GTC 评估标准.docx
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GTC评估标准
小组培训认证
评估标准
评估标准指导之具体描述
以下“T”代表培训员
“L”代表学员
1.结构
本部分标准将用来判断每个章节一定时间内所要求的关键的培训表现。
介绍部分
目标
+2
:
T明确，具体地陈述了要求达到的课程目标，提及了L的理解度和培训后的行为。
目标的三个组成部分都有包括。
+1
:
T明确地陈述了要求达到的课程目标，但会有使L产生误解的可能。
0
:
T明确陈述了要求达到的学习结果，但仅要求L对所学内容进行回忆
-1
:
T简要提及了要求达到的学习结果。
-2
:
T未提及要求达到的学习结果。
需要
+2
:
T清楚陈述了对L个人工作方面的好处。
+1
:
T大概陈述了对L个人工作方面的好处。
0
:
T暗示了对L个人工作方面的好处。
-1
:
T陈述了对其他方面（如公司或客人）而非L的好处；或者未陈述对L的好处
-2
:
T所提及的好处令人迷惑，气馁或对于L来说根本不现实。
兴趣
+2
:
T所讲或所做很可能使L对课程主题产生相当大的兴趣
+1
:
T所讲或所做可能使L对课程主题产生一些兴趣
0
:
T所要讲的兴趣因素由于其讲述的时间（过长或过短）而被减弱。
-1
:
T未讲或做任何事情来引起L对课程主题的兴趣
-2
:
T所讲或所做可能分散了L的注意力，或者与主题根本不相关
评估标准指导之具体描述（续）
范围
+2
:
T清晰并全面地描述了课程的结构，包括了题目，分段轮廓，需要的时间以及要求L有哪些参与。
+1
:
T清晰地描述了课程将如何进行；或者提及了4个要素的3个。
0
:
T大概描述了课程将如何进行；或者忽略了介绍分段轮廓。
-1
:
T稍稍描述了课程将如何进行。
-2
:
T根本未提及范围。
发展部分
解释
+2
:
T清楚地解释了要点，原因及标准。
+1
:
T清楚地解释了大部分要点，忽略了一些相关信息。
0
:
T解释了少数要点,应该提高解释的清晰度，增加解释一些要点。
-1
:
T对要点的解释不充分。
-2
:
T的一些讲述令人迷惑。
L参与
（考虑问题的数量以及L参与的总量）
+2
:
自始至终T都邀请并允许L解释原因，给出自己的观点，建议和看法等。
+1
:
T频繁地邀请并允许L给出自己的观点，建议和看法等。
0
:
T偶尔邀请并允许L给出自己的观点，建议和看法等。
-1
:
T只是请L以口头形式参与，如请L重复已讲述的信息。
-2
:
T没有请L以口头方式参与。
评估标准指导之具体描述（续）
使用视觉工具支持培训
（考虑视觉工具的使用数量以及是否在合适时间使用）
+2
:
T使用视觉工具来支持合适的要点；时间合适。
+1
:
T使用视觉工具来支持大部分要点；时间合适。
0
:
T偶尔使用视觉工具来支持培训；时间合适。
-1
:
T偶尔或过分地使用视觉工具来支持培训；时间不大合适。
-2
:
T没有使用视觉工具来支持培训。
巩固部分
巩固
+2
:
T详细地检查了L对要点的理解，检查了目标是否实现。
+1
:
T大概检查了L的理解，检查了目标是否实现。
0
:
T大概检查了L的理解，部分目标没有检查。
-1
:
T只检查了L的回忆，没有检查其是否理解。
-2
:
T没有对学习进行检查。
（请注意：
对小组L提问问题的展开在“控制与参与“部分进行评估，并不放在巩固部分）
评估标准指导之具体描述（续）
2.技巧运用
本部分检测了在培训关键部分使用技巧的质量。
问题措辞
+2
:
T的问题措辞清晰，使得L有合适程度的思考。
+1
:
T的大部分问题都措辞清晰，使得L有合适程度的思考。
0
:
T的一些问题措辞清晰或者需要L更多或更少的思考。
-1
:
T的问题措辞不清晰，不大能够提高学习效果；或者没有提问
-2
:
T的问题措辞不清晰，而且很可能使L产生迷惑。
分段层次
+2
:
T把内容分阶段展开，就L小组的水平，每个阶段有安排了合适的信息量。
+1
:
T把内容分阶段展开，就L小组的水平，有些阶段的信息量稍多或稍少。
0
:
T把内容分阶段展开，就L小组的水平，大部分阶段的信息量稍多或稍少。
-1
:
就L小组的水平，T在展开时，每个阶段的信息量都过多或过少。
-2
:
T展开的阶段不太合适（只有一个阶段或信息量非常少）。
评估标准指导之具体描述（续）
课程结构
（考虑花在“介绍”，“展开”和“巩固”三阶段的时间是否平衡）
+2
:
课程按照清晰可辨的三阶段结构；阶段划分非常明确,每个阶段所使用的时间都很合适。
+1
:
课程按照清晰可辨的三阶段结构；阶段划分非常明确,在一或两个阶段所使用的时间很合适。
0
:
课程按照清晰可辨的三阶段结构；阶段划分不太明确,所使用的时间不大合适。
-1
:
课程缺少三个阶段中的某一个。
-2
:
课程缺少明晰可辨的结构。
逻辑性
（请注意：
本部分仅适用于“展开”阶段.“扩展”指的是以提问辅助性问题来展开培训或者就L的回答和观点投入进行扩展）
+2
:
所有信息的讲解都具有逻辑性，大部分要点有扩展。
+1
:
大部分信息的讲解有逻辑性，有一些扩展。
0
:
信息的讲解稍有逻辑性；一些要点讲解的时间不对；或者很少或没有扩展。
-1
:
大部分信息的讲解没有逻辑性而且很少或没有扩展。
-2
:
信息的讲解没有逻辑性，使L产生迷惑而且没有扩展。
视觉工具的使用质量
（考虑视觉工具的使用质量以及T所使用的展示技巧）
+2
:
视觉工具质量极佳，展示效果好。
+1
:
视觉工具或者质量极佳，或者展示效果好。
T需要在某一方面稍有提高。
0
:
视觉工具或者质量良好，或者展示效果好。
T需要在某一方面有很大程度的提高；或者两方面都需要稍有提高。
-1
:
视觉工具质量差，展示效果也差，两方面都需要有很大程度的提高。
-2
:
视觉工具质量差，L很难理解，展示效果差；或者没有使用视觉工具。
评估标准指导之具体描述（续）
3.互动
本部分是关于通过T与L之间的交互作用所显示出的对L的态度。
进度/难度
（进度指的是讲解的速度；难度指的是课程的复杂程度）
+2
:
进度和难度都合适，不需要任何调整。
+1
:
进度或者难度合适，T需要不时地调整某一方面，达到了效果。
0
:
进度或者难度合适，T对错误的一方面调整不及时，或者没有进行调整。
-1
:
进度和难度都不合适，很少有试着进行调整。
-2
:
进度和难度都不合适，根本没有进行调整。
控制与参与
+2
:
对控制和参与保持有效的平衡，营造和谐积极的L小组。
+1
:
对控制和参与保持一些平衡。
0
:
鼓励参与；但有失去控制的倾向（*如果计划了互动活动但没有时间进行，则给予此分数）。
-1
:
有加强控制的倾向，对一些参与有鼓励（*如果没有计划互动活动则给予此分数）。
-2
:
加强控制，很少鼓励参与；或者彻底失去了控制。
（请注意：
在第二次培训实践与对GTC证书的现场评估中，培训中要求加入互动活动。
如果有计划互动活动，但进行地不理想，则在本项给“0”而对“准备”的评估给“+”。
如果根本没有计划互动活动，在本项目给“--1”而对“准备”的评估给“0”）
评估标准指导之具体描述（续）
联系到工作岗位
+2
:
T频繁地创造和使用机会来把培训内容联系到工作岗位上。
+1
:
T有时会创造和使用机会来把培训内容联系到工作岗位上。
0
:
T偶尔会创造和使用机会来把培训内容联系到工作岗位上。
-1
:
T没有把培训内容联系到工作岗位上。
-2
:
T所做或所讲对培训内容的运用对工作岗位是不现实的。
回应/鼓励/指导
+2
:
T总是给予积极的回应，表扬，鼓励和指导。
+1
:
T通常给予积极的回应，表扬，鼓励和指导。
0
:
T有时给予积极的回应，表扬，鼓励和指导，或者有些时候给予消极的回应。
-1
:
T大部分时间不给予回应，或想要给予的消极回应多过积极回应。
-2
:
T不给予回应，或者仅给予消极回应。
热情/投入
+2
:
T表现出热情与对培训主题的高度投入。
+1
:
T表现出适度的热情与对培训主题的投入。
0
:
T表现出对培训主题的少许热情。
-1
:
T表现出对培训主题的不感兴趣或冷漠。
-2
:
T表现出对主题的消极态度。
评估标准指导之具体描述（续）
4.准备
本部分是关于T对培训课程所做的准备工作。
准备
（仅有三种评估等级，至少需要达到“0”，因此“--”意味着需要重新被评估）
+
:
很明显T已经充分准备,包括课程计划，培训教室和设备，课程时间安排合适。
0
:
某些方面需要在准备时更加关注
-
:
完全没有安排和组织，课程达到反面效果。
评估表
评估人姓名:
日期：
评估
课程:
介绍部分合格分数
-2
-1
0
+1
+2
Comments
目标
需要+4
兴趣
范围
发展部分
解释
L参与+3
使用视觉工具支持培训
巩固部分
巩固0
技巧运用
问题的措辞
分段层次
课程结构+4
逻辑性
视觉工具的使用质量
互动
节奏/水平
控制与参与
联系到工作岗位+4
回应/鼓励/指导
热情/投入
-
0
+
准备0
决定（请勾出一项）
达到标准/超出标准
需要进一步评估
培训者签名:
L签名:
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