提升网站服务效率而进行的网站后期运作等相关工作，其工作核心模块是（）。
A.Web优化、活动策划、运营数据分析B.站外营销、活动策划、运营数据分析
C.活动策划、Web优化、站外营销D.运营数据分析、Web优化、站外营销
答案：
B
（9）多选题：
企业可以采取（）方式正确地管理第三方电子商务平台中的商铺。
A.只要产品描述好，图片质量无所谓
B.完成商品信息描述并发布后就完成所有工作了，以后就可以等询盘了
C.在经营管理过程中需要对产品、店铺等不断更新，不断完善
D.有两种经营方式，一种是自己经营，一种是找人代运营
E.在运营过程中只需要多找买家多发邮件，其它工作不重要
答案：
CD
（10）单选题：
运营岗位在店铺里的作用有（）。
A.管理作用、分工作用、监督作用B.客服作用、分工作用、监督作用
C.分工作用、客服作用D.监督作用、客服作用、管理作用
答案：
A
（11）单选题：
电子商务外包是企业以合同的方式委托专业外包服务商为其提供一系列电子商务的全流程或者部分环节外包服务。
如果某企业想要采用外包服务，需要考虑哪些问题？
（）
A.外包的成本以及是否产生新的费用
B.采用外包后是否能够为企业带来优势，尤其是在战略上
C.企业资料的保密性程度，即如果采用外包服务可能会使运营数等资料外泄
D.以上皆是
答案：
D
（12）单选题：
以下选项中哪个是自行建构电子商务系统的内部需要考虑的因素？
（）
A.企业的人力资本B.企业的硬件设备
C.系统发展的配适程度D.企业的资金实力
答案：
C
（13）单选题：
关键字的类型包括哪些？
（）
A.属性关键字、促销关键字、品牌关键字、评价关键字
B.促销关键字、规格关键字、包装关键字
C.品牌关键字、规格关键字、包装关键字
D.属性关键字、促销关键字、规格关键字
答案：
A
（14）单选题：
商品名称最多可以容纳多少个汉字？
多少字节？
（）
A.30，60B.20，40
C.30，40D.20,60
答案：
A
（15）单选题：
以下选项中关于拍卖商品描述正确的是（）。
A.拍卖商品可以由卖家承担运费，也可以由买家承担运费
B.拍卖商品只能以卖家承担运费的方式进行发布
C.拍卖商品只能以买家承担运费的方式进行发布
D.拍卖商品只能以卖家和买家共同承担运费的方式进行发布
答案：
B
（16）多选题：
商品规格是指商品的体积以及（）等物理形状。
A.价格B.颜色
C.型号D.重量
E.长度
答案：
DE
（17）单选题：
以下选项中哪个全都属于商品知识范畴？
（）
A.规格型号、材质面料、商品属性B.风格潮流、材质面料、商品属性
C.材质面料、商品包装、规格型号D.商品属性、商品包装、材质面料
E.商品包装、风格潮流、商品属性
答案:
A
（18）单选题：
完善的产品描述可以让消费者了解产品，通常情况下产品描述中可以不用描述产品的（）。
A.特性B.包装方式
C.规格D.使用方法
答案：
B
（19）单选题：
以下选项中哪个选项的产品全都适合在电子商务平台出售？
（）
A.书籍、电脑配件、软件、音像制品B.腐蚀性化学品、电脑配件、软件
C.电脑配件、腐蚀性化学品、电脑配件D.软件、音像制品、腐蚀性化学品、电脑配件
答案：
A
（20）多选题：
商品品类结构是由爆款和（）所组成。
A.折扣款B.促销款
C.新款D.利润款
E.旧款
答案：
BD
（21）单选题：
以下选项中哪个适合放入“家具摆设”目录？
（）
A.文件夹B.油漆
C.玉石D.沙滩椅
答案：
D
（22）单选题：
以下选项中哪个适合放入“手机配件”目录？
（）
A.电冰箱B.单反相机
C.苹果手机D.移动电源
答案：
D
（23）单选题：
产品分类时，在同一层级范围内，只能采用一种分类标志，指的是产品分类的（）原则。
A.唯一性B.一致性
C.多样性D.相似性
答案：
A
（24）单选题：
以下选项中关于商品分类与商品编码的关系描述正确的是（）。
A.商品编码是在商品分类的基础上进行的B.商品分类是在商品编码的基础上进行的
C.商品分类和商品编码是同时进行的D.商品分类和商品编码是分开进行的
答案：
A
（25）单选题：
商品买手的主要工作职责是（）。
A.商品公关的管理B.商品营销的管理
C.商品价格的管理D.商品质量的管理
答案：
C
（26）单选题：
（）定位为淘宝C店的扶持平台，专门扶持有特色货品、独立货源、一定经营潜力的小卖家。
A.天天特价B.每天特价
C.天天优惠D.每天优惠
答案：
A
（27）单选题：
以下选项中哪个属于店内活动？
（）
A.试用中心B.店铺周年庆
C.淘金币D.VIP俱乐部
答案：
B
（28）
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