宽带互联网视频会议系统.docx
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宽带互联网视频会议系统
宽带互联网视频会议系统
深圳市瑞福特信息技术有限公司
目录
一、前言（第3页）
二、视频会议系统概况（第4-5页）
视频会议系统的定义、分类、应用环境需求以及长期以前制约视频会议发展的因素和视频会议领域发展趋势。
三、视频会议系统应用的需求分析（第6-7页）
分析国内各政府机构、事业单位、行业企业等用户对视音频技术的需求状况。
四、系统设计目标和系统设计原理（第7-9页）
本系统设计的基本目标、意义和系统设计原理。
五、宽带互联网视频会议系统介绍（第9-14页）
介绍宽带互联网视频会议系统的整体结构，包括了IP视频会议系统、语音通讯系统、电话会议系统、移动视频会议系统等，然后介绍本系统的各组成部分的基本技术指标。
六、项目具体实施方案介绍（第14-21页）
详细介绍本系统的具体实施过程，以及与客户的配合细节。
七、为何选择我们？
（第22-23页）
从技术、产品、市场、服务等方面描述“瑞福特”的竞争优势。
八、附录
（一）深圳市瑞福特信息技术有限公司介绍
（二）“瑞福特”宽带互联网视频会议系统公开报价单
（三）“视讯堡”系列产品介绍
（四）“瑞福特”媒体宣传选登
一、前言
信息社会日新月异，政府、企业、机构如何提高自身竞争力，开源节流，有效利用已有的各种网络条件，创造更大的效益成为当前比较关注的问题。
随着国内数据网络的不断完善，各政府机构、事业单位、行业企业大部分已经完成了由DDN、VPN、xDSL、光纤等多种线路组成的数据网络。
在这种网络环境下，充分应用网络视频会议系统，将信息传递生动化，建立基于视音频多媒体技术的、互动的对话渠道，是对现有的网络平台的一种升值。
这样既可以分享即时的资讯，通过互动的方式，加强沟通效果，又可以减少不必要的差旅费用，提高工作效率，甚至在某些情况下可以降低人身伤害。
面对这种应用需求状况，深圳市瑞福特信息技术公司（以下简称“瑞福特”）利用自身对通讯网络行业的经验和理解，为国内各行业用户提出了面向复杂网络环境下的“宽带互联网视频会议系统”，着重于提高内部的办公效率和可视化服务，为客户提供了优秀的整体解决方案。
“瑞福特”作为专业的技术开发和系统提供商，主要的产品设计人员具备丰富的行业经验，具有多年通讯、网络的从业经验，高层领导人员自1997年开始，首先在国内推出了基于IP网络的软件视频会议系统，并成功的应用于中国的证券行业。
经过多年来的努力，目前我们可以为客户提供性能优越的、拥有自主知识产权的、全国产化的IP视音频会议系统。
包括了MCU/用户管理/会议管理等服务器群、大中小型会议室视频会议系统、IP可视电话机、语音通讯系统等等，可以适应于国内多种复杂网络环境。
我们产品的核心性能指标已经达到或超过了国内和国际知名品牌厂家的产品性能指标，从效果上来说，图像清晰、流畅，物体移动中不会出现马赛克，语音清晰、连续，延时小，唇音同步良好，实际使用效果完全满足用户需求。
作为自主知识产权、全国产化的产品提供商，为了让更多的客户有条件使用视频会议系统，我们的产品更适合于中国用户的使用习惯和条件，而且推出多种产品组合方式。
根据我们的估算，我们提供的系统的投资，在一年内就可以为客户节省等额的费用，或创造出等额的价值。
“瑞福特”投入了大量的资金和开发力量，持续进行深层次的技术开发和各种衍生产品的开发，我们相信“瑞福特”的视频会议系统和多媒体通讯系统将被广泛的中国用户接受。
二、视频会议系统概况
1.视频会议系统的定义：
视频会议系统是指通过现有的各种电气通讯传输媒体，将人物的静、动态图像、语音、文字、图片等多种资料分送到各个用户的计算机上，使得在地理上分散的用户可以共聚一处，通过图形、声音等多种方式交流信息，增加双方对内容的理解能力。
2.视频会议系统的分类：
视频会议系统在用户组成模式上分为点对点（2人）和群组视频会议系统（多人）两种，按技术实现方式上分为模拟（如利用闭路有线电视系统实现单向视频会议）和数字（通过软硬件计算机和通讯技术实现）两种。
3.视频会议系统的应用环境需求：
视频会议系统传送的是多媒体数据，与普通数据不同，由于声音和动态图像的源信号的数据量较大，无法直接在一般条件的数字线路上传输。
同时，基于对实际使用效果的要求，用户还要求传送的声音、图像信号连续平滑，其它辅助功能使用简捷。
因此，要达到这样的效果，系统在声音/图像压缩、通讯线路条件、数据/应用程序共享等方面都对技术提出了很高的要求。
在前几年，视频会议系统一般在中高速专线上运行，设备绝大部分也是专用的，所以系统费用非常高昂，而且同时支持的群组会议成员很少，无法适应普通用户使用。
4.视频会议系统现行的标准：
国际电信联盟ITU对于视音频通讯及其兼容性的技术进行了规范，在这些基本的协议中，同时对语音、视频的编码格式，用户控制模式等要件进行了相关的规定。
ITU-T制定的适用于视频会议的标准有：
H.320协议（用于ISDN上的群视频会议）、H.323协议（用于局域网上的桌面视频会议）、H.324（用于电话网上的视频会议）和H.310（用于ATM和B-ISDN网络上的视频会议）。
其中H.323协议成为目前应用最广最通用的协议标准。
5.影响视频会议发展的因素：
长期以来视频会议系统给人的印象都是昂贵而体积庞大的，很少有用户能够负担得起维护工作。
近几年来，各厂商开始致力于开发便宜且体积小的视频会议系统，他们确实也做了
很大努力，但结果离所承诺的还是相去甚远。
几个急需解决的问题严重阻碍了视频通信业务的发展。
第一是技术问题。
视频会议技术近些年来发展的非常迅速，但它毕竟属于高端技术，国内外对此有深入研究的企业并不多，特别是在视音频编解码处理、带宽质量管理等核心技术上，直至最近一两年才有实质性的技术突破。
比如在国内复杂多变的网络环境中，用户处于ADSL、CableModem、ATM、光纤、PSTN综合的异构网络中，如何实现视音频会议系统的问题就一直困扰着业界人士。
第二是价格问题。
无论是直接建立在用户端还是通过业务提供商发送，每秒传输30帧图像的高质量视频会议系统的价格一般都在五位数以上。
如Tandberg的高端解决方案售价高达70000美元。
第三是网络环境问题。
即使在有了数据压缩技术之后，视频会议应用还会占用很大的带宽。
从国内外大多数视频会议系统提供商的系统需求来看，一般都固定在专网的模式下，而在像如ADSL上下性不对称、带宽波动较大的网络环境中很难达到用户要求的视频效果。
总而言之，直到现在还没有支持视频会议应用的足够的带宽保证。
瑞福特倚靠自主研发的核心技术，为国内用户提出的异构网络下的IP视音频综合应用系统，很好地解决了以上影响视频会议发展的三大因素。
6.视频会议领域发展趋势：
随着硬件性能的大幅度提升，IP技术的飞速发展以及互联网的全球化趋势，基于IP协议基础上的与介质无关的视频会议系统已成为发展方向。
这种趋势是具有革命性的，以往的视频会议系统因为太强的专用性（设备、线路、软件）和高昂的费用所以只能在企业内部使用，而IP视频会议系统由于与介质无关，正被广泛应用到INTRANET、EXTRANET、INTERNET，为企业在内部会议，内部客户服务，外围合作伙伴沟通，以及INTERNET网上虚拟扩展等电子商务各方面发挥巨大潜力提供了条件。
而且，由于IP技术的开放性，为视频会议的作用有可能迅速扩展到各类终端用户。
基于IP协议的视频会议系统的真正价值在于可以大大地扩充和提高企业范围内的通信能力，同时可以显著地降低视频会议系统的成本和企业商务活动的成本，为企业带来无穷的商机。
三、视频会议系统应用的需求分析
各政府机构、事业单位、行业企业用户由于工作需要，经常需要召开行政会议，比如政府中的财政会议、计划会议，企业中的董事会、总裁办会议、分公司经理级会议等，在这些会议中，与会者遍布各地，会议的召开可以是定期或者是随机性的，大多数会议内容与工作性质相关。
除上述传统行政会议外，各类用户的分支机构或部门中还经常举行与本部门工作性质密切挂钩的工作会议，如技术部、财务部、信息部等部门级别的会议。
上述会议在传统模式中，需要与会者必须长途跋涉集中起来，既浪费了宝贵的时间，又增添了差旅费用，并且无法随时进行小型的讨论。
对于证券公司散户厅、大户室和互联网上的投资者，交易部的讲解人要为客户提供详细的分析内容，如同电视台股评一样在讲解的同时用户可以同时看到变化的股票曲线图，同时还应利用系统的双向功能与投资者形成互动，这种同步股评讲解系统将成为证券公司对广大投资者很好的服务工具之一；在教育机构中，远程的实时可视化课件系统也备受关注，学生既需要看到多媒体课件，又要通过老师的肢体语言来体会；在医疗领域，远程诊断系统将越来越多的应用于普通家庭当中，足不出户就可以寻医问药；在一般企业中，总部向分支机构的各类业务培训、技术培训都可以通过这类系统来完成。
电子商务正冲击着传统的交易方式，特别是金融、证券等数据业务为主的行业领域，同样，各级政府的电子政务也在国内普及起来。
无论客户分布在机构内部和外部的任何一个地方，双方如果有一套视频综合应用系统，通过在线文字方式、IP电话、语音终端、视频终端等多种工具，就进行可视化的交流，包括视音频、文字、图形、数据等多种方式。
这样，就为电子商务和电子政务提供了强有力的通讯平台。
所以，目前许多政府、行业企业都需要一套能够与现有OA、MIS、ERP、CRM、BtoB、BtoC等系统无缝链接的IP视音频综合应用系统。
另外，由于传统电话网（PSTN）会在长期时间内一直存在，用户在使用IP视音频会议系统的时候，如果有部分用户恰好出差或者有其他原因不在IP视音频终端设备前，他可以使用手机、固定电话加入到IP视音频会议中来，并可以进行会议的管理和控制。
总而言之，随着国内数据网络的不断完善，各政府机构、事业单位、行业企业大部分已
经完成了广域网模式下的ADSL、DDN、VPN、CableModem等多种线路组成的数据网络。
由于这些线路是采用包月的租赁方式，在这种网络环境下，充分应用网络视频会议系统，将信息传递生动化，建立基于视音频多媒体技术的、互动的对话渠道，是对现有的网络平台的一种升值。
对于政府机构、事业单位、行业企业来说，充分利用已有的网络设备和环境，将丰富的多媒体信息通过网络传播给全系统范围内的办公人员，既可以分享即时的资讯，集中咨询服务资源，同时又可以通过互动的方式，加强沟通效果。
通过视频会议及多媒体系统，可以缩短不必要的差旅时间和费用，提高工作效率，加强内部沟通，减少办公开销，甚至在某些情况下可以避免意外伤害。
四、系统设计目标和设计原理
目前多媒体通讯技术已经进入一个较成熟的时期，利用各种技术方式，在政府机构、事业单位、行业企业内部的广域网中实施多媒体可视通讯是完全可行和必要的。
但是纵观国内外市场的众多IP视频类系统产品，大多应用于专用网络中，需要的带宽相对稳定，并且它们的解决方案以视频会议系统为主，缺少对客户的个性化功能定制，在同步信息咨询服务、与业务系统和内部办公系统的捆绑、与传统PSTN网的融合等方面的缺陷显得尤为明显。
作为拥有自主的H.323协议栈、在视音频核心技术上做了独特的研发的大中华区领先的IP视频会议系统提供商，深圳市瑞福特信息技术有限公司利用对IP视音频技术多年来的经验和深层次理解，为国内用户提出了面向宽带互联网络的IP视频综合应用系统，着重于提高内部的办公通讯效率和可视化信息服务，为客户提供了优秀的整体解决方案。
H.323系统是运行于IP分组协议网络之上的应用，系统通过IP分组协议网络，使用TCP/UDP方式的封包形式来传输和交换数据。
H.323体系包含了大量的通讯控制协议和编码，主要的有H.225呼叫控制协议、H.235通讯加密协议、H.245媒体控制协议、Q.931呼叫信令控制、T.120数据应用协议，以及H.261、H.263、H.263+、G.711、G.723、G.729、GSM等视音频编码，这些协议和编码构成了复杂而庞大的H.323协议簇。
目前的产品使用了跨平台应用的开发模式，系统的主体—H.323协议栈是可以在多种硬件和软件平台上正常运行的。
可适用的硬件平台有：
Intelx86、IntelARM、SUNUltraSPARC、DEC、Apple，适用的软件OS系统有：
MSWindows（Win32、WinCE）、BSD（FreeBSD,BSDI）、Linux（RedHat，Slackware……）
Solaris、MacOS。
根据系统的不同应用，可以选择最适合的硬件平台和软件系统，大到电信级的中央MCU单元、小到手持式的无限会议终端都可以使用统一开发的H.323协议栈。
系统的主要构成为：
MCU多点控制单元、GateKeeper网守、Gateway网关、CCU中央控制单元和Terminal终端（见应用结构图）。
五、宽带互联网视频会议系统介绍
根据目前国内各政府机构、事业单位、行业企业用户的实际情况，我们依据已有的系统结构特别设计了符合用户使用要求的“宽带互联网视频会议系统”。
整体系统包括了：
IP视频会议系统、IP实时语音会议系统、远程客户咨询服务系统、移动视频会议系统等。
1、多功能IP视频会议系统
瑞福特信息技术经过长时间的研发过程，目前拥有自有知识产权的“视讯堡”全系列产品，包括：
（1）多点处理单元－MCU
MCU是视频会议系统的核心部分，为用户提供群组会议、多组会议的连接服务。
目前的版本可以提供单机多达32用户的接入服务，并且可以进行级联，完全可以满足用户的使用要求。
MCU的使用简单，用户在使用前，可以通过遥控键盘和外接的SVGA显示器来修改MCU的管理配置。
设置成功后，可以卸除显示器，接上网络和电源，启动MCU，就可以了。
之后的管理可以通过PC进行远程设置。
MCU的使用和管理由技术部或者是行政部的专员负责。
（2）大中小型会议室终端产品
大中小型会议室终端产品是提供给用户的会议室使用的，设备自带摄像头和遥控键盘，显示可以通过TV电视机或者是SVGA显示器，用户可以根据会场的大小选择不同的设备。
用户使用前，可以直接通过遥控键盘，调用菜单，进行相关的参数设置。
电源开启后，设备自动处于应答状态。
参加会议时，只要输入会议室的号码（和必要的密码）就可以了。
会议终端的界面直观、简洁，用户使用容易。
（3）桌面型（PC）终端产品
考虑到现有用户基本都配备了计算机，我们的系统同时提供了桌面型（PC）终端产品，包括了一套安装软件、外置摄像头和使用说明。
在安装了硬件设备后，用户就可以安装系统的终端软件。
用户的计算机启动后，终端软件就自动启动，并在后台运行，处于待机状态，可以接听其他用户的呼叫。
同时，我们特别为各政府机构、事业单位、行业企业设置了内部电话服务器，员工使用PC型会议终端，可以自动下载内部可视电话号码本，就像使用电话一样，直接呼叫对方用户的内部号码就可以使用IP可视电话功能了。
（4）移动型会议终端（须配合无线网络使用）
我们的系统设计中包括了移动型会议终端，用户可以使用一部手持式计算机，内置了摄像头和802.11无线网络，用户可以在无线网络覆盖范围里，一边步行，一边使用，网络带宽最高可以达到11M。
多功能视频会议系统的基本组成是标准会议室型的视频会议系统，同时兼顾了PC用户和内部通讯需要。
系统可以在公安、消防、防汛等客户的远程现场指挥中发挥重大作用。
2、IP实时语音会议系统
IP实时语音会议系统是深圳市瑞福特信息技术有限公司在H.323体系基础上开发的一个独立通讯系统，适用于企业、个人、运营商等用户，可以为用户提供多人多组的语音会议服务。
IP实时语音会议系统由MCU服务器、管理模块、用户终端、专用音频会议外设及开发包四部分组成，可以利用用户即有的网络环境和硬件设备，为用户大量降低日常通讯费用，并实现多方语音会议功能。
IP实时语音会议系统采用了目前较为领先的多种技术，如：
媒体编码技术、实时传输技术、业务质量保障技术、语音抖动处理技术、静噪抑制技术、语音混音技术等，充分考虑到了系统的可扩展性、带宽需求、安全性、兼容性、易用性等，并且提供VOIP网关功能，可以使得普通电话用户和手机用户参与到语音会议中来。
IP实时语音会议系统完全由我们公司自主研发，所以我们可以根据不同用户的需求对系统进行二次开发，方便的与已有产品结合。
可以根据用户的需求进行系统的二次开发。
3、IP可视电话机终端
瑞福特信息技术作为国内视频会议通讯行业的领先者，是国外一些厂家的中国区重要的合作伙伴。
其中，瑞福特信息技术作为韩国C&S株式会社在中国地区的战略合作开发伙伴和总代理，将来自韩国的IP网络可视电话机终端作为本系统的一部分。
IP可视电话机终端是一个一体化的终端设备，可以像电话机一样直接连接在证券公司的内部网络上，通过设置相关的参数，就可以像使用电话机一样，方便的与您希望通话的人建立可视的通话过程。
IP可视电话机终端是瑞福特提供的视频会议及多媒体通讯系统中一个独具特色的产品，为用户提供了方便、简捷的个人通讯。
深圳市瑞福特信息技术有限公司为各公司所设计的，面对异构网络的视频会议和多媒体系统是在充分考虑了用户的使用模式，基于用户的实际需求，而提供的一套包含了各类多媒体通讯手段的、完整的内部可视化通讯系统。
系统核心产品的基本技术指标如下：
1、MCU的技术指标
系统：
完全符合H.323技术标准、最多支持50路终端（64K）接入
网络：
支持10/100M自适应网络、带宽高至2M、与H.323网闸互操作性良好
视频：
支持H.261、H.263、H.263+
音频：
支持G.723.1、G.711、G.729、GSM，支持4路混音
数据：
支持T.120会议功能
会议：
支持H.243会议控制、支持会议密码保护、支持多画面同屏、支持会议主席管理，最大可以同时召开8个会议
管理：
远端管理员登录、图形控制界面、即时更改
2、会议终端的技术指标
产品外形：
桌面型（PC软件）、机顶盒、手持式计算机
系统标准：
H.323V2
（1）视频
压缩编码：
H.261、H.263、Cu40、MJPG
图像分辨率：
QCIF（176x144）、CIF（352x288）
图像制式：
NTSC－768x495、PAL－752x585
视频输入：
S-Video、RCA、CCD
视频输出：
S-Video、RCA、SVGA
显示设备：
标准SVGA显示器、标准电视机、高清晰度电视机
静态图像捕捉：
当前全屏幕、任一远端窗口
动态图像捕捉：
当前全屏幕、任一远端窗口
显示模式：
单一远端窗口、画中画、四分屏、多窗口
窗口大小：
固定设置、全屏、无级调整
视频配件：
标准摄像头、可控制PTZ摄像头
唇音同步：
良好
（2）音频
压缩编码：
G.711、G.728、G.722、G.723.1、G.729、GSM
音频输入：
内置电容式话筒、外置式电容式话筒、线路电平输入
音频输出：
线路电平输出、内置功率放大器输出（选配件）
声音录制：
内置式数码录音机（选配件）、外部录音设备
回音消除：
全双工回音消除AEC
静噪消除：
背景噪音消除ANC、ANS
声音增益：
动态声音增益控制AGC
音频配件：
手柄式话筒（含耳机）、台式会议话筒
（3）数据
传输标准：
T.120
操作输入：
鼠标、电子白板
兼容：
MicrosoftNetmeeting
（4）网络
网络类型：
LAN（TCP/IP）－RJ45
网络带宽：
最低―128Kbps、最高―1.5Mbps
带宽调整：
带宽自适应、预设参数人工选择
（5）其它特征
用户呼叫：
手工拨号、快速拨号、电话簿拨号、ILS拨号
使用界面：
Win32界面、直接启动程序、菜单项
外部配件：
遥控器、无线键盘、
外部接口：
RS232、USB、
语言系统：
中文简体、中文繁体、英文
PC配置要求：
Celeron400、256MB内存、10/100Mbps网卡、
SVGA带16MB显存、50MB硬盘空间
（6）物理参数
工作环境：
4摄氏度～60摄氏度
电源：
单相120~230V，频率50Hz/60Hz
3、视频广播终端软件的技术指标
产品外形：
桌面型PC机安装软件
系统标准：
H.323V2
（1）视频
压缩编码：
H.261、H.263、H.263+
图像分辨率：
QCIF（176x144）、CIF（352x288）
视频输出：
标准SVGA显示器
显示模式：
单一远端窗口
窗口大小：
固定设置、全屏
唇音同步：
良好
（2）音频
压缩编码：
G.711、G.728、G.722、G.723
音频输出：
线路电平输出、内置功率放大器输出（选配件）
（3）网络
网络类型：
LAN（TCP/IP）－RJ45
网络带宽：
最低―128Kbps、最高―1.5Mbps
带宽调整：
带宽自适应
（4）其它特征
使用界面：
Win32界面
语言系统：
中文简体、中文繁体、英文
PC配置要求：
Celeron400、256MB内存、10/100Mbps网卡、
SVGA带16MB显存、50MB硬盘空间
六、项目具体实施方案介绍
深圳市瑞福特信息技术有限公司在IP视频综合应用系统的建设过程中，凭借多年来的经验，总结了一套项目管理流程管理办法，为了顺利完成项目，我们拟定工程周期一般分为7个阶段，分别如下：
第一阶段：
设备订货阶段；
第二阶段：
设备到货检验阶段；
第三阶段：
全联网调试阶段；
第四阶段：
安装和开通阶段（需用户配合）；
第五阶段：
培训期；
第六阶段：
工程验收和售后服务阶段（售后服务-不限时）；
第七阶段：
系统正常运行后的售后跟踪服务。
下面介绍一下项目实施中的一些关键部分：
1.设备订货：
是指与客户合同签订后，客户填写《设备订货单》并支付合同预付款。
2.设备到货：
客户有权利派其工程师检验本公司提供的合同“货物”。
本公司应及早通知“货物”准备好厂验的日期，本公司应交付厂验的结果证明报告复印件。
在厂验中，本公司必须使客户的工程师能够免费接触仪器、工具、技术文件、图纸、参考数据及其它必需资料。
本公司工程师也须参加厂验。
检验结果需由中文记录，由双方确认。
每方各执一份。
3.安装和开通：
为了保证线路设备和软件的迅速接通，本公司会派谴技术熟练的技术人员去客户信息中心的实际建设场地一次，督导设备“货物”的安装、调试和接通。
如果客户有此方面的保密制度，本公司会与客户协商解决。
4.本公司技术人员的责任和义务：
本公司必须指派代表负责执行货物的督导服务，并应配合客户信息中心项目经理，解决合同中出现的技术和工作问题。
本公司的技术人员必须完成在合同有关设备，软件安装和接通规定下的督导和义务。
本公司的技术人员必须向客户信息中心被指导的技术人员仔细解释技术文件、图纸、运行手册“货物”运行和防备措施，以及回答和解释技术人员提出的在合同范围下的技术问题，并且在需要时给予证明。
本公司的技术人员必须保证客户信息中心的工作人员进行合适的安装，并且严格遵照本公司的技术指令。
5.工作联系和安排：
买卖双方必须在开工前决定共同的工作日程表和实施计划。
本公司的技术人员抵达后，双方必须根据日程表和实施计划开始工作。
任何日程表和实施计划的修改，必须由双方通过友好协商制定。
本公司的技术人员每周工作40小时，工作日及每日开始、结束时间需与当地工地一致。
如有必要，加班需经买卖双方代表同意。
本公司的技术人员实际工作时间必须登记在时间表上，一式两份，由双方定期签字。
时间表上的出席记录需由双方代表每周签订，确定本公司人员的出席人数。
时间记录自抵达工地之日起至离开工地之日止。
双方应对工程进度和主要工作及客户信息中心
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