网站项目管理规范手册.docx

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网站项目管理规范手册

木牛流马项目规范手册

一、前言

二、职能

三、运行机制

四、岗位描述书

4.1编辑组

4.2设计组

4.3开发组

4.4业务组

4.5运维组

五、操作流程

5.1网站建设流程

5.2网站广告业务流程

六、工具表格

6.1考核表格

6.2周总结报告表格

6.3网站建设任务单

七、附属文档

7.1木牛流马广告更新发布规定

7.2木牛流马开发技术规范要求

7.3木牛流马计算机使用管理制度

7.4木牛流马业务组管理规范

7.5木牛流马网络广告服务条款

7.6木牛流马网络广告投放协议

一、前言

木牛流马项目，主要负责公司木牛流马网的规划、设计、技术开发、技术运维、内容建设与运营等相关工作。

本手册详细描述了木牛流马项目的各职能、组织结构、岗位职责、管理制度、操作流程、通用工具表格，用于规范与指导木牛流马项目的日常工作，是木牛流马项目的基础管理文件，请仔细阅读本手册，如有任何疑问，请直接与主管负责人联系，以便您能尽快的开展工作。

二、职能

　负责木牛流马知识产权网及其相关服务开展以及应用系统的策划、设计、制作和运营管理。

三、运行机制及有关管理规定

1、木牛流马人员构成：

木牛流马项目部人员构成包括：

主编、网站策划、网站推广、网站编辑、网站设计师、网站程序员，律师助理，电脑网络维护员。

部分职位由同一个人兼任。

　　2、木牛流马项目部隶属于广州风雷知识产权咨询服务有限公司，由主编主持日常管理工作。

　　3、木牛流马项目人员职责详见《木牛流马人员岗位职责或岗位说明书》及有关实施的规章；

　4、木牛流马网站的规划、建设、运营工作统一由木牛流马项目部负责。

5、木牛流马网站策划方案，包括频道规划方案、广告方案但不局限于以上，均由主编或其制定人员根据要求制定详细方案，方案完成后须组织相关人员进行讨论，征求多方面意见，并根据讨论建议完善方案，报请主编与总经理审批执行。

具体流程环节请遵循《木牛流马网站建设流程》

　6、木牛流马网站所有网站建设工作必须填写《网站建设任务单》，由编辑策划人员下单，出具策划方案，并跟进设计、制作、上传和检测工作。

设计与开发人员负责接单。

每个策划方案的制作任务由策划全程负责跟进网站设计、制作、测试工作，保证网站制作的质量和进度，其他制作小组的成员必须全力配合策划的工作，保证网站制作任务按时按量地完成。

因个别人员原因导致制作任务不能按时完成的，按照质量考核办法给予以处理。

　7、策划编辑会同运营人员、技术人员完成网站流量的监测分析工作，包括网站的ip、pv等的监测和分析工作；

　8、各环节依照任务单内容、时间、形式等要求完成相关工作，不能完成的需及时与主管负责人员沟通协调，禁止出现未加说明而延误的现象。

9、各小组负责出具相关小组的技术标准规范，并定期组织分析总结工作。

10、主编负责制定总体的工作计划，写项目的工作总结，协调督促跟进各人员按计划完成各项工作，并按实际状况对各人员进行月工作质量考核。

定期组织项目的工作总结，质量分析会议，提高工作质量和效率，提高网站的质量和浏览率。

做好日常行政管理工作，与人员保持良好的沟通。

下设分部门职责与岗位设置

编辑组

　　1、负责网站结构与内容的策划与组织

　　2、网站运作中与设计组、技术组的沟通协作

　　3、栏目内容的采编与日常维护

　　4、信息合作渠道的建立与维护

　　5、互动频道的建立与维护、如论坛、博客

　　6、建立编辑标准和规范

　　7、对编辑的培养和培训

　　8、组织和策划网站活动

9、完成上级交办的其他工作

网站编辑岗位责任书

岗位名称

网站编辑

直接上级

主编

直接下级

无

本职工作

1、协助主编完成各频道的内容建设与信息运行工作

2、文章的整合与资讯的采编

3、负责信息合作渠道的建立与维护

4、网站相关活动组织与配合

5、定期热点专题组织与制作

6、协助主编编写编辑指南

7、网站或者栏目频道流量的提升

8、完成上级交办的各项工作

直接责任

1、维护和建设网站内容

2、负责本职工作的对外联系和沟通

主要权利

1、对上级指令有投诉权和申辩权

2、有依照公司规定程序参与公司据侧与管理的权利

3、享有公司员工的福利和权利

4、享有所有公司政策的权利

5、有接受培训的权利

职位描述

1、年龄要求：

24-30岁

2、性别要求：

不限

3、学历要求：

专科及以上学历

4、专业要求：

法律、中文、新闻、传媒等相关专业毕业

5、工作时间要求：

不限

6、英语要求：

略懂

7、计算机技能要求：

精通办公软件以及相关网站编辑类软件

8、其他要求：

（1）、熟悉互联网行业

（2）、具有较强的新闻敏感性，对网站所涉及内容有相应的知识背景或社会关系。

（3）、有较强的采编技能和专题策划能力

（4）、有强烈的工作责任心和团队精神，能承受较强的工作压力。

有良好的处事心态对企业有一定的忠诚度。

技术开发组

　　1、负责木牛流马网开发技术和开发架构制定和更改

　　2、负责数据结构设计，确定系统框架，部署应用程序和网页等

　　3、和软件外包方协同，做好外包软件的后台制成和平台整合

　　4、负责执行开发进度规划，确保项目按期完成

　　5、负责程序方面的安全规划和实施

6、与策划编辑、设计沟通协调，使程序功能最优化

7、完成上级交办的其他工作

岗位名称

网站程序员

直接上级

主编

直接下级

无

本职工作

1. 主要负责行业门户网站的程序开发，及运营维护

2. 管理、维护网站的服务器

3. 网站安全出问题时，能及时对网站程序及服务器安全进行处理

4. 当网站运行出现问题，能及时解决

直接责任

1、开发、测试、维护网站程序

2、负责本职工作的对外联系和沟通

主要权利

1、对上级指令有投诉权和申辩权

2、有依照公司规定程序参与公司据侧与管理的权利

3、享有公司员工的福利和权利

4、享有所有公司政策的权利

5、有接受培训的权利

职位描述

1、年龄要求：

35周岁以下

2、性别要求：

不限

3、学历要求：

专科及以上学历

4、工作时间要求：

一年以上

5、其他要求：

（1）. 熟练掌握java、asp、php至少一种程序开发语言

（2）. 熟练掌握sqlServer数据库在web程序上的应用

（3）.熟悉JavaScript、Ajax、DHTML、CSS、XML等WEB开发技术；

（4）. 熟练掌握css样式、javascript、vbscript等脚本语言

（5）. 熟悉dreamweaver等网站编程工具

（6）. 熟悉web服务器的配置，安全维护

（7）. 一年以上的商业网站程序开发经验

设计组

　　1、接受编辑组与策划的设计需求，完成交办的任务

　　2、与编辑、技术组协调沟通，使界面最优化

　　3、负责技术文档的撰写与管理，包括设计组的技术文档、表格、制度

　　4、参与网页或软件系统界面的设计工作

　　5、根据设计文案，设计网站的广告、FLASH等。

　　6、对网页进行切图，制作成为技术部需要的HTML页面

　　7、完成网页的基础动态效果制作

　　8、跟进网页的实施情况，检查技术组开发出来的页面是否与设计的一致

9、完成上级交办的其他工作

网页设计岗位责任书

岗位名称

网页设计师

直接上级

设计组长/主编

直接下级

无

本职工作

1、具体负责网页整体的美术设计和创意工作；

2、负责公司网站FALSH的美术设计和创意工作；

3、根据月工作计划要求按时完成当月计划任务；

4、根据编辑要求，及时高效完成设计工作；

5、熟悉各项工作软件和流程，工作效率高；

6、及时主动配合编辑人员，做好栏目的策划和实施工作；

7、及时参与各项网络营销研讨会议；

8、积极参与公司组织的各类学习和会议；

9、及时完成部门交付的其它工作；

10、定期检查网页，杜绝差错的发生；

直接责任

1、对网页、广告等的色彩、风格、效果等负责

2、对上级交办的任务负责

主要权利

1、对上级指令有投诉权和申辩权

2、有依照公司规定程序参与公司据侧与管理的权利

3、享有公司员工的福利和权利

4、享有所有公司政策的权利

5、有接受培训的权利

职位描述

1、年龄要求：

不限

2、性别要求：

不限

3、学历要求：

专科及以上学历

4、专业要求：

美术、设计类相关专业

5、工作时间要求：

1年以上

6、英语要求：

不限

7、计算机技能要求：

精通DREAMWEAVER、FIREWORK、PHOTOSHOP、FLASH等图形及动画处理软件

8、其他要求：

（1）、具有扎实的美工及网页设计基础，良好的审美观和创新能力，优秀的设计创意能力。

（2）、精通WEB前端技术，XHTML&CSS、JS、能够手写DIV+CSS、对网页布局有相当的设计、规划能力

（3）、精通DREAMWAVER、FIREWORK等处理软件

（4）、具有良好的团队合作精神。

（5）、有良好的处事心态对企业有一定的忠诚度。

网页制作岗位责任书

岗位名称

网页制作

直接上级

设计组长/主编

直接下级

无

本职工作

1、对网页进行切图，制作成为开发人员需要的HTML页面

2、完成网页的基础动态效果制作

3、完成上级交办的其他工作

直接责任

１、对网页与HTML的效果一致性负责，能使网页在各种浏览器平台下有一致的显示效果。

２、对上级交办的任务负责

主要权利

１、对上级指令有投诉权和申辩权

２、有依照公司规定程序参与公司据侧与管理的权利

３、享有公司员工的福利和权利

４、享有所有公司政策的权利

５、有接受培训的权利

职位描述

１、年龄要求：

不限

２、性别要求：

不限

３、学历要求：

专科及以上学历

４、专业要求：

美术、设计类相关专业

５、工作时间要求：

1年以上

６、英语要求：

不限

７、计算机技能要求：

精通DREAMWEAVER、FIREWORK、PHOTOSHOP、FLASH等图形及动画处理软件

８、其他要求：

（1）、熟悉网站前台开发，如HTML、CSS+DIV布局风格

（2）、精通CSS懂得如何使用JS实现页面特效，熟悉CSS+DIV在不同浏览器下的兼容性

（3）、精通DREAMWAVER、FIREWORK等处理软件

（4）、必须同时了解FIREWORKS切图和PS切图，精通TABLE布局，能按工期在切图质量和速度之间寻找平衡。

（5）、有良好的处事心态对企业有一定的忠诚度。

业务组

1、负责客户的开发、沟通工作；

2、负责客户的管理工作；

3、负责组织实施各类网络促销活动；

4、与营销专员共同跟进各项营销工作的实施；

5、完成上级交办的其他工作

运维组

1、制定网站推广与活动计划并编制相关预算；

2、负责网站线上与线下活动策划的执行负责网站推广

3、负责进行相关的网络营销活动；

4、负责网站推广，并完成相关指标；

5、负责网站广告资源的统一管理规划

6、负责网络广告的审查、发布、维护与协调

7、网络营销的效果检测、分析

8、扩展建立媒体关系网络，处理公关危机

9、完成上级交办的其他工作

四、奖罚制度

目的

主要目的在于提高编辑人员的责任心及促进编辑人员学会不断提升自我技能。

望各编辑人员自觉遵守，在工作当中严格要求自己，学会调整心态，共同建设好木牛流马网。

一、返工情况及计分细则

按文章完成篇数计算，每星期允许有20％的机率出现返工而不被扣分惩罚，即每5篇文章，允许有一次返工的机会而不被扣分。

如每再出现一次返工的情况，就扣分，同一篇文章，修改后再次出现返工的，所扣分数将翻倍。

即首次返工扣0.5分，二次返工扣1分，三次返工扣2分，依此类推。

二、下列情形错误而导致文章需要返工：

错字、别字、漏字。

文章标题或内容明显出现错字别字漏字，将返工；

除特殊用法，否则文章中任何一处，都不得使用繁体字，需全部用简体，出现有繁体字的，需返工修正；

标点符号。

包括用错标点符号以及标点符号的全角半角运用，上传到网站的文章，一律用全角标点符号，根据《编辑手册》的规范，如有错误需返工；

文章格式。

文章内容文字间不得出现空格，只要出现一处，将返工处理；段首空格4个字符，不得多于或少于4个字符，只要错一处，将返工处理；文章段落之间必须空1行，如不空行，将返工处理；

文章图片。

文章中的图片，必须居中，且图片位置前不得存在空格（导致不能正常居中）；图片除了已描边或者非方形图片外，均需加一个象素黑边；文字与图片，需上下空一行；

文章图片大小超出规定范围：

为保证网页的美观和浏览的速度，图片宽的像素在350-550px范围以内，图片大小控制不超过80k，每分页所有图片的大小总共不能超过200k；

文章分页，由于分页时没有空行而导致页面格式错误。

三、直接惩罚计分细则

除了要严格按照编辑规范来采编文章，以下几点是只要稍加留意检查就不会出现的错漏现象，为杜绝因为责任心不足而出现的问题，下面的错漏将返工并直接扣0.5分。

１、行文。

标题必须完整无误，不得出现断句错句，每出现一次，扣0.5分；文章中，包括简要描述，任何一处出现行文错误，比如出现断句、错句的，每篇文章扣0.5分；

非转载报纸的、整合的文章，文中不得出现“本报记者”“记者”字眼，每篇文章扣0.5分。

文章格式出现严重错误，包括大篇幅文字居中、关键字和相关链接成粗体、文字段落之间没有空一行等，按一次错误计算，扣0.5分；

文章下面的相关链接，没有添加链接或者添加链接出现分行的，扣0.5分；

面板。

推完面板必须检查，如果出现标题换行、字数不全，简介空缺，有错别字或者图片格式大小错误等，每次扣0.5分。

所有转载文章的标题都必须进行修改，无修改，每个标题直接扣0.5分；

对于有版权的文章而没有签订协议的，或图片来源出现其它媒体的名称、网址、logo等不得使用，一经发现，每篇文章扣0.5分；

四、“资讯完成情况”及“资讯完成质量”考核计分细则

1、上传文章和相关资讯录入。

每周该上传的文章和资讯录入如果没按时完成的，各扣2分；

2、论坛维护及其他。

每星期没有按要求发贴回贴及其他工作任务的，每个编辑扣2分。

以上任务，除出现其他任务安排或特殊情况外，不得出现无故不完成应完成工作。

特殊情况需书面说明，并有网站主编签字方可有效。

五、奖励制度

奖励制度在于激励同事们积极投身工作，将自己的责任心、积极性、创新性融入工作当中，每月最高可奖励达到24分。

全优奖。

连续一个星期没有出现有上述“文章错漏”、“录入文章”、“面板推荐”中的错误，奖励2分，每月最高可获得8分奖励；

超额奖。

每周的工作任务，如能超额完成20％以上且保质保量的，经主编确认，奖励2分，每月最高可获得8分奖励；

效率奖。

经主编确认，如果经常性能保质保量提前完成任务，每月奖励3分。

提升奖。

个人能力明显提高，承担重要任务或角色。

每月奖励5分。

六、考勤情况说明

1、请假：

因事假请假一天以内，不扣分；每超1天，扣一分；如超过三天，考勤的10分全扣。

因病假请假，出示证明不扣分。

2、迟到：

每月首次迟到扣0.5分，第二次扣1分，第三次扣2分，考勤的10分全扣。

依此类推。

3、其余考勤情况参考公司相关规范实施，表现积极者，可酌情加分。

五、操作流程

１、木牛流马网站建设流程

目的

为确保网站建设任务及时，准确有效的执行，木牛流马制定以下的网络工作任务建设流程。

流程:

1、策划根据公司工作计划及临时需求计划，确定所要开展的策划项目，并拟定相关策划方案。

该方案的内容包括：

方案主题、用时、大致思路、预计完成时间、相关协作人员等。

2、该项目须填写《需求任务单》经审核批准后，方可进入实施阶段。

并严格依照相关流程进行实施。

3、策划人员完成目标提案后，须经讨论通过并报主编/总经理签字确认。

4、凡策划出具方案所执行任务，则由该策划人员负责任务的全程跟进与监督，并负责与相关协作人员沟通，并完成最终的任务验收。

5、策划人员在跟进过程中，有责任对协作开发人员的各种有可能造成进度影响及质量影响的行为提出整改要求。

必要时需上报请求协调与处理。

6、方案确认、设计效果图确认均需进行谈论并报主编/总经理签字确认

7、整体任务开发建设完成后，设计人员需对开发后的页面进行设计上的验收，策划人员须对任务整体进行验收，包括设计、功能但不仅局限于此。

并报主编/总经理确认签字。

8、经审核验收确认后，由策划人员按方案执行计划报由相关人员上传，并检查。

9、所有策划任务完成后，由策划人员负责将方案整理归档，以供其他同事参考查阅并作为考核的依据。

10、未按本流程或流程时间要求作业者，将依情节按有关规定进行处罚。

木牛流马工作任务策划及制作流程图流程图如下：

木牛流马工作任务策划及制作流程图

工作流程

责任部门

责任人

表单记录

工作内容

总结与评估

归档

存档、上传

验收审定

程序开发

切图制作

设计组接单制作“效果图”

针对目标做提案

需求提报

业务组

编辑组

策划

业务

任务需求单

提报有关建设任务的需求计划

编辑组

编辑策划

策划方案

任务单

明确任务的基本概要，功能设置，人员，完成时间。

并由策划人员组织相关人员发起讨论会

主编/总经理

由策划对方案进行修正，并报主编签字确认

设计组

网站设计

策划方案

任务单

设计效果图

设计人员接单后，在既定时间内按方案要求或demo设计效果图，并及时提交给策划验收讨论审核

编辑组

策划

策划方案

效果图

由策划负责对效果图进行验收审核，并报主编/总经理签字确认

设计组

网站设计

策划方案

效果图

经讨论签字确认的设计，按《木牛流马开发技术规范要求》要求切图制作

开发组

网站设计

网站程序

策划方案

策划人员负责全程跟进与相关沟通建议

策划

网站设计

主编

样板

由网站设计对开发后的页面进行设计验收，由策划对样板整体进行验收，并报主编确认。

必要时要求开发人员进行后期修正

编辑组

设计组