商务礼仪距离.docx
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商务礼仪距离
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商务礼仪距离
篇一：
商务礼仪
商务礼仪
一、时尚礼仪的含义
1、
2、它是日常生活的一种行为。
（eg:
美女吃早餐）它是一种待人处事的态度。
（态度决定自己的命运。
eg:
对属下不停点的挑毛病，用肢体或语言来挑剔。
）
3、
二、时尚礼仪的特点
1、
2、
3、
4、
5、时代性（与时俱进，把它应用到生活中。
）地域性（十里不同风，百里不同俗。
eg:
结婚）操作性（可操作，可复印，可模仿。
eg:
计程车做位置，不要当场纠正）自律性（身先足以率人，律己足以服人。
自己要先做到eg:
机场排队）宽容性（礼仪的最高境界——和谐。
要尊重为本，以人为尊。
学会宽它是一种素质涵养的体现。
（eg:
排队上机）容对方，有缺点题型对方，要有真实感情对人，才能有人缘。
）
三、时尚礼仪的三大场景
1、
2、
3、
四、时尚礼仪七大块
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、仪礼（开会手机关机）仪容（出门化妆，不同场合的装束）仪表仪态（走、蹲、坐、立、行）仪餐（招待客人、吃饭、喝茶/咖啡）仪柬（活动的邀请函等）仪式商务场景（与平常生活、工作相关的）社交场景（待人接物、开party、参加婚礼、大型活动等等）休闲场景（爬山、ktv、打球、跳舞等等）
一、商务礼仪的定义
现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为规范。
1、为什么要学习商务礼仪
（1）内强素质
（2）外塑形象——员工个人形象组织形象产品形象企业形象
（3）增进交往
2、商务礼仪特点
尊重为本；善于表达；形式规范
3、什么时候注重商务礼仪
初次见面（3.8秒定印象，想与人形成共识，学会“调频”）；公务交往；涉外交往。
如果人生是一座雪峰，你对礼仪掌握的程度就是你攀登雪峰的雪橇。
如果人生是一条河流，你对礼仪掌握的程度将是载你运航的小船。
如果人生是一本书，你对礼仪掌握的程度将是记录你人生成功的密码。
4、商务人士的仪容仪表应注意：
眼镜：
适合脸型的镜片，随时擦拭干净，金属框为宜
正装：
已偏重深色为主，显稳重
手表：
要配合身份，金属表链为宜
口袋：
盖子翻出，不要放杂物
裤子：
烫出裤线
鞋子：
搭配得体正装皮鞋，深色（黑、深、棕色）为宜，避免鳄鱼皮衬衫：
素色，烫平，纽扣无缺。
领口放1指正合适。
上衣口袋：
不要放笔
皮带：
和鞋子服装颜色能搭配，皮带扣亮、精致，尽量用扣状的
公文包：
收拾整齐（办公用品，名片，计算机，面巾纸）
注：
领带长度在皮带上下一公分；领夹在3个扣子之上；公文包内装合约、文书资料、印章、名片、杂物，要收拾整齐
5、男士仪容七大自照
发型大方，干净整洁
鼻孔内外清洁干净
鬓角与胡子刮干净
耳朵内外掏干净
使用面霜保持脸部光洁
适当使用护唇膏
保持口腔清洁
.一次两个年轻人相亲，各方面感觉都良好，最后因为两颗门牙中间有一韭菜叶没成。
6、男士仪表七大自照
正确使用领带，领夹，领链
衬衣领口整洁，袖口纽扣扣好
衬衣领口应长出外套的1-2cm
衣裤口袋整理服帖
勤修指甲，保持手部整洁
裤子平整干净，裤长及鞋面，拉好裤前拉链
北京电视台某主持人问：
有次坐地铁，忘了拉裤子拉链，隔壁乘客好心提醒“嘿，哥们，车库门没关。
”很尴尬。
女职业看见男老板这样应如何告诉？
拿手机，编短信：
“拉链”，仅需俩字，切勿繁琐。
鞋底面保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮
7、女士着装
外套合身，熨烫整齐
指甲油的颜色以透明、淡粉红色，不宜剥落为佳
（肉色、黑色、咖啡色丝袜）
手提包：
定期整理（笔记本、名片、手帕、面纸、化妆品、连裤袜）配件：
避免过于花俏的配饰
贴身衣服：
符合尺寸，保持清洁
上衣：
活动方便，不宜皱褶，避免牛仔布料
连裤袜：
符合套装的颜色
鞋子：
鞋跟避免过高及磨损破裂
8、女士仪表自照
领口干净，衬衣领口别太复杂、花俏
服饰端庄，不要太薄、太透、太露、太短
可佩戴精致的小饰品或公司标志
勤修指甲，指甲油不要太浓艳
衣裤、裙表面不要有明显内衣切割痕迹
丝袜刮破不能再穿，包里随身备一双丝袜
鞋洁净，款式大方，中跟为好，不宜太高太尖
二、商务人士的仪态规范
标准的蹲资：
高低式
1、商务会面礼仪
拱手礼；吻手礼；亲吻礼；挥手礼；贴面礼（贴右边）；鞠躬礼（15-30度）；目光礼——中三角（一般）、上三角（重要）、下三角（亲密间）
2、视线角度
视线向上，表现权威，优越
视线向下，表现服从，任人摆布
视线水平，表现客观，理智
3、手的规范
高不过耳；低不过腰；80公分为最宽
4、正确的称呼
符合身份；国际通用；入乡随俗；主次分明。
有次在北京生病了，去打点滴。
护士叫：
“喂，下一位。
”无称呼，要有称谓。
入乡随俗.有一次去济南演讲，和蔷薇一起，回酒店打车，司机叫她“老师”以为自己很出名，实际是济南风俗，入乡随俗。
注：
助理叫李秋远
5、错误的称呼
没有称呼；替代性称呼。
6、握手步骤七口诀
大方伸手；虎口相对；目视对方；面带微笑；力度七分；男女平等；三秒结束
握手歌：
尊者先伸手，大方对虎口，眼睛看对方，微笑加问候，力度六七分，三五秒就够，男女都平等，一笑泯恩仇。
大家见面握个手，和谐幸福共同有。
7、商务礼仪的距离
亲密距离：
0-0.5m
社交距离：
0.5-1.5m
礼仪距离：
1.5-3m
公共距离：
3m以外
8、拥抱方法
左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上。
胸贴胸，手抱背，贴右颊，才正规。
拍背：
上对下（表鼓励支持）好哥们间、三到五下。
三、商务文书问候礼仪
1、信函的礼仪
郑重的抬头尊敬的王先生、李小姐
明确的内容
相应的落款：
前后呼应
使用专业的信笺和信封
2、手机短信礼仪
要有亲切的称呼
条理分明的内容
结尾要用敬语
个人及公司名称
6、e-mail礼仪
主题明确；内容简洁；多用敬语；慎用群发
篇二：
商务礼仪之适用范围
金正昆：
我们在学习和应用商务礼仪时，首先要保证不能出问题，尽量的不出问题，因为你个人出的问题，不是个人问题，是损害企业形象的问题，也是贬低个人素质和教养的问题，进而言之，我们在可能的条件下，努力的目标和方向，有所为，怎么样做的更好一点，这是从层次上来讲的。
其实有所不为，是比较容易做到的。
比如我过去跟各位讲的，谈话时要注意六不谈。
私人问题五不问，请外国友人吃饭时，我讲到了，西人六不用，我比较注重这个侧面的表述，而且我还讲到了，职场着装六不准，女同志裙装时，五不准，等等，这个都是有所不为，这是保证你不要折的，老百姓的话就是别丢人现眼，下面想进而言之，想跟各位讲一讲，商务礼仪的适用范围。
你把商务礼仪的适用范围搞清楚了的话，恐怕将解决你会感觉到学习礼仪讲礼仪这样一种错误的认识。
其实你要明白的话，你会感觉到一点不累。
商务礼仪有一个特征，该讲的时候不讲是不行的，该讲的时候不讲别人说你没教养，但是，不该讲的时候，讲了也大可不必，该讲的时候不讲，别人说你装洋蒜，说你这个人比较酸，比如我们让客人坐座次，肯定是在正式的场合下才讲的，家人朋友不讲，我相信在座的各位，你们中学同学在一块聚会，过年过节，春节家人聚会不排座次，你不可能在中学同学聚会时排座次，你告诉处级以上干部坐第一桌，副处正科二三四五桌，副科级以下五六七八桌，下岗职工站着。
你骂人。
你不尊重人，都是同学，不管在哪里都是朋友，大家一视同仁，坐座位得有先来后到，自愿选择。
但是外人不讲是不行的，它有个适用范围。
下面想从学理的层面，从理论的层面跟各位讨论一下商务礼仪特定的适用范围。
用我的话来讲下面的这些场合才要讲商务礼仪，不要下面这些场合没必要。
哪三个场合，三个场合要讲。
第一个场合初次交往，在商务活动中，头一次跟交往对象照面，双方不了解对方，比如我跟我们在座的主持人和对面的电视观众，电视机前的观众，我们有一段时间的接触了，直接的或者间接的，应该说大家对我金某人，是什么样一种层次和水准的人有所认识，略知一二，所以这个时候，我如果动作随便点，你只能说我这个人很随和，不拿架子，不端洋蒜，但是如果你要不了解我，不认识我呢？
那就不行，我头一次见面时，是正规军，还是游击队，是原装还假冒伪劣产品，这个要看言谈举止，待人接物的细节表现，这就是我们以前跟各位讲的首轮效应问题。
初次交往中，商务礼仪是必须讲的。
我这儿举一个例子，人际距离，我曾经有一次跟一个熟人发表感慨，我常到公司企业去，一家公司我进去转了一圈，有没有规矩，管理是否严格完善，三个要点，我会看出来，我喜欢看三个要点，我认为这三个要点是比较重要的，第一个要点，一个管理严格的员工素质较高的企业里面，是没有噪音的。
没有高谈阔论，没有高声喧哗，甚至员工走动的声音都不被外人所知，说白了，没有人硬底鞋，没有人带着铜跟的鞋在楼道里狂奔，像马队似的。
没这回事。
没有噪音。
大家习惯成自然。
管理严格的公司企业在人际交往中，还有第二个特点，在公司里你进去之后，看到会有第二个特点，就是着装规范。
一个德国企业家，跟我说过一句话，这个话比较极端，但是听听有道理，他上我这里来上门推销的，主动联系业务的，找上门来做生意的人，皮鞋擦的不亮的人，不跟他谈。
他说的很简单，他说你们中国人有句老话，一屋不扫，何以扫天下。
你是个成人，又不是战争时期，又不是逃亡逃难，皮鞋都不知道擦干净，不懂得自尊。
这种人跟你合作，没有档次。
失身份。
当然他是从企业选择的角度上讲，平时不好说，今天刮风了，这地方全是土路，皮鞋不能不脏。
他讲的是一个意识问题，一个自我管理的意识问题。
还有第三个经验除了噪音，员工着装注意的话，第三个点比较重要的就是员工跟客人在一块接触时，距离有度。
我们有经验的人知道，商务人员跟外人在一起时，关系不同，距离是不一样的。
下面我想跟各位简单说说距离有度的问题。
商务礼仪告诉我们，同性也好，异性也好，生人也好，熟人也好，商务交往中，关系不同，要选择不同的距离。
我那天参加一个活动，我这边去了一个助理，一个女同志，年龄漂亮，接待的单位向她来谈事，接待单位是个男同志，按说这个男同志很负责，而且绝对没有别的意思，就是这个男同志离我们这个女同志很近，吓的我们女步步撤退，那位步步进逼，退一步，进一步。
非贴着人家耳朵上说。
其实大可不必，你一个男人跟一个女人去咬耳朵，这个不合适，给别人什么样的联想，他大概没有这个意思，他大概知道不要在别人面前高谈阔论，要压低声量。
距离是有讲究的。
商务礼仪告诉我们，人际交往常规距离有四。
不是每种距离我们都可以来的。
第一种距离我们称之为私人距离，顾名思义，私人距离只有私人交往才用的，一般是家人夫妻、恋人之间才容易出现的距离。
它的距离是小于半米以至无穷接近。
我和邹先生主持人我们俩就不能太近，俩人蹭蹭坐一块去，什么意思？
什么关系？
我们总得有点距离，要大于半米，当然半米是一个相对距离，没有必要搭一把尺子掩在中间半米。
这种距离在正常情况下和商务交往中是不大容易出现的，除非惟一的可能是扶老携幼，你面对的是老幼病残。
商务交往中遇到的第二种距离是常规距离，刚才那个私人距离也有人管它叫亲密距离，不是一般关系的人。
我们第二种距离遇到的比较多，常规距离，常规距离礼仪上还有一个名词，叫交际距离，就是我们在一般场合下，和客人应该保持的距离。
这个距离实际上就是半米到一米半之间。
在这个距离之内，大家彼此具有安全感。
比如一个男同志和女同志说话，又不至于被别人误解，又不至于妨碍对方，不至于一使劲唾沫直扑扑迎入而去，一挥手汗臭被别人一鼻了然，是吧。
这个就有尊严了，体味、分寸、举止、动作都有把握，俩人坐在一起，我一调姿势踢着你，你一调姿势蹬着我，这个半米到一米半的距离是常规距离，彼此之间不构成妨碍。
第三种距离，我们叫礼仪距离。
礼仪的意思就是尊重，这个距离的意思有人把它叫做尊重距离，就是有意对长辈，对上级，对尊长应该保持的一种距离。
它的距离实际上是一米半到三米半之间。
冒昧的说一下，我现在坐在台上和我们现场的电视观众的距离，大概就是这个距离，这是礼仪距离，拉开距离，维护我们的尊严，对（:
商务礼仪距离）我们表示敬
意，大家注意了吗？
领导人一起出来的时候，往往领导人的主要领导人走在前面，其他人跟他保持一点距离，这个礼仪距离。
比如我是个女秘书，我是办公室主任，我跟我的董事长、总裁参加一些活动，我作为主任，我要替总裁负责一些事情，但是女秘书把我该干的事情做好之后，我就要退到总裁的后面去了，讲话是总裁的事，接受记者采访是总裁的事，我不能站在他身边，我站在他身边，跟他太近，别人会有什么感觉，怀疑他们两个人是非常男女。
所以这个距离有度是很有讲究的。
第四种距离，我们的专业讲法是公共距离，公共距离在礼仪上还有一个名字，叫有距离的距离。
它一般是指和交往对象应该保持三米半或者三米以上的距离。
一般适合于在大庭广众之前，和陌生人在公共场合相处，就是说白了跟不认识的人在一起，这种距离不至于被别人怀疑你这个那个的，小偷、毛贼，窃听你，不至于有这样的嫌疑。
所以距离有度，我们经常会说一些个别的年轻同志没规矩，比如人家领导客人在那里说话，他跟在边上，人家看报，他伸过头来同看，我还见过，你看报，他还替你翻下一页，这样就过分勇敢，不懂得人和人之间是要有距离的，距离是一种尊严。
所以说个实话，你跟我在一块坐车的话，吃饭的话，彼此之间拉开一个距离，拉到什么样的距离说明我们是什么关系，拉不拉距离说明你对礼仪在不在行，涉及到初次交往印象好坏的问题，我们已经说过了，高声喧哗是没有教养的表现，你在公众场合，跟别人交谈时，压低声量，无意之中，就会给初次见面的人留下良好的印象，所以初次交往是要讲礼仪。
篇三：
商务礼仪
一、什么是礼仪?
【礼仪的概念：
人与人交往的艺术
礼仪—礼貌、礼节；仪—仪态、仪容、仪表。
具体指人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
仪表端庄，举止大方是基本的要求。
礼仪在古代是分为“礼”和“仪”,礼是一种抽象的东西,比如关于礼仪的思想和制度,而“仪”则是形象的东西,把“礼”现实化,可以说是“礼”的一种外在表现形式,礼与仪的结合其实就是理论与实践的结合。
主要表现在：
礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最起码道德。
礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用形式。
仪式——一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。
仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。
热忱待客——作好引路、开关门、引见、让座、上茶、挂衣帽、送书报等工作。
】礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。
涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。
各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
二、什么是商务礼仪？
【商务礼仪是人们在商务交往中的一种行为艺术，是一个含义丰富的概念，它涵盖了工作场合所需要的各种技巧，覆盖了所有的工作空间;教养体现细节,细节展现素质。
（例如:
拿名片、见面握手等，大到各种场合着装、拜访客户等等）】
商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。
它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。
随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。
商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。
据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。
有人说，商务形象价值百万。
按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。
这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。
三、礼仪的作用？
——提升形象
1．规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范
中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2．传递信息。
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3．增进感情。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：
一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之．如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4．树立形象。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习礼仪就显得更为重要。
四、商务礼仪的核心概念？
——尊重为本
五、Tpo原则？
1、着装的时间原则（TIme）：
商务人中在着装时必须考虑时间的合宜性，做到“随时更衣”。
比如，在通常情况下，人们早间在家用和户外的活动居多，无论外出跑步做操，着装随意。
在工作时间就要根据自己工作的性质和特点。
在商务场合无论季节怎么变化，总体上以轻灵便、薄厚适宜为主。
2、着装的地点原则（pLAce）：
特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰，以获得视觉与心理上和谐感。
如：
在办公室里穿着随意性极强的休闲装，一双拖某鞋；或是在运动场上穿着一双皮革。
在写字楼里，小姐穿着拖地晚礼服送文件，或穿着沙滩装与客户谈合同，是什么样的情景。
3、区分场合（occAsIon）：
在商务场合中你的着装是一个符号，代表着个人与企业。
。
更是一种教养的体现。
因此我们在商务交往中的着装都要讲究他的惯例。
商务人员应学会区分不同的商务场合，着装也有所不同。
六、男女士穿西装技巧？
1、商务人员（男士）穿西装的注意事项
1）严格遵循三色原则：
在出席正式场合的时候，身上总体不超过三个颜色（包括公文包、袜子等）
2）穿西装的三大禁忌：
左边的袖子上的商标没有拆；不能穿尼龙袜，不能穿白色袜子（以与鞋子同色为最佳）；不能用休闲鞋搭配西装
3）领带颜色的选择是整套西装的重点：
领带的主色调要与衬衫有所区别；颜色要比外衣更鲜艳领带是男士体现品位、气质、职位、身份、经济能力最重要的服装配饰.现在普遍使用也是最基本的打领带方法有四种，分别为平结、半温莎结、温莎结、普瑞特结.
2、商务人员（女士）穿职业装的注意事项
1）严格遵守三色原则：
在正式场合，身上总体不超过三个颜色（包括公文包、袜子等）
2）穿职业装的三大禁忌：
新装的商标没有拆；穿肤色袜子（不能有破损）；穿凉鞋穿袜，穿短裙穿短袜；忌露、短、透
3）注意不能穿休闲鞋搭配职业装，穿裙装宁愿不穿补袜子也不穿短袜子
4）发型与衣服的搭配会成为一大重点；一般不提倡扎马尾
七、女士如何搭配打扮？
——从鞋包等
女士穿职业裙装需注意五不准：
1、黑色皮裙，在正是场合绝对不能穿，这是国际惯例，给人们的感觉是不正经；2、正式的高级的场合不能光腿，为什么？
不好看，脚上再有一点毛病；3、不能出现残破。
远看头，近看脚，不远不近看中腰。
4、鞋袜不配套，穿套裙不能穿便鞋，与袜子更要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。
5、三节腿。
一般要求，女人看头，男人看腰，头指的是发型，发色。
头发不能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。
腰的是指，腰上在正式场合时不能挂东西。
八、位次礼仪？
——坐姿，行走
1、站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。
正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。
女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。
穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。
2、坐姿
入座时动作应轻而缓，轻松自然。
不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。
女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。
男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时，应请身份高者先离开。
离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。
3、走姿
行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。
遵守行路规则，行人之间互相礼让。
三人并行，老人、妇幼走在中间。
男女一起走时，男士一般走在外侧。
走路时避免吃东西或抽烟。
遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要妨碍交通。
九、握手礼仪？
1、顺序：
上级在先、主人在先、长者在先、女士在先。
2、时间：
3—5秒为宜。
3、握手力度适度，不宜过大，也不宜毫无力度。
4、方式：
走近对方，伸出右手，掌心向里，握对方手掌。
双手相握手，应面带微笑，目视对方；手上下晃动2—3下。
5、握手时只能握右手，不能伸出左手与人相握；男士与女士握手时，只浅握，只握手指部位。
6、不可戴手套与人握手，戴手套与人握手是失礼行为。
十、谈话礼仪？
1、商务交谈的注意事项
1）重视对方：
?
使用尊称：
如对方有行政职务或技术职务，应该尊称其职务；小姐、夫人、先生等泛称。
?
记住对方，如记不住，哪怕点头，也不能张冠李戴。
?
不直言对方缺点。
2）赞美对方：
?
善于发现对方的优点。
?
实事求是，不可浮夸，显得虚伪
3）注意交谈距离：
?
私人距离（家人、恋人?
..）小于半米
?
常规距离（交际距离）0.5米---1米
?
礼仪距离（尊重距离长辈\上级..）1.5米---3.5米
?
公共距离（陌
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