浅谈工程项目施工的质量控制.docx
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浅谈工程项目施工的质量控制
浅谈工程项目施工的质量控制
摘要
工程项目施工阶段所需要的资源最多，资金量最大，时间跨度较长，因此工程项目施工阶段的控制显得尤为重要，而质量控制又是进度、成本、质量三大目标控制之首，因此，施工阶段的质量控制是整个工程项目质量控制的关键。
本文通过对工程项目施工质量形成过程的分析，指出工程项目施工质量控制的实质是对基本的施工工序的质量控制；建筑产品的形成是一个系统的过程，所以施工项目的质量控制就是一个从用于工程材料的质量控制开始，直到完成工程竣工验收为止的全过程的系统控制过程；建筑工程质量的好坏取决于影响工程质量的5类因素。
因此，施工项目质量控制要求对4M1E质量因素进行全面因素。
4N1E的质量因素是指人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment）。
搞好施工过程中的质量控制，是实现建筑工程质量的重要保证。
因此，在施工过程中，我们必须从影响施工质量的各个环节入手，采取种措施，以保证建筑工程质量。
本文着重从事前控制，事中控制和事后控制以及施工中工序质量控制、对影响工程质量的因素的控制等方面阐述了施工过程的质量控制的技术措施。
关键字：
工程质量施工项目质量控制4M1E
目录
1引论1
1.1选题背景和研究意义1
1.2本文研究的主要内容2
2工程项目施工的质量控制分析2
2.1建筑工程质量的基本概念和特点2
2.1.1建筑工程质量:
2
2.1.2建筑工程质量的特点3
2.2建筑工程质量控制因素:
3
2.3建筑工程质量控制依据:
5
3工程项目施工的质量控制过程5
3.1施工项目质量控制过程:
5
3.2施工项目质量控制系统过程6
3.3工程质量问题常用的统计分析方法9
3.3.1直方图法9
3.3.2因果分析图法10
3.3.3排列图11
4工程项目施工现场质量保证体系11
4.1概述11
4.2工程项目施工现场质量保证体系组织结构12
4.2.1工程项目施工现场管理组织与职能12
4.2.2施工现场质量保证体系组织机构网络12
4.3工程项目施工现场质量保证体系构成要素及质量职能分析13
4.3.1工程公司领导质量体系构成要素及质量职能14
4.3.2综合部门质量体系要素及质量职能15
4.3.4物资部门质量体系要素及质量职能16
4.3.5经营部门质量体系要素及质量职能16
4.3.6项目部门质量体系要素及质量职能17
4.4施工现场工程质量控制程序17
5结论与展望19
5.1结论19
5.2展望20
参考文献20
1引论
1.1选题背景和研究意义
由于建筑施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，再加上建筑项目位置固定、生产流动、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点，因此建筑施工的质量比一般工业产品的质量更难控制。
搞好质量控制对于发挥建筑物的功能和产生经济效益与社会效益至关重要。
因此，在施工中要严格把好质量关。
在实际的工程中许多工程质量问题，往往是由施工和管理造成的。
例如:
不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意擅自修改设计；不按有关施工规范和操作规程施工缺乏基本施工有关知识，施工蛮干；施工管理混乱施工方案考虑不周，施工顺序错误；技术组织措施不当，技术交底不清；违章作业；不重视质量检查和验收工作等，都是导致质量问题的祸根。
工程质量是工程项目的生命，工程质量不仅关系到工程项目的功能、使用价值，而且关系到国家利益，人民群众生命财产的安全。
没有质量就没有工程进度、没有投资效益、没有社会效益。
目前，我国现代化建设事业日新月异，蓬勃发展，建设和投资规模不断扩大，一旦发生工程质量问题，不但对工程项目的经济效益和社会效益会产生巨大影响，同时也会影响到公共利益及人民群众的安全。
确保建筑工程质量，是建筑物能够长期有效使用的首要条件，是对人民负责、对历史负责的一件大事，把质量管理放在头等地位是当务之急。
我国基本建设总体形势向好，但就建筑工程质量而言却仍存在不少问题和隐患，在一定程度上影响着我国经济建设的步伐。
目前，我国建筑工程优良品率为1/3强，而合格并不优良的工程产品却占到工程总量的50%左右，另有20%没有达到国家规定的质量合格标准，为人民财产、生命安全埋下了不小的隐患。
多年来的实践表明，影响工程质量的因素是多方面的，单就质量抓质量，则事倍功半，收效甚微。
要从建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理、政府监督等多方面综合治理，采取措施，按照《建筑法》的要求，严格市场管理，严格执法，建立完善的质量体系，强化质量意识，实行质量预控，这样才能促进建筑工程质量的全面提高。
工程项目施工阶段质量控制是工程项目的核心，是决定工程建设成败的关键，没有质量就没有投资效益、没有工程进度、没有社会效益，因此，工程项目施工阶段质量控制是实现三大控制目标的（质量、投资、进度）重点。
上述事故究其原因，有施工质量问题，也有的是施工过程中违章指挥、违章作业而造成。
要扭转工程项目事故多发的被动局面，就要加强施工阶段质量控制工作，提高工程项目的质量。
1.2本文研究的主要内容
本文研究的主要内容有以下几个方面：
（1）建设工程项目质量控制分析;
（2）建设工程质量控制过程;
（3）建设工程项目施工质量保证措施。
2工程项目施工的质量控制分析
2.1建筑工程质量的基本概念和特点
2.1.1建筑工程质量:
建筑工程质量简称工程质量，其含义分为狭义和广义两种。
狭义的建筑工程质量主要是指建筑工程符合业主需要而具备的使用功能。
这一概念强调的是建筑工程的实体质量，如基础是否坚固、主体结构是否安全以及通风、采光是否合理等。
广义的建筑工程质量不仅包括建筑工程的实体质量，还包括形成实体质量的工作质量。
工作质量是指参与建筑工程的建设者，为了保证建筑工程实体质量所从事工作的水平和完善程度，包括社会工作质量:
如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等，生产过程工作质量:
如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。
工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是建筑工程项目业主决策、建设工程勘察、设计、施工等各方面、各环节工作质量的综合反映。
因此，我们需从广义上理解建筑工程质量的概念，而不能仅仅把认识停留在建筑工程的实体质量上。
过去对建筑工程质量的管理通常是一种事后行为，楼塌人伤才想起来应该追究有关方面的工程质量责任，这时即使对责任主体依法惩处，也无法挽回己经造成的损失。
但是如果在建筑工程质量形成过程中就对工程参建单位的建设活动进行规范化管理，就可以将建筑工程质量隐患消灭在萌芽状态，这样虽然看上去加大了工作量，但是却可以有效地解决建筑工程质量问题。
2.1.2建筑工程质量的特点
施工质量控制的特点是由工程项目的特点和施工生产的特点决定的，施工质量的控制必须考虑适应这些特点，进行针对性的管理。
1）施工的一次性。
工程项目的施工是不可逆的，当施工质量出现问题时，不能完全回到原始状态，严重的可能导致工程报废。
工程项目一投资巨大，一旦发生质量事故就会造成严重的经济损失，因此程项目施工都应一次成功不能失败。
2）工程的固定性和施工的流动性。
每项工程都在固定的土地上施工，工程完成后转交给使用位。
生产的固定性，施工单位在完成后要撤离，表现出了生产流动性，生产要素要在同一工程上流动，又要在不同工程项目间流动。
3）产品的单一性。
每个工程项目都要和周围的环境相结合。
建筑产品即使用了相同的设计图集，但也会因地制宜的受到施工地点、施工间、施工条件周围环境的影响而采用不同的施工工艺方法。
因工程项目的施工不能标准化。
4）工程的体形庞大和生产的预约性。
工程项目是由大量的工程材料、制品和设备组成的实体，有很大的空间，一般只能露天施工，施工质量受气候和环境影较大。
建筑施工产品是先交易后生产，业主事先对工程的质量期造价提出要求，并在施工过程中进行必要监督控制。
工程质量控制因素多，控制难度大，过程控制要求比较高，检局限大。
工程项目的施工质量控制应强调过程控制，边施工检查边整改，及时做好检查、认证记录。
2.2建筑工程质量控制因素:
施工阶段是将业主的意图和设计图纸转化成工程实体阶段,是形成工程产品质量和工程使用价值的重要阶段,因此施工阶段对工程质量的控制是整个建设项目的核心和重点。
此过程对工程质量的控制必须有科学合理的根据:
工程承包合同文件、工程设计文件（包括图纸设计说明、标准图集）、国家及政府有关部门颁发的工程质量方面的法律法规等,它们是施工阶段对工程质量实行管理的共同性依据，具有通用、具体、普遍指导意义和必须遵守的特点。
工程质量检验评定标准，工程施工及验收规范,有关建筑材料及制品、构配件等的质量技术标准，施工工序质量控制（如操作规程和工艺规程）等,它们是工程质量检验控制的专业性、技术性、法规性依据。
在工程建设过程中，无论是勘察选址、图纸设计,还是土建施工、设备安装，影响质量的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五个方面（Man、Materia1、Machine、Method、Environment），工程界常称之为影响建筑工程质量的4M1E。
影响质量的这几个因素，贯穿于整个施工过程，搞好施工过程的质量控制，必须重视对这些因素的控制。
具体应做到：
1、人的控制
项目质量控制中人的控制,是指对直接参与项目的组织者、指挥者和操作者的有效管理和使用。
人作为控制对象能避免产生失误，作为控制动力能充分调动人的积极性和发挥人的主观能动性。
为达到以工作质量保工序质量、促工程质量的目的，除了加强劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术知识培训、健全岗位责任制、改善劳动条件、制定公平合理的奖惩制度外,还需要根据项目特点，从确保质量出发，本着人尽其才，扬长避短的原则来控制人的使用。
总之在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面进行综合考虑，全面控制。
2、材料质量控制
①对用于项目实施的主要材料，运到施工现场时，必须具备正式的出厂合格证和材质化验单，如不具备或对检验证明有疑问时，应进行补验。
检验所有材料合格证时，均须经监理工程师验证，否则一律不准使用。
②所有各种构件必须具有厂家批号和出厂合格证。
凡标志不清或怀疑质量有问题的材料，质量保证材料有疑点或与合同规定不符的一般材料，受工程重要性程度决定的材料，需要进行追踪检验以控制和保证其质量可靠性的材料等，均应进行抽检。
对于进口的材料设备和重要工程或关键施工部位所用的材料，应进行全部检验。
③材料质量检验的方法，是通过一系列的检测手段，将所取得的材料质量数据与材料的质量标准相对照，借以判断材料质量的可靠性能否使用于工程中，同时，还有利于掌握材料质量信息。
对材料的检验一般有书面检验、外观检验、理化检验和无损检验等四种。
3、机械设备控制
机械设备是实现施工机械化的重要物质基础，是现代化工程建设中必不可少的设施，对工程项目的实施必须综合考虑施工现场条件、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、技术经济等各种因素制定机械化施工方案，应充分发挥机械的效能，力求获得较好的综合经济效益。
从保证项目施工质量角度出发，应着重从机械设备的选型、机械设备的主要性能参数和机械设备的使用操作要求等三方面予以控制。
机械设备的选择，应本着因地制宜、因工程制宜的原则，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用性能上可靠、使用上安全、操作上轻巧和维修方便的要求，贯彻执行机械化、半机械化与改良工具相结合的方针，突出机械与施工相结合的特色，使其具有操作的方便性和安全性。
合理使用机械设备，正确地进行操作，是保证项目施工质量的重要环节，应贯彻“人机固定”原则，实行定机、定人、定岗位责任的“三定”制度。
操作人员必须执行各项规章制度，遵守操作规程，防止出现安全质量事故。
4、方案控制
项目实施方案正确与否，是直接影响项目的进度控制、质量控制、成本控制三大目标能否顺利实现的关键。
往往由于方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。
为此，在制定项目实施方案时,必须结合项目实际，从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析、综合考虑，确保方案在技术上可行，经济上合理，以确保工程质量。
5、环境控制
影响项目质量的环境因素较多，有工程技术环境如工程地质、气象等；有工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；有劳动环境，如劳动组织、劳动工具、工作面等。
环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，如变化万千的气象条件直接影响工程项目质量，往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程就是后一分项、分部工程的环境。
因此，根据工程项目特点和具体条件，应对影响项目质量的环境因素采取有效的措施严加控制。
对环境因素的控制，涉及范围较广，在拟订控制方案和措施时，必须全面考虑，综合分析，才能达到有效控制的目的。
2.3建筑工程质量控制依据:
施工项目质量控制的依据包括技术标准和管理标准。
技术标准包括：
工程设计图纸及说明书，原材料、半成品、构配件验收标准，建筑安装工程施工及验收规范，建筑工程质量检验与评定标准，本地区及企业自身的技术标准和操作规范，施工合同中规定采用的有关技术标准。
管理标准包括：
质量安全保证体系，企业的管理制度及规定，施工组织技术，国家及地方政府有关工程质量的管理法规。
具体主要有：
1.建筑安装工程施工验收标准
主要有《建筑工程质量检验评定标准》、《建筑采暖卫生与煤气安装工程质量检验评定标准》、《建筑电气安装工程质量检验评定标准》、《通风与空调工程质量检验评定标准》和《电梯安装工程质量检验评定标准》等。
2.有关建筑材料、半成品、构配件质量方面的专门性技术法规文件
包括材料及制品的质量标准:
材料、半成品等的取样、试验等方面的技术标准或规范；材料验收、包装、标志方面的技术标准和规定。
3.控制施工工序质量等方面的技术法规性文件
包括有关建筑安装作业方面的操作规程，有关工程施工及验收规范，采用新技术、新工艺、新方法、新材料及新设备等的鉴定证书、技术说明及有关质量保证标准和操作规范。
3工程项目施工的质量控制过程
3.1施工项目质量控制过程:
建筑产品的形成是一个系统的过程，所以施工项目质量控制就是一个从用于工程材料的质量控制开始，直到完成工程竣工验收为止的全过程的系统控制过程，如图1所示。
建筑工程质量的好坏取决于影响工程质量的5类因素。
因此，施工项目质量控制要去对4M1E质量因素进行全面控制。
如图2所示。
3.2施工项目质量控制系统过程
根据工程实体质量形成实践阶段，施工项目质量控制又可分事前控制、事中控制和事后控制，如图3所示。
在质量管理上,必须始终坚持五项原则:
在项目施工中牢固树立“百年大计、质量第一”的思想;坚持以人为控制核心;坚持预防为主,防患于未然;坚持以质量标准为尺度;坚持质量的全面控制.这五项原则应贯穿工程建设的全过程.
1 编制好施工项目质量计划
在工程开工前,建立质量计划编制小组,在认真研究施工图纸及相关技术资料基础上,预测施工中可能出现的质量问题,编制切实可行的质量计划。
明确质量目标、质量控制的重点、控制的程序、控制的方法等相关内容。
要坚持以顾客为关注焦点,积极与建设方和监理方进行会审。
质量计划作为质量监控的标准一定要保证其严格性和严肃性。
当客观情况与质量计划出现较大差异,从而使得质量计划的有效性减低到失效时,应按一定程序对质量计划进行改。
2 施工准备阶段的质量控制
未雨绸缪,是工程质量控制的关键。
施工准备工作做的好坏,直接影响工程的质量。
为此,应严格按照以下四项原则进行施工前的准备工作。
通过精心策划,充足准备,在工程施工中就能做到得心应手、游刃有余。
（1）技术资料、文件准备的质量控制。
在编制施工技术与组织方案时,对施工项目所在地的自然条件和技术经济条件进行调查,并以此作为施工准备工作的依据;对施工现场的原始基准点、基准线、参考标高等都绘制成工程控制网,作为施工之前进行质量控制的一项基础工作;编制指导施工准备和组织施工的全面性技术经济文件,即施工组织设计;准备施工中所需要的与工程有关的法律、法规、规范、标准等。
（2）设计交底和图纸审核的质量控制。
要充分熟悉有关的设计图纸,充分了解拟建工程的特点、设计意图和工艺与质量要求,减少图纸的差错,消灭图纸中的质量隐患。
应全面细致地和设计单位、监理单位、建设单位有关人员进行设计交底和图纸会审。
（3）采购质量控制。
根据《材料采购合格供方名录》和《人力资源合格供方名录》的要求,严格进行采购。
对供应商资质、信誉进行全面检查调查,充分了解供货渠道、供货方式、设备的技术情况等信息。
（4）质量教育与培训。
坚持对进场的职工进行质量教育和培训,明确质量方针和质量目标及质量管理体系有关方面的内容,增强全员质量意识和顾客意识,使员工满足所从事的质量工作的能力要求。
3 施工阶段的质量控制
施工阶段是产生工程实体质量的最主要阶段。
在此阶段,严格按照国家规范、标准及企业《管理手册》工作,通过科学的管理,在确保安全、降低消耗的同时保证工程质量。
在质量管理中始终贯彻十九项制度:
1）工程测量双检复测制度;2）隐蔽工程检查验收制度;3）质量责任挂牌制度;4）质量评定奖惩制度;5）质量定期检查制度;6）质量报告制度;7）质量验收签证制度;8）特殊过程的验证确认制度;9）图纸会审制度;10）技术交底制度;11）原材料检验、试验制度;12）质量管理体系内部审核制度;13）不合格控制制度;14）样板制度;15）交接检制度;16）制定纠正、预防措施制度;17）见证取样制度;18）建筑工程安全和功能检验制度;19）监视和测量装置的检、校制度。
通过严格执行各项规章制度,使质量管理工作制度化、规范化,坚持做到三阶段控制和三全控制相结合,对工程质量及时总结通报,奖优罚劣、严把各道工序质量关。
（1）坚持技术交底制度,必要时采用样板、示范操作形式。
单位工程开工前,由企业技术、质量部门组织全面的技术交底,项目部编制基础、结构、装修阶段的技术交底,各分项工程施工前,由技术负责人向参加施工班组和配合工种进行交底。
明确工序搭接、工种配合、施工方法、进度等施工安排,明确质量、安全、节约措施,做到人人清楚质量标准,人人明白操作要领。
（2）测量控制。
测量放线人员,对于给定的原始基准点,基准线和参照标高,做好复核工作,报监理批准后,据此进行准确的测量放线。
测量复核工作做到:
建筑定位测量复核;基础施工测量复核,皮数杆检测;楼层轴线检测;楼层间高程传递检测。
（3）材料控制。
根据质量要求,建立科学的材料管理制度,对进场的原材料、半成品、构配件予以标识,采取防护措施;加强材料的检查验收,严把材料进场关;确定材料的抽样和检验方法,按照规定的部位、数量及采选的操作要求进行。
对进场的材料、半成品、构配件及时索要材质证明文件。
（4）机械设备控制。
合理使用机械设备,正确进行操作,是保证项目施工质量的重要环节。
贯彻人机固定的原则,实行定机、定人、定岗位责任的“三定”制度。
合理划分施工段,组织好机械设备的流水施工。
定期对机械设备进行保养、紧固、上油、除锈及维修,保持机械设备的良好技术状态,提高设备运转的可靠性和安全性,延长机械寿命,降低消耗、提高机械施工的经济效益。
（5）计量控制。
计量工作有利于控制施工生产工艺过程,提高工程项目的质量,是保证工程项质量的重要手段和方法。
因此,把计量工作当作一项重要的基础工作来抓。
为做好计量控制工作,做好三件事:
建立计量管理的专门人员;建立健全和完善计量管理的规章制度;积极开展计量意识教育。
（6）工序控制。
工序质量是施工质量的基础,也是施工顺利进行的关键。
在施工过程中,为达到工序质量控制的效果,在工序管理方面做到:
贯彻预防为主的基本思想,设置工序质量检查点;落实工序操作质量巡查,抽查及重要部位跟踪检查等方法;对工序产品、分项工程的检查应按照标准要求进行目测、实测抽样试验,并做好原始记录;对合格工序及时提交监理进行隐蔽工程验收;完善管理过程的各项检查纪录、检测资料及验收资料,为工程质量分析提供可追溯性。
（7）特殊过程控制。
工程特殊工程包括大体积混凝土施工（基础）、防水工程、钢筋焊接等。
特殊过程施工前,都要有工程师编制特殊工程作业指导书,作为特殊工程施工的依据。
在操作人员上岗前,施工员、技术员,做好交底及记录,明确工艺要求,质量要求,操作要领。
为了保证质量控制点的实现,要建立“三级”检查制度;在施工当中,如果发现质量控制点有异常情况,立即停止施工,召开分析会,找出发生异常的主要原因,并用对策表写出对策,在明确操作要领和掌握新标准的基础上,再继续进行施工,同时还加强自检、互检的频次。
（8）工程变更控制。
工程变更可能导致项目工期、成本、质量的改变,因此,要加强对工程变更的严格管理和控制。
主要在以下四个方面加强控制:
管理和控制那些能够引起工程变更的因素和条件;分析和确认各方面提出的工程变更要求的合理性和可能性;当工程发生变更时,对其进行管理和控制;分析工程变更引起的风险。
（9）成品保护。
在工程施工当中,某些部位已完成,而其他部位还在施工,对已完成的部位或成品,
采取妥善的措施加以保护,避免造成损伤,影响工程质量。
加强成品保护,从两个方面入手:
首先加强教育,提高全体员工的成品保护意识。
其次合理安排施工顺序,采取有效的保护措施。
采取的保护措施总结为四个字:
护、包、盖、封。
4 竣工验收阶段的质量控制
竣工验收阶段,在自检合格的基础上,报建设单位、监理单位进行验收。
（1）最终质量检验和试验。
在五个合格条件的基础上,还特别对以下方面进行全面检查:
涉及安全和使用功能的分部工程进行检验资料的复查。
不仅检查其完整性,而且对分部工程验收时补充进行的见证抽样检验报告也要复查。
对主要使用功能还进行抽查,并用计量、计数的抽样方法确定检查部位,检查要求按照有关专业工程施工质量验收标准的要求进行。
（2）技术资料的整理。
技术资料,特别是永久性技术资料,是施工项目竣工验收的依据,也是项目施工情况的重要纪录。
因此,严格按照有关规定和规范的要求整理资料,做到准确、齐全,能够满足建设工程资料备案的要求。
要请监理人员对技术资料进行审查,请建设单位及有关人员对技术资料进行检查验证。
（3）产品防护。
在竣工验收期定人定岗,采取有效的防护措施保护已完工程。
（4）撤场计划。
工程竣工后,按照编制的撤场计划在规定的时间内达到场清地平,有绿化要求的,达到树活草青。
5 质量持续改进与检查、验收
在工程施工当中,为确保合格品预期使用和交付,制定以下措施,确保工程质量。
目的是不断提高质量管理体系的有效性,不断增强顾客的满意度。
（1）“不合格”控制。
严格按照GB/T19001-2001质量管理体系要求,加强对不合格的控制。
按照不合格控制程序进行判定、标识、记录、评审和处置。
（2）纠正措施和预防措施。
按照程序文件规定,针对不合格产生的原因,采取纠正措施消除该原因,防止不合格再发生。
为了消除潜在不合格出现的原因,按照程序文件规定,编制预防措施。
（3）检查、验证。
对于出现的不合格点,经过返修、返工后要再次进行检查、验证。
建设工程质量不仅关系到工程的适用性和投资效果,而且关系到业主的生命财产安全。
所以工程质量责任重于泰山。
而且还直接影响公共利益和安全。
目前,我国有关工程质量管理的法律法规逐步建立健全,ISO9001认证在企业逐步推行,质量管理的理论和实践有了长足的发展,但仍需在实践中继续探索,探索符合中国国情的施工项目质量控制模式,从多个方面入手,以此提高建设工程的质量水平。
3.3工程质量问题常用的统计分析方法
在质量管理工作中，为了控制、保证工作质量和工程质量，需要经常了解掌握工序、施工生产过程的质量状况及
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