管理规定责任奖管理规定111.docx
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管理规定责任奖管理规定111
绩效考核管理规定
1.0目的：
为鼓励工厂所有职员工，绩效奖是以个人、部门、公共三部分作评核。
2.0范围：
全体有绩效奖的人员
3.0权责：
行政部负责：
管理全盘工作
相关部门：
统计相关资料、数据整理与汇总
4.0内容：
4.1考核指标：
公共20分、部门30分、个人50分三部分
4.1.1公共项（20分）：
a.客户退货损失、赔款损失、做错货损失（15分）
1退货处理费用、运费，降价、报废损失。
2产品出现问题的扣款或赔偿，重验货费用。
3补货损失。
4指产品生产完成，客户不接受或降阶接受所造成的损失。
b.客户投诉（3分）
1投诉印唛问题、箱号问题、数量不准。
2投诉文件出错或失误造成客人不便。
3投诉品质问题。
4客户验货不通过。
此项由行政部汇总，业务部复核。
c.工伤（2分）
以医药费、休息天数或住院作衡量。
此项由财务部作为评核单位汇总，行政部复核。
4.1.2部门项（30分）：
a.工作配合（5分）：
由行政部汇总以部门为评核单位，每月二号前由行政部下发《部门评分表》至各部门总管、主管、总领班（助理）。
根据
1具体业务配合（3分）
2其它工作配合（2分）对除本人所在部门外的其他部门进行评分。
评分完成后五号前将该表投至行政经理意见箱，由行政部汇总并计算各部门该项评分的平均得分。
b.出错/超损耗（材物）损失（13分）由跟单员提出。
部门任何出错或超标准损耗损失，均以损失价值计算。
c.直接与间接人力资源损失（7分）——由生产部、开发部、业务部提出，行政部（财务部）复核。
1部门直接做错或导致其他部门出错人力资源损失。
2部门未能防错，跟着其他部门出错人力资源损失。
3退货返工费。
4验货返工费。
5后工序退货返工费：
以每份订单为单位，以《辅助工时辅加费用申请表》为统计凭证，所退货返工费用按帮外部门返工费用计算。
填表由后工序部门提出，全单累计。
费用由返工部门计算填写。
如发现后工序部门有退货给上工序部门返工，而不填写上交行政部的，以每份订单计算，按责任部门应扣分的双倍处罚后工序部门。
d.部门被投诉（2分）——由行政部提出。
以投诉表投诉属实来统计。
e.厂纪厂规、“ISO”执行（3分）——由行政部统计。
厂纪厂规以行政部的《各部门扣分统计一览表》为考核依据。
“ISO”执行以各部门文件资料的管理为考核依据。
包括工作安排、资料交收、文件管理、不按时完成任务等。
4.2评核方法：
4.2.1公共项：
a.客户退货损失、赔偿损失及做错货损失：
15分——由财务部汇总，业务部复核。
损失金额
1000元以下
3000元以下
5000元以下
8000元以下
10000元以上
扣分数
－2
－3
－10
－13
－15
b.客户投诉：
3分——由行政部汇总，业务部复核。
每被客人投诉一次扣1分。
c.工伤：
2分——由财务部汇总，行政部复核。
医药费在100元以内免扣；
医药费在500元以下扣1分；
医药费在800元以下扣1.5分；
医药费在1000元以上全扣2分。
4.2.2部门项：
a.工作配合：
5分——由行政部据《部门评分表》汇总后计算各部门的平均得分，然后算出失分。
b.出错/超损耗（材物）损失：
13分——跟单提出，由财务部复核。
损失金额
1000元
以下
2000元以下
3000元以下
4000元以下
4000元以上
扣分数
－2
－5
－7
－10
－13
c.直接与间接人力资源损失：
7分——由生产部、开发部、业务部分别提出，行政部（财务部）复核。
损失金额
100元以下
500元以下
1000元以下
1000元以上
扣分数
－1
－3
－5
－7
d.部门被投诉（工作投诉表B）：
2分——由行政部汇总，由生产部、业务部、开发部复核。
以每份投诉成立（属实）扣1分计。
e.厂纪厂规、“ISO”执行：
3分
凡当月部门员工违反厂规被行政部扣分、超过规定可扣分总数，即部门总人数×1.5分/人计算,部门绩效奖扣3分。
“ISO”执行：
凡“5S”检查及行政、人事日常检查发现文件管理等未按“ISO”标准执行，并以投诉表投诉经查属实的，每份扣1分。
对于以上每一项的应提出部门及汇总部门、复核部门有作弊现象（凡应提出而未提出，应汇总而未汇总及复核不实的，视为作弊。
）按应扣分对应项的双倍扣分。
例：
某部门资料出错，而下一道工序的部门发现而未投诉视为作弊处理。
在该事件中，因资料出错造成物料损失900元，按“出错/超损耗损失”项应扣2分，则除资料出错的部门扣2分外，其余发现（或应发现）而未投诉部门扣4分。
4.2.3部门最后月绩效奖得分=50分-公共项扣分-部门工作扣分。
例：
工厂五月份退货损失4000元扣10分，工作费用800元扣5分，某一部门工作配合评分平均得分为4分已扣1分，被投诉1份属实扣1分，“ISO”执行不力被投诉属实扣1分。
则该部门月绩效奖得分为：
50-10-5-1-1-1=32（分）
该部门主管、文员的当月绩效奖分别为:
（绩效奖标准主管300元，文员150元），个人绩效奖得分45分
主管当月绩效奖：
300元×（32+45）%=231元
文员当月绩效奖：
150元×（32+45）%=115.5元
4.2.4个人绩效奖（50分）方法：
个人个人绩效奖按《个人个人绩效奖评分标准》进行，
员工由组长评分，主管复核，经理审批
组长由主管评分，经理复核，副总审批
经理由副总评分，总经理审批
4.3“5S”当月考核得分第一名之部门绩效奖最后得发加6分，倒数一、二名之部门在其绩效奖最后得分分别扣6分和4分。
4.4辞职人的绩效奖评核：
4.4.1凡享受绩效奖待遇的离职人员，取消当月绩效奖；
4.4.2为便于准确计算月初辞职人的上月绩效奖金额，行政部须及时将该辞职人的上月考勤及请休假天数准确知会给行政部。
否则由于行政部原因而造成的此娄损失均由行政部负责；
凡月初辞工或辞退且享受绩效奖待遇的考核人，于辞工到期日（辞退日）在行政部办理好出勤记录到行政部核算绩效奖。
绩效奖的“工作配合”评分平均得分均以3分计算。
4.5凡当月请假3天以上（不含3天）5天以下者，按计算后所得绩效奖金额的70%给予绩效奖；请假超过5天（不含5天）者，取消当月绩效奖〔如有迟到，行政部开出的《绩效奖自（罚）扣申请单》按《违纪扣分单》转财务部处理〕。
4.6绩效奖分配原则：
团体项目扣的绩效奖纳入公司损失赔偿
部门项目扣的绩效奖纳入公司统一福利政策
个人项目扣的绩效奖纳入部门组织活动，由部门统一开支
5.0附件：
5.1《辅助工时辅加费用申请表》
5.2《部门评分表》
5.3《违纪扣分单》
5.4《绩效奖自（罚）扣申请单》
5.5《员工绩效奖考核表》
工作配合部门评分表（共5分）
序号
部门名称
具体业务配合
（3分）
其他工作配合
（2分）
小计
备注
说明：
违纪扣分单
日期：
年月日
姓名
工号
部门
职务
入厂日期
违纪事由及处罚建议：
申请人：
申诉：
申诉人：
审
批
栏
总经理
副总经理
行政部
部门经理
部门主管
绩效奖自（罚）扣申请表
日期：
年月日
姓名
工号
部门
职务
入厂日期
违纪事由及处罚建议：
申请人：
批示：
审
批
栏
总经理
副总经理
行政部
部门经理
部门主管
主管绩效奖考核表（共50分）
表一
姓名
部门
工种
出勤
奖惩
迟到
旷工
产假
婚假
丧假
病假
事假
奖励
处分
加扣分
项目
考核内容
配分
初核
复核
领
导
能
力
善于领导部属提高工作意愿，积极达成目标
灵活运用部属顺利达到目标
尚能领导本部属，勉强能达成目标
不得部属信赖，工作意愿地沉
领导方式不佳，常使部属不服或反抗
策
划
能
力
策划有系统，能力求精进
划
称职、工作尚有表现
尚有策划能力，工作能力求改善
只能做交办事项，不知策划改进
缺乏策划能力，须依赖他人
工
作
绩
效
工作效率高，具有卓越创意
能胜任工作，效率较标准高
工作不误期，表现符合标准
勉强胜任工作，无甚表现
工作效率低，时有差错
责
任
感
有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作
具有责任心，能达成任务，可以交代工作
尚有责任心，能如期完成任务
责任心不强，需有人督促，亦不能如期完成任务
无责任心，时时督促，亦不能完成任务
沟
通
协
调
领
导
能
力
主管绩效奖考核表（共50分）
表二
项目
考核内容
配分
初核
复核
被评核人意见及希望：
评核人意见及希望：
工程技术绩效奖考核表（共50分）
姓名
部门
工种
出勤
奖惩
迟到
旷工
产假
婚假
丧假
病假
事假
奖励
处分
加扣分
项目
考核内容
配分
初核
复核
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
合计
50
被评核人意见及希望：
评核人意见及希望：
办公室绩效奖考核表（共50分）
姓名
部门
工种
出勤
奖惩
迟到
旷工
产假
婚假
丧假
病假
事假
奖励
处分
加扣分
项目
考核内容
配分
初核
复核
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
合计
50
被评核人意见及希望：
评核人意见及希望：
组长绩效奖考核表（共50分）
姓名
部门
工种
出勤
奖惩
迟到
旷工
产假
婚假
丧假
病假
事假
奖励
处分
加扣分
项目
考核内容
配分
初核
复核
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
合计
50
被评核人意见及希望：
评核人意见及希望：
作业员绩效奖考核表（共50分）
姓名
部门
工种
出勤
奖惩
迟到
旷工
产假
婚假
丧假
病假
事假
奖励
处分
加扣分
项目
考核内容
配分
初核
复核
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
10
9
7
6
4
合计
50
被评核人意见及希望：
评核人意见及希望：
保安绩效奖考核表（共50分）
姓名
部门
工种
出勤
奖惩
迟到
旷工
产假
婚假
丧假
病假
事假
奖励
处分
加扣分
项目
考核内容
配分
初核
复核
技
能
经
验
经验丰富能举一反三，且常提供改进意见
10
学识经验较一般人良好，工作熟练
9
肯上进接受指导尚能应付工作
7
不求上进尚需继续加以训练
6
对工作要求茫然无知工作疏忽
4
处
理
能
力
理解力极强，对事判断极正确，处理力极强
10
理解力强，对事判断正确，处理力强
9
理解事判力一般，处事件不常有错
7
理解较迟钝，对复杂事务判断不够
6
迟钝、理解判断力不良，常无法处理事件
4
协
调
督
导
与人协调无间，常督导员工努力遵守厂规
10
爱护同事，常与监督
9
肯应同事要求协调处理事件
7
仅在必要协调工作或人合作不常督导
6
精神散漫，不肯与人合作与督导
4
责
任
心
任劳任怨，尽所能达成任务
10
工作努力分内工作常完善
9
有责任心，能自动自觉
7
交付工作常需督导始能完成
6
敷衍了事，无责任感，做事粗心大意
4
工
作
勤
惰
不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成
10
守时守规，不偷懒，勤奋工作
9
虽少迟到早退，但上班后常不主动就岗
7
借故逃离繁重工作或与其他人聊天
6
时常迟到早退工作不力，时常离开工作岗位
4
合计
50
被评核人意见及希望：
评核人意见及希望：
员工：
升级会员 