《如何提高医技科室的医疗和服务质量》.docx
《《如何提高医技科室的医疗和服务质量》.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《如何提高医技科室的医疗和服务质量》.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
《如何提高医技科室的医疗和服务质量》
《如何提高医技科室的医疗和服务质量》
一、医技科室的现状
1、硬件
2、人员素质
3、服务观点陈旧
二、整改措施
1、服务质量：
文明用语、人性化关怀、卫生环境具体要求：
（1）对进入科室的病人要问声好，礼貌用语让坐，检查病人时尽量关心冷暖，动作轻，对紧张病人要进行安慰工作。
（2）注意个人隐私保护，对病情不在本科室范围内的不作解释，有临床医生解释。
（3）检查报告单（住院）一律有科室送入病房。
（4）对病人的提问不准用不知道（与本科室有关的病程）要分工不分家。
（5）不能随意在病人面前评价看病医生。
（6）科室必须提供的服务（茶水、杯子），不能回答没有，要主动提供。
（7）加强科室团结，珍惜科室荣誉感。
二、医疗质量
1、放射科
（1）检查规范
（2）描述详细
（3）检查结果。
所有摄片的报告均叫湿片报告或急诊报告。
请病人留下联系电话，集体读片后再作最后诊断，有改动随时与患者联系，报告单需双人签字，此为正式报告。
（印刷报告单写明），读片是放射科提高阅片能力的方法之一，可各持现学术上允许意见相左，但需拿出证据，最后由科主任或读片负责人决定，（负责人可有主治级以上的轮流负责），读片时间自定不能与工作冲突。
（4）可进行1周、1月的摄片质量评比，奖罚分明。
可进行读片质量比赛（分典型与复杂），可对疑难病例进行跟踪随访。
进行三基培训。
2、化验室
（1）检验时要细心、准确，不能搞混样品，检验结果是临床医生诊断的依据。
1
（2）所有检验者必须熟记化验正常值，对检验结果必须自己过目再发，太离谱的结果请重复做或请示主任血常规检查尽可能查阳疗血
检验。
（3）抽血后不能格置时间太长，送血有何规定要与临床沟通，防溶血重做。
（4）报告单不能张冠李戴，异常情况的报告要随时与医生联系，急诊一定按规定时间出报告。
（5）缺试剂要随时与临床沟通，有突发情况必须做的检查与主任联系或送市人医，不能生硬回绝病人或随时与医生联系，机器故障时，报告不及时要有人员向病员解释。
缺失报告单时尽量为病人补足不得推三阻四。
3、b超室
（1）值班人员提前15分钟，做好工作前的准备工作。
调温、备水、茶。
（2）操作人员要轮流上岗，防止疲劳、出现错差。
（3）记录台与操作台可靠近，记录人员要观察图像防遗漏。
有异常情况，报告需双人签字。
（4）对b超以外的情况不作解释，对病情不作分析，病人在场出现图像异常时要用暗语或手势，注意病情保护。
（5）描述需详细，尽可能为临床提供方便。
（6）允许有争议，建议复查或准备后再查费用可灵活掌握。
（7）不得违反国家政策。
（8）培训，更新观点。
4、心电图（省）
三、差错登记、上报处理
差错100%登记，100%上报，100%处理。
（1）凡明确差错，扣：
（2）病人投诉（责任与服务）；扣：
（3）顶撞病人；扣：
（4）作假报送造成影响；扣：
（5）人为制造工作繁忙；（串岗、闲谈、迟到、节假日）；扣：
（6）明显的病灶，不能报告为责任事故，全额；（7）委屈奖；奖：
第二篇：
论如何提高医疗服务质量论如何提高医疗服务质量
[摘要]医院是治病救人、呵护健康、满足人们日益增长的健康需求的医疗服务机构。
医疗质量是一所医院存在和发展的生命线，医疗质量管理是医院管理学的精髓，它不仅和病人的生命息息相关，也直接关系到医院的存亡。
医疗质量管理更是一项综合管理工程，是医院打造核心竞争力的重要方面。
目前，医疗纠纷有不断增长的趋势。
针对当前不和谐的医患关系，更需要我们广大医务工作者努力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，探索提高医疗服务质量的有效方法，以保证医疗安全，尽可能减少医疗纠纷的发生。
医院是治病救人、呵护健康、满足人们日益增长的健康需求的医疗服务机构。
医疗安全与质量是医院生存的命脉，一个没有医疗质量保障的医院如同没有根基的海市蜃楼，它的盛况一定是虚假和短暂的，而医疗质量的提高离不开优质的医疗服务。
医院只有“以病人为中心”，树立正确的医疗服务质量意识，建立高质量的医疗服务理念，加强服务环节管理，注重医疗服务效果，才能真正为群众提供优质、安全、满意的医疗服务，才能提高医院的竞争实力，在医疗服务市场竞争中立于不败之地。
针对当前不和谐的医患关系，更需要我们广大医务工作者努力提高医疗服务质量。
医疗质量如此重要，作为医院的经营管理者，面临着同样的问题，就是如何搞好医疗质量管理，创建一流的医疗品牌。
提高医疗服务质量的有效途径主要有以下几个方面：
1.加强医院内部综合管理，切实改善医疗服务质量。
医院要不断提高行政、业务管理水平，充分调动各级医务人员的工作积极性和责任性，不断提高其技术水平和业务能力；专业技术人员的扎实的理论水平、丰富的临床经验和实际技术操作能力在诊疗工作中能够及时做出正确判断和处理，赢的宝贵的临床治疗时间，技术人员综合业务水平是医疗质量与安全的重要保障；不断引进新技术，新设备，先进的医疗设备可以提高诊断符合率和治愈率，提高医疗服务水平，减少医疗医疗差错事故，从而保证医疗安全与质量；大力引进和培养高层次、专业化的实用型人才，杜绝采用虚而不实、无真才实学的学科带头人，奖励在医疗工作中做出突出成绩的医疗护理人员；严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，要建立和完善医院、质控部门及科室三级医疗质量管理网络，制定和完善行之有效的各项规章制度和各级医务人员职责，加强环节质量的管理和控制，把质量的评估监督与不断改进融入日常管理之中，对医疗工作实行科学的标准化管理和全面有效的质量控制，健全的规章制度、明确的岗位职责和严明的技术操作规范能够有效防范和杜绝医疗差错事故，是保证医疗质量与安全的重要因素。
2.以人为本，要坚持“以人为本”的服务宗旨，改善服务态度，因病施治，合理检查、合理用药、合理收费，有效缓解老百姓“看病贵”的问题。
要依法行医、依法执业，减少医疗安全隐患，努力构建和谐医患关系，不断提高社会效益的同时增加经济效益。
为病人提供全方位优质的医疗服务。
树立“病人第一”的宗旨，从患者的利益出发，最大限度地满足患者心理和生理上的需求。
要注重服务的每一个细节，从医护人员的着装、语言、表情到病房条件、就医环境、诊疗水平等。
医务人员要为病人主动提供人性化服务，灵活应变，运用恰当的沟通技巧，以心换心，用真情感染病人。
医院要开通电话、网络等多途径预约服务；提供耐心、周到的全程导诊服务；开展医护人员间优质医疗服务竞赛；制定对出院病人电话或网络定期回访制度，全力为病人提供亲情式、细微化的人性化服务，进而建立起患者对医院、医务人员相互理解与信任的和谐医患关系。
3.规范医疗服务行为，创建医德医风示范医院。
要增强广大医务人员遵纪守法、廉洁诚信的行医意识，不断强化“以病人为中心”的职业道德教育，将患者的利益放在最高位置上，增进医患沟通，优化服务技巧。
不断简化服务流程，改善就诊环境，增设服务窗口和人员，让每个患者都能得到合理的医治。
针对不同患者，要坚持合理检查，明确基本用药，防止因常规药物滥用和不合理检查而增加病人负担。
严格执行物价部门制定的价格标准，防止乱收费项目、重复收费、多收费现象发生，切实减轻人民群众的医药负担，真正提高医疗服务的质量、效率和安全水平，为满足人民群众的健康需求提供帮助。
4.完善基本医疗保险的保障体系，降低患者医疗救治的风险。
建立健全覆盖多种人群。
政府要加大对卫生事业的投入，为医院发展提供稳定的财政保障，从根本上解决老百姓“看病难、看病贵”的问题。
要坚持对贫困患者的医疗救助，开设济困病床，减免医疗费用，让更多的患者得到优质的医疗服务。
5、强化护理质量
护理质量是医疗质量很重要的组成部分。
为了使护理质控内容落实，医院设有护理质量管理小组。
护理部选择优秀管理者作为全院性质控人员，参与全院护理质量控制工作，将存在的个性和共性问题在护士长会议上反馈，分析原因，提出解决的办法，发现严重问题，差错、事故隐患以及病人投诉现象要随时反馈，以便引起全院的高度重视。
6.加强药品材料的监管力度，降低医疗服务成本。
严格按规定程序实行药品招标定价，既可保证药品质量，又可降低医疗服务成本，还能满足老百姓的用药需求。
从源头加强对药品和卫生材料的价格监管，防止虚高定价，让老百姓最终得到实惠。
7.加强医疗服务全程监督，建立科学有效的反馈机制。
加强对医务人员行为的监督，保障患者心理及生理全面安全。
坚持“严格要求、严密组织、严谨作风”，开展医疗服务安全监督、评价、改进工作。
开展医疗服务质量评比活动，定期进行医疗服务安全分析，努力减少医疗安全隐患。
开通监督设拆电话，定期发放满意度调查问卷，通过对病人满意度、表扬或投诉等的调查，对医疗服务质量体系及时做出整改措施。
出院时给患者提供详细的清单。
让患者对看病过程中的诊疗、用药、检查、费用都清楚明白，享受到全程服务、延伸服务和超值服务。
据统计显示，当今病人对医院的各类投诉中，80％以上来自医疗质量和医疗服务环节。
这一数字提示，病人对医疗质量和医疗服务质量的不满，成为医院改革发展中的热点和焦点问题。
正因为如此，医院管理者不能忽视医院的管理和医疗质量的管理，这应该成为医院工作的重中之重，只有重视医疗质量并切实提高医疗质量，才能赢得病人的满意、政府的满意，也才能让我们自身满意。
医院要稳步推进改革，将医疗质量与医疗安全视为医院的生命和医院发展的永恒主题抓紧抓好。
把一切为了病人的思想，落实到医疗服务的每一个环节上。
通过强化医院的医疗服务管理，不断提高医疗服务质量，为患者提供方便、安全、温馨的人性化服务，打造医院独特的服务优势，才能增强医院的竞争实力，巍然屹立于医疗服务竞争之林。
第三篇：
医院临床、医技科室医疗质量考核标准医院临床、医技科室医疗质量考核标准
一、考核方法：
1.工作质量考核由院部领导和医疗助理随时巡查、定期检查和月季大检查，发现问题根据标准扣分。
2.每1分的分值为100元，从每年年终奖励中扣除
二、考核内容
【请示报告】
（1）开展的新业务、新技术应填写《新业务、新技术报告表》报医务部医疗科备案。
一次未做到扣2分。
一年内至少开展2项新技术、新业务，否则扣１０分。
（2）院内会诊应提前三小时报告医务部医疗科，并书写相关病情摘要，以便通知有关人员，因未提前报告或未书写病情摘要而影响会诊治疗者，扣10分。
（３）请求院外会诊，须提前两天报医疗科，并书写病情摘要，否则扣１０分。
（４）外出会诊、手术应由科主任安排，报院、部领导同意后方可出诊，严禁个人擅自外出会诊、手术。
发现一次扣20分。
（５）门、急诊医师发现传染病应及时向医务部值班室或医疗科报告，认真填写门诊病历，否则扣３分。
（６）发生一般差错应在7天内、医疗纠纷、严重差错应在24小时内，将基本情况报告医务部医疗科或医务部值班室，否则扣5分。
（７）科室有重、危伤病员，应及时报告医疗科或医务部值班室，否则扣２分。
（8）设备出现故障应及时报告医务部和器材科并做好登记，及时维修，严禁私自拆装设备，否则扣5分。
【值班、交班】
（1）科室24小时应有值班医师在位，值班医师确需离开岗位时，科领导应指定人员代班，发现一次值班医师不在岗（会诊除外）扣２分。
（2）抽查发现值班医师未履行职责（值班制度第二条）扣５分。
（3）值班记录不认真、签名不全、不写日期者、漏记值班记录等一次扣1分。
【消毒、隔离制度】
无菌操作时应戴口罩、工作帽，一次未做到扣2分；发现无菌操作不符合要求扣5分。
【检诊】
要求2小时内完成。
询问病史、下达医嘱和给予必要的处置、并书写“首次病程记录”（时间不明确视为不符合要求）。
未完成者扣3分。
【重危病人抢救】
积极接收重危病人的抢救任务，推诿或拒收（由医务部或院首长认定）一次扣10分。
【三级查房】
抽查住院病案发现七天以上无主治医师查房记录扣２分，无主任查房记录扣4分；十四天以上无主治医师查房记录扣8分，无主任查房记录扣10分（因公外出不在此范围），查房记录简单，不能反映病情和上级查房医师的水平扣3分。
【会诊】
（1）普通会诊应邀科室应在２４小时内完成。
会诊不及时扣5分。
（2）急诊会诊时应邀科室应在电话通知后10分钟内安排医师赶到，会诊不及时扣10分。
急会诊电话联系时应互报姓名和核对时间，未做到而致纠纷各扣３分。
（3）会诊科室应安排具有与邀请医师职称相应的医师应诊，会诊医师不能处置时，应及时报告其上级医师再次会诊；病情不明确时应主动、及时随访，不得以“无我科情况”或“排出他科情况……”而推诿。
违反上述条款时扣10分。
【急、门诊】
（１）急诊科对急诊危重症病人（生命体征不稳定者）或外科复合伤病人可直接决定收入病房，任何科室
不得拒收，应积极进行诊疗处理，否则视为推诿，一次扣1５分。
（２）门、急诊部主任对本部医师上下班情况实行监督，发现有迟到、早退者，扣当事医师和主任各２分。
（３）门、急诊医师实行首诊负责制，接诊病人后应具体询问病史、仔细体检、实施必要的影像和实验检查，作出诊断和处理，并认真、简明书写门诊病历；否则扣３分。
（４）遇疑难、重危或三次以上门、急诊的病人，应及时报告上级医师，共同检诊或专科会诊，否则扣5分。
（５）门、急诊医师为了单纯追求“回扣“，仅处方珍贵药品和大型检查，一例次扣３分。
（６）工作不认真、处理不及时、服务态度不好被投诉者，一经查实扣５分。
【手术室】
（1）各临床科室应于手术前一日（急诊例外）填写好手术通知单，送至手术室。
手术通知单应注明非凡用品和可能的感染危险。
违反此条例影响手术扣责任科室质量治理分10分。
（2）各科应在手术通知单通知的手术时间前15分钟完成必要的术前预备工作。
因术前预备延误接病人属该科室责任，一次扣质量治理3分。
因术前预备粗疏而在手术室再次预备，扣所属科室质量治理分5分。
（3）在病人进入手术室后，手术医师应及时进入手术室，协助麻醉并及时进行消毒等工作。
发现一次未做到扣质量治理分3分；
（4）麻醉完成后等待手术医师30分钟内者扣5分，30分钟以上者扣10分。
（5）进入手术室的人员应按要求穿戴衣帽，并服从手术室人员的治理。
发现一次不符合要求扣其所在科室质量治理分2分，拒不服从治理一次扣其所在科室质量治理分10分。
（6）术后手术医师应与麻醉师、手术护士共同护送病人返回病房，并进行生命体征观察，一例次未做到扣3分。
（7）院内参观必须事先通知，并经麻醉科主任（负责人）同意；院外参观应经医务部同意，否则手术室有权拒绝参观。
非凡手术需增加参观人员时，由科主任与手术室护士长联系，安排时间，确定进入人数。
不服从治理、擅自闯入扣当事人科室质量治理分10分。
（8）急诊手术应电话通知，并互报姓名和核对时间，及时送缴手术通知单，手术室应在接到电话后尽快（15-30分钟内）接病人；医师应在病人接走后5分钟内到达手术室；发现一次未做到扣相关科室质量治理分5分。
（9）每日下午18。
20，应由麻醉科指派专人将当日手术情况录入微机，利于医疗日报上报。
发现一次未做到者扣科室２分。
连续2次未做到者扣科室质量治理分5分。
【转科】
（1）病人转科须经转入科室会诊同意，否则扣１分。
（2）转科时，转出科写“转出记录”，完善本科室的病历，由医师陪同病人，携带病历资料，一并送达转入科室。
转入科接收后进行检诊，处置并写“转入记录”。
不得重新办理入院手续。
违反上述条款扣当事科室质量治理分３分。
【病案】
（1）病案首页科室填写部分由经治医师完成，要求认真、准确、符合有关规范，主治医师审核并签字，科主任审核并签字。
原则上要求在病案送达病案室前（每月10号前）完成，临时出院经治医师不在班可延期三天完成，超一天扣1分。
（2）入院病历或入院记录最迟应在入院后24小时内完成，发现一次逾期未完成扣5分。
（3）复制病历、病历前后不符、病历有错别字、未及时打印、打印后未及时签名者，每发现1项扣2分。
（４）任何记录均应注明年、月、日，必要时应记明时间，书写格式正确，否则扣１分。
（５）首次病程记录应在病人入院后2小时内完成。
发现一份次未按时完成扣5分；格式不规范扣2分。
（６）病程记录应包括：
当前主诉、病情变化、体检和检查结果分析、非凡检查及结果分析、
诊疗处置、上级医师查房、手术记录、慢性病的阶段小结、出院小结等，缺一点扣1分。
（７）病情危多变时，应随时记录；病重者，至于至少天天记录一次；病情较稳定者，每周不少于一次病情记录。
不按规定书写病情记录者扣５分。
（８）病案评审专家检查后，对不合格的病案应由相关科室及时返修，发现一次未按专家意见返修或随意修改扣5分；返修时间为7天，超一天扣1分。
（９）每月病历评审结束后，对达不到要求的病历，每差５个分值，扣质量治理分１０分。
【申请、会诊单】
各种申请单、会诊单应逐项填写不得有误，病史及体检应简明扼要，书写工整，发现一项目不合格扣1分。
【医嘱】
（1）凡用于病人的药品、检查等项目均应下达医嘱，发现一次未做到扣5分。
（2）“作废”不规范或同一医师近期常有（3次以上）“作废”扣2分。
（3）不及时下达医嘱，影响检查、治疗者，发现一次扣３分。
（4）不按操作常规下达医嘱者发现一次扣５分。
【处方】
（1）药房按处方书写标准检出不合格处方，一张次不合格扣2分，
（2）本院人员门诊、住院用药一次处方超过七日量，视为不合格处方，发现一张扣开处方者及发药者各2分。
（3）在门药房发现一张拿了医疗补助的本院工作人员的门诊处方，扣发药人员和开处方医师各２分。
【治理】
（1）收容任务达不到者，差1人，扣１０分。
（2）自产药品、检查、治疗项目等各种指标未完成者，差1项次，扣１０分。
（3）非凡医疗项目指标未完成者，差1份，扣5分。
（4）发现迟到、早退者，一人扣1分。
（5）院周会故不参加者，一次扣1分。
（6）私自免费者，按所免金额的5罚款并扣科室10分。
（7）严禁索取、索要财物、请吃、收受红包。
一经查实按所收红包的5倍罚款，并扣科室10分。
（8）上级指示落实不果断、制度落实不严，给医院造成负面影响者，扣10分。
（9）因误班，广播通知一次，扣科室治理分2分。
（10）给病人发生纠纷，扣科室治理分2分。
（11）不挂号到科室就诊看病，影响医疗秩序者，发现一人次扣执行科室5分。
（12）由于操作不当或错误操作造成仪器损坏者，给予肇事者以维修费用的2倍罚款，并扣科室治理分10分。
（13）未经器材科许可，私自拆修仪器，扣治理分5分。
（14）未经医院同意，私自将仪器外借，罚款科室治理分5分.
（15）服务态度差，工作责任心差，病人或家属向医院反映，情况属实者：
每人次扣科室治理分5分。
【医、技、药】
1、公共走廊、非临床科室卫生应保持清洁，有纸屑、杂物、仪器上有较多灰尘，或被院首长点名指出者，扣科室2分。
2、辅助科室收到标本后应及时检查报告，因未及时检查影响治疗时，扣辅助科室20分。
3、辅诊科室在执行检查后，病房报告应在当天发出，门诊普通报告应在2小时内发出，急
诊报告应及时发出。
否则扣２分。
4、各种检查结果要真实可靠，否则，发现假报告一次扣20分。
5、因辅助科室不认真检查，发出错误报告，造成误诊者，扣10分。
6、发现有私自买药、卖药者，一次２0分。
7、严禁不开申请单私自免费检查，一经发现按所免金额的5倍给执行科室罚款并扣科室治理分10分。
8、接到其它科室求助报告，应及时处理并给予答复，举报一次扣科室治理分3分。
【各种诊医疗指标】
门、急诊诊断与出院诊断符合率、临床初诊与确诊符合率等各种指标均应达到三等甲级医院标准，年终由网络中心进行统计，每种指标少一个百分点扣治理分2分。
医疗质量治理常用统计指标
1、入院断与出院诊断符合率≥95%
2、手术前后诊断符合率≥90％
3、临床诊断符合率≥90%
4、ct检查阳性率≥60%
5、大型x线机检查阳性率≥50%
6、磁共振检查阳性率≥70%
7、临床化学室内质控各项cv值在答应误差范围内
8、细菌质控达到规定标准
9、危重病人急诊抢救成功率≥80%
10、危重病人病房抢救成功率≥84%
11、无菌手术切口甲级愈合率≥97%
12、麻醉死亡率≤0.02%
13、门诊、急诊处方合格率≥95%
14、门诊病历书写合格率≥90%
15、甲级病案率（无丙级病案）≥95%
16、x线摄片甲片率≥40%
17、院内感染率≤10%
18、无菌手术切口感染率≤0.5%
19、编制病床使用率85%-93%
20、平均住院日≤18天
21、年病床周转次数≥17次
22、万元以上医疗设备、仪器完好率≥95%
23、万元以上医疗设备、仪器使用时间≥30小时/周]
24、医务人员三基考核合格率100%
25、调配处方出门差错率＜1/10000
26、灭菌制剂合格率≥90%
27、普通制剂合格率≥95%
28、b超、彩超检查阳性率≥30%
29、完成指令性任务100%
30、差错、事故发生率0
第四篇。
提高医疗服务质量各医院在改善医疗服务态度、提高医疗服务质量、加大医院收费管理、完善医疗服务信息公示、实施医疗卫生救助等方面开展了大量富有成效的工作。
医疗与每一位老百姓都息息相关，发展医疗事业的重要性不言而喻。
针对我市近年来在医疗工作方面所作的努力，市卫生局副局长杨良佩进行了总结和点评——
医疗服务水平的高低直接关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，是各级党委、政府关注民生的重点内容之一。
多年来，全市各级医疗机构坚持“以病人为中心”，扎实深入地开展了医院管理年、关注民生年、创建平安医院、医疗质量万里行等专项活动，不断加强医院管理，夯实基础建设。
经过持续的整改落实，总体来讲，我镇医院管理水平和医疗服务质量在逐步提高。
主要表现在以下几个方面——
社区卫生加快发展
近两年，我镇大力促进社区卫生服务的发展。
目前，各家医院所属的社区卫生服务机构已交由各区政府管理，理顺了管理体制，并开展了社区卫生服务机构的规范化建设，初步缓解了群众“看病难”的问题。
200
8、xx年，一批完成规范化建设的社区卫生服务机构已经以全新的面貌运行，为百姓提供集预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导于一身的“六位一体”社
开展医院管理年活动
自xx年以来，我镇持续深入地开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年、医疗质量万里行、关注民生年等专项活动。
活动实施以来，各医院紧紧围绕健全“质量、安全、服务、费用”等核心制度内容，在加强基础建设、改善医疗服务态度、提高医疗服务质量、加大医院收费管理、完善医疗服务信息公示、落实医学检查共享、实施医疗卫生救助等方面开展了大量富有成效的工作。
为确保活动深入开展、取得实效，自治区及我镇卫生行政部门对医院管理年活动开展情况定期进行督导检查，指出问题并提出整改建议。
各医院认真梳理问题，加强了自查自纠，部分医院多年来不能解决的一些违规执业问题在整改中得到了清理和纠正。
督导评价工作实现了查问题、找差距、明确努力方向、促进医院管理水平全面提高的预期目的，使医院管理逐步转入制度化、规范化的管理轨道。
硬件投入不断加大
自xx年以来，市委、市政府加大了对医疗硬件设施的投入力度，我市各医疗卫生机构的基础建设、医疗设备等各方面条件得到了明显改善。
一是通过市中心医院手术室的改扩建，市人民医院血透室的建立、内科楼的改建、门诊楼和输液大厅的新建等建设工程，加大医院基础设施建设，患者的就医环境得到了极大的改善。
二是在市政府和中央驻市企业的大力支持下，各医疗机构近年来根据医院发展的实际需求更新和配备了一批较为先进的设备，提高了检测和诊断能力，如独山子职工医院的64层ct，市人民医院的16层ct，市中心医院的数字减影机、直线加速器以及市人民医院、市第二人民医院投入使用的6台血透机等设备。
努力缓解“看病贵”问题
在解决“看病贵”问题上，我们采取了一系列有效措施，遏制医疗费用快速增长：
第一、规范诊疗行为，促使医务人员严格依照诊疗规范和操作常规进行诊疗活动。
升级会员 