公共关系复习题整合版附答案.docx
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公共关系复习题整合版附答案
公共关系复习题
一、客观题:
单选题：
1．（公众关系）不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。
A．社会关系B．C．竞争关系D．顾客关系
2．公共关系产生的最主要原因是（）。
A．大众传播技术的发展B．社会意识形态的变化
C．商品经济的繁荣D．民主政治的发展
3．公共关系活动是受一定的客观规律制约的。
（）规律要求社会组织无论做任何事情，都要以公众的需求作为出发点。
A．管理职能B．需求导向C．行为约束D．公众导向
4．（）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。
如各种庆典、纪念活动等。
A．交际型公共关系B．社会型公共关系
C．宣传型公共关系D．维系型公共关系。
5．使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（）。
A．艾维?
李B．乔治?
帕克C．爱德华?
伯奈斯D．约翰?
贝克勒
6．（）公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。
A．宣传型B．交际型C．服务型D．社会型
7．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（）。
A．情报功能B．管理功能C．传导功能D.效益功能
8．以（）为公共关系目标，是初创组织大量公共关系工作的核心内容。
A．信息传播B．引起行为C．联络感情D．改变态度
9．公共关系活动具有（）的特点。
A．单纯性、自然性和客观性B．目标性、主观性和技巧性
C．主观性、复杂性和多样性D．目标性、主观性和复杂性
10．曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为公关圣经的著作是（）。
A．《共同原则宣言》B．《公众舆论的形成》
C．《有效公共关系》D．《公共关系咨询》
11．（）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A．企业理念识别系统B．企业行为识别系统C．企业视觉识别系统D．企业整体识别系统
12．在公共关系信息传播中，群体传播应属于（）的类型。
A．人际传播B．组织传播C．媒介传播D．大众传播
13．艾维?
李是第一位将公共关系引上（）轨道的人物。
A．科学化B．系统化C．程序化D．职业化
14．公共关系学是研究（）。
A．人际关系的学科B．社会关系的学科
C．组织关系的学科D．组织与其公众之间关系的学科
15．公共关系长期战略规划，指（）的公共关系计划。
A．一年以上B．三年以上C．五年以上D．六年以上
16．（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。
A．公众座谈会B．商务谈判会C．记者招待会D．商品展销会
17．公关广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。
公关广告在选择目标上注重（）。
A．目的性和效益性B．公益性和福利性
C．长期性和系统性D．季节性和时尚性
18．组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（）。
A．满足员工物质和精神的需求B．重视意见领袖
C．掌握用人之道D．理顺内部关系
。
）．公共关系学是（19．
A.归属于大众传播的范畴B归属于关系学的范畴
C归属于市场营销的范畴D是一门独立的学科
20．下列属于公共关系专项活动的有（）。
A．电话接待B．来访者接待C．编写宣传材料D记者招待会
21．下列对新闻传播的特征描述不正确的是：
（）。
A．新闻传播具有客观性B．新闻传播具有趣味性（新鲜性）
C．新闻传播的免费性D．新闻传播的可信性
22．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A．销售部门B．广告宣传部门C．接待部门D．办公室
23．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A．优化环境功能B．提高素质功能
C．塑造形象功能D．协调关系功能
24．直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）
A．政府关系B.媒介关系C.社区关系D.消费者关系
25国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A．1903年B．1987年C．1948年D．1955年
26．企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）
A．行为满意B.产品满意C.理念满意D.服务满意
27．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（）。
A、经济环境B、政治环境C、自然环境、D社会文化环境．被称为“无边界的媒介”的是（）28D、因特网．、广播B、电视C、有线电视AC．提高组织的美誉度．提高组织的知名度B．加强与公众之间的情感A29．宣传型公关的效果侧重于（））30．两极传播理论的首创者是（
、格鲁尼格BA、拉斯韦尔、伯尼斯DC、拉扎斯菲尔德
）31．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（
B单向交流A．双向交流
单双向管理C双向管理D）32．公共关系是一种（
．人事职能B财务职能A传播沟通职能．销售职能DC）33、不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（
、杂志A、电视B、报纸C、广播D。
34、组织与公众沟通的重要途径就是运用（）D、大众传播A、公关广告B、人际传播C、网络
）。
35．组织开展公共关系活动的基础是（
．公共关系策划D．公共关系观念B）C．公共关系状态A．公共关系意识
。
）36．组织形象的基础是（
D．产品形象B．管理形象C．机构形象A．员工形象
）。
37．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：
（
．恶劣国内电视大学．不良DC．最佳AB．较为安全、稳定
（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
38．．名流公众DB．政府公众C．社区公众．媒介公众A
.）。
．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是39（
D．祝贺广告．公益广告．组织广告AB．响应广告，C。
）40．一般情况下，组织每年搞庆典活动（
次就够了10．D次就够了3—2．C次就够了6—5．B次就够了1．A．
41．处于整个CI系统的最高层的是（）。
A．理念识别系统B．视觉识别系统C．行为识别系统D．组织识别系统
42．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。
A．收集信息B．发布新闻C．协商对话D．办事公开
43、高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A、最佳B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣
44、谈判双方利益的最后防线是（）
A、起点B、界点C、争取点D、协议点
45、搞开放组织活动（）
A、应完全公开B、应加强保密工作C、只公开组织的过去D、既公开又不能泄密
46在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）
A、企业B、政府C、事业单位D、社会团体
47.我国第一家专业公共关系公司成立于（）。
A、1978年B、1982年C、1986年D、1988年
48.以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（）。
A、归属于办公室B、归属于联络接待部门C、归属于宣传部门D、归属于销售部门
49.被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。
A、先驱者B、早期采用者C、前期追随者D、后期追随者
50.“把关人”这个概念出自（）。
A、《社会传播的结构与功能》B、《群体生活渠道》C、《原则宣言》D、《舆论》
51.让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的（）。
A、导人阶段B、概说阶段C、明示阶段D、协议阶段
52．19世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场（）。
A．制造新闻运动B．揭丑运动C．便士报运动D．民意测验运动
53．象征物属于组织VI系统的（）。
A．传播要素．基本要素C．广告要素D．应用要素
541952年，卡特里普和森特出版了权威的公关关系学著作是（）
A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》
55．组织开展公共关系活动的基础是（）。
A．公共关系状态B．公共关系观念C．公共关系意识D．公共关系策划
56．成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人及传播线路是（）
A．辐射式B.链式C.交结式D.G形网络
57．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）
A．组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图
58．公共关系主体处于公共关系的（）位置。
A．核心B．一般C．次要D．被动
59．公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
60．电话调查的一个优点是（A）
A．速度快、范围广、回答率高B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答
C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象
61．民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。
这种做法（）
D、维护性公关CA、宣传性公关B、建设性公关、防御性公关
D传播沟通公众62.公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织C
）63．公共关系可直接称为（D人群关系人际交往A．公众关系BC单双向管理）．公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（64．
A．下级与上级之间的关系B组织与公众之间的关系C个人与个人之间的关系D明星与大众之间的关系
65．20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）
A．便士报运动B清垃圾运动（揭丑运动）C报刊宣传运动
66．公共关系的参谋作用是从（）A．科学技术系统的角度提供咨询建议B行政人事方面提供咨询建议C社会公众和整体环境角度提供建议
67．聘请公关顾问公司的长处是（）
A．运作成本较高B客观性强C了解内情，便于协调
68、组织形象的基础是（）。
A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象
69、公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年
70、谈判双方利益的最后防线是（）。
A、起点B、界点C、争取点D、协议点
71．被誉为公共关系之父的是（）。
A．巴纳姆B．艾维．李C．伯尼斯D．卡特里普
72．民主参与法是用来协调（）。
A．外部公众关系B．顾客公众关系C．媒介公众关系D．内部公众关系
73．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A．组织形象象限图B．形象要素调查C．语意差异分析法D．形象要素差距图
74．针对性强的大众传播媒介是（）
A．报纸B．杂志C广播D．电视
75．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。
A．辐射型网络B．链式网络C．环形网络D．G型网络
76．搞开放组织活动（）。
A．应完全公开B．应加强保密工作电C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密
77．由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。
A．具像类B．抽象类C．半抽象类D．半具像类
78、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）
A、企业初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期
79、建设型公关主要适用于组织发展的（）
A、初创时期B、顺利发展时期C、不协调时期D、严重失调时期
80、公关谈判的第三个阶段是（）
A、导入阶段B、概说阶段C、交锋阶段D、妥协阶段
81、公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
A、形态与手势B、传播与沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言
82.公共关系状态是指
A、领导与成员间的关系B、组织公关部组成情况C、组织赖以生存、发展的公众环境情况D、组织开展公关活动成功与否
83.公共关系的传播推广职责首先在于（）。
A、强化舆论B、告知公众C、控制形象D、扩大影响
84.既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。
A、顾客公众B、内部公众C、媒体公众D、政府公众
85.能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（）。
A、组织形象要素差距图B、组织形象要素调查表C、组织形象地位四象限图D、组织形象知名度调查表
86.对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式（）。
A、两项选择B、多项选择C、对比选择D、排序选择
87.企业标志在视觉传达中的基本功能是（）。
A、延伸性B、领导性C、识别性D、同一性
。
）．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（88．
A．倒金字塔结构B．顺时结构C．简明结构D．并列结构
89．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A．双向管理B．单向交流C．双向交流D．单向管理
90．服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
A．正装B．套装C．工作服D．西装
91．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A．优化环境功能B．提高素质功能
C．塑造形象功能D．协调关系功能
92．在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
A．0.45米以内B．约为0.45～1.22米C．约为1.22～3.65米D．约为3.65～9米
11．艾维?
李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（）。
A、凡宣传皆好事B、说真话C、双向对称D、投公众所好
93．标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（）
A、1986年上海公共关系协会成立B、2000年推行公关员职业上岗考试
C、1985年深圳大学设立公共关系专科
94．公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）
A.开发B.论题处理C.危机管理D.公共事务
95．通过记者招待会形成舆论效果是一种（）
A．大众传播方式B．人际传播方式C．两极传播方式
96．危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（）
A、各抒己见B、有结论再与新闻媒体联系C、统一发言口径D、封锁消息
97．著名记者、社会名流一般属于（）
A．受欢迎公众B不受欢迎公众C边缘公众D被追求公众
98．公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）
A．以宣传产品为目标B以灌输政治信仰为目标C以塑造形象为目标
99．1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）
A．爱德华?
伯纳斯B卡特利普C巴纳姆D艾维?
李
100．公共关系主要被应用于（）
A．经济组织B政治组织C各类社会组织
101．公关人员的业务专长应该是（）
A．传播沟通技术与业务方面B行政人事专业方面C市场推销技巧与业务方面D财务业务方面
102、在部门所属型的公共关系中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室
103、民主参与法是用来协调（）的。
A、外部公共关系B、顾客公共关系C、媒介公共关系D、内部公共关系
104．公共关系可直接称为（）。
A．公众关系B．人际关系C．人群关系D．社区关系
105．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。
A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》
106．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A．销售部门B．广告宣传部门C．接待部门D．办公室
107．（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A．媒介公众B．社区公众C．消费者公众D．名流公众
108．组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A．公关广告B．人际传播D．大众传播国内电视
109．（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A．媒介公众B．政府公众C．社区公众D．名流公众C广播D．电视
。
）（．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是110．
A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构D．金字塔结构
111．平均幅度的让步又被称为（）。
A．正拐式B．反拐式C．钓钩式D．阶梯式
112．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
A．商业性的B．公益性的电大C．宣传性的D．既有商业性的又有非商业性的
113．讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
A．文化B．文明C．素质D．风度
114、组织公共关系活动的出发点应当是（）
A、从事实出发B、从理想出发C、从利益出发D、从专家意见出发
115、（A）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A、媒介公众B、社区公众C、消费者公众D、名流公众
116、人们思想中想向他人公开的内容是（）
A、共同经验区B、开放区C、秘密区D、个人经验区
117、公关礼仪最根本的原则就是（）
A、公平对等B、尊重公众C、身份差异D、从简实效
118.现代公共关系理论的精髓是（）。
A、传播沟通B、管理职能C、咨询功能D、协调作用
119最具宏观意义的公共关系发展趋势是（）。
A、市场公共关系的热潮B、金融公共关系的发展C、政府公共关系D、全球性沟通与合作
120.具有显著的跨文化特征的是（）。
A、国际公众B、名流公众C、顾客公众D、社区公众
121.适用于组织开创阶段的公关活动方式是（）。
A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关
122．成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。
A．链式B．辐射式C．交结式D．G形网络
123．被誉为公共关系学之父的是（）。
A．伯尼斯B．艾维?
李C．巴纳姆D．卡特里普
124．公关关系的英文是（C）
A．PublicationRelationsB.PublicRelationC.PublicRelationsD.PublicationRelation
125．公关谈判的第三个阶段是（）。
A．交锋阶段B．概说阶段C．导入阶段D．妥协阶段
126．策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）。
A．艾维?
李B．卡特里普C．伯尼斯D．巴纳姆
127．公共关系产生的原因是（）。
A．生产力改变B．市场经济
C．人际关系复活D．有剩余产品
128．传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（）
A、公众传播B、大众传播C、小团体传播
129．知名度是（）
A．社会评价好坏程度的指标B．表示关系好坏的尺度C．评价名气大小的客观尺度
130．知名度要产生正面的积极的效应，必须以（）
A．人力、物力为基础B．人事关系为基础C．美誉度为基础
131．通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（）
A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播
132．公共关系是一种（）
A．组织的活动和功能B个人的事务和技巧C人人有份的关系和意见D个人的人际关系
133．公共关系状态指的是组织与公众之间的（）
行政归属状态C财务关系状态B．社会关系状态和公众舆论状态A．
134．1923年，爱德华?
伯纳斯出版的第一本公关专著是（）
A．《前景宣言》B《公众舆论的形成》C《舆论》D《有效的公共关系》
135．在市场竞争中，公共关系主要是一种（）
A．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B。
赢得投资的手段C．击败对手的竞争手段
136．双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（）
A．人际传播的一大特色B大众传播C．新闻传播
137、（A）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A、媒介公众B、社区公众C、消费者公众D、名流公众
138、自我与他人、个人对个人的传播活动属于（）。
A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播
139．组织与公众联结的方式是（）
A．大众传播B．传播沟通C人际沟通D舆论宣传
140．组织公共关系活动的出发点应当是（）。
A．从事实出发B．从理想出发C．从利益出发D．从专家意见出发
141．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）。
A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高
142．组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A．公关广告B．人际传播D．大众传播国内电视
143．赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（D）。
A．家庭事业B．社区事业C．个人事业D．社会事业
144．一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
A．1次就够了B．5—6次就够了:
:
:
C．2—3次就够了D．10次就够了
145．搞开放组织活动（）。
A．应完全公开B．应加强保密工作电C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密
146．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
A．商业性的B．公益性的电大C．宣传性的D．既有商业性的又有非商业性的
147．组织行为识别系统的英文缩写是（）。
A．MIB．CI电大答案，C．BID．VI
148．公关礼仪最根本的原则就是（）。
A．公平对等原则
B．尊重公众原则国视C．身份差异原则D．从简实效原则
149、（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
A、公共关系学者B、公共关系教育家C、公共关系顾问D、公共关系经理
150、不受空间限制，传播范围最大的大众传播媒介
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