如何做好办公室工作的几点体会.docx

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如何做好办公室工作的几点体会

对如何做好办公室工作的几点体会

办公室是一个单位的枢纽和窗口,是领导的参谋和助手,是执行领导决定、承办具体事务的综合机构,担负着承上启下、沟通内外、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等职能。

职能范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重是办公室的工作特点。

特别在我们XX局这样一个由原来的多个政府职能部门合并组建的新单位,内设25个职能处室,下属......9个事业单位,肩负着全市......等......管理工作,上上下下、方方面面需要协调的任务十分繁重,这一形势,对我们做好办公室工作提出了新的更高的要求。

要做好办公室工作,更好地为领导决策服务,为商务工作创新发展服务,就更需要多动脑筋、多想办法,理清工作思路。

以下是我结合自己的工作实际,对如何做好办公室工作的几点体会:

一、加强学习,提高业务素质

我们正处在科学技术迅猛发展、运用知识不断更新的重要历史时期。

过去懂得的东西、熟悉的东西、运用的东西,随着办公室工作自动化、现代化、系统化的不断进程,许多已变得不懂了、不熟悉了,或运用不上了。

这就要求我们从事办公室工作的同志,要不断地加强学习,不断地更新知识,掌握科学理论和现代办公手段,提高办公室工作能力,才能更好地做好本职业务工作。

1、加强政治理论学习,增强政治敏感性。

通过学习马列主义、毛泽东思想,学习历史、哲学,学习时事政治,确立正确的世界观、人生观、价值观,坚定正确的政治方向。

坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑,掌握辨证唯物论的立场、观点和方法,研究新问题,解决新问题;认真学习上级的文件和领导讲话,正确地理解和执行党的路线、方针、政策。

做到计划安排工作把握政治方向,分析判断形势掌握政治动态,解决处理问题注意政治影响。

2、注重业务知识学习,提高胜任本职的能力。

办公室工作除了直接参与政务工作外,大量的参谋助手作用是通过日常业务工作来实现的。

办公室人员要加强应用写作知识的学习,不断提高文字写作水平和公文组织能力、理论概括能力。

同时还要注意经济知识、法律知识、科技知识、管理知识的学习,使大家真正成为懂政治、懂经济、懂法制、会管理、业务强的能胜任本职的行家里手。

3、重视综合技能培养,提高综合协调的能力。

办公室工作的同志要加强专业技能的培训和修养,努力做到“一专多能”,“与时俱进”。

既要成为本职工作的“专家”,又要成为把握全局的“通才”。

对全局各处室的职能分工,机关的各项规章制度和办事程序要一清二楚。

要注重培养扎实的文字概括能力,高度的综合分析能力,较强的组织协调能力。

只有这样才能发挥办公室人员参谋助手的作用,也只有这样才能发挥办公室综合协调功能的作用。

二、端正态度,增强工作责任感

1、培养良好的工作作风,提高工作效率。

正确的工作态度,高度的工作责

任心,是做好办公室工作的前提。

每个办公室同志都应当发扬“四种精神”,改进工作作风。

一是发扬爱岗敬业精神,热爱本职,恪尽职守。

在党组织指定的工作岗位上,尽心尽力干好本职工作。

二是发扬艰苦奋斗精神,“淡泊名利,宁静致远”,不为名利所诱惑,保持共产党员的先进性。

三是发扬团结协作精神,部门之间、上下之间、同志之间,既有分工,更要合作,要保持精神上互相鼓励,工作上互相支持,生活上互相关心。

努力作到:

思想上同心,目标上同向,工作上同步。

四是发扬开拓创新精神,多思多谋,高速高效,运用新思维、新方法,激发新思路、新观点,总结新经验、新办法,创造新成果、新业绩。

2、改进工作方法,提高工作水平。

办公室工作属于综合协调的职能部门,既有政务性协调,又有事务性协调;既有领导关系协调,又有纵横关系协调;既有内部关系协调,又有外部关系协调。

因此,要特别讲究工作方法,注重工作策略。

首先要讲究工作重心,突出工作重点。

抓住主要矛盾,不忽视次要矛盾。

先急后缓,先主要后次要。

在解决主要矛盾的同时使次要矛盾也得到解决。

其次要讲究工作策略,注意工作方法。

增强工作主动性、时效性、科学性,克服盲目性,变被动为主动,做到“有的放矢”。

再次要注意事物发展规律,严格工作运行程序。

找准工作切入点,把握工作着力点,解决工作之难点,达到事半功倍的目的。

3、坚持原则,严格按章办事。

办公室是行政和管理的重要部门。

办公室的同志不但要协助领导建章立制,规范管理,而且要坚持“制度管人,人人平等”原则,抓好各项规章制度的落实,严格考核,公平奖惩。

同时,还要严于律己,按章办事,自觉遵守各项规章制度,处处起表率作用。

要求要更高,风气要更正,工作要更好。

三、求真务实,发挥参谋作用

1、勤思善谋,发挥助手作用。

办公室工作人员要牢固树立重视政务,服务政务的观念,提高参政议政水平。

要站在领导思维的高度,调查问题,研究问题,多出主意,多想办法。

决策前,调查研究,掌握情况,突出超前性、预见性、可行性;决策中,跟踪领导思路,突出及时性、准确性、系统性;决策后,完善领导思路,突出献计献策的递补性、创造性、科学性。

2、综合协调,发挥枢纽作用。

综合全局,协调各方,承内联外,是办公室发挥枢纽作用的重要内容。

办公室要全面了解党组、行政各方面工作情况,为党组、行政统揽全局创造条件。

协调各方,统一步调,形成合力,保证政令畅通。

承接内外,协助党政领导搞好上下左右的联系,妥善处理好各种工作关系和公共关系,上情下传,下情上报,纵横沟通,确保单位的各项工作有条不紊,高效有序。

抓工作,要抓一件成一件,事事有回音,项项有交代,件件有着落。

对周期长、费时多的事项,要连续跟踪实施全过程,随时向领导报告进展情况;对时间紧、任务重、难度大的事项,要落实承办单位,明确主要责任人,规定完成时间和效果;对涉及几个部门联合实施的事项,要协调有关部门实施联合督查,确保工作顺利开展。

3、优质服务,发挥窗口作用。

办公室是一个单位的重要“门面”,办事效率高低、服务态度好坏,不仅反映一个单位的精神面貌,而且直接关系到这个单位的内外形象。

办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨,把为基层服务作为工作的出发点和落脚点,积极主动地、热情周到地为部门、基层服务,搞协调,办实事。

特别是在值班处理事务、接待来人来访等方面,更要热情周到,优质服务。

这就要求每个从事办公室工作的同志,一方面要加强自身素质训练,确保政治、思想、工作、作风都过得硬;另一方面要端正服务态度,提高办公水平,讲究办事效率,谨小慎密,减少疏忽和失误。

四、讲究方法,提高服务质量

办公室工作的同志与领导的关系,具有多重性:

从职能上讲,是领导与参谋助手的关系;从组织上讲,是上级与下级的关系;从政治上讲,是同志与同事的关系。

因其地位的特殊性,要真正做到为领导服务,为单位服务,必须讲究参谋方式,确立辅助意识,方能取得参谋助手的实效。

1、参政有方。

所谓“方”,就是要讲究方法,不乱发议论。

参谋的方式是多种多样的,可直接进言,交谈自己的观点、看法、意见,也可通过调查报告、起草讲话、报送信息、提出建议等。

采取哪种方式,参与议政更为合适有效,必须具体情况具体分析,认真权衡。

要根据领导的个人特点和涉及事务的具体情况,确定参与议事的方式,使自己的思想、观点、认识与领导的意志溶为一体,被领导认可和采纳,方能达到参政的目的。

发挥参谋助手作用,应当对路。

参谋者必须随时当好领导的“耳目”、“外脑”,眼观六路,耳听八方,把握上情,了解下情,综观工作全局,大量收集、整理信息,综合分析、筛选有益资料,拿出各项工作情况比较成熟的意见,不能临时“抱佛脚”。

一个好的参谋,应有较强的针对性、分析的全面性、观点的实用性、决策的正确性,努力出上策,不出下策。

2、谋略有度。

所谓“度”,就是要掌握分寸,不能出格。

要做到:

一是“到位不越位”。

办公室在领导决策中处于辅助从属地位,“主”“从”关系不能颠倒。

参谋只能帮助决策,不能代替领导决策。

二是“理解不曲解”。

对领导的工作意图,必须要有正确的认识。

要想领导之所想,供领导之所需,急领导之所急,尽量接近领导思维,不曲解领导的意图,更不能帮“倒忙”。

三是“直言不讳言”。

帮助领导正确决策,发表观点要“锦上添花”,提出问题要“秉笔直谏”,不能见领导决策有误,假装不知道,反而逢迎吹捧。

四是“参谋不掺和”。

办公室比别的部门接触领导多,进言机会多,领导征求意见多,不能因为领导信任,就瞎掺和,乱搅和,影响正确决策。

3、言之有时。

所谓“时”,就是要把握“火候”,讲究效果。

一是适度超前,要提前进入角色,思维在前,服务在前,参谋在前。

二是选择适时,要在领导未成熟主意前适时提出建议,要在领导决策前适时拿出主意。

要下“及时雨”,不放“马后炮”。

三是善于理解,对提出的建议、主张,领导采纳了的要及时实施;对未采纳的,不能自弃,更不能埋怨,要服从领导,按领导的意图办。

办公室六大黄金定律

中国职场报道:

现在,你已从办公室小盹中苏醒过来,该是回去工作的时候了,是吗?

才怪,你最好挑选几个能够以最少的力气,陪伴你度过剩下的工作时间以及这之后的所有日子,并让你在办公室里"游弋有余"的妙方。

黄金定律一:

永远排在倒数第二位置上

知道在自己之后,还有一个排在最末位置上的同事,而且要为所有在他面前出现的错误、疏忽负责任,实在是一件令人安慰的事;只要那个人不是你。

不是现在时兴末位淘汰吗?

你只要保住你倒数第二的位置就够了。

假如你身处最末一位的层级,赶紧实施紧急救助,逃将出来。

如果你已经在外面,请谨慎不要再踏进去。

黄金定律二:

该闭嘴时就闭嘴

有时候,你会突然发现自己身处颇为微妙的境界。

当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时,你刚好就在"现场"。

对未经训练的耳朵来说,他们似乎是在争论有关工作上的小事。

但是,你知道这只是表面的现象,根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。

你一定要克服你想插嘴的渴望,紧紧地闭上你的唇。

基本上,无论你说什么都将是错的,不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧,而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。

事实上,当裁判员挡"路"时,还会被凑呢。

在这个多变的人际关系"化学世界"中,请等到酸碱完全中和,而酸碱值也回到正常时,再有所"动作"。

黄金定律三:

避免完成别人的句子

我们了解这样的冲动,你想要向别人展示你是如何的与他们的思路契合。

但是,假如你真的与他们的思路相契合,那么你就该知道,他们多喜欢听自己说话。

从在沐浴时唱歌,到在你的答录机上留下一长串的讯息,再到在一个会议中,把同样一件事情用不同的方法讲5遍,人们似乎永远都不会厌倦自己。

假如你够聪明,你就该让他们一偿"夙愿"。

假如你需要让别人知道你仍然醒着,只要不时简单地发出"嗯"或"对"就可以了。

你将会被称赞是个不只会听人说话,而且还了解别人的人,就算你压根儿就不是。

避开麻烦、困难而不必要的工作,以及窘境,别像个喜好挑战的参赛者一样来过活。

黄金定律四:

发明一个容易解决的难题

你天生具有实现自我价值的冲动。

但是,唉,你就是懒惰。

因此,你最好的赌注是去发明一个容易解决的难题,并且把它给解决,而不是在那寒冷残酷的世界中,寻找一个真正而且难以驾驭的难题。

什么事是你恰巧碰上,或是无意间已经尝试过了的?

也许就是在你已经准备好的一份电脑文件上,再做点小变动;或者只是为特定市场找到现成的普查资料。

先请求你的老板提供协助,但是要

在他有机会回应之前,就把问题给"解决"了。

以这种方式,你将会在投入最小努力的同时,也建立起善于应变、自觉、自发的名声。

在巧妙地填上你所建立的"空格"后,你将被视为一个上进的特别人物。

在人生这家连锁商店的经营中,你将会被视为成功的连锁商店业者。

黄金定律五:

别兴风作浪

除非你正在海滨,或是在一场球赛当中,否则,你千万要把"兴风作浪"给忘了。

在海滨时,你可以冲浪;在球赛中,你可以加入啦啦队的行列;但是在办公室,你将会被淹没在其中。

虽然总是会有意外,但是并不需要冒着被呛水的危险去"游泳"。

黄金定律六:

让别人认为有别的工作在等你

在上司与同事的眼中,不会有比自愿离职更有身价的表现了。

那就为什么是你必须要总是看起来像要离职,或者是至少正在考虑的样子。

你成为前任雇员的可能性,将提供给你更多的加薪、晋升以及受尊重的机会,这是再怎么努力工作也永远比不上的。

自在的在上班的对谈当中,洒下你正在寻找工作的暗示:

"John,你知道吗,直到几天前,我才了解我的价值。

"当某个同事经过你的桌子时,至少要有一次,突然"砰"地把电话给挂掉。

身为某个似乎要往更大更好事物移动的人（可以是任何事物,你将会受到同事们前所未有的崇拜。

当你的这类努力刚巧在会议上达到最高境界时,如果更高阶主管忽然愿意提供你同样高境界的工作机会,我想,你不必感到特别惊讶。

办公室是一个单位的枢纽和窗口,是领导的参谋和助手,是执行领导决定、承办具体事务的综合机构,担负着承上启下、沟通内外、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等职能。

职能范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重是办公室的工作特点。

特别在我们XX局这样一个由原来的多个政府职能部门合并组建的新单位,内设25个职能处室,下属......9个事业单位,肩负着全市......等......管理工作,上上下下、方方面面需要协调的任务十分繁重,这一形势,对我们做好办公室工作提出了新的更高的要求。

要做好办公室工作,更好地为领导决策服务,为商务工作创新发展服务,就更需要多动脑筋、多想办法,理清工作思路。

以下是我结合自己的工作实际,对如何做好办公室工作的几点体会:

一、加强学习,提高业务素质

我们正处在科学技术迅猛发展、运用知识不断更新的重要历史时期。

过去懂得的东西、熟悉的东西、运用的东西,随着办公室工作自动化、现代化、系统化的不断进程,许多已变得不懂了、不熟悉了,或运用不上了。

这就要求我们从事办公室工作的同志,要不断地加强学习,不断地更新知识,掌握科学理论和现代办公手段,提高办公室工作能力,才能更好地做好本职业务工作。

1、加强政治理论学习,增强政治敏感性。

通过学习马列主义、毛泽东思想,

学习历史、哲学,学习时事政治,确立正确的世界观、人生观、价值观,坚定正确的政治方向。

坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑,掌握辨证唯物论的立场、观点和方法,研究新问题,解决新问题;认真学习上级的文件和领导讲话,正确地理解和执行党的路线、方针、政策。

做到计划安排工作把握政治方向,分析判断形势掌握政治动态,解决处理问题注意政治影响。

2、注重业务知识学习,提高胜任本职的能力。

办公室工作除了直接参与政务工作外,大量的参谋助手作用是通过日常业务工作来实现的。

办公室人员要加强应用写作知识的学习,不断提高文字写作水平和公文组织能力、理论概括能力。

同时还要注意经济知识、法律知识、科技知识、管理知识的学习,使大家真正成为懂政治、懂经济、懂法制、会管理、业务强的能胜任本职的行家里手。

3、重视综合技能培养,提高综合协调的能力。

办公室工作的同志要加强专业技能的培训和修养,努力做到“一专多能”,“与时俱进”。

既要成为本职工作的“专家”,又要成为把握全局的“通才”。

对全局各处室的职能分工,机关的各项规章制度和办事程序要一清二楚。

要注重培养扎实的文字概括能力,高度的综合分析能力,较强的组织协调能力。

只有这样才能发挥办公室人员参谋助手的作用,也只有这样才能发挥办公室综合协调功能的作用。

二、端正态度,增强工作责任感

1、培养良好的工作作风,提高工作效率。

正确的工作态度,高度的工作责任心,是做好办公室工作的前提。

每个办公室同志都应当发扬“四种精神”,改进工作作风。

一是发扬爱岗敬业精神,热爱本职,恪尽职守。

在党组织指定的工作岗位上,尽心尽力干好本职工作。

二是发扬艰苦奋斗精神,“淡泊名利,宁静致远”,不为名利所诱惑,保持共产党员的先进性。

三是发扬团结协作精神,部门之间、上下之间、同志之间,既有分工,更要合作,要保持精神上互相鼓励,工作上互相支持,生活上互相关心。

努力作到:

思想上同心,目标上同向,工作上同步。

四是发扬开拓创新精神,多思多谋,高速高效,运用新思维、新方法,激发新思路、新观点,总结新经验、新办法,创造新成果、新业绩。

2、改进工作方法,提高工作水平。

办公室工作属于综合协调的职能部门,既有政务性协调,又有事务性协调;既有领导关系协调,又有纵横关系协调;既有内部关系协调,又有外部关系协调。

因此,要特别讲究工作方法,注重工作策略。

首先要讲究工作重心,突出工作重点。

抓住主要矛盾,不忽视次要矛盾。

先急后缓,先主要后次要。

在解决主要矛盾的同时使次要矛盾也得到解决。

其次要讲究工作策略,注意工作方法。

增强工作主动性、时效性、科学性,克服盲目性,变被动为主动,做到“有的放矢”。

再次要注意事物发展规律,严格工作运行程序。

找准工作切入点,把握工作着力点,解决工作之难点,达到事半功倍的目的。

3、坚持原则,严格按章办事。

办公室是行政和管理的重要部门。

办公室的同志不但要协助领导建章立制,规范管理,而且要坚持“制度管人,人人平等”原则,抓好各项规章制度的落实,严格考核,公平奖惩。

同时,还要严于律己,

按章办事,自觉遵守各项规章制度,处处起表率作用。

要求要更高,风气要更正,工作要更好。

三、求真务实,发挥参谋作用

1、勤思善谋,发挥助手作用。

办公室工作人员要牢固树立重视政务,服务政务的观念,提高参政议政水平。

要站在领导思维的高度,调查问题,研究问题,多出主意,多想办法。

决策前,调查研究,掌握情况,突出超前性、预见性、可行性;决策中,跟踪领导思路,突出及时性、准确性、系统性;决策后,完善领导思路,突出献计献策的递补性、创造性、科学性。

2、综合协调,发挥枢纽作用。

综合全局,协调各方,承内联外,是办公室发挥枢纽作用的重要内容。

办公室要全面了解党组、行政各方面工作情况,为党组、行政统揽全局创造条件。

协调各方,统一步调,形成合力,保证政令畅通。

承接内外,协助党政领导搞好上下左右的联系,妥善处理好各种工作关系和公共关系,上情下传,下情上报,纵横沟通,确保单位的各项工作有条不紊,高效有序。

抓工作,要抓一件成一件,事事有回音,项项有交代,件件有着落。

对周期长、费时多的事项,要连续跟踪实施全过程,随时向领导报告进展情况;对时间紧、任务重、难度大的事项,要落实承办单位,明确主要责任人,规定完成时间和效果;对涉及几个部门联合实施的事项,要协调有关部门实施联合督查,确保工作顺利开展。

3、优质服务,发挥窗口作用。

办公室是一个单位的重要“门面”,办事效率高低、服务态度好坏,不仅反映一个单位的精神面貌,而且直接关系到这个单位的内外形象。

办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨,把为基层服务作为工作的出发点和落脚点,积极主动地、热情周到地为部门、基层服务,搞协调,办实事。

特别是在值班处理事务、接待来人来访等方面,更要热情周到,优质服务。

这就要求每个从事办公室工作的同志,一方面要加强自身素质训练,确保政治、思想、工作、作风都过得硬;另一方面要端正服务态度,提高办公水平,讲究办事效率,谨小慎密,减少疏忽和失误。

四、讲究方法,提高服务质量

办公室工作的同志与领导的关系,具有多重性:

从职能上讲,是领导与参谋助手的关系;从组织上讲,是上级与下级的关系;从政治上讲,是同志与同事的关系。

因其地位的特殊性,要真正做到为领导服务,为单位服务,必须讲究参谋方式,确立辅助意识,方能取得参谋助手的实效。

1、参政有方。

所谓“方”,就是要讲究方法,不乱发议论。

参谋的方式是多种多样的,可直接进言,交谈自己的观点、看法、意见,也可通过调查报告、起草讲话、报送信息、提出建议等。

采取哪种方式,参与议政更为合适有效,必须具体情况具体分析,认真权衡。

要根据领导的个人特点和涉及事务的具体情况,确定参与议事的方式,使自己的思想、观点、认识与领导的意志溶为一体,被领导认可和采纳,方能达到参政的目的。

发挥参谋助手作用,应当对路。

参谋

者必须随时当好领导的“耳目”、“外脑”,眼观六路,耳听八方,把握上情,了解下情,综观工作全局,大量收集、整理信息,综合分析、筛选有益资料,拿出各项工作情况比较成熟的意见,不能临时“抱佛脚”。

一个好的参谋,应有较强的针对性、分析的全面性、观点的实用性、决策的正确性,努力出上策,不出下策。

2、谋略有度。

所谓“度”,就是要掌握分寸,不能出格。

要做到:

一是“到位不越位”。

办公室在领导决策中处于辅助从属地位,“主”“从”关系不能颠倒。

参谋只能帮助决策,不能代替领导决策。

二是“理解不曲解”。

对领导的工作意图,必须要有正确的认识。

要想领导之所想,供领导之所需,急领导之所急,尽量接近领导思维,不曲解领导的意图,更不能帮“倒忙”。

三是“直言不讳言”。

帮助领导正确决策,发表观点要“锦上添花”,提出问题要“秉笔直谏”,不能见领导决策有误,假装不知道,反而逢迎吹捧。

四是“参谋不掺和”。

办公室比别的部门接触领导多,进言机会多,领导征求意见多,不能因为领导信任,就瞎掺和,乱搅和,影响正确决策。

3、言之有时。

所谓“时”,就是要把握“火候”,讲究效果。

一是适度超前,要提前进入角色,思维在前,服务在前,参谋在前。

二是选择适时,要在领导未成熟主意前适时提出建议,要在领导决策前适时拿出主意。

要下“及时雨”,不放“马后炮”。

三是善于理解,对提出的建议、主张,领导采纳了的要及时实施;对未采纳的,不能自弃,更不能埋怨,要服从领导,按领导的意图办。

办公室六大黄金定律

中国职场报道:

现在,你已从办公室小盹中苏醒过来,该是回去工作的时候了,是吗?

才怪,你最好挑选几个能够以最少的力气,陪伴你度过剩下的工作时间以及这之后的所有日子,并让你在办公室里"游弋有余"的妙方。

黄金定律一:

永远排在倒数第二位置上

知道在自己之后,还有一个排在最末位置上的同事,而且要为所有在他面前出现的错误、疏忽负责任,实在是一件令人安慰的事;只要那个人不是你。

不是现在时兴末位淘汰吗?

你只要保住你倒数第二的位置就够了。

假如你身处最末一位的层级,赶紧实施紧急救助,逃将出来。

如果你已经在外面,请谨慎不要再踏进去。

黄金定律二:

该闭嘴时就闭嘴

有时候,你会突然发现自己身处颇为微妙的境界。

当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时,你刚好就在"现场"。

对未经训练的耳朵来说,他们似乎是在争论有关工作上的小事。

但是,你知道这只是表面的现象,根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。

你一定要克服你想插嘴的渴望,紧紧地闭上你的唇。

基本上,无论你说什么都将是错的,不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧,而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。

事实上,当裁判员挡"路"

时,还会被凑呢。

在这个多变的人际关系"化学世界"中,请等到酸碱完全中和,而酸碱值也回到正常时,再有所"动作"。

黄金定律三:

避免完成别人的句子

我们了解这样的冲动,你想要向别人展示你是如何的与他们的思路契合。

但是,假如你真的与他们的思路相契合,那么你就该知道,他们多喜欢听自己说话。

从在沐浴时唱歌,到在你的答录机上留下一长串的讯息,再到在一个会议中,把同样一件事情用不同的方法讲5遍,人们似乎永远都不会厌倦自己。

假如你够聪明,你就该让他们一偿"夙愿"。

假如你需要让别人知道你仍然醒着,只要不时简单地发出"嗯"或"对"就可以了。

你将会被称赞是个不只会听人说话,而且还了解别人的人,就算你压根儿就不是。

避开麻烦、困难而不必要的工作,以及窘境,别像个喜好挑战的参赛者一样来过活。

黄金定律四:

发明一个容易解决的难题

你天生具有实现自我价值的冲动。

但是,唉,你就是懒惰。

因此,你最好的赌注是去发明一个容易解决的难题,并且把它给解决,而不是在那寒冷残酷的世界中,寻找一个真正而且难以驾驭的难题。

什么事是你恰巧碰上,或是无意间已经尝试过了的?

也许就是在你已经准备好的一份电脑文件上,再做点小变动;或者只是为特定市场找到现成的普查资料。

先请求你的老板提供协助,但是要在他有机会回应之前,就把问题给"解决"了。

以这种方式,你将会在投入最小努力的同时,也建立起善于应变、自觉、自发的名声。

在巧妙地填上你所建立的"空格"后,你将被视为一个上进的特别人物。

在人生这家连锁商店的经营中,你将会被视为成功的连锁商店业者。

黄金定律五:

别兴风作浪

除非你正在海滨,或是在一场球赛当中,否则,你千万要把"兴风作浪"给忘了。

在海滨时,你