自来水水厂工作总结.docx
《自来水水厂工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《自来水水厂工作总结.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
自来水水厂工作总结
自来水水厂工作总结
篇一：
水厂个人工作总结
2012年个人工作总结2012年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷
于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。
在思想方面有了更进一步
的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。
现将一年来的工作情况总结如下：
一、思想方面
作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。
通过电视新闻、网络、杂志认真学习
和领会“十八大”精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。
思想上
的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。
二、工作方面
在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作：
1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。
每月对客户用水量进行用水情况分析，对
于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。
2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，
对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。
3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。
4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。
在规定时限内对欠费用户进行催
缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。
5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印
好并存档。
6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提
供详细的用水信息。
三、今后打算
水厂个人工作总结年终个人工作总结新年伊始，万物更新。
现根据人饮总站的统一安排，对上年工作作以简单的总结。
过去
的2009年,在全局领导的大力支持和帮助下,全面贯彻落实科学发展观,以保障全镇居民生产
和生活用水为根本。
经过一年的努力，各项工作均取得了一定的成绩,圆满完成了年初制定的
各项任务指标。
一、二00九年各项指标完成情况年初，总站给我个人下达了1.2万元的收费任务及其责任书的其他内容。
一年来，我在
三联村委会的协助下，共完成送水总量0.56万立方，收回水费14641.5元；占全年下达任务
的122%。
同时，承担了三联一村八社的管道维修任务，全年维修管道共35处。
保证了自己
所负责的区域内2318人全年用水正常。
二、一年来的工作方法和心得
1、抓水费、搞好抄表工作，提高资金的回收率。
水费是水站的经济支柱，也涉及到千家万户，是一项艰巨而复杂的任务。
水费回收率的
提高关键在于抄表，根据以往抄表工作的经验和教训，我对该项工作进行了认真总结，在总
结过程中，我认为：
抄表工作的好坏直接影响水费回收和资金回笼，通过认真抄表，仔细核
对，一则可体现服务水准，能为水站树立良好的社会形象，二则可及时发现水表上存在的各
种问题，有利于搞好管网工作和纠正违章用水，三是体现公平、公正的原则，避免主观意识
造成的用水不公。
因此我本着“抄到位、查到户；收到费、送到人”的原则，对数字看准、
写准、算准，对收回的水费及时上解，决不在手中滞留。
2、抓运行、管理好运行工程，确保供水正常。
工程运行的状况，直接影响着人民用水的程度和水费的多少，也关乎着水站在人民心中
的印象。
如运行不良，势必造成少水、断水现象，也势必给水站造成不良的社会影响。
所以
不论刮风与下雨，我都能坚持定期去巡查管网，及时排除隐患。
如果管道出现问题，也会立
即去维修，决不托拉。
3、抓学习、积极吸收新知识，提高业务素质随着社会的不断发展和环境变化，农村供水设备越来越齐全，设备的科技含量也越来越
高，自动化、信息化程度也越来越高。
所以我在工作之余，阅览各类科学文献，学习新知识。
力争在未来的社会中，依然能更好的为我站的水管工作贡献力量。
同时，还积极学习党的社
会主义理论体系，学习科学发展观。
用先进的思想取代陈旧的观念，用科学的思想理论武装
头脑。
从大处着眼，小处着手，坚守岗位，认真工作。
一年来，学习了科普论文三篇，阅读
了局里安排学习的必读资料，书写了学习笔记两万余字，心得体会一篇。
三、今后的打算
1、继续坚持“爱岗敬业、讲求奉献”的工作作风。
摆正自己的位置和自身心态，充分体现自身价值，保持一种淡薄的心境，拥有一颗默默
奉献的平常心，即安于本职又热爱本职，即勇于承担任务，又敢于承担责任，牢固树立不求
索取，只求奉献的崇高思想，克服不求有功但求无过的错误倾向，以一种踏实拼搏勇于争先的超群品质，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，在本职工作中精益求精，在事业
中奉献才华。
2、深入学习“与时俱进、力求创新”的工作方法。
创新意识是基层水管人员应具备的基本素质，在思维方式、工作方法上创新是适应新形
势的需要，是恰当解决新问题的有效手段，工作中敢于寻求变化，突破常规，尝试新的工作
方法，探索新的解决途径，这不代表标新立异，哗众取宠，而是工作灵活性的体现，是特定
情况下的需要，创新力源于宝贵的经验积累，还有丰富的技术储备。
所以，我将不断开拓视
野，总结规律，增长悟性，在工作中学习，在交流中提高。
3、继续秉承“团结协作，善谋合力”的工作态度。
水站工作的好坏很大程度上取决于集体的凝聚力，每位人员都有自己的长处，只要在相
互协作中不断磨合，求同存异，才能达到知识的互补，促进各自单一化的知识结构向多元化
的发展，增强集体凝聚力和创造力，沟通上下、协调左右，只有这样才能更好地服务于全局。
零九年的各项工作进展顺利，这是本人努力工作的结果，更是各位领导上下协调，支持
和指导的结果。
在此，我向各位领导致以谢意。
祝愿安康！
篇三：
自来水公司工人个人总结自来水公司工人个人总结供水工人是默默无闻无私奉献的，“春蚕到死丝方尽”，他们就像蜡烛，燃烧了自己，照
亮了别人。
将他们全部的精力奉献给了供水事业。
当您看着一汩汩清泉流入你的家中；当您
望着一条条供水“血管”接入千家万户，您可曾想到，是他们，在寒冬酷暑中用汗水维护着
供水管道；是他们，用热忱优质的服务，为自来水的发展撑起了一片湛蓝的天空！
他们每个
人都是一个闪光的亮点,正是这看似微弱的亮点，正是这平凡中的点点滴滴，凝聚成了工作中
最耀眼的光芒！
肤浅的文字写不出平凡的伟大，朴实的语言表达不出内心的感动。
我今天歌颂的只是他
们中最平凡的一员，曾获过“市五一劳动奖章”的查表队队长魏玉明。
青春在奉献中闪光，
是他思想的升华，他始终坚持用户至上的原则，急用户所急，想用户所想，群众的需要就是
无声的命令。
他抓安全、保质量、抢进度，以高度的责任感顽强拼搏，把“抓作风、强执行、
促发展”的意义融入到实际行动中。
曾多少次，在香甜的梦乡中，被急促的电话铃声叫醒；
曾多少次，在合家团圆的佳节里，被突如其来的供水事故带走。
一个个不眠的夜晚、一次次
紧急的供水事故，就这样没有昼夜、没有季节、没有节假日，只要一个电话，那怕是在寒冬
腊月的深更半夜，也必须在15分钟内赶赴现场，并且做到“小修不停水、大修不过夜”，记
不清多少次，伴随他回家的只有天空中寂寥的晨星，谁又知是哪一颗为他照亮了归途。
他就
是这样一个人，工作中总是冲在前、抢在前、干在前。
记的有一次，管道爆管，接到电话，
他五分钟便赶到了现场，水流很大，阀门池子里已灌满了寒冷的冰水，阀门手柄根本没法用，他二话没说，冒着刺骨的严寒，跳进了水深1米5的池子里关上了阀
门，出来后衣服全湿透了，很快就结了一层寒冰，他没顾上回家换一下衣服就开始抢修。
居
民们都说，先回家换一下衣服吧，要不会冻病的，再说天黑了明天再修吧。
他却说，没事，
你们这儿没水我回去也睡不着觉。
依然挑灯夜战，直到凌晨5点多钟，一汩汩清泉流进了居
民楼，他才安心的离开。
回家后，因长时间的寒冷劳累得了重感冒，可他没有请一天假，没
有耽误一天的工作。
就这样他用水滴石穿的精神诠释了作风建设的意义，诠释了一个共产党
员对供水事业的执着。
也许心随情至，也许情随水动，我们带者骄傲的梦想点燃了我们的激情。
回顾过去，曾
经的辉煌让我们心潮澎湃，那是自来水职工心与火的耕耘。
“抓作风、强执行、促发展”让我
们的奋斗目标更加明确；党的先进性教育，让我们感到前面的路更宽了，机遇和挑战并存，
肩上的胆子也更加沉重。
只有坚持作风建设，才能带领我们走向成功，为我们供水事业增砖
添瓦，让我们青春的誓言在平台中得已实现，实现新突破，新的跨越，让供水精神发出新的
光芒，让水中绽放文明花。
篇四：
自来水厂职工工作总结二〇一二年上半年工作总结2012年上半年，**供水站在各级领导的正确领导下，在全体员工的积极配合下，顺利完成了各项工作任务。
期间，我能严格要求自己，以身作则，以“三个
代表”重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，并在实践中学
到了知识、经受了锻炼。
现将上半年工作总结如下。
一、努力提高自身素质，完善自我。
作为**供水站的负责人，我深知肩上担子重大。
为此，我深入了解各项政策、法律法规，了解各项管理制度，熟悉各项业务，做好职工的示范。
加强政治
学习和业务学习，通过学习增长知识，通过学习使自己不断进步、不断提高。
同时，关心站
内职工的思想生活，增强他们的信心和集体荣誉感；树立主人翁精神，严格要求自己，团结
同事，建立良好氛围。
二、恪尽职守，真抓实干，做好本职工作。
作为负责人，我及时做好上传下达工作，及完成上级领导交办的工作任务。
在上半年工作中，我针对涵水供水站的实际情况开展工作。
（一）加大对职工服务技能的综合培训。
今年，我站新安排了两名职工，由于他们刚参加工作，业务不熟悉，我倡导站内老职工，搞好传帮带，使他们能很
快熟悉工作环境，提高业务水平，快速融入大我站的工作中。
（二）搞好便民服务活动，不断丰富服务内容，提高我站服务水平。
我在工作中，始终
把“服务群众”做为自己的工作目标，积极为用户排忧解难，及时解决用户在用水过程中存
在的问题，得到了上级的认可，群众的好评。
（三）加强水质安全管理。
半年中我做了以下几点：
1.充分认识水质安全的重要性，提高责任意识、敏感意识、主动意识，千方百计保证安全供水。
2.加强
出口水质的监测，加大水源地巡察，对发现的问题及时处理。
3.加强洪水期间的巡视。
三、强化廉建，不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防线上半年，自己坚持严格按照上级要求规定开展工作、规范行为，一是认真学习上级关于
开展廉政建设的相关规章制度和文件精神。
二是在日常工作中坚持严格地要求自己，以身作
则，做遵章守纪、遵纪守法的模范，为职工群众树好榜样。
在工作过程中，坚持讲原则，不
讲私情，不接受任何与工作有关的宴请和送礼，三是加强了与全站人员的沟通，恳切征求大
家的意见建议，发挥职工群众的监督作用。
四、存在的问题
虽然我在半年在取得了一定成绩，但离上级的要求和职工的期望还存在着一定的差距，
工作中还存在许多不足：
一是工作的细致入微和精益求精程度还不够，工作中想办法、出点
子还不够积极，创新工作做得不是很到位。
二是对自己的要求标准不是很高。
对此，自己将
在今后的工作中继续加强理论学习。
努力学习，努力工作，真正做到全心全意为人民服务，
脚踏实地的作好本职工作，让学习和工作更上一层楼，为**供水站的事业献出自己的一份光、
一份热！
二〇一二年七月二十八日篇五：
2011年个人工作总结自来水2011年个人工作总结今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知
识学习，严格履行工作责任。
使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质
也有了更深的熟悉和理解。
为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、
工作、学习、生活等情况作个总结。
一、思想方面:
今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无
奇的工作做得出色。
在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去
做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，
务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟
了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。
倘若能处
处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极
的心态，就会拥有一生的成功。
二、工作方面
在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦
干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的
工作制度开展工作。
1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知
识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。
每次遇到困难时，我就
虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础
上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营
养。
通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取
得了极大的提升。
2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长作为公司内勤及窗口服务人员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。
每月月
初，积极配合抄表员进行用水量等数字采集工作，做好一线人员的后勤保障。
在水费收取工
作中，我总是准确无误地提前做好客户用水数量、金额核算表，并将增值税发票打印无误备
用；对享受预存水费服务的客户，月初电话将其本月用水量、金额以及预存款剩余金额通知
客户，保证服务到位；对于客户提出的用水方面的疑问，第一时间与抄表员联系，在最短的
时间内给客户最满意的答复。
三、今后努力的方向
正所谓是“金无足赤，人无完人”。
在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习
有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于
工作实践，以更好的适应工作发展的需要。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先
后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。
2、实践是不断取得进步的基础。
我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解
决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。
把学习作为工作和生活中的一项重要内
容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，
以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努
力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为龙口市的城市供水事
业作出应有贡献。
篇二：
水厂安全生产工作总结
第四水厂安全生产工作总结
为进一步为贯彻落实《阳泉市自来水公司安全生产大检查方案》（阳水字“2013”34号）文件精神，在我厂干部的正确领导下，根据水厂的实际情况，自7月１日起第四水厂安全生产检查小组对全厂开展了一次声势浩大的安全生产工作检查。
检查中取得了部分可借鉴经验，同时也查出不少安全隐患的存在。
总之，通过本次安全生产检查，对全厂的各重点部位的安全生产工作，起到了一个防范于未然的作用，同时为我厂消除存在安全隐患和杜绝故事的发生奠定了基础。
现将我厂安全生产检查工作总结如下：
一、统一思想、提高认识，确保安全生产工作落实到实处安全生产关系到国家和人民群众的生命财产安全，关系到经济发展和社会稳定的大事。
在厂成立安全生产检查小组后，小组成员召开了专题会议，认真学习了《阳泉市自来水公司安全生产大检查方案》（阳水字“2013”34号）文件精神，周密地安排和布置安全生产检查工作，对确保我厂安全生产工作落实到实处打下了基础。
二、加强宣传力度，提高职工自我保护能力和安全生产意识。
水厂紧紧围绕?
全覆盖、零容忍、严追究、重实效?
这个主题，坚持?
安全第一，预防为主?
的方针，大力宣传安全生产法律法规。
因地制宜，通过厂会、班组会及厂报等形式广泛开展宣传教育活动，努力提高全厂的安全意识。
水厂以本次安全生产检查活动为契机，积极号召全体干部职工结合自身实际和工作环境写出安全承诺书，层层落实安全责任。
承诺在今后的工作中做到，认真履行本岗位安全工作职责，坚持规范化作业，遵章守纪，不违章作业，不违反劳动纪律，抵制违章指挥；领导干部承诺要以身作则，不违章指挥，不强令职工冒险工作，及时排查并治理安全隐患。
通过岗位安全承诺使每个职工充分认识到安全事故的危害性和反事故、反‘三违’的必要性。
承诺从现在做起，从我做起，为了生命安全、家庭幸福，珍惜生命，我要安全，决不违章。
三、实地检查、严格把关，消除事故隐患
我们坚持?
安全第一、预防为主、堵结源头、消除隐患?
的原则，自7月１０日起对全厂进行了全范围的安全大检查。
一是实地检查每一个环节。
重点对我厂加氯间、高压室进行了检
查。
在检查过程中我们深入每一个施工工地坚决杜绝检查中走过场，走马观花的现象，真正做到了把安全生产工作落实到实处。
二是对检查中发现的安全生产隐患要求相关班组立即限期整改，对于水厂自身无法处理的，上报公司质量安全管理科。
通过这种方式，帮助各部门找出了存在安全生产隐患和薄弱环节，使其能在最短的时间内加以整改，同时也增强了大家的安全生产意识，使其更进一步地明白了对安全生产的责任感。
三是坚持以宣传教育为主，为我厂的经济建设营造良好的大环境。
对一些不理解安全生产的同志，我们采取耐心细致的解释和教育，使其懂得安全生产工作的意义和目的。
四是通过检查后重新修订了《安全工作应急预案》、《安全生产责任制度》、《液氯泄漏应急预案》、《安全生产隐患排查治理制度》、《安全防护制度》等15项原及制度，提高了对突发的安全事故处理。
四、检查中发现在存在的几个问题
通过安全生产检查及各班组的共同努力，我厂安全生产工作取得较好成绩，但存在的问题也不容乐观，应引起的足够重视。
一是安全生产意识不强。
主要表现为：
对安全生产不够重视，规程制度不太全；职工自我保护意识不强，存在侥幸心理。
二是部分设施欠佳。
主要表现为：
部分屋顶漏水，房屋周围地基下陷等。
三是用电上存在隐患。
主要表现为：
用电分不规范，线路老化，生活用电存在过载现象。
五、下一步工作重点：
继续认真贯彻落实公司的精神，认真抓好安全生产工作，进一步加强水厂的安全管理工作，加强安全教育工作。
坚决杜绝由于组织不力、责任不明、措施不周造成人身伤亡事故。
对已检查的各重点部位进行一次回访，看整改是否落实到位。
将安全纳入水厂组织的季度考试中，进一步提高全厂职工的安全生产意识。
总之，通过这次大检查活动，我厂全方位、全过程地落实了公司有关精神精神。
建立了良好的安全生产秩序，不仅整顿了职工思想，整顿了工作作风，为水厂安全生产再上新台阶打下了坚实的基础。
二〇一三年九月廿三日
篇三：
水厂个人年终工作总结
篇一：
水厂年终工作总结
圆满完成大运会供水任务，全面提升水厂运营管理水平
——***水厂2011年工作总结
2011年是深圳大运年，这一年，***水厂全体员工围绕保障大运会供水这一重点任务，精诚团结，全力以赴，通过强化巡检和生产监测、细化生产过程控制、全面的设备设施检查、彻底的隐患整改、加强预案演练等方式方法，圆满完成大运会期间供水任务，顺利保障大运会期间安全平稳供水；与此同时，借大运会的东风，水厂在水质水量、过程控制、安全管理、设备管理、人员素质、应急能力、节能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水厂运营管理水平，与大运会一起缔造了“不一样的精彩”。
第一部分：
2011年工作回顾
一、发挥主观能动性，超额完成全年供水任务
今年适逢第26届大运会在深圳举行，***水厂以开展“迎大运、创全国文明城市标兵”行动为契机，以确保大运安全供水为目标，克服员工新老交替等困难，狠抓内部管理，全力排除生产隐患，强化绩效管理，加强与公安、水务和供电等部门的沟通，坚决杜绝各种影响供水的不利因素，尽力做到多供水。
二、加强生产过程控制，确保供水水质合格稳定
水质是供水企业的生命线，让市民喝上放心水，一直是水厂工作的重点，而今年大运会的召开，更令水质保障工作具有特殊的意义。
三、提高安全管理水平，实现全年安全生产目标
安全是各项工作的重中之重。
水厂坚持安全教育和培训，严格要求员工执行各项安全生产规章制度和操作规程，对氯库安全、高低压配用电安全、设备运行安全等重点工作，狠抓落实，责任到人。
为了备战大运会，水厂在抓好日常安全工作的基础上，进一步抓好硬建设和软管理，全面提高安全管理水平，在保障大运会供水的同时，也确保了全年安全生产目标的实现。
四、提高设备管理水平，保持设备良好运行状况
设备的平稳运行是水厂正常生产的前提和必要保障，为了保持设备良好的运行状态，水厂在大运会召开前对全厂设备进行了彻底的检修，并在8月份前提前完成全年设备的维护保养计划，全年共完成设备整改、维修和保养项目535项，这些维修为设备平稳运行创造了必要条件，有效避免了被动抢修情况的出现。
五、提高生产人员素质，平稳实现人员新旧交替
专业的运行人员是制水生产达标最重要的因素。
我厂运行人员具有数量少、年龄两极分化、缺乏熟练工等特点，而且今年出现老员工退休和较多新人员入职的情况，因此，处理好人员新旧交替问题，帮助新入职运行人员适应岗位要求是当务之急。
今年，我们组织了新入职人员专题培训、新老员工经验交流会、新员工闭卷考试等多种形式的活动，对新入职运行人员进行全面培训目前，绝大部分新入职员工能够独立操作，其余在岗人员的实操技能进一步提高，平稳实现人员的新旧交替。
六、加强预案演练，提高应急处理能力
为提高应急处理能力，保障大运会期间生产安全，厂部组织生产人员认真学习了各种应急预案和安全操作规程，在此基础上，5月上旬至7月中旬，我厂进行了多次的应急预案演习，其中包括了液氯泄漏、水质突变、突然断电和特种设备故障等多个应急预案的演习，做到相关人员人人过关、不走过场。
七、提高精细管理水平，节能降耗出新绩
在备战和服务大运会的同时，水厂也不忘积极控制成本，向精细管理要效益，实现环保低碳发展。
11年厂部通过优化运行移峰填谷、加强用电管理、合理组合水泵以及不断总结药耗和水质的最佳配比等办法，在节能降耗上取得新成绩。
八、发挥支部领导核心作用，确保员工
思想一致、队伍稳定稳定和谐的员工队伍，是保障供水的基础。
党支部以稳定队伍为工作重点，在上级党委的领导下，扎实抓好领导班子建设，踏实做好党员民主评议、纪律教育学习月等
升级会员 