博星卓越电子商务doc.docx

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博星卓越电子商务doc

博星卓越电子商务

模拟运营软件

一、系统简介

本系统属于模拟型的电子商务运营软件。

本软件具备商品销售网站前台客户查询、选购、后台管理以及虚拟物流配送、多种虚拟付款方式等全功能.软件预设了2０个门类100０种以上商品、20０00个以上注册或按照条件注册的用户、10万条以上销售记录并且能够按照一定的条件自动生成虚拟的访问数据流，还可跟踪客户在网站内部留下的访问痕迹。

运营过程可自动形成相应的网页或EＸCEL业务报表并可导出,同时系统可于电子商务数据分析软件集成，将本软件的模拟运营数据传递给电子商务数据分析软件进行相应的分析。

二、系统特点

●完整的电子商务网站运营

●全面的电子商务环境

●系统内置大量可供实验的数据资源

●自动跟踪用户行为

三、系统作用

●使学生直接感受到电子商务的商业化应用过程

●使学生直观理解电子商务原理和应用过程

●帮助学生分析、理解电子商务系统一般体系、结构、流程

●通过功能强大的行为跟踪引擎对每一个学生的操作过程实现针对性的管理

四、系统功能介绍

（一）首页

1.登录首页

用户打开浏览器，在浏览器的地址栏输入登录地址，按回车即可进入博星卓越电子商务模拟运营软件首页,如图１－1-1所示:

我的账户：

会员登录后单击进入会员首页，查看会员的买卖信息

购物车：

单击进入后查看购物车内已选择和添加的商品

客户留言：

在留言区域对系统进行留言。

帮助中心：

单击进入后查看会员在此平台的操作方法和规则

加入收藏：

将本网址链接加入到收藏夹栏中。

３．购物导航菜单

首页、最新商品、推荐商品、特惠专区、购物资讯、商铺

首页：

单击查看平台首页

最新商品：

单击进入后查看卖家最新发布的商品

推荐商品:

单击进入后查看推荐商品

特惠专区：

单击进入后查看特惠商品列表

购物资讯：

单击进入查看最新购物资讯

店铺：

单击进入查看店铺列表

４．其他导航菜单

注册和登录菜单（首页左上角及左侧菜单栏内）：

单击进入进行会员注册和登录

最新公告:

商城的最新公告

订单查询：

根据订单号对订单进行查询

特价促销:

显示特价促销商品列表

商城新闻：

显示商城新闻

最新资讯：

显示商城最新资讯

（二）系统后台

1.后台登录

系统后台：

用户打开浏览器，在浏览器的地址栏输入登录地址，按回车进入系统后台登录页面。

如图２－1-１所示:

图2-1-1系统后台登录页面

２。

商品管理

商品管理包括：

商品类型管理、系统商品管理、商品分类管理、商品单位管理。

如图2－2—１所示：

图2-2－1　商品管理页面

（１）商品类型管理

管理员在图２—2-1页面中单击“商品类型管理”，如图2-2-1-１所示：

图2-2－１-1　后台商品类型管理页面

该页面是对商品类型和是否实体的描述，它包括类型名称、实体商品、操作,其中操作栏包括编辑和删除。

如果要删除某个条目单击它后面操作栏对应产的删除按键,系统将自动弹出确认删除窗口，如图2—２—1-２所示:

图2—2—1-2确定删除窗口

确定好以后进行选择，确定删除。

管理员若要对商品信息进行添加,单击2-2—1—1页面左上方的“添加类型”按钮，对商品类型进行添加；若要对商品的信息进行修改，单击所要修改项后面操作栏对应的“编辑”按钮进行修改。

其显示页面为如图２—2-１－３所示：

图2-２—1－3后台产品类型编辑页面

管理员可根据产品的类型名称，类型别名对其做相应的修改。

编辑和添加页面的区别在于，编辑是修改已有的信息点、添加页面没有任何信息记录,需要管理员对其进行填写.

管理员修改或者添加完毕后单击２－2-１-３页面的“下一步”进入产品类型选择页面，如图２－2—１—4所示：

图２－2－1－4产品类型选择页面

管理员可根据产品的类型、相关联的品牌、属性、参数、购买时是否需要提供信息进行选择,选择完毕单击２—2－１—４页面中的下一步，则进入图2-2-1—５所示:

图2—２－1—5　产品类型查询结果显示页面

此页面为管理员根据条件所筛选出来的商品信息,包括商品序号、属性名称、所属值、所属类型、排序和操作.后台属性设置页面可对商品的属性进行编辑和删除属性信息,也可以添加新的属性。

单击“返回列表”则返回至2-2-1—1页面，将会看到修改或者添加的新信息。

如需添加属性,单击2—２—1-５页面的“添加属性”,页面显示如图２—2—1-６所示：

图2—2-1—６商品属性添加页面

管理员根据所要添加的商品信息来填写属性名称、类型、排列顺序、可选值列表，填写完毕单击保存。

系统自动弹出操作成功页面,如图2－2－1—7所示:

图2—２—1—７商品属性添加成功页面

编辑和添加页面的区别在于，编辑是修改已有的信息点、添加页面没有任何信息记录，需要管理员对其进行填写.

在不需要添加属性时，直接单击“下一步"按钮，进入设置参数页面，如图2-2-1—8所示：

图2—2—1-8设置参数组页面

此页面为商品类型参数组显示，包括商品序号、参数组名称、排序和操作。

后台参数设置页面可对商品的参数进行编辑和删除属性信息，也可以添加新的参数组.单击“返回”则返回至2-2—１-1页面，将会看到修改或者添加的新信息。

如需添加参数组，单击２—2－1-8页面的“添加”按钮，页面显示如图2-２—１－９所示：

图2－2—１-9　添加参数组页面

单击２—２—１—８中参数信息，进入参数信息列表页面,如图2—2－1-10所示:

图2－２-1—１０　参数列表页面

此页面为商品类型参数显示，包括商品序号、参数名称、参数、参数类型、排序和操作.后台参数设置页面可对商品的参数进行编辑和删除属性信息，也可以添加新的参数.单击“返回”则返回至图２－2—1-8，将会看到修改或者添加的新信息。

如需添加参数,单击图2-2-１—1０的“添加参数”，页面显示如图2－2-1—11所示：

图2-2—1—11添加参数页面

不需要添加参数时,直接单击图2-２—１—８的下一步，进入图２—2－１-1２所示:

图2—2-1-1２后台类型品牌选择页面

从左边的框里选择需要的品牌，添加至右边框中，添加完毕,单击“下一步”对上述商品类型的添加进行保存，操作成功时，弹出页面同图2-2-1-7所示的操作成功页面.

（2）系统商品管理

管理员在2-２－１页面中单击“系统商品管理"，如图2—2-２－1所示:

图2—２－2－1后台系统商品管理页面

①数据导入

系统商品管理页面显示商品的序号、编号、名称、规格、产地、条码、进价、零售价,单击“下载模板”按钮，在下载的ｅｘcel模板中输入相关数据，填写完成后，单击“浏览"按钮，选择对应位置的文件后，单击“确定”,在单击“导入商品”按钮,即可将新商品导入系统。

②数据查询

可按照一级、二级、三级分类，选择具体的商品进行查询.

③数据导出

在2-2—2—1页面中单击“数据导出”按钮，弹出文件下载窗口,如图２-2-2—２所示：

图２-2—２-２文件下载窗口

单击“打开”按钮，直接打开该exｃｅl表格。

单击“保存"按钮，弹出另存为窗口，如图2—2-2－3所示:

图２－２—２－3另存为窗口

选择文件存储位置后,单击“保存”按钮，模板即开始下载并保存到选定位置。

单击“取消”按钮，文件下载窗口关闭。

（3）商品分类管理

管理员在2—2－１页面中单击“商品分类管理”，如图２—2—3－１所示:

图２-2—３-1后台商品分类管理页面

商品分类管理页面显示商品的分类名称、分类编号、状态,默认显示顶级分类的列表。

筛选产品时,在“分类名称”一栏填写你所要查询的商品，单击“查询",将显示所有级别分类中包含此文字的选项。

比如，在分类名称文本框中输入“饼干"单击查询，查询结果如下图2-2—3-2所示:

图2－2—３—2商品分类管理查询

管理员可以通过单击2－2－３－2中顶级分类列表中某一分类名称，对其下属分类进行查看，如下图2-2—3—3所示：

图2-2－３-３　商品下级分类查看页面

（4）商品单位管理

管理员在2-2-1页面中单击“商品单位管理",如图2-2－4—１：

图2-2—4－1后台商品单位管理页面

单位管理页面包括商品的序号、单位名称、排序、操作信息,管理员可以对商品的单位进行添加、编辑和删除，若要添加其他单位时,单击左上方的“单位添加"，如添加单位“颗”，排序为3,则对其进行填写,如图２-2—４—2所示：

图2-2—4-２单位添加页面

添加完毕后单击保存，返回列表即可查询到，如下图２—2－4－３第五条即为添加的记录“颗"。

图2—2—4-3商品单位添加完成显示

如果要对某个单位进行修改，则单击操作栏下对应序号的编辑，进行修改，修改页面如２—2—4－2页面，修改完后进行保存，返回列表时即可查询。

如果需要删除某个单位，单击删除，就会出现图２-２－1—7所示页面，根据提示进行删除确定。

3．后台订单管理

订单管理包括：

订单管理、购物管理和明细记录管理。

图2—3－1　后台订单管理页面

（1）订单管理

管理员在2-3－1页面中单击“订单管理”，进入订单管理页面，该部分包括

（一）订单管理和

（二）维权投诉.

①订单管理

在2-3-1页面中单击“订单号"一列,即可看到有关此订单详细的信息,包括订单信息、付款信息、发退货记录、反馈记录。

如下图２－3-1—1所示:

图2—3－1—1订单处理详细信息

当查询某个订单时，可通过２－３-１页面上方的订单号,用户名，收货人,订单类型，订单状态，付款状态，物流状态,下单时间进行查询指定订单.例如，查询已结清的订单时,在订单状态后的下拉框里选择“已结清"，然后单击“查询”，即显示所有状态为已结清的订单，如图2-３－1－2所示：

图2-3－1－２后台订单筛选页面

当不需要某个订单时，可在2-3—１页面订单号前的方框里选定订单,选中后方框中会有对勾显示如

表示已经选定,然后单击“批量删除”按钮，即弹出如图系统提示的选择确定窗口，选择确定后删除.

在２—3-1页面中单击“数据导出”按钮，弹出文件下载窗口，如图２－3－1－3所示：

图2－3-1—3文件下载窗口

单击“打开”按钮，直接打开该exｃeｌ表格。

单击“保存”按钮，弹出另存为窗口，如图2—３－1—4所示：

图2－3-1－4另存为窗口

选择文件存储位置后，单击“保存”按钮，模板即开始下载并保存到选定位置.

单击“取消”按钮，文件下载窗口关闭。

②维权投诉

在2-３-１页面中单击“维权投诉”,可查询到相应的投诉信息.如图2-3-1-5所示：

图２—3-1－5维护投诉查询

在此页面,管理员可查询维权投诉和无货举报的人员信息。

单击操作栏的查看详细信息即可查询到更详细的信息。

（２）购物管理

购物管理主要是对购物车的管理。

在２-3—１页面单击“购物车管理”，可查询到相应的购物信息.如图2—３—２-１所示：

图2－3—2—1购物车信息页面

管理员若要查询某个购物者信息，如果购物者较多，不能一眼就会找到,管理员可在用户、时间大于、时间小于后的文本框输入要查询的信息,单击查询即可见.例如要查询用户名称为maomao的信息，则在用户后的文本框内输入“mａomao"，单击查询.查询结果如下图2—３-２-2所示:

图2—３—2－2购物车查询结果页面

同时我们也可以根据时间范围来进行查询,系统将会自动筛选处符合条件的选项。

若果要删除某条选项，可在对应操作栏单击删除。

（3）明细记录

管理员在2—3—1页面中单击“明细记录”,进入明细记录页面，管理员可在该页面进行明细记录管理,该部分包括资金明细、商品销售明细、发退货明细。

单击图2—3-１明细记录下的资金明细,如图2-３—3－1所示：

图２－3－3－1后台资金明细页面

此页面显示资金的到款时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注/说明、是否确认、操作的信息.单击操作栏下条目对应的查看，即看到更加详细的信息，如图2—3－3-２所示：

图2—3—3-2后台汇款详细信息查询

在上图2—３-3-1中,未确定的账号后的操作栏中有查看、删除、确认选项，单击删除即删除所对应的条目，单击确认，即确定所对应的条目.

在2—3－1页面中单击“商品销售明细",如图2－３－3－3所示:

图２—3—３-3商品销售明细查询图

商品销售完成后，此页面显示订单号、用户账号、收货人、商品名称、实际价格、下单时间、状态的记录。

在2－3－1页面中单击“数据导出"按钮，弹出文件下载窗口，如图2－3—3—4所示：

图2—３－３-4文件下载窗口

单击“打开”按钮，直接打开该ｅxceｌ表格.

单击“保存”按钮，弹出另存为窗口，如图2－3－3—5所示：

图2-3—3—5另存为窗口

选择文件存储位置后，单击“保存”按钮，模板即开始下载并保存到选定位置.

单击“取消”按钮,文件下载窗口关闭。

发退货明细

管理员要了解发退货情况时，可单击２-3－1页面中“发退货明细"，如图2－3—３－6所示:

图2—3－3－６发退货明细查询

上图中的信息包括订单号、类型、客户名、快递公司、快递单号、操作人、经手人、是否签收.如果管理员要出查询某一类或者某一个订单信息，可以再图上方的客户名称、订单号、类型进行查询,例如要查询发货的信息，则在类型选项中选择发货信息，单击查询,其结果如图2－3-3—7所示：

图2—３-3-7同类型查询结果页面

若某个条目不需要，要删除时,可在订单号前的选择框里选定要删除的条目，然后单击下方的“批量删除”键，系统将自动删除其选项.

（四）用户管理

管理员在2—1-2页面中单击“用户管理”,进入用户管理页面，管理员可在该页面进行管理员管理、会员管理、资金明细管理、有效期明细管理和点卷明细管理.如图2－４-1所示：

图2-4—1　后台用户管理页面

1.管理员

管理员包括：

管理员管理和角色管理。

（1）管理员管理

管理员页面如2—4—1页面所示，其内容包括序号、管理员账号、最后登录时间、最后登录ＩＰ、是否冻结、开始管理时间、管理过期时间、操作的信息。

管理员可对其进行编辑、删除、添加管理员操作。

单击编辑或者添加管理员时,其页面显示如图2-4—1－1所示:

图2—4-1－1　管理员编辑页面

在此页面，管理员更改管理员账号、密码、角色、状态、时间的信息并且确认保存.至于编辑管理员和添加管理员页面的区别就是，添加时是没有任何信息状态,需要足以填写,而编辑时是有信息，只需要对其做修改就可以。

完后也要确定保存,返回列表时即可见修改后或者新增的信息.

管理员要查询某个管理员信息时，可根据账号，在2－4—1页面账号名称后的文本框里输入所要查询的账号,处进行信息查询，如要查询账号名称为ａdｍin的信息，输入以后单击查询，其结果如图2－4—1-2所示：

图２-４－１－2账号查询结果页面

此页面显示查询所对应的结果，管理员可以对其进行编辑和删除操作，单击编辑时,页面如2－37所示，可对其进行修改、保存。

单击删除即删除其对应的选项。

（２）角色管理

管理员需要对角色进行管理时,单击“角色管理"，如图2—4—1—3所示：

图2-4—１－3管理员角色管理页面

此页面显示管理员的序号、角色名、描述、操作，管理员可以对其进行角色添加、编辑、设置成员、权限管理、删除的操作。

添加角色或者编辑角色时,单击“添加角色"按钮或操作栏下的“编辑”进行添加或编辑,如图2－4-１-４所示:

图2-4-1—4　管理员角色添加／编辑页面

再此可以对管理员的角色名称及描述进行填写，编辑和添加页面的区别在于，编辑是修改已有的信息点、添加时页面没有任何信息记录,需要管理员对其进行填写。

编辑或者添加完成后，单击保存,即保存了已经添加或者修改好的信息，返回列表时可见。

需要设置成员时，单击2-4—１-3页面中操作栏下的“设置成员"，如图２-4—1-5所示：

图2-4－1-5成员设置页面

自此页面管理员可以从被选项中选择需要的成员，添加到选项框中，其结果返回列表即可见。

管理员可对角色的权限进行管理,单击2-4-1—３页面中操作栏的“权限管理”，如图2－4-１－６所示：

图2—4－1—6　角色权限设置页面

在此页面管理员可以根据选项对角色的权限进行选择设置，保存。

2．会员管理

会员管理分为会员管理和会员等级管理。

（１）会员管理

管理员需要对会员管理时在２—4－1页面中单击“会员管理”，如图２－４－2－1所示：

图2—4—2-1　后台会员管理页面

在此页面，管理员可以对会员信息按用户名、类别、等级、状态进行查询，可对会员进行批量扣奖金、批量锁定、批量解锁、添加有效期、批量发奖金、发送邮件、减少有效期、批量移动；也可对会员信息进行编辑、删除和导出操作。

编辑会员时,单击２—4-2—1页面中操作栏下的“编辑”，如图2—4-2-２所示：

图2-4-2-2　会员信息编辑页面

会员信息的编辑是对已有信息的更改，最后保存,返回列表时可查。

会员信息的删除，单击2－4—2－1页面中操作栏下的“删除”，则删除对应的会员条目，返回列表查询可见。

会员信息的查询，在2-4—２—1页面上方的会员信息管理后的查询选项内,填写或选择所需特定会员的信息,单击“查询”按钮.如查询用户名为ｓtu001的用户信息，则在用户名后的文本框张输入“csxy_264３5”，单击查询即可,查询结果如图2—4-2—3所示:

图2－４—2－3会员管理信息查询页面

会员批量管理,若要对图2－4－２—1中的会员信息作批量处理，如批量扣奖金、批量锁定、批量解锁、批量添加有效期、发送邮件、减少有效期、批量移动，则在２－４－2—1页面选择需要操作的会员信息（单击选择栏下的方框）,然后单击图上方所要处理的方式，例如要对前三个会员进行批量扣奖金。

选择完毕后单击批量扣奖金按钮，其显示页面如图2—4－2－4所示：

图2-４—2-4会员批量扣奖金页面

管理员可对所要扣除奖金的会员进行类别选择、填写，并且标明扣除的金额、原因一节相关记录，填写完毕单击保存，返回列表示可见更新的信息.

在2—4—2—1页面中单击“数据导出”按钮，弹出文件下载窗口，如图２－4—2-5所示：

图２-4-２-5文件下载窗口

单击“打开”按钮，直接打开该eｘcel表格。

单击“保存”按钮，弹出另存为窗口，如图2—4-2—６所示：

图2－4-2－6另存为窗口

选择文件存储位置后，单击“保存”按钮，模板即开始下载并保存到选定位置。

单击“取消”按钮，文件下载窗口关闭。

（２）会员等级管理

管理员需要对会员进行等级的管理时，在图2—4－１中单击“会员等级管理”，如图2—４-2－7所示。

图2—4—2-7　会员等级管理页面

此页面为会员等级管理页面,包括等级名称和相应等级的打折、积分、升级等信息。

管理员可对会员等级进行添加、编辑、删除。

添加或编辑等级信息时，单击２－4－2—７页面上方的“添加等级”按钮或操作栏的“编辑”所对应的等级信息.如图2—4—2—8所示：

图2－4－2－８会员等级编辑页面

管理员可对会员的等级信息按照要求进行修改或填写。

操作完毕单击保存，返回列表时即可见更新的信息.会员等级要删除时，单击操作栏下删除所对应会员等级信息，系统会自动弹出如图２—２-1-2所示的确定删除提示信息，单击确定即删除。

（五）资金明细

资金明细内容包括:

所有资金明细记录、所有银行收入记录、所有银行支出记录、所有已确认的记录、所有未确认的记录、所有其他收入记录、所有其他支出记录。

如图２—4—3—1所示:

图２—4—3—１资金明细管理页面

（六）后台店铺管理

管理员在2—1—2页面中单击“店铺管理”,进入店铺管理页面,管理员可在该页面进行店铺类型管理、店铺等级管理、店铺信息管理、店铺域名管理和店铺公告管理。

图2—5-１后台店铺管理页面

（七）店铺域名管理

管理员要对店铺的域名进行操作管理时，在2－5—１页面中单击“店铺域名管理",如图2—5—4—1所示：

图2-5—4－1店铺域名管理页面

管理员可在此页面,进行店铺的域名管理,即可对店铺的域名进行编辑、删除以及根据店铺名称进行查询。

若要对店铺域名进行编辑，单击2－5—4-１页面中操作栏下“编辑”,如图２-５－4—2所示：

图2—5—4-２　店铺域名编辑页面

管理员可根据要求在此页面对店铺的名称、二级域名、是否通过审核进行填写，填写完毕、单击保存即可。

若要删除某条店铺域名信息,单击2—5－4—1页面中操作栏下“删除”,即可删除店铺的域名信息，也可通过批量勾选多条信息进行删除。

管理员要查询某个店铺的域名信息时，在2-5-４－1页面上方店铺名称后的文本框输入店铺的名称,单击查询.

（八）店铺的公告管理

管理员要对店铺进行公告管理时，在２—5—1页面中单击“店铺公告管理"，如图2-5－5－１所示:

图２—5－5-1店铺公共管理页面

管理员可在此页面进行编辑、删除、批量删除以及某指定店铺的查询。

管理员要对某个店铺的进行编辑时，单击２-5—5－1页面操作栏下“删除”，如图2—85-５－2所示：

图２－5—5－2店铺公告编辑页面

在此页面管理员可对店铺的公告进行编辑、修改，修改完毕单击保存，返回即可见修改成功后的信息。

若要删除某条店铺公告信息，单击２－５－５—1页面中操作栏下“删除”，即可删除店铺的域名信息，也可通过批量勾选多条信息进行删除。

管理员要查询某个店铺的公告信息时,在2-5-5－1页面上方店铺名称后的文本框输入店铺的名称,单击查询。

（九）系统设置

管理员在2－1-2页面中单击“系统设置",进入系统设置管理页面，该页面包括:

（一）网站配置、

（二）银行账户和（三）其他信息,如图2－7－1所示:

图2—７－1系统设置页面

（十）银行账户

在2－7—１页面中单击“银行账户”,如图2－7－２—1所示。

该部分包括银行账户信息管理和银行信息管理两个模块。

图2—7－２—1银行信息管理页面

（１）银行账户管理

在2—7-1页面中单击“银行账户管理”,如图2—7-2-2所示：

图2—７－2—2银行账号管理页面

该页面显示选择项：

logo、账户名称、开户行、发布类型、发布人、账户、权重、状态、常规操作等内容。

管理员可在此页面进行添加银行,查询银行，对已有银行账户进行编辑、删除和批量删除等操作。

（2）银行信息管理

在2－7—1页面中单击“银行信息管理”,如图2—７-2—5所示：

图２—７—２－5银行信息管理页面

该页面显示序号、银行名称、排序、添加人、添加时间、是否禁用、操作等信息，管理员可在该页面进行添加银行、查询银行和对已有银行进行编辑和删除等操作。

在2-７—２—5页面中单击“添加银行"按钮,如图２-7-２—6所示：

图２-７－2－6添加银行页面

填写相关信息,单击保存设置，系统提示操作成功后单击返回列表即可看到添加的银行信息。

在2—7—２—5页面中查询部分输入银行名称，单击查询即可看到该银行信息。

在２-7—2-5页面中单击所选银行右侧操作栏中的“编辑”按钮进入该银行信息页面,如图2-7-２-6所示，编辑后单击保存设置，系统提示操作成功后单击返回列表即可看到编辑后的银行信息。

在2—7-２－5页面中单击所选银行右侧常规操作中的“删除”按钮,系统提示如图2-2－1—２所示，单击确认完成操作。