《物业管理综合能力》模拟试题二.docx

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《物业管理综合能力》模拟试题二

2010年度青宇机构物业管理师资格测试试卷

《物业管理综合能力》测试试卷

（二）

一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.个人对于商品的需求需要具备的两个条件是个人具有购买意愿和（）

A．市场价格稳定B．个人具有支付能力

C．市场供应充足D．个人有稳定的收入

2．规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加，即生产规模扩大时产量变化的情况。

人们经过考察发现，规模报酬存在（）三个阶段。

A．递减、不变和递增B．递增、不变和递减

C．递增、递减和不变D．不变、递增和递减

3.管理具有二重性，即管理同时具有自然属性和（）。

A．生产属性

B．社会属性

C．阶级属性

D．市场属性

4．实现激励功能的两个要素是：

（）。

A．需要和动机B．需要和能力

C．制度和奖励D．性格和能力

5．下面有关气质的论述中，不正确的是（）。

A．气质类型有好坏优劣之分

B．气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低

C．气质可以影响人的活动效率

D．气质可以影响人的情感和行动

6．性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和（）。

A．持续性B．可变性

C．实时性D．内在性

7.（）是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。

A．个性B．气质

C．性格D．脾气

8．公共关系的客体是（）。

A．政府B．公众

C．信息传播D．社会组织

9．以下关于保险合同的说法中，不正确的是（）。

A．投保人支付保险费换取发生保险事故时保险人承担保险责任，形成对价关系，为此，保险合同是有偿合同

B.保险合同的给付义务的承担取决于合同成立后保险事故是否发生，为此保险合同是射幸合同

C．保险合同是非要式合同，保险合同的成立不以履行一定形式为必要

D．保险合同格式是保险人事先确定的标准格式，为此保险合同是单务合同

10.一个完整的法律规范在逻辑上是由假定、处理和（）三个要素构成的。

A.制定B.修改

C．制裁D．废止

11.民事法律关系的三要素是主体、客体和（）

A.公众B.媒体

C．内容D．社会

12．（）是指权利人直接支配物、享受其利益，并具有排他性的财产权利。

A．物权B．所有权

C．使用权D．收益权

13．所有权的权能包括占有、（）、收益和处分。

A．支持B．变更C．赠与D．使用

14．物业服务合同的种类属于（）。

A．单务合同B．有偿合同

C．无偿合同D．实践合同

15．民事法律行为可以采取的方式包括书面形式、（）和其他形式。

A．委托形式B．口头形式

C．胁迫形式D．行政命令形式

16．合同法的基本原则包括合同自由原则、合同正义原则和（）。

A．合同有序原则

B．合同示范文本法定原则

C．保护集体原则

D．鼓励交易原则

17．合同履行应当遵循适当履行原则、情事变更原则和（）。

A．鼓励履行原则

B．协作履行原则

C．条件履行原则

D．互相协作原则

18．民事法律行为应当具备的条件包括行为人具有相应的民事行为能力、不违反法律或者社会公共利益和（）。

A．口头承诺

B．行为人应具有完全民事行为能力

C．意思表示真实

D．符合国家、集体和第三者的利益需要

19．物业管理统计的职能包括信息职能、咨询职能和（　）。

A．收集职能B．分析职能

C．管理职能D．监督职能

20．按照总体范围大小不同，可以将统计调查分为（）。

A．全面调查和非全面调查

B．统计报表和专门调查

C．直接调查、凭证式调查、询问式调查

D．统计报表、普查、抽样调查、重点调查和典型调查

21．比例相对数是（）。

A．同一总体中各部分之间不同种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题

B.同一总体中各部分之问同一种指标之比值，用以说明总体之中各局部之问的比例关系，是否有比例失调问题

C．同一总体中各部分之间不同种指标之比值，用以不同种指标与各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题

D．不同总体中各部分之间同一种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系，是否有比例失调问题

22．动态相对数是（）。

A．在同一对象不同时间之间的对比

B．在不同对象不同时间之间的对比

C．在同一对象同一时间之间的对比

D．在不同对象同一时间之间的对比

23．保险的基本职能包括（）。

A．融资职能、保险金给付职能

B．融资职能、防灾防损职能

C．防灾防损职能、经济补偿

D．经济补偿、保险金给付职能

24．物业管理中主要涉及的财产保险是（）。

A．企业财产保险

B．家庭财产保险　　

C．涉外财产保险

D．火灾保险

25．（）是指继基本社会化之后的成年人的社会化，他从个人完成基本社会化的时候开始，一直到他离开这个世界时才结束。

A．再社会化B．继续社会化

C．基本社会化D．持续社会化

26．作为一种特殊的社会管理活动，以下不属于行政管理的特点的是（）。

A．灵活性B．执行性

C．政治性D．权威性

27．居住小区文化的核心是（）。

A．环境文化B．行为文化

C．制度文化D．精神文化

28．居住小区行为文化的核心是（）。

A．制度建设B．居住行为

C．观念意识D．环境

29．市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况，我们称为（）。

A．社会失灵B．市场失灵

C．价格失灵D．需求失灵

30．（）是个人（包括自然人与法人）的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计入市场交易的成本与价格之中。

它分为有利与有害的两种。

A．外部性B．外在性

C．市场失灵D．内在不经济

31．基层物业管理主管机构是（）。

A．省建设厅

B．直辖市房地局　

C．区、县房地产行政管理部门　

D．街道办事处、乡镇人民政府

32．马斯洛的需要层次理论将人的动机从低到高的层次依次是（）。

A．安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

B．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

C．安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

D．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

33．租赁期限（）个月以上的，应当采用书面形式。

A．1B．2C．3D．6

34．社会学者们一般把个体一生中所经历的社会化划分为以下三种基本类型，即基本社会化、继续社会化和（）。

A．再社会化B．连续社会化

C．持续社会化D．反复社会化

35．企业经营战略管理的全过程可以概括为经营战略分析、经营战略形成、（）三个阶段，形成了企业经营战略管理的有机整体，也体现了企业经营战略管理的动态过程。

A．经营管理发布与签订B．经营管理发布与控制

C．经营战略实施与控制D．经营管理实施与改写

36．以下不属于按建筑物用途分类的是（）。

A．生产性建筑B．混凝土结构建筑　　

C．公共建筑D．居住建筑

37．消防设备联动控制不包括（）。

A．消防设备供电

B．备用电源自动投入

C．消防设备的联动

D．信息自动分析

38．实行无差异目标市场营销策略的优点是（）。

A．成本低

B．营销稳定性好

C．总销售量会增加

D．能充分挖掘企业潜力

39．管理学的广义研究对象包括（）的问题

A．社会、经济和上层建筑三个方面

B．行业、社会和上层建筑三个方面

C．政治、经济和上层建筑三个方面

D．生产力、生产关系和上层建筑三个方面

40．根据业主投诉的性质不同，投诉可以分为（）。

A．有效投诉和无效投诉

B．来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉

C．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉

D．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

41．当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为（）或第一印象。

A．近因效应B．情感效应

C．成见效应D．首因效应

42．公共关系的最根本的职能是（）。

A．交往沟通、协调关系

B．树立形象、广结良缘

C．收集信息、咨询建议

D．组织宣传、引导舆论

43．民事责任主要是（）和侵权责任。

A．合同责任B．名誉责任

C．过错责任D．经济责任

44．违约责任是当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应向对方承担的（）。

A．民事责任B．刑事责任

C．行政责任D．赔偿责任

45．一般诉讼时效为（）年。

A．1B．2C．3D．4

46．从权力被侵害之日起超过（）年的，人民法院不予保护。

A．5B．15C．20D．30

47．电气照明是通过电光源将电能转换为光能，在夜间或采光不足的情况下提供保证工作、学习、生活所需要的明亮环境。

照明质量的基本要求不包括（）。

A．照度均匀B．照度合理

C．限制眩光D．自行调节

48．某物业年终对物业的保安、保洁、绿化和设备维修四个方面进行评价，满意度分别是96％、92％、99％和94％，则平均满意度为（）。

A．94．33％B．94．36％

C．95．21％D．95.25%

49．住宅建筑中的低层建筑为（）层。

A．3～9B．3～5

C．1～3D．4～6

50．孔隙率的大小直接反映了材料的（）。

A．致密程度B．密度　　　

C．密实度D．坚固度

51.（）是指材料在自然状态下，单位体积的质量。

A．抗寒性B．表观密度　　

C．抗冻性D．抗旱性

52．一套房屋施工图纸的图纸编排顺序通常为（）。

A．封面、目录、建筑施工图、设备施工图、结构施工图、设计总说明

B．封面、目录、设计总说明、结构施工图、建筑施工图、设备施工图

C．封面、目录、建筑施工图、结构施工图、设备施工图、设计总说明

D．封面、目录、设计总说明、建筑施工图、结构施工图、设备施工图

53．在房屋外墙和部分内墙中设置的连续封闭的梁称为（）。

A．连续梁B．过梁

C．圈梁D．异形梁

54．对水泵机组的水池、水箱进行日常养护的周期规定为（）。

A．三个月一次B．半年一次

C．一年一次D．一年三次

55．我国的工频标准是（）Hz。

A．40B．50C．60D．400

56．火灾自动报警与联动控制系统的核心是（）。

A．火灾自动报警控制器　　

B．火灾探测器

C．消防设备联动控制

D．灭火控制系统

57．在对物业管理的行政管理手段中,属于限制手段的有（）。

A．吊销资质证书、降低资质等级

B．奖励、罚款、没收非法所得

C．教导、规劝

D．告诫、表彰和经验推广

58．集中采暖系统的组成内容不包括（）。

A．热源

B．输热管道

C．散热设备

D．配热箱

59．智能建筑的基本传输媒质是（）。

A．互联网B．综合布线

C．通信网络D．局域网

60.防盗报警系统属于（）。

A．建筑设备自动化系统

B．安全防范系统

C．办公自动化系统

D．火灾自动报警与联动控褂系统

二、多项选择题（共10题，每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

1．影响需求弹性的主要因素有：

（）。

A．商品的替代品数目和可替代程度

B．时间的长短

C．商品本身用途的多用性

D．商品的耐用程度

2．实行差异目标市场营销策略的优点是（）。

A．成本低

B．营销稳定性好

C．总销售量会增加

D．能充分挖掘企业潜力

E．易树立企业优越形象

3．询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者提出询问，以获得所需资料的一种调查方法。

它又可细分为（）和网上调查法四种。

A．个人访问B．用户观察

C．邮寄调查D．电话调查

4．物业统计的职能包括（）。

A．信息职能B．咨询职能

C．管理职能D．监督职能

5．保险的分类有（）。

A．自愿保险和法定保险

B．财产保险和人身保险

C．财产损失保险、信用保证保险、责任保险

D．团体保险和个人保险

6．在目标市场选择中，企业主要有以下（）不同的策略可以运用。

A．无差异目标市场营销策略

B．差异目标市场营销策略

C．集中目标市场营销策略

D．分散目标市场营销策略

7．物业管理企业与新闻媒体进行危机公关时应主要做好哪些工作（）。

A．制定沟通政策

B．做好准备工作

C．与新闻记者建立良好的关系

D．妥善回答掌握好时间

8．下列哪些是物权法的基本原则：

（）

A．社会政治原则

B．物权优先原则

C．物权绝对性原则

D．物权法定原则

E．一物一（所有）权原则

9．善意取得是指无权处分他人动产的占有人，在将其占有的动产转让给第三人时，若第三人取得该动产系出于善意，即取得其所有权。

它的构成要件包括：

（）。

A．其适用对象须为动产

B．动产必须是基于有偿法律行为而取得

C．受让人须实际占有该动产

D．受让人取得财产时须出于善意

10．按有无加压和流量调节设备室内给水方式包括（）。

A．直接供水方式

B．设有水箱的供水方式

C．分区供水方式

D．上行下给式

E．下行上给式

三、案例分析题（20分。

请根据背景材料，按要求作答）

【案情介绍】韩某系某小区业主，住在该小区2号楼601室，系该栋楼房顶层，其私自在房屋楼顶搭建房屋一处（约20平方米），该小区业主委员会多次要求韩某予以拆除未果。

业主委员会遂诉至法院，要求韩某拆除私自搭建的房屋。

法院审理过程中，被告对自行在楼顶搭建房屋的事实予以认可，但不同意原告的诉讼请求，理由如下：

1、根据被告与开发商签订的《商品房买卖合同》约定，被告对楼顶享有合法的使用权；2、被告所购房屋漏水，在多次要求物业服务公司维修未果的情况下，征得物业服务公司同意才自行搭建房屋，其目的是为了防水，因此搭建的房屋不属于违章建筑。

被告同时提供《商品房买卖合同》作为证据，该合同附件中注明：

“屋顶使用权归顶楼买受人，买受人必须遵守物业公司的相关规定，屋顶不得作违章建筑及妨碍安全逃生。

”原告对此证据的真实性表示认可。

问题一：

 被告搭建的房屋占用楼顶是否属于被告专属使用？

问题二：

物业服务公司是否有权同意被告在楼顶搭建房屋？

问题三：

小区业主委员会以原告身份将韩某起诉至法院身份是否合法？

问题四：

开发商有无权利约定楼顶部分归被告使用？

答案

一、单选题

1、B2、B3、B4、B5、A6、A7、B8、B9、D10、C11、C12、A13、D14、B15、B16、D17、B18、C19、D20、A

21、B22、A23、D24、D25、B26、A27、D28、B29、B30、A

31、C32、D33、D34、A35、C36、B37、D38、A39、D40、C

41、D42、A43、A44、A45、B46、C47、D48、C49、C50、A

51、B52、D53、C54、B55、B56、A57、A58、D59、B60、B

二、多选题

1、ABCD2、BCDE3、ACD4、ABD5、ABCD6、ABC7、ABCD8、BCDE

9、ABCD10、ABC

三、案例分析题

【答案要点】：

（一）根据我国物权法的相关规定，建筑区划内的道路、绿地，除法律明确规定除外的部分外，均属于全体业主共有。

建筑区划内的其他公共场所、公用设施等均属于业主共有。

业主对共有部分既享有权利，也承担义务，不得以放弃权利不履行义务。

本案中，被告自行搭建的房屋所占用楼顶部分属于公共面积，应属于该栋楼房全体业主共有，任何人没有权利私自占用。

因此该约定是无效的，楼顶部分不属于被告专属使用。

（二）被告称其搭建房屋经过物业公司同意的理由不能成立。

房屋漏水问题属于被告与物业服务公司之间的物业服务纠纷，而屋顶属于公共部位，系该栋楼房全体业主共有，任何人不得独占，故即使物业公司同意被告搭建房屋也属无权处分，被告不能因此而占用公共部位搭建房屋，侵害全体业主的合法利益。

被告搭建房屋未获得相关行政管理机关的审批，属于违章搭建行为。

（三）根据我国相关法律，业主委员会对包括任意弃置垃圾、排放污染物或者噪音、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。

故业主委员会有权提起诉讼。

（四）本案中，被告自行搭建的房屋所占用楼顶部分属于公共面积，应属于该栋楼房全体业主共有，任何人没有权利私自占用。

即使被告与开发商约定楼顶部分归被告使用，但因屋顶属于公共部位，属全体业主共有，开发商无权对公共部位的归属进行处分，因此该约定是无效的，楼顶部分不属于被告专属使用。