物业经营管理练习题及答案_精品文档.doc

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物业经营管理练习题及答案

1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（ ）。

A.房屋完好率B.群众满意率C.零修及时率D.各种费用收缴率　答案：

ACD

2、住宅小区物业管理公司实行（ ）的服务原则。

　　A.有偿　　B.低价　　C.高档　　D.高效　　答案：

ABD

3、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（ ）组成。

A.绿化系统B.办公用房　C.辅助用房　　D.交通系统　　答案：

BCD

　4、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（ ）。

　　A.电视机，电话机　　B.打印机，计算机

　　C.传真机，中英文处理机　　D.装订机，投影仪　　答案：

ABCD

　5、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（ ）为出发点。

　　A.价格　　B.精确　　C.周到　　D.快捷　　答案：

 BCD

1、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（ ）。

A.全部要求　　B.基本要求　　C.首要要求　　D.最高要求　　答案：

BC　2、物业管理公司管理部的业务范围包括（ ）。

　A.环保，绿化管理　B.报案，消防管理　C.车辆管理　D.房屋装修管理

　　答案：

ABC

3、物业管理公司租赁部的职责有（ ）。

　　A.做好物业的产籍管理　　B.扩大租赁业务

　　C.提高物业出租率　　D.提高经济效益　　答案：

ABCD

4、业主委员会的义务有（ ）。

　　A.召集，主持业主大会或业主代表大会

　　B.向业主大会或业主代表大会汇报工作

　　C.支持，配合和监督物业管理企业的工作

　　D.积极创建文明物业小区　　答案：

ABCD

5、物业管理企业应当与居委会共同做好（ ）工作。

　　A.综合治理　　B.老龄　　C.妇女　　D.计划生育　　答案：

ABCD　6、住宅小区由（ ）构成。

　　A.居民　B.居住面积　C.居住设施　D.居住环境　　答案：

ABC

7、住宅小区房屋按产权划分有（ ）。

A.遗产毗连房屋　B.私人房屋　C.集体房屋D.国有共有房屋　答案：

BCD

8、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（ ）。

　　A.出租　　B.出售　　C.抵押　　D.赠与　　答案：

ABCD

9、1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（ ）奠定了基础

　　A.正规化　　B.自动化　　C.法制化　　D.现代化　　答案：

ABD

10、住宅小区物业管理主体由（ ）组成。

　　A.业主和业主大会　　B.业主委员会和物业管理公司

　　C.政府相关部门　　D.房地产开发建设单位　　答案：

ABC

三

1、物业租赁管理模式中，（ ）模式业主不负责物业的租赁。

　　A.包租转租和委托管理　　B.出租代理和委托管理

　　C.包租转租和出租代理　　D.包租转租、委托管理和出租代理

　　答案：

C

2、关于自动延期租赁的表述，正确的有（ ）。

　　A.除非租约一方提出要中止合约，否则将自动续约

　　B.租约按周、月、年的周期延续，中止通知应与周期对应

　　C.租赁关系在双方中的一方死去时终止　　D.又称周期性租赁

　　E.该形式的租赁行为不因租约一方的死亡而失效　　答案：

ABDE

　3、租赁方案与策略涉及的主要工作内容有（ ）。

　　A.确定可出租面积和租赁方式　　B.编制租赁经营预算

　　C.定位目标市场　　D.确定租金方案　　E.明确广告策略

　　答案：

ABCD

　4、下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用（ ）。

　A.直接人工费　B.间接费用　C.直接材料费　D.管理费用　　答案：

D

5、某物业管理企业，共有保安25人，保安人员人身保险费100元/人？

月，房租费60元/人？

月，保安系统费100元/人？

元，保安用房30元/人？

月，该物业管理企业的保安费的月总支出为（ ）元。

　　A.7250　　B.290　　C.3480　　D.5000　　答案：

 A

6、物业管理的主要内容包括（ ）。

　　A.房屋的维护雨修缮　　B.房屋装修监督管理

　　C.房屋附属设备设施的管理及维修养护　　D.综合经营服务

　　答案：

ABCD

7、房屋的维护与修缮是（ ）。

　　A.物业管理的全部内容　　B.物业管理的重要环节

　　C.常规性服务的主要内容　　D.常规性管理的主要内容　　答案：

BCD

8、物业管理区域内安全保卫的重点是（ ）。

　　A.防火、防盗　　B.防雷、防电

　　C.防交通事故　　D.防意外伤害　　答案：

ACD

9、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（ ）。

　　A.现代管理知识　　B.现代管理手段

　　C.物业管理专业技能　　D.遵守纪律，奉公守法　　答案：

ABC

10、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（ ）。

　　A.仪表仪容端庄　　B.具有科学头脑

　　C.具有科学思想　　D.运用科学的手段　　答案：

BCD

四

1、收益性物业的运营费用包括（ ）等。

　　A.空置和收租损失　　B.抵押贷款还本付息

　　C.房产税和所得税　　D.为租客提供服务的费用　　答案：

D

2、下列属于设备有形磨损的是（ ）。

　　A.封存的设备因自然力产生的磨损

　　B.设备生产成本降低导致设备市场价格降低，从而引发的原来购买的设备贬值

　　C.技术进步因素的影响，社会上出现了新型设备，从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后

　　D.设备在运转过程中，在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏

　　答案：

AD

3、（ ）是将估价对象与在估价时点的近期发生过交易的类似物业进行比较，对这些类似物业的成交价格作适当的处理，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。

　　A.市场法　　B.成本法　　C.收益法　　D.趋势法　　答案：

A

4、物业价格构成中包括了（ ）

　　A.土地取得成本　　B.开发成本　　C.投资利息　　D.物业折旧

　　E.开发利润　　答案：

AD

5、一个完整的房地产市场是由市场主体、客体、（ ）、资金和运行机制等因素构成的一个系统。

　　A.内容　　B.价格　　C.管理机制　　D.环境　　答案：

B

6、不属于需求分析具体内容的是（ ）。

A.人口和家庭分析B.就业分析C.竞争对手分析D.收入分析　　答案：

C

7、商品住宅需求的影响因素主要有（ ）。

　　A.收入的变化　　B.政府的税收政策　　C.国际市场住宅价格　

　D.对未来的预期　　E.政府的住房政策　　答案：

ABDE

8、建筑物管理计划的内容，包括如下（ ）。

　　A.建筑物维护的标准　　B.建筑物管理策略　　C.租金方案

　　D.物业检查计划　　E.财务收支计划　　答案：

ABD

9、按房屋所有权的性质划分，物业租赁可分为（ ）。

　A.居住用房租赁和非居住用房租赁　B.定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁

　　C.公房租赁和私房租赁　　D.国内租赁和涉外租赁　　答案：

 C

五

1、我国中型写字楼的建筑面积一般在（）。

A.1万平方米B.1~3万平方米C.3万平方米以上D.5万平方米以上

2、我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。

A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级

C.大型、中型、小型D.单纯型、综合型、商住型

3、写字楼的管理方式不包括（）。

A.委托服务型B.自主经营型C.专业服务公司型D.有关部门委派型

4、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。

A.管理职能B.管理范围C.产权状况D.经济效益

5、写字楼商务服务中心是（）为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。

A.写字楼业主B.大厦承租人C.大厦业主委员会D.物业管理公司

6、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）。

A.物业的保值增值B.物业的出租率

C.资金的良性循环D.设备的正常使用和保养

7、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（）商业场所。

A.敞开型B.封闭型C.多用型D.综合型

8、市级购物中心的建筑规模一般在（）。

A.1~3万B.1~5万C.1~10万D.3~10万

9、我国地区级购物商场建筑规模一般在（）。

A.1~3万B.1~5万C.2~5万D.3~5万

10、我国地区级购物商场年营业额一般在（）。

A.1—5亿元B.5—10亿元C.10—20亿元D.30亿元以上

　　参考答案：

1.B2.D3.D4.C5.D6.D7.A8.D9.A10.A

六

1、我国地区级购物商场服务人口一般在（）。

A.5万人以下B.5—10万人C.10—30万人D.30万人以上

2、商业场所在（）上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。

A.投资方面B.设计方面C.施工方面D.管理方面

3、现在我国大型商厦一般是每（）平方米的地上建筑面积设置一个停车位。

A.10—100B.50—100C.100—200D.200—500

4、商业场所具有（），才会吸引更多的顾客。

A.强大的经济实力B.自己鲜明的特色

C.大面积的停车场D.装饰豪华的营业大厅

5、物业管理公司的治安管理实质上是（）。

A.治理B.管理C.治安D.服务

6、商业场所的保安工作更多的是与（）打交道。

A.犯罪分子B.不法商贩C.违反规章制度的群众D.违反规章制度的工作人员

7、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由（）。

A.责任企业负责B.物业管理公司负责C.由双方负责D.施工单位负责

8、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（）。

A.装饰性B.功能性C.分割性D.人文性

9、工业区物业管理公司在管理区域内（）。

A.只能使用原有停车场B.不能建设新的停车场

C.可以规划设计新的停车场D.不能设立停车场

10、工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于（）的实施。

A.多种经营服务B.绿化管理C.岗位责任制D.消防管理

　　参考答案：

1.C2.B3.D4.B5.D6.C7.A8.B9.C10.D

七

1、物业管理的主要内容包括（）。

A.房屋的维护与修缮B.房屋装修监督管理

C.房屋附属设备设施的管理及维修养护D.综合经营服务

2、房屋的维护与修缮是（）。

A.物业管理的全部内容B.物业管理的重要环节

C.常规性服务的主要内容D.常规性管理的主要内容

3、物业管理区域内安全保卫的重点是（）。

A.防火、防盗B.防雷、防电C.防交通事故D.防意外伤害

4、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。

A.现代管理知识B.现代管理手段

C.物业管理专业技能D.遵守纪