精品《市场营销》复习材料doc.docx
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精品《市场营销》复习材料doc
一、单项选择题（每小题一分）
1、“深海”集团总裁曾说过：
“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一
时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。
这句话体现的市场营销哲学是
（D）
A.产品观念B.社会营销观念C.推销观念D.市场营销观念
2、绝人数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它，这属于（A）需求状态。
A.负需求B.无需求C.有害需求D.过量需求
3、相当一部分消费者对某种物品有强烈需求，而1=1前产品或服务无法满足其需求,这属于（A）需求状态。
A.潜伏需求B.过量需求C.负需求D.下降需求
4、（D）产牛丁•资本主义国家由“买方市场”向“买方市场”的过渡阶段。
A.生产观念B.产品观念C.客户观念D.推销观念
5、（B）观念最容易导致“市场营销近视”？
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.客户观念
B.
6、在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（A）
7、市场营销管理的实质是（A）管理。
8、通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后
的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手，属于
（B）定点超越。
9、波士顿咨询集团法中，位于第二象限的战略业务单位属于（A）。
A.明星类B.问号类C.金牛类D.瘦狗类
10、（A）就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.以上全不是
11、（C）战略的目标是增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长期效益。
A.发展B.保持C.收割D.放弃
12、企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产站种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围属于（B）多元化。
A.水平B.同心C.集团D.过量需求
13、企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改
进产品，这是企业发展新业务方法的（B）。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.密集增长
14、企业首次收集的数据，被称为是（D）。
A.原始数据B.一手数据C.二手数据D.A和B15、将选定的刺激措施引入被控制的坏境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种方法称为（C）。
A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法
17、能够进行加减运算不能进行乘除运算的是（
18、经过编排、加工处理的数据被称为（C）。
19、从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助
市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题，此属于（C）。
A.内部报告系统B.市场营销情报系统
C.市场营销分析系统D.市场营销调研系统
20、能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌属于（C）。
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
21、随着家庭收入的增加，家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重会
（D）0
A.下降B.上升C.不变D.随意变动
22、小明考上了大学，去学校可以选择处飞机和处火车，那么，飞机和火车
之间形成了（D）o
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
23、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商是（C）o
A.商人中间商B.代理中间商C.批发商D.经纪人
24、对于企业所处的环境，即存在机会，同吋还存在风险，那么，高风险和髙机会的业务属于（C）□
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务
25、企业在进行营销分析时，关注的经济环境的主要因素是消费者的（C）变化。
A.可支配收入B.可随意支配收入C.总收入D.平均收
入
26、市于社会文化多方面的影响，使消费者产牛共同的审美观念、生活方式
利情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，这是（D）
A.宗教信仰B.价值观念C.道徳规范D.消费时尚
27、对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不愿意花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的消费者购买行为是
（A）购买行为。
30、企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商，这种采购行为是（B）。
A.直接重构B.修正重购C.全新采购D.基准采购
31、在中间商的主要购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（A）。
A.配货决策B.供应商组合决策C.供货条件决策D.卖主决策
32、白货大楼的配货决策属于（D）
36、企业调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类
单位，宜采取（C）战略
D.维持
A.收割B.放弃C.发展
37、市场营销的核心是（C）
38、应该慎重应対的威胁是（
39、一手资料主要是來自（C
箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（D）
41、在社会市场营销观念屮，所强调的利益应是（
B.
A.企业利益
消费者利益
42、在通用电气公司法中，评价金业战略业务单位的标准是（C）
C.市场占有率和彳了业吸引力D.业务力量和相对市场占有率
43、企业利用口身在牛产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关
联的产品和市场的战略，叫做（B）
A.水平多角化B.同心多角化C.密集性增长D.集团多角化
44、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（B）
A.复杂购买B.寻求多样化购买C.习惯性购买D.减少失调感购买
45、“捷安特”口行车公司是“桑塔纳”轿车牛产厂的（C）
A.愿與竞争者B.形式竞争者C.一般竞争者D.品牌竞争者
46、消费者购买商品的过程可分为：
引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段杲（B）
A.收看广告B.购后评价C.继续购买D.中断购买47、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等
各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统
中的（D）
49、市场开发战略适川的情况是
50、消费者购买过程中介入程度高、品牌差异大的购买行为属于（A）
A.复杂购买B.寻求多样化购买C.习惯性购买D.化解不协调购买
51、下列哪一个因素不属于直接营销环境范畴（D）
52、旅游业、休育运动消费业、图书出版业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（A）
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.晶牌竞争者
53、牛产者市场和消费者市场的相同点在于（C）
A.购买产品的目的相同B.购买产品的行为相同
C.都需要制定购买决策D.评价产品的角度相同
54、影响消费者行为最广泛、最深远的］大I素是（A）
A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素55、竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应,
这种竞争反应模式是（A）
A.选择型B.从容不迫型C.强烈型D.随机型
56、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于
（B）
A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多角化
57、在情况下，产业购买者要做出的购买决策最少？
（A）
A.直接重购B.修正重购C.全新采购D.变更购买
58、在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（C）
A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.维持市场营销59、大现金牛类战略业务单位适用的战略是（B）
A.发展增人B.保持C.收割D.放弃
A.跨行业多角化
B.同心多角化
C.水平多角化
D.关联多角化
旅游筹业务，这种多角化增长方式属于（A）
61、明星类战略业务单位当市场成长率下降到10%以下时，就转为（D）
A.明星类B.瘦狗类C.问号类D.现金牛类62、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于
（B）
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
63、为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是（A）
A.产品开发B.市场渗透C.市场开发D.产品竞争
64、市场营销观念与推销观念显苦区别是（D）
A.由内向外思考问题的方式B.是否采用整合营销的策略
C.从产品出发来考虑问题D.从顾客的需求来考虑问题
C.新产品/原有供应商
D.
新产品/新供应商
66、直接重购是指（A
67、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为
A.品牌质量决策B.品牌扩展决策C.家庭品牌决策D.多品牌决策
68、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（A）
A.现金牛类战略业务单位B.瘦狗类战略业务单位
C.明星类战略业务单位D.问号类战略业务单位
69、老王一个月工资1500元，扣除个人收入所得税、养老保险金、住房公积
金等之后剩余的收入叫（B）
A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可自山支配收入D.国民收入
70、夏季，“波斯登”羽绒服通过打折等促销措沌而汕现了淡季旺销的局曲。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（C）
A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求
71、能满足同一需要的各种产品的竞争者叫（B）
A.愿望竞争者B.—般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
72、市场主导者处保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地，此属于是（A）。
A.侧翼防御B.阵地防御C.以攻为守D.反击防御73、对于市场主导者而言，（D）战略不仅防御H前的阵地，而II还要
扩展到新的市场阵地，作为未来防御和进攻的中心。
A.侧翼防御B.阵地防御C.以攻为守D.反击防御
74、对于挑战者而言，（C）战略就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时可以采取“声东击西”的战略，佯攻止血，实际供给侧翼或背血。
A.正面进攻B.迂回进攻C.侧翼•进攻D.游击进攻
75、（B）战略是在各个细分市场和市场营销纽合方而，尽可能仿效主导者。
差异。
A.专业化营销B.差异化营销
C.强势化营销
D.低成本化营销
77、取得补缺基点的主要战略是（
）专业化。
78、专门生产经营某一种质量和价格的产品，是（A
A.特定顾客B.质量和价格C.服务项目D.特定顾客79、细分消费者市场的最皐木变量是（B）。
A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量80、按照消费者对品牌的忠诚程度这种细分变量来细分，某类消费者群体在
任何吋候都只购买确定的某一种品牌，并一贯忠诚于该种品牌，这类消费者被称为是（A）o
A.铁杆品牌忠诚者B.几种品牌忠诚者C.转移的忠诚者D.非忠诚者
90、当企业决定同时为几个子市场提供服务，会设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要，这样的目标市场战略是（B）。
A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集屮性市场营销D.人市场营
销
91、（C）是指企业集中所有的力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为1=1标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。
A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.大市场营销
92、处于介绍期和成长期的新产品，市场营销的重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行（A）。
A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集小型市场营销D.大市场营销
93、有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁和卤肉的配料，那么对于销售小苏打的企业来讲，应采用的定位策略是（D）o
A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.适用场合定位
94、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是（A）
A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略
95、同质性较高的产品，宜采用（C）
A.产晶专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销
96、在春节、中秋节、情人节等节H即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（D）
A.
地理细分
B.人口细分
C.心理细分D.行为细分
97、
集中性目标市场策略最适川于（
C）
A.
大型企业
B.中、大型企业
C.小型企业D.各类型企
业
98、市场细分的依据是（B）
A.产品类别的差异性B.消费者需求与购买行为的差异性
C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差显性
99、企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销纽合策略是
（B）
A.大量营销B.口标市场营销C.差异化营销D.定制营销
100、按照价值观进行细分采用的细分变量属于（D）
A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分
101、消费者为防治牙病而购买牙膏，这是根据下面哪种情况进行的细分
（B）
A.购买时机B.寻求利益C.使用情况D.忠诚程度
102、人们购买洗衣机主要为了衣物的清洁，那么这属于产品整体概念屮的
（B）。
A.形式产品B.核心产品C.期望产晶D.延伸产品
103、海尔推出的“五星级”的售后服务属于产品整体概念中的（D）。
A.形式产品B.核心产品C.期望产品D.延仲产品
104、（B）是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零
售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。
A.便利品B.选购品C.特殊品D.HH渴求物品
105、一个金业的产品组合中产品项目的总数是产品组合的（B）。
A.宽度B.长度C.深度D.关联性
106、拓展产品组合的宽度和增强产品组合的深度是（A）。
A.扩大产品组合B.缩减产品组合C.产品延伸D.产品大类现代化
107、非企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种策略是（A）。
A.向下延仲B.向上延伸C.双向延伸D.产品大类现代
108、将多种相关的产品配套放在统一包装物内出售，这种包装策略属于
（C）。
A.相似包装B.差异包装C.相关包装D.分等级包装
109、产品已经具备大批量生产的条件，生产成木相对降低，企业的销售额迅
速提升，利润也迅速增长，这一阶段属于产品生命周期的（B）o
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
110、在产品的导入期，企业采用高价格、高促销费用的方式，以期迅速扩大
销售量，取得较高的市场占有率，这样的策略是（A）。
A.快速撇脂策略B.快速渗透策略C.缓慢撇脂策略D.缓慢渗透策略
）o
111、在产晶的导入期，企业采用的缓慢撇脂策略是指（B
A）o
115、企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法是（
A.认知价值定价法B.随行就市定价法C.反向定价法D.成木加成定价
116、分销渠道中的批发商和零售商多采川的定价方法是（D）。
A.成本加成定价法B.随行就市定价法C.投标定价法D.反向定价法
117、制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种营
销功能，如推销等，这种折扌II被称Z为（A）o
A.贸易折扣B.现金折扣C•让价策略D.现金折扣
118、散装巧克力和精美包装的巧克力即使品牌一样，但是市场价格却不相同，这样的定价策略是（A）。
A.产品形式差别定价B.产品部位差别定价
C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价
119＞农民在自己农场门口开设门市部属于（A）o
A.零阶渠道B.—阶渠道C.二阶渠道D.三阶渠道
120、同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突是（A）。
A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.多渠道冲突D.交叉渠道冲突
121、同一层次的渠道成员之间发生的冲突是（C）。
A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.多渠道冲突D.交义渠道冲突
122、同一制造商建立的两条以上的渠道向同一市场出售产甜时引起的冲突
（C）。
A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C•多渠道冲突D.
交叉渠道冲突
）方式运
123、容易腐烂的产晶和价值高、体积小的产品适合采用
124、促销的木质是（A）o
A•消费者市场B.产业市场C.屮间商D.推销人员
128.折扣、赠品、特殊服务主要是针对（B）的促销工具。
的促销工具。
131、企业一般在销售额中提取5%作为广告预算，这屈于（
A.量入为出法B.竞争对等法C.销售百分比法D.廿标任务法132、根据市场的需求强度和消费者对产品的理解价值来确定商品价格的方法
屈于（D）
133、包装和商标属于产品報体概念中的（C）
A.批发商
B.零售商
C.代理商
D.发展商
134、促成买卖双方交易，但对交易商品不拥有所有权的中间商属于（C）
135、顾客购买某种商品100单位以下，其单价为10元，购买100单位以上,
单价为9.5元，这种折扣屈于（B）
A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣
136、企业将创新产品的价格定的很低，以吸引人量顾客，提高市场占有率,这种定价策略叫做（B）
A.撇脂定价B.渗透定价C.目标定价D.加成定价
137、对于彖牙膏、肥皂等这些产品的分销宜釆用（A）
A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.专营性分销
138、当企业只有一种或很少儿种产rffi,或者企业产rffi的市场营销方式大体相同时，应该采用（A）设置组织结构。
A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织
139、当企业所生产的各种产品差异很大、产品品种太多，建立（B）组织制度是比较适宜的。
A.职能型组织B.产晶型组织C.市场型组织D.地理型组织
140、（C）有利于加强企业内部门之间的协作，能集中各种专业人员的知识技能又不增加编制，纽建方便，适应性强。
A.金字塔型组织B.产站型组织C.矩阵型组织D.地理型组织
141、当企业拥有单一的产品大类，而对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，建立（C）组织是可行的。
A.职能型组织B.产品型组织C.i|j场型组织D.地理型组织
142、如果一个企业的市场营销活动面向全国，那么应该设置（D）。
A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织
143、企业所生产的各种产吊差异很大、产晶rffi种太多，建立（B）组织制度是比较适宜的。
A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织
144、（C）有利于加强企业内部门之间的协作，能集中各种专业人员的知识技能乂不增加编制，组建方便，适应性强。
A.金字塔型组织B.产殆型组织C.矩阵型纽织D.地理型纽织
145、当企业拥有单一的产品大类，血对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，建立（C）组织是可行的。
A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织
146、销售人员鼓动顾客在遇到问题或有意见时与公司联系是关系营销的（B）层次。
A.基本型B.鼓动型C.负责型D.能动型
147、销售人员在产品销售出去后，主动征求顾客意见是关系营销的（C）层次。
A.基本型B.鼓动型C.负责型D.能动型
148、销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产殆的信
息是关系营销的（D）层次。
A.基本型B.鼓动型C.负责型D.能动型
149、公司和顾客共同努力，寻求顾客合理开支方法，或者帮助顾客更好地进行购买是关系营销的（D）层次。
A.基木型B.鼓动型C.负责型D.伙伴型
150、关系营销重点关注（B）
A.达成交易B.关注长期稳定的关系
C.关注产品满足顾客需求D.使顾客忠诚
151、消费品中的便利晶和产业用品中的供应品通常采用（B）。
A.选择分销B.密集分销C.独家分销D.综合分销
152、消费品中的选购品和特殊品最适宜于采用（A）。
A.选择分销B.密集分销C.独家分销D.综合分销
153、在产品生命周期的介绍期应选择的广告类型是（A）
A.捉示广告B.比较广告C.通知广告D.季节广告
154、销售人员把产品销售出去后就不再与顾客接触式是关系营销的（A）层次。
A.基本型B.鼓动型C.负责型D.能动型
二、多项选择题（每小题2分）
1、定点超越有四种基本类型，分别是（ABCE）
A.产品定点超越
B.过程定点超越
C.组织定点超越
D.复合定点超越
E.战略定点超越
2、密集增长战略包括（ABD
A.市场渗透
B.市场开发
C.一体化
D.产品开发
E.过程化
3、多元化增长的主要方式有（
A.市场多元化
B.同心多元化
C.水平多元化
D.集团多元化
E.同也多元化
4、评佔二手数据的标准是（
A.公正性
B.及吋性
C.有效性
D.真实性
E.可靠性
5、收集原始数据的主要方法有
A.观察法
B.实验法
BCD）
ACE）o
（ABCD）
C.调查法
D.专家佔计法
E.调研法
6、不能进行加减乘除运算的测定尺度有（AC）。
A.名义尺度
B.间距尺度
C.顺序尺度
D.比例尺度
E.心理尺度
7、下列属于影响消费者行为心理因素的因素有（ABCDE）
A.动机B.知觉C.学习D.信念E.态度
8、消费者决策过程包括（）个阶段。
A.引起需要
B.收集信息
C.评价方案
D.决定购买
E.购后行为
9、市场主导者扩大市场需求量的方法有（ACDE）
A.发现新用八
B.引导新客户
C.增加使用量
D.开辟新市场
E.开辟新用途
10、「I标市场莒销有三个步骤组成（ABC）
A.市场细分
B.选择目标市场
C.市场定位
D.细分市场
E.组合市场
11、消费者市场细分的依据有（ABCD）
A.地理变最
B.人口变量
C.心理变量
D.行为变量
E.
（ABDE）o
综合变量
12、有效的市场细分，必须使细分后的市场
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