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自考劳动关系学考点复习资料
湖南省高等教育自学考试
《劳动关系学》
课程代码：
03325
考点复习资料
劳动关系学重点章节第7、8、9、10、11章
第一章劳动关系的概述
1、劳动关系是指劳动者（雇员）与雇主（我国称用人单位）之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称[2014.10.简答]
2、劳动关系的本质是管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和。
3、劳动关系主体：
是指劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者，即拥有劳动力的雇员和使用劳动力的雇主。
其中劳动者也称劳动主体，用人单位也称用人主体。
从广义上讲，劳动关系的主体还包括政府。
[2013.10.单选2012.10.名词解释2014.4.名词解释]P8
4、集体劳动关系的特点：
⑴独立自主性，集体劳动关系的主体。
⑵明确的团体利益意识：
工会的目的在于促进劳动条件的改善和提高劳动者的经济地位。
[2015.4.单选2014.10.简答]
5、个体劳动关系的特点：
⑴人格上的从属性；⑵经济上的从属性。
[2014.4.单选][2015.10.多选]
6、劳动关系的特点：
①个别性与集体性②平等性与隶属性③对等性与非对等性④经济性、法律性与社会性[2014.4.单选]
7、劳动关系的实质：
冲突与合作P14。
8、合作是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
[2015.10.名词解释]
9、劳动关系理论一般认为，合作的根源主要由两方面组成，即“被迫”和“获得满足”。
[2014.10.单选][2015.10.单选]
10、冲突的根源可以分为“根本根源”和“背景根源”。
前者是指由于劳动关系的本质属性造成的冲突，后者是指由那些更加可变的、取决于组织、产业、地域、国家等因素的属性所造成的冲突[2015.4.名词解释2014.10.单选2013.10.单选]P17，P23
11、冲突与合作的影响因素：
⑴文化因素的解释：
它包括工人找到工作时的价值观和信仰，以及在工作期间对工作的态度和道德观的变化。
换句话说，就是冲突是否出现，在很大程度上取决于工人对现实中自身所处地位的感受以及工人对自身可以接受的行为的理解⑵非文化因素的解释：
①“客观”的工作环境②管理政策和实践③宏观经济环境和政府政策⑶冲突和合作的根源与影响因素之间的关系：
①人力资源策略的局限性②理解工会和集体谈判制度[2013.10.单选2014.4.单选]P25
第二章劳动关系理论
1、比较有代表性的五大理论学派，把他们按照从政治趋向上的“右翼”（保守）到“左翼”（激进）的顺序排列：
①新保守派②管理主义学派③正统多元论学派④自由改革主义学派⑤激进派。
2、新保守派也称新自由派或新古典学派，基本由保守主义经济学家组成。
这一学派主要关注经济效率的最大化，主要研究、分析市场力量的作用，认为市场力量不仅能使企业追求效率最大化，而且能够确保雇员得到公平合理的待遇。
[2013.10.单选]
3、在奉行新保守派思想的国家中，以美国模式最为典型，加拿大和爱尔兰的主流思想也是新保守主义[2012.10.单选]
4、管理主义学派多由组织行为学者和人力资源管理专家组成。
该学派更关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的高度认同、忠诚度问题，主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践。
5、自20世纪70年代后期起，日本劳动关系模式成为管理主义学派主张的典范。
6、正统多元论学派由传统上采用制度主义方法的经济学家和劳动关系学者组成，该学派主要关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡，主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。
[2014.10.多选2014.4.单选]
7、德国是实施正统多元论学派政策最典型的国家，德国模式也是该学派最推崇的现实模式。
德国模式的特色是强势劳动法、雇员参与制度、工作委员会制度、政府为工会提供信息、咨询服务和共同决策权等制度。
[2014.4.多选]
8、自由改革主义学派更具有批判精神，积极主张变革。
该学派十分关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇。
9、自由改革主义学派的最大特点是提出了“结构不公平”理论。
该理论将经济部门划分为“核心”和“周边两个部门。
[2013.10.多选]
10、瑞典模式是自由改革主义学派观点最具代表性的实例。
11、激进派认为只要资本主义经济体系不发生变化，工会的作用就非常有限。
12、关于管理者和工会、管理者和雇员关系的基础，有两种基本观点：
一元论和多元论。
[2015.4.多选]
13、市场经济国家处理劳动关系的制度模式大致分为这四种：
⑴斗争模式⑵多元放任模式⑶协约自治模式（包括劳资抗衡和老子制衡模式）⑷统合模式（包括国家统合、社会统合和经营者统合）
14、“斗争模式”是以某种特定的意识形态为指导，认为劳资关系是建立在生产资料私有制基础上的具有阶级斗争性质的关系，其表现形式是雇佣劳动和剩余价值的生产，其本质是剥削与被剥削的关系。
因而在劳资之间存在着不可调和的阶级矛盾。
15、“多元放任模式”工会倾向于以短期利益换取长期利益，政府对劳动关系的干预较小，因而可归为多元放任模式。
这一模式秉承新古典学派劳动关系理论，认为市场是决定就业状况的至关重要的因素。
16、“协约自治模式”具体分为两种形式：
①劳资抗衡②老子制衡模式。
“协约自治模式”的特点：
1.以正统多元论学派理论为基础2.以协约自治原则处理劳资事务3.主张劳资双方通过谈判取得均衡与和谐。
[2014.10.单选2012.10.多选]
17、劳资抗衡这一模式以劳资对立抗衡为主轴，完全排除国家干预。
18、统合模式具体分为国家统合、社会统合和经营者统合
第三章劳动关系的历史和制度背景
1早期工业化时代的劳动关系：
从产业革命开始到19世纪中叶，是劳动关系发展历史的第一个阶段。
2、早期工业化时代劳动关系的特点：
早期工业化时代劳动关系的表现形式是激烈的对抗，劳动关系处于不稳定和直接对立之中。
在该时期的劳动关系中，资方占有绝对的优势地位。
政府在表面上采取自由放任的态度，对于劳资纠纷采取不干预的方式，实际上，政府的立法和政策倾向于雇主一方。
[2013.10.单选]
3、1802年英国《学徒健康与道德法》，被视为第一个具有现代意义的劳动法规
4、管理时代劳动关系的特点：
①工人运动继续发展，工会组织广泛建立，队伍逐渐壮大，并且形成层次，工人力量开始不断增强②资方或雇主在不断加强的工人运动的情况下，开始出现让步，从早期对工人的直接的剥削和压迫变为通过改进管理，增加在工作中科学的分析和对工人的激励，来追求利润最大化的目标③劳资矛盾的目标没有变化，仍然是争取更好的工作和生活条件④政府政策发生了变化，从不干预到出台大量的法律，建立相应的机构干预劳资关系，劳动关系向更加稳定、有序的方向发展。
[2013.10.多选2014.4.单选]
5、行为科学理论：
在行为科学发展中，与组织中劳动者有关的三个最为重要的方面是：
工业心理学的出现、霍桑实验、社会系统理论。
6、成熟的劳动关系特点：
①经过前几个时期劳动关系发展的基础，政府不但认识到调整劳动关系的重要性，而且调整手段也已经相当完备②在政府立法、服务体系干预下，管理方与员工双方都更愿意通过相对缓和的形式来解决冲突，使双方都得到好处③经过长期的发展，“三方格局”形成。
[2014.4.多选]
第四章雇主
1、雇主也称用人单位，是指一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人[2015.4.单选2015.10.单选2013.10.名词解释]
2、雇主组织：
是指由雇主依法组成的，旨在代表、维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的团体组织。
3、雇主组织的角色和作用：
主要作用是在集体谈判中支持会员组织，维护雇主利益，并积极游说政府和议会。
具体讲，雇主组织主要从事四种活动：
①参与谈判②解决纠纷③提供帮助和建议④代表和维护[2015.4.单选2012.10.简答2014.4.简答]
4、新古典经济理论的主要内容：
管理方作为企业所有者的代理人，通过提高企业的生产率和竞争力，实现企业利润与所有者财富的最大化。
该理论主要强调企业效率及生产率在管理决策中的重要性。
[2013.10.单选]
5、权变管理理论派的主要代表人物：
彼得•德鲁克和约翰•莫尔斯。
主要关注管理过程的技术方面，为解释企业职权结构以及雇主的劳动关系政策与实践提供了理论支持的雇主角色理论。
[2014.4.多选2013.10.单选2012.10.单选2014.4.单选]
6、1974年哈里•布雷弗曼在其论文《劳动与垄断资本》中首次阐述了劳动过程理论。
[2014.10.单选]
7、劳动过程理论的主要内容：
关注组织的政治运作，该理论假定企业的利润通过最小成本榨取工人的最大产出获得。
8、利益相关者理论的主要内容：
根据利益相关者理论，企业组织被看作是利益相关者的结合体，各利益相关者为企业提供资源并获取相应回报。
为了代表企业各利益相关者的利益，管理方应该保持中立。
[2014.4.单选]
9、决策过程理论的主要内容：
该理论对管理方都是理性人提出了质疑，认为：
①管理方的所谓理性行为具有很大的局限性②企业内普遍存在的管理权术，对“管理方是理性人”这一命题构成挑战③管理方容易受当前流行的管理模式的影响。
[2012.10.多选]
10、战略选择理论的主要内容：
战略选择在多数文献中是指一种决策行为。
由于决策者的价值观、信仰与世界观趋于不变，因此，管理方的政策与实践也将趋于制度化并具有长期稳定性，但可能出现显著变革。
当环境压力危及企业的生存与发展时，管理方会考虑采用新战略。
11、管理模式作为一套成文或者不成文的指导原则，是雇主对待雇员和处理特殊问题的一种参考原则，是管理方的行动指南。
[2014.4.名词解释]
12、职权结构是工作场所管理权力的构成、组织的主要管理形式以及对工作的监控方式，具体体现为分配工作任务的方式、监督工人行为的方法以及奖惩办法。
根据这个标准把管理模式分为三类：
①独裁型②权威型③自主型。
[2014.10.单选]
13、管理理念是管理者的价值观与目标在管理实践中的体现，根据管理理念，可以把管理模式分为三类：
①剥削性②宽容型③合作型[2013.10.单选]
独裁/剥削管理模式有哪些主要特征？
以及管理方对待公会的措施有哪些？
P100
14、独裁/剥削管理模式起源于19世纪晚期的“压迫运动”，这种模式最能体现新古典主义主张的成本最小化思想。
独裁/剥削管理模式的主要特征：
①强制性②专断性③独裁性④有限的忠诚性。
对待工会的措施：
（1）独裁/剥削管理模式具有强烈的反工会思想。
（2）管理方的主要手段有：
①技术变革②灵活的就业安排③在集体谈判中采取强硬立场和破坏罢工④停工和迁厂。
[2014.10.简答]
15、权威/宽容管理模式产生于20世纪20年代。
权威/宽容管理模式的主要特征：
①专业化②职位阶梯③忠诚感权威/宽容管理模式承认工人参加工会组织的合法权利。
对待工会的措施：
①工会的存在使企业成本增加②工会要求建立绩效考核的程序与规则。
16、自主/合作管理模式又称人力资源管理模式，起源于福利资本主义与家长制管理，包括雇员年金计划、公司住房计划、公司工会、公司组织的娱乐活动、建议机制、利润分享计划以及其他员工忠诚度与献身精神。
防止企业工会化策略。
自主/合作管理模式的主要特征：
⑴自主型组织设计：
①工作扩大化②工作轮换③工作丰富化④自主性工作团队⑵雇员参与计划⑶人事与就业政策自主/合作管理模式对待工会的措施：
改变了劳资双方的“你我对立”关系，融洽了劳资双方的关系。
劳资双方以更加积极的态度看待集体谈判，集体谈判不再是双方对立的过程。
[2015.4.简答2013.10.单选2014.4.单选]
17、雇员参与的形式：
①员工持股计划②质量圈③共同磋商④工人董事⑤工作理事会⑥建议方案⑦职工代表大会制度。
[2014.10.单选2013.10.简答]
18、员工持股计划是经济民主的一种形式，是20世纪60年代初，由路易斯·凯尔索最先在美国提出。
19、质量圈，也叫质量改善小组，是指从事相关工作的志愿人员组成的小组，在训练有素的领导者（如直线经理）领导下定时聚会讨论和提出改善工作方法或安排。
实施质量圈计划，其目的是给予工人更多运用他们经验和知识的空间，给雇员提供发挥他们智慧的机会，提高生产力和质量，改善雇员关系，赢得雇员对企业的责任心。
质量圈的本质特征是：
他们由志愿者组成，通常拥有5～10个成员，定期举行会议，选择要解决的问题，探讨问题成因，运用系统的分析技术或集体讨论方法来解决问题，提出解决建议，实施纠正措施，共同承担责任。
[2015.4.单选2012.10.名词解释]
20、职工代表大会制度，是建立以职代会制度为主体的员工参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督、维护员工权益，协调企业内部劳动关系的维权机制
劳资合作的含义是什么？
它有哪些特征和条件？
P117-118
21、劳资合作是指任何为提升劳资双方的期待，所采取的协商或参与决策的模式。
其基本理念在于企业把员工作为最重要的资源，相信员工具有责任感且值得信任，有能力并愿意付出。
[2015.10.名词解释]劳资合作的特征：
①企业组织经营的整体责任书与资方与劳方共同承担②劳资合作必须借助员工参与才能实现③劳资双方将对抗的相对力量，转化为组织的总力量④劳资合作所带来的成果应公平分享。
劳资合作的条件：
①建立互助互信，具有荣辱与共的观念，重视企业长期营运目标②人性的相互尊重③建立良好的沟通管道④利益分享及符合国家劳动法律
22、促进劳资合作的方法：
①斯坎隆计划②拉克计划③集体收益分享计划
23、斯坎隆计划、拉克计划、集体收益分享计划属于收益分享计划，它们都具有以下四个特征：
①组织有明确的生产率目标②奖励分配以团体为单位，这个团体可以是某个独立的小组，也可以是整个组织③鼓励员工提建议，削减生产成本，提高生产率④奖金计划公式直接与生产率的提高挂钩。
[2014.4.多选2012.10.单选]
24、斯坎隆计划在降低成本和促进劳资合作方面获得很大成功，但并不是所有计划都能获得成功。
其成功实施需要具备三个条件：
①该计划适用于人数较少的企业（通常少于1000人）②该计划适用于产量与成本稳定的企业③管理方积极参与该计划，尤其在计划的实施阶段[2014.4.多选]
25、拉克计划最初是由经济学家艾伦·拉客于20世纪30年代提出。
拉克计划与斯坎隆计划非常类似，都是通过雇员提供合理化建议来削减生产成本，并与雇员共同分享由此产生的财务收益。
26、集体收益分享计划，最初是由工程师米切尔·法因于20世纪70年代提出。
第五章工会
1、工会是由雇员组成的组织，主要通过集体谈判方式代表雇员在工作场所以及整个社会中的利益。
[2015.4.名词解释]
2、根据工会运功从19世纪至20世纪的发展历程，可以把工会组织划分为：
①职业工会②行业工会③总工会[2014.4.单选]
3、职业工会：
是将具有某种特殊技能，从事某种特殊职业的所有雇员组织起来的工会，而不考虑这些雇员所处的行业。
这类工会可细分为三种：
①同行工会②半技术与非技术工人工会③白领工会。
[2012.10.名词解释]
4、行业工会：
是将在某一特定行业中从事工作的所有工人都组织起来的工会，而不考虑这些雇员的技术、技能以及所从事的职业。
这类工会可细分为两种：
①垄断性行业工会②单一性行业工会。
[2014.4.名词解释]
5、总工会：
组织原则就是对会员募集不加任何限制，既不考虑职业因素，也不考虑行业因素，从而体现了对职业工会和行业工会分化现象的一种修正。
这里所说的总工会是在职业工会或行业工会的基础上经过合并逐渐形成的
6、工会的职能：
①经济职能②民主职能③整合职能④社会民主职能⑤阶级革命职能
工会的民主职能体现在哪些方面？
P137
7、民主职能具体体现为：
①当管理方违反集体协议确立的就业条件或滥用职权时，工会可以为会员提供准法律代表②工会代表雇员与雇主进行集体谈判③工会有助于确保雇员在工作过程中获得自由④与企业组织相比，工会组织的一个显著特点在于职权的指向是自下而上而不是自上而下⑤工会作为一个民主机构，有自己的章程、代表大会及领导选举制度，从而保证雇员享有各种民主权利[2013.10.单选][2015.10.单选]
8、工会的整合功能还体现在它是实现高绩效管理的重要渠道。
工会是实现这一目标的重要媒介：
①工会的内部申诉与协商机制有助于化解劳资冲突，克服雇员在于雇主融合的过程中可能产生的各种障碍②工会作为管理方与雇员之间的沟通渠道，有助于管理方实施人力资源管理计划
工会的社会民主职能体现在哪些方面？
P139
9、工会的社会民主职能主要体现在三个方面：
①社会工会②工会积极参与政治活动③工会积极参与社会公益事业[2012.10.多选]
10、按工会的职能分类：
①工联工会，②福利工会③政治工会。
工会性的概念是什么？
P140
11、“工会性”最初是由罗伯特·马丁·布莱克本提出，它是指工会参加劳工运动并利用这种力量的程度。
判断一个工会的工会性可以从两个方面来考察：
①该组织为成员谋取利益的能力及其意愿②该组织对工会运动的认同（工会具备的要素越多，说明其工会性越强）[2013.10.名词解释]
我国工会的社会职能有哪四项？
P142
12、我国工会的社会职能：
①维护职能，要求工会首先要在劳动关系协领域发挥作用，加大劳动关系协调力度，突出对职工合法权益的维护②建设职能，就是工会吸引职工群众积极参加改革，努力完成国家经济建设和社会发展任务的职能③参与职能，就是工会代表和组织职工参与国家和社会事务的管理，组织职工参与本企业、事业单位的民主管理的职能④教育职能，就是工会帮助职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质的职能。
[2014.4.单选][2015.10.论述]
13、工会的组织结构，是指工会借以安排其内部管理体制、代表制度及职权体系的机构与过程，其中心问题是如何把效率与民主相结合。
工会组织结构大体上可以分为：
①地方工会②全国性工会。
[2014.4.名词解释2012.10.简答]
工会经费是工会依法开展活动的物质条件，企事业单位和机关按一定比例从职工资中拨缴工会经费，此比例为2%。
[2015.10.单选]
14、根据《工会法》的规定，我国工会组织体系的设置是：
全国总工会，地方总工会，全国和地方产业工会，乡镇、城市街道基层工会的联合会，基层工会委员会。
[2015.4.多选]
15、工会各级组织按照民主集中制原则建立，民主集中制是工会的组织原则。
[2015.10.单选]民主集中制的原则体现在两个方面：
①工会组织的建立要按照民主集中制的原则进行②工会组织开展活动要实行民主集中制。
16、工会组织建立的基础是职工自愿结合，这是工会组织民主的基础。
上级工会组织领导下级工会组织。
17、在市场经济国家主张：
不要求工人加入工会、成为工会会员.但必须要向工会支付一定的费用.的传统的工会保障制度类型是代理制企业[2015.4.单选]
第六章政府
1、政府的作用：
①政府有权修改劳动关系的各项制度②为劳动关系的发展提供示范“样本”③创造和谐劳动关系的制度环境。
[2014.10.多选2013.10.单选2014.4.单选]
2、政府在劳动关系中的角色——5P角色：
①劳动基本权利的保护者②集体谈判与雇员参与的促进者③劳动争议的调停者④就业保障与人力资源的规划者⑤公共部门的雇佣者[2014.10.简答]
3保守主义政府理论：
新保守主义主张政府应该扮演“守夜人”的角色。
除了维持法律和秩序、保障国防安全、促进自由市场的运作以外，政府应该尽量减少对经济和社会生活的干预。
4管理主义政府理论：
所谓管理主义即主张对企业、机构、组织等采用经营技术进行规划和管理的学说。
5正统多元主义政府理论：
正统多元主义政府理论主要关注政府制定的政策以及采取的行动。
6自由改革主义政府理论：
自由改革主义的代表是精英理论。
精英理论认为，社会按照等级划分阶层，精英处于社会的最高阶层，因而对政策制定具有直接而重要的影响力。
7、劳动法的功能：
①保护劳动关系双方的自愿安排并为之提供保护，如劳动合同、集体合同制度
②解决纠纷。
劳动法规定了保证劳动者劳动权、保障权实现的司法机制，这是民主法制的基本要求。
③确定基本劳动标准。
如最低工资、最低就业年龄、工作时间和休息休假、社会保险以及安全卫生标准等。
[2013.10.简答]
8、劳动法的形式：
①宪法②法律③劳动行政法规④地方性法规⑤行政规章⑥法律解释⑦国际劳工公约和建议书。
[2012.10.简答]
9、工资总额由以下部分组成：
①计时工资②计件工资③奖金④津贴和补贴⑤加班加点工资⑥特殊情况下支付的工资[2014.4.多选]
工资支付的原则有哪些？
P177
10、工资支付的原则：
①协商同意原则②平等付酬原则③紧急支付原则④依法支付原则
11、工资的法律保障：
⑴工资处理不受干涉任何人不得限制和干涉雇员处理其工资的自由。
⑵禁止克扣和无故拖欠劳动者工资：
①工资不得克扣②扣除工资的限制③代扣工资的限制⑶特殊情况下工资的支付包括履行国家和社会义务期间的工资；年休假、探亲假、婚假、丧假工资；延长工作时间的工资支付；停工期间的工资；破产时工资之优先权；工资的诉讼保护。
12、最低工资标准及其确定和调整应当综合考虑的因素
最低工资标准是指单位劳动时间的最低工资数额。
我国《劳动法》确定和调整最低工资标准应当综合考虑的因素有:
（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用:
（2）社会平均工资水平（3）劳动生产率:
（4）就业状况:
（5）地区之间经济发展水平的差异。
[2015.4.多选2014.4.简答][2015.10.简答]
13、最低工资是法定的最低报酬。
拖欠工资，欠付1个月以内。
支付所欠工资的20%赔偿金。
3个月以内。
50%赔偿金。
3个月以上。
100%赔偿金
14、我国《劳动法》及有关法规规定，劳动者每日工作8小时，每周工作40小时，实行国家统一标准。
15、标准工作日：
是公家统一规定的，在一般情况下，是劳动者从事工作或劳动的时间。
我国《劳动法》及有关法规规定，劳动者每日工作8小时，每周工作40小时，实行国际统一标准。
[2014.10.单选]
16、不定时工作日：
是指没有固定工作时间限制的工作日，主要适用于因工作性质和工作职责限制不能实行标准工作日的劳动者。
实行不定时工作制，应履行审批手续
17、综合计算工作日：
是指用人单位根据生产和工作特点，分别采取以周、月、季、年等为周期综合计算劳动者工作时间的一种工时形式。
[2015.4.单选]
18、弹性工作时间：
弹性工作时间是指在标准工作时间的基础上，每周的总工作时间不变，每天的工作时间在保证核心时间的前提下可以调节。
19、加班加点：
即延长劳动时间，是指劳动者的工作时数超过法律规定的标准工作时间。
加班，是指劳动者在法定节日或公休假日从事生产或工作。
加点，是指劳动者在标准工作日以外继续从事劳动或工作。
[2013.10.多选2012.10.单选]
20、《劳动法》第41条规定：
“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间的，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。
”[2013.10.单选2014.4.单选2015.10.单选]
21、用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：
①安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬②休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬③法定休假日安排
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