公司全面质量管理月质量知识竞赛题.docx

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全面质量管理月质量知识竞赛题库

第一部分单项选择题

1、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高A。

A人的素质B企业形象C产品质量

2、（D）是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。

A、排列图B、直方图C、控制图D、因果图

3、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是：

C

A因果图B头脑风暴法C调查表D亲和图

4、GB/T19000系列国家标准是A。

A.等同采用ISO9000系列国际标准

B.等效采用ISO9000系列国际标准

C.参照采用ISO9000系列国际标准

D.以上都不是

5、质量体系是指D。

A.组织结构B.程序和过程C.资源D.所有上述各项

6、QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B）。

A实际取得了多少效果B参与和持续改进C取得了多少经济效益

7、为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须（C）。

A、系列化B、组合化C、标准化D、文件化

8、质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（D）。

A事前控制B事后控制C事中控制D事后考核

9、编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是（  B）

A.经济性原则B.使顾客满意原则

C.可操作性原则D.先进性原则

10、质量管理的所有工作都是通过（  D）来实现的。

A.资源B.程序C.组织结构D.过程

11、产品加工出现的A是无法预防控制和彻底清除的。

A正常波动B系统性波动C异常波动

12、使产品具有一定适应性的全部活动称为___B____。

A企业经营B质量职能C生产管理D全面质量管理

13、___A____的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。

A工作质量B工序质量C管理质量D工序能力

14、____C___是全面质量管理活动的基本方法。

A．数理统计B．经济分析C．PDCA循环D．全员培训

15、检验准确率与错检率是用来考核__C___的。

A．产品质量B．制造质量C．检验质量D．质量监督水平

16、产品质量就是产品的____C__。

A．性能B．寿命C．适用性D．符合检验标准

17、全面质量管理的目标在于___C__。

A．用最快的速度提高企业利润B．用数理统计的方法减少废次品

C．用最经济的手段，生产用户满意的产品D．用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。

18、质量管理小组活动成果评价方法应以__B__为主。

A．会议发表B．现场检查C．活动记录D．专家评审

19、产品质量好坏，最终以_C__来衡量。

A．价格低廉B．符合标准C．使用效果D．包装精美

20、全面质量管理的范围是___C___。

A企业各项管理工作B企业生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程D产品生产全过程

21、质量保证体系的作用是___A__。

A．从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品B．保证产品质量符合标准的要求C．保证生产过程正常、稳定地进行D．从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施

22、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B）标准，作为组织生产的依据。

A．地方B．企业C．部门D．综合

23、头脑风暴法是引导参加会议的人围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（C）思考方法。

A、系统性B、逻辑性C、创造性D、启发性

24、产品质量责任是一种综合的（A）责任。

A．法律B．民事C．刑事D．行政

25、贯彻（A）是现代质量管理的核心与精髓。

A．预防原则B．质量体系认证

C．产品质量监督检查D．严格质量检验

26、过程测量不包括的是（c）

A产品设计过程中的评审B过程检验

C产品质量审核D过程输出抽样测量

27、完整的内部审核不包括（c）

A体系审核B产品质量审核C过程检验

28、顾客满意程度的调查（A）。

A、可采用互联网调查方式B、必须是面对面交谈方式

C、必须是书面的反馈信息D、必须是函件形式

29、“致力于满足质量要求”是指（C）。

A、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进

30、对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的（D）阶段工作。

A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段

31、《中华人民共和国产品质量法》自（A）始施行。

A、1993年9月1日B、1997年9月1日

C、2000年9月1日D、2003年9月1日

32、在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（A）工作。

A、标准化B、计量C、质量教育D、质量信息

33、强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（B）。

A、质量检验阶段B、统计质量控制阶段

C、全面质量管理阶段D、质量分析阶段

34、评审国家质量奖的依据可以采用（D）。

A、ISO9000标准B、发明奖标准

C、欧洲质量奖标准D、卓越绩效评价准则

35、对不合格产品进行标识的目的是（C）。

　A　区分不同产品　B　进行定置管理　

C　防止产品混淆或误用　D　确保产品的可追溯性

36、全面质量管理的思想是以（B）为中心。

A、全员参与B、质量C、顾客D、过程

37、产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件、（C）或流程性材料等。

A、无形产品B、有形产品C、服务D、信息

38、“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（B）。

A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法

39、认为质量就是“产品在使用时能够成功地满足用户需求的程度”的观念是（B）。

A、符合性B、适用性C、广义D、狭义

40、进货检验的主要目的是（A）。

A、防止不合格品投入使用B、确保不停产C、确保下道工序需要D、确保成品质量

41、最终检验按检验执行人员分应属于（B）。

A、自检B、专检C、互检D、以上检验都可以

42、产品质量特性是在（C）过程形成的。

A、检验B、采购C、产品实现D、标准化

43、质量改进消除（B）的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新的水平，新的高度。

A、偶发性B、系统性C、独立性D、相关性

44、在质量改进中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系，可以用（A）来

进行。

A、散布图B、控制图C、直方图D、分层法

45、质量改进是通过（A）来增强企业的质量管理水平。

A、不断采取纠正和预防措施B、日常的检验、试验

C、配备必要的资源D、满足顾客的期望与要求

46、质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由（C）不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。

A、一部分B、大多数C、几种D、所有E、多数

47、QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为（A）左右。

A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月

48、产品在制造过程中，质量波动是不可避免的，控制图可以用来发现过程的异常波动，

起（B）作用

A、改进B、报警C、诊断D、实施

49、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（B）。

A、质量管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制

50、通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括（B）

A.人员;B.时间

C.原材料;C.操作方法

第二部分多项选择题

1、质量改进经常化，制度化要通过（ＡＣ）等项工作来保证。

A．实施高层管理者审核制度（例如：

管理评审）B．经常开展QC活动C．使质量改进目标成为年度计划的内容，使质量改进成为职工岗位职责的一部分D．灵活应用各种数理统计工具

2、DMAIC代表了六西格玛改进活动的五个阶段，下面说法正确的是（ABCDF）

Ａ：

测量阶段     Ｂ：

分析阶段    Ｃ：

界定阶段    Ｄ：

改进阶段

E:

策划阶段F：

控制阶段

3、一般情况下，产品质量取决于（ABCD）。

A.市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量

4、全面质量管理的基本要求是__ABD__。

A：

全过程的质量管理  B：

全员的质量管理 C：

全方位的质量管理 D：

全企业的质量管理

5、质量管理发展大致经过的阶段有（ACD）。

A.质量检验阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段

D.全面质量管理阶E.质量经营管理阶段

6、产品质量检验的作用是（BCD）。

A.策划B.预防C.监督D.保证

7、生产现场管理应做到（ACD）“三按”进行生产。

A按图样B按规划C按操作规程D按工艺

8、在实验时，若皮肤溅上浓碱液，要用大量水冲洗后再用（AC）处理。

A5%的硼酸B5%的小苏打C2%的醋酸D2