公共关系复习题整合版附答案_精品文档.doc

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公共关系复习题

一、客观题:

单选题：

1．（公众关系）不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。

A．社会关系B．C．竞争关系D．顾客关系

2．公共关系产生的最主要原因是（）。

A．大众传播技术的发展B．社会意识形态的变化

C．商品经济的繁荣D．民主政治的发展

3．公共关系活动是受一定的客观规律制约的。

（）规律要求社会组织无论做任何事情，都要以公众的需求作为出发点。

A．管理职能B．需求导向C．行为约束D．公众导向

4．（）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

如各种庆典、纪念活动等。

A．交际型公共关系B．社会型公共关系

C．宣传型公共关系D．维系型公共关系。

5．使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（）。

A．艾维•李B．乔治•帕克C．爱德华•伯奈斯D．约翰•贝克勒

6．（）公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。

A．宣传型B．交际型C．服务型D．社会型

7．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（）。

A．情报功能B．管理功能C．传导功能D.效益功能

8．以（）为公共关系目标，是初创组织大量公共关系工作的核心内容。

A．信息传播B．引起行为C．联络感情D．改变态度

9．公共关系活动具有（）的特点。

A．单纯性、自然性和客观性B．目标性、主观性和技巧性

C．主观性、复杂性和多样性D．目标性、主观性和复杂性

10．曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为"公关圣经"的著作是（）。

A．《共同原则宣言》B．《公众舆论的形成》

C．《有效公共关系》D．《公共关系咨询》

11．（）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A．企业理念识别系统B．企业行为识别系统C．企业视觉识别系统D．企业整体识别系统

12．在公共关系信息传播中，群体传播应属于（）的类型。

A．人际传播B．组织传播C．媒介传播D．大众传播

13．艾维•李是第一位将公共关系引上（）轨道的人物。

A．科学化B．系统化C．程序化D．职业化

14．公共关系学是研究（）。

A．人际关系的学科B．社会关系的学科

C．组织关系的学科D．组织与其公众之间关系的学科

15．公共关系长期战略规划，指（）的公共关系计划。

A．一年以上B．三年以上C．五年以上D．六年以上

16．（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。

A．公众座谈会B．商务谈判会C．记者招待会D．商品展销会

17．公关广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。

公关广告在选择目标上注重（）。

A．目的性和效益性B．公益性和福利性

C．长期性和系统性D．季节性和时尚性

18．组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（）。

A．满足员工物质和精神的需求B．重视意见领袖

C．掌握用人之道D．理顺内部关系

19．公共关系学是（）。

A.归属于大众传播的范畴B归属于关系学的范畴

C归属于市场营销的范畴D是一门独立的学科

20．下列属于公共关系专项活动的有（）。

A．电话接待B．来访者接待C．编写宣传材料D记者招待会

21．下列对新闻传播的特征描述不正确的是：

（）。

A．新闻传播具有客观性B．新闻传播具有趣味性（新鲜性）

C．新闻传播的免费性D．新闻传播的可信性

22．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。

A．销售部门B．广告宣传部门C．接待部门D．办公室

23．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。

A．优化环境功能B．提高素质功能

C．塑造形象功能D．协调关系功能

24．直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）

A．政府关系B.媒介关系C.社区关系D.消费者关系

25国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。

A．1903年B．1987年C．1948年D．1955年

26．企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）

A．行为满意B.产品满意C.理念满意D.服务满意

27．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（）。

A、经济环境B、政治环境C、自然环境D、社会文化环境

28．被称为“无边界的媒介”的是（）

A、广播B、电视C、有线电视D、因特网．

29．宣传型公关的效果侧重于（）A．提高组织的知名度B．加强与公众之间的情感C．提高组织的美誉度

30．两极传播理论的首创者是（）

A、拉斯韦尔B、格鲁尼格

C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯

31．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）

A．双向交流B单向交流

C双向管理D单双向管理

32．公共关系是一种（）

A．人事职能B财务职能

C．销售职能D传播沟通职能

33、不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）

A、电视B、报纸C、广播D、杂志

34、组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。

A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播

35．组织开展公共关系活动的基础是（）。

A．公共关系意识B．公共关系观念）C．公共关系状态D．公共关系策划

36．组织形象的基础是（）。

A．员工形象B．管理形象C．机构形象D．产品形象

37．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：

（）。

A．最佳B．较为安全、稳定C．不良D．恶劣国内电视大学

38．（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

A．媒介公众B．政府公众C．社区公众D．名流公众

39．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。

.

A．组织广告B．响应广告，C．公益广告D．祝贺广告

40．一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。

A．1次就够了B．5—6次就够了C．2—3次就够了D．10次就够了

41．处于整个CI系统的最高层的是（）。

A．理念识别系统B．视觉识别系统C．行为识别系统D．组织识别系统

42．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。

A．收集信息B．发布新闻C．协商对话D．办事公开

43、高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。

A、最佳B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣

44、谈判双方利益的最后防线是（）

A、起点B、界点C、争取点D、协议点

45、搞开放组织活动（）

A、应完全公开B、应加强保密工作C、只公开组织的过去D、既公开又不能泄密

46在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）

A、企业B、政府C、事业单位D、社会团体

47.我国第一家专业公共关系公司成立于（）。

　　A、1978年B、1982年C、1986年D、1988年

48.以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（）。

　　A、归属于办公室B、归属于联络接待部门C、归属于宣传部门D、归属于销售部门

49.被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。

　　A、先驱者B、早期采用者C、前期追随者D、后期追随者

50.“把关人”这个概念出自（）。

　　A、《社会传播的结构与功能》B、《群体生活渠道》C、《原则宣言》D、《舆论》

51.让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的（）。

　　A、导人阶段B、概说阶段C、明示阶段D、协议阶段

52．19世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场（）。

A．制造新闻运动B．揭丑运动C．便士报运动D．民意测验运动

53．象征物属于组织VI系统的（）。

A．传播要素．基本要素C．广告要素D．应用要素

541952年，卡特里普和森特出版了权威的公关关系学著作是（）

A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》

55．组织开展公共关系活动的基础是（）。

A．公共关系状态B．公共关系观念C．公共关系意识D．公共关系策划

56．成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人及传播线路是（）

A．辐射式B.链式C.交结式D.G形网络

57．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）

A．组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图

58．公共关系主体处于公共关系的（）位置。

A．核心B．一般C．次要D．被动

59．公安、税务和上级管理部门属于（）公众。

A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众

60．电话调查的一个优点是（A）

A．速度快、范围广、回答率高B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答

C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象

61．民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。

这种做法（）

A、宣传性公关B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关

62.公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织C公众D传播沟通

63．公共关系可直接称为（）

A．公众关系B人际交往C人群关系D单双向管理

64．公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（）

A．下级与上级之间的关系B组织与公众之间的关系C个人与个人之间的关系D明星与大众之间的关系

65．20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）

A．便士报运动B清垃圾运动（揭丑运动）C报刊宣传运动

66．公共关系的参谋作用是从（）A．科学技术系统的角度提供咨询建议B行政人事方面提供咨询建议C社会公众和整体环境角度提供建议

67．聘请公关顾问公司的长处是（）

A．运作成本较高B客观性强C了解内情，便于协调

68、组织形象的基础是（）。

A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象

69、公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。

A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年

70、谈判双方利益的最后防线是（）。

A、起点B、界点C、争取点D、协议点

71．被誉为公共关系之父的是（）。

A．巴纳姆B．艾维．李C．伯尼斯D．卡特里普

72．民主参与法是用来协调（