市场营销学历年试题和答案解析7套新.docx

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市场营销学历年试题和答案解析7套新

2005年（上）高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷

第一部分选择题

一、单项题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．如果两商品之间的交叉弹性小于零，表明这两种商品是可以（）

A．替代的

B．互补的

C．相关的

D．无关的

2．通过对产品进行现场操作表演，使顾客对商品产生信任感的销售方法叫做（）

A．引导开拓销售法

B．间接销售法

C．配套组合销售法

D．信誉销售法

3．就市场经济活动参与者的目的而言，市场体系可以被分为两大部：

市场营销组织系统和（）

A．官方的管理机构

B．非官方的市场协调组织

C．工商行政管理局

D．市场行政管理系统

4．对于质量一般，成本属于中等水平，市场供求基本平衡的新产品适用于（）

A．满意定价策略

B．低价定价策略

C．高价定价策略

D．差别定价策略

5．期货市场是商品经济发展到一定阶段的产物，成为现代期货出现的标志的期货交易所的地点是（）

A．芝加哥

B．英国

C．法国巴黎

D．荷兰阿姆斯特丹

6．在销售过程中，为消费者提供咨询、使用、维修等方面的条件的销售方法叫做（）

A．信誉销售法

B．便利销售法

C．间接销售法

D．配套组合销售法

7．微观经济学从理论上将周期性的波动区分为三种类型，波动幅度随着时间的进展而变得越来越小的周期波动称为（）

A．循环性波动

B．蛛网波动

C．发散性波动

D．收敛性波动

8．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特的“大量生产、降低价格”经营哲学是（）

A．生产观念

B．产品观念

C．推销观念

D．市场营销观念

9．产品市场生命周期是指（）

A．使用寿命

B．使用寿命和经济寿命

C．经济寿命

D．使用寿命和市场寿命

10．认为市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”，如一个集贸市场、一个小商品市场。

这种市场的概念是（）

A．传统的观念

B．经济学家

C．营销者

D．商人

11．市场上已有的本企业模仿而生产的产品称为（）

A．全新产品

B．换代产品

C．改进产品

D．仿制产品

12．批发商业是指专门从事购进商品，再售给零售商业和其他商业企业的（）

A．终端环节

B．起始环节

C．中间环节

D．其他环节

13．若市场比较集中，营销渠道短，销售力量不强，应主要采用（）

A．广告推销

B．人员推销

C．营业推广

D．特种推广

14．拍卖定价由顾客抬价竞购，它属于（）

A．竞争导向定价法

B．成本导向定价法

C．需求导向定价法

D．差别导向定价法

15．利用过去积累的统计资料或市场调查所取得的资料，进行分析计算后作出预测的方法称为（）

A．经验判断法

B．定量预测法

C．计算分析法

D．回归判断法

16．直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数的方法称为（）

A．专家意见法

B．经理人员意见法

C．销售人员意见法

D．顾客意见法

17．下面哪种观念容易导致过分重视产品而不是重视消费者的需求（）

A．生产观念

B．产品观念

C．推销观念

D．市场观念

18．基点定价比较适合的商品的需求弹性是（）

A．需求弹性大

B．需求弹性小

C．需求弹性为1

D．需求弹性无限大

19．秋季的西瓜往往比春季的更便宜，表明这里面存在着（）

A．购销差价

B．地区差价

C．季节差价

D．批零差价

20．尾数定价策略是通过带有零头的尾数来确定的价格，属于下面哪种定价策略（）

A．比较定价策略

B．促销定价策略

C．心理定价策略

D．差别定价策略

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21．新产品开发通常有哪些方式（）

A．引进技术

B．联合开发

C．引进技术与改进技术相结合

D．自行研制

E．适销对路

22．销售渠道的中间环节包括（）

A．批发

B．零售

C．运输

D．仓储

E．服务

23．影响消费者需求的主要因素有（）

A．收入水平

B．需求结构

C．商品价格

D．商品供给

E．商品质量

24．在下列哪些情况下，宜采用以广告推销为主的策略（）

A．产品市场很大，且多属便利品

B．需以最佳速度告诉消费者产品的信息

C．产品单位价值高

D．产品的特殊品质不易被消费者发现

E．产品具有唤起顾客感情购买的可能

25．下面属于促销定价策略的是（）

A．调整不同档次差价

B．互补商品间协调定价

C．配套销售价格

D．对不同顾客制定不同的价格

E．不同的式样采取不同的价格

第二部分非选择题

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

26．产品组合缩减策略27．多头28．市场营销观念29．习惯定价法

四、判断改错题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）判断正误，将正确的划上“√”，错误的划上“×”并改正错误。

30．按商品包装在商品流通中的作用来划分，包装分为运输包装和销售包装。

（）

31．对于市场相对集中、顾客购买量大的产品，往往采用间接销售以减少中转费用，扩大产品的销售（）

32．采用招标定价法时，报价越低，中标的概率越小，实际利润率越小。

（）

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

33．新产品包括哪些类型？

34．简述收入与需求的关系。

35．简述企业制定营业推广的程序。

36．差别定价策略有哪几种形式？

六、论述题

37．试论企业的定价目标38．试论述合理营销的作用。

卷参考答案

一、单项选择题

1．B

2．A

3．D

4．A

5．D

6．D

7．D

8．A

9．D

10．A

11．D

12．C

13．B

14．A

15．D

16．D

17．B

18．B

19．C

20．C

二、多项选择题

21．ABCD

22．AC

23．ABCE

24．ABE

25．ABCDE

2006年（上）高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

多选无分。

1．市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）

A．生产观念

B．产品观念

C．推销观念

D．客户观念

2．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即（）

A．权力和公共关系

B．权力和政府力量

C．广告和公共关系

D．公共关系和政策

3．企业通过收购或兼并若干原料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。

这种新业务方法属于（）

A．后向一体化

B．前向一体化

C．水平一体化

D．多元一体化

4．传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是（）

A．营销战术支配营销战略，然后战略推动战术

B．营销战术等同于营销战略

C．只考虑营销战术

D．营销战术不能对经营产生创意

5．行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于（）

A．黄色地带

B．红色地带

C．绿色地带

D．白色地带

6．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。

这种收集原始信息数据的方法被称之为（）

A．观察法

B．实验法

C．调查法

D．专家估计法

7．在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自动车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为（）

A．回归分析

B．判别分析

C．因素分析

D．相关分析

8．运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是（）

A．回归分析法

B．直线趋势法

C．市场试验法

D．专家意见法

9．协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是（）

A．供应商

B．商人中间商

C．代理中间商

D．辅助商

10．公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。

银行、保险、证券、信托属于（）

A．金融公众

B．媒体公众

C．政府公众

D．一般公众

11．为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称为（）

A．消费者市场

B．生产者市场

C．中间商市场

D．政府市场

12．影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（）

A．文化因素

B．社会因素

C．个人因素

D．心理因素

13．产业市场的需求是（）

A．无弹性

B．富有弹性

C．引申需求

D．弹性无穷大

14．使用财政性资金采购物资或者服务的国家机关、事业单位或其他社会组织，叫做（）

A．采购人

B．供应人

C．政府采购机构

D．招标代理机构

15．马斯洛认为人类最高层次的需要是（）

A．生理需要

B．自我实现的需要

C．安全需要

D．社会需要

16．识别竞争者的两个方面是（）

A．产业和市场

B．市场和市场细分

C．产业和产品细分

D．产品细分和产业细分

17．市场挑战者最间接的进攻战略是（）

A．正面进攻

B．侧翼进攻

C．包围进攻

D．迂回进攻

18．按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属于（）

A．地理细分

B．人口细分

C．心理细分

D．行为细分

19．将许多过于狭小的市场组合起来，以便能比较低的成本和价格去满足这一市场需求的市场战略称为（）

A．超细分战略

B．反细分市场战略

C．市场定位战略

D．地理细分战略

20．将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，属于（）

A．产品特色定位

B．使用者定位

C．使用场合定位

D．竞争者定位

21．在消费者所购买产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做（）

A．非耐用品

B．耐用品

C．服务

D．附加产品

22．品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分，叫做（）

A．品牌名称

B．品牌标志

C．商标

D．品种利益

23．在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）

A．产品延伸政策

B．产品差异化策略

C．扩大产品组合策略

D．多品牌策略

24．需求的收入弹性是指因收入变动而引起的需求的相应变动率。

高档食品、耐用消费品、娱乐支出的需求收入弹性一般表现为（）

A．需求收入弹性大

B．需求收入弹性小

C．需求收入无弹性

D．需求弹性系数永远为负值

25．根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售量）来确定价格，这种定价方法是（）

A．目标定价法

B．成本加成定价法

C．认知价值定价法

D．差别定价法

26．制造商在某一地区仅仅通过少数向个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销方法是（）

A．密集分销

B．选择分销

C．独家分销

D．多重分销

27．推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属于（）

A．产品策略

B．拉式策略

C．推式策略

D．渠道策略

28．在消费品和产业用品市场上同等重要的促销工具是（）

A．广告

B．销售促进

C．非人员推销

D．人员推销

29．企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做（）

A．销售利润率

B．资产收益率

C．净资产收益率

D．资产周转率

30．企业最主要的社会责任是（）

A．保护消费者权益

B．遵守法律规范

C．承担对于所处环境的社会义务

D．制定合理的价格以谋求暴利

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有三个是符合题目要求的，请将其代码写在题后的括号内。

多选、少选均无分。

31．企业选择目标市场时可以考虑的策略有（）

A．市场集中化

B．选择专业化

C．产品专业化

D．市场专业化

E．市场全面化

32．市场主导者在保护自身产品的市场占有率方面，可供其选择的市场防御战略有（）

A．阵地防御

B．侧翼防御

C．反击防御

D．运动防御

E．收缩防御

33．企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位，具体有做法有（）

A．横向延伸

B．纵向延伸

C．向下延伸

D．向上延伸

E．双向延伸

34．生产者在处理与经销商的关系时所采用的方法有（）

A．竞争

B．合作

C．合伙

D．分销规则

E．躲避

35．整合营销传播的效果表现为（）

A．传播工具整合化

B．传播效果最优化

C．交易费用最低化

D．沟通效果最佳化

E．宣传效果最大化

第二部分非选择题

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

36．市场营销组合37．直接重购38．市场营销执行39．交叉销售

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）

40．新产品开发过程是由哪些阶段构成的？

41．产品组合定价策略的主要形式有哪些？

42．建设企业的市场营销文化需要做好哪些工作？

43．简述网络营销的特点。

五、案例题

44．XYE公司是一家国际著名的汽车生产厂商，在进入中国汽车市场的时候，采用的是中高端路线，他们把公司比较成熟的LX型轿车引入中国市场，形成了从20万元至40万元这样一个梯形排列的中高档轿车的系列产品。

XYE公司的成功，吸引了众多国际知名汽车厂商对中国中高档轿车市场的追逐，市场竞争加剧，LX型系列轿车的市场占有率受到很大程度的影响。

为了寻求突破，XYE公司把目光转向了经济型轿车市场，决定以LX型轿车品牌的成功，向低端市场延伸，公司决定抓住国内10万元轿车市场空白的机会，把公司的EC型轿车引入中国市场。

在EC型轿车还没有正式推出之前，他们就借用新闻和公关的力量。

把EC“10万元家庭轿车”的概念炒得深入人心。

除了传统的电视、报纸、杂志广告外，还请来了国内人气较旺的歌手，请他们为新车型的上市专门创作了歌曲。

在售后服务方面，公司承诺主动担当车主的义务汽车保养顾问，将汽车售后服务从传统的被动式维修服务，带进主动关怀的新时代。

这些活动使消费者对这款未曾谋面的轿车充满了期待感。

不出所料，这款车型在上市后的三个月里，就创造了8万辆的销售业绩，大获成功。

结合案例，请回答下述问题：

（1）轿车属于什么样的产品类型？

这种产品类别应采取的营销策略包括哪些？

（4分）

（2）XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么？

（4分）

（3）品牌扩展策略能给XYE公司带来的好处？

（4分）

（4）XYE公司进行形式多样促销的最终目的是什么？

（4分）

试题详解

一、单项选择题

1．D

2．A

3．A

4．A

5．C

6．A

7．B

8．B

9．C

10．A

11．B

12．B

13．C

14．A

15．B

16．A

17．D

18．D

19．B

20．B

21．B

22．A

23．C

24．A

25．A

26．B

27．C

28．B

29．B

30．A

二、多项选择题

31．ABCDE

32．ABCDE

33．CDE

34．BCD

35．ABC

44．[答案]

（1）轿车为耐用品。

对耐用品，企业应采取的营销策略包括：

①重视人员推销和服务；②追求高利润率；③提供销售保证。

（2）XYE公司采用向下延伸策略的原因有：

①企业发现其中高档产品的销售额增长缓慢，因此不得不将其产品大类向下延伸；②企业的高档产品受到激烈的竞争，必须用侵入低档产品市场的方式来反击竞争者；③企业当初进入高档产品市场是为了建立其质量形象，然后再向下延伸；④企业增加低档产品是为了填补空隙，不使竞争者有机可乘。

（3）XYE公司实施品牌扩展策略可以节省宣传介绍新产品的费用，使新产品能迅速顺利地打入市场。

（4）XYE公司进行形式多样的促销活动的最终目的是促进产品和服务达成交易。

2007年（上）高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将请其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．在负需求的情况下，市场营销管理的任务是（）

A．改变市场营销

B．刺激市场营销

C．开发市场营销

D．协调市场营销

2．市场营销中，以推销和促销为手段，通过增加销售量，以实现利润增长为目标，这种市场营销管理哲学属于（）

A．生产观念

B．产品观念

C．推销观念

D．客户观念

3．相对市场占有率指的是（）

A．企业的市场占有率占整个市场的比率

B．企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比

C．企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比

D．企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比

4．通常情况下，“保持”这种战略适用的战略业务单位是（）

A．明星类

B．金牛类

C．问号类

D．瘦狗类

5．将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种收集市场营销原始数据的方法称为（）

A．观察法

B．实验法

C．调查法

D．专家估计法

6．在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐提高时，市场需求所能达到的极限值，称为（）

A．市场需求

B．市场潜量

C．营销力量

D．市场底量

7．对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域后动向，值的是（）

A．市场挑战

B．市场机遇

C．市场营销机会

D．环境威胁

8．为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为（）

A．消费者市场

B．生产者市场

C．中间商市场

D．政府市场

9．影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是（）

A．可支配个人收入

B．可随意支配个人收入

C．消费者储蓄和信贷

D．消费者支出模式

10．人们之所以要对同一刺激物产生不同的，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意，选择性扭曲及（）

A．选择性保留

B．选择性分销

C．选择性定位

D．选择性专业化

11．在全新采购情况下，产业购买过程要经历（）

A．6个阶段

B．7个阶段

C．8个阶段

D．9个阶段

12．当企业采取某些措施和行动之后（如降低价格等），它的竞争对手的反应模式难以捉摸。

他们在特定场合可能采取或不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么样的行动，这样的竞争者属于（）

A．从容不迫的竞争者

B．选择型竞争者

C．凶猛的竞争者

D．随机型竞争者

13．凡士林最初被用于机器润滑，后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是（）

A．发现新用户

B．多角化

C．开辟新用途

D．增加使用量

14．市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于（）

A．地理细分

B．人口细分

C．心理细分

D．行为细分

15．移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求差异，不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品周期为（）

A．引入期

B．成熟期

C．成长期

D．衰退期

16．消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是

A．非耐用品

B．耐用品

C．服务

D．选购品

17．企业为自己的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，这种牌子统分策略指的是（）

A．个别品牌

B．统一品牌

C．分类品牌

D．多品牌

18．美国通用电气公司的所有产品都一致使用“CE”这个牌子名称，这种品牌策略是（）

A．个别品牌

B．统一品牌

C．分类品牌

D．企业名称加个别品牌

19．企业对同一种商品采用不同等级的包装，以适应不同的购买能力，指的是（）

A．复用包装策略

B．分等级包装策略

C．附赠品包装策略

D．改变包装策略

20．缓慢撇脂策略的特点是（）

A．高价格，高促销费用

B．高价格，低促销费用

C．低价格，高促销费用

D．低价格，低促销费用

21．企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称做（）

A．折扣与折让定价策略

B．地区定价策略

C．心理定价策略

D．差别定价策略

22．根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售量）来确定价格，这种定价方法称为（　　）

A．成本加成定价法

B．目标定价法

C．随行就市定价法

D．认知价值定价法

23．某海边宾馆同一幢楼的同类型房间，因朝向不同而制订不同的价格，这种差别定价策略是（）

A．产品部位差别定价

B．销售时间差别定价

C．顾客差别定价

D．产品形式差别定价

24．面包生产商自己开设零售商店和门市部，将其产品直接销售给最终消费者。

该面包商采用的这种分销渠道属于（）

A．零阶渠道

B．一阶渠道

C．二阶渠道

D．三阶渠道

25．从促销历史的发展过程看，最古老的促销方式是（）

A．销售促销

B．广告

C．人员推销

D．宣传

26．针对性强、保存期长、但传播有限不及时的平面媒体是指（）

A．报纸

B．杂志

C．广播

D．黄页

27．在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突的市场营销组织形式，指的是（）

A．职能型组织

B．产品型组织

C．市场型组织

D．地理型组织

28．以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率，称为（）

A．全部市场占有率

B．可达市场占有率

C．相对市场占有率

D．绝对市场占有率

29．“功利论”这种道德理论最有影响的代表人物是（　）

A．边沁

B．科特勒

C．罗斯

D．加特勒

30．借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式叫做（）

A．交叉销售

B．绿色营销

C．关系营销

D．整合营销

二、多项选择题（本大题共５小题，每小题２分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

31