企业管理制度.docx

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企业管理制度

临沂爱普工具有限公司

一、公司组织规程

1.总则

1.1制定目的

（1）为完成企业经营目标，依据分工合作组织原理，就经营过程中所涉及的工作分设相关机构经营执行。

（2）赋予各经营单位特定权限，使其能各司其掌，发挥职务范围内之专长，相互合作无间。

（3）促使本公司各单位之工作及业务推行顺畅。

1.2适用范围本公司之组织，除本公司章程另有规定外，悉依照本规程所规范的体制加以管理。

1.3权责单位

（1）管理部负责本规程制定、修改、废止之起草工作。

（2）总经理负责本规程制定、修改、废止之核准。

1.4管理单位

总经理室为本规程之管理单位。

1.5名词定义

（1）建制最高经营阶层领导下的公司营运单位组织架构。

（2）建制外人员本公司组织部门编制外的人员。

2.建制单位

2.1管理原则

（1）本公司为有效经营，并达成企业经营目标，经董事会同意采用投资与经营分离之管理政策。

（2）本公司经营上之管理组织属总经理建制。

（3）本公司于总经理建制下，得依业务性质划分如下：

（A）总经理之下视实际需要各设部（厂、室），分别负责处理该部（厂、室）业务。

（B）部（厂、室）之下视实际需要各设课，分别负责处理该课业务。

（C）课之下视实际需要各设组，分别负责处理该组业务。

2.2总经理

2.2.1编制本公司设总经理一人，可加设副经理数名协助之。

2.2.2任免

（1）总经理有董事长提名，经董事会以过半数之董事出席及出席董事过半数之同意任免

之。

（2）副总经理由总经理提名，经董事长同意任免之。

2.2.3职权

（1）总经理承董事长之命综理本公司全盘业务，领导公司各单位机能之推展。

（2）副总经理协助总经理分管公司全盘业务，并于总经理请假或公出时代理其职务。

2.3部（厂、室）总经理之下视实际需要，各设部（厂、室）负责有关业务。

2.3.1编制

各部（厂、室）设经理（厂长、主任）一人；必要时得加设备副经理（副厂长、副

主任）数人协助之。

2.3.2任免

（1）各部（厂、室）经理（厂长、主任）由总经理提名，经董事长同意任免之。

（2）各部（厂、室）副经理（副厂长、副主任）由各该部（厂、室）经理（厂长、主任）提名，呈报总经理承认任免之。

2.3.3职权

（1）各部经理（厂长、主任）秉承总经理之命负责处理各该部（厂、室）之业务，并考核属员之勤惰能劣，并呈报其升迁奖惩。

（2）各部副经理（副厂长、副主任）辅助该部经理（厂长、主任）处理该部（厂、室）业务，并于该部经理（厂长、主任）请假或公出时代理其职务。

2.4课各部（厂、室）之下可视实际需要，各设课分别办事。

2.4.1编制各课设课长一人，必要时得加设副课长一名协助之。

2.4.2任免

（1）各课课长由经理（厂长、主任）提名，呈报总经理承认任免之。

（2）各课副课长由各课课长提名，经由经理（厂长、主任）同意，呈报总经理承认任免之。

2.4.3职权

（1）各课课长承主管部（厂、室）经理（厂长、主任）之指示负责各该课之业务，督导属员办事，并考核属员及呈报其奖惩。

（2）各课副课长协助各课课长处理该课之业务，并于该课课长请假或公出，代理其职务。

2.5组各课之下得视实际需要，各设组分别办事。

2.5.1编制各组设组长一人，必要时得加设副组长一人协助之。

2.5.2任免

（1）各组组长由课长提名，经由经理（厂长、主任）同意，呈报总经理承认任免之。

（2）各组副组长有各组组长提名，经课长、经理（厂长、主任）同意，呈报总经理承认任免之。

2.5.3职权

（1）各组组长承主管课长之指示负责该组之业务，督导属员办事，并考核属员及呈报其奖惩。

（2）各组副组长协助组长处理该组之业务，并于该组组长请假或公出时代理其职务。

2.6职员工

（1）本公司各部（厂、室）、课、组各设员工若干名。

（2）所需人员由各单位主管依实际需要层呈签请总经理核定之。

2.7建制外人员

2.7.1编制本公司得依实际需要聘请各种顾问及特约人员若干名。

2.7.2职务各种顾问及特约人员依其专门知识或专门技术提供意见，并备咨询。

二、工作职掌

1.总则

1.1制定目的

（1）本细则依据《公司组织规程》第工条之规定订定之。

（2）将本公司课以上单位组织内之工作职掌予以具体化、明确化、细分化，促使本公司内各单位的职掌业务推行顺畅。

1.2适用范围

（1）凡隶属本公司组织内之各单位的工作职掌，均依照规范的体制管理。

（2）但本公司《公司章程》与《公司组织规程》另有规定时，从其规定。

1.3权责单位

（1）管理部负责本规章制定、修改、废止之起草工作。

（2）总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。

1.4管理单位总经理室为本规程之管理单位。

2.总经理

2.1职掌总经理承董事长之命执行董事会之决议，综理本公司一切事务，副总经理、协理协助之。

2.2管辖单位总经理建制下设总经理室及企划、管理、财务、研发、制造、业务等六部，分别负责该部、室的业务。

3.总经理室

3.1工作职掌

（1）企业经营环境分析与策略之研拟。

（2）长期、中期、短期经营发展计划之研拟。

（3）预算制度之规划与修订事项。

（4）整体经营计划之汇编与调整。

（5）部门计划之研拟汇编等事项。

（6）全公司经营目标之研拟事项，

（7）经营分析报告事项。

（8）多角化经营之分析研拟。

（9）转投资计划之分析研拟。

（10）曾资计划之分析研拟。

（11）新厂筹建之总体规划。

（12）经营管理情报之汇集与提供事项。

（13）管理会计制度之规划与修订事项。

（14）成本会计制度之规划与修订事项。

（15）利润计划之分析研拟。

（16）费用控制规划与执行事项。

（17）成本之估算与审核及降低成本方法之研拟。

（18）财务改善计划之研拟。

（19）内部稽核与内部控制之研拟。

（20）经营绩效之分析。

（21）其他有关整体经营管理及总经理交办之事项。

4.企划部

4.1管辖单位

企划部下设规划课、广告课分掌其业务。

4.2规划课工作职掌

（1）拟定产品销售、生产、存货之计划。

（2）分析产销状况并作出销售预测。

（3）汇集整理市场情报并加以分析研判。

（4）汇集整理竞争厂商之产销及市场活动策略并加以分析。

（5）价格及行销通路策略之拟订。

（6）新产品开发及旧产品变换之可行性研究。

（7）产品别利润组合计划、分析、拟订。

（8）营业相关办法拟订、修改、审核。

（9）其他专案规划及交办事项。

4.3广告课

工作职掌

（1）商品广告定位、广告策略之拟定及执行。

（2）竞争厂商之广告策略、广告量、广告表现、促销信息、媒体选择等分析研究及对策。

（3）年度广告计划之拟订、执行与控制。

（4）广告预算之拟订、执行与控制。

（5）广告媒体及广告代理商之选择。

（6）广告效果之分析、对策、改进。

（7）广告内容、方案设计制作、媒体选择执行等之掌控。

（8）其他有关广告宣传及交办事项。

（9）其他专案规划及交办事项。

5.

5.1管辖单位

管理部下设总务课、人事课、电脑课分掌其业务。

5.2总务课

工作职掌

（1）总务计划之拟订、实施及总务经费预算之编拟及执行。

（2）一般文书之收发、呈阅及档案之管理。

（3）建筑营修事项及不动产之管理事项之办理。

（4）事务设备及办公生产器具之购置、管理。

（5）文具用品、图书、杂志等之采购、管理。

（6）捐赠、招待及有关对外公共关系事项。

（7）有关公司涉及民事、刑事等法律案件之处理，及商标、专利权、著作权之法律事项之处理。

（8）股东及董监事有关事务之处理。

（9）公司环境卫生及安全之管理。

（10）伙食管理。

（11）车辆管理。

（12）交通管理。

（13）宿舍管理。

5.3人事课

工作职掌

（1）人员之考选、任聘、到职、考核、奖惩、升迁、福利、离职、退休等应办事项之审查办理。

（2）人员编制之拟订、执行、修正。

（3）职工劳动合同的签订、解除事宜之办理。

（4）职工保证书之征信、对保、保管。

（5）职工名册之编订及人事出勤资料之建立、分析、保管。

（6）职工到（离）职手续之办理。

（7）薪资及其他人事费用预算之编拟、执行。

（8）人事命令发布及人事有关记录之建档管理。

（9）职工社会保险、医疗保险等保险之办理及有关质疑之解释。

（10）有关职工差、假、勤事项之办理及新津之核计发放。

（11）有关职工教育训练之计划、督导、执行。

（12）有关职工福利及职工劳动争议事宜办理。

（13）人员发展之规划。

5.4电脑课

工作职掌

（1）电脑系统规划、设计、分析。

（2）企业电脑化之教育训练。

（3）企业电脑化之成本绩效分析。

（4）电脑系统硬件特性及其操作问题之解决。

（5）电脑系统软件运作之一致性、完整性规划。

（6）软件系统规划设计及程式撰写。

（7）企业电脑资讯资料之正确性及维护作业。

（8）企业电脑化应用之推进。

6.财务部

6.1管辖单位财会部下设财务课、会计课、成本课分掌其业务。

6.2财务课

工作职掌

（1）中短期财务资金运作之规划、分析、调度。

（2）财务报表及财务预算之编制。

（3）对金融机构之存款、取款、贷款等有关手续之接洽、处理。

（4）公司现金、票据、有价证劵等之保管及现金、票据等收支业务之处理。

（5）审核有关收、支单据及其收、付款作业。

（6）各项职工奖金、津贴或零用金等之请领作业。

（7）一般货款之催收及员工借支之收款。

（8）有关财务运作之明细账记载。

（9）其他有关财务及交办事项。

6.3会计课

工作职掌

（9）会计制度之拟订与执行，预算案之编制、分析。

（10）编制各项会计及决算报表并呈报。

（11）一般传票之编制及其有关凭证之整理。

（12）一般总账、明细账之会计事项登录。

（13）有关会计报表、文件及账册等之保管。

（14）增值税、营业税、所得税等各项税收工作之申报办理。

（15）其他有关会计及交办事项。

6.4成本课工作职掌

（1）成本会计制度之规划及执行。

（2）各种实际成本之核计、分析与控制。

（3）各种标准成本之建立并分析其差异。

（4）损益平衡点分析及对策呈报。

（5）有关成本之传票、凭证、账册等的编制及整理。

（6）有关成本之各种报表的编制、分析。

（7）有关成本预算之追加删减作业。

（8）其他有关成本及交办事项。

7.研发部

7.1管辖单位研发部下设计划课、设计课分掌其业务。

7.2计划课工作职掌

（1）新产品推出之企划、分析、评估等计划研拟，产品更新计划研拟、评估。

（2）新产品使用之便利性、安全性、维护性检讨。

（3）有关产品之经济情报、市场活动、消费倾向等的资料整理、分析、研判。

（4）产品利润计划及开发成本等之研判、分析、预估。

（5）竞争厂商的产品有关计划之情报汇集、整理、分析。

（6）市场接受性之分析、判断与修正。

（7）整体设计概念与方针之拟定。

（8）国内外技术资料之汇集保管。

（9）其他有关商品化、生产化的可行性确认及交办事项。

7.3设计课工作职掌

（1）产品新型、新式样之研究、设计。

（2）新材料及材料新用途之研究。

（3）外观、造型之检讨与修正。

（4）产品设计样品试作。

（5）手制样品试作检讨与修正（）。

（6）工程样品试作检讨与修正（）。

（7）技术标准之转移。

（8）旧产品之问题点检讨与修正设计。

（9）其他有关设计事务及临时交办事项。

8．制造部

8.1管辖单位制造部下设生管课、仓储课（资材课）、采购课、品管课、生产课、生技课、厂务课分掌其业务。

8.2生管课

工作职掌

（1）协调生产负荷与产能之平衡。

（2）生产计划之拟订、执行与控制。

（3）生产进度之安排、控制及差异分析。

（4）人员配置、机器配置之设定及编制。

（5）月别、季别等之材料需求计划。

（6）制造令、加工令、修理令之填发。

（7）制造工时成本之控制与分析。

（8）外包营运之安排及管理。

（9）其他有关生产计划及交办事项。

8.3物料课工作职掌

（1）物料仓储计划之研拟及管理。

（2）成品仓储计划之研拟及管理。

（3）暂收料区之规划及管理。

（4）在制品物料之发、退料处理。

（5）半成品、成品出货之有关程序及运输处理。

（6）材料、在制品、半成品、成品之领发业务及账务登录、库存报表编制及其分析。

（7）不良品、呆废品之处理。

（8）其他有关仓储管理及交办事项。

8.4采购课工作职掌

（1）物料采购计划、供应方式、材料预算之拟定与执行。

（2）资材之采购、报价、估价等应办手续。

（3）请购单、订购单、进货验收单、退料单等之编制处理。

（4）材料供应商之开发及协力厂商之调查、管理、指导及交货之督促。

（5）进料品质、数量之异常及欠料之对策处理。

（6）材料供应商或协力厂商之付款审查，调整。

（7）资材的市场行情调查、动态资料汇集。

（8）其他有关资材采购及交办事项。

8.5.品管课工作职掌

（1）有关品管教育训练、品质活动之计划及执行。

（2）品质资料之汇整、分析、对策处理及合理化、标准化之推动。

（3）品管（进料品管、制程品管、成品品管、品质保证）作业方法、方式的拟定与执行。

（4）线上品质变异之处理。

（5）客户抱怨品质之会同处理。

（6）外包品质之管理、信赖度试验。

（7）对内、对外有关品管之联系。

（8）品质改善及全员参与活动之推行。

8.6生产课

工作职掌

（1）

依照生产计划配合完成产品之生产。

（2）

各生产线人员之编制、调配与管理。

（3）

生产途径中异常之反应及临时处置。

（4）

生产设备、机器、仪器、工具之保管及保养。

（5）

（6）

所属人员在职训练及管理。

配合推动品质管制、工作时间、程序布置方法、效率之改进及研究。

（7）

有关生产资料之编制、分析、报告。

（8）

人员积极性之调动。

8.7

生技课

工作职掌

（1）

生产技术、效率之分析、研究、改善。

（2）

配合产量之新材料及新产品的技术认定与技术接收。

（3）

原物料、半成品、成品等检验标准之认定。

（4）

生产设备、机器、仪器等之维护、保养及检验计划。

（5）

治工具设计、制程设计与生产效率评估。

（6）

标准工时、异常工时等之订定及分析。

（7）

生产技术研究改良及与技术有关之品质异常对策。

（8）

编制有关生产流程、作业指导说明、产品技术、产品构成零组件等资料。

（9）

外包协力厂商技术指导与其资料汇整。

（10）

其他有关生产技术与交办事项。

8.8

厂务课

工作职掌

（1）

代办理工厂人员有关之人事作业。

（2）

代办理工厂员工有关之总务作业。

（3）

代办理工厂有关之财会作业。

（4）

工厂安全警卫及门禁之管理。

（5）

工厂环境卫生及消防措施之维护管理。

（6）

工厂工作服、事务用品及其他需用物品等之采购管理。

（7）

工厂下脚品之处理。

9.

业务部

9.1管辖单位

业务部下设业管课、内销课、外销课、外贸课、服务课分掌其业务。

9.2业管课

工作职掌

（1）同业产品市场情况之调查报告。

（2）有关产销情况之分析及销售预测事项。

（3）价格政策、销路政策及广告政策等之研拟推行。

（4）订单调度、产品之调拨及沟通作业事项。

（5）销货会计账务及问题账之处理。

（6）业务人员之评价、训练及管理事项。

（7）营业成果之统计、分析。

（8）其他有关所属业务管理或计划事项及交办事项。

9.3内销课

工作职掌

（1）国内客户之产品推销及促进活动。

（2）内销营业计划及预算之编制、执行。

（3）客户之开发、调查、联系。

（4）业务情形之报告与报表编制。

（5）市场营业情报之汇整呈报。

（6）货款之收缴及催收。

（7）每日营业情形之报告与有关报表之编制。

（8）客户抱怨之处理、汇整与分析报告。

（9）销售促进活动之配合事项管理。

（10）其他有关所属业务范围之销售事项及交办事项。

9.4外销课工作职掌

（1）国外直接客户之产品推销及促进活动。

（2）外销营业计划及预算之编制、执行。

（3）客户之开发、调查、联系。

（4）业务情形之报告与报表编制。

（5）货款之收缴与催收。

（6）每日营业情形之报告与有关报表之编制。

（7）客户抱怨之处理、汇整与分析报告。

（8）销售促进活动之配合事项管理。

（9）其他有关所属业务范围之销售事项及临时交办事项。

9.5外贸课工作职掌

（1）国内贸易商等之产品推销及促进活动。

（2）外贸营业计划及预算之编制、执行。

（3）客户之开发、调查、联系。

（4）业务情形之报告与报表编制。

（5）货款之收缴与催收。

（6）每日营业情形之报告与有关报表之编制。

（7）客户抱怨之处理、汇整与分析报告。

（8）销售促进活动之配合事项管理。

（9）其他有关所属业务范围之销售事项及交办事项。

9.6服务课

工作职掌

（1）各项产品之售后保养服务。

（2）产品用户服务之调查报告。

（3）编制服务日报表。

（4）服务器材及零件之管理。

（5）服务费收入会计账务之处理。

（6）辅导经销商之服务技术。

（7）协助品管单位汇集品质情报。

（8）售前之客户产品使用培训。

10.附件

附件】03-3《公司组织架构图》

三、

岗位说明书制定办法

1.

1.1

总则制定目的

制定各岗位之工作规范，作为招聘、任用、薪资考核之依据。

1.2适用范围本公司班组长（含）以上之主管及所有行政职员、技术人员均应制定岗位说明书。

1.3权责单位

（1）总经理室负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

2.岗位说明书制定办法

2.1制定岗位说明书的作用

（1）描述各不同功能部门人员的权责工作与工作范围。

（2）作为该岗位人员工作的指导方向。

（3）作为招聘、任用该岗位人员的依据。

（4）作为薪资制订的基准。

（5）作为对该岗位人员的工作考核的基准之一。

2.2岗位说明书的内容岗位说明书又称职位规范，用以描述具体工作岗位人员的各项标准，其内容一般包括下列项目：

（1）职称、职掌

（2）直属主管、所属部门

（3）管辖范围

（4）工作责任或内容

（5）直接责任或任务

（6）主要权力

（7）职务代理人

（8）条件要求或岗位资格

2.3岗位说明书制定规定

（1）总经理室依据公司组织架构及部门职掌，对公司人力进行定编定岗。

（2）根据各岗位应有之工作规范、流程制定相应的岗位说明书。

（3）必要时请部门主管或职位当事人协助补充或参与制定。

（4）岗位说明书应以客观要求为基准，不能以实际担当该岗位之现有人员状况为标准。

（5）经总经理核准之岗位说明书作为招聘、任用、考核等工作之依据。

3.附件

附件04-1《岗位说明书（范例）》

四、员工职位等级制定办法

1.总则

1.1制定目的

（1）将本公司职工之职位登记予以制度化、明确化。

（2）使本公司人事管理之组织建立有所遵循。

1.2适用范围凡本公司职工，其职位之归等阶，均依照本办法所规范的体制管理。

1.3权责单位

（1）人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

1.4名词定义

（1）职等本公司将组织系统内之职工区分为五个职等，所谓“职等”可概称其职务等级。

（2）职阶本公司组织系统内之每职等再分为两各职阶，共计区分为十个职阶。

（3）本职位本公司将组织系统内之职位区分为技术体系及管理体系，亦即每职阶均有其技术本职位或管理本职位。

（4）本职位（最高）主管本办法所谓之本职位主管，系指适用该职阶之本职位职工，所能担任之最高主管职务。

2.

2.1等阶规定本公司职工区分为五个职等，每职等下再分两个职阶，共计区分为十个职阶。

（1）一等一阶

（A）技术本职位称呼：

作业员。

管理本职位称呼：

临时雇员。

（B）本职位最高主管为：

副班长。

（2）一等二阶

（A）技术本职位称呼：

高级作业员。

管理本职位称呼：

正雇员。

（B）本职位最高主管为：

正班长。

（3）二等一阶

（A）技术本职位称呼：

助理技术员。

管理本职位称呼：

助理办事员。

（B）本职位最高主管为：

副班长。

（4）二等二阶

（A）技术本职位称呼：

技术员。

管理本职位称呼：

办事员。

（B）本职位最高主管为：

正组长。

（5）三等一阶

（A）技术本职位称呼：

助理工程师。

管理本职位称呼：

助理管理师。

（B）本职位最高主管为：

副课长

（6）三等二阶

（A）技术本职位称呼：

工程师。

管理本职位称呼：

管理师。

（B）本职位最高主管为：

正课长。

（7）四等一阶

（A）技术本职位称呼：

高级工程师。

管理本职位称呼：

高级管理师。

（B）本职位最高主管为：

副经理。

（8）四等二阶

（A）技术本职位称呼：

总工程师。

管理本职位称呼：

总管理师。

（B）本职位最高主管为：

正经理。

（9）五等一阶

（A）技术、管理本职位称呼：

副监督。

（B）本职位最高主管为：

副总经理。

（10）五等二阶

（A）技术、管理本职位称呼：

总监督。

（B）本职位最高主管为：

总经理。

【注】本公司五职等职工不分技术或管理本职位。

2.2归等阶区分本公司职工归等阶方式区分为新进职工及在职职工。

2.2.1新进职工新进职工之归等阶，系依组织系统编制之需求为原则，依各单位提出之《增补人员申请单》上之增补人员等阶要求办理甄选，甄选通过之新进职工即依该原甄选需求之等阶来划分其任职后之等阶。

增补新进职工归等阶时，除三职等以上由总经理或董事长亲自聘任外，余二职等以下之归等阶，相关单位应注意审核下列限制事项，以避免造成全公司单位间之新旧职工归等阶差异，影响职工士气。

（1）一等一阶

（A）学历初中，经历不限，五十岁以下。

（B）专业知识由各单位视编制需求自行限制要求之。

（2）一等二阶

（A）学历初中，经历不限，五十岁以下。

（B）专业知识由各单位视编制需求自行限制要求之。

（3）二等一阶

（A）高中以上，相关