后台.docx

后台.docx

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后台

一．TW后台

1.TW后台图标如下图所示：

2.点击进入，输入账号码。

密码，账号（8000YI，西安晟翔，）点登录，如下图所示

3.点登录后会提示进入工作区，直接点进入工作区，如下图所示：

4.点进入工作区后，有一个提示的公告栏，显示平台所下订单的所有内容，全如新订单，已支付订单，申请退票订单等等，如下图所示：

5.如果在需要点开当天订单的公告栏，直接点左下方管理员中的设置订单提醒，就会把公告栏打开。

如下图所示：

6.如需订单查询，需要填写相关条件，如必选的日期，订单状态等，或订单号，PNR，票号，等，订单类型选本地订单，如有修改证件的点右下方的，修改证件号订单，如图所示

7.有新订单，TW会提示，发现新订单，先去外航比价，实现利润最大化。

外航比价网址：

1.用户名:

applelx

密码:

Applelx

2.用户名:

applelx

密码:

Applelx

3.用户名:

applelx

密码:

Applelx

4.用户名:

applelx_7

密码:

Applelx

5.用户名:

bjs458

密码:

Applelx

当客人支付后，新订单状态自动改成已支付订单，这时就可以去返点高的外航出票了。

8．出票成功后，首先粘贴票号。

首先双击订单后会提问：

确定查看订单吗？

点确定，如下图所示：

9．点确定后，就会出现要修改订单的页面，这时选择要修改的订单，并粘贴票号，如果是换记录票，一定把原记录修改成新记录，点确认修改。

如下图所示：

10.点确认修改后还会提示确认您的修改结果吗？

点确定，就修改成功了。

11.这时点击修改的订单，把已支付状态改成已出票状态。

在下方的提供商里点出票。

这时此订单就处理完毕了。

注意，所有的出票操作都需要按正常的步骤操作，不能用管理员的权限强行修改订单状态。

强行修改，客人是看不到的。

如下图所示：

12.如有客人提交退票，在TW后台一样可以看到，如下图所示：

13.点查看会显示订单，这时点击要求退票的订单，在点下方提供商里的客票处理。

如下图所示：

14点开后会提示确定对订单进行处理吗，点确定，如下图所示：

15点完确定后，选择订单，填写处理意见，应扣的手续费，把我已同意退票的申请申核功能选上，然后点同意：

这样扣除手续费后的余额就会自动退还到客人的支付宝里了。

16.如果客人订的是特价票，3折以下的票，在TW后台里订单的状态就是候补订单，这时我们应复PNR，到黑屏里PAT:

A,看是否有运价，没有运价则出不了票，如果有运价需要在管理员TW后台把订单状态改成确认中的订单，如下图所示：

改成功后，客人才可以支付。

17.如有客人修改证件，在TW后台同样会提示，如下图所示：

18．点查看就会显示修改证件的订单，点订单后面的是否处理，在点更新，系统就证明处理了此订单，然后到黑屏提记录，把错证件号删除，输入正确的证件号：

如下图所示：

18.点管理员中的买家信息，可以看到此订单的的所属客户信息。

如下图所示：

19.添加分销商，需进入TW,后台，进入工作区后，点用户账户管理。

如下图所示：

20．点开后，可以根据用户权限，隶属于哪，真实姓名，点查询，可查到已添加过的分销商及采购商等。

7．点击添加，可以添加新的用户。

如下图所示：

7.点开添加后会提示要填写的内容。

带*的都是必填的内容，填完点开号，就添加成功了，如下图所示：

20.添加成功后，需要对所有新添加的用户进行登记存档。

如下图所示：

21.在TW后台中已支付订单全部出票成功，且状态都是已出票状态时，需要对已出票的订单做出票登记。

方便查询。

具体登记内容如下图所示：