湖北教师资格证考试心理学重点精华考点.docx
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湖北教师资格证考试心理学重点精华考点
第一章现代心理学的研究与发展
心理现象的实质：
心里是头脑的机能，是头脑对客观现实的反映；人的心理是人脑对客观现实的主观的能动的反映。
心理学的概念：
心理是研究人的行为与心理活动规律的科学。
行为：
指机体任何外显的、可观察的反应动作或活动。
人的行为是受其内隐心理活动支配的。
人的心理活动是在头脑内部进行的，不能加以直接观察或度量，但往往有一定的外部表现。
人的行为是非常复杂的，人的行为的复杂性正是由心理活动的复杂性引起的。
具有不同生理条件和社会条件的人，其内心活动有很大的不同，对同一件事情的行为反应也就不一样。
即使是同一个人在不同的时间对同一件事情的反应也可能不同。
由于人的内心在心理与外显行为之间存在相互依存、相互影响的关系，所以通过对人的外显行为进行系统的观察、描述、测量以及分析，我们可以揭示人的心理活动规律。
在这个意义上，心理学有时候也被称为是研究行为的科学。
个体心理：
心理过程：
认识过程：
感知、记忆、思维、想象等;情感过程：
对事物的态度体验过程;意志过程：
意志行动的心理过程；个体差异：
心理活动倾向性：
需要、动机、信念、理想、世界观等.心理过程的稳定性：
能力、气质、性格等
意识是人类所独有的一种高级水平的心理活动，一般被定义为对外部和内部刺激的觉知。
心理学的流派：
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1879年，德国著名心理医生冯特在德国莱比锡创建了世界上第一个心理学实验室，这一事件标志着心理学的诞生，冯特因此被称为心理学之父。
（一）构造主义奠基人为冯特，代表人物为铁钦纳。
主张心理学应该研究人们的意识，即人对直接经验的觉知。
他们把人的经验分为感觉、意象和激情三种元素，心理学的目的就是通过内省而了解在不同刺激情境下各元素之间的结构。
（二）机能主义美国的詹姆斯在20世纪初创立的。
心理学应该研究意识的功能和目的，强调意识流，考察人是如何调整行为以适应环境不断提出的要求的。
（三）格式塔心理学代表人物有韦特海默、苛勒、考夫卡。
研究知觉和意识的组织过程。
人的知觉经验虽然起源于分离零散的外在刺激，但人所得到的知觉确是有组织的，人的知觉和意识不等于、也不能还原为感觉元素的机械总和，整体大于部分之和、先于部分而存在，并制约着部分的性质和意义。
（四）行为主义代表人物华生，后期代表人物是斯金纳。
主张科学心理学应当研究可观察的外显的行为，把人的意识当做一个黑箱，只需考察在刺激影响下的反应活动，应当只限于以客观的方法处理客观的资料，主张科学心理学应当采用实验法。
斯金纳指出任何机体当前的行为结果改变了未来的行为。
（五）精神分析学派代表人物弗洛伊德，代表作有《精神分析引论》《梦的解析》等。
弗洛伊德是从治疗精神病的需要出发，从变态心理的角度研究正常人的心理。
人在童年时期的潜意识经验及其导致的内心冲突是心理障碍的根源。
所谓潜意识，就是一些因受环境的要求与社会文化限制而不能表现出来的想法、记忆和愿望，尤其是与性本能有关的欲望，它们由于长期被压抑，因而处于不被知觉的意识下层，常常会在梦中、口误以及心理防御行为中表现出来，对意识有很大影响。
人对潜意识尤其是在性方面的潜意识压抑过度或者不当，就会导致多种心理障碍。
弗洛伊德提倡用精神分析的方法来寻找病人的病根。
所谓精神分析是指这样一种临床技术，就是通过释梦和自由联想等手段，发现病人潜意识中存在的动机，使所受到的压抑得到宣泄，从而治疗疾病。
（六）认知心理学
代表人物是美国心理学家奈瑟、西蒙、皮亚杰。
计算机科学的发展要求了解人是怎样在头脑中加工信息的，以及人是怎样认识外界的。
所谓认识，是指在认识事物的过程中所进行的各种心理活动，主要包括知觉、注意、记忆、言语、思维等
（七）人本主义心理学
代表人物是马斯洛和罗杰斯，被称为心理学上的第三势力。
人本主义心理学主张，心理学的研究应当以正常人为对象，研究人类有别于动物的一些复杂的经验—诸如动机、需要、价值观、情感、生活责任、自我意识等真正属于人性各种层面的问题。
人本主义注重人的独特性和社会性，强调人是一种自由的、有理想的生物，其行为主要受自我意识支配；人具有个人发展的潜能和自我成长的需要。
人本主义心理学研究的不只是了解人的这些本性，而且要寻求改善环境以利于人性的充分发展，使其达到自我实现的境界。
心理学的未来发展：
1.适应实践需要，继续分化2.提高理论水平，高度整合3.树立大心理学观4.开展心理学本土化的研究5.心理学研究取向的多元与综合6.心理教育的兴起
心理学研究的类型：
1.纵向研究和横向研究：
纵向研究也称追踪研究，它在比较长的时间内，对人的心理发展进行系统、定期的研究。
横向研究也叫做横断研究，它是在同一时间内对不同年龄组被试的心理发展进行测查并进行比较研究。
2.个案研究和成组研究：
个案研究是指对一个或少数几个被试进行的研究。
成组研究是对一批被试进行研究。
3.相关研究和因果研究。
心理学研究的方法：
1.观察法：
由研究者观察被试的行为活动，从而探究两个或多个变量之间存在何种关系的方法成为观察法。
可分为自然观察法和控制观察法，参与观察与非参与观察。
观察法的主要优点是被观察者在自然条件下的行为反应真实自然，其主要缺点是观察资料容易受观察者能力和其他心理因素的影响，而且它只能有助于研究者了解事实现象，而不能解释其原因是什么。
2.调查法：
调查法就是以被调查者所了解或关心的问题为范围，预先拟就问题，让被调查者自由表达态度或意见的一种方法。
一种方式是问卷调查，也称问卷法，另一种方式是访谈调查，也称访谈法。
调查法的有点是能够收集到大量的资料，使用方便，并且效率高，故而被广泛应用于教育心理学或社会心理学的研究中。
调查法的缺点是研究结果难以排除某些主客观因素的干扰，只能有助于了解事实现象是什么，不能解释为什么。
3.个案研究法：
又称临床法，是收集当个被试的资料以分析其心理特征的方法，如书信、日记、自传、传记、病例等。
个案研究法的有点是能加深对特定个人的了解，其缺点是所收集的资料往往缺乏可靠性。
4.实验法：
是在控制的条件下系统的操纵某种变量的变化，来研究这种变量的变化对其它变量所产生的影响。
在试验中，实验者系统控制和变化自变量，客观的观测这两组的反应是否不同，以确定因变量受自变量影响的情况，从而探究自变量与因变量之间的因果关系。
实验法不仅能够有助于研究者揭示“是什么”的问题，而且能进一步探究问题的根源“为什么”。
试验方法可分为现场实验和实验室实验，现场试验的有点是把心理学研究与平时的业务工作结合起来，研究的问题来自现实，具有直接的实践意义。
其缺点是容易受无关因素的影响，不容易严密控制实验条件。
实验室实验的最大有点是，对无关变量进行了严格控制，对自变量和因变量做了精确测定，精确度高。
其主要缺点是研究情境是人为的，脱离实际情境，难以将结论推广到实际生活中去。
第二章脑与心理
周围神经系统包括脊神经、脑神经和植物性神经三个部分。
神经元：
即神经细胞，是构成大脑的基本单位，它是由细胞体发出的树突及轴突两部分组成。
突触：
神经元的轴突末梢与另一些神经元的树突和胞体接触的区域叫做突触，它由突触前膜、突触后膜和突触间隙构成。
中枢神经系统：
由脊髓和脑组成。
脊髓是中枢神经系统的低级部位，脑是中枢神经系统的高级部位。
失语症：
其位于额叶的后下部，后来人们把这一区域“布洛卡区”，又称运动性言语中枢。
此外，温而尼克区也是言语中枢，又称听觉性言语中枢，它位于颞叶的后下部，前者用来形成句子，损害它会影响表达能力，但不影响理解，后者则是用来理解语言，损害它讲话虽流利却不能理解语言的意义。
颅相说——加尔，定位说——潘菲尔德，整体说——弗卢龙，机能系统说——鲁利亚，模块说——加査尼加
大脑两半球的一侧优势：
人们越来越意识到左脑的功能是计算，是思想的大脑；而右脑的功能是模拟，是艺术的大脑。
左脑有固定的职责分工，是意识的大脑；右脑从总体上发挥作用，没有固定的职责分工，是无意识的大脑。
左脑着眼于未来，并越过现在，计划和预测将来的行动；右脑着眼于过去，注重形象形成的那一段时间，并运用现在和过去的时间。
左脑为数字型，担任着语言、计算、逻辑等思维方面的任务；而右脑则是负责欣赏音乐、绘画，从整体上接受事实、承担直感、预测的责任，也就是掌管着人们感情方面的事情。
脑潜能开发的途径：
（一）保护和开发大脑1.锻炼与大脑2.睡眠与大脑3.营养与大脑4.烟酒与大脑5.疾病与大脑6.学习记忆与大脑
（二）脑潜能的开发1.大脑潜能的发挥有无限的空间，人类只利用了不到1%不到的大脑功能，“任何一个大脑健康的人与伟大科学家之间，并没有不可跨越的鸿沟，他们的差别只是用脑的程度和方式不同，这个鸿沟不当可以填平，还可以超越，因为从理论上讲，人脑的潜能几乎是无穷无尽的”2.挖掘大脑潜力①敞开心灵的大门②让心灵沐浴爱的阳光③让学习为大脑持续充电，使大脑不断获得有益的刺激④利用多种方式和手段开发大脑潜能。
第三章行为动力
需要：
需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的需求在头脑中的反映。
马斯洛需要层次论的基本内容：
1.生理需要：
指对维持生存及延续种族的需要、如对食物、水分、氧气、性欲、排泄和睡眠等的需要。
2.安全需要：
是指希求保护与免遭威胁从而获得安全感的需要，包括生命安全、财产安全、职业安全3.归属与爱的需要：
指每个人都有被他人或群体接纳、爱护、关注、鼓励及支持的需要。
4.尊重的需要：
是在生理、安全、归属和爱的需要得到基本满足后产生的对自己社会价值追求的需要。
尊重的需要包括自尊和他尊两个方面，自尊是指个人渴求力量、成就、自强、自信、自主等，他尊是指个人希望他人尊重自己，希望自己的工作和才能得到别人的承认、赏识、重视和高度评价，即希望获得威信、实力、地位等。
5.求知的需要：
又被称为认知和理解的需要，是指个人对自身和周围世界的探索、理解及解决疑难问题的需要。
6.审美的需要：
是指对对称、秩序、完整结构，以及对行为审美的需要7.自我实现的需要：
指个人渴望自己的潜能能够得到充分的发挥，希望自己越来越成为所希望的人物，完成与自己能力相称的一切活动。
马斯洛需要层次之间的关系：
1.出现的顺序由低到高。
七个层次之间是由低到高依次出现的。
只有当较低一层次的需要得到基本满足之后，高一层次的需要才会产生。
2.各层次需要在全人口中所占比例由大到小。
3.七个层次可概括为两种水平。
前四种需要即从生理需要到尊重的需要属于基本需要，后三种需要成为成长需要。
基本需要直接关系到个体的生存，当基本需要得不到满足时，将直接危机个体的生命。
此外，基本需要有一个共同特征，那就是一旦获得满足其需要强度就会降低。
成长需要这不同，它虽然以基本需要为基础，但它同时对几本需要具有引导作用，与基本需要不同的是：
成长需要不但不随其满足而减弱，反而因获得满足而增强。
动机：
动机是引起、维持个体活动并使活动朝某一目标进行的内在动力。
动机对个体活动具有三种基本功能：
1.激活功能2.引导功能3.维持和调整功能
动机分类：
根据动机起源可分为生理性动机和社会性动机，根据动机的起因分为外在和内在动机。
动机冲突或动机斗争是指在同一时间内出现的彼此不同或相互抵触的动机，因不可能都获得满足而产生的矛盾心理。
按表现形式，动机冲突可分为双趋动机冲突，双避动机冲突，趋避动机冲突。
动机与行为效果：
动机对人的行为效果或工作效率的影响是不容置疑的，这种影响取决于两个要素：
一是取决于动机本身的强弱，二是取决于个体行为的质量。
动机对行为效果或效率的影响取决于动机本身的强弱，二者在总体上呈倒U形关系：
1.当动机过弱时，行为者对活动持漠然态度，行为效果或效率必然很低2.当然在动机强度过大时，有机体出于高度紧张、焦虑状态，也会限制正常活动，使行为效率降低3.为了使行为卓有成效就应该努力避免动机过强或过弱，使其处于最佳水平上，只有动机处于最佳状态时，在其他因素恒定的情况下，才能最大限度的提高行为效果或效率。
学习动机强度最佳水平不是固定不变，它往往会因课题性质不同而不同：
1.当学习比较容易的课题时，行为效率会因动机强度的增加而提高2.当学习比较困难的课题时，行为效率会因动机强度的增强而瞎讲3.在一定范围内，动机增强有利于行为效率的提高，特别在学习力所能及的课题时，其效率的提高更明显。
这一规律早在1908年就被耶基斯与多德森证实了，因此被成为耶基斯-多德森定律。
动机对行为效果的影响还与个体行为的质量有关。
只有把动机、行为、效果三者联系起来，才能看出动机与行为效果之间即一致又不一致的关系。
学习动机是影响学习行为、提高学习效果的一个重要因素，但却不是决定学习活动的唯一因素。
在学习中，激发学习动机固然是重要的，但改善各种主客观条件以提高学习行为才是最关键的。
成就动机的概念：
追求较高的目标，完成困难的任务，竞争并超过别人。
阿特金森认为成就动机的强度是由动机水平、期望和诱因的乘积来决定的：
动机强度=F（动机水平x期望x诱因）
动机水平是一个人稳定的追求成就的个体倾向，期望是某人对某一课题是否成功的主观概率，诱因是成功时得到的满足感。
在此基础上，阿特金森将个体成就动机分为两类：
一类是追求成功的动机，即人们追求成功和由成功带来的积极情感的倾向性；另一类是避免失败的动机，即人们避免失败和由失败带来的消极情感的倾向性。
根据这两类动机在个体的动机系统中所占的强度，可以将个体分为力求成功者和避免失败者。
成功概率在50%的任务是最能调动力求成功者的积极性的，因为这种任务对他们能力最富挑战性。
力求避免失败者往往倾向于选择大量非常容易或非常困难的任务，回避成功率在50%的任务。
教育活动中，要调动力求成功者的积极性，就应当提供新颖且有一定难度的任务，安排竞争的情境，严格评定分数等方式来激起他们学习动机，而对于力求避免失败者，这要安排竞争少或竞争性不强的环境，如果有小成功便理科给予奖励或强化，评定分数也要适当放宽，并尽量避免在公开场合指责其错误。
归因理论：
韦纳把归因分为三个维度：
内部归因和外部归因，稳定性归因和非稳定性归因，可控归因和不可控归因。
归因理论在实际应用中的价值主要有一下三方面：
1.了解心理与行为的因果关系。
2.根据行为者当前的归因倾向预测他以后的动机。
3.归因训练有助于提高自我认识。
归因训练首先在于培养学生自觉的归因意向，有了这种自觉归因意向的本身就表明学生有了自觉的自我意识，其次，重要的在与归因过程，通过这种过程培养学生的自我观念。
要培养学生正确而积极的归因，教师有必要对学生不正确的消极的归因进行心理辅导。
习的性无助：
是指因一系列失败经验而产生的无能为力的绝望心境。
习得性无助产生后主要有三方面的表现：
1.动机降低2.认知出现障碍3.情绪失调
自我效能感：
本杜拉提出的，指的是人对自己能否成功进行某一成就行为的主观判断，它与自我能力感是同义语。
影响自我效能感形成的因素主要有两个：
1.个体成败的经验。
个体成败的经验也有两类：
一类是个体成败的亲身经验或直接经验，这是影响自我效能感形成的最主要因素，另一类是个体成败的替代性经验。
2.个体的归因方式。
个体的归因方式也直接影响到自我效能感的形成。
第四章认知过程：
注意是心理活动对一定对象的指向和集中，指向性和集中性是注意的两个基本特征。
注意可以被分为无意注意和有意注意。
无意注意是指实现没有预定目的，也无需作意志努力的注意，引起无意注意的原因主要有①刺激物的特点，如刺激物的强度，刺激物之间的对比，刺激物的活动和变化，新异的刺激物等②人的主观状态，如人的需要和兴趣，情绪状态等。
有意注意指有预定目的，需要做一定意志努力的注意，引起和保持有意注意的方法有对活动做深入的理解，培养间接兴趣，合理组织活动等
注意的特征：
1.注意的稳定性：
注意是稳定性是注意在时间上的特征，是指在同一对象或同一活动上注意所能持续的时间2.注意的广度：
也叫注意的范文，是指同一时间能清楚把握的对象的数量3.注意的分配：
是指在同一时间内把注意指向于不同的对象4.注意的转移：
是指注意的中心根据新的任务，主动的从一个对象或一种活动转移到另一个对象或另一种活动上去。
感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应。
感受性就是对刺激的感受能力，绝对感受性就是感觉出最小刺激量的能力，绝对感受阈限就是刚刚能引起感觉的最小刺激量。
低于这个值，人就感觉不到刺激的存在。
绝对感受性和绝对感觉阈限，二者在数值上成反比关系。
差别感受性就是刚刚能觉察出同类刺激最小差别量的感觉能力差别感觉阈限指刚刚能感觉出的两个同类刺激的最小差别量刺激的增加量△I与原刺激量I之间存在着一定的关系，即K=△I/I，K为一个常数，即韦伯常数
感觉的基本规律及其应用：
1后像：
当刺激作用于感受器停止以后，感觉并不立刻消失，而是逐渐减弱，这种感觉残留的现象叫做感觉的后效。
视觉的后效即是视觉后像，视觉后像有两种正后像和负后像。
正后像保持刺激所具有的同一品质，正后像出现之后，如果我们将视线转向白色的背景，就会感到在明亮的背景上有黑色的斑点，这就是负后像。
如果刺激是彩色的，负后像就是该颜色的补色
2感觉适应：
感受器在刺激的联系作用下，感觉会随刺激时间的延续而发生变化，这种现象叫做感觉的适应—入芝兰之室，久而不闻其香，入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。
视觉的适应现象分为感受性降低的明适应和感受性提高的暗适应
3感觉的相互作用：
感觉并不是鼓励的，而是相互作用，相互影响的。
相互作用可分为同一感觉之内的相互作用和不同感觉之间的相互作用。
感觉的融合、对比现象：
对比---灰色的对象在红色的背景下看起来就带有青绿色。
感觉融合则是指两个以上的刺激同时作用而产生一个新的感觉的现象。
尖锐的声音会使人起鸡皮疙瘩并产生冷觉，这种由一种感受器官受到刺激而产生一种特定感觉的同时，又产生另一种不同的感觉现象称为联觉。
知觉可以被看做是人脑对直接作用于感官的客观事物的整体属性的反映
知觉特性：
1知觉的整体性2知觉的选择性3知觉的理解性4知觉的恒常性
知觉类型：
1.空间知觉：
是人脑对物体空间特征的反映，包括形状知觉、大小知觉、方位知觉、深度知觉（深度知觉也就是距离知觉和立体知觉）2.时间知觉和运动知觉：
时间知觉是对客观现象的延续性和顺序性的反映。
运动知觉与时间知觉和空间知觉有着不可分割的关系，是对物体空间位移的知觉，将运动知觉分为
①真动知觉②似动知觉③运动幻觉，包括诱导运动和自主运动3.超感知觉与错觉：
超感知觉是指不凭感觉器官即可获得知觉经验的特异现象。
错觉是在客观事物刺激作用下产生的对刺激的主观歪曲的知觉。
记忆是过去经验在人脑中的反映。
记忆是一个复杂的心理过程，识记保持，再认或回忆是记忆的三个基本环节
记忆分为4种：
形象记忆、逻辑记忆、情绪记忆、运动记忆
记忆的三级加工模式：
1.感觉记忆：
又叫瞬时记忆，外界信息首先经过感觉器官进入感觉记忆，信息按照感觉输入的原样在这里登记下来，所以感觉记忆又叫感觉登记。
视觉感觉记忆的作用时间约在0.5秒之内。
声像记忆的时间可能保持较长时间，达到4秒左右。
2.短时记忆是指记忆信息保持的时间在一分钟之内，一般认为约为15-30秒。
甚至更短时间的记忆。
短时记忆的容量有限，大体上的7±2个组块，可以是7个无意义音节，也可以是7个被此无关联的字母和7个单词。
复述是短时记忆的重要保持机制。
3.长时记忆是指存储时间在一分钟以上的记忆，它容量巨大，可以长期保持信息
遗忘的规律：
遗忘是有规律的，即遗忘的进程是不均衡的，其速度是先快后慢，随后逐渐趋于平衡。
影响遗忘的因素主要有：
1遗忘进程受时间因素的制约2识记材料很重要时，一般不容易遗忘，3识记材料的性质对遗忘进程有影响4识记材料的数量和学习程度对识记效果都有很大影响5识记材料的系列位置效应对识记也有重要的影响。
前摄抑制是指先学习的材料对后学习的材料的记忆所发生的干扰作用。
倒摄抑制指后学习的材料对线学习的材料的记忆所发生的干扰作用
复习主要记住这几个方面1及时复习2合理分配复习时间3复习方式多样化4多感官参与
思维：
思维与感觉，知觉一样，是人脑对客观现实的反映。
思维是对客观事物间接的概括的反映，它所反映的是客观事物共同的本质的特征和内在联系
集中思维：
是指思考中信息朝一个方向聚敛前进，从而形成单一的确定的答案的认识过程，集中思维的主要功能是求同。
分散思维：
是指思考问题时信息朝各种可能的方向扩散，并引出更多新信息，使思考者能从各种设想出发，不拘泥于一个途径，不局限于既定的理解，尽可能做出合乎条件的多种解答。
分散思维的主要功能是求异与创新
影响解决问题的因素：
1迁移的作用：
迁移是已有的经验对解决新问题的影响。
迁移可以分为两种，一种是正迁移，表现为一种知识，技能的掌握促进另一种知识，技能的掌握。
另一种是负迁移。
表现为一种知识，技能的掌握，干扰另一种知识，技能的掌握。
2原型启发：
原型是指对解决问题能起到启发作用的事物3定势的作用：
定势是指一种心理准备状态，它影响着解决问题时的倾向性4情绪与动机
情绪是人类对于各种认知对象的一种内心感受或态度。
情绪的分类：
心理学家根据情绪的演化过程或刺激类型将情绪分为六类：
1.原始的基本情绪，常常具有高度的紧张性，它们表现为快乐、愤怒、悲哀与恐惧四种形式2.由感觉刺激引发的情绪，它们表现为疼痛、厌恶和轻快3.与自我评价相关的的情绪，表现为成功感与失败感、骄傲与羞耻、内疚与悔恨4.与别人有关的情绪，主要表现形式5.与欣赏有关的情绪，它们是惊奇、敬畏、美感和幽默6.是最为持久的情绪状态，即是心境。
黄希庭将情绪分为五类：
1.情调2.激情3.心境4.应激5.情操
认知对情绪的影响：
1.感觉是诱发情绪的首要条件2.记忆和想象决定着情绪3.注意与思维也决定着情绪的产生与发展
情绪对认知的影响：
主要表现在情绪具有动机性功能、信号性功能以及感染性功能三个方面：
1.情绪的动机性功能是指情绪能激发人的认知和行动的动机2.情绪的信号性功能是指情绪是人的思想意识的自然流露，各种各样的表情都具有一定的信号意义。
3.情绪的感染性功能是指人们之间感情的沟通需要情绪的感染，而人接受客观事物所带来的刺激而引发的情绪体验也具有感染性。
情绪与行为的关系：
1.情绪与行为的先天关联性：
情绪与行为的先天关联性可从情绪表现即表情中显现出来，情绪表现是情绪在有机体身上的外显行为。
2.情绪与行为的后天社会文化制约性。
健康情绪的必要条件：
1、正确的人生追求；2、宽广的胸襟；3、理性地适应生活；4、寻找身边的欢乐。
不良情绪的控制：
1.暴怒是对客观事物不满而产生的一种情绪反应，一般都是由外在的强烈刺激所引起的。
控制暴怒情绪的几本程序有三步：
第一步自我意识自己的暴怒，第二步对暴怒情绪进行归因，第三步寻求制怒的方法。
2.过度焦虑情绪是由某种不顺心的因素而引起的不愉快的情绪反应3.紧张是在生活情境中，对威胁性的或不愉快的因素的情绪反应或唤起性反应。
控制方法：
第一是阻断导致紧张情绪的有关环节或途径，从根本上消除导致紧张的根源或刺激，以此得到放松，第二是改善环境，既要改善人的生活和工作的物质环境，调节各种物质环境的刺激，使人能够较好的适应环境，又要改变心理环境，防止或消除各种矛盾、冲突和挫折因素，第三是改善和培养个体的应对能力，即培养克服困难、完成任务和适应环境的能卖管理，这既可以通过教育和锻炼，提高原有的能力，获得新的技能来实现，又可以通过锻炼和改进个性特征，以适应环境的要求来实现，第四，言语放松训练。
4.自卑情绪的控制：
自卑是人们由于发展受挫而将自己看得很低，从而产生的一种轻视自己的情绪。
克服自卑，应当从正确看待客观现实和克服自身心理弱点两方面下功夫。
应当把自身存在的一些弱点和缺陷看作是正常的事情，不应当当做包袱背起来。
重要的是，我们应当把精力集中于如何克服自己的弱点和缺陷上，并尽量发挥自己的特长或优势，扬长避短。
另外，对于被人瞧不起，我们应当化为动力，赶超他人。
第六章智力与创造力
智力是包含学习能力、问题解决能力和社会适应能力的一种综合能力。
二因素论是由斯皮尔曼提出来的，他提出人的智力由两种因素构成，即一般因素和特殊因素
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