后台.docx
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后台
一.TW后台
1.TW后台图标如下图所示:
2.点击进入,输入账号码。
密码,账号(8000YI,西安晟翔,)点登录,如下图所示
3.点登录后会提示进入工作区,直接点进入工作区,如下图所示:
4.点进入工作区后,有一个提示的公告栏,显示平台所下订单的所有内容,全如新订单,已支付订单,申请退票订单等等,如下图所示:
5.如果在需要点开当天订单的公告栏,直接点左下方管理员中的设置订单提醒,就会把公告栏打开。
如下图所示:
6.如需订单查询,需要填写相关条件,如必选的日期,订单状态等,或订单号,PNR,票号,等,订单类型选本地订单,如有修改证件的点右下方的,修改证件号订单,如图所示
7.有新订单,TW会提示,发现新订单,先去外航比价,实现利润最大化。
外航比价网址:
1.用户名:
applelx
密码:
Applelx
2.用户名:
applelx
密码:
Applelx
3.用户名:
applelx
密码:
Applelx
4.用户名:
applelx_7
密码:
Applelx
5.用户名:
bjs458
密码:
Applelx
当客人支付后,新订单状态自动改成已支付订单,这时就可以去返点高的外航出票了。
8.出票成功后,首先粘贴票号。
首先双击订单后会提问:
确定查看订单吗?
点确定,如下图所示:
9.点确定后,就会出现要修改订单的页面,这时选择要修改的订单,并粘贴票号,如果是换记录票,一定把原记录修改成新记录,点确认修改。
如下图所示:
10.点确认修改后还会提示确认您的修改结果吗?
点确定,就修改成功了。
11.这时点击修改的订单,把已支付状态改成已出票状态。
在下方的提供商里点出票。
这时此订单就处理完毕了。
注意,所有的出票操作都需要按正常的步骤操作,不能用管理员的权限强行修改订单状态。
强行修改,客人是看不到的。
如下图所示:
12.如有客人提交退票,在TW后台一样可以看到,如下图所示:
13.点查看会显示订单,这时点击要求退票的订单,在点下方提供商里的客票处理。
如下图所示:
14点开后会提示确定对订单进行处理吗,点确定,如下图所示:
15点完确定后,选择订单,填写处理意见,应扣的手续费,把我已同意退票的申请申核功能选上,然后点同意:
这样扣除手续费后的余额就会自动退还到客人的支付宝里了。
16.如果客人订的是特价票,3折以下的票,在TW后台里订单的状态就是候补订单,这时我们应复PNR,到黑屏里PAT:
A,看是否有运价,没有运价则出不了票,如果有运价需要在管理员TW后台把订单状态改成确认中的订单,如下图所示:
改成功后,客人才可以支付。
17.如有客人修改证件,在TW后台同样会提示,如下图所示:
18.点查看就会显示修改证件的订单,点订单后面的是否处理,在点更新,系统就证明处理了此订单,然后到黑屏提记录,把错证件号删除,输入正确的证件号:
如下图所示:
18.点管理员中的买家信息,可以看到此订单的的所属客户信息。
如下图所示:
19.添加分销商,需进入TW,后台,进入工作区后,点用户账户管理。
如下图所示:
20.点开后,可以根据用户权限,隶属于哪,真实姓名,点查询,可查到已添加过的分销商及采购商等。
7.点击添加,可以添加新的用户。
如下图所示:
7.点开添加后会提示要填写的内容。
带*的都是必填的内容,填完点开号,就添加成功了,如下图所示:
20.添加成功后,需要对所有新添加的用户进行登记存档。
如下图所示:
21.在TW后台中已支付订单全部出票成功,且状态都是已出票状态时,需要对已出票的订单做出票登记。
方便查询。
具体登记内容如下图所示: