保安员执勤方案.doc

保安员执勤方案.doc

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保安员执勤方案

1、原则

保安人员是公安机关的重要辅助力量。

在日常协助公安人员维护大厦治安秩序和护卫业主（住户）的安全中必须处理各种问题。

处理问题应的遵循的原则：

依法办事，执行公司各项规章，不徇私，以理服人。

2、方法

不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。

2.1对主（住户）之间一般违反法规的人民内部矛盾的问题，如纠纷，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。

2.2对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取：

“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解。

千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。

在处理上，坚持教育与处罚向结合的原则，如违反情节明显轻微，不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。

如需要给治安处罚的，交公安机关处理；违反公司有关规定的，交管理出办公室处理。

2.3对于犯罪问题，及时予以制止，把犯罪分子抓获扭送公安机关。

执勤中遇到不执行规定

不听劝阻的处理

在执勤过程中，如遇到不登记不出示证件强行进入，强行在不准停车场的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下处置方法：

1.处理问题时先敬礼、态度和蔼、说话和气、以理服人。

2.对不听劝阻者，尽量想办法查清其姓名或单位，如实记录下来便向领导汇报。

3.发生纠纷时，保安员一定要冷静，避免争吵。

4.若遇到个别人员蛮横无理，打骂保安人员，可由管理处同此人共同协商妥善处理，若情节严重，报告公安机关依法处理。

执勤中拾到遗失物品的处理

保安员在执勤中，拾到物品或对群众送来拾获物品应作如下处理：

1、群众交来或拾或群众遗失的物品，都要一一登记清楚，并逐级报告公司保卫部。

2．处理拾遗物品，拾遗物品中有证件提供失主的详细地址或电话的，可通知失主前来认领，但要问明情况，如是贵重物品，必须交有公司保卫部处理。

3．如拾遗物品时属于违禁的，公司保卫部配合公安机关协调处理。

4．对拾遗物品，必须逐级报告，不得拾物不报，少报或私自挪用，违者重处，情节严重的以贪污论处。

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保卫部

打架斗殴的处理

打架斗殴是扰乱治安秩序的违法行为，如保安员在执勤过程中，发现管理范围内的打架斗殴时间，就做如下处理：

1．立即劝阻打斗、驱散围观群众，和收缴大斗有的凶器，如有伤害或财务损失，应立即报告公安机关。

2．如双方不听制止，事态继续发展，难以控制，应迅速报告公安机关，协助公安人员处理。

3.如有重伤者应送附近医院抢救。

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保卫部

盗窃的处理

保安员在执勤过程中，发现盗窃案件，应作如下处理：

1．如发现盗窃分子正在作案，应立即组织人员，当场抓获，连同证件（作案工具、赃物）送交公安机关处理，业主在现场的要一起到公安局备案、作证和配合公安机关处理，业主不在的应设法通知。

2．发现盗窃现场，盗窃分子已逃离现场的，应积极组织人员对现场附近严格清查，门卫对出入人员严格检查。

3.保护作案现场，不能让任何人触摸现场痕迹和移动现场物品，并立即逐级报告

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保卫部