门诊部护士长工作职责新冠病毒疫情期间门诊部工作职责.docx

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门诊部护士长工作职责新冠病毒疫情期间门诊部工作职责

门诊部护士长工作职责新冠病毒疫情期间门诊部工作职责

　　门诊部护士长工作职责新冠病毒疫情期间门诊部工作职责

门诊部主任职责

1.加强门诊接诊管理，依据门诊量弹性排班，避开高峰人群聚集。

2.急诊、发热门诊24小时开诊。

急重症确需要抢救的患者，在相关病毒检测结果未回报之前，医务人员根据疑似病例实行额外防护。

3.门诊就诊患者原则上不得伴随，特别病人最多限1名陪诊人员。

4.全部进入门诊人员一律佩戴口罩、进行预检分诊、测体温，凭挂号凭证和"绿色龙江健康码'进入门诊，绿码测温37.3℃以下且无呼吸道症状的人员可进入诊区就诊；经复测体温≥37.3℃的人员或"黄/红码'人员不得进入楼内/诊区，一律由预检分诊人员按指定路线转至等〕人员排查力度。

5.对拟进行门诊手术、门诊静脉输注治疗的患者及必要的陪诊人员仔细做好流调筛查。

患者在原有常规检查项目基础上加做血常规和胸部CT〔要求同级医疗机构〕，核酸和抗体检测〔IgM、IgG〕〔我院即将开展，临时认可我省认证的医疗机构和第三方医疗机构〔见附件1〕〕；陪诊人员要求做血常规、胸部CT、核酸和抗体；检查结果原则上3日内有效，有效期内患者有新冠相应症状需要重新检查上述项目。

6.严格落实首诊负责制，首诊医生查看患者和伴随人员的龙江健康码，不得拒诊、推诿发热患者和让其自行转诊〔按4月17日门诊流程加图执行〕。

无智能手机者仍需填写纸质版《门诊患者筛查表》

7.加强个人防护，预检分诊人员及伴随检查人员应高度重视，全程佩戴口罩，间隔1米以上，实行"一医一患一诊室'，优化就医流程，削减患者在医院的聚集时间。

8.加强预检分诊人员培训疫情防控学问，能够精确快速地进行分流，避开病毒传播，合理支配预检人员，进行规范化培训，提高预检分诊人员的操作技术和沟通技巧。

9.加强科室人员管理和心里支持，提高医务人员的心里应对能力，把管理提如今爱惜之中。

10.保持候诊及诊室卫生。

诊室开窗通风，每天进行两次消毒，严防交叉感染的发生。

　　门诊部护士长工作职责新冠病毒疫情期间门诊部工作职责

为做好我院应对秋冬季新冠肺炎疫情防控和救治工作，依据安徽省应对新冠肺炎疫情联防联控机制医疗救治组《关于印发应对秋冬季新冠肺炎疫情医疗救治工作方案的通知》的有关要求，特制定本方案。

一、工作目标

全院上下要充分认清爽冠肺炎疫情防控的长期性的冗杂性时刻绷紧思想之弦，坚持和完善常态化防控机制。

聚焦重点，始终抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作。

结合我院新冠肺炎疫情防控和救治工作阅历，在严格落实"四早'的基础上，进一步强化"四集中'原则，根据"准时发觉、快速处置、精准管控、有效救治'的目标要求，压实"早发觉'责任，落实发热门诊"早诊断、早隔离'责任，加强"早治疗'责任，仔细落实"属地、部门、单位、个人'四方责任，提前谋划好秋冬季疫情防控预备工作，保障人民群众生命安全和身体健康。

二、工作内容

〔一〕进一步加强预检分诊，规范就诊流程

一是把好进出口关。

严格落实门诊入口、急诊门口、住院入口测量体温、扫描并出示安康码的要求，发热病人或安康码为黄码、红码的一律不准进入，须做好防护的前提下由专人伴随并按规定路径前往发热门诊就医，防止发热患者与其他患者亲密接触。

二是抓好身份识别。

预检分诊要细致登记来院患者信息，要仔细询问登记流行病学史，查验身份信息和预约挂号信息，对黄码、红码人员信息一律要登记造册，并马上向医院防控指挥部报告，由医院防控指挥部将相关信息报送给市防控指挥部。

三是严格就诊流程。

经预检分诊后，依据是否出现发热等症状，分别分诊至一般门诊、一般发热门诊和特别发热门诊进入就诊环节。

发热病人经医技楼预检分诊登记后由专用通道至发热门诊就诊，待发热门诊排查后，再分诊到相应科室。

确保"一人一诊室'，掌握伴随人员数量，没有特别状况，原则上只允许1个伴随人员，患者和伴随人员全程戴好口罩。

四是做好值班值守。

行政总值班要主动参加预检分诊的巡察和秩序维护，准时发觉问题。

各预检分诊点、体温测量点要加强值班值守，准时报告相关信息，准时实行措施并做少个人防护。

对拒不协作的人员，报告值守公安实行强制措施。

〔二〕强化医院预警"哨点'作用

进一步强化全院医师首诊负责制，落实发热患者登记制度，引导发热缘由不明的患者到发热门诊进一步检查治疗，在半小时内上报院防控指挥部，1小时内上报到市是控指挥部。

医院常态化防控指挥部办公室、院感科应对每天医院上报的发热患者状况进行核查。

〔三〕进一步加强发热门诊管理

1、规范设置发热门诊。

确保发热门诊专用通道和独立出入口的通畅。

发热门诊规范设置"三区两通道'，有独立的标本采集室、隔离观看室、检验、放射的医疗功能区，设置单间隔离观看室。

发热门诊定时消毒，医务人员严格按规范佩戴口罩和做好手卫生，做好个人的防护。

2、强化发热门诊"守门人'的责任。

一是严格落实相关工作制度。

发热门诊执行24小时值班制。

发热门诊就诊的患者必需扫"安康码'并进行核酸检测，有相关临床症状或流行病学史的患者在其核酸检测结果未出来前均不得擅自离院或转院。

如有擅自离院者，应向值守公安反映并向院指挥部报告。

对于待排除和疑似病例要第一时间进行隔离医学观看，并提供基本医疗服务。

二是严格落实首诊负责制。

发热门诊要严格落实首诊负责制，不是拒绝接受发热患者就诊。

要做好发热病人基本身份信息登记，加强流行病学问诊，强化新冠肺炎临床症状早期识别。

发觉发热等可疑病例要细致登记相关信息，并按相关程序准时报告、收治和转运。

三是增添病例"早发觉'意识。

发热门诊全部患者都要进行新冠病毒核酸、常规检验检测〔必要时还可进行抗体、CT等检查〕，可疑患者应全部留观。

同时，还应在规定的时间内完成相关工作〔4-6小时报告核酸检测结果，2小时报告疑似和确诊病例，24小时完成流行病学调查〕，加强对疑似病例的诊断，不漏诊任何一个可疑患者。

四是规范病例转诊。

要根据新冠肺炎诊疗方案要求，对疑似和确诊病例由专人专车〔负压抢救车〕尽快转送至市级定点医院隔离治疗。

〔四〕进一步加强核酸检查工作

1、要提高检测能力。

根据《广德市中医院新冠病毒核酸检测工作方案》，对发热门诊病人、急诊留观病人，门诊呼吸内科病人、新入院的住院病人，住院陪护人员以及医务人员开展核酸检测，做到应检尽检，其他就诊人员愿检尽检。

要依据要求进一步提高检测能力，确保核酸检测的能力与秋冬季最大诊疗量相匹配。

对于发热门诊和急诊患者的核酸检测原则上要在4-6小时内报告结果；对于一般门诊、住院患者及陪护人员等人群的核酸检测，原则上要在12小时内报考结果；对于"愿检尽检'人群的核酸检测，原则上在24小时内报告结果。

2、加强核酸检测质量掌握。

高度重视核酸检测质量掌握工作，使核酸检测既保"量'又保"质'。

加强核酸检测的质量掌握。

加强对核酸检测试验室的日常质量掌握工作的监督检查，组织并催促试验室参与省级临床试验室的室间质评。

试验室要做好日常室内质控，有专人负责室内质控，并定期将室内质控状况报医院防控指挥部。

加大核酸测人员的培训力度。

根据《新型冠状病毒肺炎试验室测检测技术指南》和《医疗机构新型冠状病毒核酸检测工作手册〔试行〕》的要求，常态化组织临床护理人员和核酸检测相关人员进行相关培训，确保采样人员规范采集各类标本。

试验室检测人员要娴熟把握标本处理和检测方法，最大限度削减结果误差。

加强试验室生物安全管理。

严格执行《新型冠状病毒试验室生物安全指南〔第2版〕》，制定试验室生物安全相关程序文件及试验室生物安全操作失误或意外的处理操作程序，做好试验室环境消毒处理记录。

严格按规定处置剩余生物样本，做好标本使用、保存、上送与销毁工作。

〔五〕进一步加强住院病人分区管理

1、对初步诊断不能排除相关病毒感染的病人，应当进行血常规、肺部CT、核酸检测等相关检查，进一步明确诊断。

2、对需住院治疗的，必需经预检分诊、一般门诊〔或发热门诊〕初步排查后，根据分区〔过渡病房、一般病房〕管理要求支配入住，新收入院的患者支配到过渡病房，并进行单间收治，经排除新冠病毒感染后再转至一般病房，一旦出现发热等症状的对可疑患者应马上转入感染科隔离病房，通过影像学、病原学和血清学检测方法做进一步鉴别诊断，排除新冠肺炎可能后，方可转入一般病房。

〔六〕切实加强医院感染防控工作

严格落实院感防控措施。

严格落实医院感控督导员制度，仔细开展新冠肺炎常态化防控下的医院感染监测与质量掌握工作，全院全员落实标准预防措施，加强佩戴口罩、手卫生、环境通风和物表消毒管理。

全部进入医疗机构人员均应佩戴口罩、测量体温，防止院内交叉感染。

实行网上预约挂号等措施不断优化就诊流程，削减人员现场聚集，最大限度防止院内感染发生。

加强重点科室、重点部门和重点环节的院感管理。

开展院感防控全院全员培训考核，进一步提高业务人员院感防控意识和能力。

〔七〕做好医疗资源和防护物资的储备

对感染科隔离病区进行全面排查。

确保进展门诊观看区、传染病房隔离区各项措施设备完好，一旦需要，可马上投入使用。

做好防护物资和设备设施的储备。

对医用耗材、药品、消毒用品等物资进行一次全面清查，建立物资储备清单，实行物质设备动态储备管理，原则上物资药品储备量应满足医院30天满负荷运转需求。

〔八〕加强医务人员培训和技术演练

加强全院全员新冠肺炎防控和救治学问培训及技术演练，确保培训工作实现"全院全员'。

重症医学科、感染科、呼吸科等重点科室的全体医师必需全面把握相关重症救治的技术；全院全员围绕新冠肺炎病例"四早'以及院感防控、医务人员防护等方面开展培训。

根据平战结合的原则，并实行多学科协作模式，组织医疗救治专家进行多种形式的培训与沟通。

有计划的开展秋冬季新冠肺炎疫情医疗救治模拟演练，提高互相协调与应对能力。

三、工作要求

〔一〕加强组织领导。

医院新冠肺炎疫情常态化防控工作领导小组要做好疫情防控和医疗救治工作的组织领导和统筹协调，其他相关部门要主动支持，做好协同协作，扎实稳妥地做好疫情防控和医疗救治组织工作。

〔二〕增添责任意识。

新冠肺炎疫情防控已进入常态化，各部门各科室要强化常态化疫情防控工作责任，强化业务人员的"四早'防控意识，做到守土有责、守土尽责，守土负责，使疫情防控及医疗救治工作的责任落实、落地。

〔三〕加强工作督查。

医院常态化以及防控工作领导小组要加强常态化防控工作措施的督导检查，对比《**医院进一步加强常态化新冠肺炎疫情防控工作方案》文件要求，准时发觉薄弱环节，准时催促整改，确保各项工作落实到位。

对在工作中敷衍塞责，流于形式的要准时进行通报、批判，对造成重大恶劣影响的要依法依规严厉问责。

***医院

　　门诊部护士长工作职责新冠病毒疫情期间门诊部工作职责

回顾20xx年，在院领导、护理部的正确领导和悉心关心下，本人仔细履行护士长工作职责，以二甲医院的标准，严格执行护理管理各项制度和流程，注重护理质量的保证与持续改善，不断提升护理品牌，继续深化优质护理，切实完成医院及护理部的各项任务，现述职如下：

一、政治思想方面。

仔细学习，不断提高思想认识和政治理论水平，坚固树立科学进展观，严格要求自我，以身作则，带着全体护理人员，为病人带给更好更优质的护理服务;专心参与医院组织的员工素养教育及安全医疗教育，并落实到平常的工作中。

仔细学习医院的各项规章制度并组织落实，自觉遵守医务人员的职业道德，廉洁奉公，自觉树立医务工的良好形象。

爱岗敬业，勤勉工作，踏实仔细，勇于担当。

带着本科护理同仁，仔细履行各项制度，在原有优质护理的基础上，工作做得更加细化、服务更加热情、病人更加满意。

在医院开展的"三好一满意'活动中，仔细做好宣扬工作，真正做到医德好、技术好、质量好、病人满意。

平常，把严厉的工作看法与科学的工作方法结合起来，擅长统筹兼顾、合理部署，分清轻重缓急，既突出重点，又顾全大局，使各项工作开展有条不紊、取得明显实效。

二、工作实绩方面。

1、落实要求，抓好护理质量管理。

重视病房管理，科内实行护士长、职责组长、护理质控员三级管理，成立科室质量管理小组，常常进行现场指导与检查各项制度的落实状况，发觉问题，准时在护士会上进行商量分析，提出整改措施，使病房工作实行规范化管理。

注重质量改善，把科室内存在的问题透过持续质量改善，顺利到达预期目标，建立健全质量监控，加强质量监督，实施标准化质量管理，每月对护理质量进行检查、量化、反馈、整改，建立质量管理的长效机制。

根据二甲医院的`标准，学制度，抓落实，学应知、应会，抓考核，使每位护士的理论、操作人人过关，并不断提高护理技能与服务水平。

2、强化措施，确保安全护理。

每月组织学习安全查对制度及各项急救流程，严格遵守各项规章制度和操作规程，不断规范各项操作流程，准时查找护理安全隐患。

每月召开安全护理睬议，不断强化安全意识，仔细学习十四项核心制度及病人护理安全管理制度、护理安全隐患呈报商量制度、护理事件呈报与预防制度。

增添法律意识，对住院的高危病人准时进行跌倒（坠床）、压疮的评估、报告及认定，有效防止了护理事件发生。

针对精神科专科特色，加强精神药物学问学习与普及，精神病人护理技术培训等专题讲座，并且运用于护理实践中，大大提高了新护士的专科护理技术和安全护理级别;专心做好病房的院感学问培训及消毒隔离工作，使院感学问深入到每个人，落实到每一个操作过程，避开了交叉感染的发生。

3、坚持做好一日七查的催促与监管。

以护理14项核心制度为指导，每日检查和催促护理事务的执行，发觉缺陷准时纠偏和改善;仔细做好护理人员岗前培训和在职培训，依法依规履行护理岗位职责。

4、真心关爱，改善护理服务看法和作风，提高护理服务的满意度。

在科室专心推广优质护理措施，转变了思想观念，整合基础护理，用药治疗、沟通和健康指导等各项护理工作，使职责护士对所包干的患者带给连续、全程和全人的护理服务。

加强护患沟通，每月组织召开工休座谈会，听取患者及家属的意见与推举。

真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查视病友，了解病人的需求，解决病人的困难，征求病人对护理人员的意见，不断改善方法与技术，护理服务满意度不断提高。

同时，做好出院病人的电话随访及上门随访工作，使本科室在社会上的知名度、认可度、美誉度不断提高。

5、坚持不懈，全面实施健康教育。

制订针对性强的健康宣教资料，定期召开健康教育讲座，宣教率达100%、反馈率达95%。

每月开讲健康教育课堂1次，对不一样精神疾病的病人进行宣教，使他们准时了解一些常见的健康卫生保健学问，并能自我识别异样;并制做图片及幻灯片，对每个病人及家属进行宣教，受到欢迎和好评。

6、开源节流，提高经济效益。

加强经济核算，努力降低医疗护理本钱，讲究经济效益与医疗护理效果，要求全体医护人员、工勤人员，从节省每一度电、每一滴水、每一张纸做起，严格掌握科室支出、杜绝一切浪费现象。

独特留意科室医疗设备的使用、维护、修理与保养，确保正常运行，为科室创造最大的经济效益。

了解熟知各项收费标准，用活、用足收费政策，应收则收、应收不漏。

7、凝聚人心，促进各项工作顺利完成。

把工作做细、做实，努力营造风正气顺、团结协作、和谐高效的工作环境。

坚持以人为本，关怀、爱惜、敬重、理解每一位医护工。

作为护士长，与科室护理人员以诚相待、以心交心，不断发觉和确定科员的优点和长处，充分激发大家的工作热情，团结和睦，专心向上，融洽医护、护患关系，使五病室构成了一个团结、和谐、奋发、进取的团队。

8、开展培训，提升整体素养。

制订培训计划，定期组织护理人员进行培训，强化三基训练，常常学习新学问、新技术、新业务，努力提高每一位护理人员的业务水平，以适应科室新技术、新项目的开展，适应时代进展的需要。

每周进行一次科级护理查房，每月进行一次个案护理查房，每季一次操作培训并组织考核，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考核。

按带教培训计划，仔细做好实习生和新护士及进修生的带教及培训工作，为护理队伍输送合格的人才。

三、学习科研方面。

利用业余时光，专心参与省、市护理学习班，订阅《中华护理杂志》、《护理与康复》，不断吸收先进阅历以充实、提升自我，使我们的护理学问能满足不断进展的学科。

查找相关的资料，今年申报市级科研项目一个，为医院和个人素养的提高奉献自我的力量。

四、廉洁自律方面。

透过医院组织的警示教育及治理商业贿赂专项学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地投入到医院廉政建设的工作中去。

坚固树立一切为病人、全心全意为人民服务的思想，廉洁服务，维护病人、群众和同志利益，不利用职务谋取不正当利益。

坚持做到自重、自省、自警、自励。

以上是我本年度工作回顾。

"行百里者半九十'。

我清醒地认识到在取得成果的同时，也存在工作阅历、创新、科研等方面的缺乏。

在新的一年里，我决心在成果面前不傲慢，在缺点面前不气馁，继续持续虚心谨慎、求真务实的作风，力争在以后的工作中，加强学习，勇于实践，团结协作，与时俱进，努力促进优质护理工作的推广，使我院的护理工作不断迈上新的台阶。