养老护理员国家职业技能标准.docx

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养老护理员国家职业技能标准

养老护理员

国家职业技能标准

（征求意见稿）

1职业概况

1.1职业名称

养老护理员①

1.2职业编码

4-10-01-05

1.3职业定义

从事老年人生活照料、护理服务工作的人员。

1.4职业技能等级

本职业共设五个等级，分别为：

五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。

1.5职业环境条件

室内，常温。

1.6职业能力特征

人格健全，身体健康，有爱心、耐心和责任心；具有一定的学习、理解、分析、判断和计算能力；具有较强的语言表达与沟通能力；空间感和形体知觉能力较强；视觉、听觉正常；四肢灵活，动作协调。

1.7普通受教育程度

①本职业包括失智老人照护员工种。

无学历要求。

1.8职业技能鉴定要求

1.8.1申报条件

具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：

（1）累计从事本职业或相关职业①工作1年（含）以上。

（2）本职业或相关职业学徒期满。

具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：

（1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

（2）累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上

（3）取得技工学校本专业②或相关专业③毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：

（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书，并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师：

①相关职业：

护士、家政服务员、健康管理师、假肢装配工、矫形器装配工等，下同。

②本专业：

中等职业学校专业：

老年服务与管理、民政服务与管理、社区公共事务管理、社会福利事业管理、家政服务与管理；高等职业学校专业：

老年服务与管理、社会工作、民政管理、老年保健与管理、家政服务与管理、社区管理与服务等，下同。

③相关专业：

高等职业学校专业：

护理、康复治疗技术、健康管理、中医养生保健、康复辅助器具技术、假肢与矫形器技术、社会福利事业管理、公共事务管理、劳动与社会保障；普通高校本科专业：

护理学、康复治疗学、临床医学、社会学、社会工作、公共事业管理、心理学等，下同。

（1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上；或取得本职业或相关职业预备技师证

书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

具备以下条件者，可申报一级/高级技师：

取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

1.8.2鉴定方式

分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。

理论知识考试以笔试、机考等方式为主，针对未取得小学毕业证书的考生，必要时理论考试可采用口试的方式进行，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求。

技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平。

综合评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60分（含）以上者为合格。

1.8.3监考人员、考评人员与考生配比

理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1：

15，且每个标准教室不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比不低于1：

15，且考评人员为3人（含）以上的单数；综合评审委员为3人（含）以上单数。

1.8.4鉴定时间

五级的理论知识考试时间不少于30min，技能考核时间不少于30min；其他级别的理论知识考试时间不少于60min；技能考核时间不少于30min；综合评审时间不少于30min。

1.8.5鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室进行，教室须有能够覆盖全部学员范围的监控设备；技能考核场所须有能够安排10人以上的工位，每个工位须安装一部能够覆盖全部工位范围的监控设

备，并有符合国家标准或者其他规定的与养老照护相关的设施、设备和用品；技能考核和综合评审可在有教学教具设备的实习、实训场所进行。

2基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）遵章守法，自律奉献。

（2）服务第一，爱岗敬业。

（3）孝老爱亲，弘扬美德。

（4）尊老敬老，以人为本。

2.2基础知识

2.2.1服务礼仪和职业健康安全管理知识

（1）养老护理员服务礼仪规范。

（2）养老护理员职业安全和个人防护知识。

（3）养老护理员自我心理调适。

2.2.2人际关系与沟通

（1）人际关系的处理原则。

（2）沟通交流的方法与技巧。

2.2.3老年人照护基础知识

（1）老年人生理、心理特点。

（2）老年人照护特点。

（3）老年人常见病的照护重点。

（4）老年人常见问题的观察方法。

（5）老年人饮食种类及营养需求。

（6）老年人常见冲突和压力处理方法。

（7）老年人护理记录方法。

2.2.4安全卫生、环境保护知识

（1）老年人安全防范及相关知识。

（2）老年人卫生防护知识。

（3）老年人环境保护知识。

（4）自然灾害的应对处理知识。

（5）急救常识。

（6）食品安全知识。

2.2.5消防安全基础知识

（1）火灾危险性，火灾预防知识和措施。

（2）用火、用电、用气安全常识。

（3）消防安全标志及含义。

（4）报火警、扑救初起火灾、自救互救和逃生疏散的技能。

（5）建筑消防设施的性能，灭火器材的使用方法。

（6）建筑火灾逃生避难器材的使用方法相关知识。

（7）消防违法行为的处罚法律相关知识。

2.2.6相关法律、法规知识

（1）《中华人民共和国老年人权益保障法》相关知识。

（2）《中华人民共和国劳动法》相关知识。

（3）《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。

（4）《中华人民共和国消防法》相关知识。

（5）《中华人民共和国食品卫生法》相关知识。

3工作要求

本标准对五级/初级、四级/中级、三级/高级、二级/技师、一级/高级技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

3.1五级/初级

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识要求

生活照护

1.1身体清洁与修饰

1.1.1能为老年人洗脸、洗手、洗头、梳头、剃胡须、洗脚、修剪指（趾）甲

1.1.2能协助老年人清洁口腔

1.1.3能协助老年人摘戴义齿，并清洗

1.1.4能协助老年人洗澡（淋浴、盆浴、擦浴）

1.1.5能为老年人清洁会阴部

1.1.1老年人清洁照护知识及观察要点

1.1.2老年人床上洗浴要求及注意事项

1.1.3老年人口腔卫生知识、义齿的一般养护知识

1.1.4老年人会阴清洁注意事项

1.2穿脱衣物

1.2.1能协助老年人穿脱衣服、鞋袜、简易矫形器及辅助肢具

1.2.1老年人穿脱衣服的方法及

要求，简易矫形器及辅助肢具的使用及注意事项

1.3进食与营养

1.3.1能为老年人摆放进食体位

1.3.2能帮助老年人进食进水

1.3.3能观察、评估老年人进食进水的种类和量，报告并记录异常变化

1.3.4能对发生噎食、误吸情况

的老年人采取应急措施，报告，寻求帮助

1.3.1老年人进食、水体位摆放方法及要求

1.3.2老年人进食、水方法及观察要点

1.3.3老年人进食、水的风险识别

1.3.4常见老年人膳食种类和入

量

1.4排泄照护

1.4.1能帮助老年人如厕

1.4.2能帮助卧床老年人使用便器排便

1.4.3能为老年人更换尿布、纸尿裤，倾倒尿液

1.4.4能观察老年人排泄物的性

状、颜色、次数及量，报告并记录异常情况

1.4.1老年人排泄基本知识及观察要点

1.4.2大小便器具及辅助用品的正确使用及注意事项

1.4.3大小便的性状、颜色和异常情况

1.5睡眠照护

1.5.1能为老年人布置睡眠环境

1.5.2能观察老年人睡眠状况，报告并记录异常变化

1.5.1老年人睡眠的特点

1.5.2协助老年人睡眠的基本方法及观察要点

1.6体位与活动

1.6.1能帮助老年人采取正确的体位，能帮助老年人进行各种体

位的转换

1.6.1老年人常见体位及摆放原则

1.6.2老年人体位安全转换方法

1.6.2能为老年人翻身，能观察皮肤变化，记录并报告

1.6.3能使用助行器、轮椅等辅

具协助老年人移位

1.6.3压疮的基本知识及预防

1.6.4助行器、轮椅等辅具使用方法和注意事项

1.7生活环境清洁

1.7.1能为老年人提供舒适清洁的环境

1.7.2能整理、更换床单位

1.7.1保持舒适环境的基本方法

1.7.2适当的温、湿度环境

1.7.3整理、更换床单位的操作方法和注意事项

1.8失智症照护

1.8.1能为失智老年人提供一般的生活照护

1.8.1失智症的基本概念和照护原则

1.8.2失智症照护的方法及注意

事项

基础照护

2.1护理协助

2.1.1能使用热水袋、电热毯等为老年人保暖

2.1.2能使用冰袋等为高热老年人物理降温

2.1.3能观察老年人使用冷热疗法的皮肤异常变化，记录并及时报告

2.1.4能识别Ⅰ度压疮，并正确

处理

2.1.1老年人保暖和物理降温的操作方法及注意事项

2.1.2老年人皮肤观察知识2.1.3Ⅰ度压疮的相关知识

2.2感染防控

2.2.1能进行环境及物品的清洁

2.2.2能正确的洗手

2.2.1环境及物品清洁概念和基本方法

2.2.2手卫生的重要性和基本方

法

康复服务

3.1日常康乐活动

3.1.1能指导老年人手工活动

3.1.2能为老年人示范娱乐游戏活动

3.1.1老年人常用手工活动示范的方法

3.1.2文体娱乐活动的实施方法

3.2日常生

活能力指导

3.2.1能帮助老年人穿衣、修饰、

吃饭、排泄、行走等功能维持

3.2.1老年人日常生活能力的基

本概念和维持方法

心理支持

4.1沟通交流

4.1.1能与工作人员沟通相关信

息

4.1.2能与老年人有效沟通

4.1.1沟通交流的方法和知识

3.2四级/中级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识要求

生活照护

1.1身体清洁与修饰

1.1.1能为老年人进行口腔清洁

1.1.2能为老年人身体清洁,并处理特殊情况

1.1.1老年人口腔清洁的方法及注意事项

1.1.2老年人身体清洁的基本种

类和方法，及特殊情况的处理方法

1.2穿脱衣

物

1.2.1能独立完成或指导老年人

穿脱衣物、鞋袜

1.2.1特殊老年人穿脱衣物的原

则和注意事项

1.3进食与营养

1.3.1能根据老年人疾病和特殊进食需要，按照进食类型选择适当加工方式

1.3.2能独立为鼻饲进食的老年人提供进食、进水照护

1.3.1老年人鼻饲照护知识

1.3.2噎食、误吸救护知识

1.4排泄照护

1.4.1能正确使用开塞露，人工取便及其他辅助方法协助老年人排便

1.4.2能为人工造瘘的老年人更换造瘘袋

1.4.3能观察留置导尿的老年人

的尿量及颜色，记录异常并及时报告

1.4.1开塞露，人工取便及其他辅助方法及注意事项

1.4.2造瘘袋更换的方法及注意事项

1.5睡眠与舒适

1.5.1能识别影响老年人睡眠的环境因素并提出改善建议

1.5.2能照护有睡眠障碍的老年人入睡

1.5.3能指导老年人改变不良的

睡眠习惯

1.5.1老年人睡眠环境问题评估知识

1.5.2老年人睡眠障碍相关知识

1.5.3老年人睡眠指导知识

1.6体位与活动

1.6.1能独立为有特殊体位需求的老年人摆放适合的体位

1.6.2能根据老年人的身体情况选择适当的助行器、轮椅等辅具

1.6.1老年人特殊体位及摆放要

求

1.6.2老年人体位转换的注意事

项

1.6.3助行器、轮椅等辅具选择的原则

1.7生活环境清洁

1.7.1能对老年人环境及常用物品进行清洁消毒

1.7.2能对感染的老年人进行床旁消毒隔离

1.7.3能对垃圾分类、处理医疗

垃圾

1.7.1消毒隔离的基本知识

1.7.2消毒隔离的原则和基本方法

1.7.3垃圾分类、医疗垃圾的处理方法及原则

基础照护

2.1体征测量与观察

2.1.1能为老年人测量生命体征并观察、记录

2.1.2能为老年人测量体重并记

录

2.1.3能为老年人测量血糖并观察、记录

2.1.1测量生命体征的方法及观察要点

2.1.2测量体重的方法及注意事

项

2.1.3测量血糖的方法及观察要

点

2.2给药照护

2.2.1能协助老年人口服用药，能观察老年人用药后的反应并及时报告

2.2.2能协助老年人使用滴眼、耳、鼻等外用药，能观察老年人用药后的反应并及时报告

2.2.3能观察老年人使用胰岛

素后的血糖异常变化

2.2.1口服用药的方法和注意事项

2.2.2外用药的方法和注意事项

2.2.3糖尿病的基本知识及血糖异常的常见症状

2.3应急救护

2.3.1能及时发现老年人跌倒、急

性创伤、肌肉骨骼关节损伤、异物梗塞等，并立即报告

2.3.1老年人跌倒、损伤、异物梗塞的基本知识及防护要点

2.4护理协助

2.4.1能观察和识别胃管、尿管、气管切开及造瘘口的异常情况，及时记录和上报

2.4.2能为老年人留取二便标本

2.4.3能陪同老年人就医

2.4.4能协助对Ⅱ度压疮老年人做出正确的照护

2.4.1胃管、尿管、气管切开及造瘘口的照护方法及注意事项

2.4.2标本留取的方法及注意事项

2.4.3陪同就医的基本内容和流程

2.4.4度压疮老年人的照护知识

2.5感染防控

2.5.1能进行老年人常见传染病的预防

2.5.2能正确配制和使用消毒

液，进行环境及物品的消毒

2.5.1老年人常见传染病的预防方法

2.5.2消毒液的配制方法和注意

事项

2.6风险处理

2.6.1能识别老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的风险，及时上报，提

供风险预防的措施

2.6.1老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的基本知识及预防措施

2.7失智症照护

2.7.1能识别失智老年人的常见异常行为

2.7.2能为失智老年人提供常见异常行为的应对

2.7.3能为失智老年人提供安全的环境

2.7.1失智老年人的常见异常行为表现及应对措施

2.7.2失智老年人安全环境的基本要点

2.8安宁照护

2.8.1能对临终老年人提供沟通和陪伴

2.8.2能进行遗体清洁、整理遗

物

2.8.3能进行终末消毒

2.8.1安宁照护的基本知识及注意事项

2.8.2清洁遗体、整理遗物的注意事项

康复服务

3.1日常康乐活动

3.1.1能组织老年人开展文娱性康复及园艺活动

3.1.2能指导老年人使用常用健

身器材

3.1.1文体娱乐及园艺活动的实施方法

3.1.2老年人常用健身器材使用

方法及注意事项

3.2日常生活能力训练

3.2.1能指导或协助老年人进行自我修饰、洗澡、如厕等个人卫生

清洁训练

3.2.1老年人修饰、洗澡、如厕等个人卫生清洁康复方法及注意

事项

3.3功能锻炼与废用综合征预防

3.3.1能协助老年人使用简易健身与康复器材进行活动或训练

3.3.2能协助压力性尿失禁老年人进行功能训练

3.3.3能为老年人翻身叩背促进排痰

3.3.4能协助老年人进行坐位平

衡、站立平衡训练

3.3.1老年人常用健身器材与康复器材使用方法及注意事项

3.3.2老年人压力性尿失禁的功能训练方法及注意事项

3.3.3老年人翻身叩背的操作方法及注意事项

3.3.4老年人坐位、站立平衡控

制方法和注意事项

3.4辅具的使用与指导

3.4.1能正确使用常用的生活辅

具

3.4.2能选择适合于老年人使用的轮椅、拐杖和助步器等辅具，并指导使用

3.4.3能使用保护性约束用具

3.4.1常用生活辅具的使用方法及注意事项

3.4.2保护性约束用具的种类及使用方法

心理支持

4.1沟通交流

4.1.1能与老年人家属进行有效沟通

4.1.2能与医护人员进行有效沟

通

4.1.1有效沟通技巧及掌握要点

4.2精神慰藉

4.2.1能观察老年人的心理及情绪变化

4.2.2能识别心理及情绪变化的原因

4.2.3能采取正确的应对方法

4.2.1老年人心理及情绪变化的特点

4.2.2老年人心理及情绪变化的应对技巧

4.3心理辅导

4.3.1能运用缓解自我压力的方

法

4.3.2能识别老年人的异常心理，及时上报并做出相应处理

4.3.1压力的应对方法

4.3.2老年人常见的异常心理及处理方法

3.3三级/高级

职业

技能

工作内容

技能要求

相关知识要求

基础照护

1.1给药照护

1.1.1能喂老年人口服用药，能观察用药后的不良反应及记录

1.1.2能为老年人使用滴眼、耳、鼻等外用药，能观察用药后的不良

反应及记录

1.1.1老年人常用药物的不良反应及常见风险防范措施

1.1.2老年人多重用药的风险

1.2应急救护

1.2.1能评估老年人跌倒、异物梗塞的风险因素，能制定应对措施

1.2.2能发现老年人急性创伤、肌肉骨骼关节损伤等，并做出初步的应急处置

1.2.3能配合医务人员对急救老

年人进行安全转运

1.2.1老年人跌倒、异物梗塞的评估法及应对措施

1.2.2老年人急性创伤、肌肉骨骼关节损伤等的应急处置方法

1.2.3安全转运流程

1.3护理协助

1.3.1能协助对Ⅲ度压疮老年人做出正确的照护

1.3.2能对老年人提供雾化吸

入、口鼻腔吸痰、吸氧操作

1.3.1Ⅲ度压疮老年人的照护

1.3.2雾化吸入、口鼻腔吸痰、吸氧操作的方法和注意事项

1.4照护风险处理

1.4.1能评估老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的风险，并制定出风险

预防的措施及不良事件分析

1.4.1老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的评估方法及应对措施

1.5失智症照护

1.5.1能提供居家上门、社区的失智老年人照护

1.5.2能针对失智老年人特殊异常行为提供相应的应对措施

1.5.3能识别失智老年人的环境

风险并制定应对措施

1.5.1失智老年人特殊异常行为表现及应对措施

1.5.2失智老年人常见环境风险及处理

1.6安宁照护

1.6.1能对临终老年人家属提供心理慰藉，及哀伤应对

1.6.2能协助老年人家属处理

后事

1.6.1哀伤应对的常见方法

1.6.2心理疏导的注意事项

康复服务

2.1功能锻炼与废用综合征预防

2.1.1能组织和指导老年人开展康复体操训练

2.1.2能指导或协助老年人平地行走、上下楼梯训练

2.1.1老年人常用康复体操方法、适用对象与注意事项

2.1.2老年人行走、上下楼梯时

的平衡与协调性控制方法与注意事项

2.2认知功能干预训练

2.2.1在康复治疗师指导下能协助轻、中度认知功能障碍的老年人进行认知能力训练

2.2.1轻、中度认知功能障碍训练的基本方法

2.3辅具的使用与指导

2.3.1能选择保护性约束用具，并制定约束使用计划

2.3.1保护性约束用具的注意事项

心理支持

3.1沟通交

流

3.1.1能与语言沟通障碍的老年

人进行沟通

3.1.1非语言沟通交流的常用方

法

3.2心理辅导支持

3.2.1能识别焦虑、抑郁的症状及原因

3.2.2能对高风险者提供防护措

施

3.2.1焦虑、抑郁的常见症状及表现

3.2.2高风险防护措施

培训指导

4.1老年人和家属培训与指导

4.1.1能指导老年人自我照护，对家属进行照护技能的培训与指导

4.1.1老年人自我照护的常见知识

4.1.2老年人照护的常用知识和

技术

4.2同行培训与指导

4.2.1能对四级、五级养老护理员进行照护知识培训

4.2.2能对四级、五级养老护理

员进行照护技能的培训与指导

4.2.1四级、五级养老护理员常用知识及技能

3.4二级/技师

职业

技能

工作内容

技能要求

相关知识要求

康复服务

1.1功能锻炼与废用综合征预防

1.1.1在康复治疗师指导下，能评估老年人运动功能

1.1.2在康复治疗师指导下，能

协助轻、中度言语功能障碍老年人进行言语功能训练

1.1.1老年人运动功能评估方法与注意事项

1.1.2轻、中度言语功能障碍常用康复训练方法与注意事项

1.2认知功能训练

1.2.1在康复治疗师指导下，能协助认知障碍老年人进行日常生活训练

1.2.1认知障碍老年人认知能力维持性训练的方法与注意事项

1.3康复评价

1.3.1在康复治疗师指导下，能辅助评估老年人日常生活活动能力康复训练效果

1.3.2在康复治疗师指导下，能

评价老年人运动功能效果

1.3.1老年人日常生活活动能力康复训练效果评价方法与注意事项

1.3.2老年人运动功能效果评价