XX区XX年度绩效管理与考评整改工作总结.docx
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XX区XX年度绩效管理与考评整改工作总结
XX区XX年度绩效管理与考评整改工作总结
根据《XX市绩效考评领导小组办公室关于做好XX年度绩效考评公众意见建议整改工作的通知》（市绩办发〔XX〕6号）要求，为做好公众评议整改工作，我区对照社会公众提出的意见和建议认真分析，查找原因，组织有关部门和人员，深入分析研究，明确整改措施、标准、时限和责任，制定了切实可行的整改方案,逐项开展自查自评并进行整改，现将整改工作总结如下：
一、指导思想和目标
按照“谁分管、谁负责”原则，以推进工作落实为目标，以工作实绩考核为重点，深入分析存在的问题及原因，明确整改目标和措施，落实整改责任，着力解决突出问题，建立健全长效工作机制，充分发挥绩效考评的导向、激励和监督作用，进一步改进工作作风，提高行政效能。
二、整改内容
整改主要针对XX年度自治区绩效考评社会评价和市公众评议所收集到的对我区提出的意见和建议。
三、整改措施及效果
（一）自治区级收集的意见和建议
1、XX区企业收费负担重，办理一些审批事项、许可证、标准认证等，希望政府最大限度的简化手续，在检测费，认证费，条形码费用等能降低标准。
整改措施：
政府正在制定方案清理各项审批事项、便民服务事项、收费项目，最大限度优化办事流程，减少收费项目，清理后会在XX区人民政府门户网站上公开，请群众及时监督。
达成效果：
XX区于XX年5月25日下发《编制和优化市县乡三级行政权力运行流程工作方案》，该项优化工作完成时限到XX年底，该项工作完成后能更大程度缩短承诺时限，办事流程已在XX区政府门户网站上公开。
XX区行政事业性收费项目已在XX区政府门户网站上公开，保证各收费项目有依有据。
2、XX区XX乡的有很多山区村委的道路还没有硬化完善，希望当地政府部门对这方面加大投入资金建设。
整改措施：
继续加大资金投入对山区村道的硬化，逐年改善山区出行难的问题。
达成效果：
今年XX乡共争取到少数民族发展项目资金125万元和“一事一议”项目资金421万元用于改善山区村委道路硬化。
现已完成17个山区进村道路硬化工程。
3、XX区XX镇望山村河道方面没有处理好，河流岸边不平整，挂有好多白色污染，影响美观，也影响水质和村民的饮用水问题，被访者希望XX区水利局帮忙做好河流的三面光，就不会有垃圾挂上去了，河流美观了，乡村也整洁了。
望山村排洪方面的岩洞堵了，里面有好多垃圾，淤泥很多年没有清出来了，被访者希望XX区水利局提供资金或者大型的钩机等机器和村民一起把岩洞里的淤泥清出来。
整改措施：
建议由村民自筹资金和劳动力清淤，XX区水利局技术人员可对清淤工作进行指导，加强管理。
XX镇水利站结合今年的需要修缮水渠的实际情况，设法将望山村需做三面光的河道纳入计划；XX镇水利站会将望山村排洪岩洞淤泥过多的情况向上级部门反映，请求协助。
如果有相关的修补资金，也会优先考虑该岩洞的疏堵。
达成效果：
已完成。
4、XX区四塘镇大湾村委水渠抽水灌溉的设施还没完善，希望政府想办法修好。
整改措施：
?
经了解该项目为XX年区水利局实施“小农水”项目，涉及更新抽水设施及“三面光”；?
对村委水利设施进行全面排查；?
对存在不完善情况向区水利局提出建议，我镇全力配合完成。
达成效果：
已完成排查。
5、环保部门力度不大，比如说XX区机场路，打过报告，有个农用塑料厂，群众反应大，他们把废料拿来熔做成产品，政府落实不到位，希望加大力度治理，现在国家提倡环保方面，该取缔或是该搬迁的就搬迁。
整改措施：
要求该厂熔塑车间废气全部收集处理，加强环保设施维护，定期检查，确保正常运行。
达成效果：
已完成整改
6、工作作风、效率要提高，普遍城区比如地税部门工作上没有那么热情，工作积极性方面有点慢，可能是工资补贴发少，希望有关部门在工作业绩上科学点。
工商部门电子政务推出后，比如设立一个公司按原来程办是3天办下来，现在有电子政务后3-5个工作才办来，可能是工作人员不太熟悉程序，希望工作人员对业务要熟悉不必给办事人等太久，比如到XX区工商局注册一个公司业务熟悉3-5个工作日就办下来，希望按正常3个工作日办下来。
整改措施：
按照相关法规规定，企业办理营业执照法定为15个工作日，工商局承诺5个工作日办结，与法定办结工作日相比已提前10个工作日。
对于一些工商户办证心急或不理解，工商局今后在办理营业执照过程中，多做好解释工作，并不断提高工作效率，能快、尽快地方便工商户办证。
达成效果：
1.贯彻落实全国税务机关纳税服务规范和制度在桂林市政务中心地税窗口开展文明服务，规范服务。
2.通过宣传栏、展板、触摸屏进行办税公开，一次性告知纳税人办税所需材料。
3.在6月中旬分两批举办干部职工综合素质提升班，地税局全员参加了培训，培训内容有党风廉政、绩效管理、依法治税、业务技能等内容。
4.在8月份地税局已优化调整办税厅人员岗位，提高办税效率。
7、XX区乐和工业园XX年年初农民把路封路了，到现在还是没有给去工业园的车辆通过，和相关部门反应了，他们回复说是这条路还没验收好，然后没有下文了，希望XX区政府做好农民的工作。
整改措施：
加强与住建等部门的沟通和协调，抓紧完成道路的验收工作。
达成效果：
目前该道路人行道等相关辅助工程建设未完全竣工，住建部门无法验收，没有验收的道路不能通车，封路行为是施工方所为，非农民所为，是施工方对未验收的道路的一种保护行为，正督促施工方加紧完成道路施工工作。
8、XX区建设局很多方面不管工程大小，全都按时间规定办，开工证办了7-8个月，手续太繁琐，一点都不灵活性。
整改措施：
简化流程，提高工作效率。
达成效果：
已完成
9、桂林市市县农业部门都在惠民、惠农政策的落实上推进慢，希望当地政府部门工作效率再提高些，推进的进度加快些。
整改措施：
着力增强工作人员的综合素质，组织安排学习农业方面出台的最新政策，新技术，更新知识结构，努力提高工作效率、转变工作作风，加快各项惠民、惠农政策和工作的推进。
达成效果：
XX年我区农业局积极落实惠民、惠农政策，捐赠水稻种子1吨，复合肥63吨，折合人民币25万元，赠送马铃薯种子66吨（420亩），折合人民币万元；去冬今春全区共招标采购价值100多万元的桔柑无病苗46万株，免费送给贫困农民种植。
给大湾村赠送超级稻综合防控生物农药3300亩。
免费赠送岩口村委，油菜花种子400斤，折合人民币万元。
10、XX区服务大厅，希望政府在服务大厅内多提供些座位，为群众提供一些茶水，对那些中午办事没办完的群众提供一些成本价格的简餐或是免费，提供一些简单点的餐就最好了。
整改措施：
增加座位、饮用水、饮水水杯。
达成效果：
XX区政务服务中心已增加座位、饮用水、饮水水杯，XX区政务大厅对面有米粉店、快餐店、小卖部等，能够保证满足群众需求。
11、XX区XX乡河北村委的群众反映，有部分的村子没有通路，没有通电，道路坑洼不平，希望能维修好道路，加快扶贫的渠道。
整改措施：
今年投入40万元修建河北村进村道路。
达成效果：
今年共投入40万元硬化1400米的进村道路，现已完成前期各项手续和路面平整，预计12月初完工。
12、XX区XX瑶族乡的XX区北面西干渠，现在处理半瘫痪状态，向水利部门打报告，政府有关部门来看了，但是没有能解决。
整改措施：
XX年已请水利厅下属水科院做好项目设计，下一步将积极申报项目，预计2018年实施工程。
达成效果：
已请水利厅下属水科院做好项目设计，下一步将积极申报项目，预计2018年实施工程。
13、XX区茶洞乡江洲村委每天都有人聚众赌博也没人管，如有人来查就散开，人走了又继续，希望有关部门监管。
整改措施：
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由乡政府综治办联合茶洞派出所等部门对参与赌博群众予以法律制裁，对江洲村委存在的赌博问题进行抓赌，鼓励群众来人来电举报；?
村两委干部值班监测赌博情况，对参与聚众赌博的群众予以法律制裁；?
加强对群众的法律知识宣传，倡导文明生活，远离赌博。
达成效果：
已完成
14、XX区XX镇麒麟村民小组饮水还是喝井水，希望能安装自来水，希望能对农村的修桥、修路、道路硬化的基础设施加大力度。
整改措施：
引导麒麟村民小组通过申请“一事一议”人畜饮水项目解决；麒麟村委今年准备动工的道路有四；明年的修路计划也已向区扶贫办申请。
达成效果：
麒麟村人畜饮水项目已经列入贫困村扶贫工作，以入库。
道路已经维修大部分，其余已列入扶贫工作计划，已入库。
15、XX区南边山镇钱村村委的农民缺乏农业生产的技术，希望政府能提供多些生产技术知识的书籍。
整改措施：
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组织种植技术培训会；?
协调农业推广站技术人员下乡实地指导。
达成效果：
长期工作
16、XX区XX乡瓮州村村民反映说对瓮潭村到樟村的道路还没有建设水泥路，以及瓮潭村及樟村的娱乐设施也没有建设好，很多器材都还没有，希望当地政府相关部门能够扶持。
整改措施：
根据旅游精品线路的规划，今年将修建瓮潭至樟村水泥路。
达成效果：
旅游精品线路建设项目正在进行完善前期各类审批手续，预计12月份开工建设。
17、XX区的工资待遇低门槛高，希望工资能有所提升，要求也降低，像大专学历的工资应该提升到3500左右。
整改措施：
机关事业单位工作人员工资方面，县级人社部门只能执行自治区、桂林市下达的文件，没有制定工资标准政策的权限，经查，我区每次调整机关事业单位工资标准均认真按照上级文件执行。
企业员工工资方面，根据《广西壮族自治区人民政府关于调整全区职工最低工资标准的通知》（桂政发﹝XX﹞13号），桂林市XX区最低工资标准为1400元/月，我区劳动监察大队目前未接到企业员工工资低于1400元的投诉。
达成效果：
已开展各类政策知识宣传，并利用开展政务公开、安全生产、春风行动等各种宣传活动发放宣传资料，在网站上公布了劳动监察举报电话。
18、XX区群众找政府部门办事情的时候找不到人，有时候办公室关门，希望政府要及时帮群众解决事情不要互相推脱。
整改措施：
纪委监察局将不定期开展明察暗访活动。
达成效果：
区纪委党风政风监督室分别在6月、9月、11月对本区73个单位和11个乡镇在岗情况进行了明察暗访，发现大部分单位办公室都有公示去向牌，但还存在少部分单位和乡镇站所办公室门前无去向牌，而且大部分公示牌没有及时更新，目前我们已要求未做去向牌的和未及时更新去向的单位进行整改，现在已基本整改完成。
19、XX区希望政府部门可以对于中年失业人员安排一些工作岗位。
整改措施：
开发公益性岗位、举办现场招聘会、向企业征集岗位。
达成效果：
今年向我区行政事业性单位购买保洁、保安、电工、食堂工等公益性岗位167个，安置就业困难人员167人；累计举办各类大中小型招聘会8场，为194家企业提供招工登记；发布就业信息XX0余条；为3500多名求职者提供求职登记，顺利促成就业1100多人。
20、XX区县城金山广场片区公共程序差、摊位车辆占道，希望加强管理，县传销多县公安单位都住有传销的，希望政府不要只做表面文章，事实求事做些实际的事情。
整改措施：
加强日常管理，增划非机动车停车位，引摊入市、疏堵结合；?
进一步建立健全“打、防、控、管”长效机制，加强源头管理，切实提高打击传销工作效能。
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针对出租屋和出租场所，加强日常监管巡查，集中清理整治，继续保持高压态势。
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广泛深入开展反传销宣传，提升全社会抵制传销意识。
④加强部门协作配合，形成打传合力。
达成效果：
1、制定了XX区工商局XX年打击传销工作方案；制定了XX区工商局XX年度群众意见建议整改工作计划表。
2、针对机关单位的生活区、机关单位工作人员的出租屋、中心广场开展了涉传清理工作。
3、至10月底，工商、公安共累计出动执法人员2410人次，出动执法车辆260台次，检查出租屋、涉嫌传销活动场所468户次，捣毁传销窝点77个，查获从事传销人员203人，缴获传销物品135册，解救受骗人95人，教育遣散涉传人员3186人，遣送传销人员166人，发表专项行动宣传报道7篇。
发放宣传打击传销宣传资料4300份。
21、XX区税务局办理房产契税工作人员中午11：
30就不办理业务了，正常下班时间是中午12：
00。
整改措施：
加强业务宣传解释工作，消除误解和隔阂。
利用办税大厅LED屏、宣传栏、展板等媒介宣传各类税收政策和公开办税流程，方便纳税人获取相关信息。
在纳税人对办税流程有疑义时，办税大厅前台人员主动向纳税人解释，消除纳税人误解和隔阂；采取弹性取号机制。
工作时间的每天11:
30分及16:
00分之后，由咨询台工作人员根据大厅实际情况，在与纳税人做好解释的前提下，灵活取号。
达成效果：
1.在办税大厅LED屏、宣传栏、展板等媒介宣传各类税收政策和公开办税流程，严格落实首问责任制。
2.由咨询台根据大厅实际情况，落实延时服务制度，采取灵活取号机制。
22、XX区政府对农村基础设施投资少，村民出行方面投入少，落实政策走马观花，村委会公务补贴待遇低，希望改善范围在1800—XX之间，老人留守儿童多基层落实政策难，干部下乡少走过程不接地气。
整改措施：
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XX年农村公路建设完成投资亿元。
XX年我区将继续加大“一事一议”财政奖补力度。
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加强督查，确保政策落地。
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组织部门根据相关文件规定，保障村委干部待遇。
达成效果：
已完成。
23、被访者住在XX区会仙镇新民大队，XX年摔跤致颈椎断，手术费花了10几万元，乡政府干部没有给办低保，现在走路困难，腰椎突出，心脏过慢，办了肢体残疾证，可以免交农村1年的养老保险100元，乡政府已发通知，但是新民大队干部忘记办理，因为现在不能做事，希望乡政府能补助一下。
整改措施：
利用宣传栏、公开日活动等向群众张贴、发放宣传资料。
达到让群众知晓各种政策的目的。
达成效果：
1、已发放XX县民政宣传册让群众知晓各种政策；2、镇区市场开展低保和特困宣传、发送宣传资料；3、开展本年度低保动态管理，以村民申请为主，村委摸底、民政调查、自然村和行政村评议相结合评议评议模式；4、国家低保第三方测评核查；5、镇民政所设置低保和大病救助宣传栏；6、经查，低保需自己向所在村委及民政部门申请，并符合当年低保政策条件才能享受低保，并非仅仅是因患大病就能获得低保政策。
因残致贫并获得低保户后才能享受当年医保的免费政策；7、因此该户反映的问题不符合实际。
24、XX区XX镇政府工作人员上班时间九点比较晚，去办事都要等。
整改措施：
5月1日起政府上班时间为：
8：
30—，15：
00—18：
00，对经常晚到工作人员进行约谈，通过思想交流、教育等手段督促其改正，增强上班纪律观念和意识。
达成效果：
已经对镇干部进行了思想交流教育，增强上班纪律观念和意识。
25、XX区南边山镇升平村，上次洪水把桥冲了，现在桥是危桥，桥的裂缝大、危险，没有来管。
整改措施：
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经实地查看，该桥不是村民进出村屯的主路，正在向上积极争取资金；?
XX年已经争取到水毁路段修复资金。
达成效果：
水毁路段XX年12月已经完成。
26、XX区四塘政府官员存在开赌场,变相赌博的嫌疑，希望搞好社会风气撤销赌场。
整改措施：
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加强政府工作人员教育管理；?
请公安机关进行排查是否存在相关情况，对查实的要严肃处理。
达成效果：
已召开全体干部会议进行专项教育。
27、XX区XX乡流风江头村希望道路铺水泥路，有些危房希望政府去处理一下。
整改措施：
积极帮助该村申报2018年“一事一议”项目资金。
达成效果：
今年已安排“一事一议”项目26万元，硬化道路1100米。
同时安排1户危房改造。
28、XX区XX乡流风江头村当地没有自来水。
整改措施：
这两年中央对自来水工程建设支持力度小，去年无项目，今年未有批复，明年继续上报。
达成效果：
鼓励村民积极申请指标。
29、XX区XX村别人占地建房，村路变小了，到镇上建设局、土地局去反映问题，他们只是到现场看了，到现在都没有解决问题，希望他们尽快解决。
整改措施：
5月18日和村委、镇建设站实地查看后责令当事人停工，拆除多占面积。
达成效果：
经过镇工作人员的现场现场核查和调解，已经和谐处理。
30、XX区陂头村村委干部选举投票不公平，给钱给投票的然后走后门选举成功，村官贪污严重村长拿群众的钱，村民反映到市委都管不到，政府回收土地价格低廉，村民不满也不管。
整改措施：
经调查，XX镇没有收到关于陂头村委干部选举不公平的举报。
在今后的换届选举中，我镇会更加注重换届纪律的宣传并加大执行力度，选出让群众满意的村干部。
政府回收土地价格并不是由会仙镇制定，而是由XX区政府统一发文制定土地价格，在会仙镇的各个项目中，都是严格按照区政府规定的价格进行土地征收。
达成效果：
1、召开换届动员大会，强调换届纪律；2、镇区、村委悬挂横幅动员宣传换届；3、召开三次村“两委”换届下村指导组会议；4、公开推进候选人、按规定时间公示选民、候选人名单；5、村“两委”候选人签订责任状，严肃换届纪律；6、镇干部全程监督村委选举工作人员逐户发放选票、村民投票全过程；7、开通全镇村“两委”违纪举报电话、成立镇村两委换届纪律巡查领导小组；8、全程公开验票、唱票及换届选举结果。
31、XX区五通镇XX年上半年被偷电动车的特别多，吸毒人员也特别多，对于这类问题希望有关部门能对这些吸毒人员尽快绳之以法。
整改措施：
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加强圩日巡逻；?
对重点部门进行蹲点守候；?
扩大天网建设。
④对吸毒人员进行严厉打击，能判刑的就判刑，能强戒的就强戒，不让其在社会上祸害一方。
达成效果：
针对盗抢案频发的现象，区局相关实战大队及派出所等部门开展了一系列严打行动，派出所也再日常加强了街面巡逻防控力度。
针对吸毒人员增多等现象，区局禁毒大队连同派出所开展了多次清查严打行动，抓获一批吸毒贩毒人员。
区局也将继续加大打击力度。
32、XX区五通镇治安状况不好，去年有老人去取钱被抢，望相关部门进行整改。
整改措施：
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通知银行部门，加强内部管理；?
加强圩日巡逻。
达成效果：
五通派出所已加强了日常街面巡逻防控。
33、XX区的企业人员希望政府部门加强雾霾和粉尘的治理。
整改措施：
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强化工地保洁；?
实行湿法作业；?
采取有效覆盖、封闭措施；④设置施工围挡；⑤硬化施工现场道路；⑥严格物料堆放和清理。
达成效果：
长期坚持整改
34、XX区虎山路工地施工很噪大约XX年到现在，每个月有3个晚上开工到今晨1点，早上6点左右就开工，影响周围居民休息，希望晚上7点后就停,早上8点后再开工。
整改措施：
要求工地因特殊需要必须连续作业施工的，必需经环保部门审核批准才能进行夜间施工。
达成效果：
已完成。
35、XX区会仙镇矮山村委新寨村饮水工程现在还没有建好，已经上报2年了，今年说没有指标了，希望当地政府部门能够帮打个地下井解决村民饮用水。
整改措施：
这两年中央对自来水工程建设支持力度小，去年无项目，今年未有批复，明年继续上报。
达成效果：
鼓励村民积极申请指标。
36、XX区四塘镇刘村村委希望解决饮水问题。
整改措施：
1.四塘镇做为业主，已对刘村上、下角给水工程立项， 投资554万，已完成工程设计、预算和财评前期手续；2.下一步，尽快完善余下前期手续，积极与自来水公司联系，尽快组织施工、通水。
达成效果：
XX镇已对刘村上、下角给水工程立项， 投资554万，已完成工程设计、预算和财评等前期手续，待区政府下拨资金后组织实施。
37、XX区中庸镇下峰山村村民对饮水的蓄水池不满意，建得太小又漏水，希望建一个大的。
整改措施：
水利已派技术人员进行现场勘查，确有漏水现象，该蓄水池是按工程标准设计建设的，争取尽快修好漏水处，但不再扩建。
达成效果：
XX年8月20日，下峰山村饮水维修工程已完工，解决了30m3蓄水池漏水问题。
38、XX区XX镇XX山村村里的排污工程把路挖烂了没有回填，排污管没有通到化粪池，有些露在路面明显的管道断裂，污水流出来，到镇里反映没有人管。
整改措施：
经现场核查：
不存在挖坏道路未回填或为恢复原状的情况；排污管道没用通到化粪池，是由于该项目在XX年8月完工，该村这2年又陆续建设了新房，新建房不在原污水收集管道以内。
原村内（新村）新建房运输建筑材料时压坏已建有的污水管道，施工方已维修完毕。
今年4月底，已移交给第三方运营公司管理，我局要求运营公司对该村项目加强管理，并针对相关问题进行了调查处理。
达成效果：
已完成
（二）市级收集的意见和建议
1、农村基础设施建设的政策和资金应该继续向边远山区重点倾斜。
整改措施：
XX年农村公路建设完成投资亿元。
XX年我区将继续加大“一事一议”财政奖补力度。
达成效果：
已完成。
2、建议党委政府对区、镇人大代表提的建议给予满意的答复。
整改措施：
认真办理人大代表建议，并加大对承办单位的督查力度。
达成效果：
已完成。
3、坚持党的正确领导，把政策真正落实到民间，我们党就得民心。
整改措施：
发挥基层党组织堡垒作用，加强干部政策法规领悟学习力度。
达成效果：
已完成。
4、建议政府对政府干部上下班制度整改，因有时办事找不到人。
整改措施：
纪委监察局将不定期开展明察暗访活动。
达成效果：
分3次对本区73个单位在岗情况及11个乡镇的走读情况进行了明察暗访，同时对各单位和乡镇的考勤情况进行了检查，发现区直部分单位在执行考勤制度方面不够完善，单位办公室没有按照要求及时更新考勤表。
现已要求各单位例行整改，并要求请假无假条同志上报情况说明，上报至区纪委党风室。
5、建议完善村路灯问题。
整改措施：
未安装的按有关规定分批次建设；?
损坏的以村民自筹为主，协调维修。
达成效果：
已完成。
6、公路两边做好排水沟。
整改措施：
确保公路两边排水畅通，对过境路段排水系统加强清理力度。
达成效果：
养护站已经加强了日常对水沟的清理，对于人为堵塞水沟的现象发现并及时进行了阻止；对人为堵塞排水沟的现象，路政大队进行依法执法。
截止11月15日共清理水沟2860米。
7、多增加农村投入，对农民的农业技术加强指导。
整改措施：
将严格按XX区财政预算及统筹安排，100%的
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