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岗位管理制度

目录

第一章入职指引2

第一节人力需求申请2

第二节入职与试用3

第三节考勤管理4

一、工作时间4

二、考勤4

第四节人事异动7

一、调动管理7

二、离职管理7

第二章岗位要求8

第一节职业准则8

第二节行为规范9

第三节岗位责任9

第四节奖惩10

一、奖惩种类10

二、奖励条件10

三、惩罚条件10

四、奖惩相关规定11

第三章薪酬福利制度11

第一节薪酬11

一、薪酬制度11

二、调整机制12

第二节福利12

一、假期12

二、补助12

第四章培训与发展13

第一节培训管理13

第二节职业发展13

第五章员工权益14

一、劳动安全14

二、权利保障14

第一章入职指引

第一节人力需求申请

一、招募权限:

公司各部门员工的招聘，先由公司各部门组长提出增员申请报综公司行政部，公司行政部对其申请按公司编制原则进行审核并报公司领导核准后实施招聘。

二、人力需求申请

1、各部门如须增补人员，先至公司行政部领取“人员增补申请表”填妥后，汇总公司行政部办理。

2、公司行政部接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题。

3、公司行政部调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据指示办理招募预备工作。

4、人员增补申请单经批示完毕后，均应转回申请单位，由公司行政部凭副本办理。

三、公司行政部收集人员增补申请单后，即行拟订招募计划，进行人员招募。

四、凡有下列情况者,不得录用:

（一）被剥夺政治权利尚未复权者。

（二）受有期徒刑或通缉,尚未结案者。

（三）受破产宣告，尚未撒销者。

（四）吸食毒品者。

（五）亏欠公私款，受处罚有案者。

（六）患有精神病或传染病者。

（七）品性恶劣，经公私营机关开除者。

（八）体格检查经本公司认定不适合者。

（九）未满十六周岁者。

（十）不适公司要求者。

第二节入职与试用

一、用人原则：

重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件：

合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三、入职

1、新员工面试合格后由人事通知到报到时间和需要带的材料。

具体如下：

司机：

①带身份证复印件1张②驾驶执照复印件1张③从业资格证1张④3张近期1寸或是2寸照片

货物交接员：

①1张身份证复印件②2张近期1寸或是2寸的照片③学历证书复印件（学历证书复印件不强制学历证书和学历工资挂钩）

行政部门：

①1张身份证复印件②2张近期1寸或是2寸的照片③学历证书复印件（不强制有的话必须交和学历工资挂钩的）④资格证书的复印件（财务员工必须交）

2、交到人事后填写入职登记表并领取物品领用表。

和入职登记表必须严格按照以上信息填写完整。

如填写不完整的话不能继续办理入职手续。

3、入职登记表填写完整后员工携带物品领用表到后勤处领取相关物品。

4、办公室带新员工到部门后，由部门安排办公位置等，并介绍部门人员及其他部门相关人员，由直接负责人向新员工介绍其岗位职责与工作说明。

5、试用期：

公司试用期正常为一个月，另行调整需副总及以上公司负责人审批，试用期工资=转正基本工资*0.9。

餐补、通讯补助、学历工资等公司给予的其他福利待遇转正后正式享受，试用暂时不予计算。

员工入职后满25天时向人事处提出转正申请，经组长考核，后经部门主管、总经理（副总经理）批准后方可转正。

（试用期开始时间以实际到岗时间计算，节假日延顺）如试用期内不符合公司岗位的要求，公司会考虑给当事人调岗或者是予以辞退。

不同意调岗者公司会默认为自动离职。

6、观察期：

入职的前3天为观察期，是员工和公司间的互相考察，互相选择。

观察期3天不支付薪酬。

第三节考勤管理

一、工作时间

周一至周六：

8：

30－18：

30为工作时间

特殊情况按各部门具体规定为准。

实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

二、考勤

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡，不得代替他人打卡。

发现一次罚款10元3次以上扣除打卡者当月全勤奖。

如因工作或是其他原因上班没有及时打卡或是忘记打卡的需要部门主管签字，没签字视为缺勤。

一天中1次未打卡按半天事假计算。

2次未打卡按照1天事假计算。

并且1次未打卡罚款5元。

月末由部门主管把考勤卡交到人事处。

卡一旦交到人事处就不能更改。

如当月考勤卡上有问题需要更改的要经过部门主管在签字确认并在下月工资核算前交人事。

交由人事部在下月工资核算时统一发放。

2、迟到、早退、旷工

每月工作日累计迟到不超过60分钟不扣考勤，累计超过60（不含60）分钟，30分钟内每次扣款10元，30-60分钟者每次扣20元。

1小时以上每次扣除半天工资（基本工资/30）当天迟到超过4小时扣除当天工资，迟到4小时以上者当天没饭补。

旷工：

未请假无故缺勤或未经批准私自休假者将被视为旷工，旷工3天以内含3天，每旷工一天扣除当天工资并按照当天工资的2倍罚款，连续旷工三天以上者公司可做除名处理并不给予任何补偿。

3、请假

任何类别的请假都需填写《请假单》并交给部门主管事前审核，并交由总部副总或以上领导批准后方可生效，批准完后将请假条交给人事留存。

如遇紧急情况不能事先请假，应及时电话通知部门主管，部门主管上报分公司经理或以上领导应允后方可批假，请假者在开始上班当日到人事处补办手续，否则以旷工计。

另，事假超过3（不含3）天者必须由副总经理或以上公司负责人批准方可生效，否则以旷工计。

另，请假时间中公休包含其中的，例如周六开始请假截止到周一晚上，按请假3天计算，但周六等单天请假不在此列。

每请假一天按（基本工资/30）计算扣除当日工资，餐补、通讯补助等按照其相关规定执行

当月请事假（不含婚嫁、产假、丧假等另行规定的假期）超过3天者（不含3天）除按天扣除工资外，扣除当月所有公休日工资；当月病假累计2天（含2天）内公司不扣除病假工资但必须凭正规医院或者诊所开具的诊断证明（需盖章），并由直接上级和人事处共同审核后报办事处经理或以上领导批准方可生效；当月累计病假超过2天，2天以上部分按天扣除工资，2天之内部分不扣除工资

（1）病假

a、员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8：

30－9：

00致电部门主管，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

（2）事假：

紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。

事假期间不计发工资。

4、出差

（1）出差人员必须事先填写“出差申请单”，注明出差地点、事由、天数、所需资金，经部门负责人签署意见、分管领导批准后方可出差。

（2）出差申请表申请完后出差人员到财务处凭出差申请单和填写的支出凭证支取出差费用。

（3）出差回公司应在一星期内报账，超过一星期报销出差费用，每一天按30元罚款，若迟报时间超过一个月以上，每一张单据按每月30元累积加罚（发票日期），并追究其部门担保人责任。

（报账时每笔费用都要有有效的凭证如发票，特殊情况经过批准后可以以收据作为凭证）

（4）出差时借款，本着“前账不清、后账不借”的原则，延误工作责任自负，特殊情况由总经理特批，对各部门违反规定给予借款而造成账务混乱的，追究财务经办人及负责人的责任。

5、值班

节假日值班要填写值班申请表，按值班申请表上的内容如实填写。

值班申请表申请程序

值班当天写值班申请表部门主管审核通过部门经理审核过报人事处存档

由于人事和运作不在同一个办公室审批下来的申请表可暂由部门主管保存。

每月30号之前以电子版的形式发把当月值班申请表发到人事处邮箱：

（负责薪酬核算）没有收到值班申请表的即便是当天打卡了也不算上班。

6、考勤记录及检查

（1）公司员工于每月一日（遇节假日顺延）将上月考勤卡予以上报，经部门主管审核后，2号报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。

（2）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门主管对本部门行使检查权。

检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。

（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

第四节人事异动

一、调动管理

1、由总部董事会填写《调动函》，由总部行政处下发《委任书》，本人应持两份材料方能上任，两份材料缺一不可。

2、通知下发后，总部应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。

3、普通员工须在三天之内，部门主管在七天之内办理好工作交接手续。

4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理档案中进行信息置换。

5、总部将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

二、离职管理

1、员工离职要提前和公司申请。

具体规定是一般员工提前1月，部门主管提前2个月和公司提出申请。

部门主管离职要经过总经理批准。

2、申请程序员工到人事处领离职申请表报本组小组长，小组长通过后报部门主管审批，审批通过后报部门经理审核通过后到人事处办理备案上交考勤卡和审批通过的离职申请书。

3、在人事处办完手续后要回本部门把工作交接完。

4、办完所有的离职手续后到后勤把办公用品交回，再到财务处把进行各种款项的交割结算，包括各种借款、物品扣款、收款等。

5、办完所有手续后再到人事处确定工资。

工资是确认完后在等到15号一起发放。

6、所有的手续都办完后由人事处把人员相关档案存档。

第二章岗位要求

第一节职业准则

一、基本原则

1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。

不做有损公司形象或名誉的事。

3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：

1、以公司名义考察、谈判、签约

2、以公司名义提供担保或证明

3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

4、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职

1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

五、保密义务：

1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工XX或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节行为规范

1、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于暴露的的服装。

2、在办公室主动整理、打扫卫生，注意保持卫生，珍惜别人的打扫，自己的办公桌要经常清理、保持整洁，这一切都应在上班时间正式开始前完成。

3、早餐即使不能在办公室之外的地方、也应该在上班开始前的时间里完成。

4、每天下班前，应花5至10分钟时间对明天天的工作做一个书面的计划安排，区分重要和紧急，特别要注意没完成的工作。

5、每天都要把必须向领导汇报、必须同别人商量研究的工作安排在前面。

6、上班时间，不处理私事，办公电脑等办公物品不得随意带出办公室。

7、工作需要之外，不聊天、游戏、看新闻。

8、不可利用工作电话聊天。

即使是工作需要通话，也应长话短说，礼貌用语。

9、在办公室说话做事，都不应发出太大的声音，电话不要免提，以不影响他人工作和谈话为宜。

10、每天上班前都要准备好当天所需要的办公用品和工作材料。

同时这些应该在上班开始前的时间里完成。

11、下班后，桌面上不要放置工作文件、资料。

下班不早退。

12、因公出差时，要绝对服从公司的人员、时间、经费、工作安排，不提与工作无关的要求，不借机办私事。

13、与他人沟通、合作、交流、谈判时，须注意说话的语速和声调，不宜过快过大，更不能情绪失控造成不良后果。

14、即使不是工作需要，也应定期与领导、同事进行沟通、交流。

15、关注公司、部门工作与发展，如有想法和建议，应及时用适当方式向上级乃至高层反映。

16、注意个人仪表整洁，定期理发、剃须，养成健康良好生活习惯。

17、如果工作不能按时完成或出现意外，必须及时向领导通报，寻求新的解决方法，尽量避免损失。

18、遇到工作困难时，要及时需求同事或公司的帮助。

19、生病不能上班时，要及时请假，积极治疗，必要是寻求朋友帮助。

20、要养成主动干工作、简单过生活、结识好朋友的良好习惯。

21、以出色达成工作目标为准则，不要给自己额外的压力，要学会享受工作中的乐趣和提升自身工作能力与职业素养。

为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

第三节岗位责任

一、经理

二、行政主管

三、运作主管

四、客服

五、业务

六、财务

七、人事

八、车队长

九、组长

一十、货物交接员

一十一、司机

第四节奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。

其中：

行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职，经济奖励包括加薪、奖金、有薪假期。

行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件

1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

3、运作技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者

4、积极参与公司活动及管理，表现优秀者

5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

6、遇有突变，勇于负责，处理得当者

7、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

8、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

三、惩罚条件

1、违法犯罪，触犯刑律者

2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类报表、运单、人事资料者

5、泄漏文件、业务机密者

6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作秩序者

8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者

16、拒不接受领导建议批评者

17、无故不参加公司安排的培训课程及会议者

18、发现损害公司利益，听之任之者

19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定

1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：

（1）参加公司举行或参与的各种社会活动

（2）学习培训机会

（3）职务晋升、加薪

3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。

可相互抵消的功过如下：

（1）大过一次与大功一次

（2）记过一次与记功一次

（3）警告一次与表扬一次

4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。

5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报表》，经总部查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总经理审批，其余员工奖惩由总部查证后，经行政副总审批。

6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。

受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向总部申诉，总部经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

第三章薪酬福利制度

第一节薪酬

一、薪酬制度

1、原则:

以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2、适用对象：

本公司所有员工。

3、薪酬组成：

基本工资、绩效工资、提成工资、奖金、补助。

（1）基本工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

（2）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

4、工资制度

（1）提成工资制。

适用于从事业务的工作人员。

工资总额=岗位固定工资+提成工资+绩效工资+补助。

（2）结构工资制。

适用于中基层管理人员、职能人员、后勤管理人员。

工资总额＝基本工资＋绩效工资+奖金+补助。

（3）绩效工资制。

适用于工作量容易衡量的前端服务人员。

工资总额=基本工资+绩效工资+补助。

5、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日,支付上月薪酬。

若遇节假日，顺延至最近工作日发放。

支付方式为北京当地银行卡转账。

6、从2012年2月份开始公司暂不提供个人借款。

二、调整机制

1、公司薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。

公司管理层于每年底进行"议薪"，总部根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后总经理、副总经理审议。

2、员工工资级别调整的依据：

（1）公司范围的工资调整。

根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

（2）奖励性薪金晋级。

其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

（3）职级变更。

员工职级发生变动，经总部下发有关通知，新岗位薪酬从调岗的下月一日起执行。

（4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。

（5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。

3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

第二节福利

一、假期

1、休息日：

公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。

工作时间为周一至周六，周日公休。

特殊情况除外。

2、法定假日：

元旦三天，清明三天，端午三天，五一节三天，中秋节三天，国庆节为七天，春节假期根据公司实际情况另行规定，但不低于国家规定的七天假期。

3、其他假期：

婚假为七天，直系亲属丧假为七天，入职满2年以上员工可享有产假。

二、补助

1、餐补：

餐补按实际出勤天数算，每天15元，（以实际打卡为准，不出勤不补助），工作半天的按5元补助，实际享受的餐补随月度工资一起发放。

2、房补：

每月100元。

主管及以上每月150元

3、通讯补助：

公司依据各工种话费消耗规律，给予不同工种及级别员工不同额度的通讯补助，出勤15（含15）天以上全部发放（不含公休），15天以下不发放通讯费补助。

4、员工活动：

公司不定期举行各种员工活动。

第四章培训与发展

第一节培训管理

一、培训目的：

塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。

二、培训原则：

员工培训需求与公司发展需要相结合。

三、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属总部，除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由总部在公司范围内选拔产生。

四、公司培训分为一级培训、二级培训。

1、一级培训由总部行政处主办，负责中层管理以上人员管理培训，管理干部自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。

2、二级培训由分公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。

培训结束到人事部备案。

五、培训考核制

1、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设置及相应考核。

培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩。

正式员工绩效考核将结合本人全年培训档案进行，成绩不达标者绩效考核将受影响。

员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训成绩，否则仅提升为代理职务。

2、公司规定的培训课程，总部将严格考勤。

不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。

六、员工自我培训

1、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。

资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部或部门主管审核，获准后按公假处理。

2、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门及人事部门负责人审核、获准后，按公假处理。

但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。

3、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。

第二节职业发展

一、公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。

在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

二、人事部门根据新员工入职前的职称、学历及调整后的岗位设定级别。

试用期满合格，部门主管根据工作能力及表现确定转正定级意见。

四、新员工入职后，由部门主管担任职业辅导人，帮助新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。

被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一。

三、如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升：

1、职业道德良好

2、工作业绩突出

3、工作能力强

4、熟悉拟晋升职务工作

5、上年度考核成绩“良”以上

6、完成规定培训积分

第五章员工权益

一、劳动安全

1、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.

二、权利保障：

1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。

2、对下列情况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇：

（1）认为个人利益受到不应有的侵犯；

（2）对处理决定不服；

（3）对公司的经营管理措施有不同意见；

（4）发现有违反公司各项规定的行为；

（5）对处理结果及反馈意见不满意的可继续向上一级申诉。