酒店管理系统软件开发计划书.docx

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酒店管理系统软件开发计划书

酒店管理系统

1.软件设计背景................................................................................................................................2

1.1 软件基本信息.....................................................................................................................3

1.2 软件概述.............................................................................................................................3

1.3 软件目标用户.....................................................................................................................3

1.4 建设内容.............................................................................................................................4

2.项目组织结构................................................................................................................................6

2.1 组织结构图.........................................................................................................................6

2.2 角色和职责.........................................................................................................................7

3.资源计划........................................................................................................................................8

3.1 人力资源计划.....................................................................................................................8

4.项目速度计划................................................................................................................................8

4.1 项目周期.............................................................................................................................9

4.2 速度计划.............................................................................................................................9

5.沟通管理计划................................................................................................................................9

5.1 基于问题的沟通计划.........................................................................................................9

5.2 日常沟通计划.....................................................................................................................9

6.变更管理计划................................................................................................................................9

6.1 概述.....................................................................................................................................9

6.2 变更申请...........................................................................................................................10

6.3 变更分析...........................................................................................................................10

6.4 变更审批...........................................................................................................................10

6.5 变更实施...........................................................................................................................11

6.6 变更验证...........................................................................................................................11

1.软件设计背景

软件编号

软件名称

酒店管理系统软件

软件开发启动日期

2015-5-30

预计结束日期

2015-6-19

1.1 软件基本信息

1.2 软件概述

PHP 技术

Apache 服务器

Dreamweaver 软件

初步认识 Dreamweaver

Dreamweaver 的启动

站点窗口

MYSQL 数据库

用户界面的大部分功能都是以管理模块为前提的，因为用户模块所显示的数据大部分需要

通过管理模块来添加。

因此，我们首先要来介绍管理模块的设计与开发。

管理模块相对用

户模块要复杂一些，因为在这里需要对所有信息进行维护，包括浏览、增加、修改和删除

等操作。

为了便于系统维护，页面的命名才用“模块名+功能名”的方式。

概括起来，管

理模块具有以下功能：

*管理员管理。

*客房维护。

*用户维护。

*预订维护。

* 系统数据维护。

1.3 软件目标用户

（1）能够实现登录系统、修改密码功能。

功能

说明

系统设计与运行要求

系统环境要求

（1）硬件要求：

512M 内存或更

高

（2）操作系统：

Windows

XP/Windows 7

（3）数据引擎：

MYSQL

（4）权限要求：

对 MYSQL 建表、

备份的权限

编程语言和开发工

具

（1）编程语言：

PHP

（2）数据库：

MYSQL 开发工具

（3）开发工具：

DREAMWEAVER、

apache、PhotoShop 等

功能需求

安全性需求

每位用户根据自己的身份不

同，所拥有的操作权限不同。

收

银员有权力行使对客人退房、打

使用人员类型

用户要求

所需软件功能

前台接待

了解各项信息，合理应

对

登陆系统、信息查询

系统维护人员

维护系统，修改配置系

统

软件全部代码

大堂经理

熟悉各项信息，统筹兼

顾

所有功能

（2）客人入住登记、预订客房、收银结账等操作。

（3）预订信息、入住客人信息、欠费信息以及客房信息的查询功能。

（4）退房及系统维护等功能。

最终的目标就是让酒店管理者能方便、高效、

合理的对酒店进行管理。

1.4 建设内容

在信息高度发达的今天,酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的

住宿,结帐业务,而是更广更全面的服务性行业的代表.酒店宾馆作为一个服务性

行业,从客房的营销即客人的预定开始,到入住登记直至最后退房结帐,整个过程

应该是能体现已宾客为中心,提高快捷,方便的服务,给宾客感受一种顾客之上的

享受,提高酒店的管理水平,简化各种复杂操作,在最合理最短时间内完成酒店业

务规范操作,这才能令旅客舒适难忘,增加宾客回头率。

本套酒店管理系统正是

为了解决酒店客房管理人员有效的管理客房,以提高酒店客房办公效率而开发的。

印账单、音乐播放器和计算器的

功能，管理员可行使所有的功能。

系统业务历程分析

酒店管理系统业务流程图

业务分析

客人实体

入住客人表的设计详细的给

出了客人入住时需要的一些基本

信息，运用此表能方便的对客人

的一些基本信息进行查询、修改、

删除等操作。

方便使用者的操作，

使操作方便、快捷

查询实体

查询实体的设计主要是针对

房间基本信息的查询，能使使用

者方便的了解到房间的一些状态，

比如价位、类型等。

此实体的设

计能让使用者方便的对客房进行

一些管理，开房、退房等

退房实体

退房实体表的设计主要是针

对客房实体、入住者信息以及入

住的信息计算出入住者的费用。

该实体可以根据客房表和入住者

信息表对酒店进行管理，让使用

者能快速、有效、准确的对入住

费用进行计算，进而达到方便、

高效的管理酒店的目的。

系统实体

入住者根据情况入住客房，

酒店管理者对入住者进行服务，

当入住者要求退房时，酒店管理

者可根据入住这在酒店享有的服

务进行账目的结算，让管理者可

根据这一系列的合理流程来更加

有效的管理酒店。

用户登录

本模块的主要功能是对操作

用户身份的验证，只有系统的默

认用户才能进入系统。

在进行系

统登录过程中，登录模块将调用

数据库里的用户表，并对用户名

和密码进行验证，只有输入了正

确的用户名和密码后，系统登录

才会成功，否则提示错误。

并在

输入了错误的或者是不存在的用

户名和密码时，系统会给出出错

信息提示，指明登录过程中的错

误输入或错误操作，以便用户进

行正确的登录。

主要功能模块

系统主界面

当管理员想进入系统时，在

登录窗口中输入用户名和密码，

点击登录按钮，就可进入酒店管

理系统的主窗体界面从这个界面

中用户可以进行不同的操作。

客房入住登记

系统主界面如果登录者的输

入是正确的，则直接进入“酒店

管理系统”模块的主界面

系统前台界面

主界面设计

一个系统前台的界面是很重

要的、界面的美观，及界面的友

好性，都是决定着一个系统成败

的关键。

来宾接待

来宾接待（入住登记、客房预

订、登记资料修改、公安系统导

出）

查询统计

查询统计（查询房间状态、

查询预订信息、查询入住客人信

息、查询客房）

客房管理

而酒店对客房管理克不容缓，

特别对一些专为外出人们提供住

宿的酒店来说，酒店客房管理尤

其重要，所以酒店管理系统能够

为酒店管理人员提供一个快速安

全可靠的管理平台

退房模块

收银结帐（

打印账单

系统测试

登录测试

当没有输入用户名时，便会提示

该用户存在，请重新输入的错误。

便

会有提示。

当没有输入密码时，便会

提示请输入密码，便会有图 7.2 的提

示。

退房、欠费一览表、

2.项目组织结构

2.1 组织结构图

甲方我公司

管理层管理层

项目技术负责项目经理

软件开发组 数据制作组 系统测试

用户

2.2 角色和职责

项目经理

全面负责项目

测试工程师

完成项目测试

项目分析员

负责项目技术构架

项目工程师

项目开发

姓名

职责

梁海辉

项目经理

全面负责项目

季末

测试工程师

完成项目测试

陈宇

项目分析员

负责项目技术构架

吴米达

项目工程师

项目开发

3.资源计划

3.1 人力资源计划

4.项目速度计划

4.1 项目周期

2015-5-21 至 2015-6-18

4.2 速度计划

问题类型

沟通对象

方式

需求变更

公司领导

书面

总体计划变更

分管领导

交谈

沟通对象

内容

方式

时间

甲方

项目进展问题

交谈

每周

负责人

项目进展问题

书面

每月

5.沟通管理计划

5.1 基于问题的沟通计划

5.2 日常沟通计划

6.变更管理计划

6.1 概述

变更一般会变更申请人识别系统，根据变更的内容不同决定是否提交变更申请，变更

经理受理并记录变更，对变更进行分析，并上报更审批小组审批，变更审批小组决定是否

变更，并确定变更实施人由变更验证人对变更进行验证。

6.2 变更申请

1、变更申请人识别项目中任何方面的变更需求（如基线、范围、可交付成果、进度、

人员）；

2、变更申请人完成《变更申请与处理表》的申请部分，并将其呈交变更经理。

《变更

申请与处理表》对需要进行的变更做一概述，包括：

Ø所属项目

Ø变更描述

Ø变更原因

Ø变更紧急程度

3、变更申请人可以是项目组的任何成员或项目相关人员；

6.3 变更分析

1、变更经理（一般项目组是项目经理担任这个角色）受理变更申请，并在《变更跟踪

表》中进行登记。

2、根据变更申请事项对变更申请进行分析，包括分析变更的优先级、成本、风险、利

益和影响项等；

3、对变更申请进行审核，以决定是否需要一份充分的可行性研究报告；

4、通过委派变更可行性分析人员来启动变更可行性研究；

5、对于涉及基线的变更上报变更审批小组；

6.4 变更审批

1、变更审批小组会审核变更经理提交上来的变更申请

2、决定变更是否接受，并签署意见。

3、一般变更审批小组是由项目组中具有分析和决策能力的角色组成，包括项目主管或

高级领导

6.5 变更实施

1、变更实施责任人提供变更实施进度计划

2、变更实施小组按照进度计划实施变更

3、将变更后的结果提交变更验证人进行验证

6.6 变更验证

1、变更验证人（一般是测试负责人或 QA 来担任这个角色）根据变更申请事项验证变

更实施结果。

2、记录验证过程，填写《变更申请与处理表》的验证部分

3、将《变更申请与处理表》转到配置管理员，进行配置项的变更，然后由配置管理员

将《变更申请与处理表》转到变更经理处保存，并由变更经理将变更的处理情况记录《变

更跟踪表》。