我们应熟知的文明礼仪知识.docx
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我们应熟知的文明礼仪知识
我们应熟知的文明礼仪知识
文明礼仪知识
1.文明礼仪是展示什么的重要途径？
答：
文明礼仪是展示民族文化、民族精神的重要途径。
2.什么是公民文明素质和社会文明程度的外在表现？
答：
文明礼仪是公民文明素质和社会文明程度的外在表现。
3.《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？
答：
2001年9月。
4.仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些？
答：
头发要适时梳理，不可有头皮屑。
发型要朴实、大方，具有良好的个性。
男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。
女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。
常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。
公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。
头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
5.仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求？
答：
男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。
6.仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求？
答：
女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。
常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。
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7.仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求？
答：
公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。
头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
8.仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”？
答：
不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
9.仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些？
答：
在社交活动中要注意面部清洁卫生与适当的修饰。
要保证面部无油污、无汗渍、无泪痕、无其它不洁物，干净而清爽，并注意与自身的职业特征相符合。
男士胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡须。
女士可适当化淡妆，突出自然美，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。
10.仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求？
答：
男士胡须要剃净，鼻毛应剪短，不胡须。
11.仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求？
答：
女士可适当化淡妆，突出自然美，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。
12.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观是谁在什么时候提出的？
答：
是胡锦涛总书记在2006年年初提出的。
13.仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些?
答：
手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷，指甲长度要适当。
在正式的政务、商务、学术、外交活动中，人的手臂，尤其是肩部，不应露在衣服外，在这些场合不宜穿着半袖或无袖装。
女士特别要注意，在正式场合，若打算穿着暴露腋窝的衣服，则应先行去除腋毛。
14.请说出5个以上日常交谈时的礼貌用语？
答：
请、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等等。
15.在日常交谈时应如何做到文明交谈？
答：
同人交谈时首先态度要诚恳，要恰当使用商量的语气和词语，声音大小要适宜，语速适当。
同时要态度宽容，耐心倾听对方谈话，对交谈者的倾诉做到充满兴趣、适时呼应，使对方感到拥有了忠实的听众，进而产生良好的谈话效果。
交谈时要用尊敬、礼貌、商量的语言或语气，如请、您、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等，并恰当地选择谈话距离。
不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情。
回避对方反感的话题，不要询问妇女的年龄、婚否，不要问对方的生活履历、工资收入、家庭财产，不要涉及人的宗教信仰、禁忌和特殊的风俗习惯。
16.在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些？
答：
头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉，收腹、立腰、提臀，两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌，做到自然并保持面带笑容。
17.在言谈举止礼仪中对就座的要求有哪些？
答：
入座时要轻稳。
女子就座时，应用手将裙稍稍拢一下，男子则应将西服扣打开。
坐在椅子上时，上体保持站姿的基本姿势，头正目平，嘴微闭，面带微笑、双膝并拢，两脚平行，自然弯曲。
女子的双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。
如坐在有扶手的沙发时，男士可将双手分别搭在扶手上，而女士最好只搭一边，倚在扶手上，以显示高雅。
坐在椅子上时，一般只坐满椅子的三分之二，仅在休息时才可轻轻靠背。
18.在言谈举止礼仪中对女子就座时作了哪些特别的要求？
答：
女子就座时，应用手将裙稍稍拢一下。
女子的双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。
如坐在有扶手的沙发时，女士最好只搭一边，倚在扶手上，以显示高雅。
19.在言谈举止礼仪中对男子就座时作了哪些特别的要求？
答：
男子就座时，应将西服扣打开。
如坐在有扶手的沙发时，男士可将双手分别搭在扶手上。
20.在言谈举止礼仪中对行走的要求有哪些？
答：
正确的行走要从容、轻盈、稳重。
以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视，双肩平稳，双臂前后摆动自然且有节奏，摆幅以30-50度为宜，双肩、双臂都不应过于僵硬，重心稍前倾。
步幅要适当，一般应是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性别和身高有一定的差异。
着装不同，步幅也不同，如女士穿裙装（特别是旗袍、西服裙或礼服）和穿高跟鞋时，步幅应小些，走路时应有一定的节奏感，走出步韵来。
21.在言谈举止礼仪中手势的要求有哪些？
答：
与人交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，更不可手舞足蹈。
介绍某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。
谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，显得端庄、大方、可信。
特别注意：
不可在公共场所席地而坐。
单独用食指、中指指向他人是失礼行为。
22.在不同场合应如何正确着装？
答：
着装要根据时间、地点和场合的变化更换不同的服装。
由于不同国家民族的文化背景、风俗人情等各不相同，还要因地点的变化选择不同的服装，表现尊重对方的思想情感。
依场合的变化穿不同的服装，在喜庆的场合，服装的颜色要亮丽、鲜艳，款式要新颖，女士可穿着时装，男士可穿西装、夹克衫等；在庄重的场合，男士要穿西装，女性可穿套裙、礼服，穿着要规范；在悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。
23.庄重场合应如何正确着装？
答：
在庄重的场合，男士要穿西装，女性可穿套裙、礼服，穿着要规范；
24.悲伤场合应如何正确着装？
答：
在悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。
25.西装的穿着有哪些讲究？
答：
西装的袖长以达到手腕为宜，衬衫的袖长应比上衣袖口长出1.5厘米左右，衬衫的领口亦应高出上衣领口1.5匣米左右。
在隆重场合穿西装要系扣，一个扣的要扣上，两个扣的只需扣上面的一个，平时可以都不扣。
三个扣的，扣中间一个。
双排扣西服，通常情况下，纽扣全部扣上。
26.穿戴的注意事项有哪些？
答：
穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。
穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖扣要扣上。
女子的裙子不可过短。
男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷起。
在房间里，不得赤脚或只穿睡衣、内衣或短裤接待来访者。
从室外到室内参加活动，应摘下帽子，脱去大衣、风雨衣，并存放在衣帽间。
男子在室内不可戴帽子和手套。
27.如何正确佩戴饰物？
答：
佩戴饰物时要与着装巧妙搭配，要求以少为佳。
戒指的戴法不能乱戴。
戴在无名指上表示已婚，戴在小指上表示独身，戴中指表示订婚，戴食指表示求偶。
各类公务人员一般不提倡戴手镯，如着便装时戴手镯，形状不宜过于招摇，档次不宜过低。
手镯可戴一只，通常戴右手上，也可戴两只，但一只手上只准戴一样饰物。
手链通常只宜戴一条。
穿西装套裙时，不要戴两只以上的耳环，也不要只在一只耳朵上戴耳环。
女士的项链、挂饰可视情况露出或隐藏起来。
男士着正装时一定不要露出来项链或护身符等。
28.在服装饰物礼仪中对男士着西装强调了哪些特别要求？
答：
西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。
西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。
着西装时里面上衣最好不穿毛衣或毛背心，以更好体现西装的层次感。
28.在服装饰物礼仪中对女士着装作了哪些特别要求？
答：
女士着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。
内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。
穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。
腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子，一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。
穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。
29.夫妻在家庭中应注意哪些礼仪？
答：
夫妻之间要平等相待，尊重对方的人格、性格、爱好、隐私及感情需求。
在日常生活中，双方要相互关心、相互体谅、相互理解，对个人工作、家庭支出、子女教育、孝敬父母等问题，多商量、多沟通、多支持，不要我行我素或一方欺压另一方。
不能说有损对方自尊的话，不能做有损对方尊严的事。
要经常赞美对方，不能当众尤其是在亲友和孩子面前指责、挖苦、谩骂对方。
要关心对方的工作及事业，更要关心日常生活中的细微之处。
夫妻应尽力记住对方的生日和爱好，并以恰当的方式表达自己的心意。
夫妻应共同承担家务事，不要斤斤计较。
必须相互信任与忠诚，不以任何借口放纵自己，不做不忠之事。
夫妻之间要多交流，共享对方的痛苦与快乐。
30.在家庭礼仪中父母对待子女应注意哪些礼仪？
答：
父母对待子女应当诲人不倦，注重与子女多交流，敞开心扉谈话。
要以身作则，身体力行，发挥好自身的示范作用。
对子女严格要求，发现不足和过错要及时批评、帮助和纠正。
对子女不能护短，要注意摆事实、讲道理，不要动辄摆架子、随口训人、骂人或打人，不当着外人批评孩子。
对孩子提出的问题要尽量给予答复，让子女从小就树立自尊心和自信心。
对子女的管教要建立在尊重人格和态度友善上。
在孩子面前父母不要闹矛盾。
31.在家庭礼仪中子女对待父母之间应注意哪些礼仪？
答：
子女对待父母应当以敬重为先。
与父母讲话、办事时，一定要讲礼貌、守规矩。
在任何场合下，晚辈的言行都不允许失敬长辈，提及父母要用尊称。
对于父母的批评教育，子女要认真接受、服从和感激，并尽可能落实到行动上。
父母在批评教育自己时，即使言词有些偏差，作子女的也应该理解，切不可顶撞、狡辩或扬长而去。
要赡养孝顺老人，不可遗弃老人或置之不理，要在物质生活上帮助和照顾，在精神上慰藉。
每天出门或回来时要与父母打招呼，如果加班或是出差，应及时打个电话。
32.在家庭礼仪中婆媳之间应注意哪些礼仪？
答：
婆婆不要过分地挑剔儿媳的毛病，要象对待自己的儿女一样疼爱。
儿媳对待公婆要像对待自己的父母一样周到。
婆婆要注意尊重儿媳的人格，对儿媳不要心存芥蒂。
媳妇到婆家之后，要克制自己，入乡随俗，凡事不能由着性子来。
婆媳相处，要相互理解、相互宽容、相互尊重。
婆媳间遇事要多商量、多考虑对方，以心换心。
发生不愉快的事情，双方都要克制，不要因一时之愤而当面争吵，要避免背后说三道四。
婆媳双方要互敬互爱，儿媳不仅要在物质上帮助老人，还要注意多给老人一些精神安慰。
婆婆要关心儿媳，尤其要关心她的健康。
32.在家庭礼仪中岳婿之间应注意哪些礼仪？
答：
女婿应多到岳父母家看看老人，让老人精神愉快。
女婿在岳父母面前要经常夸奖妻子，使岳父母对女儿的生活放心、满意。
女婿对岳父母应象对待自己父母一样，在任何时候都尊重、孝顺。
小两口闹矛盾，岳母切忌宠爱女儿，为女儿充当靠山，不要过分“参政”，岳父母不要当着女儿的面指责女婿。
33.邻里之间应如何友好交往？
答：
邻里几乎每天都能见面，在遇见的时候要打招呼，并点头微笑。
邻居相处时，要一视同仁。
不要因为某人家有钱、或者位高权重，就采取趋炎逢迎的对待方法，而对那些家境一般的人就另眼看待。
与邻里相处，不要斤斤计较，不要因为一点小事就见面不说话，不要因为孩子吵架而影响大人之间往来。
邻里有了困难要主动帮助解决，有人生病要主动探望问候。
邻居遇到危险、灾难，要勇于出面救助。
遇到邻居有喜庆之事，要予以祝贺。
遇上打扫卫生等公益事情，应抢在前面，乐于为大家服务。
34.在家庭待客中应注意哪些礼仪？
答：
当知道有客人来访，应提前做准备。
主人的服饰要整洁，家庭布置要干净美观，提前准备好水果、菜肴等待客用品。
客人到来时，主人应提前到门口迎接。
如果客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍。
奉敬烟茶糖果之后，应及时与客人交谈，若无法奉陪客人，可安排身份相当者代陪并向客人致歉，切不可只故自己忙，把客人晾在一旁。
当客人提出告辞时，主人应诚意挽留，客人执意要走，主人要等客人起身后再起身相送。
对远道来的客人可以送到车站、港口。
对本地客人，则应送到大门口、楼下。
35.家庭应酬礼仪中在待客方面应特别注意什么？
答：
客人进门时，可接过其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要主动去拿客人的手提包。
不可穿着睡衣接待客人。
36.到别人家做客时应注意哪些礼仪？
答：
到别人家做客，可以是自己主动前往，也可以是受邀请。
若是前者应事先打电话约好时间，后者无论答应还是拒绝都应及时告知对方。
到亲属或朋友家做客，若事先已约定时间应准时或提前到达，按门铃切忌重手重脚或时间过长，进门后应当主动将衣帽等脱下放于适当之处。
与主人相见，应当向对方主动问好，如果是初次谋面，还须自我介绍，同时要向其他家人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。
主人端茶敬烟要起身道谢，双手迎接，点烟时必须站起来，身体前倾并致敬意。
果皮、果核、烟灰、烟蒂不应乱丢乱弹乱扔。
如果带着小孩，要教育孩子懂礼貌，让他向主人家人问好，并让孩子在室内不要乱跑、乱叫、随意动主人的东西。
提出告别后应立即起身辞别，不能几次说要走，结果还坐着不动。
走之前要向主人全家道别，当主人送你到门口时，应主动与主人握手道别，并说“请回”、“留步”、“再见”之类的话。
37.作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪？
答：
与主人相见，应当向对方主动问好，还须自我介绍，同时要向其他家人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。
38.如何做文明顾客？
答：
购物时不要在商场里大声喧哗，自觉维护商店的公共卫生，爱护公共设施。
在商店购物，对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代替礼貌称呼。
在自选商场购物时，要爱护商品，对自己挑选商品如果不中意，应物归原处。
顾客采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。
39.如何做一名文明旅客？
答:
办理住宿手续时，应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼，然后再询问旅店是否还有客房或床位。
旅客在办理住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度办理登记手续。
旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。
当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。
旅客离开旅馆前，应保持室内整洁、物品完整。
要及时到服务台结账，并同旅馆工作人员礼貌话别。
40.在公共场所如何做一名文明观众？
答：
到影剧院观看演出应尽早入座。
如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。
应注意衣着整洁，即使天气炎热，也不可袒胸露腹。
切不可大呼小叫，笑语喧哗，不能乱扔果皮、果核、纸屑等废弃物。
观看演出时，要有礼貌地适时鼓掌。
演出结束后观众应有秩序地离开。
去体育场观看比赛，衣着不必太讲究，但要整洁、大方。
不要乱踩座位，不可翻越栏杆，不能在体育场内吸烟。
比赛结束后，散场时应按秩序退场，不要拥挤，遇到老弱病残者应主动礼让。
41.在公共阅览室如何做一名文明读者？
到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。
就座时，不要为别人预占位置。
阅读时要默读，不能出声或窃窃私语，不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。
不要带幼儿到成人图书馆，更不能在此乱叫乱跑，嬉戏打闹。
在图书馆、阅览室走路的步履要轻，不能过急发出声响。
物品要轻拿轻放，不要拖拉椅子，不要在室内休息、睡觉。
不要在图书馆内吃东西，特别是带皮核的食物。
42.如何做一名文明的通话人？
答：
打电话要选好时间，避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。
打电话之前，想好要讲的内容通常一次通话不应长于3分钟。
要态度友好，在通话时，不要大喊大叫，震耳欲聋。
在请总机接转时，应当致谢。
拨错了号码，要说“对不起”。
要用语规范，通话之初，宜说“您好！
我是某某”，以自我介绍作为开场白，不要让对方“猜一猜”。
请受话人找人或代转时，应说“劳驾”，不要认为这是理所当然。
43.如何做一名文明的汽车驾驶员？
答：
司机在驾驶汽车时应自觉服从交警的指挥、检查，违章时服从处罚，有不同意见要礼貌解释。
驾驶车辆要礼让其他机动车辆，不要强行超车和动辄侵占其他车辆的车道。
要礼让非机动车和行人，对行人尤其是老人、儿童、残疾人，一定要照顾，主动避让。
出租车司机要保持端庄的仪表、整洁的服饰及车容，准确使服务用语和文明礼貌用语；无特殊情况不能拒载，对客人提出的问题要热情答复，尽可能满足乘客临时提出的要求，条件不允许时要耐心地解释说明；到达目的地后按计价器显示的金额收费，并及时提醒客人不要遗忘东西。
公交乘务员在服务过程中，对乘客提出的问题要有问必答、百问不烦，为老、弱、病、残、孕或怀抱婴儿或有特殊困难的乘客主动找座位，保证他们的乘车安全；要报清站名，提醒乘客及时下车。
44.如何做一名文明乘客？
答：
依次排队，不要蜂拥而挤。
对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让，上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
要保持安静，不大声喊叫。
45.公交乘务员在服务过程中应履行哪些职责？
答：
公交乘务员在服务过程中，对乘客提出的问题要有问必答、百问不烦，为老、弱、病、残、孕或怀抱婴儿或有特殊困难的乘客主动找座位，保证他们的乘车安全；要报清站名，提醒乘客及时下车。
46.出租车司机应注意哪些礼仪？
答：
出租车司机要保持端庄的仪表、整洁的服饰及车容，准确使服务用语和文明礼貌用语；无特殊情况不能拒载，对客人提出的问题要热情答复，尽可能满足乘客临时提出的要求，条件不允许时要耐心地解释说明；到达目的地后按计价器显示的金额收费，并及时提醒客人不要遗忘东西。
47.如何做一名文明的出行人？
答：
走路要靠右侧通行，要走人行道。
横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮了，再从人行横道的斑马线上穿过去。
不要闯红灯，也不要翻越马路上的隔离栏。
行人之间要互相礼让，不小心踩了别人的脚或撞到别人身上，要向对方说“对不起”，对方应回答“没关系”。
当街头发生冲突或其他事情时，不要尾随围观。
对于不相识的异性，不应浅薄轻浮，频频回首顾盼。
遇熟人应适当问候或打个招呼。
有人向自己问路，应尽力帮助。
路遇老弱病残者或是盲人、儿童有困难时，应主动关心、帮助。
48.参加宴会时在入座方面应注意哪些事项？
答：
应邀出席宴请活动，应听从主人安排。
入座时看清桌号和座位，不可随意入座，如果邻座有人应主动打招呼。
入座后坐姿要端正，不可用手托腮或将双臂肘放在桌上。
坐时应把双脚踏在本人座位下，不可随意伸出，影响他人。
不可玩弄桌上的酒杯、盘碗、刀叉、筷子等餐具，不要用餐巾或口纸擦餐具，以免使人认为餐具不洁。
49.宴会交谈应注意哪些礼仪？
答：
坐定后，如果有茶，可轻轻啜饮。
无论作为主人、陪客或宾客都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座。
不可只与几位熟人或一两人交谈。
若不相识，可自我介绍。
谈话要掌握时机，要视交谈对象而定，不可只顾自己一人夸夸其谈，或谈些荒诞离奇的事而引人不悦。
50.宴会就餐应注意哪些礼仪？
答：
在宴会开始主人致辞时，应停止谈话，不可吃东西，注意倾听。
致辞完毕，主人招呼后，即可开始进餐。
用餐前应先将餐巾打开铺在膝上，进餐时要举止文雅有礼貌，取菜时不可一次盛得过多。
若遇服务员或主人为你夹不能吃或不爱吃的菜时，不可拒绝。
在给他人夹菜时，要用公用餐具。
敬酒时要先敬主人，碰杯时要注视对方，以示敬重友好。
切忌饮酒过量，失言失态。
不胜酒力时应礼貌地声明，不可把杯子倒置。
51.宴会就餐时若不慎将酒水或汤汁溅到他人衣物上应如何处理？
答：
应表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可。
52.宴会就餐时吃到不洁或有异味食物应如何处理？
答：
如吃到不洁或有异味的食物，不要大呼小叫，应取用餐巾纸吐出包好后处理掉。
53.在国内旅游应注意哪些礼仪？
答：
旅游时要做到自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。
要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，不随地吐痰、便溺、乱扔废弃物，要爱护文物和公共设施，不在树木、名胜古迹和公共设施上涂抹、刻画，不在路椅上躺卧。
要爱护一草一木，不践踏草坪，不攀折花果。
在公共场所不大声喧哗打闹。
54.到国外旅游时在言行上应注意哪些禁忌？
答：
在国外旅游过程中，要注意使自己的言行符合有关规范。
具体的禁忌包括：
忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯等。
在公共场所，忌大声喧哗、争吵辱骂，出言不逊，评价他人，非议宗教等。
忌冷落他人，乱接话茬，独占话题，寻根问底，轻易表态，纠缠不止，随意辞别等。
55.在国外旅游拍照时应注意哪些禁忌？
答：
在国外旅游拍照时，不能违犯所在国家、地区、民族的禁忌。
凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展馆等处，严忌随意拍照。
在被允许的情况下，应该注意对古画及其它文物进行拍照时，不使用闪光灯，以免对文物造成损害。
凡在有“禁止拍照”标志的地方或地区，应自觉遵守要求。
在通常情况下，尤其不能给不相识的人（特别是女子）拍照。
56.服务工作最简单、最基本的原则是什么？
答：
语言文明是服务工作最简单也是最基本的原则
57.外出旅游应注意哪些卫生禁忌？
答：
在个人卫生及行为上，忌蓬头垢面，衣装鞋帽或领口袖口不洁。
在正式场合，忌讳表现出挖眼屎、擤鼻涕、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不文明、不卫生的动作。
在环境卫生方面，忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其它不洁之物。
忌讳把雨具及鞋下的泥水带入室内。
忌把痰盂等不洁器具放在室内醒目位置。
58.在社交中跟初次见面的人问候时应注意哪些礼仪？
答：
跟初次见面的人问候，最标准的说法是：
“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等；如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”、“早听说过您的大名”等。
与熟人相见，用语可以亲切、具体一些，比如说“好长时间没见了”、“可见着你了”。
对于一些业务上往来的朋友，可以使用一些称赞语：
“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等等。
58.社交握手时应注意哪些礼仪？
答：
一是注意顺序。
永远将握手的主动权让给女性；永远将握手的主动权让给主人；永远将握手的主动权让给年长者；永远将握手的主动权让给地位高、知名度大的人。
二是注意“手语”。
一定要用右手，即便你是个左撇子也要伸出右手。
三是注意细节。
握手时应避免眼睛东张西望，要目视对方。
男人同女人握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。
右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。
59.社交握手时应特别注意哪些事项？
答：
在多人同时握手时，不可交叉握手；不可跨着门槛握手；如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。
60.称呼一般可分为那些方面的称呼？
答：
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
61.职务称呼有哪些？
答：
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等。
62.使用称呼时应注意什么？
答：
使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先，在称呼对方的时候，要加重语气，认真、缓慢、清楚地说出，在稍做停顿后，再谈要说的事情。
63.在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？
答：
作为被介绍者，在这时要表现出结识对方的诚意。
介绍人开始介绍时除贵宾与长者外，被介绍者一律应起立，并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。
随着介绍人的介绍，向对方点头致意，或用一些感叹词来呼应他的介绍。
64.自我介绍时应注意哪些礼仪？
答：
一是要寻找适当的机会。
首先应考虑当时的特定场合是否适宜进行自我介绍，若是对方正忙于工作，或是正与他人交谈，或是大家精力集中在某
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