跨境电商海关通关.docx

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跨境电商海关通关

跨境电商

跨境电商概述

【跨境电商的形式】

跨境电商按照货物流向分为出口跨境电商和进口跨境电商，本文论及的范围主要是进口跨境电商。

和一般电商贸易一样，按照商业主体的不同，也分为B2B、B2C、

C2C这几种形式。

天猫国际、网易考拉等都是B2C贸易平台，主要模式有三种：

保税仓备货、海外直邮、一般贸易等。

1．保税仓备货

在国家政策支持下设立跨境电子商务贸易试验区，支持保税进口模式。

保税仓指的是存放未交关税的仓库，如同境外仓库。

当用户购买付款后，向海关申报，海关放行之后，直接从保税仓发货，再收取关税。

保税仓对于跨境电商企业的优势在于提高通关速度、减少资金占用、降低贸易成本，还可以随时转口，方便快捷。

可以享受一定的便捷和免税政策。

保税仓的商品配送流程如图12-1所示。

图12-1　保税仓跨境电商流程

2．海外直邮

海外直邮指的是将商品直接从海外邮寄到用户手中。

直邮模式不用压货，由海外供应商直接发货，许多海外品牌商和零售商都在试水跨境进口电商。

例如天猫国际上的许多品牌店。

受四八新政影响以及扩充品类的需求，许多跨境电商企业都建有海外仓，或是直接从海外供应商发货。

海外直邮的商品需要通过两个国家的海关，再加上运输时间，一般需要2～4周用户才能收到商品。

海外直邮的商品配送流程如图12-2所示。

图12-2　海外直邮电商流程

海外直邮有两种方式，一种是个人物品直邮入境，不受通关单的限制，由快递公司正常报关、商检（抽查形式），许多时候可以合理避税。

另一种方式是正常的报关清关，完税价格超过2000元限值的商品订单先在海外集货，然后按照一般贸易方式清关，全额缴税。

低于2000元限值的商品类似保税仓商品清关流程，三单与清单对碰。

现在提倡“阳光海淘”，从长远发展考虑，电商企业还是走正常的清关流程比较合理。

3．一般贸易

一般贸易指的是先将跨境商品进口至国内，以完税价格出售。

这种模式增加供应链成本的压力，进口程序复杂、周期长，而且完税价格优势较低。

优势在于能够快速发货，不需要用户的身份证信息。

一般贸易的完税商品和国内一般商品的购物流程无差别。

【一些基础概念】

1．税费

海淘和国内专柜商品比，最大的优势就在税的差价。

（1）海外直邮：

对于转运物流公司而言，通关能力（避税能力）

是第一要素，几乎所有的转运公司都是以个人邮寄物品形式报关。

其中有抽查的概率问题，没抽到就不用交税。

（2）保税仓：

目前政策规定跨境电子商务零售进口商品的单次交

易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币20000元。

保税仓的税费组成包括三部分：

进口环节增值税、消费税、关税。

关税暂设为0％，进口环节增值税、消费税取消免征税额暂按法定应纳税额的70％征收。

其中消费税一般为0，只有少数奢侈品收取消费税；进口环节增值税一般为17％，少数品类有所不同，比如农副产品。

根据现行政策：

跨境电商综合税率＝（消费税率＋增值税率）/（1-消费税率）

×0.7（因政策改变可能会发生变化）

最常见的综合税率是11.9％（17％×0.7）。

例如从某平台上购买800元的奶粉，则税费＝800×11.9％＝95.2元。

此税费为收取用户的税费。

正是保税仓的税费政策优惠，造就了跨境电商产业的繁荣。

2．备案价

备案价其实涉及向海关报关的一种策略，也可以说是一个保险价格。

一般情况下，报关时需要拿订单向海关报关，如果商品价格变动幅度过大，有可能被怀疑偷税漏税，所以一般保税仓物品不要参加优惠幅度较大的活动。

另一种方案是，设置一个备案价，将订单中商品价格与备案价对比，变动幅度过大时，按照备案价去申报。

例如：

A商品原价50元，参加双十一秒杀活动价9.9元，从保税仓出库。

由于商品实付金额区别太大，税费差距较为明显，算来同一商品你交税少了很多，可能被海关质疑：

你是不是偷税漏税了？

所以这时候就需要用备案价去申报。

3．四单数据的统一

买家下单后，跨境电商企业向海关办理通关手续，与进口清单核对“三单”（订单、运单、支付单）。

海关查验通过后，反馈清关结果。

后文中会专门讲解通关流程。

（1）支付单：

订单对应的支付单，由支付公司推送给跨境通关服

务平台。

需要专门的跨境交易的国内卖家建立的资金账户管理平台，例如微信国际支付和支付宝国际支付。

支付单中的信息主要包括：

支付企业信息、交易信息（支付流水、订单编号等）、电商平台信息、支付人信息等。

（2）运单：

出库的物流信息，由物流企业推送给跨境通关服务平

台。

运单中的信息主要包括：

物流企业信息、运输信息（物流单号、运费、收货信息）、主要货物信息等。

下单后即时从物流公司获取单号，出库的物流单号也是用这个物流单号。

需要系统和物流公司对接。

（3）订单：

保税仓订单的信息，由电商平台推送给跨境通关服务

平台。

订单信息主要包括：

电商平台信息、顾客信息（身份证信息）、收货信息、商品信息（价格、数量、HS编码、产品国检备案编号等）、支付信息（实付金额、优惠金额等）等。

其中身份证要保证和收货人姓名一致，未超过海淘限额（单次交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币20000元）。

（4）进口清单：

又称为个人物品申报单，包含订单、商品、支

付、物流的相关信息。

“三单”主要和进口清单进行数据对碰。

查询跨境电子商务年度个人额度网址：

12.2　跨境订单流程

海淘订单一般从保税仓或海外仓发货。

海外直邮有两种方式，一种是个人物品直邮入境，随机抽检产生关税，涉及到的线上订单流程较少。

另一种是正常清关，低于2000元限值的订单类似于保税仓商品清关流程；超过2000元限值的商品订单先在海外集货，然后按照一般贸易方式清关。

这里重点说一下保税仓订单的整体通关流程，如图12-3所示。

图12-3　保税仓订单流程

（1）当买家下单付款后，电商企业会产生订单数据，支付公司会

产生支付数据。

同时，仓储、物流企业根据电商企业传输过来的数据，产生运单数据。

此为“三单”（订单、支付单、运单）。

另外，清关公司（一般委托第三方）收到数据，产生进口清单。

（2）三单与进口清单数据传输给跨境通关服务平台后，服务平台

再将数据传输到管理平台（即海关内网）。

“三单”与进口清单信息数据对碰，数据通过，完成清关。

一部分订单会被海关抽出进行现场查验，比对数据、实物等各项信息，这部分相当之少。

（3）清关完成之后，清关公司反馈清关结果，清关通过的订单开

始拣货出库，出库后交接给物流公司发货，最后用户签收包裹。

需要注意的有以下三点。

（1）保税仓的拆单要在下单时支付前完成。

由于报关时需要的一

系列详细订单信息，下单时就做好订单拆分是最优解。

（2）订单出库流程要在清关通过之后进行。

在海关审核时，会由

于各种原因造成清关不通过（海关退单、退运等），这时候需要人工介入。

最常见的退回原因是身份证校验不通过，这时候需要客服联系用户提供正确身份证信息。

（3）合并支付后的支付单问题。

很多产品朋友不理解合并支付

后，怎么用不同的支付单号给子订单报关？

支付单是由支付公司推送的，报关用的支付流水号并不是支付公司给的交易流水号，电商平台告诉支付公司这笔交易是否拆单，每个子订单的金额是多少，支付公司再去生成支付流水号（支付公司自定义），与子订单号一起推送给通关服务平台。

例如子订单A（保税仓订单，金额200）、子订单B（保税仓订单，金额180）、子订单C（一般贸易订单，金额120）合并支付，支付金额500元，支付单号20170501468004600020003。

电商企业告知物流公司相关信息，那支付公司报关时就是可能是：

订单编号A＋支付单号

（201705014680046000200031）、订单编号B＋支付单号

（201705014680046000200032）、订单编号C＋支付单号

（201705014680046000200033）。

12.3　清关备案

了解跨境保税仓订单流程之后，我们来具体看看实际清关过程中的详细业务流程。

如图12-4所示。

图12-4　清关流程

前面介绍过订单、支付单、运单、进口清单的概念，我们知道电商产生订单，支付公司产生支付单，物流公司产生物流单，清关公司产生进口清单。

以杭州的电子口岸要求为例，在报关时要求从支付单，到订单，到进口清单，到运单的推送顺序。

具体流程如下。

（1）当用户下单购买保税仓商品之后，等待一段时间之后（平台

根据业务需求设置），开始进入清关流程。

电商企业传输“支付单”请求数据给支付公司，支付公司根据相关请求推送“支付单”数据给跨境通关服务平台，跨境通关服务平台推送给海关总署，海关反馈结果回执给服务平台，服务平台再反馈给支付公司“支付单”的推送结果。

（2）当电商企业去支付公司中查询到支付单“发送海关成功”，然

后电商企业按数据要求推送订单给跨境通关服务平台。

跨境通关服务平台推送给海关总署，海关反馈结果回执给服务平台，服务平台再反馈给电商企业“订单”的推送结果。

（3）当“订单”推送成功，电商企业传输“进口清单”请求数据给清关公司，清关公司根据相关请求推送“进口清单”数据给跨境通关服务平台，跨境通关服务平台推送给海关总署，海关反馈结果回执给服务平台，服务平台再反馈给清关公司“进口清单”的推送结果。

（4）当“进口清单”推送成功，电商企业传输“运单”请求数据给物流企业，物流企业根据相关请求推送“运单”数据给跨境通关服务平台，跨境通关服务平台推送给海关总署，海关反馈结果回执给服务平台，服务平台再反馈给物流企业“运单”的推送结果。

（5）当订单、支付单、运单、进口清单都成功推送至海关之后，

将订单、支付单、运单与进口清单进行“数据对碰”及其他相关校验，将结果回执给到跨境通关服务平台，再反馈给电商企业清关结果。

（6）当查询到清关通过之后，就可以准备订单出库相关事宜。

在清关的过程中主要注意以下几点。

（1）海关计税是以清关单申报的价格计税，订单申报价格与清关

单申报价格需要一致才能通关，支付单的价格可以与清单及订单的价格不同，但是不允许大于清关单的价格。

（2）由于区域规定不同，有些地区是直接与海关总署对接，有些

地区是与地方的跨境通关服务平台（电子口岸）对接。

（3）“四单”数据要保持一致。

【商品备案】

在报关时需要商品的备案价、产品国检备案编号、HS编码等信

息。

保税仓所卖的商品都需要在国检（出入境检验检疫机构）进行备案，才能进保税仓，才能出保税区。

电商企业在做保税仓业务时，要提前对商品进行备案，主要信息有平台信息、行邮税号、商品SKU信息、许可证号等。

当国检审批通过之后才能正式售卖。

这些信息也存储在商品中心的商品信息中。

当订单清关通过之后，会形成一份税单。

每个月海关为电商企业形成一份大税单，与电商企业结算，海关会从保证金中扣除。

目前大部分跨境电商平台为增强消费者购物体验，采用保税仓发货或“海外直邮＋包税”模式。

随着政策的电子化流程完善，保税仓模式在海关、国检等监管部门的监管下实现快速通关，几天内配送到消费者手中，这种模式适合纸尿裤、奶粉等产品类别单一、走量巨大的大众快消品，企业可提前大量备货，节省仓储运输费用，消费者收到商品的时间也最短。

海外建仓采用的“海外直邮＋包税”的模式，直接从海外发货，品质有所保证，避免大量囤货。

虽然有抽中被税的风险，但是一般平台会提供关税补贴，尽量减少用户的损失。

伴随着消费升级，国内消费者开始追求更有品质的生活，由于市场体量够大，跨境电商领域蕴藏着巨大的商机。

后记

当全书完稿的时候，我的内心还是有些惶恐。

在最初规划的时候，我挑选了一些电商后台产品体系中较为核心的系统单独讲解，尽量在全面与详细之间找到一个平衡点，但还是无法面面俱到。

电商后台产品非常复杂，特殊的行业还有特殊规则，随着公司业务

的拓展，产品线会越来越多。

越小的互联网公司，产品经理在做需求的时候涉及对接的系统较少。

同样的需求，公司越大，会涉及和越多系统产品进行对接，这就要求产品经理能够梳理清楚各系统之间的关系，甚至能够将系统拆分成多个子系统。

看完本书，应该对电商支撑系统有个整体认知。

授人以鱼不如授人以渔，全书都是在阐述产品逻辑，很少直接上产品原型，我觉得原型可能会禁锢思维，并且在不同的前端框架下页面风格也会不同。

后台产品比较注重的是产品逻辑。

我希望通过本书能够带给读者系统化思维，在产品思考过程中能从系统整体的角度去思考各功能模块的意义。

做电商以来，一直有个疑问。

电商企业的后台系统同质化严重，比如订单、商品、库存等，而电商公司都喜欢从0开发，甚至直到倒闭还在做从0到1的开发工作，绝大部分产品经理和开发人员都是在做重复劳动，浪费了极大的人力物力。

有没有可能将这些模块做成类似水、电一样的基础开源模块，流程标准化，解放这些开发资源去做更有意义的事情？

新零售时代已至，商业将重新回归线下实体商业本质。

新零售必定会朝着自动化和智能化的方向发展。

任何场景下，交易都可能实现，不受空间的制约。

与AI（人工智能）、VR（虚拟现实）、大数据等软硬件新技术的结合来推动商业的繁荣，现在就可以畅想各种未来的商业场景。

比如AI助手根据用户大数据分析的生活习惯帮你规划日常采购计划，自动下单，自动签收；还有亚马逊的无人零售商店（AmazonGo），集成了大量传感器，利用视觉识别、无人收银等技术完成零售全过程，而不需要人参与；还有在购买衣服时，不用去店里，在家里就可以利用VR技术做到快速试衣服，模拟真实的感觉，提升购物体验。

用户体验的提升和操作的简化都意味着后台管理系统将更复杂，自动化程度更高。

信息交互次数会更多，与硬件、AI等高度结合，这都需要后台产品经理来参与，脑洞大开、梳理逻辑，与工程师们探讨可行性方案。

未来后台产品经理们将有更大的发挥空间。

产品经理是一个知识体系迭代较快的岗位，这就要求产品要有很强的学习能力。

做产品，要形成输入输出的良性循环，除了阅读不同类型的书籍，使用不同类型的产品，不断学习总结，还需要“输出”，向周边朋友或同行进行分享自己的产品经验，在批判中成长。

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