中国中档精品连锁星级酒店发展之路.docx
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中国中档精品连锁星级酒店发展之路
中华人民共和国中档精品连锁酒店发展之路
对话嘉宾：
中华人民共和国旅游研究院院长戴斌
维也纳酒店董事长兼CEO黄德满
主持人开场白：
很荣幸邀请到本次对话嘉宾：
中华人民共和国旅游研究院院长，戴斌；维也纳酒店集团创始人兼CEO，黄德满。
一方面恭喜维也纳酒店在昨日颁奖盛典上荣获CCTV年度品牌，是本次活动唯一一家获选酒店公司。
1.主持人：
咱们今天对话主题是“中华人民共和国中档精品连锁酒店发展之路”，戴院长，您以为什么是精品酒店？
精品酒店最先是从哪里兴起？
戴斌阐述：
作为改革开放最早一种行业之一，中华人民共和国酒店业已有了二十近年历史。
当前，中华人民共和国酒店业在经济型酒店领域，民族公司通过近几年飞速发展已经获得了领先优势，而在高品位五星级酒店领域，则还是外资品牌一统天下，并且都制定了规模宏大在华扩张筹划。
喜来登、万豪、香格里拉，这些曾让人陌生字眼，当前都市老百姓大都懂得那是高档酒店象征。
看到外资酒店扩张同步，咱们也在思考中华人民共和国本土酒店出路在哪里？
与外资酒店圈地战中，本土酒店该凭借什么应对，而中高档精品酒店或许是破解外资垄断利器，也是将来中华人民共和国酒店业但愿所在。
（1）什么是精品酒店？
精品酒店（BoutiqueHotel）最初来源于北美，以其私密、精致酒店环境，独特、个性化住宿体验，与奢华五星级酒店形成差别化定位。
精品酒店在欧美已有近三十年历史，在中华人民共和国发轫于90年代初期，以维也纳酒店集团创立为标志，至今已走过。
（2）精品酒店由来？
法语单词“Boutique”原本仅指巴黎那些转手奢侈品“精品店”，20世纪80年代中期西方饭店顾客个性化消费趋势导致了“BoutiqueHotel”浮现，业界普遍以为1984年兰·施拉德（Lanschrager）在美国纽约麦迪逊大街开办摩根斯（Morgans）精品小饭店是精品酒店鼻祖。
美国精品酒店管理泰斗依艾恩·希拉格一针见血地提出：
“精品酒店”仅指那种具备一种鲜明与众不同文化理念内涵酒店。
2.主持人：
精品酒店有哪些特质？
当前，在中华人民共和国定位为中档饭店饭店集团处在起步阶段，定位为精品饭店集团更少。
请戴院长从行业角度阐述。
戴斌：
从行业角度阐述精品酒店特质。
（1）市场定位中高品位
精品酒店位于中高品位酒店市场，某些硬件设施达到甚至超过五星级原则，重要面向中高品位消费人群，价位在300-500元，整体风格高雅，装修精致，突出这一阶层顾客文化及艺术品位。
（2）注重细节和品质，服务体贴入微
精品酒店注重细节和品质，对产品细节和服务规定精益求精。
如维也纳酒店就使用高品质床上用品，通过专门订制床垫、枕头及淋浴系统，让客户体验到五星级睡眠感受。
（3）设计突出文化及艺术品位
精品酒店普通都具自身有鲜明个性形象。
其设计体现出自身文化及艺术品位在国内，维也纳酒店欧式门楼大堂及音乐艺术主题，都是精品酒店自身风格体现。
（4）潮流与创新
作为定位中高品位服务产品，精品酒店既迎合了市场由大众化消费向个性化、体验型消费变换潮流，同步也引导了一种新潮流消费方式。
精品酒店潮流与创新体当前环境、设施、服务、经营方式等各个方面，涉及运用新科技增长服务产品含金量，提高宾客舒服度与独特体验感受。
（5）经营专业运作
精品酒店采用“资源外包”方略，即专门从事与自身能力相匹配业务，尽量以“外包”形式剥离非核心生产经营环节，使有限资源用于经营中核心环节———客房产品上，将客房收入作为酒店利润最重要来源。
国内维也纳酒店则通过其集团独立运营百岁村餐饮板块来经营酒店餐饮业务，其酒店和餐饮两个系统互相独立，互不从属，体现出专业化经营理念。
3、主持人：
维也纳酒店定位为中华人民共和国中档精品连锁酒店，具备了精品酒店哪些特质或特性?
黄德满：
阐述维也纳具备精品酒店特质。
维也纳酒店在创立之初，精品酒店在国内发展还基本处在空白，在充分调研国内外酒店业态及市场基本上，咱们敏感地意识到国内精品酒店发展辽阔前景，产生了将国外精品酒店概念引入中华人民共和国想法。
固然，咱们引入并非完全照搬照抄国外精品酒店模式，而是通过对酒店在定位、设计、装修、理念、风格、服务等进行一系列改良和创新基本上，推出了更符合中华人民共和国市场精品酒店概念。
即当前在国内超过120家维也纳酒店及即将推出维纳斯酒店品牌。
它们都无一不具备如下特性：
即高雅、艺术、高品位、优质服务、安全环保、高性价比，这些就是中华人民共和国精品酒店特性。
也是一种成功人士外出住宿身份标志。
同步，需要指出是，维也纳通过自身对精品酒店改良和创新，将国外贵族化精品酒店模式平民化、品牌化和连锁化，开创了国内精品酒店业先河，公司自身也成为国内精品酒店领域行业标杆。
4.主持人：
精品酒店是从国外兴起，比中华人民共和国早，可不可以这样讲，外国精品酒店今天就是中华人民共和国精品酒店明天？
戴院长：
从行业角度阐外国精品酒店今天就是中华人民共和国精品酒店明天
精品酒店开办于80年代初期。
直至20世纪90年代才开始起步，因而其发展并不十提成熟和完善，并且在全球分布状况也不平衡。
当前，绝大多数精品酒店都集中在美国和欧洲等发达国家，在巴黎、纽约、旧金山、洛杉矶有许多精品酒店，像曼哈顿德洛维尔酒店、伦敦大都市酒店、纽约时代酒店，而在其她地区别布则明显低于欧美，加拿大、墨西哥和澳洲等国家是精品酒店发展第二军团；在亚洲数量较少；而非洲则几乎没有。
90年代后期以来，在国内北京、上海等大都市也浮现了少数老式意义精品酒店。
近年来，国内以维也纳为代表改良型精品酒店以品牌化、连锁化经营获得了良好效果，对国内精品酒店发展具备示范意义。
当前以维也纳为首少数公司针对这一市场进行连锁化规模化扩张，吹响了民族公司进军该领域号角。
随着中华人民共和国中产阶层逐渐形成，国人消费力将在中高品位市场将呈现爆发性增长，可以说这一领域是中华人民共和国酒店业仅存蓝海，必将浮现属于民族品牌旗舰世界级公司。
可以说，外国精品酒店今天就是中华人民共和国精品酒店明天。
5、主持人：
中华人民共和国精品酒店将来将在哪几方面能获得竞争优势？
请黄总以维也纳酒店为例为咱们阐述。
黄德满：
以维也纳酒店为例为阐述将来中华人民共和国中档精品酒店市场核心竞争优势。
中华人民共和国精品酒店将来将以“创新、优质、超值”制胜。
1）创新：
创新是中华人民共和国精品酒店得以持续发展壮大灵魂。
以维也纳酒店为例，公司有专业部门去推动公司创新，涉及管理创新、科技（IT）创新和产品创新多方面。
如维也纳酒店核心产品创新，简朴地说就是将五星级酒店不实用某些去除，只保存五星酒店核心功能，如豪华大堂、美食馆、咖啡厅、精致客房、高档床上用品、高档卫浴系统、即用办公室、商务中心、自助洗衣房等核心功能，基本达到五星级档次。
同步，将五星级酒店普通不太惯用配套功能除去，如室外大型运动场合、游泳池、酒吧、健身室、雪茄房、大型夜总会、桑拿房、超大型会议厅等等设施。
同步，通过行业首创“音乐艺术+精品酒店+健康餐饮”业态组合模式，形成独具特色维也纳精品酒店模式，这一创举开创业了业内先河，也成为维也纳发展核心竞争力。
2）优质：
维也纳酒店专业定制五星级甜梦之床、超越五星级床上用品、专业定制花洒构成卫浴系统、独创新风系统等无一不达到或超越5星级原则，再加上诸如豪华大堂、健康美食馆、咖啡厅、精致装修客房、即用办公室、商务中心、自助洗衣房等核心功能，为客户提供优质而体面服务。
3）超值：
即高性价比，维也纳精品酒店比经济型酒店高出100元左右价格，但客人所获得心理和物质上享有远远超越这一价值。
表面上看，精品酒店房价比经济型酒店高出100元左右，但其配套设施和装修档次几乎和五星级无异，花钱不多，非常体面，足不出户就可尽享中外健康美食，与商务伙伴或亲朋朋友会面叙谈，还可以召开各种会议，节约来回租车费和路上赛车耗费时间，其价值已经远超100元。
因而，入住维也纳酒店是更节约、更体面、更明智选取，具备极高性价比。
6.主持人：
当前中档精品酒店国内外有哪些代表？
戴院长：
从行业角度阐述国内中档精品连锁酒店领域外国品牌、国内酒店代表特色
当前中华人民共和国市场中中档精品连锁领域，还正处在群雄割据局面，市场状况类似于之前经济型酒店刚刚兴起时候，该细分市场还不存在绝对领导品牌。
一方面外资品牌发力国内中高品位酒店市场，并且以二级品牌进军这一市场，如雅高诺富特、洲际智选假日等都制定了规模宏大扩张筹划。
并开始在一线及二线都市布局。
从国内品牌来看，国内上市经济型酒店品牌已经开始在中高品位酒店市场发力。
开始借助资本力量介入中高品位市场，如如家推出和颐酒店，汉庭推出全季酒店等中档酒店品牌。
从如家、汉庭等国内外品牌争相切入中档市场来看，将来1-2年将是中档市场格局成型核心时机。
国内国外中档精品或者中档商务酒店品牌都具备自身某些特色：
洲际智选假日
雅高诺富特
如家和颐
汉庭全季
明拟定位于中档市场：
立足于为顾客提供令人耳目一新、简朴整洁、舒服、便利和超值入住体验酒店。
品牌改名，贴近客户：
进一步研究国内人群消费心理和习惯，品牌由快捷假日更换成智选假日，更贴近客人需求，并更好地体现了该品牌内涵和外延。
扩张提速：
智选假日酒店品牌正在中华人民共和国迅速发展，当前已有３０家开业酒店，并有超过３０家酒店正在建设之中。
品牌定位及特色：
诺富特品牌最初定位是发展为中高档商务型酒店。
耕耘细分市场：
从商务型延伸至旅游度假市场及机场酒店市场。
更新产品设计：
雅高1季度发布最新设计该品牌新一代客房产品能令26-28平米客房呈现出30平米客房空间感，进一步提高酒店品质。
布局重要都市：
在国内共分布12家诺富特酒店，进一步扩张中。
品牌定位及特色：
是如家定位于商务市场中高品位品牌，采用四星级装修原则。
步伐谨慎，开始发力：
从第一家到今年9月第二家，三年开出两家。
另有几家在建设中，扩张逐渐加速。
最新战略规划：
如家最新发布战略表白，前，和颐将陆续进驻北京、天津、大连、西安等一、二线都市，筹划开四五十家店。
品牌定位及特色：
全季酒店是汉庭旗下致力于服务精英型商务客人新品牌，其定位于中档酒店市场。
重点突出地段优势：
为客人提供最优质地段是其品牌最突出定位之一。
品牌对选址规定高。
最新战略规划：
自创立以来已开出27家门店，在起加快了新品牌扩张步伐，全季酒店和海友客栈这两大品牌将占汉庭新开门店15%-20%。
7、主持人：
针对竞争激烈格局，维也纳有何应对举措，与之相比较有哪些优势和需要提高地方？
黄总：
阐述维也纳酒店品牌及与之相比较优势以及需要提高地方。
维也纳与刚刚戴院长提到这几家外资和国内公司相比，有其自身独特优势。
针对国内中档精品酒店市场及中档商务市场，咱们也相应推出了竞争品牌，如定位中档精品艺术连锁酒店维纳斯品牌及定位于中档商务连锁酒店维也纳酒店品牌。
维纳斯酒店是咱们集团将来核心尖刀业务，定位为精品商务连锁酒店，以直营店为主，小某些素质非常先进加盟店。
这是集体核心业务。
平均房价300元左右，为宾客提供安全、艺术、助眠、美食、环保体验，让宾客深切感受到物超所值。
该品牌目的是成为中华人民共和国精品酒店连锁第一品牌。
维也纳酒店定位于中档商务连锁品牌，采用直营与加盟业务方式。
依照不同地区，不同市场，在外观、格调、房型、装修、房价上可以容许较大差别。
这一品牌目是加强集团市场扩张速度，迅速扩大维也纳在全国品牌影响力。
总体而言，维也纳集团优势重要体现如下几种方面：
1）差别化准拟定位，形成独特竞争力：
公司定位于中档及精品酒店市场，正处在迅速发展期，成功差别化业态组合模式有效地保障公司独特竞争力和赚钱能力稳定增长。
公司在全球首创了“音乐艺术+精品酒店+健康餐饮”业态组合模式，将酒店打导致为高雅，艺术，高品位，优质服务，安全环保，价格平易近人精品酒店模式。
2）公司产品特色鲜明，体现高性价比优势：
公司产品典型、温馨、艺术气息浓厚，音乐艺术主题及不亚于四星级酒店客房产品，具备高可辨认性和高性价比优势。
与外资同档次品牌酒店相比，维也纳酒店客房价格要低某些，但产品品质和服务完全达到或超过同档次外资品牌。
与经济型酒店相比，维也纳精品酒店比经济型酒店高出100元左右价格，但客人所获得心理和物质上享有远远超越这一价值。
表面上看，精品酒店房价比经济型酒店高出100元左右，但其配套设施和装修档次几乎和五星级无异，花钱不多，非常体面，足不出户就可尽享中外健康美食，与商务伙伴或亲朋朋友会面叙谈，还可以召开各种会议，节约来回租车费和路上赛车耗费时间，其价值已经远超100元。
因而，入住维也纳酒店是更节约、更体面、更明智选取，具备极高性价比。
详细而言，咱们品牌价值链重要体当前如下几点：
lA、音乐艺术：
首创音乐助眠，风靡全球。
维也纳金色大厅SPA古典、优雅、悦耳、休闲音乐风格，被引入到维也纳酒店客房，使人疲劳顿失、心旷神怡。
B、格调高雅：
维也纳酒店具备典型、温馨、艺术气息浓厚欧陆风情，打导致为中档商务连锁酒店领跑者，让客人品味温馨、感悟超值。
C、舒服豪华：
维也纳酒店配备了平均30平米以上空间，喜来登甜梦之床，九孔纯棉被枕，完全符合人体工学设计。
卫浴均采用国际化卫浴设计理念淋浴喷头为品质卓越金属感花洒。
D、绿色环保：
维也纳酒店以可持续发展为理念，将环境管理融入饭店经营管理之中，坚持为顾客提供符合环保、有助于人体健康规定绿色客房和绿色餐饮。
E、健康美食：
维也纳酒店美食宫有精美粤菜精品。
能使入住客人享有到营养、健康、丰富可口美食。
F、安全便捷：
安全面，运用了先进危机防止、突发事件预警与解决机制，保持了零安全事故。
预定方面，酒店所有采用原则化培训与操作流程，规定3分办理钟入住，无停留退房，以及便捷网上预定方式。
3）区域内品牌优势保障稳定客源：
公司在深圳市品牌优势及近酒店经营积累了大量忠诚客户，保障公司在珠三角区域内稳定客源。
维也纳当前共计拥有120余家连锁酒店，其中30家位于深圳市，是深圳市规模最大连锁酒店公司。
公司在深圳和广东地区经营酒店业务逾，在区域内拥有领先市场地位、良好品牌形象和广泛市场影响力。
成为公司全国扩张坚强后盾和大本营。
4）二次融资保障充分拓展资金：
公司通过两次融资为公司全国扩张提供强有力资金保障。
5）人力资源汇聚行业精英人才：
公司在人力资源投入上不惜重金，公司内汇聚大批行业精英人才为公司发展保驾护航。
公司管理团队间接持股股权勉励设计使公司高、中层管理人员个人利益和公司利益保持高度一致，保证了管理团队稳定。
公司超过经营历史哺育了大批连锁酒店经营先进人才。
公司高度注重员工培训工作，建立了完善人才培养制度和人才梯队建设系统。
完整培训体系、针对不同岗位员工进行相应业务技能和服务规程培训是公司长期维持较高服务水准和管理水平坚实保证。
需要提高地方
（1）跨区域发展规模有待进一步提高。
当前，公司跨区域发展迈出了实质性步伐。
在不同区域开设新酒店将继续面临选址精确性、商品组合、品牌优化、市场营销等方面挑战。
（2）品牌知名度和影响力与外资同档次品牌相比还存在一定差距，如雅高诺富特、洲际智选假日等，同步咱们已经充分意识到品牌对公司发展重要意义，近年来对公司品牌打造方面投入巨资，本次能当选央视年度品牌，正是对咱们近年来在品牌树立方面努力最佳证明，也是维也纳品牌影响力日益提高标志。
（3）公司面临一定人才瓶颈，随着公司规模飞速扩张，需要大量具备专业经验人士加盟，当前人员招聘速度往往跟不上门店扩张步伐，这也是整个连锁酒店行业都面临问题，咱们将重要通过内外结合，即内部培训提高和外部招聘猎聘方式加以解决。
8.主持人：
国内精品连锁酒店市场发展方向和发展前景如何？
戴院长：
国内精品连锁酒店市场发展方向和发展前景
从国内宏观经济发呈现状、国家关于部门政策法规对旅游业扶持以及国内酒店业发展趋势来看，国内精品连锁酒店市场发展均有着良好基本和发展大环境。
（1）行业政策法规方面。
国家和各地政府对民营经济、民族品牌扶持力度日益加大。
中央政策及各地方政府都纷纷出台旅游业及酒店业扶持政策。
如《旅游业十二五规划》编制完毕、《国民旅游休闲纲要》和《旅游法》已逐渐成形、饭店星级原则出台等等，政策有"积极勉励符合条件旅游公司在中小公司板和创业板上市融资"等内容，对维也纳等有上市筹划旅游酒店业公司来说无疑利好。
（2）宏观经济背景下，中华人民共和国社会经济飞速发展。
中华人民共和国作为世界第二大经济体，社会经济正处在高速发展与变革时期，各行各业都存在着巨大市场需求和市场机会。
同步，随着都市中产阶级兴起，国人消费力将在中高品位市场将呈现爆发性增长，定位于中高品位精品酒店行业越来越受到个性化、高品位人士青睐，在此背景下，精品酒店发展有其必然性和也许性。
可以预见，随着中华人民共和国市场经济发展，全球酒店业品牌整合将在中华人民共和国重演，品牌连锁化是中高品位精品酒店发展趋势，而作为精品酒店领袖品牌维也纳集团正是这一趋势引领者和推动者。
（3）从国内酒店业发展趋势来看，国内行业发展环境中竞争态势催生精品酒店发展。
激烈竞争环境往往是激发新生事物最有效催化剂。
当前,各大国际饭店集团全面进入中华人民共和国市场，高星酒店领域竞争异常激烈。
同步，国内经济型酒店竞争也日趋白热化，已经到了贴身肉搏阶段，可以精品酒店领域是中华人民共和国酒店业仅存蓝海。
（4）将来中华人民共和国精品连锁酒店中高档单体酒店品牌化，连锁化趋势明显，在经济型酒店领域风行加盟热将在中高品位精品酒店领域内兴起。
老式中档酒店曾经是国内酒店行业中坚力量，但随着外资高星级酒店和国内经济型酒店抢滩市场，老式中档酒店客源市场被分流，效益下降，逐渐被市场边沿化，特别是不少单体酒店由于品牌知名度低、设施老化、预订困能等因素面临生存困境。
而当前国内中高品位精品酒店加盟热已经兴起。
可以预见，随着中华人民共和国市场经济发展，全球酒店业品牌整合将在中华人民共和国重演，品牌连锁化是中高品位精品酒店发展趋势，而作为精品酒店领袖品牌维也纳集团正是这一趋势引领者和推动者。
这正是维也纳机会！
9、主持人：
作为维也纳那酒店创始人，请黄总谈谈维也纳酒店将来发展战略。
黄总：
阐述维也纳酒店将来发展方向
黄总阐述：
当前，处在中高品位精品商务连锁领域，还正处在群雄割据局面，这一点很像之前经济型酒店刚刚兴起时候，此情此景，正给了像维也纳这样民族品牌在这一细分市场获得领先优势巨大机会。
将来中华人民共和国精品连锁酒店存在巨大发展空间，是一片发展辽阔蓝海。
为此维也纳酒店将在如下几种方面为将来公司腾飞做好准备：
1、启动多品牌战略——打造多品牌酒店集团
品牌架构：
维也纳酒店集团四大品牌体系
为应对不同消费人群消费需求，在对酒店消费市场进行充分细分状况下，维也纳集团实行多品牌战略，共推出豪华、精品、中档商务和经济型四大品牌，分别相应于高中低三个不同消费市场。
详细品牌体系如下：
1）维纳斯国际酒店（五星级、高品位品牌，直营）
集团旗下最高品位品牌，五星级，直营。
以艺术、典雅、豪华为设计理念，为宾客提供典雅、豪华、安全、舒服酒店产品及服务，让宾客享有到超越盼望尊贵体验。
该品牌为集团高品位业务。
2）维纳斯酒店（精品连锁品牌、核心业务、直营为主）
定位为精品商务连锁酒店，以直营店为主，小某些素质非常先进加盟店。
这是集体核心业务。
平均房价300元左右，为宾客提供安全、艺术、助眠、美食、环保体验，让宾客深切感受到物超所值。
该品牌目的是成为中华人民共和国精品酒店连锁第一品牌。
3）维也纳酒店（采用直营与加盟业务，中档商务连锁品牌）
重要采用直营与加盟方式。
依照不同地区，不同市场，在外观、格调、房型、装修、房价上可以容许较大差别。
这一品牌目是加强集团市场扩张速度，迅速扩大维也纳在全国品牌影响力。
4）维也纳3好酒店—由维也纳酒店集团管理（经济型酒店）
集团旗下经济型酒店品牌，采用直营+加盟店方式。
3好酒店以“环保”为核心定位，设计理念和所有用材都遵循国际流行环保规定，为顾客提供健康、环保、放心温馨之家。
该品牌以环保性和经济型成为集团扩张市场生力军。
2、关于业务拓展——业务拓展覆盖全国各重要都市
咱们以深圳为核心，珠三角为大本营，另一方面是长三角，第三是环渤海地区，同步向各大省会都市和重要二线都市辐射。
咱们始终密切关注国内各类型酒店发展动态，从当前国内酒店扩张筹划和实行进度来看，中华人民共和国酒店业竞争已经再度升级，不再局限于京沪穗深等大都市及各省会都市。
涉及经济型酒店和国际酒店集团在内高品位酒店将目的纷纷指向二、三线都市，经济型酒店甚至已经往四线小都市渗入，酒店业“圈地运动”已经兴起。
作为定位于精品连锁酒店维也纳，咱们在关注扩张规模同步更注重扩张质量，并以此制定自身门店扩张筹划。
到当前，咱们在全国各大中型都市已有超过120家分店（含在建项目），同步咱们将以每年新开60-80家分店发展速度，用三到五年时间完毕全国达300家酒店以上战略布局。
3、关于加盟——行业首创三大承诺，保证加盟商利益
咱们首创加盟酒店行业三大承诺，承诺在半年内，让新加盟酒店综合入住率超过80%，保障加盟商获取稳定收益，可以说给咱们加盟商吃了一颗定心丸。
相信会有越来越多单体酒店加盟维也纳品牌。
可简介三大承诺：
承诺一、加盟维也纳，若在开业后6个月内未达到加盟方抱负房价和80%以上入住率，按照加盟方意愿，可免费解约。
同步维也纳将全额退回加盟管理顾问费；如果加盟酒店已按照维也纳规定进行市场推广仍未达到，维也纳将倒赔加盟方人民币30万元；
承诺二、加盟酒店在任何经营月度入住率达不到80%，维也纳均免收加盟服务支持费；
承诺三、合同期内任何经营时段如持续6个月达不到80%入住率，均可按业主方免费解约。
4、关于资我市场——运作国内上市，为公司发展提供充分后劲
作为定位于精品连锁酒店维也纳，咱们将重要立足于自身稳步拓展，但不排除进行并购投资。
同步，通过A、B两轮融资后，维也纳上市筹划已经正式启动，当前各项上市准备工作正在有条不紊进行中。
5、关于人才战略——充分体现员工第一公司经营理念
（1）业内领先薪酬福利待遇
为了吸引、勉励和保存先进人才以协助公司达到战略目的，公司在兼顾市场竞争力和内部公平性基本上，为员工提供全面、富有竞争力报酬体系，涉及固定工资、绩效奖金、达标奖、超标奖、免费食宿、住房补贴、电话补贴、电脑补贴、专项奖励、年休假、社会保险、员工心理征询等。
（2）人才培养——成立酒店管理学院
早在维也纳就成立了维也纳酒店管理学院。
维也纳管理学院秉承维也纳酒店集团愿景“创世界品牌,立百年伟业”，立足于为公司战略发展培养“职业化、专业化、国际化”人才，提出了“建成连锁酒店行业领先管理学院”使命。
维也纳管理学院培训体系是基于学习途径图理念构建而成，在人才不同发展阶段，提供全面培训支持。
通过完善培训体系，为公司培养专业酒店管理队伍，满足酒店因迅速发展而产生人才需求
举办诸如总经理培训班为分店输送先进高层领导者，为酒店迅速发展，储备高层管理人才；核心人才培养筹划则是每年公司会挑选社会、行业名师或商学院等机构推出商业课程、MBA、EMBA等课程，重点推荐给公司中核心人才，并将她们脱产或半脱产送出去培训。
这些都为公司发展注入了充分后劲，一定限度上缓和了人才紧缺问题。
（3）多通道人才晋升发展模式
维也纳酒店建立了完善员工发展机制，从制度上保证了员工在公司内有多条通道发展，所有员工可以依照自己特长和兴趣，选取走“文职类”，或者是“技术类”、“运营类”、“营销类”、“管理类”发展路线，在不同通道可以获得相似承认和报告，避免千军万马走管理独木桥发展瓶颈。
（4）公司文化
维也纳致力于打造优良公司文化，咱们秉承“员工第一，客户至上，投资回报第三”经营理念，切切实实将员工利益放在咱们管理经营首位，以吸引更多先进人才加盟。
当前维也纳也的确汇集了一批来自全国各地自各行各业有才之士，她们以她们勤奋和智慧推动
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