依米康精密空调技术方案.docx
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依米康精密空调技术方案
依米康SCA系列机房专用空调
技术方案
第一章、依米康公司介绍.................03
第二章、依米康空调产品介绍................04
第三章、售后服务计划..................08
第四章、依米康空调产品部分用户名单.............12
第一章、依米康公司简介
四川依米康环境科技股份有限公司简介
四川依米康环境科技股份有限公司是由意大利依米康空调设备有限公司和香港桑瑞思集团共同投资，从事依米康空调设备产品在中国大陆及香港地区的销售和服务的专业公司，总部位于成都。
目前，公司设有行政、人力资源、财务运行、营销、客户服务中心5个主要职能部门，在北京、上海、重庆、广东、昆明、沈阳、贵阳、济南、武汉、西安、南宁等地设有办事处和售后服务中心，总共有120多名专业技术人员。
在成都、天津、北京和昆明设有备品备件库，其面积超过2000平米公司。
我司具有一支精锐工程技术队伍，所以技术人员经过意大利工程师的严格培训和国内行业专家的理论培训。
所有技术人员均具有丰富的实在经验，完全保障我司所有产品正常运行的技术能力。
我司设有24小时服务热线并能提供24小时响应速度。
公司定期安排专业技术人员对所销售的产品进行巡检，并经常举办各级专业技术的培训。
公司的经营宗旨是：
为客户提供“一流产品，一流服务”
公司的服务理念是：
以客户为中心，让客户满意，为客户提供全程化的优质
和高效服务，并不断创新，提高产品质量和技术服务水平。
公司自98年进入中国市场以来，在通信、金融、石油、交通等领域拥有了广大客户，YMK空调已成为知名品牌,先后成为中国电信，中国移动，中国联通，中国网通等国内知名企业合作伙伴，有着良好的市场占有率和用户口碑。
我们不仅为客户提供空调设备，并为客户提供全面的解决方案，如：
客户项目系统设计；工程预算；专业技术支持；专业培训等满足客户个性化的需要。
第二章、依米康机房精密空调介绍
1.压缩机：
康普兰（Copeland）涡旋式压缩机。
高效、省电、低噪。
例：
消耗1KW电功率，活塞式可产生2.9KW制冷功率，60dBA。
涡旋式可产生3.4KW制冷功率，54dBA。
2.膨胀阀：
大机组为斯坡兰（sporlan）,美国生产。
小机组为丹佛斯（Danfoss），丹麦生产。
热力式膨胀阀，控制精密，可调节。
3.室外机电机：
质量可靠,可调速,外置转子,有利散热。
4.蒸发器、冷凝器,工艺精美,抗腐蚀设计。
5.电脑板、加热器、加湿器、室内风机
※电控板
电控板用于供给机组380V/3Ph/50Hz电源，设有相应外壳，其中装有液晶显示器（LCD）。
主开关为安全型门开关，电控板内装有控制和保护元件、接线板和24V辅助电源。
※控制系统
YMK的所有空调机组都通过微电脑自动控制，YMK电脑控制系统是由输入/出电脑板、LCD液晶显示器、LED信号灯和按钮接触器组成，显示机组的工作状况、报警等，可对工作参数修改。
主要显示功能：
Ø压缩机工作状态显示
Ø工作时间显示
Ø机组各项报警显示,对故障发生的原因、位置做出分析
主要报警功能及保护功能：
Ø压缩机运行压力过高双重保护
Ø压缩机低压或油压过低报警保护，防止低压压力过低或缺油而烧毁压缩机
Ø压缩机电机过载报警及保护，防止由于电压相位不平衡对压缩机造成损坏。
※依米康监控系统
YMK是一个监视和控制程序，可用于集中控制每台YMK机组的运转参数，诸如温度、压力和各种报警状态。
强化数据传输，由YMK微处理器传给监控系统的参数被实时更新，因此所连接的机组可及时受到监控。
YMK也可按需求定制。
主要功能：
Ø显示机组状态（起/停、温度、报警等）
Ø及时显示和打印所控制的温度值
Ø显示和及时打印报警说明和相关机组的身份，有关信息可用传真机传出
Ø修改同系统相联的每台机组的控制参数（当地或远程机组）
Ø可容易被用户设定
Ø可选择同计算机监控系统的联接形式
Ø2通路串行接口（RS485选购件IH）
Ø
5通路串行接口（RS422选购件IB）
Ø集中监控系统最多可接200台机组
同监控系统的连接
各机组可用两种不同方式同集中监控系统相连：
Ø多于1台的YMK机组同控制网络的连接：
这些机组可直接同装有YMK专用软件的计算机相连。
控制方式：
-通过当地的网络：
如果监控计算机紧靠机组，不用电话线。
在这种情况下，需要采用串行变换器，以便将2通路RS485串行接口所给出的信号转换成标准的RS232串行信号，同计算机通讯。
-通过遥控网络：
如果监控计算机远离机组，要用电话连接。
在这种情况下，需要采用网间连接器，以便机组（RS422电缆）能挂在电话线上。
网间连接器可直接处理MODEM，并在出现报警状态时直接呼叫遥控计算机。
Ø1台或多于1台的装有不同于YMK软件的机组的连接：
在这种情况下，采用网间连接器，因此机组（RS422）可挂到计算机上。
若计算机在远离机组，则可插入由网间连接器控制的MODEM，以便连接于电话线传送信息。
若发生报警，则该网间连接器可通过计算机直接接通遥控计算机。
YMK可提供计算机的通讯协议，供第三方开发监控系统与智能楼宇控制完美接结合。
有关线路构成、部件和价格，请与销售部联系。
操作系统：
WindowsTM3.11,windowsTM95
硬件最低要求：
PC4868MB内存120MB硬盘
SCA系列产品技术参数及性能特点：
SCA201参数：
单机总制冷量22.1KW，显冷量20.1KW；回风24℃/50%r.h.。
供电要求：
三相五线制，电压380V+15%～-15%，频率50Hz+2Hz
风量：
6500立方米/小时；送风方式：
下送上回
电级式加热：
2级9KW温度控制范围：
15-32℃
电极式加湿器，标准加湿量为5公斤/小时
其他：
配有标准RS232/RS485通讯板
控制精度：
±0.5℃
湿度控制范围：
20%-80%
控制精度：
±2%
空气过滤效率：
标准配置欧洲G4标准，空气洁净度0.5微米/升<18,000
滤网可反复清洗
换气次数/小时>30
送风压力50-300pa可选，本机组选的为标准压力，机房维持正压
中文图形显示，专家指导型中文菜单
本地监控和远程监控，提供符合中国标准的通信协议
具有故障记录功能，来电自启动功能
同一场地多台机组联机轮值功能
第三章、售后服务计划
服务组织机构
对于售后服务工作，我公司实行总经理监管下的客户服务项目经理制，创立精品服务品牌。
具体说明：
售后服务项目经理被指定为专门负责各项目的服务工作，能够调配公司各种资源为用户服务，并负责组织各项工作的实施。
客户服务项目经理的职责为：
1、制定详细的服务计划。
2、按计划对项目中的设备进行巡检和维护。
3、组织人员对紧急故障进行处理。
4、建立和维护设备的运行档案、服务过程档案。
5、负责召集每年度的沟通例会，项目经理对本年度的服务工作进行总结，提交设备运行状态评估报告，解决双方工作中的问题。
6、对于设备存在的问题，依托公司资源，提供全面解决方案，并负责组织实施。
7、组建针对各项目机房恒温恒湿空调项目的服务小组。
服务制度
1、设备运行与服务过程档案
为每个空调设备建立一整套的设备运行档案，内容包括每台设备的调试数据巡检及维修作业报告书。
并在档案中建立设备运行状况表，记录每次对设备的维修与检查情况，以便于进行汇总与分析，使设备的故障与维修情况一目了然。
对于每次服务，均应有相应的过程档案，记录每次服务的原因、过程、结果，使每项服务的工作均具有可追溯性，按照ISO9001质量体系的要求，进行服务质量的管理。
以上档案的建立与维护均由该项目的客户服务项目经理负责。
2、预防性巡检制度
每三个月进行一次阶段性巡检，对空调系统各重要部件的运行状况进行一次全面的检查，及时发现部件故障隐患，并进行处理。
延长设备使用寿命。
每次巡检的过程和结果均记录入服务过程档案中，由质量管理部门进行监督和考核，并有利于客户对我们的服务质量进行监督。
3、设备运行状态评估
设备系统的正常运行除需要日常的维护和及时的故障处理外，对系统运行状况的分析亦十分重要。
利用日常工作积累的系统质量数据动态评价系统可预测系统（或设备）的质量下降、外界条件对系统的影响等问题。
分析的内容有：
1.负荷变化曲线，可及时预报冗余量。
2.各子系统故障频率比较图（可预报故障多发的系统，加强管理）。
3.设备重复性故障频率统计表（可预报和提醒该设备的维修保养）。
以维护和维修工作过程中积累的原始数额为依据，统计出的各类统计表已可充分体现设备的状况和维护水平，需每年度向运维部和建设部提交这些报告。
此报告的提交建议采用例会的形式，这样可及时听取甲方各方意见，形成新的决议；结果以会议纪要的形式签署及备案，可使每个阶段的工作得到书面评价。
每年度由客户服务项目经理负责组织实施该项工作。
沟通会议
每年度末请运行维护部管理人员出席一次四川依米康制冷设备有限公司设备运行情况总结汇报例会，会议内容包括：
四川依米康制冷设备有限公司售后服务具体负责人向运行维护管理人员提交本年度维护工作统计表和服务工作总结。
1.审查和评估设备运行档案、服务过程档案。
2.四川依米康制冷设备有限公司提交本年度设备运行状态评估报告。
3.请运行维护部门对公司本年度工作情况进行评估。
4.形成备忘录或会议纪要。
保修期内的服务内容和措施
空调系统服务
1．质保期
我公司对本次竞标所提供的整套系统提供壹年的质保期
2．服务的对象
本次工程中所提供的所有空调系统
3．服务的目标
保证提供用户一个安全合格的空气环境。
承诺及时的服务，用户满意的服务态度。
4．保修期内的服务的内容和非保修范围内容
在空调系统经调试、验收后。
整个系统符合设计、施工规范及要求，达到使用要求后，我们开始进入保修期内的服务工作。
保修期内的服务工作包括以下几个部分：
1．技术培训
培训内容包括：
YMK空调原理介绍
YMK空调操作
YMK空调日常维护
YMK空调内部结构与电路系统介绍
YMK空调故障检修
培训分低、中、高级二级根据用户不同需要进行。
详见第三章《培训计划》
2．保修服务
在维修保险期内,空调机所有零部件（如压缩机，控制器，风机，风扇，膨胀阀，电脑板等）在正常使用下发生损坏，由依米康公司免费更换或维修。
维修后向甲方汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由甲方签字。
3．巡检
每季度对系统进行一次阶段性巡检。
每个季度的全方位的巡检、维护和保养，可以保证设备始终处于安全、高效、稳定的工作状态。
其具体内容如下：
1.控制器：
（针对依米康空调）检查控制器是否正常，以及控制器内的各参数设置是否正常。
查看历史报警记录，分析报警的原因，消除潜在的隐患。
2.外部冷凝器：
1）检查冷凝器是否清洁。
风扇：
检查风扇转动，有无异常噪声，运行电路是否正常。
2）检查室外冷凝器的电源开关，工作是否正常，绝缘是否可靠，电气接点是否紧固。
3）检查压力继电器，对室外风机的控制是否与设置的一致。
并且根据当时的具体工作环境调整压力继电器。
4）调速器（如果安装）：
检查调速器的工作状态，控制是否灵敏。
3.蒸发器：
检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换量。
4.室内风机：
检查风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承是否发热，检查耗电量。
5.电路：
1）检查主电源及各支路的各相电压，电流：
2）检查所有的接触器，触点是否清洁，接触是否可靠、检测吸合时的瞬间电流，对各接点进行紧固，确保安全；
3）对24V控制线路进行检测，确保控制的灵敏。
4）对各种的系统保护功能进行检测，（例如高压保护，低压保护，过热保护，相续保护等）保证设备的安全运转。
6.制冷系统：
1）检查制冷系统运行压力（高压，低压）是否正常，并根据当时的室外环境对压力进行适当的调节；
2）检查压缩机的三相绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠。
3）进行过热度的测试，判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标。
4）压缩机工作时的声音是否异常，以判定系统的润滑程度。
7.排水系统：
检查冷凝水排水系统是否畅通，是否有水垢或异物阻塞管道。
4、下述情况不在保修维护范围之内：
●因使用上的错误和用户不合理的操作或改造而引起的故障和损坏。
●法定不可抗力造成的故障和损坏。
●因雷击、腐蚀性气体或物品、电压变动等原因对空调机造成的故障和损坏。
●第三方责任对空调机造成的故障和损坏。
●过滤网的清洗与室外冷凝器翅片的清洗。
第四章、国内部分（近两年）用户名单
北京市长话局
北京市
EDA822U
2台
北京市长话局
北京市
EDA231U
2台
北京市电报局
北京市
EDA682D
2台
北京市电报局
北京市
EDA301D
4台
北京市建行
北京市
EDA301D
2台
信产部15所
北京市
EDA352D
1台
中国网络通信有限公司
北京市
RAS1802
4台
中国网络通信有限公司
北京市
UV920U
4台
中国网络通信有限公司
北京市
UV450U
2台
东方集团卫星网络技术公司
北京市
EDA201U
1台
故宫博物院
北京市
RAE1402
17台
北京画院
北京市
RAE632
8台
北京市教委
北京市
EDA301D
2台
北京市教委
北京市
EDA452D
2台
北京市教委
北京市
EDA602D
2台
甘肃省移动通信公司
甘肃省
EDA842D
3台
广东网通
广东省
EDA系列
9台
东莞纺织城
广东省
EDA171D
1台
广西移动通信公司（九期）
广西省
EDA81U
107台
广西移动通信公司（九期）
广西省
EDA131U
4台
广西移动通信公司（九期）
广西省
EDA402D
8台
广西移动通信公司（九期）
广西省
EDA502D
6台
广西移动（GSM七期）
广西省
EDA452D
6台
广西自治区人民医院
广西省
EDA602U
1台
广西自治区人民医院
广西省
EDA452U
1台
贵州移动公司遵义分公司
贵州省
EDA502D
2台
贵州移动公司黔西南分公司
贵州省
EDA822D
2台
贵州移动公司
贵州省
EDA402D
1台
贵州联通（CDMA一期）
贵州省
EDA602D
1台
福建省邮政局
福建省
EDA272D
2台
石家庄市国税局
河北省
EDA451D
2台
河南省南洋市中心医院
河南省
CH421
1台
河南省南洋市中心医院
河南省
EDA502U
1台
河南省洛阳正骨医院
河南省
EDA452U
1台
湖北省建行
湖北省
EDA822D
1台
湖北省邮政局
湖北省
EDA81U
1台
湖北移动通信公司
湖北省
EDA602D
25台
湖北移动通信公司
湖北省
EDA402D
2台
武汉市商业银行
湖北省
RAE1102
1台
湖北移动通信公司
湖北省
EDA452D
2台
湖南省电信公司
湖南省
EDA822D
3台
长沙电信公司
湖南省
EDA251D
4台
江苏省公安厅
江苏省
EDA351D
3台
江苏省劳动就业管理中心
江苏省
EDA81U
2台
辽宁省电信沈阳分公司
辽宁省
EDA502U
3台
鞍山市电信局
辽宁省
EDA502U
3台
辽宁省移动局
辽宁省
EDA822D
2台
辽宁省邮电管理局
辽宁省
EDA682U
2台
辽宁省电信沈阳分公司
辽宁省
EDA602U
3台
辽宁省电信沈阳分公司
辽宁省
EDA402D
1台
辽宁省电信沈阳分公司
辽宁省
EDA402U
4台
辽宁省电信沈阳分公司
辽宁省
EDA502D
12台
辽宁省电信沈阳分公司
辽宁省
EDA272U
6台
锦州市电信局
辽宁省
EDA502D
1台
辽宁省电信沈阳分公司
辽宁省
EDA682D
1台
辽宁省电信沈阳分公司
辽宁省
EDA602D
2台
辽宁省电信沈阳分公司
辽宁省
EDA352U
3台
辽宁省移动沈阳分公司
辽宁省
EDA502U
1台
辽宁省移动沈阳分公司
辽宁省
EDA602D
2台
辽宁省移动公司
辽宁省
EDA272D
8台
辽宁省移动抚顺分公司
辽宁省
EDA532U
2台
辽宁电信营口分公司
辽宁省
EDA602U
2台
辽宁电信丹东分公司
辽宁省
EDA402D
2台
辽宁电信丹东分公司
辽宁省
EDA602D
2台
辽宁电信公司盖州局
辽宁省
EDA602U
2台
辽宁电信公司盘锦局
辽宁省
EDA602D
2台
辽宁省电信数据局
辽宁省
EDA272D
4台
辽宁省电信网管中心
辽宁省
EDA272D
4台
辽宁省电信公司
辽宁省
EDA272U
6台
辽宁省电信公司
辽宁省
EDA272D
2台
辽宁省电信公司
辽宁省
EDA362U
2台
辽宁省电信公司
辽宁省
EDA452U
4台
山西吕梁地区邮电局
山西省
EDA301D
2台
山西省运城地区医院
山西省
EDA602D
1台
山西省长治市电信分公司
山西省
EDA402U
1台
西安惠大公司
陕西省
EDA81U
1台
陕西移动通信公司（GSM项目）
陕西省
EDA61U
227台
陕西移动通信公司（GSM项目）
陕西省
EDA91U
47台
陕西移动通信公司（GSM项目）
陕西省
EDA842D
2台
陕西移动通信公司
陕西省
EDA61U
262台
陕西移动通信公司
陕西省
EDA91U
21台
陕西移动通信公司
陕西省
EDA602U
1台
印钞公司（四川温江）
四川省
EDA201U
1台
中国核动力九院（四川绵阳）
四川省
EDA402D
1台
四川省邮政局
四川省
EDA352D
4台
德阳电信局
四川省
EDA682D
2台
四川移动建设中心
四川省
EDA682U
2台
高升桥四川移动枢纽大楼
四川省
UV系列
66台
四川移动西区枢纽大楼一期
四川省
EDA系列
34台
四川电信绵阳分公司
四川省
EDA402D
3台
四川电信泸州分公司
四川省
EDA502D
2台
四川移动南充分公司
四川省
EDA201U
1台
成都市花水湾邮电宾馆
四川省
PAE962
1台
成都电信分公司
四川省
EDA682D
2台
成都电信分公司
四川省
EDA682U
3台
天津市南开戈德公司
天津市
EDA502D
1台
天津泰达公司
天津市
EDA451D
3台
天津泰达公司
天津市
EDA821D
5台
昆明市电信局
云南省
EDA402D
2台
云南楚雄州电信局
云南省
EDA402D
2台
昆明官渡电信局
云南省
EDA131U
2台
云南省移动公司（GSM六期）
云南省
EDA602D
14台
云南省移动公司（GSM六期）
云南省
EDA502D
4台
云南省移动（GSM七期）
云南省
EDA602D
5台
云南省移动（GSM七期）
云南省
EDA362D
3台
云南省移动（BOSS机房）
云南省
EDA602D
4台
云南联通（CDMA一期）
云南省
EDA502U
2台
昆明电信公司
云南省
EDA682D
4台
昆明电信公司
云南省
EDA362U
2台
云南电信怒江分公司
云南省
EDA402D
2台
云南电信德宏分公司
云南省
EDA362U
2台
云南电信德宏分公司
云南省
EDA362D
2台
云南电信德宏分公司
云南省
EDA602U
2台
云南电信版纳分公司
云南省
EDA602U
1台
云南电信楚雄分公司
云南省
EDA362D
4台
宁波李惠利医院
浙江省
CHA341+CR53
1台
温州医学院附属医院
浙江省
EDA402D
1台
浙江广播电视大学
浙江省
EDA361D
1台
重庆市电信局
重庆市
EDA682D
8台
重庆市电信局
重庆市
EDA682U
8台
重庆市电信局
重庆市
EDA682D
4台
重庆市电信局
重庆市
EDA502U
2台
重庆市消防局
重庆市
RWS4802
2台
重庆移动通信公司
重庆市
EDA502U
4台
重庆移动通信公司
重庆市
EDA602D
4台
重庆移动通信公司
重庆市
EDA602U
2台
重庆市消防总队
重庆市
RWH782
2台
重庆移动通信公司
重庆市
EDA842D
8台
重庆移动通信公司
重庆市
EDA682D
4台
辽宁省移动公司沈阳分公司
辽宁省
EDA352U
2台
常德移动分公司
湖南省
EDA202D
1台
浏阳市电信局
湖南省
EDA452D
1台
岳阳市移动公司
湖南省
EDA452D
2台
天津商检局
天津市
EDA151B
2台
四川移动
四川省
EDA602U
2台
广西移动
广西省
EDA81U
7台
广西移动
广西省
EDA141U
16台
北京崇文区地税局
北京市
EDA301D
1台
长沙电信公司
湖南省
EDA251U
2台
北京宣武医院
北京市
CH501
2台
北京宣武医院
北京市
EDA502B
1台
内蒙古乌蒙医院
内蒙古
CH161
1台
河南150医院
河南省
EDA452U
1台
郑州铁路局
河南省
EDA251D
1台
长沙电信公司
湖南省
EDA251U
2台
内蒙古电信公司
内蒙古
EDA61U
5台
内蒙古电信公司
内蒙古
EDA101U
7台
内蒙古电信公司
内蒙古
EDA101U
1台
杭州交通银行
浙江省
EDW351D
2台
杭州交通银行
浙江省
EDW451D
2台
贵阳市云岩区人民政府
贵州省
RWH862
2台
河南南阳医院
河南省
CH421
1台
山东莱芜联通公司
山东省
PAE562
1台
西安户县饭店
陕西省
RWH541
1台
西安户县饭店
陕西省
RWH592
1台
沈阳市移动局
沈阳市
CRS34
2台
北京协合医院
北京市
CH312
1台
内蒙移动包头关口局
内蒙古
EDA532D
2台
沈阳市电信局
沈阳市
EDA532U
2台
邵阳电信分公司
湖南省
EDA502D
1台
沈阳市电信局
辽宁省
EDA682
升级会员 