网优实习报告10通信李XX.docx
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网优实习报告10通信李XX
毕业实习报告书
题目：
关于在广西英伦通信技术有限公司从事无线网络优化岗位的实习报告
一、实习单位简介及岗位介绍
（一）实习单位简介
广西英伦通信技术有限公司是一家专注通信网络优化服务，致力为运营商、设备商提供2G/3G及未来移动通信网络优化、移动技术解决方案和通信软件的高科技企业。
企业的宗旨
紧跟移动通信业界技术发展，力争成为广西领先的移动通信服务公司，创广西移动通信技术网络优化标杆。
服务网络，扎根广西，面向全国，全力构造一流通信网络服务品牌！
客户是上帝，客户是衣食父母，时刻以满足客户的需求及期望为己任，以顾客满意作为衡量一切工作准绳。
追求卓越，精益求精，努力创新，推动发展。
全体员工通过辛勤工作创造积极上进的企业文化，获得幸福的美好生活，进而报答小家庭，回报大社会。
我们将通过我们的努力，致力于为移动通信设备供应商、移动通信运营商提供有价值的服务，在为客户创造价值的基础上获得我们生存和发展的空间。
（二）实习岗位介绍
我工作的岗位是无线网络优化，无线网络优化班是为适应中国移动通信的高速发展，加强南宁移动无线网络资源优化管理，合理利用网络资源，使网络运行质量达到最优,提高经济效益，提高用户满意度，促进移动通信快速和可持续性发展而适时成立的一个技术班组。
系统的无线部分具有诸多不确定的因素，它对无线网络的影响很大，其性能的优劣常常成为决定移动通信网好坏的决定性因素。
网络优化工作是指对正式投入运行的网络进行参数采集、数据分析、现场测试，找出影响网络质量、效率的原因。
同时通过参数调整和采取某些技术手段，使网络达到最佳运行状态，使现有的网络资源获得最佳效益。
同时也对今后的网络规划和建设提出合理的建议。
在日常的优化过程中可以通过OMC统计和路测来发现问题，当然最通常的还是用户的反应，在网络性能经常性的跟踪检查中话务统计指标达不到要求，网络质量明显下降或用户反映强烈，用户群改变或发生突发事件并对网络造成很大影响时，以及网络扩容后应对小区频率规划及容量进行核查等情形发生时，都要对网络进行及时的优化。
在测试工作的部分，一般情况下我们会根据省公司下派的工单和季度考核在集团的CQT和DT测试规范下进行测试。
并将测试得到的结果做出分析，上报给省公司考核。
并且针对网络中出现的指标异常如掉话率、覆盖率、切换成功率、话音质量等给出优化建议。
针对日常用户投诉中出现的网络异常问题，由导师安排具体到异常网络点的测试，同时根据投诉的情况和现场测试分析结果，找到问题的具体原因并解决。
最终提交优化测试报告。
二、实习内容及过程
实习工作的主要内容是路测、基站选址、投诉处理、验收和天馈线调整。
、路测，第一天工作就是跟同事去路测，开始时觉得非常简单，就开软件坐车上溜一圈闪人。
后来跟多几次之后，发现路测有很多讲究的，它是优化工作最重要的数据支撑，以数据说话，看优化是否合理，很多时候的优化工作是多方面的，随地理位置的不同，场景的不同，设备的选择，数据的配置，天线的方向、俯仰角都是要重新计算，核查的。
、基站选址，因为3G刚起步，因此主要是3G的选址。
对于部分弱信号区，如住宅密集区和城中村等，会增加2G的基站或加直放站。
选址主要考虑的有：
使用现有机房，节约成本，保证重要区域和人口密集区域的覆盖，要求被选建筑物附近尽量开阔，考虑天线隔离、避免网间干扰，避免天线主瓣沿街道、河流方向，避免选择很高的山峰或高楼作为站址，考虑后期网络发展，站间留有余量，对于高度明显不够的站点要求满足楼顶建塔要求，对于需要新建机房的考虑机房位置是否合适，考虑物业谈判难度。
、投诉处理，这是一个非常讲究技巧的活儿，会接触到各行各业的各种性格脾气的人，进入各种场所。
它不要求在通信的某一方面要很精，不过必须方方面面都要懂一些，综合运用手上的设备，观察周围的地理环境和对周围基站的了解向客户解析信号不好的原因，大概说说解决的办法，安抚客户的情绪。
遇到脾气火爆的一般采用说服或者通俗说磨嘴皮子的方法，顺便锻炼一下辩论的能力。
、验收，主要是对分布系统、新建基站和直放站做CQT测试。
需要安装室内分布系统的有室内盲区：
新建大型建筑、地铁、隧道、停车场、办公楼、宾馆和公寓等：
话务量高的大型室内场所：
车站、机场、商场、体育馆、购物中心等；覆盖质量要求高的场所：
VIP区域、营业厅、频繁切换的高层建筑内部。
分布系统主要解决弱信号，通话质量差和掉话等问题。
如对于高楼层建筑，高空楼层信号干扰比低空严重的多，没有分布系统的话，通话质量差，掉话严重，必须安装分布系统。
但是，室内的信号不能太强，如果在道路上通话采用的是室内频点，则对外干扰严重验收不合格。
、天馈线调整，在无线网络优化过程中，经常需要调节基站小区覆盖范围，以调整服务小区，减轻忙小区话务负荷，消除同频干扰。
为此可通过调整小区定向天线的方向角、俯仰角、升降天线高度，调整天线方向角、俯仰角、升降天线高度的方法不需专用投资，且具有快捷和网络参数改变小等优点，是优化网络中常用的手段。
三、无线网络优化的常规方法
网络优化的方法很多，在网络优化的初期，常通过对OMC-R数据的分析和路测的结果，制定网络调整的方案。
在采用图1的流程经过几个循环后，网络质量有了大幅度的提高。
但仅采用上述方法较难发现和解决问题，这时通常会结合用户投诉和CQT测试办法来发现问题，结合信令跟踪分析法、话务统计分析法及路测分析法，分析查找问题的根源。
在实际优化中，尤其以分析OMC-R话务统计报告，并辅以七号信令仪表进行A接口或Abis接口跟踪分析，作为网络优化最常用的手段。
网络优化最重要的一步是如何发现问题，下面就是几种常用的方法：
、话务统计分析法：
OMC话务统计是了解网络性能指标的一个重要途径，它反映了无线网络的实际运行状态。
它是我们大多数网络优化基础数据的主要根据。
通过对采集到的参数分类处理，形成便于分析网络质量的报告。
通过话务统计报告中的各项指标（呼叫成功率、掉话率、切换成功率、每时隙话务量、无线信道可用率、话音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉话率及阻塞率等），可以了解到无线基站的话务分布及变化情况，从而发现异常，并结合其它手段，可分析出网络逻辑或物理参数设置的不合理、网络结构的不合理、话务量不均、频率干扰及硬件故障等问题。
同时还可以针对不同地区，制定统一的参数模板，以便更快地发现问题，并且通过调整特定小区或整个网络的参数等措施，使系统各小区的各项指标得到提高，从而提高全网的系统指标。
、DT（驱车测试）：
在汽车以一定速度行驶的过程中,借助测试仪表、测试手机，对车内信号强度是否满足正常通话要求，是否存在拥塞、干扰、掉话等现象进行测试。
通常在DT中根据需要设定每次呼叫的时长，分为长呼（时长不限,直到掉话为止）和短呼（一般取60秒左右,根据平均用户呼叫时长定）两种（可视情况调节时长），为保证测试的真实性，一般车速不应超过40公里/小时。
路测分析法主要是分析空中接口的数据及测量覆盖，通过DT测试，可以了解：
基站分布、覆盖情况，是否存在盲区；切换关系、切换次数、切换电平是否正常；下行链路是否有同频、邻频干扰；是否有孤岛效应；扇区是否错位；天线下倾角、方位角及天线高度是否合理；分析呼叫接通情况，找出呼叫不通及掉话的原因，为制定网络优化方案和实施网络优化提供依据。
、CQT（呼叫质量测试或定点网络质量测试）：
在服务区中选取多个测试点，进行一定数量的拨打呼叫，以用户的角度反映网络质量。
测试点一般选择在通信比较集中的场合，如酒店、机场、车站、重要部门、写字楼、集会场所等。
它是DT测试的重要补充手段。
通常还可完成DT所无法测试的深度室内覆盖及高楼等无线信号较复杂地区的测试，是场强测试方法的一种简单形式。
、用户投诉：
通过用户投诉了解网络质量。
尤其在网络优化进行到一定阶段时，通过路测或数据分析已较难发现网络中的个别问题，此时通过可能无处不在的用户通话所发现的问题，使我们进一步了解网络服务状况。
结合场强测试或简单的CQT测试，我们就可以发现问题的根源。
该方法具有发现问题及时，针对性强等特点。
、信令分析法：
信令分析主要是对有疑问的站点的A接口、Abis接口的数据进行跟踪分析。
通过对A接口采集数据分析，可以发现切换局数据不全（遗漏切换关系）、信令负荷、硬件故障（找出有问题的中继或时隙）及话务量不均（部分数据定义错误、链路不畅等原因）等问题。
通过对Abis接口数据进行收集分析，主要是对测量仪表记录的LAY3信令进行分析，同时根据信号质量分布图、频率干扰检测图、接收电平分布图，结合对信令信道或话音信道占用时长等的分析，可以找出上、下行链路路径损耗过大的问题，还可以发现小区覆盖情况、一些无线干扰及隐性硬件故障等问题。
、自动路测系统分析：
采用安装于移动车辆上的自动路测终端，可以全程监测道路覆盖及通信质量。
由于该终端能够将大量的信令消息和测量报告自动传回监控中心，可以及时发现问题，并对出现问题的地点进行分析，具有很强的时效性。
所采用的方法同5。
在实际工作中，这几种方法都是相辅相成、互为印证的关系。
无线网络优化就是利用上述几种方法，围绕接通率、掉话率、拥塞率、话音质量和切换成功率及超闲小区、最坏小区等指标，通过性能统计测试→数据分析→制定实施优化方案→系统调整→重新制定优化目标→性能统计测试的螺旋式循环上升，达到网络质量明显改善的目的。
四、技术专题分析
、乒乓切换问题
乒乓切换是网络优化常见的问题，产生的原因主要如下：
（1）小区距离太近，或者小区覆盖范围太大，导致重叠覆盖区内的信号都相对较强，由于建筑物分布复杂，或者地形起伏较大，小区信号起伏并不一致，从而导致UE的乒乓切换；
（2）部分小区切换参数设置不合理。
主要有“切入UE惩罚时间定时器”（设置过小会导致UE乒乓切换过重）、“切换时间延迟”（设置过小会导致短时间内的信号抖动都会发生切换）、“PCCPCHRSCP切换迟滞量”（设置过小会导致信号稍有变动即会导致切换发生）等参数。
解决措施
（1）无线切换参数的优化调整。
不过调整无线切换参数，虽然可以减少乒乓切换的程度，但是也会带来切换不及时等其他问题，故需要综合考虑，且在修改参数后，需要及时测试和统计跟踪。
（2）调整天馈参数（调整扇区天线下倾角、方位角或者天线挂高），必要时也可更换扇区天线主波束的赋形波束宽度，避免覆盖范围过大。
但是必须注意不要出现服务盲区等新问题。
、掉话问题
干扰引起的掉话，
原因分析：
同频干扰；相关性强的扰码引起的干扰；上下行交叉时隙干扰；导频污染；上下行导频间干扰；系统间干扰；卫星接收器、屏蔽器、雷达等干扰。
干扰的判断：
RSCP值正常在-90dBm以上，手机发射功率大，后台LMT查底噪大于-100dBm可以判断是干扰掉话。
通过扫频仪可以确定干扰频段。
通过调整干扰扇区的方向角，观察后台的底噪可以确定干扰方向。
解决措施：
优化频点、扰码。
设置频点优先级和时隙优先级来尽量避免在弱场区同频同时隙切换。
上下行时隙调整，举例说明当相邻小区时隙配置分别为2/4和3/3时，降低TS3时隙的优先级，减少TS3时隙的上下行交叉干扰。
天线参数的调整，避免越区覆盖。
检查邻区关系，避免漏配邻区。
DwPCH由于时间延迟对其他基站UpPCH的干扰可以采用UpShifting技术处理。
异系统间的干扰，主要采用增加空间隔离度和增加滤波器来降低：
覆盖原因导致的掉话
原因分析：
（1）、服务小区由于各种原因导致覆盖过大将邻区也覆盖在内，或者邻区本身由于由于故障导致覆盖缩小，以至于移动台超过当前服务小区定义的邻区B的覆盖范围到达小区C后还占用先前的服务小区A的信号，然而小区C又未定义小区A作为邻区，因此有可能由于移动台搜索不到合适的切换目标小区，而本身的服务小区网络状况变差而导致掉话。
（2）、2个小区的边界明显出现无线信号覆盖的盲区。
（3）、高大建筑物的阴影效应导致移动台信号发生快速衰落而来不及切换发生掉话。
解决措施：
调整天馈参数（调整扇区天线下倾角、方位角或者天线挂高），无线参数调整（如调整发射功率等），邻小区频点等参数优，采用RRU（RadioRemoteUnit）和直放站设备。
四、实习收获与体会
在2012年的11月份，我有幸进入广西英伦通信技术有限公司实习。
在8个月的实践与学习过程中，自己有许多的体会和收获，现总结如下：
首先感受最深的是由学生到企业员工的身份转变，在10多年的学习生活中，特别是近3年的大学生活，我们更多的时候是独立和自由的学习，但是在企业发展到今天，整个企业如同一台精密的仪器，各个部分都按照自有的程序在有条不紊的运行。
那么作为企业的员工，就必须严格按照企业的现有制度，完成自己的分工任务，同时由于在企业中有着频繁地部门之间的合作，这就要求员工具备较强的沟通和协作能力。
这是相比学生时期在工作中需要着重锻炼和学习的。
对于这点我在移动实习的这8个月体会特别深刻，众所周知，现代移动通信技术是一个非常复杂的系统，作为任何一个个人都很难做到对所有知识都能精通，而在无线网络优化这个岗位上，由于大部分时间都要面对层出不穷的故障和任务，所以成员之间的协作显得尤为重要。
这就需要优化人员善于沟通和协调与成员之间的关系和工作。
在学校的学习中，我们对知识的掌握常常被量化为一个个具体的指标来考核，使得所有人对知识的掌握情况有很直观的认识。
而在实习的8个月中，我对知识的衡量有了更全面的认识，那就是知识在实际的问题中的运用。
就拿网络优化来说，这是一个涉及范围很广的工作，首先就需要优化人员对整个移动通信系统有初步，全面的了解，但如果你仅仅了解了书本上的知识，那么也不能成为一个合格的优化工程师，只有在日常中大量的接触和处理问题那么才有可能胜任这个工作，然而这一切其实又是建立在你对整个系统网络信令基础上的。
所以说这是一个相辅相成的过程。
那么大学3年给我的最大的收获是什么呢我想是学习知识，考虑问题和解决问题的方法。
现如今通信技术的发展日新月异，在一年前我们还是停留在2g时代，但是一年后全新的3G技术已经在全国大部分地方普及了。
我想正是因为在学校中学会了学习知识的方法，考虑问题，解决问题的思路。
使得我有信心不被社会所淘汰，也有信心做好无线网络优化这项工作。
这里我真心的感谢老师们，正是你们的辛勤劳动才让我在竞争激烈的今天有了这些自信，真心的祝福你们。
这里我想谈下到目前为止对无线优化这项工作的认识，其实在大学中我学的是集成电路设计，“信号与系统”和“通信原理”这两门课程也只是很浅显的学过。
对移动通信方面则完全没有涉猎。
众所周知，在整个移动通信系统中，由于地理环境，传播路径，各种电磁波干扰等复杂因素的影响，无线部分是最不稳定，最容易出错的部分。
确实在移动通信技术发展到今天，各种标准化的设计和规范，让我们在处理很多问题时都有了固定的方法和模式，但是现网运行的环境毕竟不同于实验室，更多的时候我们面对的问题要复杂得多，就拿南宁来说，南宁是一个典型的人群集密的地区，南宁市区在高楼大厦包围中的一个城市，这就使得无线电波的传播更加的复杂。
那么这时候对于优化人员来说经验显得尤为重要，我觉得无线优化在很大程度上是一项经验性很强的工作，经验可以帮组优化人员快速的找到问题的症结并处理，这样就能帮助公司大大的提高经济上的效率。
我一直在思考如何做到一个合格的优化工程师，特别是对于我这个刚踏出校门，缺乏实践和经验的应届生，毫无疑问日常的故障和告警等的处理可以让我学到很多的经验，但同时我认为在学习的过程中思考也很重要，结合理论的对问题的全面分析和思考也是积累经验的很有效的途径。
在我看来一个优秀的优化工程师应该具备快速定位，解决问题的能力，同时能够对现网运行中的问题提出经济效益更高更合理的方案，对新建网络的规划提出最大效益的建议。
以上就是我对优化工作一些很浅显的认识，对与其中存在着的诸多不足望各位老师不吝指出。
九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。
面对社会的考验，我希望能做成功路上的勤奋者。
以上就是我此次实习的一些收获和体会，望评阅的老师能指出其中不足，感谢各位老师评阅。
李xx
学号:
xxxxxxxx
2013年6月20日
致谢
首先,我要感谢我的学校老师，他们严谨的教学态度，优秀的教学方式使我们增长了知识，学会了做人。
最后我想衷心的感谢广西英伦通信有限公司网络技术部的TD组的成员，谢谢你们给了我这次宝贵的实习机会以及在工作方法上给我的诸多建议。
谢谢你们在工作中对我的诸多指导和关心。
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