人事个人年终工作总结范文5篇.docx
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人事个人年终工作总结范文5篇
2020人事个人年终工作总结范文5篇
2020人事个人年终工作总结【1】
伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的年。
回望年度的工作生活，感遭到公司及身旁的人这1年来产生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身旁的同事也都在不断进步着，朝着同1个目标奋斗着。
新的1年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去1年来所做的努力。
人力资源部自成立到当今已1年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，渐渐成长到今天的成熟。
自20__年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人材，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐渐走向规范，职能作用也在逐步得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极其关心，这对人力资源部同事来讲无疑是最大的强心剂。
过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真实的意图在哪里。
通过今年大家的同心协力，已渐渐获得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺，使得1些工作没法真正展开，1直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下：
1、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更准确的信息。
因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。
协助上级掌握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。
为人力资源计划工作提借准确的信息。
2、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相干手续;到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推行部业务人员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆匆，导致部份业务人员至今未能签署劳动合同。
计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
3、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。
其中员工考勤又是1个难点，公司实行上班刷卡办法已1年半时间了，由于部分员工1直未能适应新的考勤办法所以效果1直不太好。
今年人力资源部特地为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改良了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹化管理，还是不能很好的交上使人满意的考勤数据，但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
1、履行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵照公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大毛病，人力资源部通过周到调查以后，给予了公道公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。
本年度共有约10人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了本身的毛病。
2、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开始实行。
比如以往只有市场推行部人员才享有的品牌推行用烟，在本部也得以实现;每个月协助行政部人员进行生日活动的策划及实行工作，丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有1员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。
等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。
3、进行促销人员的管理工作。
自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料搜集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格依照制度来履行，随便性较强，人员增长率太高。
促销人员是__市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。
下1季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格依照规章制度办事。
控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人材。
4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;5.帮助建立积极的员工关系，调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;另外，在部门领导的指点帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人材理念。
对个人来说下1步重要应当在认真工作之余加强学习，不断提高本身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时期的潮流所淘汰。
珍惜来之不容易的机会，扎扎实实做好每份工作。
年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部1定安排并实行好新的1年的工作计划，用实际的工作事迹来讲话。
最后，祝贺公司在新年里1帆风顺，1年更比1年好。
2020人事个人年终工作总结【2】
很快2020年就要结束了，我也在人事部工作了1年有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐步在部门的工作中逐渐转入正轨，现就接手后的工作总结以下：
为了方便展开人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指点下，建立了相干人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
1、招聘与档案管理
招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来讲，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到__人材市场进行招聘，但__人材市场，还未构成1定范围，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有1定效果，除常规招聘外，我部还准备下1步与各大中专院校获得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人材进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显，除此以外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身旁的朋友，介绍到酒店，这是1种人材来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人材储备的1个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，和应聘人员档案存档3部份，档案的建立和有效管理，有益于人力资源部，随时掌握在职人员和人员活动情况，对凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人材储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。
2、人员在岗情况
酒店现有人员总计169人，其中行政办公室9人，财务部19人，后勤部9人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部9人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理9人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工139人，督导层以上人员占人数的19%，员工占总人数的92%。
3、劳开工资
自董事长接收后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了1系列的调剂，通过调剂，员工在岗情况是比较稳定的，加上现在的工资能体现出优秀与1般的差别，对员工来说，能起到1定的鼓励作用。
4、人员定编审核
人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制以下
淡季人员旺季人员
客房部：
30人+3人
餐饮部：
25人+3人
厨房：
24人+4人
市场营销部：
14人
后勤部：
9人
财务部：
19人
行政办：
9人
工程部：
17人
保安部：
14人
人事、质检部：
3人
前厅部：
9人
计：
169人共：
+10人计：
179人
但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步假想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。
以上对2020年工作的总结，本人和部门的工作还存在许多不足的地方，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。
主要包括：
1、制度方案有待完善，构成1套合适酒店运行的规范化的制度才有益于在今后的工作中，构成有法可依的“法制”环境。
2、培训工作应加强，应在酒店范围内构成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性和能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。
3、员工招聘方式单1，补给不及时，造成各部门人员短缺，
4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，整体来说缺少1种兼顾安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。
5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，1个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少1些图片、音、像档案。
可以说这是档案管理的1大缺憾。
6、业务能力欠缺1直是影响本部管理提高的瓶颈，缺少超前的管理意识，忘我的管理精神，由于知识面窄，致使管理视角不广，并且在平常工作中出现了较低的毛病。
针对上述问题，我部将进1步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中依照以下思路展开工作。
个人操作
（1）密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调剂建议方案。
（2）针对酒店的行业特点，贯彻实行政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的公道要求，认真妥善的予以处理。
（3）根据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。
（4）根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出公道调剂人员结构方案，确保人力资源的同享，及公道使用。
例如：
餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也能够做门僮和传菜员。
这样既可以紧缩人员编制节俭开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美。
（5）根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。
（6）依照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。
（7）跟进落实人员招聘、考评、调动、升级、提升、解雇等工作。
（9）计划在春、夏、秋季酒店接待任务不沉重的时间段，进行如：
春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调剂员工心态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。
（9）做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人材，随时为酒店补充好各级员工。
（10）定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。
（11）针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员挑选、面试。
（12）对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要保护酒店利益又要使员工理解接受。
（13）保持与各酒店同行，旅游院校及人材交换中心等到单位的友好关系相互交换，及时掌握同行最新信息。
（14）做好所有员工的人事档案的_____，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。
（15）完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。
2、人事培训
制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。
实行交叉培训计划，让酒店员工都能成为多面手。
3、办公物料
本着节俭每张纸，每支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。
4、安全责任
做为部门的安全责任人，随时注意部门的平常防火及安全隐患。
5、跨部门及分部门调和
（1）与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。
（2）与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。
6、需进1步掌握的知识和技能
熟习国家劳动法、酒店制定的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟习word、e_cel等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。
以上是对2020年工作的总结和对2021年工作的展望，相信新的1年工作中我能够更好的发挥本身的优势和潜能，将人事工作提高1个新台阶。
2020人事个人年终工作总结【3】
时光荏苒，2020年行将过去，回首过去的1年，内心不由感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过1个年度之坎。
回首望，虽没有大张旗鼓的战果，但也算经历了1段不平凡的考验和磨砺。
对我们每个寻求进步的人来讲，免不了会在年终岁未对自己进行1番“盘点”，也算是对自己的1种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之1，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。
行政人事部人员虽然少，但在这1年里任劳任怨，全力以赴将各项工作顺利完成。
经过1年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比20__年又迈进了1步。
回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作侧重于公司的经营方针、主旨和效益目标上，牢牢围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。
在管理方面尽到了应尽的责任。
为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2020年的工作做以下扼要回顾和总结。
1、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、公道地招聘1批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全部员工档案，对资料不齐全的1律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
2、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相干职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更加通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。
⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状态，并做好物品领用登记，以节俭下降本钱为第1原则，公道地采购办公用品。
3、公司管理运作方面
1.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。
完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。
在平常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指点性的意见。
2.逐渐完善公司监督机制。
有1句话说得好：
员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。
基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。
3.加强团队建设，打造1个业务全面，工作热忱高涨的团队。
作为1个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。
提高团队的整体素质，建立起开辟创新、务实高效的公司新形象。
4.充分引导员工勇于承当责任。
之前公司各职能部门职责不清，现逐渐理清各部门工作职责，并要求各人主动承当责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是1个管理者，更是1个履行者。
要想带好1个团队，除熟习业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承当工作，使公司各项工作正常进行。
新的1年意味着新的出发点、新的机遇、新的挑战。
随着__的进驻，对我们来讲，既是压力也是动力，我们决心再接再砺，迎接新的挑战。
2021年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
1.完善公司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于出色的管理，出色的管理源于优良、完善的制度。
随着公司的不断发展，弄好公司管理制度无疑是其延续发展的根本。
因此，建立健全1套公道而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进1步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。
2.加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，终究归于人材的竞争。
目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，特别是各店长及部门负责人，他们身肩重责。
需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。
另外完成新员工入店手册。
3.协助部门工作，加强团队建议。
继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。
年是百姓拓展并壮大的1年，具有1支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。
所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
只要我们工作更加细致点、沟通多1点、责任心强1点，我相信百姓会越做越强。
2020人事个人年终工作总结【4】
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的1个阶段，使我晓得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导和全部同事表示最衷心的感谢!
有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的帮助，才能令到公司的发展更上1个台阶，较好的完成各项工作任务。
其总结报告以下：
1、人事管理
1、完全完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐渐完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的履行情况，并做进1步指点实行。
2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核对、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每个月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的搜集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、公道性招聘员工，以配备各岗位;通过采取1系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人材，卓有成效。
4、员工住宿情况。
每个月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请（休）假制度、放行条管理，对不实行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即保护考勤制度的严肃性，又从另外一方面鼓励了在岗员工的积极性，进而大大改良了公司的工作风格。
6、认真做好常规工作，包括：
优秀员工、工资、提升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。
每个月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
9、搜集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效力。
2、行政、办公室、总务
1、贯彻履行公司领导唆使。
做好上、下联系沟通工作，及时向领导反应情况，反馈信息;弄好各部门间相互配合，综合调和工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、指示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。
加强办公文件、档案管理。
在文件收发上做到下发的文件适时投递有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并履行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：
与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到背纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，获得了良好的效果，并重视后勤质量的提高。
5、能很好地实行岗位职责，办事效力的提高。
6、监督、管理、检查方面：
每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。
在检查中发现的背纪、背规、等各种不良现象及时通知相干部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真搜集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的展开情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、办公物质、库存工服的管理：
对公司各部门使用的办公物质进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物质使用的安全;负责公司办公设施的管理和保护及维修联系。
包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、保护工作等;并实行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。
办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
9、公司平常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理平常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理睬议纪要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，坚持依照工作要求，热忱接待来访客户、认真听取来访客户反应的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。
对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及平常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
2020人事个人年终工作总结【5】
1个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回想。
作为1名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐步的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。
社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己1直不断的努力下去，我相信自己会做好的。
在领导的关心支持和同事们的热忱帮助下，不断加强本身建设，努力提高本身修养，认真实行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
总结起来，主要有以下6个方面：
1、严以律己，建立良好形象
严格遵照办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。
领导下达了指令，会千方百计去完成。
听从领导、服从分配，对领导和办公室安排的每份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。
常常自省自励，展开批评与自我批评，严格束缚自己的1言1行、1举1动，建立起了办公室工作人员的良好形象。
2、加强学习，不断提高业务素质
虚心的向同事学习，常常利用网络工具和同岗位的同事交换心得，逐渐的完善自我。
在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
3、积极工作，完成各项任务
9月份有个中秋节，对我们服务行业来说，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。
所以在节日来临之前，必须把各项工作的相干事宜1切准备妥当。
依照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校订和转达工作;全方位为领导弄好服务，常请示、勤汇报，努力做好顾问助手，为全部办公室工作有条不紊的展开发挥了积极作用。
同时，常常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠根据。
4、人事管理方面
相对来说，我们人事工作还存在很大需要改良的地方。
这个月出现了1个严重的问题就是总公司已下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还衰败实好，有些部门做了，可是也没按要求做，因而可知这件事并未引发管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。
这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。
从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。
其中这工作没完成有极大方面的缘由是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。
这件事体现了我的履行力不够强，在以后的工作中我要加强
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